Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên khai thác công trình thủy lợi nam ninh nam định

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Trong q trình thực luận văn, tơi thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu, kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi, tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn trích dẫn tường minh, theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2016 Tác giả Nguyễn Ngọc Hưng i LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép gửi lời cảm ơn trân trọng đến: Quý Thầy, Cô Khoa Kinh tế Quản lý, thầy Phịng Đào tạo Trường Đại học Thủy lợi tạo điều kiện giúp đỡ để hoàn thành luận văn Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực luận văn Một lần xin cảm ơn cán bộ, công nhân viên dành chút thời gian quý báu để tác giả có liệu để phân tích đánh giá Với lòng biết ơn sâu sắc, tác giả xin đặc biệt cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Bá Uân, Trường Đại học Thủy lợi - Hà Nội người nhiệt tình hướng dẫn, giúp tác giả hình thành ý tưởng nội dung nghiên cứu từ thực tiễn để hoàn thành đề tài Để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy, cô trường Đại học Thủy lợi thời gian qua truyền đạt cho tác giả kiến thức quý báu học viên cao học Tác giả Nguyễn Ngọc Hưng ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, vai trò quản trị nhân lực 1.1.2 Ý nghĩa thực tiễn quản trị nhân lực 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp ngành Thủy lợi 25 1.2.1 Công ty TNHH MTV KTCT Thủy lợi Bắc Hưng Hải 25 1.2.2 Công ty cổ phần xây dựng Thủy lợi Hải Dương 26 1.2.3 Công ty cổ phần tư vấn Thủy lợi Hải Phòng 27 1.2.4 Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực cho Công ty TNHH MTV Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định 27 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 28 Kết luận Chương 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI NAM NINH 33 2.1 Giới thiệu sơ lược Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh đặc điểm ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 33 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 33 iii 2.1.4 Mục tiêu hoạt động Công ty 37 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh giai đoạn (2011-2015) 38 2.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 39 2.2.1 Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 39 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Công trình Thủy lợi Nam Ninh 43 2.2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 68 Kết luận Chương 72 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI NAM NINH 73 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh giai đoạn 2016-2020 73 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn từ 2016-2020 73 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực quản trị nhân lực Công ty giai đoạn từ 2016-2020 73 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Công trình Thủy lợi Nam Ninh 74 3.2.1 Xây dựng văn phân tích cơng việc cho chức danh cơng việc thuộc phận gián tiếp Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 75 3.2.2 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 84 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 87 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 90 iv 3.2.5 Xây dựng doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa qua giai đoạn Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 98 