Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)

Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB (Khóa luận tốt nghiệp)

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN PHƢƠNG ÁN TRẢ LƢƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC : THS CỒ HUY LỆ : TRIỆU LONG : 1405QTNB037 : 2014-2018 : ĐH QTNL 14B HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp cá nhân hướng dẫn khoa học Thạc sĩ Cồ Huy Lệ Các nội dung nghiên cứu khóa luận với đề tài “Hoàn thiện phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB” trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá cá nhân thu thập từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Hà Nội, ngày 30 tháng 03, năm 2018 Sinh viên thực TRIỆU LONG LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập sinh hoạt trường, dạy dỗ, truyền đạt tận tình Q thầy Khoa Quản trị nguồn nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho em hiểu biết nhiều kiến thức chuyên ngành Quản trị nhân lực Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Quý thầy, cô Trường dìu dắt em, cho chúng em hành trang vào đời ngày mai lập nghiệp Em xin cảm ơn Thạc sĩ Cồ Huy Lệ - Giảng viên Khoa Quản trị nguồn nhân lực quan tâm chun mơn nhiệt tình hướng dẫn, chỉnh sửa, giải đáp thắc mắc khó khăn mà em gặp phải để em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Xin kính trọng ghi lại lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo, Ban Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn - Hà Nội SHB tồn thể cán bộ, công nhân viên làm việc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thời gian thực tập đơn vị trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Với lực nghiên cứu thời gian có hạn, khóa luận tốt nghiệp cá nhân em có điểm chưa thật hợp lý giải vấn đề chưa thực logic Vì em mong nhận góp ý, bổ sung Quý thầy, để khóa luận hồn thiện có giá trị thực tiễn Em xin kính chúc Q thầy cơ, Ban Lãnh đạo tồn thể cán bộ, công nhân viên Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn - Hà Nội SHB ln dồi sức khỏe thành công nghiệp sống Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 SINH VIÊN THỰC HIỆN TRIỆU LONG MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƢƠNG ÁN TRẢ LƢƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm kết lao động 1.1.2 Khái niệm tiền lương 1.1.3 Khái niệm tiền lương theo kết lao động 1.1.4 Khái niệm phương án trả lương theo kết lao động 1.2 Mục đích, vai trị, ngun tắc thực phương án trả lương theo kết lao động 1.2.1 Mục đích thực phương án trả lương theo kết lao động 1.2.2 Vai trò thực phương án trả lương theo kết lao động 10 1.2.3 Nguyên tắc thực phương án trả lương theo kết lao động 10 1.3 Nội dung phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 11 1.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 11 1.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 13 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 16 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 16 1.4.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 18 1.5 Đánh giá chung phương án trả lương theo kết lao động doanh nghiệp 19 1.5.1 Những ưu điểm đạt 19 1.5.2 Những hạn chế, tồn 20 * Tiểu kết chương 1: 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHƢƠNG ÁN TRẢ LƢƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 21 2.1 Khái quát Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 21 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy SHB 22 2.1.3 Đặc điểm lao động làm việc SHB 22 2.1.4 Tình hình trả lương SHB giai đoạn 2015 - 2017 24 2.2 Nguyên tắc phương án trả lương theo kết lao động SHB 25 2.3 Nội dung phương án trả lương theo kết lao động SHB 26 2.3.1 Xây dựng phương án trả lương theo kết lao động SHB 26 2.3.2 Tính lương tổ chức thực phương án trả lương theo kết lao động SHB 32 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo kết lao động SHB 41 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên SHB 41 2.4.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi SHB 43 2.5 Đánh giá chung phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 44 2.5.1 Những thuận lợi, ưu điểm đạt 44 2.5.2 Những khó khăn, hạn chế 45 * Tiểu kết chương 2: 47 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN PHƢƠNG ÁN TRẢ LƢƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 48 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoạt động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 48 3.1.