(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch tại khu du lịch tam cốc – bích động (ninh bình)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÊ THỊ HIỆU NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG (NINH BÌNH) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÊ THỊ HIỆU NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG (NINH BÌNH) Luận văn Thạc sĩ chun ngành : Du lịch Mã số: Đào tạo thí điểm Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Minh Hòa Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch Khu du lịch Tam Cốc – Bích Động (Ninh Bình)” cơng trình nghiên cứu độc lập cá nhân Mọi tài liệu tham khảo, trích dẫn khoa học có nội dung xác Các kết luận khoa học chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Lê Thị Hiệu LỜI CẢM ƠN Đề tài luận văn cao học “Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch Khu du lịch Tam Cốc – Bích Động (Ninh Bình)” thực trình học viên học tập lớp Cao học 13, Khoa Du lịch học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Để hoàn thành đề tài luận văn này, em xin gửi lời tri ân cảm ơn tới thầy cô giáo khoa Du lịch, trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn giảng dạy kiến thức quý báu để em vận dụng trình viết luận văn Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Trần Thị Minh Hịa tận tình hướng dẫn cung cấp tài liệu quý giá để em hoàn thành luận văn Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới cán công tác Sở Du lịch, quyền địa phương xã Ninh Hải, Sơn Hà, doanh nghiệp hết lòng giúp đỡ, tham gia vấn cung cấp tài liệu để luận văn có số liệu Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp chia sẻ, động viên em suốt giai đoạn học tập thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Học viên Lê Thị Hiệu MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 10 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Những đóng góp 12 Bố cục luận văn 12 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 13 1.1 Cơ sở lý luận 13 1.1.1 Điểm đến du lịch 13 1.1.1.1 Khái niệm điểm đến du lịch 13 1.1.1.2 Vị trí vai trị điểm đến du lịch phát triển du lịch 14 1.1.1.3 Các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch 15 1.1.1.4 Phân loại điểm đến du lịch 17 1.1.2 Quản lý điểm đến du lịch 18 1.1.2.1 Khái niệm quản lý điểm đến du lịch 18 1.1.2.2 Các nội dung quản lý điểm đến du lịch 19 1.1.2.3 Lợi ích thách thức quản lý điểm đến du lịch 23 1.2 Bài học kinh nghiệm 24 1.2.1 Một số học kinh nghiệm quốc tế công tác quản lý điểm đến du lịch 24 1.2.1.1 Kinh nghiệm đa dạng sản phẩm du lịch Yangshuo, Trung Quốc 24 1.2.1.2 Kinh nghiệm quản lý hợp tác công tư quần thể đền đài Angkor Wat, Campuchia 26 1.2.2 Một số học kinh nghiệm nước công tác quản lý điểm đến du lịch 28 1.2.2.1 Rút kinh nghiệm công tác quản lý môi trường tự nhiên Di sản thiên nhiên giới vịnh Hạ Long 28 1.2.2.2 Kinh nghiệm từ thành công công tác quản lý điểm đến Di sản thiên nhiên giới VQG Phong Nha – Kẻ Bàng 32 Tiểu kết chương 36 Chương KHÁI QUÁT CHUNG VÀ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TẠI KDL TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG 37 2.1 Khái quát chung KDL Tam Cốc – Bích Động 37 2.1.1 Vị trí địa lý 37 2.1.2 Tài nguyên du lịch tự nhiên 37 2.1.2.1 Địa chất - địa mạo 37 2.1.2.2 Khí hậu 38 2.1.2.3 Thủy văn 39 2.1.2.4 Sinh vật 39 2.1.2.5 Các điểm phong cảnh tự nhiên 40 2.1.3 Tài nguyên du lịch văn hóa 42 2.1.3.1 Các di tích lịch sử văn hóa 42 2.1.3.2 Lễ hội 43 2.1.3.3 Ẩm thực 44 2.1.3.4 Làng nghề truyền thống 44 2.1.4 Cơ sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật du lịch 45 2.1.4.1 Cơ sở hạ tầng 45 2.1.4.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật 48 2.1.5 Kết kinh doanh du lịch 53 2.1.5.1 Số lượng khách du lịch 53 2.1.5.2 Thời gian lưu trú khách du lịch 60 2.2 Thực trạng công tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động 62 2.2.1 Bộ máy tổ chức quản lý du lịch 62 2.2.2 Hợp tác công tư 63 2.2.2.1 Hợp tác công tư thực quy hoạch, đầu tư xây dựng 64 2.2.2.2 Hợp tác công tư công tác xúc tiến, quảng bá du lịch 65 2.2.3 Công tác quản lý nhân lực 68 2.2.3.1 Về cấu, số lượng chất lượng nhân lực 68 2.2.3.2 Về công tác đào tạo 71 2.2.4 Công tác quản lý môi trường 73 2.2.4.1 Quản lý môi trường tự nhiên 73 2.2.4.2 Quản lý môi trường xã hội 75 2.2.5 Hợp tác doanh nghiệp kinh doanh 78 2.2.5.1 Hợp tác doanh nghiệp kinh doanh 78 2.2.5.2 Vai trò Hiệp hội du lịch tỉnh Ninh Bình 80 2.2.6 Hợp tác với nhà trung gian 81 2.3 Đánh giá công tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động 83 2.3.1 Những thành tựu nguyên nhân 83 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 86 2.4 Phân tích SWOT cơng tác quản lý điểm đến KDL Tam Cốc – Bích Động………………………………………………………………………… …89 Tiểu kết chương 94 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN TẠI KDL TAM CỐC – BÍCH ĐỘNG 95 3.1 Những định hướng phát triển du lịch tỉnh Ninh Bình KDL Tam Cốc – Bích Động 95 3.1.1 Quan điểm, định hướng phát triển du lịch Ninh Bình đến năm 2030 95 3.1.2 Định hướng phát triển du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động 98 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động 100 3.2.1 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý nhà nước điểm đến du lịch 100 3.2.2 Đẩy mạnh hợp tác công tư phát triển du lịch điểm đến 101 3.2.3 Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch điểm đến 109 3.2.4 Tăng cường công tác bảo vệ môi trường 113 3.2.5 Tăng cường phối hợp, liên kết doanh nghiệp kinh doanh du lịch 116 3.2.6 Đẩy mạnh hợp tác với nhà trung gian 121 Tiểu kết chương 122 KẾT LUẬN 123 TÀI LIỆU THAM KHẢO 125 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ILO UBND UNESCO International Labour Organization Tổ chức Lao động Thế giới Ủy ban nhân dân United Nations Educational Siencetific and Cutural Organization Tổ chức Giáo dục Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc VQG Vườn quốc gia BQL Ban quản lý KDL Khu du lịch KS Khách sạn CTCP Công ty cổ phần TN Tư nhân TT Tối thiểu CTĐ Chưa thẩm định DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Danh mục hình Hình Trang Hình 2.1 Biểu đồ đánh giá khách du lịch hệ thống giao thông, thơng tin liên lạc KDL Tam Cốc – Bích Động 47 Hình 2.2 Biểu đồ đánh giá khách du lịch chất lượng lưu trú KDL Tam Cốc – Bích Động 50 Hình 2.3 Biểu đồ số lượng khách du lịch đến KDL Tam Cốc – Bích Động hàng tháng năm 2016 55 Hình 2.4 Biểu đồ số lượng khách du lịch đến KDL Tam Cốc – Bích Động từ năm 2010 đến năm 2016 57 Danh mục bảng Bảng Trang Bảng 2.1 Các sở lưu trú KDL Tam Cốc – Bích Động năm 2016 48 Bảng 2.2 Đánh giá khách du lịch dịch vụ mua sắm, vui chơi giải trí dịch vụ khác KDL Tam Cốc – Bích Động 53 Bảng 2.3 Số lượng khách du lịch đến KDL Tam Cốc – Bích Động hàng tháng năm 2016 54 Bảng 2.4 Số lượng khách du lịch đến KDL Tam Cốc – Bích Động từ năm 2010 đến tháng 3/2017 56 Bảng 2.5 Thời gian lưu trú khách du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động tháng 2/2017 61 Bảng 2.6 Lao động địa phương tham