Học đi đôi với hành là câu tục ngũ đã có từ xưa của người dân Việt Nam và cũng là lời dạy của Bác Hồ kính yêu
Lời mở đầu Học đôi với hành câu tục ngũ có từ xưa người dân Việt Nam lời dạy Bác Hồ kính u Học phải đơi với hành làm việc Như Mac nói: “Thực tiễn phải gắn liền với lý thuyết, lý thuyết mà khơng có thực tiễn lý thuyến sng mà thực tiễn mà khơng có lý thuyết thực tiễn mù” Song song với trình học tập rèn luyện kiến thức, sinh viên nhà trường tổ chức cho buổi thực hành, thực tập bên ngồi trường Sau tuần thực tập cơng ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện (CTIN), em thu số kiến thức thực tế hữu ích Em tìm hiểu vấn đề công ty, hoạt động sản xuất kinh doanh Trên thơng tin mà em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Bản báo cáo gồm phần chính: Phần 1: Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện Phần 2: Các đặc điểm chủ yếu công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Phần 3: Một số nội dung chủ yếu hoạt động quản trị doanh nghiệp định hướng phát triển tương lai Em xin chân thành cảm ơn TS Trần Việt Lâm tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo Và em chân thành cảm ơn anh chị phòng kinh doanh CT-IN giúp đỡ em hoàn thành đợt thực tập SV: Lê Thị Hồng Thái Phần 1: Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Viễn Thông Tin Học Bưu Điện (CT-IN) Giới thiệu chung CT-IN Công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện (CT-IN) đơn vị hàng đầu Tập đồn Bưu Viễn thông Việt nam lĩnh vực cung cấp sản phẩm, dịch vụ giải pháp viễn thông tin học Đầu tư đổi công nghệ, phát triển nguồn nhân lực, nâng cao lực quản lý giúp CT-IN khẳng định niềm tin khách hàng toàn quốc Với hiệu “Biến không ngày hôm qua thành có ngày hơm hồn thiện ngày mai” CT-IN lựa chọn đắn bạn cho giải pháp viễn thông tin học Tên công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông – Tin học Bưu điện Tên giao dịch Quốc tế: Joint Stock Company for Telecoms and Informatics Tên viết tắt: CT-IN Ngày thành lập: 20/11/2001 (tiền thân Xí nghiệp Khoa học Sản xuất thiết bị thông tin I, thuộc Tổng cục Bưu điện, thành lập năm 1972, Cổ phần hóa năm 2001) Trụ sở chính: 158/2 Hồng Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội Số điện thoại: 04- 863 4597 Số fax: 04- 863 0227 Website: www.ct-in.com.vn Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103000678 Do Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 12/12/2001 Cấp lại ngày 12/9/2008 Vốn điều lệ: 111,177,000,000đ Tổng số nhân lực: 513 người (tính đến thời điểm cuối năm 2008) Chi nhánh miền nam: 354/2 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh (điện thoại: 08-8647751; fax: 08-8638195) SV: Lê Thị Hồng Thái Hoạt động từ năm 1972, sau cổ phần hóa năm 2001, CT-IN đạt thành công lớn ngành viễn thông tin học, bật việc áp dụng công nghệ cao vào sản xuất kinh doanh Với mục tiêu kinh doanh : - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng - Cung cấp giải pháp, thiết bị, dịch vụ tốt - Phát triển quan hệ đối tác sở bên có lợi - Vì quyền lợi cổ đông CT-IN trở thành đối tác tin cậy Cisco, Hp, Motorola, Erisson, Microsoft… Hơn nữa, năm 2008, CT-IN lọt vào danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam báo điện tử Vietnamnet kết hợp với công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) công bố (CT-IN đứng vị trí thứ 410) Lịch sử hình thành giai đoạn phát triển CT-IN Công ty cổ phần Viễn thông Tin học Bưu điện (CT-IN) thành lập