(Luận văn thạc sĩ) vai trò của bộ phận kế toán quản trị và thông tin kế toán quản trị trong việc nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ TRINH VAI TRỊ CỦA BỘ PHẬN KẾ TỐN QUẢN TRỊ VÀ THƠNG TIN KẾ TỐN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ TRINH VAI TRÒ CỦA BỘ PHẬN KẾ TỐN QUẢN TRỊ VÀ THƠNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số : 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN PHONG NGUYÊN TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan đề tài “Vai trị phận kế tốn quản trị thơng tin kế toán quản trị việc nâng cao kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam” cơng trình nghiên cứu tơi Tơi sử dụng kiến thức học với hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học để thực luận văn Tp.Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2017 Trần Thị Trinh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình PHẦN MỞ ĐẦU 1 Bối cảnh thực đề tài Câu hỏi mục tiêu nghiên cứu 3 Tầm quan trọng nghiên cứu 4 Tóm tắt phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1 Tổng quan nghiên cứu 1.2 Khe hổng ngiên cứu 13 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 2.1 Lý thuyết 15 2.1.1 Lý thuyết bất định 15 2.1.2 Lý thuyết dựa nguồn lực 17 2.2 Mơ hình nghiên cứu 25 2.3 Sự tham gia kế toán trình định sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn30 2.4 Tầm ảnh hưởng phận kế toán quản trị đến mối quan hệ tham gia kế toán quản trị trình định chiến lược sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị 32 2.5 Sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị kết kinh doanh doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 37 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 3.1 Mẫu phương pháp thu thập liệu 37 3.2 Thống kê mô tả 38 3.3 Thang đo 41 3.4 Kiểm định chệch phương pháp 48 3.5 Độ phù hợp mơ hình với liệu 49 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 CHƯƠNG 54 BÀN LUẬN 54 5.1 Hàm ý lý thuyết 54 5.2 Hàm ý quản lý 55 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 66 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACC: Sự tham gia kế tốn q trình định CEO: Giám đốc điều hành CFO: Giám đốc tài DN: doanh nghiệp MAS: Hệ thống thơng tin kế tốn quản trị PERF: Kết hoạt động kinh doanh RBV: Lý thuyết nguồn lực STA: Tầm ảnh hưởng phận kế tốn DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 3.1 Tóm tắt thông tin mẫu chọn 40 Bảng 3.2 Thang đo đánh giá thang đo 43 Bảng 3.3 Ma trận tương quan đánh giá giá trị phân biệt thang đo 46 Bảng 4.1 Kiểm định giả thuyết mô hình theo đường dẫn PLS 51 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 25 PHẦN MỞ ĐẦU Bối cảnh thực đề tài Ngày nay, nhiều doanh nghiệp xuất lớn mạnh quy mô, cấu đặc biệt môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt ln ln thay đổi Vì để đáp ứng yêu cầu thị trường ngày rộng lớn, nhà quản trị phải có chiến lược hoạch định lâu dài, khoa học Hơn nữa, tảng để doanh nghiệp giữ vững phát triển vị thị trường kế tốn quản trị hỗ trợ cho việc định cạnh tranh cách thu thập, xử lý thông tin giúp nhà quản trị lên kế hoạch, kiểm sốt đánh giá quy trình kinh doanh Tuy nhiên khả phát triển sử dụng tốt hệ thống thơng tin kế tốn quản trị thực