Thực trạng xây dựng, bảo vệ và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần futrure light việt nam

KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Phần 1: MỞ ĐẦU Phần 2: Khái quát chung Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 2.1.2 Địa 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp (quyết định thành lập, ngày thành lập, quan định thành lập, vốn điều lệ …) 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp (Sứ mệnh) 2.1.6 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 10 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 10 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 10 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp 14 2.3 Công nghệ sản xuất - kinh doanh 15 2.4 khái quát hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty Cổ Phần Futrure Light Việt Nam 16 2.4.1 Đối tượng lao động 16 2.4.2 Lao động 17 2.4.3 Vốn 21 2.4.5 Khái quát kết kinh doanh công ty Future Light Việt Nam 24 Phần 3: Thực trạng Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 27 3.1 Thực trạng hoạt động xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 28 3.1.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Future Light Việt Nam 28 3.1.2 Thực trạng công tác xây dựng thương hiệu Việt Nam 29 3.1.3 Quảng bá thương hiệu 46 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ 3.1.4 Thực trạng công tác xây dựng thương hiệu công ty cỏ phần Future Light Việt Nam 49 3.1.5 Phiếu khách hàng 59 3.2 Đánh giá hoạt động xây dựng, quảng bá, bảo vệ phát triển thương hiệu 60 3.2.1 Ưu điểm 60 3.2.2 Nhược điểm 61 3.3 Kết luận 62 Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty cổ phần Future Light Việt Nam Khuyến nghị hoàn thiện xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu đèn Led 62 4.1 Xu hướng, triển vọng Công ty cổ phần Future Light Việt Nam đến năm 2020 62 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Future Light Việt Nam 64 Phần 5: Kết Luận 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Số liệu trang thiết bị Future Light 16 Bảng 2: Bảng cấu theo trình độ ĐVT (người) 17 Bảng 3: Đánh giá tỷ trọng cấu trình độ 18 Bảng 4: Bảng cấu theo phòng ban 19 Bảng 5:Tỷ trọng phòng ban 20 Bảng 6: Bảng cấu theo độ tuổi 20 Bảng 7: Bảng tỷ trọng theo độ tuổi 21 Bảng 8: Bảng cấu theo tài sản Doanh nghiệp 21 Bảng 9: Bảng tỷ trọng theo tài sản doanh nghiệp 22 Bảng 10: Bảng cấu theo nguồn vốn 23 Bảng 11: Bảng tỷ trọng theo nguồn vốn 23 Bảng 12: Kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Future Light Việt Nam ……………………………………………………………………………………… 24 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ DANH MỤC HÌNH Hình 1: Cơ cấu tổ chức phịng ban cơng ty 10 Hình 2: Biểu đồ cấu theo trình độ học vấn năm 18 Hình 1: Thương hiệu công ty cổ phần Future Light Việt Nam 37 Hình 2: Các mẫu sản phẩm đèn Led Future Light 38 Hình 3: Các mẫu Đèn Led âm trần 39 Hình 4: Các mẫu Đèn Led ốp trần kèm giá 40 Hình 5: Các mẫu Đèn Pha Led .42 Hình 6: Các mẫu Đèn Led Panel 42 Hình 7: Các mẫu Thanh Led 43 Hình 8: Các mẫu Đèn Led nhà xưởng 44 Hình 9: Đội ngũ nhân viên Future Light Việt Nam .44 Hình 10: Cơ sở ngày đăng kí thương hiệu 45 Hình 11: Trang web thức Cơng ty cổ phần Future Light 46 Hình 12: Hình ảnh Khách hàng tham quan triển lãm Vietbuild 2016 .47 Hình 13: Lễ kí kết hợp tác Future Light Việt Nam .48 Hình 14: Danh sách đại lý phân phối Future Light 53 Hình 15: Hình ảnh quảng cáo phương tiện Future Light .59 Hình 16: Phiếu điều tra khách hàng sản phẩm 60 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Phần 1: MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường với sức ép cạnh tranh khốc liệt, việc doanh nghiệp xây dựng thương hiệu riêng có chỗ đứng thị trường quan trọng Vì vậy, thương hiệu vấn đề xây dựng thương hiệu quan tâm, không phạm vi công ty, địa phương tổ chức quan quản lý nhà nước có nhiều hội thảo hoạt động nghiên cứu sâu thương hiệu Tuy nhiên, q trình xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp đối mặt với nhiều bất trắc ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu vấn đề quyền sở hữu trí tuệ, mạo danh thương hiệu, khủng hoảng truyền thông cố khác thương hiệu Để doanh nghiệp tồn lâu dài phát triển bền vững điều tất yếu xây dựng bảo vệ phát triển thương hiệu riêng cách hiệu ln có tầm nhìn lãnh đạo sáng suốt ln theo kịp thời đại nắm bắt khắc phục khó khăn thường gặp Xuyên suốt năm ngồi giảng đường đại học, với kiến thức lý thuyết sách ham học hỏi sáng tạo mình, em mong muôn vận dụng kiến thức học tập nhà trường để xem xét vấn đề thực tiễn em chọn đề tài hoàn thiện báo cáo tốt nghiệp Báo cáo tốt nghiệp sinh viên mang không đơn giản văn giấy, mang tầm quan trọng lớn Những tờ văn báo cáo thành ngày sinh viên thực tập nơi thực tiễn tiếp cận với mảng vấn đề công việc thực tế giúp sinh viên chắt lọc trau dồi kiến thức học sách vởkiến thức học trường lớp tiêu đề để sinh viên lựa chọn hướng sau Trong trình thực tập giúp sinh viên hiểu sâu sắc đề tài lựa chọn đan xen lí thuyết thực tế hiểu hạn chế khó khăn ưu điểm cơng việc Em chọn đề tài là: “Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty cổ phần Futrure Light Việt Nam” KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Báo cáo thực tập tốt nghiệp bao gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung công ty cổ phần Futrure Light Việt Nam Phần 3: Phân tích hoạt động xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Công ty cổ phần Futrure Light Việt Nam Phần 4: Xu hướng, triển vọng hoat động, xây dựng bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam nhằm thúc đẩy hoạt động giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2025 khuyến nghị nhăm thúc đẩy hoạt động Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam Phần 5: Kết luận Do thời gian thực tập có hạn hiểu biết lĩnh vực thực tế nhiều bỡ ngỡ có nhiều khó khăn q trình nghiên cứu nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý thầy Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giáo viên Nguyễn Thị Thanh Hương tồn thể cán cơng nhân viên công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam tọa điều kiện giúp đỡ em thời gian vừa qua để em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp nậy Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Thị Ngọc Huế KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Phần 2: Khái quát chung Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam Tên giao dịch: FUTURE LIGHT VIET NAM JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: FUTURE LIGHT VIET NAM JOINT STOCK COMPANY Đại diện pháp luật: LÊ CẢNH TUYÊN Điện thoại: 0439782011 - Fax: 043 9782012 Ngày cấp giấy phép: 18/04/2012 Ngày hoạt động: 18/04/2012 