3.3 Kiến nghị đề xuất 99 Kết luận Chương 100 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 12 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 34 Hình 2.2: Đánh giá thực trạng tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực 51 Hình 2.3: Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá 55 Hình 2.4: Mức độ hài lịng cơng tác thù lao lao động Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 66 Hình 3.1 Quy trình tiến hành phân tích cơng việc 76 vi DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1: Thơng tin mẫu giới tính xi Bảng 2: Thông tin mẫu độ tuổi xii Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh 39 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 40 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên công tác 42 Bảng 2.4 Bản mô tả công việc 44 Bảng 2.5: Đánh giá thực trạng phân tích cơng việc 45 Bảng 2.6: Cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh năm 2015 49 Bảng 2.7 Số lao động tuyển dụng năm 2011 - 2015 50 Bảng 2.8: Đánh giá thực trạng tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực 51 Bảng 2.9 Bản tự nhận xét đánh giá thực công việc Công ty 53 Bảng 2.10: Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá 54 Bảng 2.11: Mức độ hài lòng chu kỳ kết đánh giá 56 Bảng 2.12 Số nhân viên nâng cao trình độ đào tạo năm 2015 58 Bảng 2.13: Nội dung đào tạo chủ yếu Công ty 59 Bảng 2.14: Phương pháp đào tạo chủ yếu Công ty 60 Bảng 2.15: Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển Công ty 61 Bảng 2.16: Kết sau đào tạo Công ty 62 Bảng 2.17: Tiền lương, tiền thưởng thu nhập bình qn người lao động Cơng ty năm 2011 - 2015 64 Bảng 2.18: Mức độ hài lịng cơng tác thù lao lao động Công ty 65 Bảng 3.1 Bản mô tả cơng việc cho chức danh cơng việc Phịng Tổ Chức HC Công ty TNHH MTV Khai thác Công trình Thủy lợi Nam Ninh 79 Bảng 3.2 Bản yêu cầu công việc người thực 81 Bảng 3.3 Bản tiêu chuẩn thực công việc 82 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ ATLĐ An toàn lao động BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CB Cán CB,CNV Cán công nhân viên CNV Công nhân viên CP Cổ phần HĐLĐ Hợp đồng lao động KPCĐ Kinh phí cơng đồn KS Kỹ sư LĐ Lao động LĐTL Lao động tiền lương NV Nhân viên PCCC Phịng cháy chữa cháy PTCV Phân tích cơng việc QTNL Quản trị nhân lực THCV Thực công việc viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quản trị nhân lực chức quản trị doanh nghiệp, định thành công hay thất bại doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Quản trị nhân lực bao gồm tất hoạt động doanh nghiệp nhằm thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn gìn giữ lực lượng lao động số lượng chất lượng phù hợp với mục đích, yêu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày quản trị nhân lực trở nên đặc biệt quan trọng cạnh tranh gay gắt thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải xây dựng tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động mà yếu tố người mang tính định Nhận thức rằng, phát triển bền vững không đem lại lợi ích cho tồn mà cịn phát triển lâu dài doanh nghiệp Do từ thành lập, Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định ý thức việc phát triển sản xuất kinh doanh gắn với trì phát triển nhân lực Điều khẳng định qua sách quản trị nhân lực mà Cơng ty xây dựng áp dụng hiệu kinh nghiệm quản trị nhân lực chưa cao dẫn tới cách thức sử dụng lao động chưa đạt hiệu tối ưu mong muốn Với yêu cầu cần phải