Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần thương mại và truyền thông năng lượng mới, giai đoạn 2015 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o PHẠM HỒI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS MAI ANH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS Mai Anh PGS.TS Hoàng Văn Hải Hà Nội – 2014 LỜI CẢM ƠN Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn chân thành cảm kích sâu sắc đến PGD.TS Hồng Văn Hải; PGS.TS Trƣơng Vũ Bằng Giang; PSG.TS Hồng Đình Phi; TS Phan Chí Anh; TS Vũ Anh Dũng; TS Nguyễn Đăng Minh; TS Nguyễn Thị Hƣơng Liên; TS Đoàn Minh Oanh; TS Đỗ Tiến Long; TS Phan Quốc Nguyên; TS Nguyễn Thái Phong…những ngƣời thầy, tận tình giảng dạy tơi q trình học, nghiên cứu chƣơng trình thạc sỹ quản trị cơng nghệ phát triển doanh nghiệp Đặc biệt, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tiến sĩ Mai Anh, ngƣời thầy tận tình hƣớng dẫn tơi suốt trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới ông Nguyễn Nhƣ Phong - chủ tịch Công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng mới; ông Đào Quốc Bảo - tổng giám đốc công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng đồng chí ban Lãnh đạo cơng ty hỗ trợ cung cấp thơng tin q trình tơi thu thập tài liệu thực luận văn Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất bạn bè đặc biệt cha mẹ vợ tôi, ngƣời kịp thời động viên giúp đỡ tơi vƣợt qua khó khăn sống có điều kiện tập trung chuyên tâm nghiên cứu thực luận văn Tác giả luận văn Phạm Hồi Nam LỜI CAM KẾT Tơi xin cam kết luận văn hồn tồn tơi thực Những phần trích đoạn hay nội dung trích dẫn lấy từ nguồn tham khảo đƣợc liệt kê phần danh mục tài liệu tham khảo luận văn Các số liệu (đề xuất) kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chƣa đƣợc công bố nghiên cứu khác Tác giả luận văn Phạm Hoài Nam TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng giai đoạn 2015 - 2020 Tác giả: Phạm Hoài Nam Giáo viên hƣớng dẫn: TS Mai Anh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích: Đánh giá nhận định tình hình hoạt động NLM Media để từ đề xuất chiến lƣợc giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015 - 2020 sở thực trạng kinh tế xã hội nhằm giúp công ty phát triển bền vững Nhiệm vụ: - Nghiên cứu lý thuyết chiến lƣợc kinh doanh - Xác định phƣơng pháp nghiên cứu theo tiêu chuẩn - Phân tích mơ hình SWOT nhằm đề xuất chiến lƣợc kinh doanh NLM Media giai đoạn 2015 - 2020 kiến nghị Những đóng góp luận văn: luận văn giúp hệ thống hóa kiến thức chiến lƣợc xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp để ứng dụng nghiên cứu tình hình thực tế NLM Media từ đề xuất chiến lƣợc hoạt động giai đoạn 2015-2020 cho cơng ty Việc phân tích mơ hình SWOT kết hợp với chiến lƣợc hoạt động đối thủ nhằm đề xuất biện pháp phù hợp giúp NLM Media thực đƣợc chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015 2020, phát triển bền vững, xứng đáng với vai trị sứ mệnh tập đồn dầu khí quốc gia Việt Nam giao phó: “đƣa thƣơng hiệu PVN trở thành thƣơng hiệu mạnh nƣớc MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình iii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò Chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niện Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2 Các chiến lƣợc cạnh tranh Doanh nghiệp thị trƣờng 13 1.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung: 13 1.2.2 Chiến lược cạnh tranh theo quan điểm M E Poster: .14 1.2.3 Chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh thị trường 15 1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc 17 1.3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh 17 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 18 1.3.3 Phân tích mơi trường ngành 21 1.3.4 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 24 1.3.5 Phân tích lựa chọn chiến lược 29 1.3.6 Thực chiến lược 29 1.3.7 Kiểm tra đánh giá việc thực chiến lược 30 1.4 Các công cụ phân tích xây dựng chiến lƣợc 30 1.4.1 Kỹ thuật phân tích Thế mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Nguy 30 1.4.2 Kỹ thuật phân tích, đánh giá chiến lược kế hoạch đối thủ cạnh tranh CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Các bƣớc nghiên cứu: 2.2 Thu thập liệu 2.3 Thang đo bảng hỏi 2.3.1 Xây dựng thang đo 2.