vấn đề quan trọng phụ thuộc nhiều yếu tố như: chuyên gia tài chính, quản lý hoạt động tiếp thị, giám đốc điều hành cấp cao, công nghệ thông tin, phối hợp phịng ban, vai trị nhân viên kế tốn tổ chức q trình kế tốn quản trị trình tạo sử dụng thơng tin chi phí, chất lượng theo thời gian để tạo nên hiệu cho trình định nhiều người, nhiều phận tổ chức có liên quan đến mục đích Ví dụ như, phận kiểm tốn nội có trách nhiệm đảm bảo điều kiện tuân thủ hoạt động có hiệu quả, phận chuyên gia có trách nhiệm xử lý thông tin để sẵn sàng sử dụng trình định Bộ phận Thuế đảm bảo cho tổ chức tuân thủ luật thuế khơng trả nhiều số tiền mà bị bắt buộc, phận tham gia vào việc lập kế hoạch tốt, kiểm soát đánh giá quy trình định ảnh hưởng đến số thuế tương lai Cuối phận kế tốn bên cạnh việc cung cấp thơng tin cho đối tượng bên ngồi cịn phải cung cấp báo cáo tài phù hợp đến người định tổ chức, đặc biệt nhân viên kế tốn chi phí, họ đóng vai trò quan trọng việc theo dõi báo cáo chi phí sản phẩm, dịch vụ có liên quan để định Hơn nữa, phận kế toán thiết kế với chức khác rõ ràng rằng: doanh nghiệp hoạt động tốt phận kế tốn khơng thực chức cách hiệu thời gian Tuy nhiên PGS.TS Nghiêm Văn Lợi cho doanh nghiệp (DN) Việt Nam (VN) cịn nhiều mơ hồ kế tốn quản trị vũ khí quan trọng để nâng cao hiệu quản trị vị cạnh tranh Trong bối cảnh hội nhập, cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực vốn đào tạo quản trị, có kinh nghiệm thương trường khơng trang bị vũ khí việc thất bại doanh nghiệp vấn đề thời gian Nhiều DN VN xây dựng chiến lược, chí đầu tư tương đối lớn Có thể thấy vai trị kế tốn quản trị ngày quan trọng trình xây dựng thực chiến lược kết kinh doanh tổ chức Chính việc sử dụng hệ thống kế tốn quản trị chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu thành cơng tác động trực tiếp đến mục tiêu cuối doanh nghiệp Như vậy, cần nghiên cứu yếu tố tác động tới hệ thống kế toán quản trị, từ tác động tới yếu tố để nâng cao hiệu hoạt động phận kế toán quản trị Cũng theo PGS.TS Nghiêm Văn Lợi nhận định DN VN chưa có hỗ trợ tích cực từ nhân viên kế tốn quản trị để xây dựng chiến lược, chí nhân viên kế tốn quản trị cịn chưa đủ khả hỗ trợ nhà quản trị trình định ngắn hạn Từ phân tích doanh nghiệp muốn đạt kết kinh doanh mục tiêu đề phải quan tâm xây dựng, sử dụng có hiệu hệ thống thơng tin kế toán quản trị tạo điều kiện cho nhân viên kế toán tham gia nhiều vào q trình định Bên cạnh đó, kế tốn quản trị phối hợp nhiều chức phận Nên có yếu tố cần quan tâm tương tác với hệ thống thông tin kế tốn quản trị, hiệu làm việc phịng ban hay phận kế tốn Mỗi phịng ban có chức khác việc trě vŕ dẫn dắt doanh nghiệp đến thành cơng phận kế tốn quản trị cấu tổ chức doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực tới hiệu doanh nghiệp Có Information on the effect of events on particular time periods (e.g, monthly/ quarterly/annual summaries, trends, comparisions, etc.) Information which has beeb processed to show the influence of events on different funcitons, such as marketing or production associated with particular activities or tasks, Information on the effects of different section’ activities on summary reports such as profit, cost, revenue reports for: a Your particular sections b The overall organization Information in forms which enable you to conduct “ what – if” analysis Information in formats suitable for input into decision models such as: a Discounted cash flow analysis b Incremental or marginal analysis c Inventory analysis d Credit policy analysis Costs separated into fixed and variable components Integratiom Information on the impact that your decision will have throughout your department, and the influence of other individual’ decision on your area of responsibility Precise targets for the activities of all sections with your department 10 Information that relates to the impact that your decision have on the performance of your department Thang đo kết hoạt động kinh doanh Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư Tốc độ tăng trưởng doanh thu Sự hài lòng khách hàng Chất lượng sản phẩm Thang đo gốc: Five dimensions of performance: return on investment, margin on sales, capacity utilization, customer satisfaction, and product quality PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHẦN 1: THÔNG TIN VỀ CÁ NHÂN VÀ CƠNG TY Cơng việc ơng/bà có liên quan đến mảng kế tốn hay khơng? Có Chuyển sang câu Khơng Làm tiếp câu 2 Ơng/bà có sử dụng thơng tin từ phịng kế tốn có tương tác cơng việc với phịng kế tốn hay khơng? Có Chuyển sang câu Khơng Thốt khỏi khảo sát Vị trí cao ơng/bà công ty? (Chỉ chọn ô) Nhà quản trị cấp cao (ví dụ CEO, CFO, thành viên hội đồng quản trị) Làm tiếp câu Nhà quản trị cấp trung (ví dụ Trưởng/phó phận, phịng ban) Làm tiếp câu Nhân viên Thốt khảo sát Cơng ty ông/bà chủ yếu hoạt động ngành nào? Doanh nghiệp liên doanh với đối tác nước Loại hình khác (xin chi tiết) Sản xuất Thương mại Dịch vụ Loại hình doanh nghiệp cơng ty ơng/bà gì? (Chỉ chọn ơ) Doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi Doanh nghiệp Nhà nước (có vốn Nhà nước từ 51% trở lên) Doanh nghiệp tư nhân Doanh nghiệp liên doanh với đối tác nước ngồi Cơng ty ơng/bà có vốn đầu tư nước ngồi hay khơng? Có Khơng Giá trị tổng tài sản (nguồn vốn) công ty ơng/bà (đơn vị tính: tỷ đồng Việt Nam) bao nhiêu? ≤ 10 11 – 50 51 – 100 201 – 500 501 – 1.000 > 1.000 101 – 200 Có lao động tồn thời gian (và tương đương tồn thời gian) làm cho cơng ty ông/bà? ≤ 50 51 – 200 201 – 500 1.001 – 5.000 5.001 – 10.000 > 10.000 501 – 1.000 Ơng/bà phụ trách mảng cơng ty? (Có thể chọn nhiều ơ) Tiếp thị (marketing) Kế tốn/tài Nghiên cứu phát triển (R&D) Bán hàng Sản xuất Khác: (xin chi tiết) 10 Ơng/bà làm cho cơng ty ông/bà năm rồi? năm PHẦN 2: NỘI DUNG CHÍNH CỦA BẢNG CÂU HỎI Tầm ảnh hưởng phận kế toán Ông/bà vui lòng cho biết mức độ đồng ý ông/bà với phát biểu sau tầm ảnh hưởng phận kế tốn cơng ty ơng/bà làm việc Thang đo từ (hồn tồn khơng đồng ý) đến (hồn tồn đồng ý) STA1 Trong cơng ty chúng tơi, hội nghề nghiệp cho Hồn Hồn tồn tồn khơng đồng đồng ý nhân viên kế tốn cao nhân viên ý 5 thuê lĩnh vực khác STA2 STA3 Bộ phận kế toán xem xét nhiều phận khác công ty Bộ phận kế tốn xem có quan trọng phận khác thành công công ty Sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị theo phạm vi rộng (Use of MAS in term of broad scope) Ông/bà đánh giá mức độ mà công ty sử dụng thông tin sau từ hệ thống thông tin công ty để định Thang đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng nhiều) Scope1 Thông tin liên quan đến kiện xảy tương lai (nếu ông/bà cảm thấy công ty hồn tồn sử dụng thơng tin q khứ, đánh số thấp, ví dụ số 0) Scope2 Thơng tin phi tài liên quan đến sản phẩm thị trường ví dụ tốc độ tăng trưởng thị phần (nếu ông/bà cảm thấy công ty sử dụng thông tin tài chính, đánh số thấp, ví dụ số 0) Scope3 Thơng tin phi tài chính, ví dụ thị hiếu khách hàng, mối quan hệ kinh doanh, thái độ quan chức hiệp hội người tiêu dùng, mối đe dọa cạnh tranh, Scope4 Thơng tin yếu tố vĩ mơ bên ngồi cơng ty (ví dụ: tình hình kinh tế, gia tăng dân số, phát triển kỹ thuật, công nghệ ) Sử dụng nhiều Không sử dụng 6 6 Sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị cách kịp thời (Use of MAS in term of timeliness) Ông/bà đánh giá mức độ công ty sử dụng thông tin kịp thời để định Thang đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng nhiều) Time1 Thông tin cần thiết cho việc định cung cấp cho nhà quản trị họ yêu cầu Time2 Thông tin cung cấp đến người có nhu cầu sử dụng sau chúng ghi nhận xử lý hệ thống thơng tin Time3 Khi có kiện/nghiệp vụ kinh tế phát sinh, thơng tin thích hợp xử lý cung cấp nhanh chóng cho nhà quản trị mà khơng có trì hỗn Time4 Các báo cáo hoạt động cung cấp cho nhà quản trị cách có hệ thống thường xun (ví dụ báo Sử dụng nhiều Không sử dụng 6 5 cáo ngày, báo cáo tuần…) Sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị cách tích hợp (Use of MAS in term of aggregation) Ơng/bà đánh giá mức độ cơng ty sử dụng thông tin sau kết xuất từ hệ thống thông tin công ty để Không định Thang đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng sử dụng nhiều) Aggre1 Thông tin theo dạng biểu mẫu giúp nhà quản trị phân tích tình kinh doanh Aggre2 Thông tin tác động kiện phát sinh đến công ty qua thời kỳ khác (ví dụ: xu hướng thị trường hàng tháng, hàng quý, hàng năm; so sánh tiêu hoạt động doanh thu, chi phí kỳ khác …) Aggre3 Thông tin theo mẫu phù hợp để phục vụ cho mơ hình định (ví dụ như: thơng tin phân tích chiết khấu dịng tiền, thơng tin phân tích lợi ích chi phí tăng thêm từ phương án kinh doanh đó) Sử dụng nhiều 6 Sử dụng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị cách thống nhất/đồng (Use of MAS in term of integration) Ơng/bà đánh giá mức độ cơng ty sử dụng thông tin Không sau từ hệ thống thông tin công ty để định Thang Sử dụng đo từ (không sử dụng) đến (sử dụng nhiều) Integ1 Thông tin chi phí giá bán sản phẩm/dịch vụ phận công ty Integ2 Integ3 Integ4 Thông tin chi tiết mục tiêu cần phải đạt cho hoạt động tất phận công ty Thông tin tác động định mà ông/bà đưa đến kết hoạt động phận khác công ty Thông tin tác động định mà ông/bà đưa đến phận mà ông/bà phụ trách ảnh hưởng định đưa đối Sử dụng nhiều 6 với phận mà ông/bà phụ trách Sự tham gia kế tốn q trình định Ơng/bà vui lịng đánh giá mức độ tham gia kế tốn Hồn q trình định cơng ty ơng/bà Thang đo tồn khơng từ (hồn tồn khơng tham gia) đến (cực kỳ tham gia) tham gia Xác định vấn đề đề xuất mục tiêu Tạo phương án đánh giá phương án Phát triển chi tiết phương án Tham gia hoạt động cần thiết để thực thay đổi 7 7 Cực kỳ Tham gia 6 6 Kết hoạt động kinh