Những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng mua sắm thời trang trên facebook tại TP. Hồ Chí Minh :

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUANG KIÊN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA SẮM THỜI TRANG TRÊN FACEBOOK TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN QUANG KIÊN NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA SẮM THỜI TRANG TRÊN FACEBOOK TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS VÕ THỊ QUÝ TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Những nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng mua sắm thời trang Facebook TP Hồ Chí Minh” kết trình nghiên cứu độc lập nghiêm túc Các số liệu khảo sát từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2013 Tác giả Nguyễn Quang Kiên Mục Lục Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục Lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình & đồ thị Danh mục phụ lục Tóm tắt luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn tính đề tài 1.6 Kết cấu nội dung nghiên cứu TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan Facebook 2.1.1 Giới thiệu mạng xã hội 2.1.2 Giới thiệu Facebook 2.1.2.1 Các thuật ngữ Facebook 2.1.2.2 Các ứng dụng Facebook 11 2.2 Tổng quan thƣơng mại Facebook 11 2.2.1 Thương mại điện tử (E-commerce) 11 2.2.2 Thương mại xã hội (Social-commerce) 12 2.2.3 Thương mại Facebook (F-commerce) 12 2.2.4 Thực trạng mua sắm thời trang Facebook Tp.HCM 13 2.3 Giả thuyết mô hình nghiên cứu 16 2.3.1 Các nghiên cứu liên quan 16 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng 20 2.3.2.1 Dịch vụ khách hàng 20 2.3.2.2 Tin cậy 21 2.3.2.3 Hàng hóa 23 2.3.2.4 Tiện lợi 24 2.3.2.5 Tiên phong thời trang 26 2.3.2.6 Nội dung tự tạo 28 2.3.2.7 Thiết kế trang Facebook 29 2.3.2.8 Tương tác 31 2.3.3 Sự hài lòng khách hàng mua sắm Facebook 32 2.3.4 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 33 2.3.4.1 Phát triển giả thuyết nghiên cứu 33 2.3.4.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 34 TÓM TẮT CHƢƠNG 36 CHƢƠNG 3: THU THẬP & XỬ LÝ DỮ LIỆU 37 3.1 Nghiên cứu định tính 37 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 37 3.1.1.1 Thảo luận nhóm tập trung 37 3.1.1.2 Phỏng vấn thử 38 3.1.2 Kết nghiên cứu định tính 39 3.1.3 Xây dựng thang đo 41 3.2 Nghiên cứu định lƣợng 45 3.2.1 Thu thập liệu 45 3.2.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 45 3.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 47 3.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 TÓM TẮT CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 53 4.1.1 Kiểm tra giả định 53 4.1.2 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 55 4.1.2.1 Đánh giá độ phù hợp mô hình 55 4.1.2.2 Phương trình hồi qui tuyến tính bội 55 4.1.2.3 Kiểm định giả thuyết 56 4.1.2.4 Mơ hình nghiên cứu thức 57 4.2 Phân tích khác biệt nhân tố theo đặc điểm cá nhân 58 4.2.1 Giới tính 58 4.2.2 Nhóm tuổi 59 4.2.3 Tình trạng hôn nhân 60 4.2.4 Trình độ học vấn 61 4.2.5 Nghề nghiệp 61 4.2.6 Thu nhập 62 4.3 Kết nghiên cứu định lƣợng 63 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 64 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 67 5.1 Kết luận 67 5.2 Đề xuất hƣớng áp dụng kết nghiên cứu 67 5.2.1 Về “chất lượng sản phẩm” 67 5.2.2 Về “tương tác” 68 5.2.3 Về “dịch vụ hậu mãi” 69 5.2.4 Về “tin cậy” 70 5.2.5 Về “giao diện” 71 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CL: Chất lượng sản phẩm ĐD: Đa dạng sản phẩm DV: Dịch vụ khách hàng GD: Giao diện Facebook GH: Giao hàng HH: Hàng hóa HL: Sự hài lịng HM: Dịch vụ hậu MXH: Mạng xã hội ND: Nội dung tự tạo TC: Tin cậy TK: Thiết kế trang Facebook TL: Tiện lợi TMĐT: Thương mại điện tử TMXH: Thương mại xã hội TP: Tiên phong thời trang TT: Tương tác DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Tổng hợp kết nghiên cứu có liên quan 19 Bảng 3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 45 Bảng 3.2 Hệ số Cronbach’s Alpha khái niệm nghiên cứu 47 Bảng 3.3 Kết EFA thành phần 49 Bảng 3.4 Tổng kết nhân tố 50 Bảng 4.1 Kết hồi qui 54 Bảng 4.2 Đánh giá giả thuyết 55 Bảng 4.3 Kết kiểm định khác biệt trung bình theo giới tính 58 Bảng 4.4 Kết kiểm định khác biệt trung bình theo nhóm tuổi 58 Bảng 4.5 Kết kiểm định khác biệt trung bình theo tình trạng hôn nhân 59 Bảng 4.6 Kết kiểm định khác biệt trung bình theo trình độ học vấn 60 Bảng 4.7 Kết kiểm định khác biệt trung bình theo nghề nghiệp 61 Bảng 4.8 Kết kiểm định khác biệt trung bình theo thu nhập 62 DANH MỤC CÁC HÌNH & ĐỒ THỊ Trang Hình 2.1 Phạm vi thương mại Facebook 13 Hình 2.2 Chỉ số PTAT fanpage Áo Thun tháng 8-9/2013 15 Hình 2.3 Gian trưng bày sản phẩm fanpage ÁoThun 16 Hình 2.4 Mơ hình đề xuất 35 Hình 3.1: Tỷ lệ loại sản phẩm thời trang mua sắm Facebook 46 Hình 4.1 Kết khơng có tự tương quan phần dư 53 Hình 4.2 Mơ hình nghiên cứu thức 56 DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC Phụ lục A: Dàn thảo luận nhóm Phụ lục B: Tiêu chuẩn chọn đáp viên cho nghiên cứu định tính Phụ lục C: Bảng câu hỏi khảo sát Phụ lục D: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Phụ lục E: Phân tích nhân tố EFA Phụ lục F: Kiểm tra giả định Phụ lục G: Kết phân tích hồi qui bội Phụ lục H: Kết kiểm định T-Test & Anova Phụ lục K: Danh sách cửa hàng thời trang Facebook TP Hồ Chí Minh Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F GD Equal variances assumed Sig .441 507 Equal variances not assumed CL Equal variances assumed 088 767 Equal variances not assumed TT Equal variances assumed 2.461 117 Equal variances not assumed TC Equal variances assumed 289 591 Equal variances not assumed HM Equal variances assumed 198 656 Equal variances not assumed t-test for Equality of Means t Sig (2-tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower 384 074 -.19298 10754 -.40442 01847 -2.030 40.506 049 -.19298 09506 -.38502 -.00093 1.120 384 263 13263 11837 -.10011 36537 1.145 38.574 259 13263 11588 -.10184 36710 1.089 384 277 15300 14050 -.12325 42926 950 36.435 348 15300 16105 -.17349 47949 841 384 401 10854 12898 -.14506 36213 944 40.322 351 10854 11499 -.12381 34089 382 384 703 05288 13845 -.21933 32509 347 36.891 731 05288 15257 -.25629 36205 Kiểm định Anova theo trình độ học vấn Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N GD CL TT TC HM Mean Upper -1.794 Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 1.00 37 3.5622 51172 08413 3.3915 3.7328 2.60 5.00 2.00 303 3.3749 60102 03453 3.3070 3.4429 1.20 5.00 3.00 46 3.5304 57227 08438 3.3605 3.7004 2.20 5.00 Total 386 3.4114 59249 03016 3.3521 3.4707 1.20 5.00 1.00 37 2.9865 61786 10158 2.7805 3.1925 1.75 4.00 2.00 303 3.0528 65523 03764 2.9787 3.1269 1.25 5.00 3.00 46 3.1087 65331 09633 2.9147 3.3027 1.50 4.50 Total 386 3.0531 65050 03311 2.9880 3.1182 1.25 5.00 1.00 37 3.1441 74345 12222 2.8963 3.3920 1.67 4.67 2.00 303 3.2431 78708 04522 3.1541 3.3321 1.00 5.00 3.00 46 3.3043 69859 10300 3.0969 3.5118 2.00 4.67 Total 386 3.2409 77205 03930 3.1637 3.3182 1.00 5.00 1.00 37 2.8288 65084 10700 2.6118 3.0458 1.33 4.00 2.00 303 2.9032 70904 04073 2.8230 2.9833 1.00 5.00 3.00 46 2.9130 75828 11180 2.6879 3.1382 1.00 4.67 Total 386 2.8972 70829 03605 2.8264 2.9681 1.00 5.00 1.00 37 2.8559 73929 12154 2.6094 3.1023 1.00 4.33 2.00 303 2.6678 77179 04434 2.5805 2.7550 1.00 5.00 3.00 46 2.9130 65710 09688 2.7179 3.1082 1.67 4.33 Total 386 2.7150 75971 03867 2.6390 2.7911 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig GD 352 383 703 CL 044 383 957 TT 568 383 567 TC 326 383 722 HM 578 383 562 ANOVA Sum of Squares GD CL TT TC HM Between Groups Mean Square df 1.896 948 Within Groups 133.254 383 348 Total 135.150 385 Between Groups 306 153 Within Groups 162.605 383 425 Total 162.911 385 Between Groups 533 267 Within Groups 228.949 383 598 Total 229.482 385 Between Groups 195 098 Within Groups 192.951 383 504 Total 193.146 385 Between Groups 3.214 1.607 Within Groups 218.994 383 572 Total 222.208 385 Kiểm định Anova theo nghề nghiệp F Sig 2.725 067 361 697 446 641 194 824 2.811 061 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N GD CL TT TC HM Std Deviation Mean Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 1.00 64 3.5094 48065 06008 3.3893 3.6294 2.40 5.00 2.00 40 3.5500 57065 09023 3.3675 3.7325 2.20 5.00 3.00 258 3.3791 61247 03813 3.3040 3.4542 1.20 5.00 4.00 24 3.2667 63702 13003 2.9977 3.5357 2.00 4.80 Total 386 3.4114 59249 03016 3.3521 3.4707 1.20 5.00 1.00 64 3.0547 70776 08847 2.8779 3.2315 1.25 4.50 2.00 40 3.0313 68684 10860 2.8116 3.2509 1.50 4.75 3.00 258 3.0533 64095 03990 2.9747 3.1319 1.50 5.00 4.00 24 3.0833 56466 11526 2.8449 3.3218 2.00 4.25 Total 386 3.0531 65050 03311 2.9880 3.1182 1.25 5.00 1.00 64 3.2396 73815 09227 3.0552 3.4240 1.00 4.67 2.00 40 3.2833 78646 12435 3.0318 3.5349 1.33 5.00 3.00 258 3.2481 77941 04852 3.1525 3.3436 1.00 5.00 4.00 24 3.0972 78930 16111 2.7639 3.4305 1.00 4.67 Total 386 3.2409 77205 03930 3.1637 3.3182 1.00 5.00 1.00 64 2.9219 68684 08586 2.7503 3.0934 1.00 4.67 2.00 40 3.0917 71208 11259 2.8639 3.3194 1.00 4.33 3.00 258 2.8656 70698 04401 2.7790 2.9523 1.00 5.00 4.00 24 2.8472 76125 15539 2.5258 3.1687 1.00 4.33 Total 386 2.8972 70829 03605 2.8264 2.9681 1.00 5.00 1.00 64 2.8854 71817 08977 2.7060 3.0648 1.67 4.33 2.00 40 2.8417 75480 11935 2.6003 3.0831 1.00 5.00 3.00 258 2.6705 77269 04811 2.5758 2.7653 1.00 5.00 4.00 24 2.5278 66606 13596 2.2465 2.8090 1.33 3.67 Total 386 2.7150 75971 03867 2.6390 2.7911 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig GD 894 382 444 CL 983 382 401 TT 160 382 923 TC 136 382 938 HM 344 382 794 ANOVA Sum of Squares GD CL TT TC HM Between Groups Mean Square df 2.155 718 Within Groups 132.995 382 348 Total 135.150 385 Between Groups 041 014 Within Groups 162.870 382 426 Total 162.911 385 Between Groups 581 194 Within Groups 228.901 382 599 Total 229.482 385 Between Groups 1.869 623 Within Groups 191.277 382 501 Total 193.146 385 Between Groups 3.852 1.284 Within Groups 218.357 382 572 Total 222.208 385 F Sig 2.063 105 032 992 323 809 1.244 293 2.246 083 Kiểm định Anova theo thu nhập Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N GD CL TT TC HM Mean Std Deviation Lower Bound Std Error Upper Bound Minimum Maximum 1.00 202 3.3901 59709 04201 3.3073 3.4729 1.20 5.00 2.00 109 3.4239 57007 05460 3.3156 3.5321 2.20 5.00 3.00 39 3.5385 62770 10051 3.3350 3.7419 2.20 5.00 4.00 36 3.3556 59926 09988 3.1528 3.5583 1.80 4.60 Total 386 3.4114 59249 03016 3.3521 3.4707 1.20 5.00 1.00 202 3.0371 64104 04510 2.9482 3.1261 1.50 5.00 2.00 109 3.0482 66881 06406 2.9212 3.1751 1.25 4.50 3.00 39 3.1923 64242 10287 2.9841 3.4006 2.00 4.25 4.00 36 3.0069 66409 11068 2.7822 3.2316 1.50 4.75 Total 386 3.0531 65050 03311 2.9880 3.1182 1.25 5.00 1.00 202 3.1997 74518 05243 3.0963 3.3031 1.00 5.00 2.00 109 3.2508 82297 07883 3.0945 3.4070 1.00 5.00 3.00 39 3.5299 66981 10726 3.3128 3.7470 2.00 5.00 4.00 36 3.1296 82145 13691 2.8517 3.4076 1.00 4.67 Total 386 3.2409 77205 03930 3.1637 3.3182 1.00 5.00 1.00 202 2.9488 72094 05073 2.8488 3.0489 1.00 5.00 2.00 109 2.8165 65182 06243 2.6928 2.9403 1.33 4.33 3.00 39 2.9145 77881 12471 2.6621 3.1670 1.00 4.67 4.00 36 2.8333 72375 12062 2.5885 3.0782 1.00 4.00 Total 386 2.8972 70829 03605 2.8264 2.9681 1.00 5.00 1.00 202 2.6782 77007 05418 2.5714 2.7851 1.00 5.00 2.00 109 2.7278 73306 07021 2.5887 2.8670 1.00 4.33 3.00 39 2.8547 84395 13514 2.5811 3.1283 1.33 5.00 4.00 36 2.7315 69383 11564 2.4967 2.9662 1.33 4.00 Total 386 2.7150 75971 03867 2.6390 2.7911 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig GD 271 382 846 CL 451 382 717 TT 1.199 382 310 TC 267 382 849 HM 309 382 819 ANOVA Sum of Squares GD CL TT TC HM Between Groups Mean Square df 850 283 Within Groups 134.299 382 352 Total 135.150 385 Between Groups 887 296 Within Groups 162.025 382 424 Total 162.911 385 Between Groups 4.057 1.352 Within Groups 225.425 382 590 Total 229.482 385 Between Groups 1.407 469 Within Groups 191.739 382 502 Total 193.146 385 Between Groups 1.062 354 Within Groups 221.146 382 579 Total 222.208 385 F Sig .806 491 697 554 2.292 078 934 424 612 608 PHỤ LỤC K DANH SÁCH CÁC CỬA HÀNG THỜI TRANG TRÊN FACEBOOK TẠI TP HỒ CHÍ MINH Cập nhật: 20/09/2013 (Nguồn: Facebook.com) STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 TÊN CỬA HÀNG Accessory shop Bình Chánh shop A little girl Shop Abercrombie & Hollister Việt Nam Bi-in Shop Đồng Hồ Boorjn Shop Chun Yi Shop Cruella Shop Haivl Shop Keyes R Shop Kim's Shop Little Aries Shop Mol's Shop Popcornholic Shop Shop 328 Shop Đôrêbi Shop handmade Skull Shop Shop NV Wigs Tophi's Shop VYBOY shop Vyvy's Shop Bun My Shop Children's Clothing Store Ami shop Babixinh Shop Bảo Hân - Mom and Baby Care Shop KITA Baby Shop KÚT KID SHOP LEVIS SHOP Lí Lắc Shop LULA BA BY SHOP Ori Fashion Shop Shop CÁ SẤU SÚN RĂNG Shop Ruby Luu Shop Thời Trang Trẻ Em Mr KEN Sutây Shop Timili Kids Shop Ùn Ùn shop Shop CÁ SẤU SÚN RĂNG 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 Clothing Store < CNR SHOP > 01XU SHOP 123 Click Shop Online 123Xinh Shop - Fashion Korea For U 2Hands Shop AF & Hollister shop Annutella Shop Anny shop Baby Hug - US Babies and Kids Clothing Baby shop Be Girl Shop Ben Shop Berry Shop BK's Shop - Quần áo đôi Bông Xù Shop Brownie Shop CEE Shop Cherry Coco Shop Chiara Shop Chiara Shop Cỏ Ngày Shop CUTE SHOP Daruma Shop Dâu shop Diamond Shop Eva's shop Fashion & Gift BJ shop GAGA SHOP Gemini Shop Givenchy Sho Gumy shop Hachi Shop Happy4ever Shop Hijune.shop Ivyhouse Shop Janie's Shop JuBe Shop JunMey Shop K.T Shop 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 K300Shop Kênh Color Of Life Kitty Shop Kiwi Shop Kiwi's Shop Kore Shop Lật Đật Shop Lily online shop Linh Linh Shop Linh's Shop Little Trees Shop - VNXK Luna's Shop Mati Shop Miaow miaow shop Minions shop Min's Shop Mít Lu Shop Mix&Match Shop Moda shop - Bán Hàng Online Mon & Chic shop Moomoo Shop Mr.Simple - Shop MTN's Shop Multicolor Shop NB Shop Ngọc Ốc Shop NICE SHOP NY-NA SHOP OV Shop Panda Shop Panda Tí Chuột Shop PAPER shop Paradise Shop Pyboo Shop Quỳnh Levi Shop Rô shop Rosie Shop Runiee Online Shopping Sapphire shop SESA Shop Shop Fun Shop Điệu - Top2toeshopping Shop Đồ Rẻ Shop Gia Huy Shop ND Shop Nhím Xinh SHOP PHƯỢNG HỒNG ShopXinh.Vn Shu's Shop Shyn.Silly Shop 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 Shynbaby Shop SK-Style Shop Sport Shop Suki Shop Sunflower Shop T.SHOP TD Shop Teen House B's Shop Thanh Vân Shop - Song Ly Thảo Shop The Paris Kiss Shop TheWannaShop.com Tin Shop Tin's Shop Trendy Shop Ugo Shop Vuli Shop WELI - SHOP Wil Possible's Shop Xí Xọn Shop Xu Fashion Shop Xu's Shop Yuki Shop Yumee Shop Zinh_shop Zoo Shop Zoy Con Shop Con Qua Den N&T Berli Shop Shop thời trang Linh Hương Tin Shop Clothing Supply & Distribution Hà Tin Shop Kennie shop Kennie shop Lưu Ly Shop Moaz Moaz Shop Ruồi Shop Shop Bé Yêu Shop Bé Yêu Shop R&B Maika Shop - VNXK Mi Shop Sawasdee Thailand Shop Shop Style 9x Zoishit's Accessories and Lenses Shop Costume Shop Cosplay n Costume Shop Gà Shop 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 JaRea M pro Shop JOJO Trần Shop Lady Land Shop Lovable Shop Lytee's shop Mercy Shop HCM Rich shop Shop J2K Sophie SHOP The Girls Shop Thời Trang T&H ULA Shop Út Heo shop Yeah1 Shop Yeah1shop.net Yuna P Shop Shop áo đơi - khóa tình u TB Shop Eye Wear Fox.Sheep Shop T&Q Fashion Designer Abderos Si Style Shop Yessy shop Gift Shop Gặm Shop J-Holic shop Lucy Shop Lumba Shop Ngày Vui Shop NK shop Redhill gift and style Bonita Fashion Shop Nana Shop - Hàng Nhật xách tay Jewelry Store Bảo Nghi Shop Bling-Bling Shop Fancy Jewelry and Diamond FCielo Shop G-Last Shop Greenlife shop Hana ღ Bracelet Shop Heru Shop Kute kute shop Lady's Shop Linh Tinh Shop Little Shop Lùgz Ken Shop Màn Thầu Handmade Shop 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 Mjumju shop Nana_shop Nhox Shop Rosemary Shop Sanhdieu90 shop Shop Chanchan Shop Kê Rốp Sixteenth Shop Sky night shop Typhoon Shop Xixon shop Yeni Handmade Shop In House Laputa Shop Men's Clothing Store 234 B&G shop 235 Giày Thời Trang 236 KĐK Shop 237 Lamphuonguy Shop 238 Lơ Đễnh Shop (Ying place) 239 Pêtứ Shop 240 Shop T&G 241 Street Shop 242 Tiffany shop 243 Top Men Shop 244 Joli Chat Shop 245 Mèo Tồ Shop 246 Tiffany shop Retail and Consumer Merchandise 247 Shop MISA 248 Abderos - contact lens shop 249 Akey Hat Shop 250 Cloudy Handmade Shop 251 FSZ CHEAP SHOP 252 Ha My Flying Shop 253 Lens Shop 254 MC Shop 255 Sakura Japan Shop 256 Shop B.B Ciuuuu 257 Shop PhuongDoll 258 Shop Shine & Shop Star 259 Soo Mi Shop 260 Suri shop 261 Teen's shop 262 Thanh Thu Shop 263 Trúc Uyên Shop 264 ZJ Shop Shoe Store 265 Alissa Shop 266 GIÀY VNXK SHOP 267 Hoa Sấu Shop 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 LA1S Shop Mix.To.Fit Shop Shoes & Bags - Charles & Keith (Tara Shop) SHOES SHOES SHOP Shop Giày Búp Bê NeverStop Shop Fanfan's travel shop Just Smile Shopping & Retai Păng-Xê Shop Poppy & Pig'house Rồng Điệu Shop •.ღ• Lovely Shop •.ღ• 22% SHOP 2P Shop 2S Shop 4BEO SHOP 4YOU Shop 5Ms Shop A&D.neko-shop Aamira Store - Dresses and Clothes for you Abra Shop AD'shop Alex's Shop All4U Shop Angel Devil Shop Annie Shop Ann's Shop Anny Shop Anny's Shop Anya Shop - Đồ lót Victoria's Secret Arrow Shop VN Artemis Shop Attic - Handmade Shop B.Y Shop B2U Shop Baby & mom Shop Baby Pooh Shop Baby Shop Lê thảo Banana Shop BANG shop Bão Shop Barbara'shop Basic & Simple Boutique BB Shop BC's handmade shop Bé Heo Shop Bé M&K Shop 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 Be Star's Fashion Shop Bé Ty Shop Beauty & Fashion Shop Beauty 381 Shop Beauty and cheap Bell Shop Bella Shop Bermuda Shop BFF's Shop Bi Đan Online shop Bi Ngo Shop Bi Shop Bj Su Shop Blitzkrieg Shop Blue Shop Bobo's Shop Boorin Shop Boss Shop B-Shop Bubble Shop Bum Shop Bum's Story Shop Bunbill SHOP Bunny Shop Búp Bê shop Cá Vàng shop Cá Xù Shop Canary Shop Candy ShOp Candy Shop CandyShop Fashion Capricorn's Shop CáRán's Shop CAT Wear & Care Cecilia Shop Chân dài shop Chân dài shop Chan's shop Châu Anh Shop Cheese's shop Cherry Fashion Shop Cherry Shop Chibi Shop Chielizzie Shop Chip Shop Chipmunk shop Chu Choa Shop Chuột shop Chuppy-Bear Shop Chút xý's shop 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 Chuyên sỉ& lẻ thời trang thái, quảng châu Cici Shop Click Shop Cỏ Lau Shop Cody Shop Cold Moon Shop Color Shop CookTai Shop Cosmetics and Fashion 4U Cosmo Shop COSMOGIRL SHOP Cu Ky's Shop Cú Ú Shop Cuteplus shop Damily Shop Đất Sét Nhật (2N Shop) Dâu Tây Shop December Shop Deno Shop Deptunhien Shop Dio_shop DKH Shop Dolly's Shop Dona's Shop Đỏng Đảnh SHOP Doremi Shop Doremon SHOP Dreamme Shop Dũng Ori Shop DUTA Shop Elli Shop Emilio EMMA - Shop cô gái Eugene Cake Shop Evil shop Fairy shop Friendship Shop (Handmade accessories) GAJA Shop Giày VNXK ShopDuDu GK Shop Glamour shop Glory Glory Shop Goodluck Shop Gundam & Transformers Shop H & P Shop H&T Shop Hachix's Shop HADO SHOP 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 HAIR SHOP Hammie's Shop HANA SHOP Handmade's Shop Hard Off shop welcom HD Fashion Shop Hej.vn - Fashion SHOP Hẻm shop Hêu xing shop Hey Shop HH's Shop Hi Shop Hoanganh-shop.com Honie Shop Horse Shop's Mini House's Shop HT Shop Huihui's Shop Hunnie2Y-shop Huong Tu's Shop Huynhhien shop I & U shop Idra shop I-Like Shop Infinity ∞ Shop JAPAN STYLE Shop in HCM JeNo Shop Jetty Shop Jido Shop JINO Shop - ĐỒ HIỆU secondhand Jubin Shop Juin Shop Julie's Shop Jump's shop JUN Shop Jun Shop JUNE shop JY YAN Shop K2shop Kan's Shop Kawaii Shop KBoo Shop's Keep calm and 2hand Kelly & Vicky Boutique Kelvin Shop Kenbi Shop KenFashion Shop KEN'S Corner Kenz.Shop Khăn Choàng Cổ Heo Mọi Shop 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 Khang Mi shop Khói Khói shop Khủng Long Shop Kiến Con Shop Kieu Anh Baby Shop Kieu Anh shop Kim'Popcorn Shop Kira Shop Kiss4Girls Shop KoKo - Handmade Accessorize Shop Kutu Nyan Shop Kỳ Tam Mao shop L & F fashion La Vie Shop Lady's Shop Lala Shop LAN ANH SHOP Lấp Lánh Shop Leeg Shop Lens Shop Lenva's shop LEO'S SHOP Letitbe's Shop Letsbuy Shop Leveret Shop Liefde Shop Life String Shop Lila Shop LiloShop Linh Trang Shop Little Saigon Shop Liz'shop LK.Shop Louettes Louis Shop Love Raibow Shop Love Shop Lucy Shop Luk Shop Lum Dong Tien Shop Luna's Shop Lune's shop Lynk Kòi Shop LYSA Shop M&M Shop M Besoin d' Shop M.O.M SHOP M.U.B shop Mai Vy Shop Maingoc shop 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 Manga Shop Mapy Beauty Shop Maroon Shop Maru mari shop Mashumuro's shop Matbu Shop Mây Fashion Shop MB Shop Meo Meo Shop Meolick SHOP Meow's Shop Mew Shop Mì Shop Micano Shop Mihi Shop Mimi Shop Online Mina shop Mini shop Minxu Shop Misa kute shop CN Quận Miss Xinh shop Miu Miu Shop Miu's Shop MK Shop Monnie Shop Moon Jewelry Shop Multi-Shop MŨM Shop MVT SHOP MYMA Duyên Shop N.P Shop Naki Shop Nang Fah Shop Nanie Shop Nanna Shop Nano Shop NanTy Shop Naxinhshop VNXK Ngân Nguyễn's shop Nguyễn Shop Nguyenha Shop Nhã An shop Nhân Sư Shốp Nhi shop Nhím Xù Shop Nhimxu-Baby shop Nhizu Shop Nhóc Shop Nhóc Shop Night's shop 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 Nn Shop Nờ Pê Nờ's Shop NTT Shop Nunie Shop Ny Shop Ny Shop NYNY SHOP Ny's Shop Nyz's shop Ốc Tiêu Shop Oh Shop One Hat Shop Ống Bơ Shop Oppa Eodiga Shop Oppa Eodiga Shop Ori Shop Ori Shop Ớt Kim Shop P.A Shop Panda kul shop Panda Shop Para Shop Paradise Shop Pé Heo Shop Pe Moon Shop Perfect Couple Shop PHIA SHOP Phoebe ShopOnline Phượng Shop Pink Shop PinkGirlLovely_Shop PINKQ SHOP Pinky Shop Pinpin shop PMJ Shop Polyester shop Ponpon Shop Pooh shop Pop Shop Pumpkin's Handmade Shop Purin Shop Qiri shop Quẹo Lựa Shop Quo Que Shop Quỳnh Như Shop Rabit's Shop Radin Shop Rainbow of friendship Shop Rainbow Shop RAINShop 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 Rainy Day Shop Rainy shop Raylove - Shop RẻĐẹptiện Shop RÊVEUR - Flowers and fashion shop Rex.C Shop Rin Shop RiRi shop Rita Shop Rolly Shop Rồng Điệu Shop ROYAL Shop Rsyl shop Ruby Shop Ruby Shop RUBY SHOP Ruby Shop S.A SHOP S9 SHOP SALEM shop Sammy's Shop SammyStore Sành Điệu shop Sâu Shop Scorpi Shop Scorpio Shop Sea Flower Shop Sea Shop Seke Shop Seoul Deli & Shop Seoul Shop SherryShop Shin Shop Shop 69+1 Shop Bé Điệu Shop B'H House Shop Carrot Shop cool teen Shop Crazypig Shop Đ&Đ online -Đẹp Độc Shop Diệp Hân Shop đồng hồ tình yêu Shop doremon Shop Gabie Shop Giay Dep Leest Shop Giày KÌ CỤC Shop giay nu Shop giày online Shop Giày Thời Trang F5 Shop H&M Sale 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 Shop Handmade Shop hàng Nhật, Mỹ Shop Hoa Lê Shop Kevchou - WWE Shop Lam Nhuận Phú Shop len Xitrum Shop Linh Sơn SHOP LOLI Shop Lovelystyle Shop machbaochau194 Shop Mẹ Nấm Shop Mom And Baby Shop Nuna Shop Ohbaby Shop Only You Shop pé sữa Shop phụ kiện One Piece online Shop phụ kiện&áo,quần,giày Shop Phương Ngọc Shop QUÀNH Shop Rainbow Happy Shop Rainie Shop shop Shop Si Dep Doc Re Shop Susu SHOP T & L Shop Thảo Anh Shop Thảo Yến Shop Thời Trang & Phong Cách Shop Thời Trang Duy Anh Shop Thời Trang PB&PG Shop Ti Khanh Shop Út Nhỏ Shop Vitac Shop X6 Shop Xinh Shop XiTeen Shop Xitin Shop Y0U Shop Y0U Shop2k SimpSon's Shop Skin Shop Sky Shop Smile T-Shirt Shop Smurf Shop Songallany Shop Sony's Sneakers Shop Soonghuang - beauty Shop Sports Shop 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731 732 733 734 735 736 737 738 739 740 741 742 743 744 745 746 747 748 749 750 751 752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 SPY Shop Step's Shop Style F Shop Style shop Style X shop Sumo Shop Sunny Shop Superholic Shop tockep.vn Suri Baby shop SURU Shop Sushiheo Tshirt & Handmade T & L 's Shop Tabbi's Shop TaDiLi shop TAHA Shop Tala's shop TÁO SHOP TDT Shop Thần Đằng Shop The Family Shop The Green Shop The Lazies Shop The Luxury Shop The Macy's Shop THT Shop Thư Thư Shop Thu's Shop Thuy's SHOP Tí Hin Shop Tí Nị Shop TIEN Shop Tiểu Dung shop Tino Shop TnA Shop - Giày Giá Tốt TRACYDO Shop Trang Nho Shop TRÒN SHOP Tuyen shop Ty Ty Shop TyPu shop Ủn Ỉn Shop's Unik Shop Unik Shop UP Shop Vanessa Nguyen Shop Vanz Shop Venice Shop Victoria's shop VietDuongShop.com Vikee Shop 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791 792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 Vila Shop Violet accessories shop VisitorsPMJ Shop Vivi's Shop VN Top Shop Voi's Shop Vuông shop Vy Shop W1shop Windy's Shop WinX Shop Wiwi's shop Xích Lơ shop XOẮN Shop X-Style Shop Xu Shop XuBi Shop Xuxu_shop Yabu Shop YaMe Shop YAY Me Shop YBF's shop Yeenly Shop YOLO Shop YOUR BABY SHOP Yu_Xuri Shop Yumi Shop Yumi's Shop Yunnie shop Yunny 's Shop Zen shop(jeans VNXK) Zintin Shop Zital Shop ZN Shop Zombie Shop Anycolor'shop BananApple Shop Boom's Shop GaBo Shop Hyhy shop Kellbee's shop LanPhuong Apple Shop Mia House Shop Mon Shop - Men's Fashion Pandora's Shop Shop Bii 73 Bắc Hải Shop Tara Viva Shop Túi Xách Bích Nhi Hoa gấu bơng gấu shop Shopping District 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 829 830 831 832 833 834 835 836 837 838 839 840 841 842 843 844 845 846 847 848 849 850 851 852 853 854 855 856 Hot & Style LT shop-Fashion for true life Mirikarin Shop N.Mon Shop Niki shop Roxy Accessories shop Vô Dụng Shop Shopping Mall Dori's SHOP Emmy fashion & accessories shop Random shop Shop Xinh Sumy's Shop Tudu Shop Shopping Service 122 shop Chie shop VYVY SHOP Sporting Goods Store Bamskateshop Shop Giay Hang Hieu Sútttt Sport Shop ThangBeSport.com BinTinShop Shop Bụi VN Wholesale & Supply Store Ái Ny Shop Bonbon' s Shop SHOP BON Shop cô Ba Shop cô Ba - Scarletvn Shop Trái Quýt Siri Shop Trâm Anh Shop Women's Clothing Store A Little Princess Shop Apple Shop BAD GIRL shop Bảo Ngọc VNXK Shop Bích Nguyễn Shop Bin shop Bobo Shop Chic Ny Shop Cold Shop Emily Shop Fly Shop Gossip Shop Green Shop Honghoang Shop I'MME Shop 857 858 859 860 861 862 863 864 865 866 867 868 869 870 871 872 873 874 875 876 877 878 879 880 881 882 883 884 885 886 887 888 889 890 891 892 893 894 895 896 897 898 899 900 901 902 903 904 905 906 IU Shop - Thời trang phái đẹp Jojo Shop J's Shop Ken Kute Shop Kim's Shop Kim's Shop La-Fas Shop Leboutique Shop Little Fairy Shop Little Home Shop Little Moon Shop Love Skinny Jeans Mit Shop Miu Xinhshop Montana Shop My Purple Shop Myn Shop :'3 NemoShop Ngố Xinh shop Nu Nu shop Parisian Shop Pexu's shop Phương Ngân Shop Pigstyle Shop Polly Shop Pretty Shop QK Shop QK Shop Queen Shop Sachi Shop Secret Angel Shop Shop Bút Chì Màu Shop Jessica Shop Kutie (Pages) Shop Meo Shop Mina Vo Van Tan Shop Quang Chau Shop Thời Trang Giá Rẻ Shop Xitin Fashion Sonic Shop Style Nanda Shop Teen Shop Thời Trang Giá Rẻ - HCV Shop Tiffany's – Shisha & Boutique Tiger Lily Shop Titanium Shop TM shop Varyday's Shop Vick's Shop Violet.fashion.Shop 907 908 909 910 911 912 913 914 Vivian Shop VNXK Trẻ Shop Xadibu Shop Apple Shop Sky Shop Subo Shop Leboutique Shop Varyday's Shop