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 2.4 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý số liệu thu đƣợc CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA NLM MEDIA 3.1 Khái quát công ty 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh cá 3.1.2 Sản phẩm thị trường 3.1.3 Kết hoạt động kinh 3.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ ảnh hƣởng tới hoạt 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ 3.2.2 Phân tích mơi trường kin 3.2.3 Kế hoạch kinh doanh củ 3.3 Phân tích SWOT 3.3.1 Điểm mạnh 3.3.2 Điểm yếu 3.3.3 Cơ hội 3.3.4 Thách thức 3.4 Vận dụng ma trận SWOT để tổng hợp vị NLM Media CHƢƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2015 2020 CỦA NLM MEDIA 4.1 Khái quát định hƣớng phát triển công ty 72 4.1.1 Tầm nhìn 72 4.1.2 Sứ mệnh 72 4.2 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh NLM Media .75 4.2.1 Chiến lươcc̣ tâpc̣ trunghóa 75 4.3 Đề xuất giải pháp chiến lƣợc 79 4.3.1 Giải pháp thị trường 79 4.3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực .81 4.3.3 Giải pháp phát triển công nghệ sở vật chất 83 4.3.4 Sản phẩm giá thành sản phẩm 85 4.3.5 Giải pháp mở rộng ngành nghề kinh doanh 86 4.3.6 Giải pháp nâng cao lực tài 88 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO .94 CÁC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu BHXH BHYT CNTPHCM CNTT ĐHĐCĐ GDP HĐQT ISO KTXH 10 NLM Media 11 P.HCTC 12 P.KD 13 P.KD 14 P.KH 15 P.TCKT 16 PVC 17 PVN 18 TTSX 19 TVC i 10 Tình hình kinh tế dần phụ c hồi hội cho phát triển ngành truyền thông Bảng Khảo sát môi trƣờng nội cơng ty TT Cơng ty có chiến lƣợc kinh doanh hiệu ? Sản phẩm công ty đƣợc đánh giá chất lƣợng, giá cạnh tranh ? Nguồn động ? Công ty có hệ thống quản trị ? Cơng nghệ phù hợp ? Quan hệ khách hàng tốt Quy mô công ty nhỏ ? Hoạt nghiệp ? Thị phần ngành dầu khí ln tiềm năng? 10 Có kinh nghiệm hoạt động truyền thơng Bảng Khảo sát doanh nghiệp ngành STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Chất lƣợng sản phẩm Quản trị chi phí Mối quan hệ với khách hàng Khả sản xuất Thƣơng hiệu Lãnh đạo Nguồn nhân lực Năng lực tài Công nghệ 10 Kinh nghiệm truyền thông Tổng Định mức thang điểm: = yếu; = trung bình; 10 = mạnh XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH, CHỊ! PHIẾU 2: PHỎNG VẤN Bảng hỏi định tính chiến lƣợc phát triển kinh doanh số công ty truyền thông (Yêu cầu: - 10 người ban lãnh đạo Công ty Công ty khác người làm công tác nghiên cứu lĩnh vực chiến lược kinh doanh) I.THÔNG TIN CÁ NHÂN NGƢỜI ĐƢỢC PHỎNG VẤN a Độ tuổi: 20-29; 30-39; 40-49; 50: ………………………………………… b Giới tính: Nam/Nữ: ……………………………………………………….…… c Trình độ: …………………………………………………… ………………… d Vị trí cơng tác:……………………… ………………………………………… e Số năm công tác:…………………… ………………………………………… II NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ghi chú: vấn chuyên gia TT Nội dung câu hỏi Triển vọng phát triển ngành truyền thông dài hạn? Triển vọng phát triển lĩnh vực truyền thô nam năm tới? Chính sách hỗ trợ phủ, quan thời gian qua đủ mạnh để làm cho th truyền thông sôi đôngc̣? Nhận định ông/bà nhu cầu truyền t sƣ c̣kiêṇ ngƣời dân doanh nghiệp tron Đầu tƣ nhà nƣớc cho lĩnh vực truyền thô năm tới? Các dấu hiệu chứng tỏ thị trƣờng truyền thôn thiêṇ ? Đánh giá ông/bà thị trƣờng cho d truyền thông tỉnh miền trung? Đánh giá ông/bà nguồn nhân lƣcc̣ cho tru Việt nam thời gian qua? Đánh giá ông/bà mức độ cạnh tranh tr truyền thơng? 