doanh (Firm performance) Ông/bà vui lòng so sánh kết hoạt động kinh doanh (trong năm gần nhất) công ty ông/bà công tác với Kém đối thủ cạnh tranh Thang đo từ (kém rất nhiều nhiều) đến (tốt nhiều) Perf1 Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) Perf2 Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận doanh thu (ROS) Perf3 Tốc độ tăng trưởng doanh thu Tốt nhiều 4 4 Perf4 Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận tài sản (ROA) Perf5 Khả sinh lợi nói chung Câu hỏi bổ sung3 Ông/bà có đồng ý với phát biểu sau thân ơng/bà hay khơng? Ơng/bà trả lời cách thực tế theo cảm nhận thực Khoanh trịn số thích hợp theo thang ðo từ (hồn tồn khơng ðồng ý) đến (hồn tồn đồng ý) Emar1 Tơi tự tin việc sử dụng vi tính (Microsoft Word, Excel) Emar2 Tơi thích dành nhiều thời gian cho gia đình bạn bè Hoàn toàn đồng ý 4 4 Hồn tồn khơng đồng ý 5 Emar3 Tơi hài lịng với dịch vụ điện thoại di động (ví dụ Vinaphone, Mobile, Viettel) mà dùng Emar4 Tôi cảm thấy sống thực tốt đẹp 5 -Cám ơn ông/bà tham gia trả lời bảng câu hỏi khảo sát PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI STT IMC Tên công ty VBL Maritimebank City International Hospital HiPT Group Vietnam Airlines TQ Design Tafico cement JST Company STT Tên công ty 46 Techcombank (TCB) Vinpearl Land Royal City – 47 Vingroup Fleming International Vietnam 48 Limited 49 Vietnam Prosperity Bank – Vpbank 50 Vietnam Partners Real Estate 51 Calofic 52 PepsiCo Vietnam 53 Vinpearl SHB 10 Vietnam Eximbank 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 HCM Stock Exchange FPT Information System Posts & Telecommunications Training Center Suntory Pepsico Vietnam Beverage Co Ltd Concung.com PVCombank Main Contractor Pepsico International Vietnam Huhtamaki Vietnam Sheraton Saigon Hotel & Towers Australian International School Estec Vina Military Insurance Company Saigon Newport Logistic CJ Vina Agri Jr France Group Quang Ninh Thermal Power Plant jsc CSC VinaPay FIT Group Citibank N.A Ho Chi Minh CMC Telecom VP Bank Chau My Fashion and Cosmetic Co Ltd TH Group - Food Chain BCI Corporation Vingroup – Vietnam REE Corporation Seaprodex Trails of Indochina LG Vina Cosmetics Jotun Paints (Vietnam) Co Ltd Big C Vietnam Samsung Electronics 54 Sacombank Securities 55 Vinacontrol Grand Imperial Saigon Hotel 56 Limited 57 Cty TNHH CNTP Liwayway (VN) 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 CMC Saigon System Integration BIDV EVNCPC Technology Automation Lasta Multimedia BIDV City International Hospital Sun Group Schindler Hafele Vina Jsc E&Y FPT Software Pullman Danang Beach Resort Lotte Hote Vietnam Triumph International Vietnam BlueScope Steel in Vietnam Serenity Holding - FLC Samson Golf and Resort Unilever Asia Pte Ltd C.T Group Big C Vietnam Bhaya Group Vietnam Air Services Company Six Senses Hotels Resorts Spas Saigon Co.Op TMA Solutions JIVF Abbott VPBank Finance (FE Credit) EVNCPC Holcim (Vietnam) Ltd Carlsberg Vietnam Trading Vietinbank 45 Carmel FMP International Hospital 90 VTI Corp PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP TRẢ LỜI BẢNG CÂU HỎI (tiếp theo) STT Tên công ty 92 Intertek 91 HD Bank 93 Vinacontrol 94 Kido Group 95 Techcombank 96 The