GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHẰM NÂNG CAO SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1 NĂM 2013-2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ SAU ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN LÊ THỊ KIỀU OANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHẰM NÂNG CAO SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN NĂM 2013-2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 04/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐẠO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN LÊ THỊ KIỀU OANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHẰM NÂNG CAO SỰ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN NĂM 2013-2015 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN ĐÌNH HỊA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 04/ 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Nguyễn Đình Hịa Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 11 năm 2016 Tác giả Trần Lê Thị Kiều Oanh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN 1.1 Khái niệm tuyển dụng đào tạo phát triển 1.1.1 1.1.2 1.1.3 Tuyển dụng Đào tạo phát triển Lý thuyết cam kết tình cảm nhân viên với tổ chức 1.1.3.1 Khái niệm cam kết 1.1.3.2 Các yếu tố cam kết tình cảm nhân viên tổ chức 10 1.2 Mối quan hệ tuyển dụng, đào tạo phát triển cam kết nhân viên với tổ chức 12 1.2.1 Mối quan hệ tuyển dụng cam kết tình cảm 12 1.2.2 Mối quan hệ đào tạo phát triển cam kết tình cảm 13 CHƯƠNG 16 TÌNH TRẠNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN, TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN NĂM 2013-2015 16 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 16 2.2 Phân tích cấu nguồn nhân lực .18 2.2.1 2.2.2 Phân Loại Lao Động Theo giới tính 19 Cơ cấu nguồn nhân lực phân loại theo trình độ bậc thầy lao động 21 2.3 Phân tích thực trạng tuyển dụng .22 2.3.1 2.3.2 Phân tích tình hình tuyển dụng năm 2013-2015 22 Phân tích quy trình tuyển dụng 24 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.3.7 Phân tích phối hợp tuyển dụng 27 Phân tích tiêu chuẩn tuyển dụng 29 Phân tích thi tuyển tuyển dụng 32 Đơn vị tuyển dụng người công khách quan 33 Phân tích tuyển dụng người phù hợp cơng việc 35 2.4 Phân tích đào tạo phát triển 37 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 2.4.6 2.4.7 2.5 Phân tích tình hình đào tạo qua năm 2013-1015 37 Phân tích quan tâm đào tạo đơn vị 38 Phân tích việc xác định nhu cầu đào tạo 40 Phân tích chất lượng đào tạo 42 Phân tích đào tạo cung cấp kiến thức, kĩ cần thiết cho cơng việc 44 Phân tích tổ chức đào tạo thường xuyên 46 Phân tích đào tạo cung cấp kiến thức cho nhân viên 47 Tổng hợp ưu, nhược điểm hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển 48 2.5.1 Tuyển dụng 48 2.5.2 Đào tạo phát triển 49 CHƯƠNG 50 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 50 3.1 Những quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên giai đoạn 2017-2020 50 3.1.1 3.1.2 3.1.3 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực 50 Mục tiêu tổng quát 50 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 51 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng đào tào phát triển nhằm nâng cao gắn kết tình cảm nhân viên công ty 53 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 53 3.2.1.1 Giải pháp quy trình tuyển dụng 53 3.2.1.2 Giải pháp phối hợp phòng ban 54 3.2.1.3 Giải pháp tiêu chuẩn tuyển dụng 56 3.2.1.4 Giải pháp thi tuyển tuyển dụng 57 3.2.1.5 Giải pháp tuyển dụng công khách quan 58 3.2.1.6 Giải pháp tuyển dụng người phù hợp công việc 59 3.2.2 Hoàn thiện đào tạo phát triển 59 3.2.2.1 Giải pháp quan tâm đơn vị 59 3.2.2.2 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo 61 3.2.2.3 Giải pháp chất lượng đào tạo 62 3.2.2.4 Giải pháp đào tạo cung cấp kiến thức, kĩ cần thiết cho công việc 62 3.2.2.5 Giải pháp tổ chức đào tạo thường xuyên 63 3.2.2.6 Giải pháp đào tạo định kì cung cấp kỹ năng, kiến thức cho nhân viên 63 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực Sig.: Significance of Testing (p – value ) Mức ý nghĩa phép kiểm định SPSS: CBCNV Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội Cán công nhân viên DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.2: Các nội dung liên quan đến đào tạo phát triển Bảng 2.1: Tình hình nhân năm 2013 đến năm 2015 18 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực VICEM Hà Tiên theo độ tuổi giới tính 19 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực VICEM Hà Tiên theo trình độ bậc thầy lao động 21 Bảng 2.6: Thống kê tiêu tuyển dụng qua năm 2013 -2015 23 Bảng 2.7: Chi phí tuyển dụng cơng ty VINCEM Hà Tiên (Đơn vị: đồng) 23 Bảng 2.8: Kết nghiên cứu định lượng tuyển dụng 24 Bảng 2.9: Nhiệm vụ phòng ban hỗ trợ quản lý VINCEM Hà Tiên 27 Bảng 2.10: So sánh tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên kế toán tổng hợp ngân sách 30 Bảng 2.11: Thống kê nhân viên năm 2015 35 Bảng 2.12: Tổng hợp công tác đào tạo năm 2013 - 2015 37 Bảng 2.13: Chi phí đào tạo năm 2013– 2015 37 Bảng 2.14: Kết giá trị trung bình khảo sát nhân viên đánh giá đào tạo phát triển 38 Bảng 2.15: Nội dung đào tạo cho nhân viên kế toán tổng hợp ngân sách 45 Bảng 2.16: Tổng hợp chi phí bình quân số lượt đào tạo bình quân đào tạo người năm 2013-2015 46 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức VICEM HÀ TIÊN 18 Hình 2.2: Biểu đồ số lượng lao động từ năm 2013 đến 2015 19 Hình 2.3: Biểu đổ cấu nguồn nhân lực phân theo giới tính 20 Hình 2.4: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực phân theo độ tuổi 20 Hình 2.5: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực phân theo trình độ bậc thầy lao động 21 Hình 2.7: Sơ đồ tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 25 Hình 2.8: Kết khảo sát nhân viên “Quy trình tuyển dụng đơn vị khoa học chặt chẽ” 26 Hình 2.9: Kết khảo sát nhân viên “Cấp quản lý phòng ban phòng nhân tham gia vào công tác tuyển dụng” 29 Hình 2.10: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị xác định tiêu chuẩn tuyển dụng với yêu cầu kỹ kiến thức phù hợp với chức danh cần tuyển” 32 Hình 2.11: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị sử dụng đề thi có giá trị để đánh giá kỹ kiến thức ứng viên” 33 Hình 2.12: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị tuyển dụng người khách quan, công bằng” 35 Hình 2.13: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị quan tâm tuyển người có kiến thức kỹ phù hợp với cơng việc” 36 Hình 2.14: Quy trình đào tạo VICEM Hà Tiên 39 Hình 2.15: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị quan tâm cho Anh/Chị đầy đủ kỹ năng, kiến thức để thực công việc” 40 Hình 2.16: Kết khảo sát nhân viên “Nhu cầu đào tạo đơn vị xác định dựa vào kết làm việc nhân viên” 42 Hình 2.17: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị tổ chức khóa đào tạo có chất lượng cao” 44 Hình 2.18: Kết khảo sát nhân viên “Các khóa đào tạo Đơn vị cung cấp kiến thức kỹ cần thiết cho công việc” 46 Hình 2.19: Kết khảo sát nhân viên “Đơn vị thường xuyên tổ chức đào tạo để cung cấp kỹ năng, kiến thức thực công việc” 47 Hình 2.20: Kết khảo sát nhân viên “Các khóa học đào tạo cung cấp kỹ năng, kiến thức cho nhân viên tổ chức định kỳ” 48 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng 54 ... măng Hà Tiên 16 CHƯƠNG TÌNH TRẠNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN, TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN NĂM 2 013 -2 015 2 .1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên Công ty Cổ phần Xi măng. .. tác tuyển dụng đào tạo phát nhằm nâng cam kết nhân viên Công ty Cổ Phần Xi măng Hà Tiên CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN 1. 1 Khái niệm tuyển dụng đào tạo phát triển 1. 1 .1. .. tăng cam kết nhân viên Đó lý hình thành đề tài: ? ?Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng đào tạo phát triển nhằm nâng cao cam kết nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên năm 2 013 -2 015 ” để