Giấp phép kinh doanh: 0105856461 Tài khoản số: 21210000057921 Ngân hàng: NH TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN - CN TÂY HỒ Ngành nghề chính: Xây dựng nhà loại 2.1.2 Địa Trụ sở: công ty – Showroom Hà Nội - 524 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Điện thoại: 02439 740 482 Fax: 0243 978 2011 Chi nhánh Đà Nẵng: 70 Hoàng Văn Thái, quận Liên Chiểu, Đà Nẵng, ĐT: 0236 361 7014 Chi nhánh Tp HCM: số 95/14 Phạm Ngọc Thảo, Tây Thạnh, quận Tân Phú, HCM, ĐT: 0285 436 2288 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ - Website: http://sieuthidodien.vn - Email: hotro@sieuthidodien.vn 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp (quyết định thành lập, ngày thành lập, quan định thành lập, vốn điều lệ …) Quyết định thành lập Cơ quan định: Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội Ngày thành lập: 18/04/2012 Vốn điều lệ: 4.800.000.000VND Tổng số cổ phần: 1.100.00 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần Công ty Cổ phần Future Light Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm đèn LED chất lượng cao, phân phối độc quyền thương hiệu đèn LED Kosoom Maxben Đây dòng sản phẩm đèn LED chất lượng, sản xuất Công ty cổ phần Future Light Việt Nam Là công ty hàng đầu chiếu sáng Việt Nam với thương hiệu chiếu sáng lớn & uy tín hàng đầu giới, Future Light khẳng định vị thế, uy tín kiên định theo chiến lược phát triển mình, Future Light – đơn vị phân phối thương hiệu đèn Led tiếng Kosoom thương hiệu đèn trực thuộc công ty cổ phần Future Light Việt Nam Tính đến Kosoom có 20 năm phát triển trở thành thương hiệu đèn tiêu biểu chất lượng giới Và Future Light đơn vị phân phối độc quyền thương hiệu đèn Kosoom Việt Nam Kosoom áp dụng hệ thống quản lý ” Zero Defected Rate” vào sản xuất Cùng với quy trình sản xuất quản lý chặt chẽ để đảm bảo sản phẩm Kosoom hưởng chất lượng hoàn hảo vượt mong đợi khách hàng KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp (Sứ mệnh) Future Light cam kết mang đến cho Khách hàng sản phẩm chiếu sáng chất lượng, an tồn, tiết kiệm thân thiện với mơi trường 2.1.6 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Future Light Việt Nam, tên viết tắt FUTURE LIGHT JSC Được thành lập vào ngày 18 tháng năm 2012 đội ngũ chàng trai trẻ Có hồi bão, có ước mơ, có mong muốn xây dựng công ty tầm cỡ, không hoạt động Việt Nam mà vươn tồn cầu Với quan niệm phải mang thực có giá trị cho xã hội, cho cộng đồng, góp sức nhỏ bé để làm cho xã hội trở nên tốt đẹp Cơ duyên đến tình cờ biết đèn sử dụng cơng nghệ LED, thực sản phẩm đột phá, sáng hơn, bền hơn, đặc biệt tiết kiệm lượng Sẽ thay cho loại đèn truyền thống vừa hao tổn điện nhiều lại độc hại với mơi trường Trải qua q trình phát triển từ sở nhỏ đến Future Light có chi nhánh ba miền tổ quốc Có hàng trăm Đại lý bán hàng toàn quốc Future Light trở thành đối tác lớn, uy tín hang đèn Lớn nước Các sản phẩm Future Light phân phối đến hàng vạn hộ gia đình, đến hàng ngàn cơng trình lớn nhỏ Bên cạnh việc đẩy mạnh phát triển hệ thống bán hàng, Future Light cịn trọng đến việc chuẩn hóa khâu, ứng dụng công nghệ thông tin việc quản lý nhằm giảm thiểu chi phí phát sinh quản lý, từ hạ tối đa giá thành sản phẩm đến tay khách hàng Một tư tưởng xuyên suốt xây dựng giá trị cốt lõi Future Light tận tụy với khách hàng Điều thể qua sách bán hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng Future Light “ Uy tín cốt lõi trường tồn “ tư tưởng đạo, kim nam cho hoạt động nhân viên làm việc Future Light Việt Nam KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Hình 1: Cơ cấu tổ chức phịng ban cơng ty 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp • Tổng Giám đốc: chức vụ điều hành cao tổ chức, phụ trách tổng điều hành tập đồn, cơng ty, tổ chức hay quan CEO phải báo cáo trước hội đồng quản trị tổ chức • Ban giám đốc: Là ban có trách nhiệm quyền hạn thực chức quản trị Thực chiến lược kinh doanh mà Hội đồng quản trị đặt Điều hành công ty đạt mục tiêu cuối cùng, giám sát định cơng việc nhiệm vụ cho phịng ban Giải công việc hàng ngày công ty Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động ngày khác cơng ty.Ngồi cịn tham gia vào cơng việc dành cho khách hàng quan trọng như: Giao dịch, Đàm phán, Kí kết hợp đồng • Phó giám đốc có trình độ Đại học, có kinh nghiệm quản lý, chun mơn, có khả điều hành tốt chun mơn giúp giám đốc nắm bắt thông tin điều hành kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị kịp thời, xác - Phó giám đốc kinh doanh người chịu trách nhiệm trứớc tổng Giám đốc toàn công việc kinh doanh thương mại tiêu thụ sản phẩm Tạo điều kiện tốt để sản phẩm có uy tín thị trường Có nhiệm vụ thường xun xem xét KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ 3.1.4.6 Xúc tiến quảng cáo Để thúc đẩu kế hoạch kinh doanh diễn thuận lới Công ty đề chiến lược xúc tiến quảng bá để tạo dựng tên tuổi thị trường, tiếp cận sát mục tiêu thông qua công cụ quảng bá như: Quảng cáo: Mạng xã hội: bên cạnh trang báo có úy tín thị trường, Cơng ty tạo lập tài khoản mạng xã hội Facebook ( https://www.facebook.com/futurelight.vn/, https://www.facebook.com/futurelightvietnam/ )riêng để kết nối với công chúng, tương tác với nhân viên với khách hàng cách tốt Tuy nhiên, thực tế người sử dụng mạng xã hội chủ yếu giới trẻ chưa bao phủ toàn diện Thư điện tử- email: (Email: hotro@futurelight.vn) Đây hình thức quảng cáo trực tiếp nhiều doanh nghiệp lớn sử dụng mức độ hiệu ln cao so với hình thức khác Với liệu khách hàng database có sẵn, Future Light Việt Nam dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu Quảng cáo trời: sử dụng logo, hình ảnh mang tính chất thể gái trị cốt lõi đèn Led với người, sử dụng tờ rơi 56 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Hình 15: Hình ảnh quảng cáo phương tiện Future Light Các hình thức quảng bá thương hiệu Marketing trực tiếp hay khuyến mại haafi chưa phía cơng ty triển khai thực hiện, thiếu sót lớn kế hoạch quảng bá nhằm phát triển thương hiệu Future Light Do đó, cần đứa chương trình xúc tiến bán, tăng lợi ích cho khách hàng 3.1.5 Phiếu khách hàng Câu hỏi khảo sát khách hàng sản phẩm Công ty Cổ Phần Future Light ViệtNam:https://docs.google.com/forms/d/1ztUzL_t_hvMOezhvRFYmPqHUpWzDtQRD5f9Ta0VCZo/edit Phiếu khảo sát xây dựng bước sau đây: Bước 1: Xác định cụ thể liệu cần thu thập đối tượng khảo sát vào mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi: liệt kê đầy đủ chi tiết thông tin cần thu thập đối tượng hướng đến 57 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Bước 2: Xác định phương pháp khảo sát Ta có cách thức khảo sát khách hàng cần nghĩ tới trực tiếp, qua điện thoại, thư/email/câu hỏi điện tử Bước 3: Xác định câu hỏi hình thức cần đề cập tới cho khách hàng Bước 4: Cách sử dụng nội dung, câu từ phù hợp Bước 5: Sắp xếp câu hỏi theo hướng logic Ở bước cần có linh hoạt giới thiệu bao quát nội dung khảo sát Bước 6: Hoàn thành hoàn thiện phiếu khảo sát Bảng câu hỏi sau hoàn thành cần thử nghiệm để loại bỏ sai sót Khảo sát thử thực việc vấn vài đối tượng khảo sát, thành viên nhóm nghiên cứu, chủ nhiệm đề tài, Sau chỉnh sửa nội dung cần Để khảo sát thực tiễn đánh giá hoạt động xây dựng phát triển, bảo vệ thương hiệu đèn Led Công ty Cổ phần Future Light Việt Nam, báo cáo sử dụng phương pháp khảo sát bảng hỏi sau dựa vào kết thu thập tính tốn số liệu thống kê để đưa nhận định khách hàng thương hiệu Future Light Phiếu bảng hỏi trình bày Phụ lục Có tổng cộng 45 người tham gia khảo sát Bảng 3.1: Thống kê khảo sát khách hàng Khách hàng Độ tuổi Giới tính 50 Nam 35 20 10 Nữ 10 58 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Hình 3.16: Biểu đồ khảo sát khách hàng KHẢO SÁT 20 10 10 RẤT HÀI LỊNG HÀI LỊNG BÌNH THƯỜNG KHƠNG HÀI LỊNG RẤT KHƠNG HÀI LỊNG Hình 17: Phiếu điều tra khách hàng sản phẩm 59 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ 3.2 Đánh giá hoạt động xây dựng, quảng bá, bảo vệ phát triển thương hiệu 3.2.1 Ưu điểm Bạn giám đốc linh hoạt vận động sách kinh tế để đề phương án xây dựng phát triển công ty phù hợp Ngồi cơng ty cịn có cách sách đãi ngộ hợp lý khuyến khích tinh thần làm việc, động, sáng tạo cán công nhân viên Công ty quan tâm đến cán cơng nhân viên lương bổng ngồi mức lương bản, cán cơng nhân viên cịn hưởng chế độ khác khen thưởng, BHXH, du lịch, , tham dự buổi tập huấn, nâng cao nghiệp vụ tay nghề Tất lao động làm việc Cơng ty có lực kinh nghiệm làm việc nên hiệu suất hiệu công việc nâng cao Hệ thống phân phối phủ khắp nước, hoạt động phân phối trực tiếp đạt hiệu tốt, sản phẩm xuất kho trực tiếp đến tay khách hàng Phương pháp định giá theo chi phí tham khảo mức giá chung thị trường để đưa mức giá cho riêng thay định giá thấp để thâm nhập thị trường cách làm thông minh tránh hiểu lầm cho khách hàng thấy sản phẩm có mức giá rẻ chất lượng tồi Một số hoạt động quảng bá hầu hết đạt tính hiệu cao thư điện tử- email hay oạt động bán hàng cá nhân thực tốt, giúp doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty tăng năm Năm 2019 doanh thu miền Bắc tăng cao sản phẩm Maxben đưa thị trường 3.2.2 Nhược điểm Giữa doanh nghiệp chuyên cung cấp đèn Led Gem Lighting, Kim Lợi Đạt, yoko Việt Nhật, Future Light “cá bơi biển rộng” Các doanh nghiệp có uy tín có sức ảnh hưởng thị trường Đấy khó khăn cần tìm phương pháp làm bật thương hiệu 60 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ • Hệ thống nhận diện thương hiệu: Việc thiết kế Logo dễ hiểu đơn giản, Doanh nghiệp sử dụng font chữ to khơng có sử dụng khối hình đơn điệu Future Light Việt Nam theo hướng chủ yếu chất lượng đội ngũ chất lượng chưa thực linh hoạt mảng maketing Với sản phẩm đèn Led giá trị cốt lõi đem đến cho khách hàng ánh sáng chất lượng ví thắp sáng tương lai Future Light chưa sử dụng hình ảnh, quảng cáo vài phút truyền thơng điệp đến mục tiêu hướng tới • Website: Thiết kế web chưa thực chỉnh chu, nội dung truy cập cịn ít, số thơng tin liên quan hạn chế • Các hoạt động xã hội: Ngồi Cơng ty chưa thực chương trình Quan hệ cơng chúng bên ngồi để tạo ấn tượng, tiếng vang bên 60 61 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển Công ty cổ phần Future Light Việt Nam Khuyến nghị hoàn thiện xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu đèn Led 4.1 Xu hướng, triển vọng Công ty cổ phần Future Light Việt Nam đến năm 2020 Đây gian đoạn thú vị ngành công nghiệp chiếu sáng Ngày nay, hệ thống chiếu sáng làm thay đổi khơng gian mà khơng cần tác động lên nó, đem lại sức sống đô thị, tạo điều kiện thuận lợi cho tương tác cộng đồng, truyền đạt thông tin, làm cho khơng gian có tính tương tác hơn, tác động đến tinh thần Khi khả công nghệ tăng lên giá giảm đi, loạt tính ấn tượng đem lại hội để thay đổi cách thức người tương tác với cộng đồng không gian sống ánh sáng Đèn LED liên tục phát triển mức hiệu quả, độ bền giá cả, với phạm vi phát triển ngày nhiều Cùng với đó, cơng nghệ chiếu sáng cũ kỹ lại giảm cách đáng kể Sự kết hợp giá hiệu định vị công nghệ đèn LED tiêu điểm cho dự án nâng cấp số ứng dụng LED dễ điều khiển nguồn sáng trước đây, khả điều chỉnh độ sáng ln sẵn có mức giá thấp so với đèn huỳnh quang Động lực cho điều chỉnh độ sáng LED khơng hồn tồn tăng thêm độ tiết kiệm lượng, mà khả tác động độ sáng màu sắc ổn định, kéo dài tuổi thọ sản phẩm Kết hợp đèn LED với công nghệ điều khiển kỹ thuật số kết hợp lý tưởng, đưa cơng nghệ thơng minh vào bóng đèn Các bóng đèn lập trình để cung cấp lượng sáng màu sắc ổn định suốt vịng đời danh định nó, gia tăng tuổi thọ hoạt động tiết kiệm lượng, đảm bảo chất lượng màu sắc phù hợp Tóm tắt lại ngành công nghệ chiếu sáng người ngày phát triển cong người thay đổi thiết bị cũ kĩ chất lượng tính hạn hẹp nâng cao chất lượng sống lựa chọn đèn Led cho nhà Chính với Future Light ông ty hàng đầu chiếu sáng Việt Nam với thương hiệu chiếu sáng lớn & uy tín hàng đầu giới, Future Light khẳng định vị thế, uy 62 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ tín kiên định theo chiến lược phát triển mình, Tập trung chuyên sâu vào chiếu sáng, đặc biệt chiếu sáng công nghệ LED - Tập trung ưu tiên vào thành phố lớn tiếp tục mở rộng thành phố chiến lược, thị xã, thị trấn - Tăng trưởng doanh thu thường xuyên hướng đến phân khúc khách hàng mục tiêu trung cao cấp - Hướng đến thu nhập ngày tăng tầng lớp trung – cao cấp, đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng phân khúc khách hàng mục tiêu để phát triển - Tăng cường phát triển lực đội ngũ nhân lực 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Future Light Việt Nam Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cung cấp đèn Led uy tín rộng khắp tồn quốc Đẩy mạnh chương trình quảng bá sản phẩm khắp ngóc ngách tới nhà với vai trị hữu ích đèn Led Tăng trưởng mặt kinh tế đem lại lợi nhuận cao so năm cũ Future Light cần khắc phục hạn chế đưa giải pháp ngăn chặn khó khăn phía trược để đạt mục tiêu thành cơng phát triển công ty ✓ Hệ thống nhận diện thương hiệu: Trong hệ thống nhận diện có Future Light Việt Nam tồn nhiều mặt chưa ổn định, đặc biệt Logo đơn điệu chủ yếu sử dụng chữ đầu tên công ty làm Logo Chưa thực làm bật lên khách hàng nhìn vào khiến họ nghĩ tới nói sản phẩm gì, ý nghĩa Logo? Khơng cần thay đổi hết Logo, doanh nghiệp sử dụng hình khối thay hình phẳng thêm hình ảnh ánh sáng hay hình ảnh liên quan bóng đèn ý kiến đáng để suy ngẫm Website: trang web công ty http://futurelight.vn/ cập với gam màu dịu mắt, khơng khó chịu nội dung thơng tin cịn số thơng tin chưa thực hài lòng tới người truy cập Cần đẩy mạnh 63 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ viết Future Light, cần đẩy mạnh viết chuẩn SEO lên trang đầu Nội dung thông tin cịn đơn giản lặp lại thơng tin cần chỉnh sửa Thơng tin cơng ty cịn hạn hẹp cần chỉnh sửa cải thiện trang web ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Để tạo lợi cạnh tranh so với thương hiệu khác thị trường, Công ty cổ phần Future Light cần đề chiến lược định vị tốt để thương hiệu chiếm vị trí riêng với điểm mạnh đáp ứng yêu cầu khách hàng Đội ngũ nhân viên công ty luôn cần đào tạo bổ sung kiến thức mới, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Các hoạt động bên cần trọng nhiều trước Tham gia hoạt động chương trình triển lãm, tài trợ chương trình thực tế để quảng cáo sản phẩm mình, tổ chức kiện kể đến như: Kỉ niệm ngày thành lập công ty, ngày lễ, họp báo giới thiệu sản phẩm tính chưng dụng, tiếp cận người tiêu dùng nhiều Sử dụng hình ảnh, video ý nghĩa mang thơng điệp sống Sử dụng chiến lược sale, chương trình khuyến mại, dịch vụ kèm để kich thích quan tâm người Mời nghệ sĩ tiếng để làm thương hiệu đại diện cho cơng ty Ngồi ra, hoạt động từ thiện giải pháp cân nhắc Liên kết doanh nghiệp khác tổ chức chương trình từ thiện đề cao tình thần nhân ái, bao dung Với doanh nghiệp hoạt động thường niên ln phía phận Nhân Cơng ty quan tâm ý Để nâng cao vị doanh nghiệp mắt cơng chúng hoạt động nên phát động quy mô lớn, đủ sức thuyết phục mang ý nghãi nhân văn sâu sắc, gây tiếng vanh, củng cố lịng tin cơng chúng Bảo vệ thương hiệu: xây dựng thương hiệu liền với bảo vệ thương hiệu, giúp Cơng ty bảo vệ quyền lợi có vấn đề tranh chấp hay liên quan đến pháp luật xảy Đặc biệt Công ty có tiếng 64 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ thị trường khơng tránh khỏi việc làm giả làm nhái, gây hoang mang cho khách hàng Cần có sách cụ thể cơng khai web Công ty đưa quan điểm biện pháp rõ cho trường hợp xâm phạm thương hiệu công ty 65 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Phần 5: Kết Luận Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Future Light Việt Nam, giúp đỡ ban lãnh đạo cơng ty, phịng ban chức năng, cán đặc biệt giúp đỡ cô Nguyễn Thị Thu Hương Cùng với cố gắng thân em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp quản trị chiến lược Quản trị chiến lược vấn đề quan trọng nhà doanh nghiệp bước quan trọng để vạch mục tiêu giải pháp cho đường đến thành cơng cơng ty Qua q trình thực tập nghiên cứu công ty Cổ phần Future Light Việt Nam cho thấy vấn đề xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu coi trọng, có đào tạo quản lý mảng Marketing trọng Vì thể vẻ ngồi, cơng bố thị trường Đề cập đến đề thương hiệu đề cập tới vấn đề mấu chốt nhà quản trị doanh nghiệp, vấn đề thực thành công chúng tiến hành song song với vấn đề quản lý hình ảnh cơng ty Bài báo cáo em trình bày khái quát công ty Cổ phần Future Light Việt Nam, thực trạng việc xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu đèn Led Furure Light đưa giải pháp khuyến nghĩ thân Do thời gian có hạn kinh nghiệm hiểu biết thương hiệu nhiều hạn chế bỡ ngỡ chun đề khơng tránh khỏi sai sót, mong đạo góp ý thầy Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên công ty giúp đỡ em đợt thực tập cung cấp thơng tin cần thiết giúp em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 66 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào, Lê Thị Ngọc Huế, sinh viên Viện Đại Học Mở Hà Nội Hiện thực đề tài nghiên cứu “Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Cổ Phần Future Light Việt Nam” Rất mong anh chị dành vài phút để thực khảo sát Tôi cam kết, liệu thu thập trình nghiên cứu thể dạng thống kê, phục vụ việc kiểm tra lý thuyết đề tài Trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/chị Câu 1: Anh/ Chị biết đến Future Light? * a Có b Chưa Câu 2: Anh/Chị sử dụng sản phẩm bên Future Light Việt Nam? * a Có b Chưa (chuyển sang câu 5) Câu 3: Anh/ Chị cảm thấy sử dụng sản phẩm bên Future Light VN? * a Rất hài lịng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng e Rất khơng hài lịng Câu 4: Tiêu chí khiến anh/chị sử dụng sản phẩm Future Light Việt Nam?*( Đây dạng mô tả tham khảo ý kiến khách hàng chắt lọc thành tiêu chí sau) a Khuyến b Giá phù hợp c Thương hiệu uy tín d Sản phẩm chất lượng Câu 5: Anh/ Chị có cảm nhận dịch vụ, bảo trì sản phẩm Future Light? 67 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ a Rất hài lòng b Hài lòng c Bình thường d Rất khơng hài lịng Câu 6: Anh/ Chị biết Công ty Cổ phần Future Light qua đâu? * ác phương tiện truyền thông b Qua người giới thiệu c Showroom công ty d Khác (phát thanh, truyền hình ) ác phương tiện truyền thông b Qua người giới thiệu c Showroom công ty d Khác (phát thanh, truyền hình ) Câu : Anh Chị cảm thấy thể phận chăm sóc khách hàng bảo dưỡng Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lịng 00 Câu : Sản phẩm maxben bạn biết đến chưa Rồi Chưa 15 10 Câu 9: Ý kiến khách hàng Trả lời: Các ý kiến khách hàng feeback tốt chất lượng đèn led, giá thành vừa túi tiền người tiêu dùng , chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp có 30/45 người phản hồi khảo sát XIN CÁM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ GIÚP ĐỠ 68 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Lưu Văn Nghiêm , Giáo trình “ Maketing dich vụ” , đại học Kinh Tế Quốc Dân PGS.TS Nguyễn Xuân Quang (2000), Giáo trình “ Maketing thương mại”, NXB Lao động xã hội Website: https://futurelight.vn/ https://kosoom.vn/ https://interbra.vn/info/index?paraSearch=future%20light https://www.youtube.com/channel/UC4M44ZwomwVpbGoeuqbJJQ Câu hỏi khảo sát khách hàng sản phẩm Công ty Cổ Phần Future Light ViệtNam:https://docs.google.com/forms/d/1ztUzL_t_hvMOezhvRFYmPqHUpWzDtQRD5f9Ta0VCZo/edit Các câu hỏi khảo sát khách hàng sản phẩm Maxben: https://docs.google.com/forms/d/1kptIQ4KyWxk01c9ylEli7HgG0NWeCEW1Bh5ZNS0 N_nM/e dit 69 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ 70 ... 2016 Phần 3: Thực trạng Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Futrure Light Việt Nam 3.1 Thực trạng hoạt động xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Công ty Cổ phần Futrure Light. .. gồm phần: Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát chung công ty cổ phần Futrure Light Việt Nam Phần 3: Phân tích hoạt động xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Công ty cổ phần Futrure Light Việt Nam. .. tương lai Biểu tượng thương hiệu – Logo Hình 1: Thương hiệu công ty cổ phần Future Light Việt Nam 34 KHOA KINH TẾ ĐẠI HỌC MỞ Đây thương hiệu công ty cổ phần Future Light Việt Nam màu sắc logo chủ