năm 2001, tiền thân Xí nghiệp Sửa chữa Thiết bị Thông tin I, xây dựng phát triển năm 1972 Trải qua gần 40 năm xây dựng phát triển, CT-IN trải qua giai đoạn phát triển sau: Giai đoạn 1: Từ 1972 -1985 CT-IN thành lập vào năm 1972 với tên gọi Xí nghiệp Sửa chữa Thiết bị Thơng tin I, thành lập theo định số 33/QĐ-13/01/1972 tổng cục bưu điện CT-IN đời mà mạng viễn thông Việt Nam chưa phát triển, CT-IN đời với nhiệm vụ chủ yếu sửa chữa thiết bị thông tin mạng, kế hoạch sản xuất kinh doanh cấp đạo xuống Giai đoạn 2: Từ 1985 – 2001 Là xí nghiệp khoa học sản xuất thiết bị thơng tin I, thành lập theo định 1026/Tổng cục bưu điện Ngoài việc sửa chữa thiết bị viễn thông, công ty chuyển dần sang sản xuất thiết bị viễn thông, đồng thời sở phát triển ngành khoa học viễn thông tổng công ty SV: Lê Thị Hồng Thái Trong giai đoạn này, năm 1998, công ty thành lập trung tâm tin học với lượng kỹ sư ỏi 12 người Năm 1999 – Giám đốc cũ công ty có thay đổi đột phá tài chính, tiền lương, nhân làm tiền đề cho công ty có thay đổi phát triển ngày Giai đoạn 3: Từ 2001 – Công ty cổ phần hóa theo định số 537/QĐ/TCBĐ ngày 11/07/2001 Tổng cục trưởng Tổng Cục Bưu Điện, xí nghiệp Khoa học Sản xuất thiết bị thông tin I cổ phần hóa thành cơng ty cổ phần Viễn thông Tin học Bưu điện Công ty bắt đầu vào hoạt động từ ngày 1/10/2001 Chức nhiệm vụ Công nghệ thông tin viễn thông xác định hai lĩnh vực phát triển đồng CT-IN Cung cấp thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin - Kinh doanh, xuất nhập thiết bị Viễn thông, công nghệ thông tin bao gồm thiết bị truyền dẫn quang, truyền dẫn viba, thiết bị truy nhập đa dịch vụ, đa phương tiện, thiết bị đầu cuối, máy trạm, máy chủ, thiết bị mạng (định tuyến, chuyển mạch,…), Data Center, Contact Center… thiết bị phục vụ mạng thông tin di động, Wimax, NGN… - Kinh doanh, xuất nhập phần mềm bao gồm hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, BCCS (Billing Customer Care System)… - Kinh doanh, xuất nhập vật tư khác phục vụ mạng viễn thông công nghệ thông tin cáp loại, anten, nguồn… Sản xuất thiết bị phục vụ mạng viễn thông, công nghệ thông tin phần mềm ứng dụng - Sản xuất thiết bị phụ trợ mạng viễn thông thiết bị cảnh báo trạm không người, gá antenna, tủ rack, cầu cáp… - Sản xuất phần mềm ứng dụng lĩnh vực quản lý khai thác dịch vụ giá trị gia tăng mạng viễn thông, internet - Gia công, xuất phần mềm ứng dụng SV: Lê Thị Hồng Thái Cho thuê sở hạ tầng, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin - Cho thuê nhà trạm cho mạng di động - Cho thuê hoạt động thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin như: truyền dẫn quang, vi ba, truy cập đa dịch vụ, router, Data Center - Cho thuê sở hạ tầng hệ thống phủ sóng (In-Building Coverage) tịa nhà cao tầng, nhà ga, hầm… phục vụ mạng di động, Wimax Cung cấp dịch vụ lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin - Lắp đặt phần, hạng mục dự án chìa kháo trao tay hệ thống viễn thông, công nghệ thông tin: lắp đặt thiết bị viba, truyền dẫn quang, tổng đài, truy nhập, thiết bị mạng di động (BTS, MSC, BSC), thiết bị mạng Router, switch… - Bảo trì bảo dưỡng thiết bị viễn thông: Viba, truyền dẫn quang, tổng đài, truy nhập đa dịch vụ, DSLAM, BRAS, Server… - Dịch vụ đo kiểm chất lượng mạng viễn thông, công nghệ thông tin - Xuất lao động theo dự án - Sửa chữa thiết bị viễn thông, tin học, nguồn… Thực tư vấn lĩnh vực viễn thông, tin học - Lập dự án, thiết kế, tư vấn mạng viễn thơng, cơng nghệ thơng tin - Tích hợp hệ thống theo yêu cầu Quản trị dịch vụ (Managed service) - Cung cấp dịch vụ trọn gói phần lĩnh vực viễn thông tin học theo yêu cầu khách hàng (gồm đầu tư thiết bị, thiết kế, đường truyền, bảo trì bảo dưỡng…) với cam kết phục vụ 24x7 - Cung cấp hệ thống, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin cho khu cơng nghiệp, tịa nhà cao tầng (tịa nhà thông minh), hầm… với chất lượng tốt nhất, đại, tạo thuận lợi cho khách hàng - Quản trị mạng viễn thông, công nghệ thông tin cho doanh nghiệp SV: Lê Thị Hồng Thái Phần 2: Các đặc điểm chủ yếu CT-IN hoạt động sản xuất kinh doanh Về cấu tổ chức Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, cơng ty cần có máy tổ chức quản trị phù hợp, thành viên làm việc ăn ý có trách nhiệm CT-IN xây dựng máy quản trị doanh nghiệp với thành viên chủ chốt sau: Các thành viên hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Trí Dũng Chủ tịch hội đồng quản trị Ơng Tơ Hồi Văn Phó chủ tịch hội đồng quản trị Bà Lâm Nhị Hà Ủy viên Ông Hoàng Anh Lộc Ủy viên Ông Nguyễn Thế Thịnh Ủy viên Ban kiểm sốt Ơng Nguyễn Ngọc Sơn Trưởng ban Ông Phạm Văn Hạnh Ủy viên Bà Tạ Mai Anh Ủy viên Ban giám đốc điều hành Ơng Nguyễn Trí Dũng Tổng giám đốc Ơng Tơ Hồi Văn Phó tổng giám đốc Mơ hình tổ chức cơng ty mơ hình tổ chức kiểu trực tuyến tư vấn, định sản xuất kinh doanh thực từ xuống có cố vấn ban kiểm sốt Ban kiểm sốt có nhiệm vụ chuẩn bị định cho ban giám đốc, đồng thời giám sát hoạt động toàn doanh nghiệp Nhiệm vụ cụ thể phận, phòng ban chức sau: SV: Lê Thị Hồng Thái Sơ đồ cấu tổ chức CT-IN sau: Đại hội đồng cổ đơng Đại hội đồng cổ đơng quan có quyền định cao công ty Đại hội đồng cổ đông bao gồm: Đại hội đồng cổ đông thành lập, Đại hội đồng cổ đông thường niên, Đại hội đồng cổ đông bất thường SV: Lê Thị Hồng Thái Nhiệm vụ quyền hạn Đại hội đồng cổ đông: - Thảo luận thông qua điều lệ - Bầu Hội đồng quản trị ban kiểm sốt - Thơng qua phương án sản xuất kinh doanh - Quyết định máy tổ chức quản lý cơng ty Hội đồng quản trị Có tồn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan tới mục đích, quyền lợi cơng ty, phù hợp với luật pháp Việt Nam, trừ vấn đề thuộc quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị bao gồm thành viên, đề cử hay bãi nhiễm với đa số phiếu đại hội đồng cổ đơng theo phương thức bỏ phiếu kín Ban kiểm sốt Ban kiểm sốt có thành viên, thành viên có chun mơn kế tốn kiểm sốt viên tự định người làm trưởng ban kiểm soát Ban kiểm sốt có nhiệm vụ thực chức kiểm tra, giám sát hoạt động điều hành Tổng giám đốc, máy giúp việc đơn vị thành viên cơng ty mặt: - Kiểm sốt tính hợp lý, hợp pháp quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, ghi chép sổ kế toán báo cáo tài cơng ty - u cầu phịng ban nghiệp vụ cơng ty cung cấp tình hình, số liệu thuyết minh hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty - Trình đại hội đồng cổ đông vấn đề tài bất thường, ưu khuyết điểm quản lý tài Hội đồng quản trị tổng giám đốc theo ý kiến độc lập Tổng giám đốc Là người điều hành cao hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty Tổng giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm miễn nhiệm không SV: Lê Thị Hồng Thái thiết cổ đơng thành viên Hội đồng quản trị Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đông việc thực quyền nhiệm vụ giao Phó tổng giám đốc Là người giúp việc cho Tổng giám đốc, quản lý điều hành số lĩnh vực Tổng giám đốc phân công ủy quyền, phù hợp với quy chế tổ chức hoạt động cơng ty Phó tổng giám đốc chịu điều hành trực tiếp tổng giám đốc công ty, tổ chức thực nhiệm vụ tổng giám đốc phân công, chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc Phịng hành quản trị Là phịng chun mơn nghiệp vụ tham mưu giúp lãnh đạo công ty quản lý, điều hành công tác tổ chức máy, lao động, tiền lương, quản trị văn phòng, an ninh bảo vệ theo quy chế hoạt động công ty, điều lệ công ty quy định pháp luật nhà nước Phịng tài Là phịng ban chun mơn nghiệp vụ thực chức năng, nhiệm vụ quản lý phát triển nguồn lực tài cơng ty - Quản lý tài thực cơng tác thống kê, kế tốn, tài theo quy định pháp luật nhà nước - Quản lý cấp phát vật tư, công cụ dụng cụ, phương tiện phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Phịng kinh doanh Là phịng ban chun mơn nghiệp vụ tham mưu giúp lãnh đạo công ty tổ chức công tác sau: - Công tác kế hoạch: xây dựng lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, theo dõi việc thực kế hoạch, lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu lãnh đạo công ty việc đưa biện pháp thúc đẩy việc thực kế hoạch SV: Lê Thị Hồng Thái - Cơng tác kinh doanh: marketing, chăm sóc khách hàng, bán hàng (đầu ra) cho sản phẩm sản xuất kinh doanh công ty, lựa chọn đối tác (đầu vào) nhằm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, tham mưu cho lãnh đạo công ty việc định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh công ty - Công tác đầu tư: xây dựng theo dõi, thực kế hoạch đầu tư thiết bị, phương tiện phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Phịng viễn thơng tin học Là phịng chun mơn, nghiệp vụ, tham mưu giúp lãnh đạo công ty tổ chức nghiên cứu ứng dụng kỹ thuật viễn thông – tin học, đưa tin học ứng dụng khai thác viễn thông, bồi dưỡng cán kỹ thuật đầu đàn cho công ty, quản lý chất lượng chương trình lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng cơng ty, quản lý trang thiết bị, máy móc cơng ty, quản lý quy trình kỹ thuật, sản xuất quản lý chất lượng sản phẩm xuất xưởng mặt hàng công ty kinh doanh 10 Chi nhánh công ty cổ phần Viễn thông tin học Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh Là quan đại diện cơng ty tỉnh phía Nam, có nhiệm vụ: tổ chức tiếp nhận hàng hóa, thiết bị lắp đặt cho khu vực phía Nam, tổ chức tiếp nhận thực yêu cầu lắp đặt, ứng cứu thông tin, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị bưu điện tỉnh, thành phố khu vực phía Nam, tổ chức thực tiêu thụ, bảo hành sản phẩm sản xuất kinh doanh cơng ty, thăm dị, nắm bắt nhu cầu thị trường thiết bị đầu, cuối viễn thơng 11 Xưởng lắp ráp khí điện tử Là đơn vị sản xuất, lắp ráp sản phẩm điện tử, viễn thông; sản xuất, gia công sản phẩm khí phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: thực chuyển giao sản phẩm đến nơi nhận theo yêu cầu công ty SV: Lê Thị Hồng Thái 10 ... dựng máy quản trị doanh nghiệp với thành viên chủ chốt sau: Các thành viên hội đồng quản trị: Ông Nguyễn Trí Dũng Chủ tịch hội đồng quản trị Ơng Tơ Hồi Văn Phó chủ tịch hội đồng quản trị Bà Lâm... Hồng Thái Phần 2: Các đặc điểm chủ yếu CT-IN hoạt động sản xuất kinh doanh Về cấu tổ chức Để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, cơng ty cần có máy tổ chức quản trị phù hợp, thành viên làm... quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, ghi chép sổ kế toán báo cáo tài cơng ty - u cầu phịng ban nghiệp vụ cơng ty cung cấp tình hình, số liệu thuyết minh hoạt động sản xuất kinh doanh