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh SHB 48 3.1.2 Mục tiêu phương hướng quản trị nhân lực quản lý tiền lương Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 48 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 49 3.2.1 Điều chỉnh hợp lý để tăng tiền lương danh nghĩa tiền lương thực tế cho người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 50 3.2.2 Điều chỉnh lại hợp lý sở, công thức tính lương theo kết lao động theo hình thức trả lương kinh doanh quy đổi cho người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 50 3.2.3 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc CBCNV làm việc SHB làm sở để trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 51 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác định biên lao động trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 52 3.2.5 Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác tổ chức thực phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 52 3.2.6 Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro có chiều sâu tồn thể hệ thống tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 53 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 53 3.3.1 Khuyến nghị với Ban Lãnh đạo SHB 53 3.3.2 Khuyến nghị với Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB 54 3.3.3 Khuyến nghị với Ban Phát triển nguồn nhân lực SHB 56 3.3.4 Khuyến nghị với Ban Tài & Kế hoạch SHB 57 3.3.5 Khuyến nghị với với Khối Công nghệ thông tin 57 3.3.6 Khuyến nghị với lãnh đạo Chi nhánh, Quản lý phụ trách đơn vị 58 3.3.7 Khuyến nghị với người lao động làm việc SHB 59 * Tiểu kết chương 3: 59 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ CBCNV Cán - công nhân viên BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội HĐQT Hội đồng quản trị KHCN Khoa học - Công nghệ QTNNL Quản trị Nguồn nhân lực TMCP Thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NSLĐ Năng suất lao động LĐTBXH Lao động, Thương binh & Xã hội Ngân hàng Thương mại Cổ phần SHB Sài Gòn - Hà Nội SHB Nđ Nghìn đồng trđ Triệu đồng SL Số lượng PL Phụ lục ng Người DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Quy mô cấu lao động theo trình độ SHB 22 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi SHB 23 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo phương án trả lương SHB 24 Bảng 4: Kết trả lương nói chung trả lương theo phương án trả lương theo kết lao động nói riêng SHB 24 Bảng 5: Quy mô cấu lao động phương án trả lương SHB 29 Bảng 6: Quy mô tổng quỹ tiền lương kế hoạch cho phương án chi trả lương cho người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 30 Bảng 7: Bảng quy định cách tính tiền lương sản phẩm cụ thể phận kinh doanh tiền tệ SHB giai đoạn 2015-2017 33 Bảng 8: Bảng tính tiền lương sản phẩm cụ thể phận kinh doanh tiền tệ SHB giai đoạn 2015-2017 33 Bảng 9: Bảng quy định cách tính tiền lương sản phẩm cụ thể phận khai thác phát hành thẻ giai đoạn 2015-2017 34 Bảng 10: Bảng tính tiền lương sản phẩm cụ thể phận phận khai thác phát hành thẻ SHB giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 11: Bảng quy định cách tính tiền lương sản phẩm cụ thể phận tín dụng doanh nghiệp theo tín dụng doanh nghiệp giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 12: Bảng quy định cách tính tiền lương sản phẩm cụ thể phận kinh doanh thương mại quốc tế theo số thư tín dụng phát hành giai đoạn 2015-2017 37 Bảng 13: Bảng tổng hợp tiền lương theo kết lao động đối tượng hưởng lương theo kết lao động với hình thức trả lương theo sản phẩm SHB 38 Bảng 14: Quy định việc xác định hệ số hiệu làm việc SHB 39 Bảng 15: Bảng quy định tính tốn tiền lương kinh doanh quy đổi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB giai đọan 2015-2017 40 Bảng 16: Bảng tính lương kinh doanh quy đổi SHB giai đọan 2015-2017 41 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tiền lương hình thức thù lao lao động Đó số tiền mà doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế dùng để trả cho người lao động theo số lượng chất lượng cơng việc mà họ đóng góp vào cho doanh nghiệp, cho tổ chức Tiền lương phương