Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thiên minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI BÙI TIẾN ĐẠT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ======* * *====== BÙI TIẾN ĐẠT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS ĐẶNG VŨ TÙNG Hà Nội – 2016 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: Bùi Tiến Đạt Đề tài luận văn: Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thiên Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số HV: CB130159 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 27/04/2016 với nội dung sau:  Viết lại cần thiết đề tài  Chỉnh sửa lỗi đánh máy, tả, tài liệu tham khảo  Chỉnh sửa trích dẫn nguồn Hà Nội, ngày 25/05/2016 Giáo viên hướng dẫn Tác giả luận văn TS ĐẶNG VŨ TÙNG BÙI TIẾN ĐẠT Chủ tịch Hội đồng TS LÊ HIẾU HỌC LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hiện, hướng dẫn TS Đặng Vũ Tùng Các tài liệu tham khảo dùng luận văn trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng phép sử dụng trường học viện nghiên cứu Việt Nam giới Các nội dung, số liệu nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình đề tài trước Hà Nội,ngày……tháng… năm2016 Người thực Bùi Tiến Đạt LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu nghiên cứu Viện kinh tế quản lý thuộc trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, giúp đỡ thầy cô bạn bè lớp, đồng nghiệp, luận văn cao học em đến hồn thành với kính trọng lịng biết ơn sâu sắc, cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành đến: Thầy giáo TS Đặng Vũ Tùng - giảng viên môn Quản lý công nghiệp, Viện kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Các thầy, cô giáo Viện kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sự giúp đỡ lãnh đạo đồng nghiệp Công ty cổ phần Thiên Minh Tất quan tâm tạo điều kiện cho em thời gian thực hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2016 Người thực Bùi Tiến Đạt MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .13 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 13 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 14 1.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực .15 1.1.5 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực .16 1.1.6 Những thách thức quản trị nguồn nhân lực 16 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực .17 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 17 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 27 1.3 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Việt Nam nước 32 1.3.1 Quản trị nguồn nhân lực Việt Nam 32 1.3.2 Quản trị nguồn nhân lực Nhật Bản 34 1.3.3 Quản trị nguồn nhân lực Singapore 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH 38 2.1 Giới thiệu Thiên Minh JSC 38 2.1.1 Giới thiệu công ty 38 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 38 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu 38 2.1.4.Quá trình hình thành phát triển Thiên Minh JSC 39 2.1.5.Tình hình sản xuất kinh doanh Thiên Minh JSC .41 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 41 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 41 2.2.2 Thống kê cấu lao động 42 2.2.3 Thống kê độ tuổi lao động 43 2.2.4 Thống kê thâm niên công tác .44 2.2.5 Đánh giá chung cấu nguồn nhân lực 46 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 46 2.3.1 Khảo sát thực trạng quản trị nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 