10 Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp n đổ vào ngành, điều tác động nhƣ ngành truyền thông công ty nƣớ Bảng hỏi định tính chiến lƣợc phát triển kinh doanh NLM Media Ghi chú: Lãnh đạo, cán quản lý công ty, chuyên gia Chủ đề Môi doanh nghiệp, trƣờng tranh lợi, trạng, vấn đề chƣa đƣợc) Chiến sử dụng nghiệp môi cạnh Đóng tƣởng, hƣớng doanh mơi Việt Phụ lục Bảng tổng hợp kết khảo sát chiến lƣợc cơng ty NLM Media Tiêu chí TT 10 Ban lãnh đạo cơng ty có tầm nhìn chiến lƣợc Khả lập kế hoạch Vị công ty ngày nâng cao thƣơng trƣờng Cơng ty có chiến lƣợc phù hợp với môi trƣờng CBNV Công ty có khả thích ứng cao Nhân viên đƣợc thơng tin đầy đủ thay đổi thị trƣờng Đạt đƣợc đầy đủ mục tiêu doanh nghiệp Công ty kiểm soát điều chỉnh chiến lƣợc phù hợp mơi trƣờng Cơng ty ln có định hƣớng chiến lƣợc rõ ràng cho năm tới Chiến lƣợc áp dụng phù hợp với hoạt động công ty Tổng cộng Nhận xét : - Các ý kiến đồng ý với quan điểm (theo bậc) : đạt (132/ 167) Các ý kiến không đồng ý với quan điểm (theo bậc) : đạt nhiều (217 / 180) Như sơ đánh giá NLM gập nhiều khó khăn chiến lược kinh doanh Phụ lục Tổng hợp kết khảo sát yếu tố bên tác động đến DN TT Tiêu chí Mơi trƣờng trị ổn định tăng trƣởng kinh tế , ngƣời dân tăng , CP hỗ trợ ngành truyền thông Thị trƣờng tỉnh miền bắc (bao gồm HàNôi)c̣ tiềm Nhu cầu thị hiếu khách hàng cao Công nghệ thiết bị cho ngành truyền thông ngày tiên tiến Nguồn nhân lƣcc̣ gioi linh ̀ƣ̉ vƣcc̣ truyền thông dồi dao Cạnh tranh lĩnh vực truyền thông gia tăng ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập ngành Khủng hoảng kinh tế giới có ảnh hƣởng tới công ty truyền thông Trong tiến trình hội nhập, doanh nghiệp nƣớc ngồi đổ vào ngành truyền thông Sốtiền đầu truyền thông cua cac doanh nghiêpc̣ cang tăng ̀̀ 10 Tình hình kinh tế dần phục hồi va hôịcho phat triển nganh ̀̀ truyền thông Tổng cộng Nhận xét : - Các ý kiến đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt nhiều (300 / 240) - Các ý kiến không đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt (90 / 50) Như sơ đánh giá yếu tố bên tương đối thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty truyền thông Phụ lục Tổng hợp kết khảo sát môi trƣờng nội công ty TT Tiêu chí Cơng ty có chiến lƣợc kinh doanh hiệu ? Sản phẩm công ty đƣợc đánh giá chất lƣợng, giá cạnh tranh ? Nguồn nhân lực trẻ, động ? Cơng ty có hệ thống quản trị ? Cơng nghệ phù hợp ? Quan hệ khách hàng tốt Quy mô công ty nhỏ ? Hoạt động Maketing chuyên nghiệp ? Thị phần ngành dầu khí ln tiềm năng? 10 Có kinh nghiệm hoạt động truyền thông ? Tổng cộng Nhận xét : - Các ý kiến đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt (165/165) - Các ý kiến không đồng ý với quan điểm (theo bậc): đạt(198/182) Phụ lục Tổng hợp kết khảo sát doanh nghiệp ngành STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Chất lƣợng sản phẩm Quản trị chi phí Mối quan hệ với khách hàng Khả sản xuất Thƣơng hiệu Lãnh đạo Nguồn nhân lực Năng lực tài Cơng nghệ 10 Kinh nghiệm truyền thông Tổng Định mức thang điểm: = yếu; = tr Nhận xét : nhìn chung số điểm NLM Media đạt 50 điểm (ít nhất) Rất nhiều tồn cần khắc phục ... KINH TẾ - PHẠM HOÀI NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NĂNG LƢỢNG MỚI GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành : Quản trị Công nghệ Phát triển doanh. .. hinh̀ kinh doanh thực trạng hoạt động công ty , lƣạ choṇ đềtài nghiên cƣƣ́u : ? ?Xây dƣngc̣ chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng mới, giai đoạn 2015 - 2020? ?? nhằm... văn Phạm Hồi Nam TĨM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần thƣơng mại truyền thông Năng lƣợng giai đoạn 2015 - 2020 Tác giả: Phạm Hoài Nam Giáo viên hƣớng dẫn: