Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 2: Phương pháp phân tích thị trường

Bài giảng Quản trị Marketing – Chương 2: Phương pháp phân tích thị trường cung cấp các kiến thức về quản trị thông tin marketing; quy trình nghiên cứu marketing; phương pháp đo lường và dự báo thị trường.

+ Cung cấp nhận thức hệ thống thơng tin marketing (MIS) + Tìm hiểu qui trình nội dung bước qui trình nghiên cứu Marketing + Nắm phương trình đo lường dự báo thị trường 2.1 2.2 2.3 QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING  Hệ thống thông tin Marketing (MIS) Khái niệm Hệ thống thông tin Marketing hệ thống tương tác người với thiết bị phương pháp hoạt động thường xuyên nhằm thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá phân phối thơng tin cần thiết cách nhanh chóng xác cho người làm Marketing (Philip Kotler) CÁC NHÀ QUẢN TRỊ MARKETING VÀ NHỮNG NGƯỜI SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁC Phân tích Hoạch định Thực Tổ chức Kiểm tra HỆ THỐNG THƠNG TIN MARKETING Đánh giá Phát triển thơng tin Phân phối nhu cầu Thơng tin Phân tích sử dụng thơng tin nội thơng tin thơng tin Tình báo Nghiên cứu Marketing Marketing Thị trường MÔI TRƯỜNG MARKETING Kênh Marketing Đối thủ Công chúng cạnh tranh Môi trường vĩ mơ mục tiêu QUẢN TRỊ THƠNG TIN MARKETING  Hệ thống thông tin Marketing (MIS) Chức hệ thống thông tin Marketing - Đánh giá nhu cầu thông tin  Hệ thống thông tin Marketing (MIS) Chức hệ thống thông tin Marketing - Phát triển thơng tin Thơng tin nội Tình báo Marketing Tập hợp thơng tin từ phịng ban chức doanh nghiệp Thu thập phân tích thơng tin công cộng môi trường Marketing đối thủ cạnh tranh Nghiên Thiết kế, thu thập, phân tích báo cáo cứu liệu tình Marketing đặc biệt mà Marketing doanh nghiệp đối mặt  Hệ thống thông tin Marketing (MIS) Chức hệ thống thông tin Marketing - Phân phối thông tin Phân phối thông tin đặn cho việc định Thông tin phân phối lúc đến người cần Phân phối thông tin đột xuất cho trường hợp đặc biệt Tại doanh nghiệp cần phải có hệ thống thơng tin quản lý (MIS)? QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING Xác định nhu cầu nghiên cứu Marketing Xác định vấn đề Thiết kế hình thức thu thập liệu Hoạch định mẫu quy mô mẫu Hình thành mục tiêu nghiên cứu Thu thập liệu Xác định dạng nghiên cứu Xử lý phân tích liệu Xác định loại nguồn gốc thông tin Viết báo cáo trình bày kết Xác định phương pháp truy cập liệu 10 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING * Phương pháp thực Bước 11: Viết báo cáo trình bày kết nghiên cứu Trình bày rõ ràng, dễ hiểu, đầy đủ thơng tin tìm thấy, thỏa mãn mục tiêu nghiên cứu 24 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường Tập hợp tất người mua thực tế tiềm sản phẩm 25 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường tiềm Có Có đủ thu quan tâm nhập Một mặt hàng định thị trường 26 III PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường có Có quan tâm Một sản phẩm cụ thể thị trường 27 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG:  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường đủ tiêu chuẩn có 28 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường phục vụ (thị trường mục tiêu) Một phận thị trường Một mặt hàng cụ thể 29 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường xâm nhập Người tiêu dùng mua sản phẩm Nhu cầu thị trường sản phẩm Sản phẩm  Khách hàng  Địa bàn định  Thời kỳ định  Môi trường marketing định 30 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Đánh giá nhu cầu Tổng nhu cầu thị trường Q = nqp Trong đó: Q : Tổng nhu cầu thị trường n : Số người mua sản phẩm định với giả thiết định q : Số lượng mà người mua trung bình mua p : Giá đơn vị trung bình 31 Tổng nhu cầu thị trường Theo thống kê người Việt Nam mua sách trung bình hai năm, giá trung bình 30.000đ/cuốn Dân số Việt Nam 82 triệu người người mù chữ, trẻ em 12 tuổi người khiếm thị không mua sách chiếm khoảng 20% dân số Ngồi người có trình độ học vấn thấp thu nhập thấp không đọc sách chiếm khoảng 35% số dân lại Hãy ước tính tổng nhu cầu thị trường sách Việt Nam? 32  Đánh giá nhu cầu Nhu cầu thị trường khu vực - Phương pháp xây dựng thị trường (hàng công nghiệp) Phát người mua tiềm ẩn  Ước tính khả mua hàng - Phương pháp số đa yếu tố (hàng tiêu dùng) Bi = ayi + bri + cpi Bi: Tỷ lệ phần trăm tổng sức mua nước nằm khu vực i yi: Tỷ lệ phần trăm thu nhập cá nhân sử dụng nước bắt nguồn từ khu vực i ri: Tỷ lệ phần trăm doanh số bán lẻ nước khu vực i pi: Tỷ lệ phần trăm dân số toàn quốc khu vực i Để dễ tính tốn người ta quy ước a = 0,5; b = 0,3; c = 0,2 33 Nhu cầu thị trường khu vực - Phương pháp số đa yếu tố (hàng tiêu dùng) Khảo sát tổng sức mua thuốc chữa bệnh Nghệ An ta thấy khu vực khảo sát chiếm 5,26% tổng thu nhập cá nhân sử dụng nước, 3,24% tổng doanh số bán lẻ nước 2,4% tổng dân số nước 34 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Đánh giá nhu cầu Ước tính mức tiêu thụ ngành thị phần Hiệp hội thương Công ty nghiên mại ngành cứu thị trường 35 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Đánh giá nhu cầu Quy trình dự báo Dự báo doanh Dự báo kinh nghiệp tế vĩ mô Dự báo ngành 36 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Đánh giá nhu cầu Các thông tin dùng làm để dự báo Ba thơng tin Nói gì? Làm gì? Đã làm gì? 37 BÀI TẬP ỨNG DỤNG Xác định mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu Thiết kế bảng hỏi từ 30 câu để đạt mục tiêu nghiên cứu 38 ... Nghiên cứu Marketing Marketing Thị trường MÔI TRƯỜNG MARKETING Kênh Marketing Đối thủ Công chúng cạnh tranh Môi trường vĩ mơ mục tiêu QUẢN TRỊ THƠNG TIN MARKETING  Hệ thống thông tin Marketing. .. định thị trường 26 III PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG  Một số khái niệm đo lường nhu cầu Thị trường có Có quan tâm Một sản phẩm cụ thể thị trường 27 PHƯƠNG TRÌNH ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ... MARKETING PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG VÀ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING  Hệ thống thông tin Marketing (MIS) Khái niệm Hệ thống thông tin Marketing hệ thống tương tác người với thiết bị phương