46 2.3.2 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 48 2.3.3 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thiên Minh JSC 52 2.3.4 Thực trạng trì nguồn nhân lực Thiên Minh JSC .55 2.3.5 Thực trạng máy quản lý NNL Thiên Minh JSC 64 2.4 Đánh giá chung 65 2.4.1 Thành tựu đạt 65 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 66 CHƯƠNG 3: MỘT SỚ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH 70 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển .70 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 70 3.1.2 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực 70 3.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 71 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 72 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 73 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực81 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì nguồn nhân lực 87 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU GIẢI THÍCH BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên ĐBSCL Đồng sông Cửu Long NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động Thiên Minh JSC Công ty cổ phần Thiên Minh Tỷ.đ Tỷ đồng Triệu.đ Triệu đồng PHỤ LỤC Phụ lục 01: Phiếu khảo sát công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Thiên Minh 100 Phụ lục 02: Kiểm định thang đo nhóm, tiêu chí khảo sát 103 Phụ lục 03: Kết khảo sát thực phần mềm SPSS 110 Phụ lục 04: Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cho chức danh trưởng phòng tổ chức nhân 113 Phục lục 05: Bảng mô tả đánh giá công việc nhân viên 121 Phụ lục 06: Bảng báo cáo kết đào tạo 124 Phụ lục 07: Bảng đánh giá kết thực hiên nhân viên 125 Phụ lục 08: Bảng đánh giá thành tích tháng phịng 126 Phụ lục 09: Bảng hệ số lương CBCNV Công ty cổ phần Thiên Minh 127 DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2011-2014 41 Bảng 2.2: Thống kê số lượng lao động 2011-2014 41 Bảng 2.3: Thống kê cấu lao động năm 2014 42 Bảng 2.5: Thống kê thâm niên công tác năm 2014 45 Bảng 2.6: Tổng hợp điểm trung bình “Phân cơng bố trí cơng việc” .51 Bảng 2.7: Chi phí đào tạo giai đoạn từ năm 2011 – 2014 .52 Bảng 2.8: Tổng hợp điểm trung bình “Cơng tác đào tạo phát triển” .53 Bảng 2.9: Tổng hợp điểm trung bình “Đánh giá kết quảthực cơng việc” 55 Bảng 2.10: Tổng hợp điểm trung bình “Đề bạt thăng tiến” 57 Bảng 2.11: Tổng hợp điểm trung bình “Chế độ lương thưởng công ty” .58 Bảng 2.12: Tổng hợp điểm trung bình “Chế độ phúc lợi cơng ty” 60 Bảng 2.13: Tổng hợp điểm trung bình chức “Thông tin, giao tiếp công ty” 61 Bảng 2.14: Tổng hợp điểm trung bình chức “Mơi trường, khơng khí làm việc cơng ty” 62 Bảng 2.15: Tổng hợp điểm trung bình “Cảm nhận gắn kết với tổ chức CBCNV” 64 Bảng 3.1: Kết dự báo nhân lực Thiên Minh JSC đến năm 2020 74 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo Thiên Minh JSC đến năm 2020 84 Bảng 3.3: Bảng hệ số hồn thành cơng việc theo kết thực công việc 91 HÌNH Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 77 Hình 3.2: Mơ hình xác định nhu cầu đào tạo (đề xuất) 82 Phụ lục 04 Bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cho chức danh Trưởng phòng Tổ chức nhân Bảng mơ tả cơng việc trưởng phịng Tổ chức nhân Thiên Minh JSC Công ty cổ phần Thiên Minh Bộ phận Phòng Tổ chức nhân Chức danh Trưởng phịng Tóm tắt cơng việc - Quản lý trực tiếp nhân viên phòng - Trực tiếp tác nghiệp