gia dịch vụ du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động 69 Bảng 2.7 Đánh giá khách du lịch thái độ, kỹ phục vụ người làm du lịch, thân thiện cộng đồng địa phương KDL Tam Cốc – Bích Động 70 Bảng 2.8 Hệ thống nhà vệ sinh điểm KDL Tam Cốc – Bích Động 74 Bảng 2.9 Số lượng bảo vệ điểm KDL Tam Cốc – Bích Động 77 Bảng 2.10 Phân tích SWOT cơng tác quản lý điểm đến KDL Tam Cốc – Bích Động 95 Bảng 2.11 Các chiến lược SWOT công tác quản lý điểm đến KDL Tam Cốc – Bích Động 98 Câu Quý khách sử dụng dịch vụ sau KDL Tam Cốc – Bích Động? Vui lịng đánh giá? Mức độ ST T Các dịch vụ Lưu trú Ăn uống Vận chuyển điểm Mua sắm Vui chơi, giải trí Dịch vụ khác Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Mong muốn quý khách Câu Quý khách đánh giá yếu tố sau: Mức độ ST T Các yếu tố Cảnh quan tự nhiên Văn hóa địa phương Thái độ phục vụ người làm du lịch Kỹ phục vụ người làm du lịch Sự thân thiện người dân Vệ sinh môi trường An ninh, an tồn du lịch Hệ thống giao thơng, thơng tin liên lạc Cung cấp thông tin, dẫn du khách Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Mong muốn Câu Những điều khiến quý khách hài lịng khơng hài lịng du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động? Hài lịng:……………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Khơng hài lịng:……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu Ý kiến đóng góp quý khách để KDL Tam Cốc – Bích Động trở thành điểm đến hấp dẫn hơn? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu Quý khách định nào? STT Có Q khách có mong muốn trở lại khơng? Quý khách giới thiệu Tam Cốc – Bích Động tới bạn bè không? Không Xin quý khách cho biết số thông tin thân: Họ tên người điều tra: Quê quán: Tuổi: Nghề nghiệp: Giới tính: Nghề nghiệp: □ Nam □ Nữ Ký tên Ngày điều tra: Chúc Quý khách có chuyến du lịch vui vẻ! Không biết SURVEY TOURIST’S ASSESSMENT ABOUT TOURISM IN TAM COC – BICH DONG TOURISM SITE Ladies and gentlemen! Code: Vietnam National University, University of Social Sciences and Humanities is studying the thesis "Research tourism destination management in Tam Coc - Bich Dong tourism site (Ninh Binh)" Please answer some below questions! Your valuable opinion will be useful to improve and enhance the quality of the destination management here Please check (V) in the appropriate Question How many times have you been to Tam Coc - Bich Dong? □ First time □ times Question In this trip, where are you going to visit in Tam Coc – Bich Dong tourism site ? □ Tam Cốc (boat tour) □ Múa Cave □ Thạch Bích – Nắng Vally (boat tour) □ Thái Vi Temple □ Hang Chùa – Hang Ghé (boat tour) □ Bích Động Pagoda □ Thung Nham (Bird Vally) □ Linh Cốc Pagoda □ Thiên Hà Grotto (boat tour) □ Thiên Hương Grotto Question Did your trip to Tam Coc–Bich Dong organize by a travel agent or by yourself? □ By myself – I made my reservation □ By travel agent – I booked a package tour Question How you know about Tam Coc – Bich Dong? □ Internet, media □ Friends and relatives □ Travel agent □ Books and guides □ Exhibition, fair □ Other: Question Which services did you use in Tam Coc – Bich Dong? How is your rating about that services? Level No The service Very good Good Average Bad Very bad Your expect ations Accommodation Food and beverage Transport at destination Shopping Entertainment Other services Question How you rate the following issues: Level No Categories Landscape Local culture The attitude of tourism workers The skills of tourism workers The friendly of community Environmental sanitation Travel security and safety Communication and transportation network Provide information, instruction for tourist Very Good Average Good Bad Very bad Your expect ations Question What is your most satisfied and dissatisfied in Tam Coc - Bich Dong? Satisfied: Dissatisfied: Question What can you suggest or advise to increase quality of tourism activities? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Question What you think? No Yes Would you return to Tam Coc – Bich Dong Would you recommend Tam Coc – Bich Dong to your friends and relatives Please give us some information about yourself: Personal Information of Interviewee: Nationality:…… .… Gender:  Male  Female Age:……………………………… Job:……………………………… Thank you very much! No Not sure Phụ lục Kết khảo sát khách du lịch Tổng số phiếu: 100 phiếu (50 phiếu khách nội địa, 50 phiếu khách quốc tế) Câu Đây lần thứ quý khách đến KDL Tam Cốc – Bích Động? Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ % Lần đầu 96 96 Lần 4 Ghi Khách Việt Câu Trong chuyến lần này, quý khách dự định tham quan điểm du lịch sau KDL Tam Cốc – Bích Động ? Điểm du lịch Tỷ lệ % Tuyến điểm Tỷ lệ % Tuyến Đình Các – Tam Cốc 91 Hang Múa 35 Tuyến Thạch Bích – Thung Nắng Đền Thái Vi 67 Hang Chùa – Hang Ghé Chùa Bích Động 72 Thung Nham 57 Chùa Linh Cốc Động Thiên Hà 15 Động Thiên Hương Câu Quý khách sử dụng hình thức du lịch sau đây? Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ % Du lịch tự (tự lên kế hoạch đặt dịch vụ) 77 77 Mua tour trọn gói cơng ty du lịch 23 23 Ghi Câu Quý khách biết đến KDL Tam Cốc – Bích Động qua nguồn thơng tin nào? (có thể lựa chọn nhiều đáp án) Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ % Internet, phương tiện truyền thông 82 82 Công ty du lịch, đại lý du lịch 25 25 Các hội chợ, triển lãm 2 Ghi Qua người quen, bạn bè 66 66 Các ấn phẩm (sách, báo, tập gấp ) 53 53 Nguồn khác 0 Câu Quý khách sử dụng dịch vụ sau KDL Tam Cốc – Bích Động? Vui lịng đánh giá? ST T Mức độ (%) Các dịch vụ Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Lưu trú 34 50 16 0 Ăn uống 24 71 0 Vận chuyển điểm 35 53 22 0 Mua sắm 27 65 0 Vui chơi, giải trí 21 22 55 Dịch vụ khác 21 30 49 0 Ghi Câu Quý khách đánh giá yếu tố sau: ST T Mức độ (%) Các yếu tố Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất Cảnh quan tự nhiên 99 0 Văn hóa địa phương 23 57 20 0 Thái độ phục vụ người làm du lịch 52 48 0 Kỹ phục vụ người làm du lịch 46 31 23 0 Sự thân thiện người dân 77 23 0 Vệ sinh môi trường 37 58 0 An ninh, an toàn du lịch 83 17 0 Ghi Hệ thống giao thông, thông tin liên lạc 81 14 0 Cung cấp thông tin, dẫn du khách 16 35 49 0 Câu Những điều khiến quý khách hài lịng khơng hài lịng du lịch Tam Cốc – Bích Động? Hài lịng: Cảnh đẹp, bình yên điểm đến, thân thiện người dân Khơng hài lịng: Khơng có phương tiện cơng cộng vận chuyển khách từ nối điểm khu du lịch Tam Cốc – Bích Động khu du lịch tới thành phố Ninh Bình điểm du lịch khác Thiếu biển dẫn, thông tin du lịch, khó khăn việc tìm đến điểm du lịch (nếu khơng có hướng dẫn viên), dịch vụ vui chơi giải trí hạn chế Câu Ý kiến đóng góp quý khách để KDL Tam Cốc – Bich Động trở thành điểm đến hấp dẫn hơn? Thêm đồ, biển dẫn, niêm yết giá sản phẩm, thêm nhiều dịch vụ vui chơi giải trí Câu Quý khách định nào? STT Có (%) Khơng (5%) Khơng biết (%) Q khách có mong muốn trở lại không? 62 33 Quý khách giới thiệu Tam Cốc – Bích Động tới bạn bè không? 