PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ SAIGONTOURIST

Nhóm 8-L1: Chủ Đề Du Lịch Hả ụy h T g Quan iH Qua n gH T hanh N gân Bả Quốc o THÀNH VIÊN uy NỘI DUNG 01 Tổng Quan Doanh Nghiệp 02 Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Định Giá Của Doanh Nghiệp 03 Chiến Lược, Chiến Thuật Giá Của Doanh Nghiệp 04 Nhận Xét & Đề Xuất Công ty Du lịch Thành phố (Saigontourist) thành lập 1/8/1975 Ủy ban Quân quản Sài Gòn Gia Định Đây công ty du lịch thành phố với 236 CBCNV quản lý số khách sạn kinh doanh du lịch, cung ứng tàu biển Gia nhập Hiệp hội Du lịch Châu Á – Thái Bình Dương, Hiệp hội Du lịch Nhật Bản, Hoa Kỳ; tham gia quảng bá hội chợ du lịch quốc tế Mỹ, Pháp, Anh, Đức, Nâng quy mô thành Tổng Cơng ty Du lịch Sài Gịn (Saigontoursit Holding Company), gọi tắt Saigontourist đời website Tổng Cơng ty Du lịch Sài Gịn chuyển đổi sang hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ – cơng ty Chuyển tên tiếng Anh từ Saigontourist Holding Company thành Saigontourist Group Vốn điều lệ 6.400 tỷ đồng (hơn 278 triệu đô la Mỹ) Công ty mẹ Công ty 1975 1993 1999 2010 2019 Giá Trị Cốt Lõi Thương hiệu du lịch hàng đầu Đơng Nam Á Chính Trực Hợp Lực Cung cấp trải nghiệm, nâng tầm vị du lịch Việt Nam Sáng Tạo Hiếu Khách Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist (gọi tắt Lữ hành Saigontourist) đơn vị thành viên hệ thống Saigontourist Group, đơn vị lữ hành hàng đầu Việt Nam kinh doanh hiệu lĩnh vực: Du Lịch Quốc Tế Du Lịch Nước Ngoài Du Lịch Trong Nước (*) Du lịch tàu biển cao cấp Với mục tiêu mang đến trải nghiệm mẻ thú vị, phối hợp với đối tác hàng đầu để mang đến cho khách hàng trải nghiệm du lịch sáng tạo, an toàn với chất lượng dịch vụ tốt Lữ hành Saigontourist có trụ sở TPHCM có 18 chi nhánh Việt Nam Yếu Tố Bên Ngồi Tính chất cạnh tranh thị trường Tâm lý khách hàng Marketing - Mix Tài Chính Chu kỳ sống sản phẩm Giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh Chính sách quản lý Nhà nước Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Đặc điểm dịch vụ Yếu Tố Bên Trong Yếu Tố Bên Ngồi Tính Chất Cạnh Tranh Của Thị Trường Tính đến năm 2019, ngàn DN cấp phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nước quốc tế Trung bình 22,7%/ năm Tính đến năm 2019, lượng khách Việt Nam du lịch nội địa tăng mạnh 2.667 Doanh nghiệp Giai đoạn từ 2015-2019, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng nhanh qua năm Hơn 18 triệu lượt khách Tăng 10% so với 2018 CHIẾN THUẬT GIÁ Chiến Lược Giá Trọn Gói Các dịch vụ khác thực trọn gói phù Example Text :hợp Get abao gồm dịch vụ vé modern máy bay,PowerPoint phương tiện di chuyển, khách sạn 4-5 Presentation that is sao, điểm ăn Iuống kế hoạch tour, beautifully designed hope and Iphí believe thatcổng tham quan địa điểm bao gồm vào this Template will your duTime, lịch Money trongand kế hoạch tour mà Saigontourist giới Reputation thiệu cho khách hàng Tất chi phí bao gồm vào giá vé khách hàng toán CHIẾN THUẬT GIÁ Chiến Lược Giá Trọn Gói (*) Tour ngày đêm Giá tour trọn gói Giá tour lẻ Vé máy bay - phí an ninh sân bay & phụ thu xăng dầu hàng Bao gồm giá tour Khoảng 4.000.000 VNĐ không - Thuế sân bay hai đầu Example Text : Get a Khách sạn Pattaya modern PowerPoint Presentation that is Bangkok, tiêu chuẩn 02 Bao gồm giá tour 1.500.000 – 2.500.000 VNĐ beautifully designed I hope and I believe that người/phòng 02 giường đơn this Template will your Ăn, uống vé vào cửa tham Time, Money and Reputation.Khoảng 2.500.000 VNĐ quan theo chương trình - Xe tham Bao gồm giá tour quan theo chương trình Các chi phí khác chi phi di Bao gồm giá tour chuyển,… Tổng 5.990.000 VNĐ 500.000 – 1.000.000 VNĐ Ít 8.500.000 VNĐ CHIẾN THUẬT GIÁ Chiến Lược Giá Chi Phí Tăng Thêm