Tổ chức và hoạt động tại trung tâm thông tin thư viện học viện y dược học cổ truyền việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ================= NGUYỄN THỊ HỒNG THOA TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THƯ VIỆN Chuyên ngành : Khoa học thông tin – Thư Viện Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ================= NGUYỄN THỊ HỒNG THOA TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Khoa học thông tin – Thư Viên : 60.32.20.03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THƯ VIỆN Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng Hà Nội – 2014 LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng, ngƣời thầy tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo chủ nhiệm khoa: PGS.TS Trần Thị Quý, toàn thể thầy cô giáo Khoa sau đại học Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội có góp ý cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo bạn bè đồng nghiệp Trung tâm Thông tin – Thƣ viện Học viện Y Dƣợc học cổ truyền Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ động viên mặt thời gian học tập hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin đƣợc gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ngƣời thân gia đình động viên hỗ trợ mặt để thực luận văn Tuy cố gắng, song luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc đóng góp, bảo thầy giáo bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 24 tháng 11 năm 2014 Người viết Nguyễn Thị Hồng Thoa MỤC LỤC MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 10 MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 10 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .11 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN 11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 13 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 13 1.1.1 Khái niệm tổ chức Thông tin – Thư viện 13 1.1.2 Khái niệm hoạt động thông tin – thư viện 16 1.1.4 Tiêu chí đánh giá tổ chức hoạt động Thơng tin – Thư viện 17 1.2 Vai trị tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 18 1.2.1 Vai trò tổ chức hoạt động thơng tin – thư viện nói chung 18 1.2.2 Vai trò tổ chức hoạt động thông tin - thư viện trường đại học .19 1.3 Học viện Y Dược học cổ Truyền Việt Nam thời kỳ đổi giáo dục 20 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 20 1.3.2 Chiến lược phát triển Học viện 22 1.3.3 Cơ cấu tổ chức Học viện 25 1.4 Khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện YDHCTVN 26 1.4.1 Lịch sử phát triển Trung tâm Thông tin – Thư viện 26 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Thông tin – Thư viện 27 1.4.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 30 1.5 Vai trị hoạt động Thơng tin – Thư viện nghiệp giáo dục Học viện 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 41 2.1 Thực trạng tổ chức Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 41 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 41 2.1.2 Đội ngũ cán 42 2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 43 2.1.4 Quan hệ với đơn vị Học viện 44 2.2 Thực trạng hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 45 2.2.1 Nguồn lực thông tin 45 2.2.2 Xử lý tài liệu 54 2.2.3 Tổ chức kho, lưu trữ bảo quản Vốn tài liệu 58 2.2.4 Công tác phục vụ người dùng tin 60 2.2.5 Các sản phẩm dịch vụ Thông tin – Thư viện 62 2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 69 2.4 Nhận xét thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện YDHCTVN 72 2.4.1 Điểm mạnh 72 2.4.2 Hạn chế 74 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 77 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 79 3.1 Giải pháp tổ chức Thông tin – Thư viện 79 3.1.1 Hồn thiện cấu tổ chức Thơng tin – Thư viện 79 3.1.2 Nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lí cán Thông tin – Thư viện 81 3.1.3 Tăng cường liên kết, phối hợp hoạt động thông tin chặt chẽ với phòng ban, đơn vị chức khác Học viện 84 3.1.4 Liên kết, giao lưu với quan Thông tin – Thư viện khu vực nước 85 3.2 Giải pháp hoạt động Thông tin – Thư viện 86 3.2 Tăng cường phát triển nguồn lực thông tin 86 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác phục vụ người dùng tin 89 3.2.3 Tăng cường đa dạng sản phẩm dịch vụ Thông tin – Thư viện 89 3.2.4 Quan tâm công tác lưu trữ bảo quản vốn tài liệu 92 3.3 Các giải pháp hỗ trợ 93 3.3.1 Đầu tư sở vật chất, kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Thông tin – Thư viện 93 3.3.2 Ứng dụng biện pháp Marketing Thông tin – Thư viện 95 3.3.3 Đào tạo người dùng tin 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 103 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số lƣợng NDT Tại Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN .31 Bảng 1.2 Tỉ lệ giới tính NDT Tại Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN 32 Bảng 1.3 Mức độ sử dụng thƣ viện Trung tâm TT – TV NDT 36 Bảng 1.4 Nhu cầu nội dung thông tin NDT 37 Bảng 1.5 Ngôn ngữ tìm kiếm sử dụng NDT 38 Bảng 1.6 Hình thức dịch vụ Trung tâm TT - TV 39 Bảng 2.1 Cơ cấu độ tuổi cán TT - TV 43 Bảng 2.2 Bảng thống kê nội dung tài liệu theo lĩnh vực chuyên môn 46 Bảng 2.3 Loại hình vốn tài liệu 48 Bảng 2.4 Bảng thống kê số lƣợng sách bổ sung hàng năm từ 2010 - 2013 51 Bảng 2.5 Kinh phí bổ sung tài liệu hàng năm 54 Bảng 2.6 Ký hiệu xếp kho Trung tâm TT - TV 58 Bảng 2.7.Thống kê số lƣợt NDT sử dụng dịch vụ đọc chỗ từ năm 66 Bảng 2.8 Mức độ thỏa mãn NCT NDT 75 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Số lƣợng NDT Trung tâm TT – TV 31 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm TT - TV Học viện YDHCTVN 41 Hình 2.2 Cơ cấu độ tuổi cán TT - TV 43 Hình 2.3 Cơ cấu nội dung VTL 47 Hình 2.4.Bổ sung tài liệu theo năm, giai đoạn 2010-2013 .52 Hình 2.5 Thống kê lƣợt đọc NDT từ 2010- 2013 67 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm TT - TV 80 BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT Các từ viết tắt tiếng Việt STT TỪ VIẾT TẮT CSDL HVYDHCTVN NCKH TTTT – TV TT-TV HV NCT NDT CNTT 10 ADB 11 Elib Các từ viết tắt tiếng Anh STT TỪ VIẾT TẮT AACR2 AngloAmerican Cataloging Rules DDC MARC21 OPAC MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Chúng ta chứng kiến phát triển nhanh chóng khó lƣờng cơng nghệ thơng tin (CNTT) truyền thông, tạo thay đổi mạnh mẽ giới cuối kỉ XX đầu kỉ XXI Sự phát triển nhanh chóng khoa học CNTT đặc biệt ứng dụng ngày sâu cơng nghệ máy