Nielsen Company STT 132 133 134 135 136 137 97 Merperle Group 138 98 Seabank 99 Prudential Vietnam 100 Tam Tri Da Nang General Hospital 101 A Branch of Truong Hai Auto Corp 102 Ngoc Tung MTS JSC 103 PG Bank 104 Royal Group Vietnam 105 EVNCPC 106 VTC 107 New Toyo Pulppy Vietnam 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 108 Ceragon Networks Intercontinental Danang Sun 109 Peninsula Resort 110 HSBC 111 Lac Viet Computing Corporation 112 Vinacontrol 113 ABBank 114 Global Insurance Js Company 115 Lam Phuc Design Jsc 116 Nui Phao Mining 117 VinaGolf 118 Phonak Vietnam Dotank Center of Education 119 Technology 149 Tên công ty Indochine Palace Trung Nguyen Group Zamil Steel Buildings Vietnam Hv Corporation II-VI Vietnam Co Ltd Sherwin-Williams (Vn) Limited Ql Vietnam Agroresources Liability Ltd Loc Troi Group Joint Stock Company Nova Land Group Hanvico Masan Beverage Corporation InterContinental Hanoi Westlake GroupM Vietnam United International Pharma Loc Tho Investment PVI Sun Life ANZ Bank (Vietnam) Ltd Binh Duong BIDV Insurance Company 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 Jetstar Pacific Airlines Tamviet Group Thanh Hoang Long CSC Vietnam City International Hospital Maritime Bank CMC Software Solution Company Vietnam Petroleum Institute (VPI) FPT Myanmar Limited Cambodia Angkor Air 160 Green Media Company Limited 120 J-Protek 121 Lotte Vietnam Shopping 122 Thien Nam Elevator J.S.C 123 PNJ Hagl Agricultural Joint Stock 124 Company 125 Big C Vietnam 126 DongA Bank Apollo Education and Training 127 Vietnam 128 Viet A Bank 129 Regent Garment Factory Limited 130 Otran Mien Nam Corporation 131 Saint-Gobain Vietnam 161 162 163 164 W2W Group Limited Lingo Bong Sen Corporation Jetstar Pacific Airlines 165 Parkwood Furniture Pte Ltd 166 Kangnam Beauty Hospital 167 Masan Resouces 168 169 170 171 Hotels & Properties Masan Resources Scancom International A/S Le Meridien Saigon PHỤ LỤC ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO (COMPOSITE RELIABILITY) Kết HĐKD Original Sample Standard t-Statistics psample mean deviation (|O/STDEV|) Values (O) (M) (STDEV) 0.96 0.96 0.01 161.15 0.00 Kịp thời 0.94 0.94 0.01 101.02 0.00 Mức độ sử dụng MAS 0.96 0.96 0.01 156.28 0.00 Phạm vi rộng 0.93 0.93 0.01 76.66 0.00 Số lao động 1.00 1.00 0.00 Sở hữu vốn 1.00 1.00 0.00 Sự tham gia 0.95 0.95 0.01 107.54 0.00 Sự tham gia * Tầm ảnh hưởng 1.00 1.00 0.00 Thời gian hoạt động 1.00 1.00 0.00 Tài sản 1.00 1.00 0.00 Tích hợp 0.94 0.94 0.01 97.55 0.00 Tầm ảnh hưởng 0.75 0.74 0.04 20.35 0.00 Đồng 0.93 0.93 0.01 85.62 0.00 PHỤ LỤC PHƯƠNG SAI TRÍCH BÌNH QN (AVE) Kết HĐKD Original Standard Sample t-Statistics sample deviation mean (M) (|O/STDEV|) (O) (STDEV) 0.82 0.82 0.02 38.10 p- Values 0.00 Kịp thời 0.79 0.79 0.03 30.45 0.00 Mức độ sử dụng MAS 0.60 0.60 0.04 17.04 0.00 Phạm vi rộng 0.76 0.76 0.03 23.71 0.00 Số lao động 1.00 1.00 0.00 Sở hữu vốn 1.00 1.00 0.00 Sự tham gia 0.78 0.78 0.03 26.70 0.00 Sự tham gia * Tầm ảnh hưởng 1.00 1.00 0.00 Thời gian hoạt động 1.00 1.00 0.00 Tài sản 1.00 1.00 0.00 Tích hợp 0.81 0.81 0.03 28.99 0.00 Tầm ảnh hưởng 0.50 0.50 0.04 11.39 0.00 Đồng 0.81 0.81 0.02 32.86 0.00 PHỤ LỤC HỆ SỐ TẢI (LOADINGS) ACC1