TIỂU LUẬN MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

Quản trị học TIỂU LUẬN MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

WIN7 TIỂU LUẬN MÔI TRƯỜNG

QUẢN TRỊ

MỤC LỤC

TRANG

DANH SÁCH TÊN NHÓM 2

MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊNG QU N TRẢN TRỊ Ị 3

1/KHÁI NI M MÔI TR ỆM MÔI TRƯỜNG ƯỜNG NG 3

1.1/Đ nh nghĩa môi trịnh nghĩa môi trường ường 3ng 1.2/ Khái ni m môi trệm môi trường ường 3ng 2/MÔI TR ƯỜNG NG VĨ MÔ 5

2.1/ Môi trườngng chính tr pháp lu tịnh nghĩa môi trường ật 5

2.2/ Môi trườngng văn hóa- xã h iội 5

2.3/ Môi trườngng công nghệm môi trường 7

3/MÔI TR ƯỜNG NG CHÍNH TR , VĂN HÓA XÃ H I, CÔNG NGH NH Ị, VĂN HÓA XÃ HỘI, CÔNG NGHỆ ẢNH ỘI, CÔNG NGHỆ ẢNH ỆM MÔI TRƯỜNG ẢNH H ƯỞNG HOẠT ĐỘNG NGÀNH HÀNG KHÔNG NG HO T Đ NG NGÀNH HÀNG KHÔNG ẠT ĐỘNG NGÀNH HÀNG KHÔNG ỘI, CÔNG NGHỆ ẢNH 7

3.1/ Môi trườngng chính tr xã h iịnh nghĩa môi trường ội 8

3.2/ Môi trườngng công nghệm môi trường 8

MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

**Môi trường quản trị: _Khái niệm môi trường quản trị

_Các yếu tố môi trường vĩ mô

_Môi trường Chính Trị, môi trường văn hóa xã hội và môi trường công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng không

1/Khái niệm môi trường.

1.1/ Định nghĩa môi trường:

♦ Môi trường là toàn bộ những lực lượng và thể chế tác động và ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp

- Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật (kinh tế/ xã hội/ tự nhiên)

- Thể chế : tác động chủ quan của con người (luật lệ/ qui định/ )

♦ Có nhiều cách tiếp cận môi trường khác nhau nhưng môn học này chỉ tập trung vào môi trường của các tổ chức kinh doanh

1.2/ Khái niệm môi trường:

Theo cấp độ ta có 3 lớp môi trường

 Môi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT chung)

 Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)

 Môi trường nội bộ (MT bên trong)

Môi trường vĩ mô: Gồm các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức, định hình và có ảnh hưởng đến các môi trường tác nghiệp, môi trường nội bộ, tạo ra các cơ hội và mối nguy cơ đối với các tổ chức

Môi trường vi mô: Là môi trường bao hàm các yếu tố bên ngoài tổ chức, định hướng

sự cạnh tranh trong ngành

Môi trường nội bộ: Là môi trường bao hàm các nguồn nhân lực nội bộ tổ chức

Mục đích nghiên cứu xác định và hiểu rõ các điều kiện môi trường liên quan là để làm

rõ các yếu tố môi trường nào có nhiều khả năng ảnh hưởng đến các việc ra quyết định của doanh nghiệp, đang tạo ra cơ hội hay đe dọa đối với doanh nghiệp

*Tổng quát:

Môi trường vĩ mô: _Các yếu tố kinh tế

_Các yếu tố chính trị pháp luật

_Các yếu tố văn hóa xã hội

_Các yếu tố tự nhiên

_Các yếu tố công nghệ

Môi trường vi mô: _Đối thủ cạnh tranh

_Khách hàng

_Nhà cung cấp

Môi trường nội bộ: _Văn hóa tổ chức tài chính

_Nhân sự

_Nghiêm cứu và phát triển

_Sản xuất

_Cơ cấu tổ chức

*Môi trường có ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp (hoặc tổ chức) ở các mặt:

Đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp.

Đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Đến mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp

*Môi trường tác động đến doanh nghiệp theo hai hướng cơ bản:

_ Hướng thuận, khi môi trường tạo ra cơ hội thuận lời cho hoạt động của doanh nghiệp

_ Hướng nghịch, khi đó nó đe dọa và gây thiệt hại đối với doanh nghiệp

2/ Môi trường vĩ mô.

BAO GỒM:

Môi trường kinh tế

Môi trường Chính trị - pháp luật

Môi trường văn hóa - xã hội

Môi trường công nghệ

Môi trường tự nhiên

Mỗi yếu tố môi trường vĩ mô nói trên có thể ảnh hưởng đến tổ chức một cách độc lập hoặc trong mối liên kết với các yếu tố khác

2.1/Môi trường chính trị

Các yếu tố chính trị và luật pháp có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp, bao gồm hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, các xu hướng ngoại giao của chính phủ, những diễn biến chính trị trong nước, trong khu vực và trên toàn thế giới Doanh nghiệp phải tuân theo các quy định về thuê mướn, thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo nơi đặt nhà máy và bảo

vệ môi trường v.v

*Chính phủ: Là cơ quan giám sát, duy trì, thực hiện pháp luật và bảo vệ lợi ích quốc gia Chính phủ có vai trò to lớn trong điều tiết vĩ mô nền kinh tế thông qua các chính sách kinh tế, tài chính, tiền tệ, các chương trình chi tiêu của mình Trong mối quan hệ với các doanh nghiệp, chính phủ vừa đóng vai trò là người kiểm soát, khuyến khích, tài trợ, quy định ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trò là khách hàng quan trọng đối với các doanh nghiệp (trong các chương trình chi tiêu của chính phủ), và sau cùng chính phủ cũng đóng vai trò là nhà cung cấp các dịch vụ cho các doanh nghiệp: cung cấp các thông tin vĩ mô, các dịch vụ công cộng khác

2.2/ Môi trường văn hóa- xã hội.

Môi trường văn hóa - xã hội bao gồm những chuẩn mực và giá trị được chấp nhận và tôn trọng bởi một xã hội hoặc một nền văn hóa cụ thể Sự thay đổi của các yếu tố văn hóa

- xã hội một phần là hệ quả của sự tác động lâu dài của các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường biến đổi chậm hơn so với các yếu tố khác

Tổng quát:

Dân số:

Dân số, mức gia tang dân số ở mỗi địa phương, quốc gia cũng như xu hướng di dân

từ địa phương này sang địa phương khác có ảnh hưởng đến hai trong số các yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức là nguồn nhân lực và khách hàng

Tóm lại: _Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu ra của doanh nghiệp

_ Xác định quy mô thị trường…

Phong cách và lối sống:

Mỗi quốc gia, mỗi địa phương, mỗi dân tộc, mỗi cá nhân lại có những đặc trưng khác nhau về phong cách và lối sống

Mỗi phong cách và lối sống tạo ra những cách suy nghĩ, hành động và cảm nhận khác nhau về các sự vật, hiện tượng dẫn đến những nhu cầu đa dạng khác nhau về con người Tóm lại: _ Chi phối đến việc hình thành những nhu cầu về chủng loại chất lượng

và kiểu dáng hàng hóa

Văn hóa:

Văn hóa là một phạm trừ phức tạp với nhiều định nghĩa khác nhau

Văn hóa là một trong những yếu tố quan trọng chi phối hành vi của người tiêu dùng Ngoài ra, các yếu tố thuộc về văn hóa như nhân cách, đạo đực, niềm tin, thái độ còn ảnh hưởng đến hành vi ứng xử của mỗi con người trong tổ chức

Chính vì vậy, văn háo không chỉ ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến tất cả các chức năng của quản trị

Tóm lại: _ Tác động và chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng và người quản trị

doanh nghiệp

Gia đình:

Gia đình là cội nguồn của đất nước Một gia đình ấm êm, hạnh phúc có ảnh hưởng quan trọng đến tinh thần và nhận thức của mỗi người

Tóm lại: _ Ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất chất lượng hiệu quả làm việc của mọi người

Tôn giáo:

Tôn giáo ra đời từ rất sớm trong lịch sử phát triển của loài người Ngày nay có rất nhiều tôn giáo khác nhau trên thế giới, trong đó có ba tôn giáo có số lượng tín đồ nhiều nhất trên thế giới là đạo Thiên Chúa, đạo Phật và đạo Hồi

Tóm lại: _ Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách của mọi người, trong việc chấp hành và thực thi các quyết định

Sự tác động của các yếu tố văn hóa có tính chất lâu dài và tinh tế, khó nhận biết Xác định cách thức mà người ta sống, làm việc, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ

2.3/ Môi trường công nghệ.

Sự phát triển nhanh chóng của khoa học – kỹ thuật và công nghệ ngày nay vừa tạo ra

cơ hội đồng thời cũng tạo ra những thách thức đối với các nhà tổ chức

Những thành tựu của công nghệ làm thay đổi phương pháp là việc của con người

Sự bùng nổ của cuộc cách mạng về thông tin và truyền thông đã tác động đến tất cả lĩnh vực hoạt động của tổ chức sản xuất, lưu thông, phân phối hay cách thức giao tiếp, phối hợp trong nội bộ tổ chức

KẾT LUẬN:

Môi trường vĩ mô có ảnh hưởng lâu dài

Công ty khó kiểm soát

Mức độ tác động và tính chất tác động của loại môi trường này khác nhau theo từng ngành

Ảnh hưởng đến môi trường vi mô và môi trường nội bộ

3/ Môi trường Chính Trị, môi trường văn hóa xã hội và môi trường công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng không

Hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường hàng không giống như bất

kỳ một hình thức kinh doanh dịch vụ nào chịu sự tác động của nhiều nhân tố; đặc biệt là những nhân tố khách quan như môi trường luật pháp, môi trường chính trị, thời tiết, đặc điểm của hàng hoá

3.1/ Môi trường chính trị xã hội

Những biến động trong môi trường chính trị, xã hội ở những quốc gia có liên quan trong hoạt động giao nhận sẽ ảnh hưởng rất lớn đến quy trình giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường hàng không

Chẳng hạn như ở một quốc gia có xảy ra xung đột vũ trang thì sẽ không thể tiến hành nhận và giao hàng cho hãng hàng không (nếu đó là nước gửi hàng) hoặc giao và nhận hàng đến tay người nhận hàng (nếu đó là nước nhận hàng) hoặc máy bay phải thay đổi lộ trình (nếu đó là nước đi qua),…

Những biến động về chính trị, xã hội sẽ là cơ sở để xây dựng những trường hợp bất khả kháng và khả năng miễn trách cho người giao nhận cũng như người chuyên chở

3.2/ Môi trường công nghệ

Sự đổi mới ngày càng nhanh về mặt công nghệ trong vận tải hàng không đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không, giảm chi phí khai thác, tác động đến ghế suất của các hãng hàng không trên thế giới và xuất hiện nhu cầu tài trợ để mua máy bay mới

Việc áp dụng những vật liệu mới trong chế tạo máy bay, cải tiến cách thức thiết kế khoang hành khách, giảm tiếng ồn khi vận hành máy bay, tiết kiệm nhiên liệu… cùng với việc áp dụng công nghệ tin học mới trong việc chế tạo, khai thác và bảo dưỡng máy bay

đã đưa lại cho ngành vận tải hàng không một bộ mặt mới trong ngành vận tải thế giới

Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị, máy móc thiếu hoàn chỉnh và không đầy đủ sẽ gây khó khăn và trở ngại cho quá trình giao nhận hàng hoá Tuy nhiên, để có thể xây dựng cơ

sở hạ tầng và sở hữu những trang thiết bị hiện đại, người giao nhận cần một lượng vốn đầu tư rất lớn

Theo Báo Đầu tư, Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế (IATA) dự báo năm 2014, Việt Nam sẽ trở thành thị trường vận chuyển hành khách, hàng hóa quốc tế phát triển nhanh thứ ba trên thế giới (chỉ sau Trung Quốc, Brazil)