tính vào tất ngành, lĩnh vực đời sống xã hội góp phần làm thay đổi phƣơng thức sản xuất truyền thống, tăng cƣờng linh hoạt tự động hóa tất khâu, chu trình hoạt động quan trọng xã hội thông tin đại Hoạt động ngày ứng dụng mạnh mẽ CNTT tổ chức quản lý, thu thập, xử lý tài liệu, xử lý phổ biến thông tin đến ngƣời dùng tin (NDT) Những thuật ngữ thời đại kỹ thuật số nhƣ : thƣ viện điện tử”, “thƣ viện số”, “ cổng giao tiếp điện tử”, “ dịch vụ dẫn ảo”, “ siêu liệu” … dần trở thành quen thuộc với cộng đồng cán Thông tin – Thƣ viện (TT – TV) Việt Nam Ngày nay, có lẽ khó hình dung hoạt động TT - TV tách rời việc sử dụng máy tính điện tử, kết nối mạng, truy cập internet, khai thác sở liệu trực tuyến tạp chí điện tử Internet đã, thâm nhập sâu vào hoạt động TT - TV, trở thành công cụ thiếu công tác Sự phát triển mạnh mẽ CNTT tạo hội to lớn, đồng thời đặt thách thức không nhỏ hoạt động TT - TV Đảng Nhà nƣớc ta quan tâm đến công tác TT - TV, coi cơng cụ quan trọng để giáo dục cách mạng cho ngƣời dân Nhiều văn đạo Đảng thời kỳ sau 1954 đề cập đến phát triển công tác thƣ viện Đáng ý thị 109- TT- TW ngày 21/10/1958 “ tăng cƣờng cơng tác văn hóa” Ban bí thƣ trung ƣơng Đảng Lao Động Việt Nam Nghị Đại hội Đại biểu toàn Quốc lần thứ Đảng rõ “ Về công tác thƣ viện, cần mở rộng thƣ viện có, xây dựng thêm số thƣ viện khu công nhân, thị xã mở rộng phong trào quần chúng đọc sách” Dƣới lãnh đạo Đảng cộng sản Việt Nam, đất nƣớc ta thực cơng nghiệp hóa – đại hóa, phấn đấu đến năm 2020 trở thành nƣớc cơng nghiệp với mục đích dân giàu, nƣớc mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Để làm đƣợc điều vấn đề nguồn nhân lực có trình độ cao yếu tố vơ quan trọng phải xây dựng hệ thống thông tin theo kịp với phát triển chung giới nhằm đáp ứng đƣợc đòi hỏi xã hội Chính thế, thƣ viện ngày trở nên quan trọng cầu nối cung cấp thông tin cho ngƣời đến với tri thức Hoạt động TT - TV lĩnh vực hoạt động quản lý nhà nƣớc bao gồm: vấn đề lý luận, thực tiễn pháp chế liên quan đến việc tổ chức, bảo quản khai thác, sử dụng nguồn tin quan thông tin phục vụ cho công tác quản lý, nghiên cứu khoa học nhu cầu cá nhân, góp phần thúc đẩy xã hội phát triển Vì thế, hoạt động TT - TV giai đoạn mắt xích khơng thể thiếu hoạt động thông tin khoa học máy nhà nƣớc Học viện Y Dƣợc học cổ truyền Việt Nam (Học viện YDHCTVN) quan đầu ngành Y học cổ truyền (YHCT) Việt Nam, đƣợc thành lập ngày 02 tháng 02 năm 2005 theo định số 30/2005/QĐ – TTg Thủ tƣớng Chính phủ bƣớc thể đƣợc vai trò, vị ngành Y tế nƣớc giới Học viện YDHCTVN có đội ngũ cán ngành Y, Dƣợc đầy tiềm gồm 541 cán bao gồm giảng viên, bác sĩ, cán nghiên cứu Đây đội ngũ ngƣời dùng tin (NDT) to lớn mà hầu hết có trình độ ĐH trở lên, nhu cầu cập nhật thông tin, tài liệu, đặc biệt nguồn thơng tin mạng ngày tăng, địi hỏi thƣ viện phải nhanh chóng đổi phƣơng thức tổ chức, hình thức hoạt động đáp ứng yêu cầu học tập nghiên cứu Trung tâm Thông tin – Thƣ viện (Trung tâm TT – TV) Học viện YDHCTVN đời từ ngày đầu Học viện đƣợc thành lập để thực chức năng, nhiệm vụ cung cấp, phát triển nguồn lực tri thức, thông tin nƣớc nƣớc ngoài; Đáp ứng nhu cầu giảng dạy, nghiên cứu, học tập nâng cao trình độ giảng viên, sinh