100 0 Phụ lục Những điều chỉnh, bổ sung quy hoạch trạng thực quy hoạch đến năm 2016 KDL Tam Cốc – Bích Động Tên khu STT đất Chức Khu trung tâm bến thuyền Cây Đa S (ha) Vị trí công viên xanh Khu trồng sen, núi cửa Quèn nhà Công viên xanh, 1,1 khu dạo chơi Tạo cảnh quan 5,8 Đất xây dựng sở hạ tầng Đón tiếp hàng Tam Cốc cơng ty CPDL Ninh Bình Giáp bến thuyền Đa súng Khu bến thuyền đón tiếp Hiện trạng đến năm 2016 8,0 Giáp chân Khu Hạng mục xây dựng 1,0 Bến thuyền Đa 0,1 Góc sở dịch vụ Chuyển đổi từ công viên xanh thành đất Hiện dừng lại đất trồng xanh, dịch vụ xanh dịch nuôi bướm, thể thao, vụ, ni bướm, vui vui chơi giải trí chưa thực chơi thể thao, giải trí Chuyển đổi từ đất trồng sen súng thành Đã hoàn thành hồ,đảo Bến thuyền nhà đón tiếp Đã xong, chưa đảm bảo tính thẩm mỹ, hài hịa khơng gian, gian bán vé, bảo vệ dựng sơ sài, khơng có mái che, lối dẫn khách tới bến thuyền dẫn gây lộn xộn vào lúc cao điểm Trung tâm bến Đón tiếp, thuyền Linh dịch vụ tổng hợp 10,3 Từ đường vào thôn Hải Hồ trung tâm, Hiện công ty TNHH dịch vụ du lịch Bích Động khai Nham tới đảo vui chơi thác, xây dựng bến đường vào giải trí thuyền, kiot bán vé, chùa Linh Cốc qua đập Bến xe, bến thuyền nhà vệ sinh nhiên sơ sài, chưa thực tràn tới đường vào chùa Cốc Nhà điều hành Nhà dịch vụ quy hoạch xây dựng tổng hợp hồ trung tâm, đảo vui Bích Động Thung Ao Mép, Khu nghỉ Tỏa Xi dưỡng 20,0 gần điện cao cấp Thái Vi Khu Hang Múa Dịch vụ du lịch 10,0 cửa hang Chùa Thung Hang Chùa phía tây Thuộc địa phận thơn Khê Hạ, xã Ninh Xn Khu đón tiếp Các nhà nghỉ cao cấp; Khu vui chơi thể Đang xây dựng 01 sở dịch vụ thao, giải trí Sân khấu, bến thuyền, dịch vụ du lịch, trồng xanh cảnh quan Đã hồn thành Nằm cửa phía bắc Khu trước Cách đến Thái Vi 500m chơi giải trí, nhà dịch vụ tổng hợp Bãi đỗ xe Dịch vụ vui chơi giải trí 0,3 6,2 Hang Chùa thuộc thơn Hải Nham Bãi xe tơ Tồn Thung Giữa từ Hang Chùa đến Hang Ghé Nhà ăn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng phục hồi sức khỏe, bể bơi, hồ Đang xây dựng số sở lưu trú nghỉ dưỡng, dịch vụ khác chưa thực nước, máng trượt, trung tâm điều hành, quầy lưu niệm Thung Một Dịch vụ lâm viên, leo núi, Toàn Thung Một 37,9 trang trại, Ghé tới eo nhà vườn Cổ Ngựa Du lịch tham quan hệ Thung Đụn từ cửa Hang sinh thái ngập 7,9 nước, leo núi mạo Trang trại, đào hồ nước, nhà sàn, khu trồng Đang thực sen Khu vực núi Gia Định nhỏ, Gia Định to, núi Đầu Cầu Nạo vét tuyến đường thủy Khu vui chơi leo núi mạo hiểm Bến thuyền, nhà đón tiếp Vẫn quy hoạch hiểm 10 Thung Du lịch Từ quèn Nắng thung Nắng sinh thái kết hợp leo núi mạo hiểm Thung Nắng tới chân quèn Thung Nắng Thung Nham, quèn Lau Lá Tham quan vườn chim, khu sinh thái rừng ngập nước 19,8 34 cho thuê thiết bị leo núi, lều bạt, cắm trại, nhà nghỉ dân dã, khu nhà ăn Khu nhà nghỉ, ăn uống nhà Toàn biểu diễn, Thung Nham vườn ăn từ eo Cổ quả, vườn Ngựa đến chim ngập Thung Kê nước, đường dạo Chưa thực loại hình leo núi mạo hiểm Đã hồn thành rừng Khu bến thuyền 11 nhà Lê, sơng Bến Đón tiếp, dịch vụ tổng hợp Đang 12 13 tiếp giáp với Công viên sông Bến xanh Đang Bến thuyền Đã hồn thành Bãi xe Khu thơn Đồng Tâm Cuối đường Đồng Tâm, Nhà đón tiếp Các kiot dịch vụ Khu vực tiếp Bến xe Khu Khu sinh thái rừng ngập Hang nước, Bụt, núi Tướng tham quan hang động 0,2 giáp với thôn Đồng Tâm Từ hang Bụt dọc theo sông bến 55 Đang tới núi Tướng nối với đường thơn Đồng Thanh Đã hồn thành Đường dạo ven núi Chòi nghỉ ngơi Bến thuyền (Nguồn: Tổng hợp khảo sát thực địa 2016) Phụ lục Hoạt động giới thiệu điểm đến KDL Tam Cốc – Bích Động năm 2016 STT Tên chương Đại diện trình Ninh Bình Hội chợ du lịch quốc tế Berlin Thời gian Đại diện khác Tổng cục du lịch Giới thiệu điểm đến hấp dẫn Việt Nam, chủ trì phối hợp với hiệp hội du tập trung giới thiệu quần thể danh thắng lịch Việt Nam, sở du lịch Hà Nội, Tràng An, sản phẩm làng nghề thêu ren Văn sở du lịch Ninh Bình, sở du lịch tỉnh khác 32 đơn vị kinh doanh du 812/3/2016 Đại diện du lịch nước lịch nước Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam – VITM Hà Nội dung giới thiệu Trung tâm xúc tiến du lịch phối hợp doanh nghiệp kinh doanh dịch Nội vụ du lịch Ninh Bình Hội chợ Du lịch – Văn hóa - Ẩm thực thương mại tỉnh đồng Trung tâm xúc tiến Ninh Bình phối hợp doanh nghiệp Ngơi Sao, cơng ty TNHH đầu tư thương mại dịch vụ Lâm sử dụng làm quà tặng cho đại biểu dự họp báo Sở du lịch Ninh Bình giới thiệu cung cấp gần 2000 tài liệu ấn phẩm; tiếp làm việc với đối tác nước 1417/4/2016 Giới thiệu sở lưu trú, điểm du lịch Đại diện tiếng Ninh Bình du lịch (trong có động Thiên tỉnh Hà), triển lãm trưng bày ấn phẩm du lịch 2-8/6/2016 Đại diện du lịch tỉnh đồng sông Hồng Giới thiệu di sản, đặc sản dịch vụ Ninh Bình, có giới thiệu động Thiên Hà, cấp phát ấn phẩm, tài liệu du lịch sông Hồng – Vĩnh Phúc Tràng An Tổng cục Famtrip “Trải nghiệm Bái Đính đêm, khám phá động Thiên Hà” Du lịch, DN lữ hành, Trung tâm xúc tiến du lịch Ninh Bình phối hợp 16- CLB lữ 18/6/2916 phóng viên báo đài truyền hình TW hành Unesco Hà Nội Hội chợ Thương mại – Du lịch Bắc Ninh du lịch mới, kết nối tuyến điểm, dịch vụ động Thiên Hà chùa Bái Đính địa phương Giới thiệu chào bán sản phẩm, trao đổi thông tin Trung tâm xúc tiến du lịch Ninh Bình, phối hợp với doanh Hội chợ du lịch quốc tế Đà Nẵng Tham gia khảo sát tour nghiệp: Emeralda Resort Ninh Bình, Du lịch Ngơi Sao, Khách sạn Huyền Thoại Ninh Bình, Khách sạn Hoàng Sơn Peace Trung tâm Xúc tiến Du lịch Ninh Bình phối hợp Doanh nghiệp du lịch Ngơi Sao Công ty Cổ phần Du lịch Ninh đối tác, tài liệu ấn phẩm viết 23/6/2016 Đại diện du lịch tỉnh 9/12/2016 Các địa phương , doanh nghiệp khu vực đồng sông Hồng tiếng Anh tiếng Việt bao gồm: : túi đựng quà tặng ấn phẩm, sách ảnh Non nước Ninh Bình, đồ, tập gấp ấn phẩm, tài liệu quảng cáo sản phẩm, dịch vụ du lịch doanh nghiệp Giới thiệu di sản quần thể danh thắng Tràng An, động Thiên Hà, đặc sản thịt dê, cơm cháy Ninh Bình Bình Hội chợ Cơng nghiệp – thương mại – Du lịch Nam Định Trung tâm xúc tiến du lịch Ninh Bình phối hợp với doanh nghiệp Ngôi Sao doanh nghiệp 1825/12/2016 khác Các địa phương , Giới thiệu điểm du doanh lịch tiếng Ninh nghiệp khu Bình như: Tràng An, Bái Đính, vườn Chim, vực đồng thung Nham, động sông Thiên Hà Hồng Khảo sát điểm du lịch tiêu biểu khu Hiệp hội du lịch Famtrips Ninh Bình, trung “Về với cố tâm xúc tiến du đô ngàn lau” lịch, CLB du lịch Thủ đô bảo tồn Vân Long, động 6-7/1/2017 Am Tiên, động Thiên Hà, Thung Nham, nhà hàng Ngọc Minh, Hoàng Giang, nhà hàng Tam cốc, khách san The Reed, khách sạn Bái Đính… (Nguồn: Khảo sát tổng hợp) ... đến du lịch - Nghiên cứu thực trạng công tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động Đối... nghiên cứu quản lý điểm đến du lịch, nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề KDL Tam Cốc – Bích Động Do vậy, tác giả tiến hành thực đề tài: ? ?Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch khu du lịch. .. quát chung nghiên cứu thực trạng công tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động Chương Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý điểm đến du lịch KDL Tam Cốc – Bích Động 12 Chương