lĩnh vực lao động- tiền lương, tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, xử lý kỷ luật nhân viên - Tư vấn cho nhân viên đơn vị chế độ sách tiền lương, thưởng cho người lao động - Tham mưu hỗ trợ cho chi nhánh, phịng ban cơng việc liên quan - Thực nhiệm vụ khác Giám đốc phân công Quan hệ công việc Báo cáo trực tiếp cho Bên Giám đốc Nội Bên Giám đốc - Cơ quan chức - Đối tác - Công chúng - Cơ quan chức - Đối tác - Cơng chúng Trưởng phịng tổ chức Cơng việc, trách nhiệm liên quan đến bên ngồi Khách hàng, đối tác - Làm việc với khách hàng chủ yêu trường đào tạo, trung tâm đào tạo, công ty tư vấn nhân lực Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế - Tiếp nhận công văn, thông báo quy định chế độ, hồ sơ bảo hiểm Phịng lao đơng thương binh - Tiếp nhận công văn, thông báo quy định chế độ xã hội Khác - Tham gia hoạt động xã hội 113 Các công việc, trách nhiệm liên quan đến phận bên Các phòng ban khác công - Tư vấn cho phận chế độ sách lương, khen thưởng kỷ luật vấn đề liên quan khác ty - Phối hợp tư vấn với phịng ban khác cơng tác tuyển dụng đào tạo Các chi nhánh trực thuộc - Hướng dẫn chi nhánh công tác lao động, tiền lương chế độ sách tuyển dụng đào tạo người lao động theo luật lao động quy chế quy định nhà nước công ty Các trách nhiệm Các nhiệm vụ có tính chiến lược - Tham mưu cho ban giám đốc việc tổ chức thực kiểm soát trình quản lý lao động, tiền lương, chế độ sách, tuyển dụng đào tạo người lao động theo quy định pháp luât lao động quy chế, quy định công ty - Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực theo kế hoạch sản xuất kinh doanh thời điểm công ty, dự báo yêu cầu nguồn nhân lực công ty tương lai Công việc tác nghiệp - Giúp việc cho Ban giám đốc công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực đảm bảo phù hợp với luât lao động, nội quy, quy chế công ty - Theo dõi, đánh giá tình hình nguồn nhân lực đề xuất thực sách phát triển nguồn nhân lực  Tuyển dụng - Dự báo nhu cầu nhân tương lai công ty sở theo kế hoạch phát triển công ty tương lai, thay đổi nhân tố khác - Hoạch định nhu cầu nhân - Lên kế hoạch chuẩn bị (kinh phí, phịng, kiểm tra, trắc nghiệm ứng viên ) cho việc tuyển dụng nhân viên - Tiếp nhân sàng lọc xử lý hồ sơ ứng viên - Lâp danh sách ứng viên tham gia vấn thông báo cho họ biết - Tiến hành vấn ứng viên - Trình báo cáo kết vấn cho Giám đốc phê duyệt - Thông báo kết cho ứng viên - Lâp chương trình tiếp nhân nhân viên - Tổng kết công tác tuyển dụng 114  Đào tạo - Xác định nhu cầu đào tạo - Xây dựng kế hoạch đào tạo (kinh phí, thời gian ) - Tổ chức chương trình đào tạo cho nhân viên - Đào tạo nội quy, quy chế cho nhân viên - Đánh giá hiệu đào tạo  Đánh giá kết làm việc nhân viên - Tổ chức đánh giá kết thực hiện, lực cán công nhân viên - Đánh giá thái độ làm việc CBCNV - Tư vấn, tham gia xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho CBCNV tập huấn cho trưởng đơn vị việc đánh giá kết thực công việc nhân viên, xây dựng bảng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho vị trí, chức danh  Lao động tiền lương chế độ sách - Nghiên cứu, kiểm tra, cập nhật hiệu chỉnh bổ sung quy định chế độ sách, nội quy chế phù hợp thời điểm, giai đoạn - Quản lý chịu trách nhiệm hồ sơ lương, hỗ trợ Ban giám đốc để điều chỉnh mức lương cho phù hợp với thời điểm - Kiểm tra việc thực thống quy định tiền lương phòng ban, chi nhánh theo quy định công ty - Kiểm tra