(Luận văn thạc sĩ) ứng dụng hệ quản trị thư viện tích hợp ILIB 3 6 tại trung tâm thông tin tư liệu học viện ngoại giao

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BẠCH QUỲNH NGA ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3.6 TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TƢ LIỆU HỌC VIỆN NGOẠI GIAO LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN Hà Nội-2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BẠCH QUỲNH NGA ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3.6 TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN TƢ LIỆU HỌC VIỆN NGOẠI GIAO LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƢ VIỆN Chuyên ngành: Khoa học Thông tin- Thƣ viện Mã số: 60 32 02 03 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đoàn Phan Tân C NHẬN HỌC VI N Đ CHỈNH S Gi i h PGS.TS Đ g Ph THEO G P Ch T HỘI ĐỒNG ị h hội g h h h họ PGS.TS T Hà Nội-2015 C Thị Q C NHẬN CỦ HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Th Qu LỜI C M ĐO N Tôi y g ô g h ô g h ghi g hự i g ôi C h g ố iệ i ô g ố h Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên c u c a mình./ Học viên ch Qu nh Nga g LỜI CẢM ƠN Để h h h ề tài lu : "Ứng dụng hệ quản tr thƣ viện tích hợp Ilib 3.6 t i Trung tâm Thông tin Tƣ liệu Học viện Ngo i giao" ôi ã c h nh T giúp ỡ nhiệt tình c a r t nhiề ng d PGS TS Đ c h t, tơi xin chân thành c g Phó hiệ g Đ i họ V hó H Nội ã g ời Ph T hh ng d Ng y ể y hồn thành lu n th y T Tôi xin gửi lời c g Đ i họ V hó H Nội g Thơ g i Th iện g Đ i học Khoa học Xã hội Nhân H Nội ã giúp ỡ suốt quãng thời gian tìm ki m tài liệu t i h việ ờng Tôi xin gửi lời c truyề i t t c th y ô gi ã n tình gi ng d y, t ki n th c quý giá môn học suốt thời gian c a khóa học Tơi xin gửi lời c ln ng hộ cho quy i cha mẹ g ời ã cố gắ g ô ô ộng viên g ời Chồng thân yêu c a mình! i p cho tơi niềm tin tơi g ời ã ỡ g ịnh c a Cuối xin gửi lời c Ng ời ã ôi c iều n u ng hộ tôi, bên c nh tơi tơi gặp hó h ng i việc học hành ù Mặ h h ã ố gắng hoàn thành lu g i t t c nỗ lực c a b n hắc chắn tránh khỏi thi u sót nh t ịnh Kính mong nh Tơi xin chân thành c ó g góp c ý ki a th y cô ! Học viên B ch Qu nh Nga MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN TƢ LIỆU HỌC VIỆN NGOẠI GIAO VỚI QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3.6 13 1.1Trung tâm Thông tin Tƣ liệu Học viện Ngo i giao với yêu cầu tin học hóa 13 1.1.1 L ch sử hình thành; chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 13 1.1.2 Vốn tài liệu 19 1.1.3 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin 24 1.1.4 Yêu cầu tin học hóa ho t động thƣ viện 29 1.2 Quá trình triển khai ứng dụng hệ quản tr thƣ viện tích hợp Ilib 3.6 30 1.2.1 Đầu tƣ sở vật chất 30 1.2.2 Nguồn nhân lực 33 1.2.3 Lý luận chung hệ quản tr thƣ viện tích hợp……… ……… 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3.6 TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TƢ LIỆU 43 2.1 Thực tr ng ứng dụng phân hệ phần mềm Ilib 3.6 43 2.1.1 Ứng dụng phân hệ bổ sung 43 2.1.2 Ứng dụng phân hệ biên mục 51 2.1.3 Ứng dụng phân hệ tra cứu trực tuyến 60 2.2 Đánh giá hiệu ứng dụng 67 2.2.1 Những kết đ t đƣợc 67 2.2.2 Những vấn đề tồn t i 70 2.2.3 Nguyên nhân 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3.6 TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TƢ LIỆU 74 3.1 Xây dựng phát triển nguồn thơng tin số hóa 74 3.2 Nâng cao trình độ cán thƣ viện để làm chủ phần mềm 76 3.3 Kiến ngh nhà cung cấp hoàn thiện phần mềm 81 3.4 Tăng cƣờng sở vật chất h tầng công nghệ thông tin 82 3.5 Đào t o ngƣời dùng tin 83 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 91 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cụm từ đầy đủ Chữ viết tắt tiếng Việt ĐKCB Đ g PMTV Ph n mề TTTTTL T Chữ viết tắt g iệt h iện Thô g i T iệ Cụm từ đầy đủ tiếng nh Ilib Integrated Library System MARC Machine Readable Cataloging OPAC Online Public Access Catalog DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sơ tổ ch T g Thô g i T B ng 1.1: Thố g h h 2012 B ng 1.2: Thố g h h 2015 Hình 2.1: Màn hình phân hệ bổ sung Hình 2.2: Giao diện chọ Hình 2.3: Cửa sổ g h n iệt cho tài liệu Hình 2.4: Giao diện tra c u sách Hình 2.5: Cửa sổ biên mục Marc Hình 2.6: Màn hình c a phân hệ biên mục Hình 2.7: Quy trình biên mục chi ti t tài liệu Hình 2.8: Giao diện biên mục sách (1) Hình 2.8: Giao diện biên mục sách (2) Hình 2.9: M h h hí h Hình 2.10: Màn hình ph hệ OP C gi gi Hình 2.11: Màn hình k Hình 2.12: Màn hình tìm nâng cao Hình 2.13: Màn hình k tìm nâng cao iệu MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngay t nhữ g 70 khoa học công nghệ phát triể h a th kỷ XX, quốc gia có kinh t ã ề nhữ g h g ng kinh t phát triển theo nhữ g ặ g h hi c nhằm a kinh t tri th c Nền ộng sâu sắc kinh t tri th c q trình tồn c u hóa diễn m nh mẽ n phát triển c a nhiều quốc gia Ở Việt Nam, t nhữ g Đ ng Cộng s n Việ N th kỷ ãx 90 a ịnh: “Cuộc cách mạng khoa học công nghệ đại diễn mạnh mẽ, hút tất nước khác nhau” G y h Đ g ãx ịnh gắn cơng nghiệp hóa, hiệ i hóa v i phát triển kinh t tri th c: “Đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa với phát triển kinh tế tri thức bảo vệ môi trường”[4] T khẳ g ịnh, phát triển khoa học cơng nghệ thực g ó Đ ng ta ộng lực then chốt c a trình phát triển nhanh bền vững ũ g Trong phát triển c a kinh t y, ph nh n vai trị quan trọng c a thơng tin, thông tin nguồn lực phát triển nguồ i g y ặc biệt c a quốc gia, y u tố quan trọ g hú ẩy phát triển c a kinh t , s n xu t c a khoa học Vai trò c a thông tin xu t h ự hó gi ục c ời sống Ngày nay, v i phát triển c a công nghệ, phát triển bùng nổ c a hơ g i ịi hỏi ph i có cách phân lo i qu n lý thông tin ngày hiệu qu hơ ữa Theo thị số 58-CT/TW ngày 17-10-2000 c a Bộ Chính trị (khóa VIII) ẩy m nh ng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, hiệ i hó ã i : “Cô g nghệ thông tin nhữ g ộng lực quan trọng nh t c a phát