Đối Với Doanh Nghiệp Cùng Ngành
Yếu tố Dịch vụ lữ hành Dịch vụ ăn uống Dịch vụ giáo dục
Tâm lý khách
hàng
§ Tâm lý ngại đi du lịch kiểu tự túc
§ Không có thông tin, kiến thức về nơi sẽ đến hoặc muốn đi kiểu nghỉ dưỡng.
§ Tâm lý giá cao thì chất lượng cao
§ Xu hướng lựa chọn doanh nghiệp có uy tín.
§ Xu hướng lựa chọn và thích các doanh nghiệp sạch sẽ, bắt mắt và phù hợp với kỳ vọng ban đầu
§ Xu hướng lựa chọn vị trí dễ tìm và thuận tiện nhiều hơn.
§ Dịch vụ bổ sung: gửi xe free, trang trí theo yêu cầu, đa dạng phương thức thanh toán,…
§ Danh tiếng có tiếng giúp đưa ra mức giá hợp lý và dễ dàng được KH chấp nhận
§ Ưu tiên lựa chọn vị trí thuận tiện cũng như số lượng cơ sở nhiều
§ Thích cơ sở vật chất hiện đại, đầy đủ và tiện nghi
§ Yêu cầu chất lượng đội ngũ giáo viên có trình độ chuyên môn và chất lượng giảng dạy phù hợp với mức học phí đã đưa ra
Chi phí
§ Chi phí về khấu hao TSCĐ, tiền lương cho hướng dẫn viên, tài xế,..tác động quyết định định giá sản phẩm dịch vụ.
§ Chi phí phải trả cho Nhà nước, chi phí bảo hiểm cho KH và một số chi phí khác sẽ có mức độ tác động nhất định đến quyết định định giá.
§ Định giá dựa trên chi phí nguyên vật liệu với chất lượng mà doanh nghiệp đã cam kết
§ Chi phí vận hành, quản lý và các chi phí khác: tiền lương, khấu hao TSCĐ, thuê địa điểm,... cũng ảnh hưởng nhiều đến quyết định giá của DN
§ Bao gồm 2 cấu phần:
§ Cấu phần thường xuyên là các khoản phải chi trả định kỳ và đều đặn: Lương, bảo trì cơ sở vật chất, điện, nước, đồ dùng/dụng cụ phục vụ giảng dạy, quản lý…
§ Cấu phần không thường xuyên bao gồm các chi phí phục vụ cho đất đai, nhà xưởng, thiết bị…
SO SÁNH CÁC DOANH NGHIỆP KHÁC
Đối Với Doanh Nghiệp Khác Ngành
Yếu tố Lữ hành Nông nghiệp Công nghiệp
Thị trường
§ Thị trường cạnh tranh
§ Chính phủ Việt Nam tập trung thúc đẩy ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn
§ Tầng lớp trung lưu tại Việt Nam ngày càng tăng
§ Khó xác định chu kì sống
§ Thị trường cạnh tranh hoàn toàn
§ Giá nông sản do cung cầu quy định
§ Lĩnh vực nhà nước can thiệp nhiều
§ Giá khác nhau theo vùng và mùa
§ Giá sản phẩm chăn nuôi bị ảnh hưởng bởi sản phẩm trồng trọt
§ Thể hiện xu thế công nghiệp hoá, hiện đại hoá.
§ Bao gồm nhiều loại thị trường như: thị trường cạnh tranh độc quyền, thị trường cạnh tranh độc quyền nhóm
§ Là thị trường đầu vào của các loại sản phẩm khác § Thị trường không đồng nhất, phức tạp, khó tiếp cận Yếu tố ảnh hưởng đến giá
§ Ba yếu tố định giá dựa trên chi phí (cost - based pricing), dựa trên khách hàng (customer based pricing), dựa trên đối thủ (competitor - based pricing)
§ Tâm lý khách hàng
§ Chính sách quản lý nhà nước
§ Thu nhập ít tác động đến cầu
§ yếu tố dân số tác động mạnh
§ Có nhu cầu trong nội bộ ngành và ngành sản xuất chế biến
§ Có nhu cầu dự trữ quốc gia
§ Nhận thức của khách hàng về giá trị
§ Chi phí
§ Cạnh tranh
§ Mục tiêu Marketing
§ Quyết định của lãnh đạo