ký bảng chấm công định kỳ hàng tháng - Kiểm tra đề nghị nâng lương cho người lao động theo quy định (theo dõi tiến độ, thông báo cho trưởng phận tien hành thủ tục cần thiết) - Tham mưu cho Giám đốc công tác khen thưởng cuối năm tăng lương trước hạn cho người lao động có thành tích xuất sắc - Chịu trách nhiệm công việc cập nhật, theo dõi, kiểm tra thực cơng tác chế độ sách cho người lao động công ty  Quan hệ lao động - Tìm hiểu tâm tư nguyện vọng CBCNV cơng ty để có giải pháp kịp thời giải vướng mắc họ - Giải tranh chấp hợp đồng - Thực công việc liên quan đến ký hợp đồng lao động, thuê lao động theo luật lao động  Vệ sinh- an toàn- bảo hộ lao động - Tham mưu cho Giám đốc trực tiếp xây dựng, điều chỉnh, bổ sung chế độ sách việc đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn, bảo hộ lao động - Kiểm tra giám sát việc thực cơng tác vệ sinh, an tồn, bảo hộ lao động  Các công việc khác - Thực công việc Giám đốc yêu cầu Tác nghiêp với đồng nghiêp, phòng ban khác: - Phối hợp với trưởng phận hoạch định, phát triển chiến lược đào tạo, đánh giá kết làm việc nhân viên tuyển dụng cho phân - Phối hợp với trưởng phận thiết lập hệ thống lương hàng tháng đảm bảo xác, cơng bảo mật - Hỗ trợ trưởng phận giải số công việc theo yêu cầu từ Giám đốc 115 Tác nghiệp với bên - Đại diện cho công ty (khi giám đốc ủy quyền) việc quan hệ ngoại giao với, quan chức để hoàn tất thủ tục giấy tờ liên quan đến người lao động - Đại diện cho công ty (khi giám đốc ủy quyền) làm việc với trường đào tạo, trung tâm tư vấn nguồn nhân lực, thay mặt công ty tham gia hoạt động xã hội Công việc quản lý phận - Quản lý đạo chịu trách nhiệm chung mặt hoạt động phòng Tổ chức nhân  Hồn thiện quy trình chuẩn - Hồn tất biểu mẫu sử dụng phịng (như: mơ tả công việc, tiêu chuẩn công việc )  Tạo mơi trường làm viêc tốt, phân cơng bố trí nhân viên - Tổ chức, xếp, phân công công việc cho nhân viên phòng chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng, hiệu công việc nhân viên phòng - Quản lý việc đào tạo, tuyển dụng thực đánh giá nhân viên khách quan, công - Hướng dẫn hỗ trợ nhân viên cấp dưới, tạo khơng khí thoải mái, đồn kết công việc nhân viên - Thực chương trình phúc lợi nhằm nâng cao chất lượng đời sống nhân viên  Huấn luyện, đào tạo cấp - Đánh giá lực nhân viên so với yêu cầu công việc yêu cầu cơng việc tương lai để có chương trình đào tạo cho nhân viên - Hướng dẫn nhân viên lâp kế hoạch hành động cá nhân để thực mục tiêu đề Công việc báo cáo - Định kỳ báo cáo tình hình nguồn nhân lực cơng ty - Báo cáo tình trạng nghỉ việc, tuyển mới, nâng lương 116 Tiêu chí đo lường Chỉ tiêu - Ngày công thực tế tháng, năm - Tình hình chấp hành quy định, nội quy công ty - Hiệu công việc: số lần sai sót cơng việc, số lần khơng đảm bảo tiến độ cơng việc, mức độ hài lịng từ đồng nghiệp - Số lần đề xuất kết cải tiến để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty - Kỹ giao tiếp - Tham gia lớp nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho thân Khách hàng - Nâng cao mức độ hài lòng khách hang - Các hoạt động xã hội cơng ty, hình ảnh công ty cộng đồng Đối ngoại - Sự đánh giá đối tác với công ty - Sự phát triển hình ảnh, thương hiệu cơng ty Quản lý đào tạo - Hoàn thiện quy trình quản lý phịng - Trình độ, kỹ nhân viên phịng - Mức độ tín nhiệm, hài lòng nhân viên phòng - Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc Điều kiện làm việc - Làm việc tồn thời gian văn phịng cơng ty - Phương tiện làm việc: máy tính, điện thoại, thiết bị cần thiết khác GIÁM ĐỐC 117 Bảng tiêu chuẩn cơng việc trưởng phịng Tổ chức nhân Thiên Minh JSC Công ty cổ phần Thiên Phòng Tổ chức Bộ phận Minh nhân Chức danh công việc STT Tiêu thức Mức độ Tiêu chuẩn Cần thiết Kiến thức văn hóa, chun mơn - Tốt nghiệp đại học môt chuyên ngành: Chuyên ngành quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế quốc dân, học viện hành - Có kiến thức chuyên sâu quản lý nguồn nhân lực tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phúc lợi cho nhân viên, hiểu biết hệ thống thống nhân sự, quan hệ lao đông - Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu quản trị, kinh doanh bao gồm hoạch định chiến lược, phân bổ nguồn Mong lực, phối hợp hoạt đông nhịp nhàng với bô phận muốn khác - Có kiến thức cơng việc văn phịng, quản lý xếp lưu trữ hồ sơ TRƯỜNG PHỊNG Ngoại ngữ Mong - Anh văn lưu lốt muốn Vi tính Cần thiết - Có kiến thức làm việc với phương tiện truyền thông, sử dụng thành thạo vi tính văn phịng phần mềm quản lý nhân Cần thiết - Có thâm niên cơng tác đạt thành tích tốt lĩnh vực quản lý nhân năm - Có kinh nghiệm giải tốt mâu thuẫn quan hệ lao đông Kinh nghiệm - Hiểu sâu sắc tính cách, văn hóa phong cách làm Mong việc vùng miền người Việt, nên tìm hiểu thêm muốn nguồn nhân lực quốc tế 118 Cần thiết Các kỹ mềm Mong muốn Cần thiết Các kỹ làm việc với liệu - Kỹ lắng nghe: quan tâm hiểu người khác nói, biết cách đặt câu hỏi chia sẻ - Có khả vấn, thuyết phục đơng viên nhân viên - Kỹ trình bày rõ ràng, xác hiệu làm cho người nghe dễ tiếp nhận Biết cách truyền đạt thông tin cho cấp nhận thông tin phản hồi từ cấp - Có hiểu biết định vê tâm lý để dễ dàng thấu hiểu thông cảm với hành vi người lao động mối quan hệ xã hội môi trường xung quanh - Kỹ định Biết giao tiếp với người bên ngồi tổ chức, giới thiệu tổ chức với khách hàng, với cơng chúng, quyền - Biết quản lý thời gian thân người khác - Kỹ thuyết phục người khác thay đổi quan điểm, hành vi họ - Kỹ tư vấn, giải đáp thắc mắc biết cách giúp đỡ người khác Biết cách thiết lập mối quan hệ có lợi cho công việc tổ chức - Quan sát, thu thập, xử lý xác thơng tin có sẵn - Có khả đọc, nghe hiểu thơng tin, chun hóa thành thơng tin có ích dạng văn - Biên soạn, mã hóa, phân loại lập bảng thống kê, kiểm tra xác nhận thông tin, liệu - Có khả suy diễn tổng hợp lập luận đê đưa câu trả lời xác - Có khả tính tốn xác - Phân tích dự báo vấn đê điêu kiện không đầy đủ thông tin Mong - Thu thập, xử lý xác thơng tin từ tất nguồn muốn khác Thống kê, kiểm tra, xử lý phân tích thơng tin, liệu nhanh, xác 119 Cần thiết Phẩm chất cá nhân Phong cách làm việc - Trung thực, động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết, tận tụy gắn bó với cơng việc - Điêm tĩnh, chín chắn lời nói hành động - Lương thiện có đạo đức tốt - Kiên trì, bên bỉ đối mặt với thử thách - Cẩn thận chi tiết nhỏ suốt trình làm việc - Tác phong linh hoạt, văn minh, hòa đồng cầu tiến - Sức khỏe tốt có khả cơng tác xa - Quan tâm giúp đỡ người khác tiến - Sẵn sàng nhận trách nhiệm đương đầu với thử thách - Biết kiểm soát thân - Khả thích ứng linh hoạt với cơng việc có áp lực cao GIÁM ĐỐC 120 Phục lục 05 Bảng mô tả đánh giá công việc nhân viên A Mô tả mức thành thạo công việc Mục đích Phụ lục giúp trưởng đơn vị đánh giá mức độ thành thạo nhân viên lập mục tiêu chất lượng cá nhân (giao việc) theo mức A, B, C để làm để lập kế hoạch đào tạo cho người lao động (NLĐ), nâng cao mức độ thành thạo, chuyên nghiệp NLĐ cơng việc đó; Khi cơng việc u cầu kiến thức, kỹ chứng nghề nghiệp phù hợp, NLĐ chưa đáp ứng trưởng đơn vị cần xác định nhu cầu đào tạo cho NLĐ, để họ đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu đó, trường hợp phải giao việc kiến thức, kỹ chứng nghề nghiệp chưa phù hợp xếp vào mức độ thành thạo C với ghi cụ thể phần chưa phù hợp I Mô tả 2.1 Mức A phải đạt yêu cầu sau: a Sử dụng thành thạo thiết bị, phương tiện kỹ thuật, kể phần mềm (nếu có) b Lập mục tiêu chất lượng cá nhân, chủ động xử lý công việc giao, kể có vấn đề phát sinh c Hướng dẫn người khác thực cơng việc d Kiểm tra chất lượng công việc tương tự người khác thực e Lập kế hoạch thời gian thực hiện, biết công đoạn thực công việc để chủ động phối hợp với NLĐ khác để thực công việc với thời gian ngắn f Tiếng Anh đạt trình độ tương đương chứng “C” trở lên (đối kỹ sư cử nhân trở lên) 2.2 Mức B phải đạt yêu cầu sau: a Biết sử dụng thiết bị, phương tiện kỹ thuạt, kể phần mềm (nếu có) b Lập mục tiêu chất lượng cá nhân hướng dẫn người quản lý trực tiếp c Xử lý công việc có vấn đề phát sinh khơng tự giải chưa có khả hướng dẫn người khác thực công việc d Làm theo công việc phân công thực công việc với thời gian trung bình e Tiếng Anh đạt trình độ tương đương chứng “B” trở lên (đối kỹ sư cử nhân trở lên) 2.3 Mức C phải đạt yêu cầu sau: a Biết sử dụng thiết bị, phương tiện, dụng cụ để làm việc, chưa thành thạo b Biết việc chưa có khả tự thực hiện, có khả hiểu tiếp thu hướng dẫn người khác để thực cơng việc c Có khả hồn thành công việc với thời gian chậm so với thời gian bình quân đơn vị h Tiếng Anh đạt trình độ tương đương chứng “A”trở lên (đối kỹ sư cử nhân trở lên) B Bảng xác nhận mức độ thành thạo công việc Đơn vị: ………………………………………………………………… 121 Họ tên; cấp chức danh công việc - - Nguyễn Văn AKSTK Phạm Văn BKSGS Mai Văn CKSKS Trần Văn ĐKTHT Nguyễn Thị HKSKT A B B A B B C A B C C A B A A A B A C B - Hà Nội, ngày … tháng … năm … Trưởng đơn vị (chữ ký) Phụ trách đào tạo (chữ ký) Họ tên Họ tên Ghi chú: Những nhân viên đánh giá mức C cần phải ưu tiên đào tạo, loại B A đào tạo lực cần thiết cho nhu cầu công việc giai đoạn 122 C Chương trình đào tạo Các chương trình đào tạo nội đến năm 2020: Nội dung đào tạo TT KHỐI THIẾT KẾ Phòng thiết kế Sử dụng phần mềm Geo-Slope/ Seep , Autocad… Cập nhật đơn giá định mức thời điểm Đào tạo nâng cao chủ nhiệm, chủ trì thiết kế Phịng khảo sát, địa hình, địa chất Bồi dưỡng nâng cao chủ nhiệm khảo sát Đào tạo công tác thí nghiệm đầm nén trường KHĨI GIÁM SÁT Hướng dẫn quy trình lập hồ sơ giám sát, kinh nghiệm công tác giám sát trường Sử lý vấn đề phát sinh trường Hướng dẫn kiểm tra nghiệm thu kết phịng thí nghiệm KHĨI THI CƠNG Hướng dẫn quy trình lập hồ sơ thi cơng, kinh nghiệm công tác thi công trường Sử lý vấn đề phát sinh q trình thi cơng Hướng dẫn kiểm tra nghiệm thu kết phịng thí nghiệm Các chương trình đào bên ngồi đến năm 2020 STT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Phát triển ứng dụng công nghệ chống biến đổi khí hậu Nâng cao lực quản trị cho quản lý câp cao - Hoạch định Đổi chiến lược để vượt qua khủng hoảng - Chủ động việc hội nhập với kinh tế thị trường 123 Phụ lục 06 Báo cáo hiệu đào tạo Họ tên: Chức danh chuyên môn: Chức danh quản lý: Đơn vị: Đã tham gia khóa học: …………………… (người lập) Thời gian học: Từ ngày đến ngày Căn báo cáo kết khóa học công việc giao từ ngày ………………… đến ngày , thực số việc công tác chuyên môn, nghiệp vụ thực từ kết thúc khóa học, tơi xin báo cáo số việc thụ thể có tiến so với trước tham gia khóa học: ………… 3……………………………………………………………………………………………… Tơi có nguyện vọng tiếp tục tham dự khóa đào tạo:…………… … Trong thời gian……………… Hà Nội, ngày tháng năm 20 Trưởng đơn vị Người lập Họ tên Họ tên 124 Phụ lục 07 Đánh giá kết thực công việc nhân viên Kỹ thuật Yêu cầu chủ yếu Điểm chuẩn Điểm nhân viên 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 130 108 Chuyên môn nghiệp vụ - Sử dụng thành thạo phần mềm dùng cho công việc autocad, exel - Hiểu rõ quy trình, cách thức làm việc theo dự án - Biết cách phối hợp làm việc nhóm - Biết xử lý vấn đề phát sinh trường - Biết kiểm tra tài liệu người khác - Biết xếp tổ chức công việc cách khoa học, xác - Thường xuyên học tập nâng cao trình độ chun mơn, - ngoại ngữ Phẩm chất cá nhân - Trung thực, đáng tin cậy - Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp - Cầu tiến Chấp hành nội quy lao động - Đồng phục làm việc - Giờ giấc làm việc - Đảm bảo ngày công lao động thực tế Tổng số Điểm đánh giá cuối cùng: Đt/b = (108/13) = 8,30 Kỹ thuật - Nhân viên phòng đánh giá đạt yêu cầu 125 Phụ lục 08 Bảng Đánh giá thành tích tháng phòng Yêu cầu chủ yếu Điểm chuẩn Điểm nhân viên 10 10 10 10 10 10 10 Thực chức nhiệm vụ - Lập tuyến xây dựng cho dự án, - Giám sát, kiểm tra (nội nghiệp ngoại nghiệp) nghiệm thu kỹ thuật toàn tài liệu, hồ sơ dự án - Lập đề cương báo cáo đầu tư cơng trình - Kiểm tra phương án kỹ thuật xây dựng - Cung cấp tài liệu thiết kế (tài liệu cập nhật) - Tham gia bảo vệ đồ án thiết kế - Tham gia công tác nghiệm thu với chủ đầu tư - Thực chức kiểm tra, giám sát tư vấn kỹ thuật trường 10 - Phối hợp với phòng ban khác đề án xử lý cố thi cơng cơng trình Chấp hành nội quy lao đông CBCVN trực thuộc 10 10 Tổng số 100 66 Điểm đánh giá cuối phòng: Đt/b = (66/100) = 6,6 Điểm phòng tháng đánh giá đạt yêu cầu 126 Phụ lục 09 Bảng hệ số lương CBCVN Công ty cổ phần Thiên Minh (Được tính tốn dựa theo Nghị định số 01/2015/TT-BXD ngày 20 tháng 03 năm 2015 Bộ Xây Dựng) CHỨC DANH Chuyên viên chính, kỹ sư chính, Tư vấn giám sát trưởng Chuyên viên, kỹ sư, giám sát viên Cán sự, kỹ thuật viên Nhân công Nhân viên văn thư Lái xe 7.Bảo vệ Giám đốc Phó Giám đốc 10.Kế toán trưởng 11 Phụ câp thêm trưởng phịng 12 Phụ câp thêm phó phịng 13 Phụ câp thêm tổ trưởng 14 Phụ câp thêm tổ phó 15 Phụ câp tổ trưởng ATVS HÊ SÔ LƯƠNG 4.00 4.33 4.66 4.99 5.32 5.65 2.34 2.65 2.96 3.27 3.58 3.89 4.20 1.80 1.55 1.35 2.18 1.65 7.30 6.31 5.98 0.5 0.4 0.2 0.1 0.2 1.99 1.83 1.53 2.57 1.99 127 2.18 2.16 1.71 3.05 2.40 2.37 2.55 1.89 3.60 2.72 2.56 2.75 2.94 3.01 3.56 4.20 2.07 2.25 2.43 3.09 ... trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thiên Minh Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Thiên Minh 12 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Phần. .. hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Chương Chương luận văn 37 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIÊN MINH 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Thiên Minh. .. tốt Đó lý tác giả chọn đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Thiên Minh? ?? Với hy vọng đóng góp vào việc nâng cơng tác quản trị nguồn nhân lực, góp phần thu