án trả lương coi công cụ quản trị nhân quan trọng nhằm phân phối, xếp cách hợp lý, hiệu lao động doanh nghiệp Lựa chọn tổ chức thực phương án trả lương hợp lý người lao động góp phần khuyến khích người lao động hăng hái, tích cực tăng suất lao động, phát triển sản xuất Trong năm qua, với phương châm để người lao động “Sống nhờ lương, giàu nhờ lương”, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB tích cực kiện tồn hệ thống, quy chế tổ chức tiền lương, không ngừng xây dựng, đổi phương án, hình thức trả lương nhằm đảm bảo “mức thu nhập, công bằng, tin cậy cao nhất” cho người lao động, đồng thời đòn bẩy giữ chân, thu hút lao động chất lượng cao đóng góp cho phát triển Ngân hàng Qua q trình thực tập tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn - Hà Nội SHB, tơi nhận thấy cơng tác quản lý tiền lương Ngân hàng SHB tổ chức theo hai phương án phương án trả lương theo cấp bậc - thời gian phương án trả lương theo kết lao động Những năm qua, tỷ lệ tăng trưởng quy mô lao động hưởng lương theo phương án trả lương theo kết lao động ngày mở rộng, nhiều nhóm cơng việc định biên, xác định kết công việc để trả lương Người lao động làm việc SHB hưởng lương theo phương án trả lương theo kết lao động đánh giá có hiệu cao tiền lương người lao động nhận tương xứng với kết thực cơng việc mình; phương án trả lương theo kết lao động kích thích người lao động gia tăng suất lao động, nỗ lực việc tạo thành lao động để có mức lương ngày cao Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực làm được, cịn nhiều khó khăn, hạn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2016), Báo cáo công tác khảo sát tiền lương Top Ngân hàng thương mại, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội Ban Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2012), Báo cáo tình hình quản trị nguồn nhân lực giai đoạn 2006-2011, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội Ban Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2017), Báo cáo tình hình quản trị nguồn nhân lực giai đoạn 2011-2016, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội Ban Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2018), Tình hình quản trị nguồn nhân lực chi trả lương theo kết lao động giai đoạn 2015-2017, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Bình (2012), Thống kê lao động, Trường Đại học Lao động - Xã hội, Hà Nội Bộ Giáo dục & Đào tạo (2014), Giáo trình Những nguyên lý chủ nghĩa Mác- Lênin, Nhà xuất Chính trị quốc gia - Sự thật, Hà Nội Phạm Đức Chính (2014), Quản lý nhà nước nguồn nhân lực khía cạnh quản lý tiền lương khoản trích theo lương, Hà Nội Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2008), Quy chế tiền lương lao động SHB, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội Chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2016), Quy định nguyên tắc tính suất lao động đơn vị kinh doanh toàn hệ thống Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội 10 Trần Ngọc Hoàng (2014), Hồn thiện cơng tác tiền lương Cơng ty Cổ phần Địa ốc Dầu khí, Hà Nội 11 Vũ Văn Khang (2002), Hoàn thiện chế trả lương cho người lao động doanh nghiệp thuộc ngành dệt may Việt Nam, Hà Nội 12 Khoa Tổ chức & Quản lý Nhân lực Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội (2015), Bài giảng Thống kê Lao động, Khoa Tổ chức & Quản lý Nhân lực Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, Hà Nội 13 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2016), Báo cáo tài năm 2016, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội 14 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2017), Báo cáo tài quý IV năm 2017, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội 15 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2015), Báo cáo thường niên 2015, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội 16 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2016), Báo cáo thường niên 2016, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội 17 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (2017), Điều lệ Hoạt động SHB 2017, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB, Hà Nội 18 Nhà xuất Lao Động (2015), Bộ Luật Lao Động văn hướng dẫn thi hành, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội 19 