tổ chức nhân lực cho đảm bảo tất yêu cầu đặt ra, địi hỏi phải có nguồn nhân lực có trình độ, kỹ kinh nghiệm xứng tầm, đồng thời phải có hệ thống quản trị nhân lực phù hợp để phát huy cao độ sức mạnh Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình thủy lợi Nam Ninh, Nam Định Với lý tác giả chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định” làm đề tài cho luận văn Mục đích nghiên cứu Làm rõ sở khoa học quản trị nhân lực doanh nghiệp, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực góp phần nâng cao hiệu quản trị nhân lực phát triển bền vững công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác công trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định ix Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định - Phạm vi nghiên cứu: + Thời gian không gian: Tại Cơng ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định giai đoạn 2011 - 2015 + Nội dung: Đề tài nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định giai đoạn 2011 - 2015 - Đề quan điểm phương hướng nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định giai đoạn 2016 - 2020 Phương pháp nghiên cứu - Đề tài thực sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng, vật lịch sử, tư logic để phân tích vấn đề lý luận thực tiễn vị trí, vai trị quản trị nhân lực cần thiết hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định - Sử dụng phương pháp thống kê kinh tế, phân tích hoạt động kinh tế, đồng thời áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để giải nhiệm vụ nghiên cứu - Số liệu trình bày luận văn lấy báo cáo thức Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định số liệu khảo sát thực tế - Phương pháp khảo sát bảng hỏi: Xây dựng bảng hỏi cho lao động gián tiếp lao động trực tiếp Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định Thu thập thông tin, xử x Stt 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 Họ Và Tên Lưu Tiến Hảo Nguyễn Văn Hiển Nguyễn Văn Bình Đào Thị Hồng Phạm Thị Loan Hồng Cơng Thức Lê thị Hồng Anh Hoàng Thị Phương Thảo Đăng thị Thanh Loan Trần Thị Mai Phạm Thị Thơm Hoàng Văn Lợi Nguyễn Quang Thuận Nguyễn Thị Minh Huệ Đào Thị Lụa Đặng Văn Thái Vũ Đức Doanh Nguyễn Văn Thắng Lâm Thị Thục Nguyễn Tuấn Anh Đặng Văn Kiên Phạm Thanh Tuấn Nguyễn Văn Nam Nguyễn Nam Giang Vũ Thị Kim Phượng Nguyễn Thị Thu Nguyễn Ngọc Dương Vũ Văn Thiệm Bùi Thị Lý Trần Thị Thủy Ngô Trung Hiếu Phạm Tiến Thuật Ngơ Xn Đơng Đồn Văn Khiết Nguyễn Văn Đồng Nguyễn Văn Hiệp Lương Minh Hậu Mai Quốc Tuấn Lê Thị Huyền Năm sinh Giới tính 1974 1960 1988 1981 1964 1986 1984 1980 1987 1992 1994 1961 1983 1982 1979 1968 1974 1980 1983 1981 1985 1981 1989 1984 1977 1981 1970 1977 1967 1982 1982 1985 1982 1989 1987 1988 1986 1978 1972 Nam Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nữ Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nữ Nữ Nam Nam Nữ Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nữ Chức danh Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Stt 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 Họ Và Tên Nguyễn Thị Thu Hà Nguyễn Mạnh Tường Trần Đắc Khoan Đỗ Văn Tâm Ngô Thị Hoa Đàm Thị Hải Anh Lê Văn Hoàn Nguyễn Thị Liên Đỗ Văn Tâm Nguyễn Xuân Diệu Nguyễn Viết Toàn Phạm Văn Thắng Vũ Minh Quản Nguyễn Văn Hiền Bùi Trọng Vinh Trần Mạnh Toàn Nguyễn Trọng Khang Lục Văn Hưng Trần Văn Phúc Nguyễn Hồng Nhung Trần thị Hương Nguyễn Văn Tuyên Nguyễn Phương Thảo Bùi Viết Nam Đỗ Tiến Vượng Nguyễn Văn Toan Phạm