viên đội ngũ cán bộ; Đồng thời hỗ trợ công tác đào tạo Học viện nhƣ 93 hữu ích cho NDT Xác định vai trò quan trọng Trung tâm TT - TV công tác đào tạo Học viện, Học viện YDHCTVN quan tâm đầu tƣ kinh phí vào trang thiết bị đại cho Trung tâm Tuy nhiên, sau nhiều năm vào hoạt động, sở vật chất - kỹ thuật Trung tâm có số hƣ hỏng, xuống cấp cần đƣợc sửa chữa nâng cấp; Kho thƣ viện khơng có hệ thống quạt thơng gió nên ngột ngạt, ảnh hƣởng tới sức khỏe cán TT - TV, diện tích kho nhỏ để lƣu trữ tài liệu, khơng có xe đẩy chuyên dụng nên việc vận chuyển sách thiết bị khó khăn Trung tâm đề nghị Học viện xem xét trang bị thêm số thiết bị nhƣ: - kho; Tăng cƣờng điều hịa khơng khí đặc biệt có quạt thơng gió - Trang bị số xe đẩy sách chuyên dụng; - Trang bị hệ thống máy hút bụi máy khử mùi cho Trung tâm; Trang bị hệ thống dàn máy tính dùng cho NDT tra cứu tìm kiếm thơng tin hệ thống máy tính cũ lỗi thời hƣ hỏng nhiều Bảo trì, bảo dƣỡng thiết bị kịp thời bị hƣ hỏng nhẹ; - Nâng cấp phần mềm quản lý thƣ viện từ Medlib sang phần mềm thƣ viện điện tử tích hợp ILIB nhằm phục vụ tốt cho việc quản lý tài liệu số phát triển thƣ viện điện tử; - Trung tâm cần phải tạo khơng gian rộng rãi, thống mát cho NDT, đặc biệt kỳ ơn thi Ngồi ra, Trung tâm cần bố trí để số cán chuyên môn CNTT tham quan học tập kinh nghiệm quan TT-TV tiên tiến, đầu ngành để giúp họ có nhìn cách tiếp cận tiên tiến, thích hợp áp dụng CNTT Trung tâm Hiện nay, việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT quan TT - TV nói chung Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN nói riêng trở nên quan trọng điều kiện làm thay đổiq trình xử lí thơng tin phƣơng thức phục vụ NDT Việc ứng dụng CNTT hoạt động TT- TV làm rút ngắn q trình xử lý thơng tin đảm bảo tính xác thơng tin đƣợc xử lí Để theo kịp phát triển chung xã hội thông tin nghành TT - TV, Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN tổ chức, xây dựng đƣợc số sản phẩm nhƣ: Các CSDL, dịch vụ tra cứu hệ thống thƣ viện điện tử medlib….NDT tra cứu, khai 94 thác nguồn tài liệu phong phú Trung tâm TT - TV dƣới hình thức thƣ mục Tuy nhiên, hoạt động chƣa thực đạt đƣợc hiệu cao Tháng 8.2014, Trung tâm TT - TV nhận chuyên giao phần mềm thƣ viện số Elib dự án ADB Theo đó, Trung tâm đề nghị bổ sung thêm phân hệ lƣu thông, phân hệ Quản trị hệ thống, phân hệ Mƣợn Trả, phân hệ Ấn phẩm định kì, để đảm bảo tự động hóa chuẩn nghiệp vụ thƣ viện Trong thời gian tới, Trung tâm TT - TV cần nhanh chóng học hỏi, triển khai công nghệ mới, mua sắm trang thiết bị, chuyển đổi, nâng cấp phần mềm Elib để tăng cƣờng ứng dụng CNTT kết hợp với chuẩn quốc tế nghiệp vụ thƣ viện nhằm tăng cƣờng khả hội nhập, hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin Trung tâm TT - TV cần bƣớc xây dựng sở liệu: Sách, giáo trình, báo tạp chí, luận văn… Xây dựng sở hạ tầng thông tin thƣ viện với việc trang bị máy chủ, máy trạm, đƣờng truyền tốc độ cao … Trong điều kiện nay, việc ứng dụng CNTT phải đƣợc đẩy mạnh khâu tổ chức hoạt động TT - TV để bƣớc đại hóa thƣ viện nhằm đáp ứng cao nhu cầu đƣợc sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin chất lƣợng cao NDT phục vụ cho mục tiêu đổi giáo dục đào tạo trƣờng gia đoạn Đảm bảo cho việc khai thác, truy cập thơng tin cách nhanh chóng, tiện lợi hiệu 3.3.2 Ứng dụng biện pháp Marketing Thông tin – Thư viện Hiện nay, Marketing chiếm vị trí vơ quan trọng Trung tâm nhằm thông tin, quảng bá sản phẩm dịch vụ đến NDT Nó khơng chiến lƣợc phù hợp mà cịn động hữu ích để phát triển thƣ viện Là Trung tâm phục vụ đào tạo chuyên ngành Y, Dƣợc học cổ truyền nƣớc, Trung tâm TT - TV cần tăng cƣờng quảng bá, giới thiệu thƣ viện, quảng bá công tác tổ chức hoạt động Trung tâm, đặc biệt quảng bá sản phẩm dịch vụ TT-TV Trung tâm cần giới thiệu, quảng bá rộng rãi sản phẩm dịch vụ TT-TV có thƣ viện đến với NDT thơng qua nhiều hình thức nhƣ: - Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị, ngày hội đọc sách 95 - Triển lãm giới thiệu sản phẩm dịch vụ TT-TV - Tổ chức lớp tập huấn sử dụng thƣ viện tâm Phát hành tờ rơi hay biên soạn tập san giới thiệu Trung viện Trang Web Trung tâm cơng cụ quảng bá, giới thiệu thƣ nguồn lực thông tin cách nhanh chóng cập nhật giúp NDT có đƣợc thơng tin kịp thời Chính vậy, trang Web cần đƣợc cập nhật thơng tin thƣờng xun Ngồi ra, Trung tâm marketing hoạt động dịch vụ thơng qua việc viết bài, đƣa tin mạnh Trung tâm, kiện, hội nghị tổ chức gửi lên website có uy tín Trung tâm TT - TV cần sớm xúc tiến xây dựng video clip giới thiệu thƣ viện, công tác tổ chức hoạt động TV Việc tăng cƣờng cơng tác marketing TT-TV cịn giúp thƣ viện nắm bắt xác, kịp thời NCT NDT, từ có biện pháp khắc phục mặt tồn cơng tác tổ chức hoạt động TT-TV, góp phần nâng cao hiệu hoạt động TT-TV, không ngừng hoàn thiện nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ TT-TV 3.3.3 Đào tạo người dùng tin Công tác NDT hay việc tổ chức phục vụ tài liệu cho NDT hoạt động nhằm thúc đẩy, phát triển thoả mãn nhu cầu đọc (NCĐ) , hứng thú đọc tài liệu thông qua việc tuyên truyền, hƣớng dẫn cung cấp tài liệu dƣới nhiều hình thức Cơng tác ngƣời đọc bao gồm hình thức tổ chức phƣơng pháp phục vụ NDT ngồi Trung tâm Đồng thời cơng tác ngƣời đọc thƣớc đo hiệu luân chuyển tài liệu tác dụng đời sống Đối với Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN, NDT chiếm vai trò quan trọng NDT đƣợc ví nhƣ “chiếc cầu” nối liền NDT với VTL thơng qua vai trị ngƣời cán TT – TV Thông qua công tác ngƣời đọc, VTL thƣ viện đƣợc khai thác, sử dụng Trung tâm tìm hiểu nắm đƣợc NCĐ, NCT NDT điều sở hoạt động khác Trung tâm Nhận thức đƣợc đầy đủ vai trò ý nghĩa to lớn công tác phục vụ NDT Trung tâm TT – TV nói riêng xã hội nói chung, năm gần 96 Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN tăng cƣờng công tác hỗ trợ nâng cao chất lƣợng đào tạo NDT nhằm giúp họ hiểu đƣợc chế tổ chức hoạt động TT - TV, biết sử dụng sản phẩm dịch vụ TT - TV Cho đến nay, việc đào tạo hƣớng dẫn NDT Trung tâm triển khai cách bố trí buổi giới thiệu hƣớng dẫn sinh viên cách khai thác thông tin sử dụng thƣ viện vào ngày hội đọc sách tổ chức đầu năm học Cơng việc hƣớng dẫn hầu nhƣ khơng đạt hiệu cao NDT chƣa hình dung đƣợc phần mềm thƣ viện nhƣ nào? cách tra cứu sao? Bên cạnh buổi hƣớng dẫn cho NDT với số lƣợng đông lên tới hàng trăm NDT nên hạn chế công tác hƣớng dẫn Để nâng cao chất lƣợng đào tạo, hƣớng dẫn NDT cách khai thác sử dụng thƣ viện, Trung tâm TT – TV đào tạo NDT số hình thức: - Sử dụng bảng, phiếu hƣớng dẫn sử dụng phòng thƣ viện để NDT tiếp cận trƣớc tìm kiếm thông tin - Tổ chức lớp hƣớng dẫn, đào tạo NDT qua trang Web Trung tâm Nội dung cần linh hoạt để phù hợp với đặc điểm, trình độ NCT nhóm NDT - Tổ chức buổi tọa đàm cách sử dụng khai thác sản phẩm dịch vụ TT-TV - Xây dựng video clip giới thiệu Trung tâm TT – TV bƣớc tra cứu tìm kiếm sản phẩm dịch vụ TT-TV Riêng sinh viên khóa mới, Trung tâm TT - TV nên xây dựng chiến lƣợc cụ thể cho công tác hƣớng dẫn Trung tâm chia thành nhiều lớp hƣớng dẫn nhỏ để buổi hƣớng dẫn đạt hiệu Sau buổi hƣớng dẫn có phiếu điều tra để thăm dò mức độ khả tiếp thu NDT giúp họ sau học sử dụng khai thác thông tin Trung tâm TT - TV Trung tâm TT – TV phải tổ chức hƣớng dẫn thƣờng xuyên, định kỳ hàng quý nhằm giúp NDT khai thác thơng tin, sử dụng sản phẩm dịch vụ cách hiệu 97 KẾT LUẬN Hoạt động TT – TV Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN nội dung hoạt động chun mơn độc lập có vai trị quan trọng q trình đổi cơng tác nghiên cứu, đào tạo hội nhập Quốc tế Thực tế cho thấy, yếu tố tiềm lực TT - TV, nguồn lực thơng tin ngày có đóng góp tích cực đảm bảo cho phát triển bền vững đất nƣớc, đặc biệt giai đoạn đổi Hoạt động TT – TV chìa khố hoạt động sáng tạo, yếu tố cần thiết lực cạnh tranh đổi mới, sở phát triển cá nhân, tập thể toàn xã hội, cầu nối tri thức, công nghệ tiến khoa học, thúc đẩy trình CNH - HĐH đất nƣớc Thời gian qua, với cố gắng, nỗ lực đáng kể, đáp ứng phần NCT cán bộ, giảng viên học viên, sinh viên Học viện, Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN góp phần khơng nhỏ việc nâng cao chất lƣợng dạy học NDT Học viện Tuy nhiên, trƣớc yêu cầu đổi Học viện giai đoạn mới, hoạt động TT – TV Trung tâm nhiều hạn chế nhƣ: tổ chức hoạt động thông tin chƣa hợp lý; Nguồn lực thơng tin chƣa dồi dào; Đội ngũ cán trình độ chƣa cao, chƣa phát huy hết khả minh; Sản phẩm dịch vụ chƣa phong phú… Đặc biệt, việc sử dụng CNTT hoạt động TT – TV chƣa thực hoàn thiện dẫn đến nhiều hạn chế việc đáp ứng NCT NDT Để đáp ứng yêu cầu giai đoạn đổi mới, Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN cần thực hệ thống giải pháp cách đồng bộ, đổi tổ chức hoạt động nhằm phát huy tiềm sức mạnh thông tin, phục vụ tốt công tác quản lý, giảng dạy, NCKH học tập NDT Học viện Trung tâm phải đầu mối hoạt động thông tin tƣ liệu, quản lý thông hoạt động thông tin, điều hành phối hợp hoạt động thơng tin Học viện Hồn thiện tổ chức hoạt động TT – TV Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN cần phải có nỗ lực cán Trung tâm đặc biệt cần quan tâm, đầu tƣ mức cấp lãnh đạo 98 Thực tốt giải pháp nêu trên, với đƣờng lối, sách, chiến lƣợc phát triển phù hợp với yêu cầu thực tiễn đặt ra, tiền đề để Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN có bƣớc phát triển chất, đáp ứng NCT cán bộ, giảng viên học viên, sinh viên cách hiệu quả, có đủ lực để hội nhập với Trung tâm thƣ viện lớn nƣớc khu vực Trung tâm TT – TV trở thành đầu mối quan trọng phát huy tiềm hoạt động thơng tin Học viện, góp phần vào thực thành cơng q trình đổi toàn diện hoạt động nghiên cứu khoa học đào tạo Học viện 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Âu Cẩm Linh (2009), “Tổ chức quản lý công tác thư viện”, Nxb Giáo dục, Hà nội Bộ Văn hóa – Thơng tin Về cơng tác Thư viện: Các văn pháp quy hành Thư viện, Hà Nội, 2002 Bùi Loan Thùy, Đào Hồng Thúy (1998), Tổ chức quản lý cơng tác thông tin thư viện, Nxb Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh, TP HCM Bùi Loan Thùy, Lê Văn Viết (2001), Thư viện học đại cương, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Bùi Văn Phúc (2004), “Tổ chức thông tin hướng tới việc nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học”, Kỷ yếu hội thảo tổ chức hoạt động Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Đà Nẵng Cao Minh Kiểm (2006), “Một số xu phát triển thư viện kỷ ngun thơng tin địi hỏi cán thông tin – thư viện” Kỷ yếu Hội thảo khoa học: Ngành Thông tin - thƣ viện xã hội thông tin, tr.302-309 Đề án phát triển Trung tâm Thông tin – Thƣ viện Học viện YDHCTVN (2008) Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoạt động thơng tin thư viện: Giáo trình, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội Đồn Phan Tân (2002), Thơng tin học: Giáo trình, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 10 Học viện Y Dƣợc học cổ truyền Việt Nam 40 năm xây dựng phát triển (2012) Kỷ yếu 11 Lê Quỳnh Chi (2008) “Thư viện đại học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo” Tạp chí thƣ viện (Số 2) Tr18- 21 100 12 Lê Thị Hƣơng (2014), “ Tổ chức hoạt động thư viện viện trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên”, Luận văn thạc sỹ khoa học thƣ viện, Hà nội 13 Ngô Ngọc Chi (2006) “Hoạt động thư viện thông tin Việt Nam đường hội nhập” Tạp chí thƣ viện Việt nam (số 4+5) Tr 32 14 Nguyễn Huy Chƣơng, Một số vấn đề tổ chức quản lý thư viện Đại học” ( Kỷ yếu hội thảo); 15 Nguyễn Hữu Hùng (1998), “ Phát triển hoạt động Thông tin – Thư viện thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa” Tạp chí thơng tin tƣ liệu (Số 4) Tr 2-7 16 Nguyễn Hữu Hùng (2004), “Thông tin nguồn lực để phát triển khoa học giáo dục”, Hội thảo tổ chức hoạt động Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Đà Nẵng 17 Nguyễn Hữu Hùng (2005), “Thông tin từ lý luận đến thực tiễn”.-H: Văn hóa thơng tin, Hà Nội 18 Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 19 Nguyễn Thi Lan Thanh ,“ Thư viện trường đại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học” 20 Nguyễn Thị Lan Thanh (2005), “Xây dựng Thư viện đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục”, tạp chí Giáo dục,(107),tr 40-42 21 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Tổ chức quản lý công tác TT-TV, Hà Nội, tr.7-11, 74-77 22 Nguyễn Vĩnh Hà (2004), “Tổ chức dịch vụ thông tin trường đại học”, Hội thảo tổ chức hoạt động Thông tin – Thƣ viện trƣờng Đại học Đà Nẵng 101 23 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Cục Thông tin Khoa học & Công nghệ Quốc Gia, Hà Nội 24 Trần Thị Minh Nguyệt (2004) Tập giảng người dùng tin chuyên ngành Khoa học Thƣ viện Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 25 Trần Thị Quý (2007), “Liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin - yếu tố quan trọng để trung tâm thông tin thư viện đại học Việt Nam phát triển bền vững”, Kỷ yếu hội thảo : Khoa học thực tiễn hoạt động thông tin – thƣ viện, tr.44 – 53, ĐHQGHN, Hà Nội 26 Trần Thị Quý (2001)., Bài giảng Thông tin học, Đại học KHXH&NV 27 Vũ Dƣơng Thúy Ngà (1999) Phân loại tài liệu.-H.:Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 28 Vũ Đình Trung (2013), “ Tổ chức hoạt động thư viện trường Đại học Tây Nguyên”, Luận văn thạc sỹ khoa học thƣ viện, Hà nội TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH Budd, John.1984 “The Education of Academic Librarians” College & Research Libraries 45 (January): 15-24 Nguyen Huy Chuong 1998 “Automating Vietnam’s Academic Libraries: the Example of Vietnam National University” Asian Libraries 7: 190-95 102 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI DÙNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHXH&NV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o o0o PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆTNAM Để đánh giá hiệu sử dụng thƣ viện có sở đƣa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lƣợng phục vụ bạn đọc, Trung tâm Thông tin -Thƣ viện tiến hành khảo sát ý kiến bạn đọc (sinh viên) qua phiếu khảo sát ý kiến bạn đọc Xin Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi dƣới (tích dấu X vào vng điền vào chỗ trống phù hợp) Anh/chị vui lịng cho biết thơng tin nghề nghiệp: Cán lãnh đạo/quản lý Cán bộ, Giảng viên Học viên, Sinh viên Anh/Chị có thường xun đến Trung tâm Thơng tin -Thư viện Học viện không? Rất thƣờng xuyên Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Anh/Chị quan tâm tới nội dung thông tin sau đây: Sách tham khảo Báo cáo khoa học Sách chuyên khảo Luận án, luận văn Giáo trình o- tạp chí Kết nghiên cứu khoa học Ngôn ngữ Anh/chị thường sử dụng tài liệu? Tiếng Việt Tiếng Pháp Tiếng Anh Tiếng Trung Ngôn ngữ khác 103 Anh/Chị thường sử dụng sản phẩm dịch vụ Trung tâm qua hình thức dịch vụ đây: Đọc chỗ Photo tài liệu Mƣợn nhà Sử dụng internet Việc sử dụng sản phẩm dịch vụ Trung tâm Anh/Chị là: Dễ Bình thƣờng Khó Khả đáp ứng tài liệu Trung tâm Anh/Chị là: - Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin: Rất thỏa mãn Thỏa mãn Chƣa thỏa mãn - Mức độ cập nhật Ít cập nhật Cập nhật Rất cập nhật Đánh giá Anh/Chị thời gian mở cửa phục vụ Trung tâm: Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Không phù hợp Lý không phù hợp: Đánh giá Anh/Chị thái độ phục vụ cán Trung tâm: Thân thiện Bình thƣờng Kém thân thiện 10 Ý kiến bạn điều kiện phục vụ thư viện CÁC YẾU TỐ Trang thiết bị Bố trí địa điểm Sắp xếp tài liệu 11 Những điều bạn mong muốn từ thư viện Có kho tài liệu lớn, đầy đủ mơn loại tri thức Có sở vật chất khang trang Đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình chuyên nghiệp Thuận tiện dễ dàng tiếp cận Khác(ghi cụ thể) ……………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 104 ... ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 41 2.1 Thực trạng tổ chức Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam ... SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 13 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 13... TV Học viện YDHCTVN 12 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động Thông