(Luận án tiến sĩ) quản lý chất lượng dạy học tiếng anh chuyên ngành tại các trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC ĐINH THỊ HỒNG THẮM QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC ĐINH THỊ HỒNG THẮM QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 14 01 14 Cán hƣớng dẫn khoa học: PGS TS TRẦN KHÁNH ĐỨC HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Các số liệu, kết khảo sát thực nghiệm luận án trung thực chưa công bố cơng trình khác Các tài liệu tham khảo, trích dẫn có nguồn gốc xác thực Tác giả luận án Đinh Thị Hồng Thắm i LỜI CẢM ƠN Trước hết, tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Trần Khánh Đức - Thầy hướng dẫn kính u hết lịng hướng dẫn, bảo định hướng phát triển hướng nghiên cứu luận án Tôi xin trân trọng cám ơn GS TS Nguyễn Thị Mỹ Lộc, GS TS Nguyễn Đức Chính, PGS TS Phạm Văn Thuần, PGS TS Lê Thị Hoàng Yến, PGS TS Võ Thị Xuân, TS Vũ Minh Hùng, TS Nguyễn Thị Hằng TS Trần Thị Thanh Phương tận tình giúp đỡ động viên tơi nhiều suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận án Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu tồn thể thầy giáo, cán công nhân viên chức Trường Đại học Giáo dục giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành xong Chương trình đào tạo Tiến sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục Tôi xin trân trọng cám ơn Ban Giám hiệu tồn thể q thầy cơ, anh chị đồng nghiệp em sinh viên Trường Cao đẳng Kỹ nghệ II, Trường Cao đẳng Xây dựng TP HCM, Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức, Trường Cao đẳng Kỹ thuật Lý Tự Trọng TP HCM, giúp đỡ suốt thời gian điều tra khảo sát, lấy số liệu làm minh chứng cho luận án Tôi xin tri ân động viên khích lệ gia đình, bạn bè người thân dành cho suốt thời gian học tập thực luận án Tác giả luận án Đinh Thị Hồng Thắm ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ .x DANH MỤC HÌNH VẼ xi MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ 12 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 12 1.1.1 Các nghiên cứu quản lý chất lượng giáo dục đào tạo 12 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý dạy học 15 1.1.3 Các nghiên cứu quản lý chất lượng dạy học 16 1.1.4 Các nghiên cứu quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành 18 1.2 Dạy học tiếng Anh chuyên ngành 21 1.2.1 Dạy học 21 1.2.2 Tiếng Anh chuyên ngành 29 1.3 Quản lý dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 31 1.3.1 Quản lý dạy học 31 1.3.2 Trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 31 1.3.3 Tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 32 1.4 Quản lý chất lượng .36 1.4.1 Chất lượng chất lượng đào tạo 36 1.4.2 Quản lý chất lượng 38 1.5 Quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 57 iii 1.5.1 Chất lượng dạy học 57 1.5.2 Quản lý chất lượng dạy học 57 1.5.3 Cấu trúc hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành .57 1.5.4 Tổ chức vận hành hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành66 1.5.5 Đánh giá, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành 67 1.6 Những yếu tố tác động đến quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 68 1.6.1 Những yếu tố khách quan .68 1.6.2 Những yếu tố chủ quan 70 Tiểu kết chƣơng 73 CHƢƠNG CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ 75 2.1 Kinh nghiệm quốc tế 75 2.1.1 Kinh nghiệm Singapre 76 2.1.2 Kinh nghiệm Úc 77 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 84 2.2.1 Mục đích khảo sát 84 2.2.2 Đối tượng phạm vi khảo sát .84 2.2.3 Phương pháp khảo sát .92 2.2.4 Nội dung khảo sát 93 2.2.5 Xử lý phân tích liệu SPSS 95 2.3 Thực trạng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 98 2.4.1 Thực trạng quản lý trình dạy học theo tiếp cận Đảm bảo chất lượng 103 2.4.2 Thực trạng quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành 113 2.5 Thực trạng yếu tố tác động đến quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 119 iv 2.6 Đánh giá chung thực trạng dạy học quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ .122 2.6.1 Điểm mạnh 122 2.6.2 Điểm yếu .122 2.6.3 Nguyên nhân 123 Tiểu kết chƣơng 127 CHƢƠNG CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIẾNG ANH CHUYÊN NGÀNH TẠI CÁC TRƢỜNG CAO