Đang tải... (xem toàn văn)
Luận án đánh giá thực trạng về năng lực lãnh đạo của đội ngũ lãnh đạo cấp trung tại các doanh nghiệp Bưu chính viễn thông Việt Nam, trên cơ sở đó đề xuất các nhóm giải pháp mang tính khả thi nhằm phát triển và nâng cao hơn nữa năng lực lãnh đạo của đội ngũ lãnh đạo cấp trung tại các doanh nghiệp Bưu chính Viễn thông Việt Nam.
1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu khách quan giới ngày Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam nói chung đặc biệt doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Việt Nam nói riêng đứng trước thách thức to lớn cần làm để trì phát triển hoạt động để tồn phát triển môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày sâu sắc Đặc biệt bối cảnh kinh tế giới biến đổi không ngừng, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, môi trường kinh doanh cạnh tranh toàn cầu ngày gay gắt khốc liệt, đặt yêu cầu thách thức lớn với doanh nghiệp Việt Nam đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp Trong yêu cầu xây dựng đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp đại, có đầy đủ phẩm chất, kiến thức, hiểu biết có lực lãnh đạo yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp Việt Nam Ngành Bưu đội (Viettel) Về thời gian nghiên cứu: Số liệu thứ cấp thu thập năm 2014-2017, số liệu sơ cấp thu thập từ 10/2017- 04/2018 giải pháp đề xuất đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Nguồn liệu phục vụ cho nghiên cứu luận án bao gồm nguồn liệu thứ cấp sơ cấp Phương pháp phân tích liệu: Các số liệu sơ cấp tác giả điều tra khảo sát tháng từ 10/2017 đến 4/2018 thông qua bảng hỏi, sau sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng chạy liệu phần mềm hỗ trợ SPSS22.0 để lượng hóa mối quan hệ yếu tố cấu thành lực lãnh đạo đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng với kết lãnh đạo họ Viễn thơng (BCVT) ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam, doanh nghiệp hoạt động Những đóng góp luận án lĩnh vực Bưu Viễn thơng ln xem hoạt động có hiệu đóng góp vào tăng trưởng Kết cấu luận án kinh tế quốc dân Nhưng bối cảnh cạnh tranh quy mơ tồn cầu nay, khơng phải doanh nghiệp thành cơng Tính đến thời điểm tại, ngành BCVT Việt Nam có 11 doanh nghiệp hoạt động điển hình doanh nghiệp: Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT), Tổng cơng ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) với tổng số lãnh đạo cấp trung 774 người có độ tuổi bình qn 40 tuổi thâm niên công tác 10 năm Trong thời gian qua, với việc bám sát tiêu chuẩn quy chế bổ nhiệm cán lãnh đạo cấp, đáp ứng yêu cầu doanh nghiêp ngành BCVT Tuy nhiên nay, hầu hết doanh nghiệp ngành BCVT chưa xây dựng Ngoài lời mở đầu kết luận, luận án kết cấu thành chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu Chương 5: Thảo luận kết nghiên cứu đề xuất CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU tiêu chuẩn chức danh cho cán lãnh đạo cấp trung cấp sở mà xây dựng tiêu chuẩn chức danh chung cho đội ngũ lãnh đạo cấp cao (CEO) Vì mà đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp BCVT nói chung quen với lề lối quản lý bao cấp, chưa thực bứt phá, hòa nhập với chế thị trường Do vậy, toán đặt lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp BCVT Việt Nam mức độ đáp ứng so với nhu cầu trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế Với lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Việt Nam" cho luận án Mục tiêu nghiên cứu Nhằm đánh giá thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu lực lãnh đạo đội ngũ quản lý doanh nghiệp Liên quan đến nội dung nghiên cứu luận án, tác giả tìm hiểu cơng trình nghiên cứu có liên quan đến lực lãnh đạo doanh nghiệp nói như: JeffreyA Barach D Reed Eckhardt (1996); Mohamed (2007); Rod L.Flanigan (2012); Taylor, Cornelius Kate Colvin (2014); Lưu Ngọc Hoạt (2015); Trương Hồng Võ Tuấn Kiệt Lâm Huôn (2015); Trần Thị Vân Hoa (2011); Nguyễn Mạnh Hùng (2012); Trần Thị Phương Hiền (2014); Lê Quân (2011); Đặng Ngọc Sự (2012)… 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu yếu tố cấu thành lực lãnh đạo doanh nghiệp Viễn thơng Việt Nam, sở đề xuất nhóm giải pháp mang tính khả thi nhằm phát triển Từ tổng quan lý thuyết lực lãnh đạo thấy tố chất, kiến thức hành vi lãnh đạo nâng cao lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Viễn cần thiết cương vị lãnh đạo yếu tố cấu thành lực lãnh đạo thông Việt Nam như: Stogdill (1948, 1974); Sankar (2003); Smith Foti (1998); Jeffrey D Horey Jon J.Fallesen (2003); Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận án đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian nghiên cứu: Hiện Việt Nam có 11 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Bưu Bass (1996,1997); W.Bennis(1989, 2009); Trần Thị Phương Hiền (2014) 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu kết lãnh đạo DN Đo lường kết hoạt động lãnh đạo ghi nhận góc độ khác nhau, phục vụ mục đích nghiên cứu khác nhau, thơng thường người ta tiếp cận đánh giá kết lãnh đạo theo hai nhóm tiêu gồm: nhóm tiêu tài nhóm tiêu phi tài chính: Koene,Vogelaarvà Soeters (2002); Knippenberg D.V, Hogg M.A (2003); Piero et al (2005)… viễn thơng Trong khn khổ luận án, tác giả nghiên cứu điển hình doanh nghiệp: tập đồn Bưu 1.4 Các cơng trình nghiên cứu mối quan hệ yếu tố cấu thành lực lãnh đạo với kết viễn thơng Việt Nam (VNPT), tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) tập đồn viễn thơng qn lãnh đạo doanh nghiệp Reave (2005); Mumford et al (2000); Noel Balliett Thun (2009); Sarah E Strang Karl W Kuhnert (2009); Jon Aarum Andersen (2006); Lương Thu Hà (2015)… 2.2.1 Khái niệm lãnh đạo cấp trung Lãnh đạo cấp trung cầu nối trung gian quản lý cấp cao (Tổng Giám đốc, Giám đốc, Chủ 1.5 Khoảng trống nghiên cứu tịch,…) đội ngũ nhân viên Họ mắt xích quan trọng liên kết tầm nhìn chiến lược tlãnh đạo cấp T cao với người trực tiếp thực Họ người truyền đạt, tên kế hoạch, quản lí biến ý tưởng Tác giả hướng nghiên cứu vào nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực lãnh đạo cấp trung đến kết lãnh đạo doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Việt Nam nhằm nghiên cứu phần khoảng trống nghiên cứu trước CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Cơ sở lý thuyết lãnh đạo lực lãnh đạo 2.1.1 Cơ sở lý thuyết lãnh đạo lãnh đạo cấp cao thành thực 2.2.2 Vai trò lãnh đạo cấp trung - Vai trị thơng tin; - Vai trò huy liên kết cá nhân; - Vai trò định 2.1.1.1 Các quan niệm lãnh đạo Các nghiên cứu khoa học thực lãnh đạo kỷ XX, Lãnh đạo từ lâu 2.2.3 Khái niệm lực lãnh đạo cấp trung chủ đề quan tâm nhà triết học lịch sử học Các học giả tnhà nghiên cứu ttrên tthế giới Năng lực lãnh đạo cấp trung luận án hiểu tổng hợp kiến thức, tố chất hành động đưa nhiều định nghĩa khác cho thuật ngữ “lãnh đạo” định nghĩa thay đổi theo lãnh đạo mà lãnh đạo cấp trung cần có hoạt động lãnh đạo thân, lãnh đạo đội ngũ cấp thời gian Khái niệm tiếp cận góc độ tố chất, góc độ hành vi, tcó thể tiếp cận nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt từ đầu góc độ gây ảnh hưởng hay góc độ tương tác qua lại Chúng ta xem xét nghiên cứu số 2.2.4 Khung lực lãnh đạo cấp trung quan điểm bật nhà nghiên cứu như: Stogdill (1950); Merton (1957); Hemphill & Coons (1957);Bennis(1959);J anda(1960); Tannenbaum, Weschlert & Masarik (1961); Fiedlert (1967); Jacobst 2.3 Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp (1970); Katzt &Kahnt (1978); Hollandert (1978); Burns (1978); Hart (1980); Herseyt & Blanchardt (1982); 2.3.1 Tố chất lãnh đạo (BE) Rauch & Behling (1984); Jacobst & Jaques (1990); Campbell (1991); Drath & Palus (1994); Clark (1997); Mumford (2000);Yukl (2002);Warren Bennis (2009)… 2.1.1.2 Phân biệt “Lãnh đạo” “Quản lý” 2.1.1.3 Phân biệt “Lãnh đạo” “Quản trị” 2.1.1.4 Các lý thuyết lãnh đạo Theo nghiên cứu Bolden cộng (2003), tổng kết lý thuyết lãnh đạo gồm có trường phái bật a Những tố chất tích cực: Tầm nhìn xa trơng rộng; Tính mạo hiểm đốn; Ham học hỏi; Tư đổi sáng tạo; Linh hoạt nhạy bén; Trách nhiệm; Tính bao quát; Đạo đức nghề nghiệp; Tính kiên nhẫn; Sự tự tin; Sự đồng cảm; Truyền cảm hứng… b Tố chất tiêu cực: Tự cao tự đại; Ngạo mạn; Tư tưởng thống trị; Thủ đoạn xảo quyệt… 2.3.2 Kiến thức lãnh đạo (KNOW) sau: Lý thuyết tố chất cá nhân người lãnh đạo; Lý thuyết lãnh đạo hành vi; Lý thuyết lãnh tđạo tình huống; - Các kiến thức kinh doanh chung bao gồm kiến thức doanh nghiệp ngành nghề, lĩnh vực kinh Lý thuyết lãnh đạo ngẫu tnhiên; Lý thuyết lãnh đạo đường dẫn đến mục tiêu; Lý thuyết lãnh đạo nghiệp vụ; doanh doanh nghiệp, kiến thức văn hóa - xã hội,… Lý thuyết lãnh đạo chất - Các kiến thức lãnh đạo bao gồm kiến thức lãnh đạo thân, kiến thức chiến lược kinh doanh, 2.1.2 Cơ sở lý thuyết lực lãnh đạo kiến thức để điều hành hoạt động doanh nghiệp, kiến thức quản trị nhân 2.1.2.1 Các quan niệm lực - Các kiến thức bổ trợ khác cần thiết cho lãnh đạo cấp trung kiến thức văn hóa doanh nghiệp, Thuật ngữ lực cá nhân sử dụng nghiên cứu “tổng hợp tố chất, kiến thức khả kiến thức quản trị thay đổi, hội nhập kinh tế quốc tế, kiến thức ngoại ngữ, tin học vận dụng chúng (hành động) nhằm thực tốt công việc cá nhân” 2.1.2.2 Khái niệm lực lãnh đạo Dựa mơ hình lực BKD (Be - Know - Do) Donald J Campbell & Gregory J Dardis (2004) tác giả đưa tkhái niệm “Năng lực lãnh đạo tổng hợp kiến thức, tố chất thành động mà 2.3.3 Hành động lãnh đạo (DO): Chấp nhận thử thách; Tạo dựng tầm nhìn chia sẻ; Phát triển nhân viên; Làm gương cho cấp dưới; Truyền nhiệt huyết 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp nhà lãnh đạo cần có hoạt động lãnh đạo thân, lãnh đạo đội ngũ cấp dưới, tãnh đạo tổ chức 2.4.1 Nhân tố thuộc thân nhà lãnh đạo: Trình độ học vấn; Kinh nghiệm; Các tố chất thiên bẩm; Độ nhằm đạt mục tiêu định doanh nghiệp” tuổi; Truyền thống gia đình; Sức khỏe… 2.2 Cơ sở lý thuyết lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp 2.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp: Quy mô doanh nghiệp; Loại hình doanh nghiệp; Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp… Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu Bước 2: Xây dựng khung lý thuyết lực lãnh đạo thiết kế theo mơ hình BKD Donald J 2.4.3 Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp: Mơi trường kinh tế; Mơi trường trị pháp luật; Môi trường Campbell & Gregory J Dardis (2004) gồm yếu tố cấu thành lực lãnh đạo (Be - Tố chất lãnh đạo, văn hóa xã hội; Mơi trường khoa học công nghệ; Mức độ cạnh tranh thị trường Know - Kiến thức lãnh đạo Do - Hành động lãnh đạo) 2.5 Kết lãnh đạo doanh nghiệp Bước 3: Xây dựng hiệu chỉnh thang đo 2.5.1 Quan niệm kết lãnh đạo doanh nghiệp Bước 4: Nghiên cứu định lượng sơ nhằm đánh giá thang đo với cỡ mẫu nhỏ Kết lãnh đạo doanh nghiệp hiểu kết tác động nhà lãnh đạo lên nhân viên trực tiếp Bước 5: Hoàn chỉnh thang đo trước tiến hành khảo sát thức quyền tới mơi trường làm việc chung doanh nghiệp 2.5.2 Các tiêu đo lường kết lãnh đạo doanh nghiệp Bước 6: Kiểm định mơ hình phân tích hệ số tương quan Pearson, phân tích hồi quy đa biến Bước 7: Trình bày phần thảo luận hàm ý nghiên cứu giả thuyết, từ đề xuất nhiệm vụ mà 2.5.2.1 Các tiêu tài chính: Doanh số, lợi nhuận, tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp, thị giá cổ phiếu… nhà quản lý cấp trung cần thực cơng tác quản lý đơn vị 2.5.2.2 Các tiêu phi tài chính: Nhân viên hài lịng cơng việc; Nhân viên cam kết gắn bó với doanh 3.2 Nguồn liệu nghiệp; Nhân viên thấy thoải mái tâm lý tinh thần; Năng lực tổ chức công việc; Tư tưởng sẵn sàng đổi 3.2.1 Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập từ điều tra, khảo sát thông qua bảng hỏi doanh nghiệp 2.6 Mơ hình nghiên cứu Bưu viễn thơng điển hình Việt Nam (Vnpost,Viettel, VNPT) 2.6.1 Lựa chọn lý thuyết tảng Vì đề tài nghiên cứu yếu tố cấu thành lực lãnh đạo nên tác giả định “khoanh vùng” nghiên 3.2.2 Dữ liệu thứ cấp cứu khung lý thuyết lực lãnh đạo theo mơ hình BKD (Be - Know - Do) Donald J Dữ liệu thứ cấp thu thập từ tài liệu tổng cục thống kê, Thông tin Truyền thông, Quốc Campbell & Gregory J Dardis (2004) phịng từ doanh nghiệp Bưu viễn thơng điển hình Việt Nam (Vnpost, Vietel, VNPT) 3.3 Phương pháp nghiên cứu 2.6.2 Mơ hình nghiên cứu 3.3.1 Nghiên cứu định tính NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CẤP TRUNG Tố chất lãnh đạo (BE) 3.3.1.1 Phương pháp chuyên gia: Phương pháp chuyên gia tác giả sử dụng nhằm làm sáng tỏ KẾT QUẢ Kiến thức lãnh đạo (Know) LÃNH ĐẠO nội dung nghiên cứu, đặc biệt ý kiến chuyên gia giúp tác giả việc thiết kế bảng hỏi đề xuất giải pháp 3.3.1.2 Phương pháp vấn sâu: Mục tiêu phương pháp vấn sâu để điều chỉnh thang đo nháp thiết kế từ kết phương pháp chuyên gia nêu để hồn chỉnh thành thang đo thức sử dụng nghiên cứu định lượng Hành động lãnh đạo (DO) 3.3.2 Nghiên cứu định lượng Biến kiểm soát: Độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, kinh nghiệm Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu luận án Nguồn: Tác giả đề xuất 3.3.2.1 Nghiên cứu định lượng sơ Quá trình nghiên cứu định lượng sơ bao gồm bước sau: Bước 1: Thiết kế Phiếu khảo sát thức Bước 2: Chọn mẫu điều tra Bước 3: Đánh giá sơ thang đo 3.3.2.2 Nghiên cứu định lượng thức CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Q trình nghiên cứu định lượng thức nghiên cứu tác giả thực thơng qua việc phân tích hồi quy mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực lãnh đạo đến kết lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng (Viettel, Vnposst, VNPT) Tác giả tiến hành điều tra 986 người thu 831 phiếu điều tra sau lọc 751 phiếu điều tra hợp lệ CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Kết nghiên cứu thực trạng lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thông Việt Nam 4.1.1 Khái quát đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam 4.2.2 Kết phân tích mẫu điều tra Dữ liệu thu từ 751 phiếu sử dụng để tiến hành phân tích, nhằm trả lời câu hỏi nghiên cứu đề Sau tiến hành công tác làm số liệu xử lý số liệu sơ cấp qua phần mềm Excel, số liệu cuối đưa vào liệu phần mềm SPSS 22.0 để bắt đầu tiến hành cơng cụ phần mềm để phân tích tiến hành đánh giá Kết trình phân tích trình bày cụ thể phần 4.1.1.1 Về độ tuổi đội ngũ lãnh đạo cấp trung 4.2.3 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 4.1.1.2 Về giới tính đội ngũ lãnh đạo cấp trung Kết phân tích thể Bảng 4.11 cho thấy, hệ số Cronbach's Alpha tất biến lớn 0.7 4.1.1.3 Về trình độ đào tạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung 4.1.1.4 Về trình độ chun mơn 4.1.1.5 Về thâm niên làm việc kinh nghiệm quản lý 4.1.2 Kết nghiên cứu thực trạng lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Điều cho thấy liệu khảo sát hoàn toàn đảm bảo độ tin cậy Hệ số tương quan biến tổng tất biến quan sát với nhân tố mà biến biểu diễn lớn 0.5 Điều cho thấy người hỏi có khái niệm nhóm nhân tố đưa theo biến quan sát thể nhân tố đó, thang đo xây dựng dựa biến quan sát phù hợp Do đó, thang đo kết luận đảm bảo độ tin cậy Các biến quan sát, nhân tố giữ lại cho phân tích viễn thơng Việt Nam 4.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 4.1.2.1 Thực trạng tố chất lãnh đạo (Be) Kết điều tra khảo sát thể Bảng 4.6 cho thấy: tất tố chất lãnh đạo kể tố chất tích cực tố chất tiêu cực đánh giá mức trung bình từ 3.10 điểm đến 3.49 điểm Trong hầu hết tố chất lãnh đạo đối tượng khác đánh giá có xu hướng cao so với lãnh đạo cấp trung tự đánh giá 4.1.2.2 Thực trạng kiến thức lãnh đạo (Know) Thông tin thu thập tổng hợp Bảng 4.7 cho thấy: Hầu hết kiến thức lãnh đạo đội ngũ cấp trung đánh giá mức 3.5 điểm theo thang điểm Đánh giá thực trạng kiến thức có điểm khơng đồng lãnh đạo cấp trung đối tượng khác, lãnh đạo cấp trung có khuynh hướng đánh giá thấp đối tượng khác 4.1.2.3 Thực trạng hành động lãnh đạo (Do) Thông tin thu thập tổng hợp Bảng 4.8 cho thấy: Hầu hết hành động lãnh đạo đội ngũ cấp trung đánh giá mức cao trung bình 3.5 điểm theo thang điểm Và giống đánh giá tố chất lãnh đạo kiến thức lãnh đạo đánh giá hành động lãnh đạo có 4.2.4.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo biến độc lập - Kết kiểm định Bartlett’s cho thấy biến tổng thể có mối tương quan với (Sig = 0.000 < 0.05), đồng thời hệ số KMO = 0.926 > 0.5 chứng tỏ kết phân tích nhân tố để nhóm biến lại với đảm bảo độ tin cậy - Các biến quan sát có hệ số tải nhân tố (Factor Loading) > 0.5 đảm bảo tiêu chuẩn, đồng thời mức chênh lệch hệ số tải nhân tố biến quan sát lớn 0.3 Do khơng phải loại bỏ biến quan sát phân tích - Hệ số Eigenvalues nhân tố thứ ba 4.388 >1, chứng tỏ số liệu thu có hội tụ tốt, khẳng định có 03 nhân tố rút từ phân tích - Hệ số tổng phương sai trích 03 nhân tố 57.464, thể biến thiên nhân tố đưa từ phân tích giải thích 57.46% biến thiên liệu khảo sát ban đầu Giá trị phương sai trích lớn 50%, đảm bảo u cầu phân tích điểm khơng đồng lãnh đạo cấp trung đối tượng khác, lãnh đạo cấp trung thường có 4.2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) thang đo biến phụ thuộc khuynh hướng đánh giá thấp đối tượng khác Kết phân tích thể Bảng 4.13 cho thấy rằng: việc phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 4.1.3 Đánh giá chung đội ngũ lãnh đạo cấp trung lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Việt Nam 4.1.3.1 Đánh giá chung đội ngũ lãnh đạo cấp trung 4.1.3.2 Đánh giá chung lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung 4.2 Kết nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực lãnh đạo cấp trung lên kết lãnh đạo doanh nghiệp Bưu Viễn thông Việt Nam 4.2.1 Kết sàng lọc phiếu điều tra đảm bảo độ tin cậy hệ số KMO = 0,882 > 0.5, phương sai trích 56.784 thể biến thiên biến quan sát nhóm biến thể 56,78% biến thiên nhân tố 4.2.5 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội Bảng 4.14 Tóm tắt mơ hình hồi quy Mơ hình R R2 R2 điều Durbin- chỉnh Watson Mơ hình lãnh đạo cấp trung tự đánh giá 10 5.2.1 Nâng cao tố chất lãnh đạo (BE) 900a 0.780 0.774 1.664 Thứ nhất, thân nhà lãnh đạo cấp trung các doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam phải ln ln nhận thức tầm quan trọng việc học hỏi rèn luyện để hình thành nên tố chất Mơ hình nhóm đối tượng khác đánh giá 872 a 0.760 0.758 1.835 cá nhân phù hợp phục vụ cho cơng tác lãnh đạo Thứ hai, suốt trình hoạt động mình, nhà lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Nguồn: Kết phân tích liệu Kết phân tích hồi quy thể Bảng 4.16 cho thấy: Hệ số Sig = 0.000 kiểm định ANOVA cho thấy độ tin tcậy kết phân tích hồi quy đảm bảo với sai số thấp, điều khẳng định biến độc lập tác động đến biến phụ thuộc tcũng có nghĩa yếu tố cấu thành lực lãnh đạo cấp trung ảnh thưởng tới kết lãnh đạo Hơn nữa, hệ số VIF tcủa yếu tố đạt giá trị nhỏ 2.0, khơng xảy tượng đa cộng tuyến biến độc lập Cả hai mơ hình hồi quy có hệ số Beta hiệu chỉnh lớn thể tương quan thuận chiều biến độc lập biến phụ thuộc Với kết trên, phương trình hồi quy đưa tra hai mơ sau: viễn thơng Việt Nam mặt phải tìm tố chất cá nhân cịn thiếu yếu để từ hồn thiện nâng cao tố chất cá nhân vốn có mình, mặt khác phải hình thành nên tố chất phù hợp với đặc thù ngành Bưu viễn thơng thay đổi mơi trường hoạt động doanh nghiệp.… Thứ ba, bên cạnh nhận thức tầm quan trọng việc học hỏi rèn luyện tố chất lãnh đạo nhà lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam cịn cần phải biết vận dụng chúng cách hợp lý vào hành động lãnh đạo doanh nghiệp 5.2.2 Nâng cao kiến thức lãnh đạo (KNOW) KQ = 0.524* TC + 0.516* HD + 0.385* KT (1) Thứ nhất, tham gia khóa đào tạo dành riêng cho nhà quản trị cấp trung đơn vị KQ = 0.538* HD + 0.490* TC + 0.434* KT (2) có kiến thức lãnh đạo phù hợp với đặc thù ngành Bưu viễn thơng hội nhập từ nước tổ chức với chủ đề liên quan đến kiến thức mà nhà quản trị cấp trung bắt buộc phải Trong đó: (1) mơ hình đánh giá lãnh đạo cấp trung, (2) mơ hình đánh giá nhóm đối tượng khác (Gồm: lãnh đạo cấp cao, lãnh đạo cấp sở nhân viên cấp dưới) 4.2.6 Kết kiểm định khác biệt biến kiểm soát đánh giá kết lãnh đạo 4.2.6.1 Sự khác biệt nhóm giới tính 4.2.6.2 Sự khác biệt nhóm độ tuổi nước khác giới như: kiến thức quản trị nhân sự, quản trị tài chính, lãnh đạo thân, kiến thức lập kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh… Thứ hai, thường xuyên cập nhật bổ sung kiến thức lãnh đạo thông qua phương tiện thông tin đại chúng, qua Internet, qua sách báo tạp chí có liên quan đến hoạt động lãnh đạo nói chung lãnh đạo cấp trung nói riêng như: tạp chí doanh nhân, báo doanh nhân Sài Gịn, tạp chí kiến thức ngày nay… Thứ ba, tham gia diễn đàn doanh nghiệp, câu lạc hay hội thảo chia sẻ kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý 4.2.6.3 Sự khác biệt nhóm trình độ nhằm thu thập thơng tin cải thiện tầm nhìn lãnh đạo cho như: câu lạc doanh nhân, diễn đàn giám 4.2.6.4 Sự khác biệt nhóm kinh nghiệm đốc doanh nghiệp, diễn dàn nhà quản trị cấp trung doanh nghiệp, hội thảo ngày nhân hay hội thảo 4.2.7 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Với kết phân tích đây, giả thuyết ban đầu đưa nghiên cứu chứng minh có ý nghĩa thống kê chấp nhận ngành Bưu Viễn thơng… 5.2.3 Nâng cao hành động lãnh đạo (DO) - Đối với hành động Chấp nhận thử thách… - Đối với hành động Phát triển nhân viên… CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT - Đối với hành động Làm gương cho cấp dưới… 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 5.2.4 Xây dựng “Khung lực lãnh đạo” “Bản đồ nghề nghiệp” cho đội ngũ lãnh đạo cấp trung Kết nghiên cứu yếu tố cấu thành lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung ngành Bưu viễn thơng Việt Nam tố chất lãnh đạo, kiến thức lãnh đạo hành động lãnh đạo tác động chiều đến kết lãnh đạo doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam Do kết luận luận án rút “Khi đội Bảng 5.1 Gợi ý “Khung lực lãnh đạo” đội ngũ lãnh đạo cấp trung ngành Bưu viễn thơng Việt Nam ngũ lãnh đạo cấp trung có mức độ đáp ứng lực lãnh đạo tốt kết lãnh đạo doanh nghiệp khả quan hơn” Tên lực 5.2 Một số đề xuất từ kết nghiên cứu TỐ Đổi Mô tả lực Ủng hộ ý tưởng sáng tạo nhân viên 11 CHẤT LÃNH ĐẠO 12 thử thách Nhìn nhận trở ngại hội cho thay sáng tạo đổi sáng tạo Linh hoạt nhạy bén Trách nhiệm Quyết đốn Nhìn xa trơng rộng Bao qt Nhạy cảm với hội kinh doanh thị trường Biết cách để thay đổi định ban hành cho phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp Kiên định với định HÀNH ĐỘNG LÃNH ĐẠO Truyền nhiệt huyết cho nhân viên Dám định tình khẩn cấp, phức tạp Nhạy cảm với hội kinh doanh thị trường Biết nhìntxa trơng rộng Gây dựng tinh thần đồng đội Làm gương cho cấp Nhận thức rõ ràng đầy đủ chức năng, nhiệm vụ quản lý Tạo dựng tầm nhìn chia sẻ Truyền bá lịng nhiệt tình thiện chí cơng việc cho nhân viên Khuyến khích nhân viên tự định Lắng nghe quan tâm đến ý kiến nhân viên Khả đánh giá tình hình cơng việc Lắng nghe chia sẻ nhân viên Đưa tiến trình đạt mục tiêu rõ ràng Tuân thủ cam kết giữ lời hứa Kiến thức pháp luật liên quan đến BCVT Kiến thức ngoại ngữ tin học doanh nghiệp Xây dựng ca ngành Bưu Viễn thơng Mạnh dạn phân quyền giao quyền theo sở trường nhân viên Khả bao quát công việc Kiến thức quản trị nhân KIẾN THỨC LÃNH ĐẠO Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Phát triển nhân viên Đồng cảm với hoàn cảnh nhân viên Lãnh đạo Khen ngợi nhân viên có thành tích Bồi dưỡng cho nhân viên Quan tâm đến, động viên nhân viên cách kịp thời Đồng cảm Tìm kiếm hội thách thức để thử nghiệm khả thân Chủ động vượt qua khó khăn Có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc Dám chịu trách nhiệm với hành vi, lời nói thất bại mới, cơng nghệ mới, thị trường Khuyến khích người chia sẻ ước vọng tương lai sáng sủa Tưởng tượng viễn cảnh tương lai Kiến thức văn hóa doanh nghiệp Nguồn: Đề xuất tác giả Kiến thức phân quyền, ủy quyền phân giao công việc Kiến thức lãnh đạo thân Bảng 5.2 Gợi ý “Bản đồ nghề nghiệp” đội ngũ lãnh đạo cấp trung ngành Bưu viễn thơng Việt Nam Kiến thức quản trị rủi ro quản lý thay đổi Họ tên: Kiến thức lập kế hoạch xây dựng chiến lược KD Chuyên môn Chấp nhận Chức vụ: Kiến thức chun mơn Bưu Viễn thông như: Công nghệ đa phương tiện, công nghệ thông tin, truyền thơng đa phương tiện, an tồn thơng tin, kỹ thuật điện tử… Bộ phận làm việc: Dám đương đầu với khó khăn thử thách Những kỳ vọng/mong Các lực cần có Kế hoạch nâng cao đợi vòng 5-10 nhà lãnh đạo lực lãnh đạo Tìm kiếm hội kinh doanh từ sản phẩm Doanh nghiệp làm việc: 13 năm tới cấp trung 14 cần có Lê Văn Thuận (2018), “Tầm quan trọng lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Việt Nam”, Tạp chí Lê Văn Thuận (2018), “Các yếu tố cấu thành lực lãnh đạo cấp trung ảnh hưởng tới kết lãnh Công thương, Số 11, tháng 8/2018, tr.304-307 Đối với đất Về Tố chất lãnh Về Tố chất lãnh nước:……………… đạo:………………… đạo: Đối với doanh Về Kiến thức lãnh Về Kiến thức lãnh nghiệp:………… đạo:………………… đạo………… Đối với gia Về Hành động lãnh 3.Về đình:……………… đạo:……………… lãnh đạo………… đạo: Bằng chứng thực nghiệm doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Việt Nam”, Tạp chí Cơng thương, Số 11, tháng 8/2018,tr.253-260 Lê Văn Thuận (2018), "Tiếp cận tín dụng ngân hàng doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam – Thực trạng giải pháp", Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc gia "Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tưng cường tiếp cận tín dụng thơng qua nâng cao lực quản trị minh bạch hoạt động tài chính", NXB Lao Hành Động năm 2018 động Lê Văn Thuận (2018), "Từ thực trạng đội ngũ cán quản lý cấp trung doanh nghiệp Bưu – Viễn thông Việt Nam đề xuất yếu tố lực cần cho người khởi nghiệp ngành", Kỷ Nguồn: Đề xuất tác giả 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu KẾT LUẬN Với đề tài “Nghiên cứu lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam”, khuôn khổ luận án tiến sỹ kinh tế ngành Quản trị kinh doanh, luận án đạt số kết sau: Thứ nhất, luận án hệ thống hóa làm rõ khái niệm lực lãnh đạo cấp trung với yếu tố cấu thành tà: tố chất lãnh đạo, kiến thức lãnh đạo hành động lãnh đạo Thứ hai, luận án phân tích đánh giá thực trạng mức độ đáp ứng lực lãnh đạo đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh tnghiệp khía cạnh: Tố chất lãnh đạo (Be), Kiến thức lãnh đạo (Know) Hành động lãnh đạo (Do) Thứ ba, Luận án lượng hóa mức độ ảnh hưởng yếu tố cấu thành lực lãnh đạo cấp trung đến kết lãnh đạo doanh nghiệp Bưu viễn thơng (VNPT, VNPost, Viettel) Thứ tư, luận án đề xuất số khuyến nghị nhằm nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Tuy nhiên, q trình nghiên cứu, luận án không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong ý kiến góp ý, chỉnh sửa để tác giả tiếp tục hồn thiện rút kinh nghiệm cho lần nghiên cứu sau DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ yếu hội thảo khoa học quốc gia "Khởi kinh doanh sinh viên khối Kinh tế - Quản trị kinh doanh Việt Nam trường Đại học Tài – Quản trị Doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2018 ... Với đề tài ? ?Nghiên cứu lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam? ??, khuôn khổ luận án tiến sỹ kinh tế ngành Quản trị kinh doanh, luận án đạt số kết sau: Thứ nhất, luận án hệ thống... NGHIÊN CỨU 4.1 Kết nghiên cứu thực trạng lực lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thông Việt Nam 4.1.1 Khái quát đội ngũ lãnh đạo cấp trung doanh nghiệp Bưu viễn thơng Việt Nam 4.2.2 Kết phân... ý “Khung lực lãnh đạo? ?? đội ngũ lãnh đạo cấp trung ngành Bưu viễn thơng Việt Nam ngũ lãnh đạo cấp trung có mức độ đáp ứng lực lãnh đạo tốt kết lãnh đạo doanh nghiệp khả quan hơn” Tên lực 5.2 Một