triển, v i số ngành công nghệ sống, kinh t h hó xã hội c a th gi i hiệ g i i ổi sâu sắ ời dựng l i khuôn d ng báo cáo, tiêu chí thống kê cho phù h p v i T yêu c g ặt C n có m u báo cáo module xu t b n y h phẩm nhiều kỳ Ilib hiệ h song m u báo cáo cho module Ph n mềm c ể in s n phẩ h thời gian, công s c cho cán h The h g c bổ sung thêm ch t qu ụ ú g giúp xây dựng b ng i yêu c u, ti t kiệ iện iều tra nhu c u tin c g ời dùng tin t i h 29 3% g ời dùng tin cho nên nâng c p giao diện c gũi hơ diện tìm tin dễ sử dụng g c iện có OP C ể giao i g ời dùng tin 3.4 Tăng cƣờng sở vật chất h tầng công nghệ thông tin Để theo kịp phát triển c a xã hội iệu kiện hội nh p vào m g ph i ó ph g h ph h h iệ T g gi i iệ T g iệ iện tử g hú Đó ột h t ng thông tin ng n v ề sau: y + Tính tốn hiệu qu kinh phí lựa chọ chuyên dụng thuê mộ ởv t g i n ti p theo việ dụng công nghệ thông tin c thành c việ h g ch t h t ng thông tin c nhân tố ể xây dự g h iện t o iển cụ thể sở v t ch t, kỹ ộ g hô g i ể liên k t v i qu h i thông tin c a khu vực Trung tâm c n ng, k ho h thu t, trang thi t bị cho ho g h hô g i ị làm dịch vụ số hóa tài liệu Trên thị xu t nhiều lo i máy scan ví dụ h e ờng PT-2400 nh n d ng nhanh (1200-2400 trang/giờ), tự ộng l t trang công nghệ hút chân không, không ph i tháo gáy Tuy nhiên giá thành l i cao T g gi i pháp khác liên k t v i ể sử dụng chung, h iệ gi m chi phí giá thành mua máy scan 82 h í h n g + Nâng c p máy ch , thời gian ngắn nữ hô g máy ch ể ữ liệu qu n trị ng hô g phục vụ g ời dùng T g g ề h t ng thể chỗ mở rộng diện tích h phịng ban phục vụ tối h t ng ki triể ú h g ời ù g i uc ng t g Đ T g i h phí h ờng phát iệc trì ộ k t nối nhanh nâng c p trụ sở làm việc Hệ thống m ng intranet ph i có tố v i m ng internet Hệ thống máy ch l n thực việc qu n trị dịch ể c p nh vụ khác Hệ thống máy tr Các thi t bị công nghệ chuyên dụ g h h i h h iệ hô g i … iện tử h : Máy in mã v ch tài liệu: in gi y h ờng, polyeste, tố 4ISP ộ phân gi i 203 DPI, nh h iệ f h m b o tính ộng Trung tâm, có giao diện l p trình tích h p mỹ thu t kỹ thu t cho ho v i ph n mề SDR ộ max iện tử M y ọc mã v ch tài liệu: tích h p v i ph n mềm qu iện tử, sử dụng công nghệ tia laser, tố việ ộ ọc tối thiểu: 500 scans/giây, k t nối máy tính qua cổng chuẩn USB, kho g Ổc g i ộ g ù g ểl Các thi t bị hỗ tr cho ho h h he õi ũ g h h ọc 280mm/s ữ tài liệu d ng mềm ộ g i h h h : phẩ hô g i e n ph i có 3.5 Đào t o ngƣời dùng tin Ng ời ù g i ũ g g g ời g ời ụ g g hô g i phẩ ị h ụ hô g i i ph i ó i h ù g i góp ph ụ g phẩ xử h g hô g i g y g h i h h iệ ộ g hô g i ị h ụ hô g i hô g 83 g hời họ H g g h x òi hỏi g ời ù g ể hô g i ôi ố h h p Đ g ời g ời ù g i i ph hồi ể iề hỉ h h ộ g D hi ọ g Để t i h i h ộ g ối g ời ù g i i hô g i g ời dùng tin ti p c iện cách khai thác nguồ h h h iệ c t i nguồn h ờng xuyên tổ ch c l p h h iệ i ng d o Đối v i g ời dùng ộng ng d n cho em hiểu bi t tổ ch c ho iện, nội quy, nguồn lực thơng tin có, s