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điền (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Nguyễn Tiệp, Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội., Hà Nội 21 Đỗ Thị Tươi (2012), Hoàn thiện phương pháp trả công theo lao động theo chế thị trường doanh nghiệp Hà Nội, Hà Nội PHỤ LỤC Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu máy tổ chức SHB [16, 9-10] PHỤ LỤC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ––––––––––––––––––––––– Hà Nội, ngày 11 tháng 01 năm 2018 NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN-HÀ NỘI –––––––– Số: 6910A/BC-TGĐ BÁO CÁO (V/v: Tình hình quản trị nguồn nhân lực chi trả lương theo kết lao động giai đoạn 2015-2017) –––––––– Kính gửi: - Hội đồng Quản trị SHB - Tổng Giám đốc SHB Thực đạo Chủ tịch HĐQT v/v xây dựng chế trả lương theo kết lao động mới; thực kết luận họp ngày 28/12/2017 v/v giao Ban Quản trị nguồn nhân lực thực báo cáo tình hình quản trị nguồn nhân lực chi trả lương theo kết lao động giai đoạn 2015-2017 nhằm đánh giá chế trả lương theo kết lao động hành; Ban QTNNL, Khối QTNNL kính trình Tổng Giám đốc xem xét, trình Hội đồng Quản trị nội dung sau: 2015 2016 2017 Chỉ tiêu SL % SL % SL % Tổng số lao động (Ngƣời) * Theo giới tính - Nam - Nữ * Theo trình độ - Đại học đại học - Cao đẳng - Trung cấp, khác * Theo độ tuổi - Dưới 25 tuổi - Từ 25-35 tuổi - Từ 35-45 tuổi - Trên 45 tuổi * Theo phương án trả lương - Phương án trả lương theo kết lao động 6.083 6.083 3.118 2.965 6.083 5.548 503 32 6.083 376 4.915 624 168 6.083 4.203 100 100 51,3 48,7 100 91,2 8,3 0,5 100 6,1 80,8 10,3 2,8 100 69,1 6.351 6.351 3.252 3.099 6.351 5.846 481 24 6.351 451 5.115 669 116 6.351 4.660 100 100 51,2 48,8 100 92,1 7,6 0,3 100 6,4 80,6 10,6 2,4 100 73,4 6.210 6.210 3.273 2.937 6.210 5.745 443 22 6.210 431 5.155 516 108 6.210 4.709 100 100 52,7 47,3 100 92,5 7,2 0,3 100 6,9 83 8,3 1,8 100 75,8 + Đối tượng lao động 1A 245 4,0 258 4,1 287 + Đối tượng lao động 2A 1.899 31,3 1.951 30,8 1.985 + Đối tượng lao động 2B 315 5,2 327 5,2 348 + Đối tượng lao động 3A 361 5,8 438 6,7 420 + Đối tượng khác (K) 1.383 22,8 1.686 26,6 1.669 - Phương án trả lương cấp bậc 1.880 30,9 1691 26,6 1501 thời gian + Đối tượng lao động cấp I 1297 21,4 1195 18,9 1011 + Đối tượng lao động cấp II 474 7,8 369 5,9 375 + Đối tượng lao động cấp II 109 1,7 127 1,8 115 Tổng quỹ tiền lƣơng 2.099,969 100 2.385,383 100 2.515,879 toán (Tỷ đồng) - Phương án trả lương theo kết 1210 57,6 1374 57,7 1556 lao động + Đối tượng lao động 1A 71,4 3,4 77 3,2 95 + Đối tượng lao động 2A 547 26,0 575,8 24,2 656,7 + Đối tượng lao động 2B 90,8 4,3 97,6 4,1 115,2 + Đối tượng lao động 3A 135,6 6,5 126,5 5,4 137 + Đối tượng khác (K) 365,3 17,4 497,1 20,8 552,1 - Phương án trả lương cấp bậc 889,969 42,4 1011,383 42,3 959,879 thời gian + Đối tượng lao động cấp I 239,596 11,4 253,943 10,7 260,95 + Đối tượng lao động cấp II 358,72 17,1 391,53 16,4 379,479 + Đối tượng lao động cấp II 291,65 13,9 365,91 15,2 319,18 Nơi nhận: - Như trên, - Lưu B.QTNNL PHÓ GIÁM ĐỐC PT K.QT&PTNNL Nguyễn Quang Huy 4,7 32,0 5,7 6,5 26,9 24,2 16,3 6,0 1,9 100 61,9 3,8 26,1 4,6 5,4 22,0 38,1 10,4 15,1 12,6 PHỤ LỤC 3: MẪU PHIẾU KHẢO SÁT Xin kính chào anh/chị! Hiện em tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB” cho báo cáo thực tập khóa luận tốt nghiệp Vì vậy, em có số câu hỏi gửi tới anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu báo cáo thực tập giữ bí mật hồn tồn Xin phép anh/chị vui lịng đánh dấu “x” vào lựa chọn câu hỏi Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Em xin chân thành cảm ơn! Thơng tin cá nhân: Giới tính: Nam/Nữ Tuổi: Bộ phận công tác: Câu 1: Anh/chị có hài lịng mức lương ? o Hài lịng o Chưa hài lịng o Khơng hài lịng Câu 2: Đánh giá anh/chị mức lương ? o Hợp lý, vượt mong đợi o Hợp lý, phù hợp với nhu cầu thân o Bất hợp lý, thấp kỳ vọng Câu 3: Anh/chị có nắm rõ tồn quy định phương án trả lương SHB hay khơng ? o Có o Khơng Câu 4: Mức độ hài lịng anh/chị quy định phương án trả lương tại SHB ? o Hài lịng o Chưa hài lịng o Khơng hài lịng Câu 5: Đánh giá anh/ chị phương án trả lương tại SHB ? o Đã hồn thiện, hợp lý o Bất cập, cần sửa đổi Câu 6: Mức độ hài lòng anh/chị tiêu kinh doanh SHB ? o Hài lịng o Chưa hài lịng o Khơng hài lịng Câu 7: Đánh giá anh/chị tiêu kinh doanh để tính toán lương SHB ? o Quá cao so với khả người lao động o Phù hợp so với khả người lao động o Quá thấp so với khả người lao động Câu 8: Mức độ hài lịng anh/chị cơng tác đánh giá kết lao động phục vụ công tác chi trả lương SHB ? o Hài lòng o Chưa hài lịng o Khơng hài lịng Câu 9: Mức độ hài lịng anh/chị cơng cụ hỗ trợ tính lương theo kết lao động tự động áp dụng SHB ? o Hài lòng o Chưa hài lịng o Khơng hài lịng Câu 10: Mục tiêu lương thưởng anh/chị làm việc SHB ? o Hoàn thành vượt tiêu kinh doanh, đạt suất tối đa để vượt tiêu để nhận mức lương thưởng cao o Hoàn thành tiêu kinh doanh chi phí thấp để nhận mức lương thưởng cao o Hoàn thành đầy đủ tiêu kinh doanh để nhận đầy đủ mức lương PHỤ LỤC 4: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Đề tài: Hoàn thiện phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB - Tổng số phiếu phát ra: 200 - Tổng số phiếu thu về: 200 - Nơi khảo sát: Bộ phận kinh doanh tiền tệ thuộc Khối Kinh doanh & Thị trường tài chính, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB - Thời gian thực hiện: Tháng 01 năm 2018 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Các tiêu thức STT Số phiếu thu Tỷ lệ (%) Anh/chị có hài lịng mức lương 200 100 Hài lịng 178 89,0 Khơng hài lịng 19 9,5 Khơng hài lòng 1,5 200 100 Hợp lý, vượt mong đợi 171 85,5 Hợp lý, phù hợp với nhu cầu thân 13 6,5 Bất hợp lý, thấp kỳ vọng 16 8,0 200 100 Có 187 93,5 Khơng 13 6,5 200 100 174 87,0 ? Đánh giá anh/chị mức lương ? Anh/chị có nắm rõ tồn quy định phương án trả lương SHB hay không ? Mức độ hài lòng anh/chị quy định phương án trả lương tại SHB ? Hài lịng Khơng hài lịng 23 11,5 Khơng hài lịng 1,5 200 100 Đã hoàn thiện, hợp lý 162 81,0 Bất cập, cần sửa đổi 38 19,0 200 100 Hài lòng 145 72,5 Chưa hài lịng 48 24,0 Khơng hài lịng 3,5 200 100 Quá cao so với khả người lao động 46 23,0 Phù hợp so với khả người lao động 152 76,0 Quá thấp so với khả người lao động 1,0 200 100 Hài lịng 181 90,5 Chưa hài lịng 12 6,0 Khơng hài lòng 3,5 200 100 189 94,5 3,5 Đánh giá anh/ chị phương án trả lương tại SHB ? Mức độ hài lòng anh/chị tiêu kinh doanh SHB ? Đánh giá anh/chị tiêu kinh doanh để tính tốn lương SHB ? Mức độ hài lịng anh/chị cơng tác đánh giá kết lao động phục vụ công tác chi trả lương SHB ? Mức độ hài lịng anh/chị cơng cụ hỗ trợ tính lương theo kết lao động tự động áp dụng SHB ? Hài lòng Chưa hài lịng Khơng hài lịng Câu 10: Mục tiêu lương thưởng anh/chị làm việc SHB ? 2,0 200 100 190 95,0 4,0 1,0 Hoàn thành vượt tiêu kinh doanh, đạt suất tối đa để vượt tiêu để nhận mức lương 10 thưởng cao Hoàn thành tiêu kinh doanh chi phí thấp để nhận mức lương thưởng cao Hoàn thành đầy đủ tiêu kinh doanh để nhận đầy đủ mức lương PHỤ LỤC 5: CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Cơ cấu lao động theo trình độ SHB giai đoạn 2015 - 2017 Đơn vị: Ngƣời lao động 6600 6400 24 6200 22 32 481 6000 Người lao động 443 5800 503 5600 5846 5400 5745 5548 5200 5000 2015 Đại học, Trên Đại học 2016 Cao đẳng 2017 Nghề, Trung cấp, Khác Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi SHB giai đoạn 2015 - 2017 Đơn vị: % Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo phƣơng án trả lƣơng Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB giai đoạn 2015 - 2017 Đơn vị: % Biểu đồ 4: Tổng quỹ tiền lƣơng tổng quỹ tiền lƣơng phƣơng án trả lƣơng theo kết lao động giai đoạn 2016 - 2017 Đơn vị: Tỷ đồng 2385.383 3000 2515.879 Tỷ đồng 2500 2000 1500 1000 1374 1556 500 2016 2017 Tổng quỹ tiền lương phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB Tổng quỹ tiền lương Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gịn - Hà Nội SHB Biểu đồ 5: Quy mơ số điểm giao dịch Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB giai đoạn 2012 - 2016 Đơn vị: Điểm giao dịch ... Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB (viết tắt ? ?Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội? ?? ? ?SHB" ,... lực quản lý tiền lương Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 48 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB. .. theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 51 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác định biên lao động trả lương theo kết lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội