TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ, MÔI TRƯỜNG VĂN HÓAXÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG VÀ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH HÀNG KHÔNG NÓI RIÊNG TẠI VIỆT NAM.
TRƯỜNG HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI 3: TRÌNH BÀY VÀ PHÂN TÍCH YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ, MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA-XÃ HỘI VÀ MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NĨI CHUNG VÀ CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH HÀNG KHƠNG NÓI RIÊNG TẠI VIỆT NAM Giáo Viên Hướng Dẫn: Ths Nguyễn Mai Duy Sinh viên thực hiên: Nhóm QTKD4-K5 Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2012 MỤC LỤC TRANG DANH SÁCH TÊN NHÓM MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 1/KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.1/Định nghĩa môi trường 1.2/ Khái niệm môi trường 2/MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.1/ Mơi trường trị pháp luật 2.2/ Môi trường văn hóa- xã hội 2.3/ Môi trường công nghệ 3/MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ, VĂN HĨA XÃ HỘI, CƠNG NGHỆ ẢNH HƯỞNG HOẠT ĐỘNG NGÀNH HÀNG KHÔNG 3.1/ Mơi trường trị xã hội 3.2/ Môi trường công nghệ 1/Khái niệm môi trường 1.1/ Định nghĩa môi trường: ♦ Môi trường toàn lực lượng thể chế tác động ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp - Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật (kinh tế/ xã hội/ tự nhiên) - Thể chế : tác động chủ quan người (luật lệ/ qui định/ ) ♦ Có nhiều cách tiếp cận môi trường khác môn học tập trung vào môi trường tổ chức kinh doanh 1.2/ Khái niệm môi trường: Theo cấp độ ta có lớp mơi trường ➢ Mơi trường vĩ mô (MT tổng quát, MT chung) ➢ Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh) ➢ Môi trường nội (MT bên trong) Môi trường vĩ mơ: Gồm yếu tố nằm bên ngồi tổ chức, định hình có ảnh hưởng đến mơi trường tác nghiệp, môi trường nội bộ, tạo hội mối nguy tổ chức Môi trường vi mô: Là môi trường bao hàm yếu tố bên tổ chức, định hướng cạnh tranh ngành Môi trường nội bộ: Là môi trường bao hàm nguồn nhân lực nội tổ chức Mục đích nghiên cứu xác định hiểu rõ điều kiện môi trường liên quan để làm rõ yếu tố mơi trường có nhiều khả ảnh hưởng đến việc định doanh nghiệp, tạo hội hay đe dọa doanh nghiệp *Tổng quát: Môi trường vĩ mô: _Các yếu tố kinh tế _Các yếu tố trị pháp luật _Các yếu tố văn hóa xã hội _Các yếu tố tự nhiên _Các yếu tố công nghệ Môi trường vi mô: _Đối thủ cạnh tranh _Khách hàng _Nhà cung cấp Mơi trường nội bộ: _Văn hóa tổ chức tài _Nhân _Nghiêm cứu phát triển _Sản xuất _Cơ cấu tổ chức *Mơi trường có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp (hoặc tổ chức) mặt: Đến kết hoạt động doanh nghiệp Đến phạm vi hoạt động doanh nghiệp Đến mục tiêu chiến lược doanh nghiệp *Môi trường tác động đến doanh nghiệp theo hai hướng bản: _ Hướng thuận, môi trường tạo hội thuận lời cho hoạt động doanh nghiệp _ Hướng nghịch, đe dọa gây thiệt hại doanh nghiệp 2/ Môi trường vĩ mô BAO GỒM: Mơi trường kinh tế Mơi trường Chính trị - pháp luật Mơi trường văn hóa - xã hội Mơi trường công nghệ Môi trường tự nhiên Mỗi yếu tố môi trường vĩ mơ nói ảnh hưởng đến tổ chức cách độc lập mối liên kết với yếu tố khác 2.1/Mơi trường trị Các yếu tố trị luật pháp có ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp, bao gồm hệ thống quan điểm, đường lối sách phủ, hệ thống luật pháp hành, xu hướng ngoại giao phủ, diễn biến trị nước, khu vực toàn giới Doanh nghiệp phải tuân theo quy định thuê mướn, thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo nơi đặt nhà máy bảo vệ mơi trường v.v *Chính phủ: Là quan giám sát, trì, thực pháp luật bảo vệ lợi ích quốc gia Chính phủ có vai trị to lớn điều tiết vĩ mơ kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ, chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với doanh nghiệp, phủ vừa đóng vai trị người kiểm sốt, khuyến khích, tài trợ, quy định ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trò khách hàng quan trọng doanh nghiệp (trong chương trình chi tiêu phủ), sau phủ đóng vai trị nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp: cung cấp thông tin vĩ mô, dịch vụ cơng cộng khác 2.2/ Mơi trường văn hóa- xã hội Mơi trường văn hóa - xã hội bao gồm chuẩn mực giá trị chấp nhận tôn trọng xã hội văn hóa cụ thể Sự thay đổi yếu tố văn hóa - xã hội phần hệ tác động lâu dài yếu tố vĩ mơ khác, thường biến đổi chậm so với yếu tố khác Tổng quát: Dân số: Dân số, mức gia tang dân số địa phương, quốc gia xu hướng di dân từ địa phương sang địa phương khác có ảnh hưởng đến hai số yếu tố định tồn phát triển tổ chức nguồn nhân lực khách hàng Tóm lại: _ Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu doanh nghiệp _ Xác định quy mô thị trường… Phong cách lối sống: Mỗi quốc gia, địa phương, dân tộc, cá nhân lại có đặc trưng khác phong cách lối sống Mỗi phong cách lối sống tạo cách suy nghĩ, hành động cảm nhận khác vật, tượng dẫn đến nhu cầu đa dạng khác người Tóm lại: _ Chi phối đến việc hình thành nhu cầu chủng loại chất lượng kiểu dáng hàng hóa Văn hóa: Văn hóa phạm trừ phức tạp với nhiều định nghĩa khác Văn hóa yếu tố quan trọng chi phối hành vi người tiêu dùng Ngoài ra, yếu tố thuộc văn hóa nhân cách, đạo đực, niềm tin, thái độ ảnh hưởng đến hành vi ứng xử người tổ chức Chính vậy, văn háo không ảnh hưởng đến định kinh doanh mà ảnh hưởng đến tất chức quản trị Tóm lại: _ Tác động chi phối hành vi ứng xử người tiêu dùng người quản trị doanh nghiệp Gia đình: Gia đình cội nguồn đất nước Một gia đình ấm êm, hạnh phúc có ảnh hưởng quan trọng đến tinh thần nhận thức người Tóm lại: người _ Ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng hiệu làm việc Tôn giáo: Tôn giáo đời từ sớm lịch sử phát triển lồi người Ngày có nhiều tơn giáo khác giới, có ba tơn giáo có số lượng tín đồ nhiều giới đạo Thiên Chúa, đạo Phật đạo Hồi Tóm lại: _ Ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách người, việc chấp hành thực thi định Sự tác động yếu tố văn hóa có tính chất lâu dài tinh tế, khó nhận biết Xác định cách thức mà người ta sống, làm việc, sản xuất tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ 2.3/ Môi trường công nghệ Sự phát triển nhanh chóng khoa học – kỹ thuật công nghệ ngày vừa tạo hội đồng thời tạo thách thức nhà tổ chức Những thành tựu công nghệ làm thay đổi phương pháp việc người Sự bùng nổ cách mạng thông tin truyền thông tác động đến tất lĩnh vực hoạt động tổ chức sản xuất, lưu thông, phân phối hay cách thức giao tiếp, phối hợp nội tổ chức KẾT LUẬN: Môi trường vĩ mơ có ảnh hưởng lâu dài Cơng ty khó kiểm sốt Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác theo ngành Ảnh hưởng đến môi trường vi mô môi trường nội 3/ Mơi trường Chính Trị, mơi trường văn hóa xã hội mơi trường cơng nghệ ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng không Hoạt động giao nhận hàng hoá xuất nhập đường hàng khơng giống hình thức kinh doanh dịch vụ chịu tác động nhiều nhân tố; đặc biệt nhân tố khách quan mơi trường luật pháp, mơi trường trị, thời tiết, đặc điểm hàng hố 3.1/ Mơi trường trị xã hội Những biến động mơi trường trị, xã hội quốc gia có liên quan hoạt động giao nhận ảnh hưởng lớn đến quy trình giao nhận hàng xuất nhập đường hàng khơng Chẳng hạn quốc gia có xảy xung đột vũ trang khơng thể tiến hành nhận giao hàng cho hãng hàng không (nếu nước gửi hàng) giao nhận hàng đến tay người nhận hàng (nếu nước nhận hàng) máy bay phải thay đổi lộ trình (nếu nước qua),… Những biến động trị, xã hội sở để xây dựng trường hợp bất khả kháng khả miễn trách cho người giao nhận người chuyên chở 3.2/ Môi trường công nghệ Sự đổi ngày nhanh mặt công nghệ vận tải hàng không không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ hàng khơng, giảm chi phí khai thác, tác động đến ghế suất hãng hàng không giới xuất nhu cầu tài trợ để mua máy bay Việc áp dụng vật liệu chế tạo máy bay, cải tiến cách thức thiết kế khoang hành khách, giảm tiếng ồn vận hành máy bay, tiết kiệm nhiên liệu… với việc áp dụng công nghệ tin học việc chế tạo, khai thác bảo dưỡng máy bay đưa lại cho ngành vận tải hàng không mặt ngành vận tải giới Với sở hạ tầng trang thiết bị, máy móc thiếu hồn chỉnh khơng đầy đủ gây khó khăn trở ngại cho q trình giao nhận hàng hố Tuy nhiên, để xây dựng sở hạ tầng sở hữu trang thiết bị đại, người giao nhận cần lượng vốn đầu tư lớn Theo Báo Đầu tư, Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế (IATA) dự báo năm 2014, Việt Nam trở thành thị trường vận chuyển hành khách, hàng hóa quốc tế phát triển nhanh thứ ba giới (chỉ sau Trung Quốc, Brazil) ... Mơi trường văn hóa - xã hội Môi trường công nghệ Môi trường tự nhiên Mỗi yếu tố mơi trường vĩ mơ nói ảnh hưởng đến tổ chức cách độc lập mối liên kết với yếu tố khác 2.1 /Môi trường trị Các yếu tố. .. MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ 1/KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.1/Định nghĩa môi trường 1.2/ Khái niệm môi trường 2/MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 2.1/ Mơi trường trị pháp luật... tranh) ➢ Môi trường nội (MT bên trong) Môi trường vĩ mơ: Gồm yếu tố nằm bên ngồi tổ chức, định hình có ảnh hưởng đến môi trường tác nghiệp, môi trường nội bộ, tạo hội mối nguy tổ chức Môi trường