n phẩm dịch vụ hô g i ặc biệ thô g tài liệ h g g ời dùng tin c c hi iều kiệ ó T tin hiệ i y h h i ng d liệu c a Trung tâm iểm truy c p thông tin theo miêu t hình th c nội dung c a h : gi , ch i tra nhu c ề, t khóa phân lo i… Theo k t qu phi g ời ù g i h ờng sử dụ g h i he iều h ề có 45 3% g ời dùng tin sử dụng Trong tìm theo t khóa có 23,3% g ời dùng tin sử dụng h Hình th hó g ời dùng tin theo t ng l p, i nửa thời gian gi i thiệu Trung tâm, máy tra c u lý thuy b n, thời gian l i thự h h g i g i liệu c i TTTTTL Ngoài việc, trang bị kỹ h iện, ph i gi i thiệ h dùng tin cách tìm tin internet, tra c u thông tin c h g ời iện c quốc t Đối v i hó g ời dùng tin cịn l i nội dung c a khóa học o ch y u gi i thiệu nguồn lực thơng tin hiệ ó g h iện, gi i thiệu máy tra c u lý thuy t tìm tin, gi i thiệu s n phẩm dịch vụ T c ó g Nhó g ời ù g i y ố ó h ộ chuyên môn cao, h ộ tin học, ngo i ngữ tốt Nhu c u tin cho nhóm thông tin theo chuyên ngành, theo ch ề Do v y, c n tổ ch c cho họ sử dụng thành th o ngơn ngữ t khóa, phân lo i 84 Nhữ g g ời qu n lý Trung tâm sử dụng máy tính, m g liệu, ngân hàng liệu, chuyển giao, k t nối, tìm ki m tài liệu v n hành i ó ộ ph c t p cao không ph i cho b n thân họ mà công nghệ hiệ ể phục vụ nhữ g g ời có nhu c u Họ ho gi h hững nhà môi gi i hô g i ộ g h g ời phổ bi mối liên k t nhà cung c p thô g i khẳ g ịnh việ quan trọ g Nh hơ g i o nói cho nhữ g g ời qu g h g ời dùng tin Do v y, hi ã h iện r t h ực nêu o c p nh t g ó trên, họ khơng c n sử dụng kỹ mà cịn ph i truyề g h t ộng c a o cho nhà nghiên c u, giáo viên, nhà khoa học nhữ g g ời dùng tin tiề g h o nhữ g g ời qu n lý Trung tâm phụ thuộc mà trái l i họ nhu n nhuyễ hơ h iệ Khi c g ời dùng tin không bị ự i hơ hi dụng thi t ữ, tìm ki m, chuyển giao, xử lý thông tin tuỳ theo nhu c u, ph m bị ộ C vi, m h g h ch t phổ bi n c h ự x p h c lên k ho h he gi i sau kho ng thời gi viện tiề g i ịnh kỳ Nh c cân nhắc cho mụ mở í h h thi t bị c a ộT c áp lực công việc cho Nhữ g h g o giáo dụ gi i hiệ tin có giá t ị g ời ù g i h i H g ộ ị ó hể hơ g ộ g yh p T 85 Điều iệ e g ời ù g h i h c h h h g g ời ù g i g g h d n t i k ho ch phát triển tổng thể c Đ ộng o Ho ờng cho việc c i thiện dịch vụ hơ g i hiệu qu tố hơ n, theo nhóm g hỉ nhữ g g ời ù g h g ồn lự d n t i việc sử dụng tối TTTTTL mà gi n ph i trở thành tính iện hay trung tâm thơng tin tổ ch c liên quan g ời dùng Việ v hữ g g ời trung y yề hữ g g giúp g ời ù g i ú gắ hời gi i x ị h g i ể hỏ ã h hơ g i h B h hiệ i h : ộ h gi h h h hố g x i e Đ y gi i yề ph iể g ổ h hữ g h h h y h hú ề i h h iễ hiề g ời ù g i hời gi hô g gi kinh phí Ng i í ệ hằ ịi T ụ h i h ổ hơ g i g í h g h h hiệ g ổ g i h i hô g i h ề g ời họ T i hữ í h ể he y 86 yề g ịp hữ ũ g i ố ộ ù g KẾT LUẬN Sau 36 T h ộ hời gi g iể Thô g i T hữ g h i ặ g ữ h i T hiề i phẩ i g ò g h ng ộ hó h ộ h ể g hữ g hiệ h iệ ữ iệ h h hiệ p g ụh g gT g i phụ ã ụ ố hơ g ời ù g i g i T ị h ụ hơ g i góp ph í hh pIi h hữ g h ph i ố gắ g hơ Mặ ẽ i p ụ x y ự g h iệ Ng i gi g ịp hời ù iệ g ể hằ h h hó g V i hữ g ổi hắ iệ Họ ị h iệ g hời gi h g ụ g hệ hữ g ộ g hô g i T h i h h h i gh g ộ g hô g i ẽ g y i h g g ph hỏ ệ h h ã hữ g h 87 iệ iể h hắ ó hữ g h g ời ù g g i gi i TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Văn hóa Thông tin (2002), Về công tác thư viện: Các văn pháp quy hành thư viện, Vụ Th iện, Hà Nội Công ty TNHH Giải pháp phần mềm CMC (2004), Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản trị thư viện tích hợp Ilib, Hà Nội Dƣơng Th Ngọc Tú (2014), Tin học hóa hoạt động thư viện cơng cộng tỉnh Sóc Trăng, T p hí Th iện Việt Nam, t p 47 (số 3), tr 41-45 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội Đại biểu tồn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đặng Th Mai (2008), Xây dựng thư viện điện tử Thư viện quốc gia Việt Nam nguồn lực thông tin điện tử dịch vụ phục vụ bạn đọc, T p hí Th viện Việt Nam, t p 14 (số 2), tr 48-53 Đỗ Văn Hùng (2014), Thư viện số cán thư viện số, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, (số 4), tr 3-11 Học viện Ngo i giao (2009), 50 năm lịch sử (1959-2009) Học viện Ngoại giao, Nxb Th gi i, Hà Nội Hu nh Thăng (2008), Tình hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin hệ thống thư viện Cà Mau, T p hí Th iện Việt Nam, t p 13 (số 1), tr 51-53 Đoàn Phan Tân (2010), Phần mềm tư liệu CDS/ISIS for windows, Nxb T g Đ i họ V hó H Nội, Hà Nội 10 Đồn Phan Tân (2009), Tin học tư liệu Nx Đ i học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty (2007) “Gi i pháp xây dựng p tài liệu số phục vụ o, nghiên c u c g Đ i họ ” Hội thảo khoa học Thông tin - Thư viện Đ L t, 8/2007 12 Hội nghị- Hội thảo phần mềm Ilib với việc xây dựng thư viện điện tử hệ thống thư viện công cộng Quảng Ninh, ngày 19/7-21/7/2006 88 13 Nguyễn Huy Chƣơng (2006), Đề xuất đổi thư viện đại học Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, Kỷ y u Hội th Th iện Việt Nam hội nh p phát triể Nx Đ i học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 14 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin từ lý luận đến thực tiễn Nx V hó Thơng tin, Hà Nội 15 Nguyễn Phƣơng Cƣơng (2011), Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin thư viện Viện Khoa học Công nghệ Quân sự, Lu h y Th Xã hội Nh g h Thô g i - Th iệ T g Đ i học học Khoa học - Đ i học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 16 Nguyễn Th Hồng Nh (2008), Tin học hoá hoạt động thông tin thư viện Viện Dân tộc học, T p hí Th iện Việt Nam, t p 16 (số 4), tr 38-42 17 Nguyễn Thùy Linh (2011), Ứng dụng hệ quản trị thư viện tích hợp Ilib thư viện địa bàn Hà Nội, Lu Th iệ Th T g Đ i học Khoa học Xã hội h y Nh g h Thô g i - Đ i học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 18 Lê Qu nh Chi (2013), Đầu tư cho thư viện đại học- đầu tư cho giáo dục góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học, T p chí Khoa học Đ i họ S ph m Thành phố Hồ Chí Minh, số 45, tr 71-78 19 Trần Th Quý (2005), Đào tạo cán thông tin thư viện Việt Nam nhu cầu cấp bách thời kỳ cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước, Hội th o Khoa học o nguồn nhân lự hô g i h iện Việt Nam, Viện Gorthe 20 Trần Th Qu , Đỗ Văn Hùng (2007), Tự động hóa hoạt động thơng tin thư viện Nx Đ i học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 21 Trần Th Quý, Nguyễn Th Đào (2008), Xử lý thông tin hoạt động thông tin- thư viện: Bài giảng Nx Đ i học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 89 22 Trƣơng Đ i Lƣợng (2008), Xu hướng phát triển OPAC thư viện, t p 15 (số 3), tr 11-15 23 Trƣơng Th Thu Phƣơng (2006), Tìm hiểu việc triển khai ứng dụng phân hệ bổ sung phân hệ biên mục phần mềm Ilib Thư viện Quốc gia Việt 24 G L Trehan, Promila Chopra (1985), College library management: Academic library system, services, and use, Sterling Publishers, New York 25 H Witten, David Bainbridge, David M Nichols, How to build a digital library, ịa chỉ: https://books.google.com.vn/books?id=HiJNbEy5f70C&printsec=frontcover &dq=digital+library&hl=vi&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=digital%20li brary&f=false, truy c p g y h g m 2015 26 Susan J, Barnes (2004), Becoming a digital library ịa chỉ: https://books.google.com.vn/books?id=q6h50P3Khz0C&printsec=frontcover &dq=digital+library&hl=vi&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=digital%20li brary&f=false, truy c p g y 11 h g 2015 27 William Y Arms (2001), Digital library, The MIT press Cambridge, Massachussetts Lodon, England 90 Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Về chất lượng phục vụ người dùng tin phần mềm Ilib 3.6 Trung tâm Thông tin Tư liệu Học viện Ngoại giao Nhằm nâng cao hiệu qu công tác phục vụ g ời dùng tin Trung tâm Thô g i T iệu Học viện Ngo i giao ti tin ch ng c a ph n mề i T h h iều tra ý ki Ii 36 g ời dùng g dụng t i Trung tâm Thông iệu Đề nghị b n vui lòng dành thời gian cho bi t số thông tin i y (Đ h u X vào □ g ng ghi ý ki ị g ể trống) B ó h ờng xuyên sử dụ g h Th ờng xuyên □ iện không? Thỉnh tho ng □ Hi hi □ B n có sử dụ g OP C ể tìm tài liệu khơng? Có □ B T B T Khơng □ h ờng tìm tin ch gi n □ h ề□ □ OP C? Tìm biểu th c □ h ờng sử dụng y u tố Nhà xu t b B g Tìm nâng cao □ y ể tìm tin OPAC? Tên tác gi □ T hó □ Y u tố h … h gi h giao diện tìm tin c a OPAC? Dễ sử dụng □ Khi b n truy c p v Lỗi m ng □ Không dễ sử dụng □ Ý ki n khác OP C h ờng gặp cố nào? Lỗi ph n mềm □ Máy treo □ B n có bi t sử dụng toán tử AND, OR, NOT tốn tử chặt cụt (%) ể tìm ki m thơng tin khơng? Có □ B Khơng □ h gi h tố B h h ờng □ ộ tìm ki m OPAC? 91 Nhanh □ Ch m □ B h h ờng □ K t qu tìm tin có phù h p v i nhu c u tin c a b n không? R t phù h p □ 10 B Phù h p ph n □ ó ề xu t trang OPAC không? Nâng c p giao diện □ T g ố 11 N Không phù h p □ h T g ố ộ tìm tin □ ng máy tra c u OPAC □ Th ờng xuyên c p nh t tin t c □ iện tổ ch c l p H ng d n tìm tin b n có tham gia khơng? Có □ Khơng □ 12 Nhu c u c a b n tài liệ R t c n thi t □ 13 Theo b h iệ ã Không c n thi t □ p ng nhu c u c a b Ch h ? hỏa mãn □ B h h g□ h ờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? Ti ng Việt □ Ti ng Anh □ Ti g Ng □ Ngô 15 B h nào? C n thi t □ Thỏa mãn □ 14 B iện tử h Ti ng Pháp□ gữ h ………… h ờng sử dụng lo i tài liệu nào? S h gi h□ T i iệ □ Lu h y Đề tài nghiên c g h□ B □ p hí □ L i h …□ 16 B n vui lịng cho bi t số thơng tin b n thân? a/ Gi i tính N □ / Đối Cán qu Nữ □ ng □ Si h i Cán nghiên c u, gi ng d y □ B học viên, nghiên c ọ g i h iệ □ Trân trọng c 92 i h□ ! BẢNG TỔNG KẾT PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN TỔNG SỐ PHIẾU NỘI DUNG CÂU HỎI SỐ PHIẾU % 150/200 Thời gian đến thƣ viện Th ờng xuyên 98 65,3% Thỉnh tho ng 35 23,3% Hi m 17 11,4% Có 96 64% Khơng 54 36% 130 86,6% Sử dụng OPAC Cách tìm tin OPAC T Tìm biểu th c 6% Tìm nâng cao 3,4% 63 42% Tên tác gi 28 18,6% T khóa 35 23,3% Nhà xu t b n 12 8% Y u tố h … 4,8% Dễ sử dụng 68 45,3% Không dễ sử dụng 56 37,3% Ý ki n khác 26 17,4% Các yếu tố tìm tin OPAC T gi n h ề Giao diện tìm tin OPAC Sự cố thƣờng gặp tra cứu OPAC 93 10 Lỗi m ng 45 30% Lỗi ph n mềm 51 34% Máy treo 47 31,3% Có 24 16% Khơng 88 58,7% B h h ờng 38 25,3% Nhanh 34 22,7% Ch m 38 25,3% Bình h ờng 74 49,3% R t phù h p 35 23,3% Phù h p ph n 78 52% Không phù h p 37 24,7% Nâng c p giao diện 44 29,3% T g ố 46 30,7% 33 22% 27 18% Có 78 52% Khơng 72 48% R t c n thi t 93 62% C n thi t 36 24% Sử dụng toán tử Tốc độ tìm tin OPAC Kết tìm tin OPAC Đề xuất OPAC T g ố ộ tìm tin ng máy tra c u OPAC Th ờng xuyên c p nh t tin t c 11 12 Tham dự lớp học Nhu cầu tài liệu điện tử 94 Không c n thi t 13 21 14% Thỏa mãn 41 27,3% Ch 56 37,3% 53 35,4% Ti ng Việt 46 30,6% Ti ng Anh 52 34,6% Ti ng Pháp 39 26% Ti ng Nga 5,3% Ngôn ngữ h … 3,5% Sách giáo trình 32 21,3% Tài liệu chuyên ngành 35 23,3% Báo, t p chí 25 16,6% n án 24 16% Đề tài nghiên c u 18 12% Lo i khác 10 6,8% Mức độ đáp ứng hỏa mãn B h h ờng 14 15 Ngôn ngữ thƣờng sử dụng Lo i tài liệu thƣờng sử dụng Lu 16 Thông tin cá nhân a) Nam 68 45,3% Nữ 82 54,7% Cán qu n lý 14 9,3% Sinh viên, học viên, nghiên c u sinh 78 52% Cán nghiên c u, gi ng d y 38 25,3% 20 13,4% b) B ọ g i h iện 95 96 ... CHƢƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN TƢ LIỆU HỌC VIỆN NGOẠI GIAO VỚI QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3. 6 13 1. 1Trung tâm Thông tin Tƣ liệu Học viện Ngo i giao với... 33 1.2 .3 Lý luận chung hệ quản tr thƣ viện tích hợp? ??…… ……… 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ QUẢN TRỊ THƢ VIỆN TÍCH HỢP ILIB 3. 6 TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN TƢ LIỆU 43 2.1 Thực tr ng ứng dụng. .. số 11998 6 73 490 46 132 07 Quan hệ quốc t 2 768 1920 7 96 38 8 5872 Kinh t quốc t 1925 1028 5 56 39 0 38 99 Lu t quốc t 61 0 34 6 462 112 1 530 Mỹ 899 1998 230 30 1 34 28 Nga 34 6 402 36 1 260 1 36 9 Trung Quốc