Văn Xuyên Ngô Ra Din Nguyễn Mạnh Hùng Nguyễn Văn Bính Lê Đình Văn Trần Văn Hưng Vũ Thành Đơ Đặng Văn Tâm Đỗ Xn Trường Hồng Cơng Sĩ Nguyễn Văn Tiến Vũ Văn Chiểu Ngô Ngọc Cầu Năm sinh Giới tính 1994 1980 1979 1982 1977 1987 1975 1986 1960 1981 1967 1980 1990 1962 1992 1977 1978 1958 1971 1985 1986 1964 1983 1981 1981 1971 1965 1991 1972 1978 1985 1965 1961 1965 1960 1983 1978 1958 1991 Nữ Nam Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Chức danh Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Stt Họ Và Tên 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 Đỗ Văn Biểu Nguyễn Văn Thông Vũ Phương Quý Trần Thị Quyên Đinh Thị Nhàn Nguyễn Văn Vĩnh Phạm Quốc Hưng Nguyễn Văn Bằng Lê Thị Dậu Nguyễn Văn Thực Nguyễn Văn Lương Nguyễn Đình Thái Nguyễn Văn Chỉnh Mai Thị Tuyết Nguyễn Hải Thu Nguyễn Thị Nga Nguyễn Văn Tiến Trần Thị Dịu Nguyễn Văn Thăng Nguyễn Văn Khu Trần Văn Thôn Vũ Đình Bằng Bùi Văn Phú Nguyễn Văn Mão Vũ Văn Duy Năm sinh Giới tính 1975 1987 1983 1982 1978 1974 1963 1975 1965 1985 1979 1981 1979 1981 1976 1963 1970 1990 1982 1979 1959 1977 1980 1964 1974 Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nam Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nữ Nữ Nữ Nam Nữ Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Chức danh Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Cụm trưởng Cụm phó Cơng nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật Công nhân kỹ thuật PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Câu Kết bảng hỏi cơng tác phân tích công việc trước bắt đầu công việc mà Công ty thực ĐVT: % Thực trạng phân tích cơng việc Hồn tồn khơng đồng ý n % Không đồng ý n % Bản mô tả công việc ghi đầy đủ rõ trách nhiệm, nhiệm vụ cần phải thực cho chức danh công việc Bản yêu cầu công việc người thực công việc cho chức danh công việc: rõ ràng, đầy đủ 0 Tiêu chuản thực công việc ghi rõ ràng văn Khi bắt đầu cơng việc Ơng/bà cần hiểu bước tiến hành thực (hiểu quy trình thủ tục quản lý quy trình khai thác, tuyển quặng) 2,86 Khi thực cơng việc Ơng/bà cần phải mang đầy đủ bảo hộ lao động lao động 0 0 14 10,00 Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý n n n % % % 36 26,19 78 56,67 10 7,14 1,90 42 30,48 82 59,52 11 8,10 22 15,71 49 35,71 59 42,86 5,71 46 33,33 69 50,00 19 13,81 16 11,90 122 88,10 0 Câu 2: Kết bảng hỏi đánh giá cơng tác tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực Công ty thực ĐVT: % Đánh giá thực trạng tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực Cơng tác tuyển dụng Ơng/bà vào làm việc thực công khai, rõ ràng, xác quy trình Ơng/bà có bố trí cơng việc phù hợp với lực Hồn tồn Khơng khơng đồng ý đồng ý Bình thường Hoàn toàn đồng ý Đồng ý n % N % n % n % n % 0 0 20 14,29 79 57,14 39 28,57 0 0 13 9,52 69 50,00 56 40,48 Câu 3: Kết bảng hỏi phản ánh mức độ hài lòng cơng tác đánh giá kết hồn thành công việc mà Công ty sử dụng ĐVT: % Hồn tồn khơng Mức độ hài lịng cơng tác đồng ý đánh giá n % Kết đánh giá phản ánh kết thực công 30 21,43 việc người lao động Các tiêu thức đánh giá 21 15,24 đầy đủ hợp lí Việc đánh giá thực 16 11,90 cách cơng Q trình trao đổi thảo luận phản hồi kết đánh giá thực trực tiếp 21 15,24 người đánh giá người đánh giá Ơng/bà có đồng ý với cơng tác đánh giá nhân viên 24 17,62 Công ty sử dụng Không đồng ý n % Bình thường Đồng ý n n % % Hồn tồn đồng ý n % 54 39,05 41 30,00 13 9,52 0 56 40,48 49 35,71 12 8,57 0 49 35,71 53 38,10 20 14,29 0 48 34,76 16 11,90 53 38,10 0 59 42,86 16 11,90 38 27,62 0 Câu Kết bảng hỏi mức độ hài lòng chu kỳ kết đánh giá: ĐVT: % Đồng ý n % Mức độ hài lòng chu kỳ kết đánh giá Chu kỳ đánh giá: - Theo quý - Theo năm Kết đánh giá sử dụng cho - Công tác lương thưởng - Để nhân viên biết điểm mạnh, điểm yếu - Để phục vụ cho công tác đào tạo - Công tác kỷ luật - Công tác thi đua Không đồng ý n % 103 74,29 30 21,43 35 108 25,71 78,57 110 79,52 23 16,67 28 115 20,48 83,33 26 19,05 101 73,33 93 67,62 112 37 45 80,95 26,67 32,38 Câu Kết bảng hỏi nội dung đào tạo chủ yếu Công ty: ĐVT: % Đồng ý Nội dung đào tạo tập trung vào Không đồng ý n % n % Chuyên môn kỹ thuật 122 88,1 16 11,9 Quy trình thực cơng việc 104 75,71 34 24,29 Kỹ quản lý 31 22,38 107 77,62 Các kỹ khác 21 15,24 117 84,76 Câu Kết bảng hỏi phương pháp đào tạo chủ yếu Công ty: ĐVT: % Phương pháp đào tạo - Theo hình thức kèm cặp Đồng ý n % Không đồng ý n % 108 78,57 30 21,43 - Theo hình thức ln chuyển cơng việc 31 22,38 107 77,62 - Theo hình thức hướng dẫn chuyên gia 16 11,43 122 88,57 5,71 130 94,29 - Các hội nghị, hội thảo Kết bảng hỏi đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình thủy lợi Nam Ninh, Nam Định: ĐVT: % Kết Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển Có Khơng Số người Số người % % Chương trình nội dung đào tạo có phù hợp với cơng việc ơng/bà khơng? 126 91,43 12 8,57 Thời gian đào tạo có thích hợp khơng? 108 78,57 30 21,43 Chương trình nội dung đào tạo có nâng cao kiến thức, nhận thức ông/bà không? 113 81,90 25 18,10 Chương trình nội dung đào tạo có nâng cao hiệu công việc sau đào tạo không? 106 77,14 32 22,86 Kết bảng hỏi kết sau đào tạo Công ty: ĐVT: % Không đồng ý Đồng ý Những thay đổi ông/bà sau đào tạo n - Được bố trí việc làm tốt % n % 10 7,14 128 92,86 - Được tăng lương 5,71 130 94,29 - Được đề bạt/thăng cấp - 138 100 108 78,57 30 21,43 - Không thay đổi sau đào tạo Câu Kết bảng hỏi đánh giá công tác thù lao lao động mà người lao động hưởng sau trình lao động: ĐVT: % Hồn tồn Mức độ hài lịng công không đồng ý tác thù lao lao động n % Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn toàn đồng ý n % n % n % n % - 1.Thu nhập (Lương thưởng) xứng đáng với cơng sức lao động Ơng/bà - - 23 16,67 115 83,33 Việc trả lương thông qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng thuận tiện phù hợp - - - 103 74,76 35 25,24 Cách tính lương gồm lương V1 V2 phù hợp - - - 108 78,10 30 21,90 Hoàn toàn Mức độ hài lịng cơng khơng đồng ý tác thù lao lao động n % Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý n % n % n % n % Hệ số lương chức danh Ông/bà áp dụng cho khối hỗ trợ sản xuất phù hợp kích thích lao động 28 20,48 10 7,14 18 12,86 82 59,52 - Các hệ số lương chức danh phù hợp tạo động lực lao động 15 10,95 2,38 24 17,62 95 69,05 - Khoảng cách hệ số lương chức danh phù hợp kích thích lao động - - 45 32,38 93 67,62 - Cách tính lương theo kết sản xuất kinh doanh hàng quý phù hợp công 14 10,48 11 7,62 85 61,90 28 20,00 - 8.Thu nhập từ công ty đủ trang trải chi tiêu sinh hoạt thân gia đình ơng/Bà mức sung túc - - 100 72,38 38 27,62 - PHẦN 3: KẾT QUẢ TRẢ LỜI VỀ NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY Về cơng tác phân tích cơng việc - Xây dựng phân tích cơng việc theo vị trí cơng việc đảm nhận: rõ ràng, đầy đủ - Thống mẫu phân tích cơng việc - Tiêu chuẩn thực công việc cần ghi rõ văn Về công tác tuyển dụng, bố trí nhân lực Cơng tác tuyển dụng vào làm việc cần thực