ĐẲNG KHỐI KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ 128 3.1 Các nguyên tắc xây dựng điều kiện triển khai hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 128 3.1.1 Các nguyên tắc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 128 3.1.2 Điều kiện để triển khai hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 130 3.2 Các biện pháp xây dựng triển khai hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 131 3.2.1 Biện pháp 1: Tổ chức đánh giá nhu cầu khách hàng quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 131 3.2.2 Biện pháp 2: Xây dựng hệ thống quy trình quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 131 3.2.3 Biện pháp 3: Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá cho hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ .147 3.2.4 Biện pháp 4: Xây dựng văn hóa chất lượng nhà trường trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 154 3.2.5 Biện pháp 5: Biện pháp hỗ trợ để quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 156 3.2.6 Biện pháp 6: Tổ chức vận hành hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 160 v 3.2.7 Biện pháp 7: Đánh giá, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 164 3.3 Tổ chức thử nghiệm 165 3.3.1 Cơ sở lựa chọn giải pháp .165 3.3.2 Mục đích thử nghiệm 165 3.3.3 Đối tượng thử nghiệm 166 3.3.4 Thời gian phạm vi thử nghiệm 166 3.3.5 Nội dung thử nghiệm 166 3.3.6 Công cụ tiến hành thử nghiệm 166 3.3.7 Quy trình thử nghiệm 167 3.3.8 Kết thử nghiệm .167 Tiểu kết chƣơng 174 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .176 Kết luận .176 Khuyến nghị 177 TÀI LIỆU THAM KHẢO 178 PHỤ LỤC .189 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT CB Cán CBQL Cán quản lý CĐ Cao đẳng CBVC Cán viên chức CSVC Cơ sở vật chất ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH Đại học GD Giáo dục GD&ĐT Giáo dục đào tạo GDĐH Giáo dục đại học GDNN Giáo dục nghề nghiệp GV Giáo viên HSSV Học sinh sinh viên KNLNN Khung lực ngoại ngữ KSCL Kiểm soát chất lượng KT-XH Kinh tế - xã hội LĐ-TB&XH Lao động – Thương binh & Xã hội PPDH Phương pháp dạy học QL Quản lý QLCL Quản lý chất lượng QLGD Quản lý giáo dục THPT Trung học phổ thông SV Sinh viên TC Trung cấp TQM Quản lý chất lượng tổng thể XH Xã hội vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các lĩnh vực cần đánh giá hệ thống ĐBCL bên .52 Bảng 1.2 Nội dung báo cáo tự đánh giá cấp chương trình 54 Bảng 2.1 Tên địa trường khảo sát .85 Bảng 2.2 Các bước thực hiện, số cho phép phân tích liệu SPSS theo mơ hình EFA .95 Bảng 2.3 Các bước kiểm định phân tích MRA, phương pháp Enter 96 Bảng 2.4 Cấu trúc phù hợp giảng GV 98 Bảng 2.5 Nội dung giảng 98 Bảng 2.6 Phong cách dạy học phương pháp dạy học 100 Bảng 2.7 Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học tài liệu tiếng Anh chuyên ngành 101 Bảng 2.8 Cách thức kiểm tra-đánh giá 102 Bảng 2.9 Mức độ nhận thức CBQL hệ thống QL quy trình QL trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL 103 Bảng 2.10 Mức độ quan tâm CBQL hệ thống QL trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL 105 Bảng 2.11 Mức độ cần thiết hệ thống QL trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL 106 Bảng 2.12 Sự diện hệ thống QL trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL 109 Bảng 2.13 Sự vận hành quy trình quản lý trình dạy học theo tiếp cận Đảm bảo chất lượng 111 Bảng 2.14 Đánh giá hiệu hệ thống QL trình dạy học theo tiếp cận ĐBCL 112 Bảng 2.15 QLCL đầu vào trình dạy học tiếng Anh chuyên ngành 113 Bảng 2.16 Đánh giá hoạt động QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành Hiệu trưởng 114 Bảng 2.17 Đánh giá hoạt động tự QLCL dạy học tiếng Anh chuyên ngành GV – Khâu chuẩn bị 117 viii ... lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ Chương 3: Các biện pháp quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 11 CHƢƠNG... thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 160 v 3.2.7 Biện pháp 7: Đánh giá, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành. .. lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng khối kỹ thuật công nghệ 128 3.1.1 Các nguyên tắc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh chuyên ngành trường cao đẳng