Khi tham gia tour du lịch, khách hàng có nhu cầu gia tăng tách đồn, ngủ phịng riêng trả thêm mức phí tùy theo nhu cầu Cụ thể tùy vào tour du lịch mà chi phí tăng thêm cho nhu cầu phòng đơn khách hàng 2.400.000 - 8.000.000vnđ áp dụng cho khách từ 12 tuổi đến 79 tuổi CHIẾN THUẬT GIÁ Chiến Lược Giá Chiết Khấu Theo Số Lượng Cơng ty có sách giá riêng cho đối tượng khách hàng lẻ theo đoàn, cho đại lý du lịch Các khách hàng lẻ phải chịu mức giá cao họ phải chịu chi phí phương tiện vận chuyển, hướng dẫn viên, chi phí khác Trong đối tượng khách theo đồn chi phí san sẻ cho thành viên nên giá giảm xuống Ví dụ tour Hà Nội - Hạ Long - Sapa, doanh nghiệp có chương trình giảm 100k/ người cho nhóm khách từ người trở lên CHIẾN THUẬT GIÁ Định Giá Theo Chủng Loại Tiêu chuẩn Tiết kiệm Cao cấp Thường di chuyển đến xe cao Xe cao cấp (trong nước) Phương tiện Thường di chuyển đến cấp (trong nước) hãng hãng máy bay giá rẻ đến địa phương hãng máy bay cao cấp máy bay giá rẻ (ngoài nước) (ngoài nước) Hạng khách sạn Ăn uống Khách sạn tiêu chuẩn Khách sạn giá rẻ Ăn uống tiêu chuẩn, có buổi ăn Ăn uống với tiêu chuẩn thấp sang trọng Khách sạn cao cấp Ăn uống sang trọng Thời gian tham quan Tiêu chuẩn Ngắn Dài Địa điểm tham quan Các địa điểm thơng thường Ít địa điểm tham quan Các địa điểm thông thường đặc biệt, đặc trưng CHIẾN THUẬT GIÁ Định Giá Sản Phẩm Phụ Thêm - Đón tiễn sân bay: • Nội thành chiều: 300k • Nội thành chiều: 550k • Ngoại thành chiều: 700k • Ngoại thành chiều: 1300k - Sim du lịch (dành cho khách du lịch nước ngồi) - Phụ thu phịng đơn - Phí Visa nhập cảnh cho người nước ngồi CHIẾN THUẬT GIÁ Định Giá Theo Khu Vực Địa Lý Đối với tour có điểm xuất phát khác nhau, doanh nghiệp áp dụng mức giá khác cho khách hàng Bởi tùy theo vị trí xuất phát mà doanh nghiệp chọn phương tiện di chuyển phù hợp nên giá phải thay đổi Cụ thể tour Phú Quốc ngày đêm: • Đối với khách hàng xuất phát Cần Thơ áp dụng mức giá 3.090.000 đồng/khách/hành trình • Đối với khách hàng xuất phát Vinh áp dụng mức giá 4.900.000 đồng/khách/hành trình CHIẾN THUẬT GIÁ Định Giá Phân Biệt (KH) Trẻ em tuổi : 30% giá người lớn (bé ngủ chung giường với Bố Mẹ) - Trẻ em từ đến 12 tuổi : 80% giá người lớn (bé ngủ chung giường với Bố Mẹ) 90% giá người lớn (bé có giường riêng) - Trẻ em từ 12 tuổi trở lên :100% người lớn - Đối với hành khách có hộ chiếu người nước ngồi phải tốn thêm 2.300.000 khách/hành trình ƯU ĐIỂM Chiến lược giá linh hoạt tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu khoanh vùng trước Do thị hiếu khách hàng ngày thay đổi nhanh chóng phức tạp Nắm bắt nhu cầu đó, cho lựa chọn bổ sung nhằm tối đa hóa thỏa mãn nhu cầu khách hàng, cho họ nhiều lựa chọn với mức giá phù hợp ƯU ĐIỂM Saigontourist nhờ vào sở vật chất sẵn có từ ngành dịch vụ, từ tối đa hóa chi phí cố định đưa mức giá phù hợp, cạnh tranh Saigontourist triển khai hiệu chiến lược giá cho danh mục sản phẩm, khiến sản phẩm du lịch họ trở nên đa dạng, khắc phục đặc thù vòng đời sản phẩm ngành du lịch NHƯỢC ĐIỂM Do có nhiều mức giá cho tour nên dễ gây hoang mang, khó đưa định lựa chọn KH Giá tour du lịch cao so với mặt chung hình ảnh cao cấp doanh nghiệp thị trường khiến doanh nghiệp gặp khó khăn việc thâm nhập vào phân khúc thấp ĐỀ XUẤT Nên có mức giá hợp lý phân khúc khách hàng từ khách hàng lao động bình dân đến khách hàng thuộc phân khúc cao cấp Áp dụng chương trình khách hàng thân thiết dựa tổng chi tiêu cá nhân năm cụ thể 60 - 120 - 200 triệu hưởng mức ưu đãi chiết khấu – 10 - 15% giá trị tour tặng thêm sản phẩm phụ thêm sim du lịch, ĐỀ XUẤT Đối với tour du lịch nghỉ dưỡng, thêm vào dịch vụ phụ mà đảm bảo dịch vụ thoả mãn khách hàng cách tốt mà khơng gây khó chịu Đảm bảo giá phải rẻ mua lẻ Thank You