cơng khai, rõ ràng, xác quy trình Và bố trí cơng việc phù hợp với lực người lao động tuyển dụng Về công tác đào tạo phát triển nhân lực Khi cử người tào tạo chưa ý đến nguyện vọng cá nhân Chương trình nội dung đào tạo phù hợp với công việc, nâng cao kiến thức, nhận thức chuyên môn cho người lao động, nhà quản trị Cơng ty có biện pháp nâng cao hiệu công việc sau đào tạo người lao động đào tạo Về công tác đánh giá nhân viên Chu kỳ đánh hợp lý, song cần có tiêu chí đánh giá cụ thể, định lượng Các tiêu chí đánh giá kết hồn thành cơng việc cần rõ ràng, đầy dủ hợp lí Cần cơng khai kết đánh giá, trao đổi góp ý phận đánh giá người lao động để nhân viên biết điểm mạnh, điểm yếu Cơng tác đánh giá nhân viên để nhà quản trị đưa phong trào thi đua lao động, sản xuất, kỷ luật lao động, chương trình khen thưởng, phục vụ cho công tác đào tạo Về công tác thù lao lao động Nhà quản trị Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh hiệu quả, tạo nhiều khối lượng công việc để người lao động ln có việc làm ổn định, thu nhập ổn định PHỤ LỤC BẢN CÂU HỎI THU THẬP THÔNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC (Đối tượng trả lời câu hỏi: Cán bộ, công nhân, nhân viên gián tiếp thực chức danh cơng việc thuộc Cơng ty) Kính thưa Quý vị! Bản câu hỏi nhằm thu thập thơng tin xây dựng chương trình phân tích cơng việc cho chức danh công việc Công ty Những thơng tin cung cấp có ích cho việc xây dựng văn Phân tích cơng việc, vừa có lợi cho người lao động, vừa phục vụ cho công tác quản lý Sự trả lời đầy đủ, xác câu hỏi giúp ích nhiều tạo điều kiện cho đơn vị/phịng/ban có thơng tin đầy đủ để xây dựng Mô tả công việc, yêu cầu người THCV tiêu chuẩn THCV Xin cảm ơn hợp tác quý vị! Các thông tin chung: Họ tên: Số điện thoại: Chức danh công việc: Đơn vị công tác: Quản lý cấp trực tiếp: Điện thoại: Email: Thời gian làm việc cho Công ty (ghi rõ số năm) … năm PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ BẢN CHẤT CƠNG VIỆC 1.Mục đích cơng việc/tóm tắt CV Anh/chị nêu thật ngắn gọn xác mục đích chức danh cơng việc (giải thích lý tồn chức danh CV Công ty) ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 2.Các trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể Anh/chị liệt kê chi tiết nhiệm vụ mà anh/chị thực chức danh công việc Các trách nhiệm (các đầu công việc lớn) Các nhiệm vụ (Các thao tác cụ thể)* Mức độ thường xuyên** Tỷ trọng thời gian thực % *** Ghi chú: * Các nhiệm vụ (Các thao tác cụ thể) ghi theo quy trình thực ** Mức độ thường xuyên: Hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm, thỉnh thoảng, không xác định ***Tỷ trọng thời gian thực ghi tương ứng theo mức độ thường xun Ví dụ nhiệm vụ thực hàng ngày thời gian thực giờ, phút… 3.Chỉ số đánh giá thực công việc 3.1 Anh/chị có hiểu rõ tiêu chí, cách thức áp dụng để đánh giá mức độ hoàn thành CV anh/chị khơng? □ Có □ Khơng 3.2.Hãy liệt kê tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ mục thông số đo lường tiêu chí đó: TT Tiêu chí Thơng số đo lường 3.3 Anh/chị có hài lịng với tiêu chí cách thức đánh giá khơng? □ Có □ Khơng Những cải tiến tiêu chí cách thức đánh giá hoàn thành nhiệm vụ mục mà anh/chị muốn đề xuất mong đợi: ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 4.Các mối quan hệ công tác a.Trong nội Công ty - Nếu anh/chị cán quản lý công ty, điền vào nội dung nhỏ đây: + Liệt kê vị trí chịu giám sát anh/chị: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… + Để thực nhiệm vụ mình, anh/chị đóng vai trị (có thể lựa chọn nhiều trả lời): □ Hướng dẫn □ Bố trí nhân □ Giao nhiệm vụ □ Giám sát CV □ Tuyển chọn NV □ Lên KH CV cho cấp □ Cùng giải VĐ với cấp □ QĐ thưởng /phạt cấp □ Điều phối hoạt động □ Cho cấp việc □ Vai trò khác (nêu cụ thể) ……………………………………………………… -Hãy nêu mối quan hệ phối hợp chủ yếu CV với chức danh CV phận với chức danh CV phòng ban khác (nêu rõ phối hợp với ai, phận nào, nhiệm vụ gì- đánh số thứ tự): TT Phối hợp với Mục đích Nhiệm vụ b.Quan hệ cơng tác với bên ngồi Cơng ty: Xin cho biết quan hệ chức danh CV với số đối tượng hữu quan bên khách hàng (nội địa xuất khẩu), đối tác, đại diện quyền, báo chí, tư vấn… Đối tượng bên ngồi Mục đích (*) Mức độ thường xun (**) Ghi chú: (*) Mục đích: tiếp nhận thơng tin về…., cung cấp thơng tin về… , theo dõi hợp đồng, thương lượng với khách hàng ký hợp đồng, điều phối hoạt động, điều khiển giám sát kiểm tra, quan hệ khác (xin ghi rõ)…… (**) Mức độ thường xuyên; hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm, thỉnh thoảng, không xác định 5.Phạm vi quyền hạn: Anh/chị mong muốn trao phạm vi quyền hạn để hồn thành tốt cơng việc giao? (ký giấy tờ gì, quyền định liên quan đến nội dung nào, mức ngân sách phép chi tiêu… xin nêu thật cụ thể): ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 6.Điều kiện làm việc: • Máy móc thiết bị, trang bị cần thiết (xin ghi rõ): ……………………………… • Điều kiện làm việc bình thường hay có yếu tố độc hại như: bụi, tiếng ồn, rung chuyển (xin ghi rõ):…………………………………………………………… • Làm việc văn phịng hay ngồi trời? (xin ghi rõ):…………………………… • Anh/chị có thường xun phải cơng tác xa? (xin ghi rõ): PHẦN II: THÔNG TIN VỀ YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Lưu ý: Cần mơ tả trình độ chun mơn, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ mà anh/chị cho cần thiết để hoàn thành tốt CV kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm …của anh/chị 7.1.Theo anh/chị tối thiểu phải học qua chuyên ngành để làm tốt cơng việc này? ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 7.2.Theo anh/chị trình độ tối thiểu cần đạt để thực tốt CV □THPT □Trung cấp □Cao đẳng □Đại học □Thạc sỹ □Tiến sỹ 7.3.Yêu cầu kinh nghiệm Theo anh/chị kinh nghiệm tối thiểu cần có để thực tốt CV Loại kinh nghiệm Thời gian (ghi rõ số năm) 7.4.Yêu cầu kiến thức Theo anh/chị người đảm nhiệm công việc tối thiểu cần có kiến thức gì: □ Hiểu biết chuyên môn (ghi cụ thể): □ Hiểu biết rộng sách pháp luật, chế độ nhà nước □ Hiểu biết kinh tế, xã hội □ Kiến thức ngoại ngữ ……………………………… 7.5.Yêu cầu kỹ Theo anh/chị người đảm nhiệm công việc tối thiểu cần có kỹ □ Kỹ xếp công việc khoa học □ Kỹ Tin học (Ghi cụ thể) □Kỹ làm việc theo nhóm □Kỹ giao tiếp □Kỹ thuyết trình □ kỹ khác (xin ghi cụ thể): 7.6.Yêu cầu khả □ Khả làm việc độc lập □ Khả thương thuyết □ Khả phát triển 7.7 Yêu cầu tư phẩm chất □ Trung thành □ Thật □Cẩn thận □Kiên nhẫn □ Tư sáng tạo Các kiến thức, kỹ khác mà công việc yêu cầu chưa ghi (xin ghi rõ): Ngày….tháng….năm Người điền câu hỏi (Ký ghi rõ họ tên) Người quản lý (Ký ghi rõ họ tên) ... trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác. .. cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Khai thác cơng trình Thủy lợi Nam Ninh, Nam Định thể chương 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI. .. cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh 43 2.2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Nam Ninh