Đang tải... (xem toàn văn)
Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm phân tích, đánh giá thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Xây dựng mỏ Hầm lò 1- Vinacomin từ năm 2013 đến năm 2017, luận văn đề xuất một số giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò 1- Vinacomin.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ - VINACOMIN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh NGUYỄN THỊ THIỆN Hà Nội - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị 1- Vinacomin Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THIỆN Ngƣời hƣớng dẫn: TS NGUYỄN BÌNH MINH Hà Nội - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ với đề tài: “Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty xây dựng mỏ Hầm Lị vinacomin”, cơng trình nghiên cứu riêng thân tơi, thực sở nghiên cứu lý thuyết khảo sát thực tiễn, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Bình Minh Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc chưa công bố công trình nghiên cứu khoa học đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Những số liệu, nội dung sử dụng tham khảo trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thiện ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Lời xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô khoa sau đại học lãnh đạo phòng, ban, khoa trường đại học Ngoại Thương Cảm ơn q thầy tận tình giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đển TS Nguyễn Bình Minh, người tận tình hướng dẫn, động viên tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình thực hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Cơng ty, Phịng tổ chức lao động, phòng ban chức năng, tồn thể CBCNV tồn Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin giúp tơi hồn thành cơng trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình đồng nghiệp, bạn bè động viên, hỗ trợ, tạo điều kiện để tham gia học tập nghiên cứu Do kiến thức, trình độ hiểu biết nhiều hạn chế, đặc biệt kinh nghiệm thực tế chưa cao nên có cố gắng song chắn luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong thầy cô giáo hội đồng khoa học xem xét, đánh giá, góp ý bổ sung để luận văn em hoàn thiện Xin chân trọng cảm ơn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thiện iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN viii MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực vai trò nguồn nhân lực .9 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp .11 1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực .12 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực 12 1.1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực 13 1.1.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.3.1 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 20 1.2 Khái quát chung hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 21 1.2.1 Khái niệm hoạt động đào tạo nguồn nhân lực 21 1.2.2 Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực .22 1.2.3 Mục tiêu vai trò hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.3.1.Mục tiêu 23 1.2.3.2.Vai trò .24 1.2.4 Nội dung công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .25 iv 1.2.3.1 Xác định nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực cần đào tạo .26 1.2.3.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 29 1.2.3.3 Triển khai công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 36 1.2.3.4 Đánh giá kết hoạt động đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 37 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn lao động .38 1.3.1 Nhân tố bên 38 1.3.2 Nhân tố bên 39 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ - VINACOMIN 42 2.1 Tổng quan Cơng ty xây dựng mỏ hầm lị - vinacomin 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .42 2.1.2 Chức nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Công ty .43 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực công ty 44 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức 44 2.1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 50 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .52 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị - vinacomin .53 2.2.1.Xác định nhu cầu đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lò - vinacomin 53 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo 56 2.2.2.1 Lựa chọn đối tượng nhân lực cần đào tạo nâng cao chất lượng cơng ty xây dựng mỏ hầm lị - vinacomin 57 v 2.2.2.2 Xây dựng nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây Dựng Mỏ Hầm Lị - Vinacomin 62 2.2.2.3 Xây dựng nguồn kinh phí đào tạo chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật 68 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Cơng ty xây dựng mỏ hàm lị - Vinacomin 70 2.3.1 Những thành tựu đạt 70 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân .73 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG MỎ HẦM LÕ 1- VI NACOMIN 76 3.1 Chiến lƣợc phát triển Công ty Xây dựng mỏ hầm lò Vinacomin phƣơng hƣớng đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 76 3.1.1.Định hướng phát triển kinh doanh Cơng ty XDM Hầm Lị 1vinacomin 76 3.1.2 Phương hướng đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 78 3.2 Các giải pháp chủ yếu công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 80 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 80 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo trình độ tay nghề, trình độ chun mơn 83 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác sử dụng nguồn nhân lực 91 3.2.4 Hoàn thiện công tác quy hoạch nhân lực 91 3.2.5 Nâng cao tác phong, ý thức thái độ làm việc nguồn nhân lực 93 3.2.6 Một số giải pháp khác 94 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 PHỤ LỤC .100 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHLĐ Diễn giải nghĩa Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CMNV Chuyên môn nghiệp vụ ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực LĐTT Lao động trực tiếp LĐGT Lao động gián tiếp NLĐ NL Người lao động Nguồn lực NNL Nguồn nhân lực XDM Xây dựng mỏ SXKD Sản xuất kinh doanh vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lò - Vinacomin tháng 10/2017 50 Bảng 2.2: Trình độ Chun mơn kỹ thuật lao động Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin tháng 10/2017 51 Bảng 2.3 Tình hình doanh thu Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lò – Vinacomin giai đoạn 2015 – 2017 ) 52 Bảng 2.4: Nhu cầu thực tế số người cử đào tạo 55 Bảng 2.5: Nhu cầu thực tế số người đào tạo theo đối tượng nội dung năm 2017 56 Bảng 2.6: Đối tượng đào tạo công ty qua năm 60 Bảng 2.7: Số lượng lao động đào tạo giai đoạn từ năm 2015 - 2017 phân theo phương pháp đào tạo 67 Bảng 2.8: Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Công ty 69 DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 1.1 Các bước quy trình đào tạo nhân lực tổ chức 26 Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc máy Cơng ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin 45 Hình 2.3 Sơ đồ dây chuyền cơng nghệ đào lò 49 Hình 2.3: Tần suất tham gia khóa đào tạo CBNV năm 2017 61 viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Mục tiêu quy hoạch phát triển ngành than đến năm 2020, điều chỉnh đến năm 2030) xây dựng ngành than Việt Nam trở thành ngành cơng nghiệp phát triển, có sức cạnh tranh cao, có trình độ cơng nghệ tiên tiến so với khu vực tất khâu thăm dò, khai thác, sàng tuyến, chế biến, sử dụng than Cung ứng đủ than cho nhu cầu sử dụng nước, nhu cầu than cho sản xuất điện Vấn đề đặt để đạt mục tiêu tăng sản lượng than việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng đủ lao động làm việc ngành khai thác than vấn đề cấp bách Cơng ty XDM Hầm Lị -Vinacomin nhận thấy chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống phát triển Công ty nhằm đáp ứng yêu cầu nên có kế hoạch, giải pháp cụ thể, dài hạn ngắn hạn, để nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân lao động Phần mở đầu tác giả đề cập đến tính cấp thiết đề tài, tình hình nghiên cứu, mục đích nghiên cứu, phạm vi đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu Chương sở lý luận nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng quan lý luận công tác đào tạo, vai trị cơng tác đào tạo Chương 2, tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo NNL Cơng ty XDM Hầm Lị 1- Vinacomin Nhìn chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty XDM Hầm Lò 1- Vinacomin đạt kết định như: Nâng cao trình độ chuyên mơn, kỹ nghiệp vụ…góp phần nâng cao suất lao động thu nhập cho NLĐ, giúp Cơng ty hồn thành tiêu SXKD mà Tập đồn cơng nghiệp than- Khống sản Việt Nam giao Tuy nhiên bên cạnh cơng tác đào tạo NNL Cơng ty cịn nhiều hạn chế: Việc xác định nhu cầu đào tạo chưa gắn với nhu cầu thực tế, cơng tác lựa chọn đối tượng đào tạo cịn dựa theo chủ quan nhà quản lý… Vì vậy, Chương tác giả có đề xuất số giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng NNL cho Công ty Tác giả hy vọng nghiên cứu luận "Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xây dựng mỏ hầm lị - Vinacomin" trở thành tài liệu tham khảo phục vụ cho nhà quản lý điều hành doanh nghiệp áp dụng để hoàn thiện công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng NNL đạt hiệu cao ... sâu giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xây dựng mỏ hầm lị 1- Vinacomin Do đó, với đề tài: ? ?Giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty xây dựng. .. chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Xây dựng mỏ Hầm lị 1- Vinacomin từ năm 2013 đến năm 2017, luận văn đề xuất số giải pháp đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Xây Dựng Mỏ Hầm. .. nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.3.1 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 17 1.1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực