Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty Bảo Việt Vĩnh Long đến năm 2020

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C C U LONG - LÊ TH PH XÂY D NG CHI N L NG THÚY C KINH DOANH CHO CÔNG TY B O VI T V NH LONG N N M 2020 LU N V N TH C S KINH T CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60340102 V nh Long, n m 2016 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C C U LONG - LÊ TH PH NG THÚY XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH CHO CÔNG TY B O VI T V NH LONG N N M 2020 LU N V N TH C S KINH T CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH MÃ NGÀNH: 60340102 NG IH NG D N KHOA H C PSG.TS NGUY N PHÚ SON V nh Long, n m 2016 L I CAM OAN Tôi cam đoan r ng đ tài tơi th c hi n, s li u thu th p k t qu phân tích đ tài trung th c, đ tài không trùng v i b t k đ tài nghiên c u khoa h c Ngày 30 tháng 11 n m 2016 Ng i th c hi n (ký ghi h tên) Lê Th Ph ng Thúy L IC M N Em xin chân thành c m n Quý th y cô tr cô khoa Sau ng i h c C u Long, Quý th y i h c - Qu n tr kinh doanh truy n đ t cho em ki n th c chuyên ngành c ng nh nh ng ki n th c xã h i su t trình h c t p v a qua Em xin đ c bi t g i l i c m n chân thành nh t đ n s giúp đ ch d n t n tình c a th y PGS.TS Nguy n Phú Son giúp đ em hoàn thành t t lu n v n t t nghi p c a Em xin chân thành c m n Quý công ty B o Vi t V nh Long, t p th cán b nhân viên, đ c bi t g i l i cám n chân thành nh t đ n c a phòng Tài – T ng h p h ng d n, giúp em hoàn thành t t lu n v n c a Do đ tài nghiên c u th i gian có h n nên lu n v n nhi u thi u xót, mong Q th y cô Quý công ty thông c m t n tình giúp đ Sau em xin g i l i chúc s c kho nh ng l i chúc t t đ p nh t đ n Quý th y cô tr ng i h c C u Long, Quý công ty B o Vi t V nh Long d i s c kh e, thành công công tác cu c s ng Trân tr ng kính chào! Ngày 30 tháng 11 n m 2016 Ng i th c hi n (ký ghi h tên) Lê Th Ph ng Thúy M CL C U M TV N NGHIÊN C U M C TIÊU NGHIÊN C U 2.1 M c tiêu chung 2.2 M c tiêu c th 2.3 Câu h i nghiên c u 2.4 it ng ph m vi nghiên c u NG PHÁP NGHIÊN C U 3 PH 3.1 Ph ng pháp thu th p s li u 3.1.1 Ph ng pháp thu th p s li u s c p 3.1.2 Ph ng pháp thu th p s li u th c p 3.2 Ph ng pháp phân tích s li u T NG QUAN V L NH V C NGHIÊN C U B C C C A LU N V N CH NG C S LÝ LU N V XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH VÀ KHÁI QUÁT V B O HI M PHI NHÂN TH 1.1 C S LÝ LU N CHI N L 1.1.1 Khái ni m v chi n l 1.1.2 Vai trò c a chi n l C KINH DOANH c kinh doanh c 1.1.2.1 Giá tr c a qu n tr chi n l c 1.1.2.2 Vai trò c a qu n tr chi n l c 1.1.3 Phân lo i chi n l c 1.1.3.1 C n c vào ph m vi chi n l 1.1.3.2 C n c vào h c: có lo i ng ti p c n chi n l c: chia làm lo i chi n l c 1.1.3.3 Các chi n l c theo c p đ qu n lý 10 1.1.3.4 Các chi n l c t ng tr 1.1.3.5 Các chi n l c h i nh p 10 ng t p trung 10 1.1.3.6 Các chi n l ch ng ngo i 10 1.1.3.7 Các chi n l c suy gi m 11 1.1.4 Quy trình xây d ng chi n l c 11 1.1.4.1 Thi t l p m c tiêu c a công ty 11 1.1.4.2 ánh giá v trí hi n t i 11 1.1.4.3 Chi n l c m r ng th tr ng 11 1.1.4.4 ánh giá ki m soát k ho ch 12 1.1.5 Phân tích mơi tr ng kinh doanh 12 1.1.5.1 Phân tích mơi tr ng bên 12 1.1.5.2 Phân tích mơi tr ng bên 15 1.1.6 Các ma tr n công c xây d ng l a ch n chi n l c 17 1.2 KHÁI QUÁT V B O HI M PHI NHÂN TH 18 1.2.1 Khái ni m nguyên t c ho t đ ng c a b o hi m 18 1.2.1.1 Khái ni m 18 1.2.1.2 Nguyên t c ho t đ ng c a b o hi m 19 1.2.2 B o hi m phi nhân th lo i hình b o hi m phi nhân th 20 1.2.2.1 B o hi m phi nhân th 20 1.2.2.2 Các lo i hình b o hi m phi nhân th 21 CH NG PHÂN TÍCH MƠI TR NG KINH DOANH C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG 23 2.1 GI I THI U KHÁI QUÁT V CÔNG TY 23 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n công ty 23 2.1.2 S m nh t m nhìn giá tr c t lõi c a công ty 25 2.1.3 Ch c n ng nhi m v ph m vi ho t đ ng 25 2.1.4 L nh v c kinh doanh 26 2.2 C C U T CH C VÀ NGU N NHÂN L C C A CÔNG TY 27 2.2.1 C c u t ch c b máy qu n lý c a công ty 27 2.2.1.1 S đ b máy qu n lý c a công ty 27 2.2.1.2 Ch c n ng nhi m v phòng ban 27 2.2.2 Ngu n nhân l c c s v t ch t 29 2.2.3 Các ch ng t k toán s d ng 30 2.3 TÌNH HÌNH HO T NG KINH DOANH C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG GIAI O N 2013 - 2015 31 2.4 NH NG THU N L I VÁ KHÓ KH N C A CƠNG TY TRONG Q TRÌNH HO T NG 33 2.4.1 Thu n l i 33 2.4.2 Khó kh n 35 2.5 PHÂN TÍCH MƠI TR NG BÊN TRONG 37 2.5.1 Marketing 37 2.5.1.1 S n ph m lo i hình b o hi m 37 2.5.1.2 Chi n l c giá m c phí b o hi m 37 2.5.1.3 Ph m vi ho t đ ng c a công ty 37 2.5.1.4 Chiêu th 38 2.5.1.5 Quy trình ho t đ ng 38 2.5.1.6 Tri t lý 38 2.5.1.7 Uy tín th ng hi u 38 2.5.2 Ho t đ ng bán hàng b i th ng 40 2.5.3 Tài 41 2.5.4 Ngu n nhân l c 41 2.5.5 C s v t ch t 42 2.5.6 Công tác nghiên c u phát tri n 42 2.5.7 H th ng công ngh thông tin 43 2.5.8 Ma tr n y u t môi tr 2.5.9 ng bên (IFE) 44 ánh giá chung v môi tr ng bên (k t lu n m m nh, m y u) 45 2.5.9.1 K t lu n chung 45 2.5.9.2 K t lu n t ng y u t 45 2.6 PHÂN TÍCH MƠI TR NG BÊN NGỒI 46 2.6.1 Phân tích y u t c a mơi tr ng bên ngồi 46 2.6.1.1 Môi tr ng v mô 46 2.6.1.2 Môi tr ng vi mô 50 2.6.2 Ma tr n y u t bên (EFE) 53 2.6.3 ánh giá chung v mơi tr ng bên ngồi (k t lu n v c h i đe d a) 53 2.7 MA TR N HÌNH NH C NH TRANH 55 CH NG XÂY D NG CHI N L S GI I PHÁP CHI N L C KINH DOANH VÀ C KINH DOANH CHO CÔNG TY B O VI T N N M 2020 59 V NH LONG 3.1 QUAN I M NG M C TIÊU 59 NH H 3.1.1 Quan m c a Chính ph v đ nh h ng cho th tr ng b o hi m 59 3.1.2 Quan m c a doanh nghi p b o hi m v đ nh h cho th tr XU T M T ng chi n l c ng b o hi m 60 3.1.3 M c tiêu c a ph v xây d ng chi n l c cho th tr ng b o hi m 61 3.1.4 M c tiêu c a công ty B o Vi t V nh Long v xây d ng chi n l c kinh doanh đ n n m 2020 62 3.2 D BÁO TÌNH HÌNH PHÁT TRI N TH TR NG B O HI M PHI NHÂN TH 62 3.2.1 D báo tình hình phát tri n th tr ng b o hi m phi nhân th Vi t Nam 62 3.2.2 D báo tình hình phát tri n th tr ng b o hi m phi nhân th th gi i 65 3.3 HO CH V NH LONG NH CHI N L C KINH DOANH CHO CÔNG TY B O VI T N N M 2020 68 3.3.1 Hình thành chi n l c thông qua ma tr n SWOT 68 3.3.2 Ma tr n v trí chi n l 3.3.3 L a ch n chi n l c đánh giá ho t đ ng SPACE 74 c thông qua ma tr n QSPM 76 3.4 CÁC GI I PHÁP TH C HI N CHI N L C 81 3.4.1 Gi i pháp tái c c u t ch c phòng ban 81 3.4.2 Gi i pháp v qu n tr ngu n nhân l c 81 3.4.3 Gi i pháp xây d ng kênh phân ph i 83 3.4.4 Gi i pháp nâng cao ch t l ng ch m sóc khách hàng 84 3.4.5 Gi i pháp đ y nhanh ti n đ b i th ng b o hi m 85 3.4.6 Gi i pháp v c nh tranh phí b o hi m 89 3.4.7 Gi i pháp nghiên c u phát tri n 90 3.4.8 Gi i pháp s d ng công ngh thông tin công tác qu n lý 90 K T LU N VÀ KI N NGH 92 TÀI LI U THAM KH O PH N PH L C PH L C PH L C PH L C PH L C PH L C PH L C PH L C PH L C DANH M C B NG Tên b ng S hi u b ng Trang 1.1 Mơ hình phân tích SWOT 17 2.1 Báo cáo ho t đ ng kinh doanh B o Vi t V nh Long giai đo n 2013-2015 26 2.2 C s v t ch t c a Công ty B o Vi t V nh Long 30 2.3 Báo cáo ho t đ ng kinh doanh c a công ty B o Vi t V nh Long 31 2.4 Ma tr n y u t bên (IFE) 44 2.5 Ma tr n y u t bên ngồi (EFE) 53 2.6 Ma tr n hình nh c nh tranh 55 3.1 M c tiêu ch y u c a th tr 3.2 Ma tr n SWOT c a công ty B o Vi t V nh Long 69 3.3 Ma tr n SPACE c a công ty B o Vi t V nh Long 74 3.4 Ma tr n QSPM cho nhóm SO 76 3.5 Ma tr n QSPM cho nhóm ST 77 3.6 Ma tr n QSPM cho nhóm WO 78 3.7 Ma tr n QSPM cho nhóm WT 79 3.8 Các chi n l 80 ng b o hi m Vi t Nam c u tiên l a ch n 65 Ch t l 10 Ti n b c a khoa h c k thu t 11 S hi u bi t c a ng ng ch m sóc khách hàng i dân v b o hi m Câu 2: Xin Anh (Ch ) vui lòng cho bi t ý ki n v tác đ ng c a y u t c nh tranh đ i v i s thành công c a doanh nghi p nh th nào? Trong đó: 1- Y u nhi u nh t; 2- Y u nh t; 3- M nh nh t; 4- M nh nhi u nh t Anh (Ch ) vui lòng đánh s vào ô đ STT c ch n Các y u t nh h ng đ n s thành cơng c a doanh nghi p V trí đ a lý, u ki n t nhiên Th Chính sách thu hút đ u t c a V nh Long Th ph n Thu nh p m c s ng c a ng Môi tr Kênh phân ph i Công tác giám đ nh, b i th Ch t l 10 Ti n b c a khoa h c k thu t 11 S hi u bi t c a ng B o Vi t V nh Long B o Minh V nh Long ng hi u i dân ng c nh tranh ng ng ch m sóc khách hàng i dân v b o hi m Xin chân thành c m n Qúy Anh/Ch Chúc S c Kh e Thành Cơng D u Khí V nh Long PH L C B NG T NG H P Ý KIÊN CHUYÊN GIA V CÁC Y U T BÊN TRONG C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG B ng: ánh giá m c đ quan tr ng STT Các y u t bên T ng s ng i tr l i T ng m M cđ quan tr ng Làm tròn Hình nh c a B o Vi t 10 43 0.084314 0.08 N ng l c tài 0 10 44 0.086275 0.09 Kh n ng u hành qu n lý 10 42 0.082353 0.08 Chuyên môn kinh nghi m c a nhân viên 1 4 10 41 0.080392 0.08 M c phí b o hi m 1 10 38 0.07451 0.08 Nghi p v giám đ nh, b i th 1 4 10 39 0.076471 0.08 Các s n ph m b o hi m c a B o Vi t 1 4 10 39 0.076471 0.08 Ch t l 3 10 37 0.072549 0.07 H th ng phân ph i 3 10 30 0.058824 0.06 1 10 40 0.078431 0.08 10 ng ng d ch v ch m sóc khách hàng i ng nhân viên, đ i lý bán hàng 11 Ho t đ ng tuyên truy n 10 27 0.052941 0.05 12 M c đ hài lòng c a khách hàng 10 37 0.072549 0.07 13 Thu nh p c a nhân viên 10 30 0.058824 0.06 14 Áp d ng công ngh thông tin công tác qu n lý 10 23 0.045098 0.05 510 1.000000 1.00 T ng c ng B ng: S m phân lo i STT Các y u t bên Hình nh c a B o Vi t 2 TS T ng m i m TB Làm tròn 10 35 3.500 3.5 N ng l c tài 10 36 3.600 3.6 Kh n ng u hành qu n lý 1 10 32 3.200 3.2 Chuyên môn kinh nghi m c a nhân viên 1 4 10 31 3.100 3.1 M c phí b o hi m 1 10 32 3.200 3.2 Nghi p v giám đ nh, b i th 10 34 3.400 3.4 Các s n ph m b o hi m c a B o Vi t 0 5 10 35 3.500 3.5 Ch t l 10 35 3.500 3.5 H th ng phân ph i 3 10 29 2.900 2.9 10 34 3.400 3.4 2 10 24 2.400 2.4 10 11 ng ng d ch v ch m sóc khách hàng i ng nhân viên, đ i lý bán hàng Ho t đ ng tuyên truy n 12 M c đ hài lòng c a khách hàng 0 5 10 35 3.500 3.5 13 Thu nh p c a nhân viên 10 21 2.100 2.1 14 Áp d ng công ngh thông tin công tác qu n lý 10 21 2.100 2.1 PH L C B NG T NG H P Ý KIÊN CHUYÊN GIA V CÁC Y U T BÊN NGOÀI C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG B ng: ánh giá m c đ quan tr ng STT Các y u t bên T ng s ng i tr l i T ng m M cđ quan tr ng Làm tròn V trí đ a lý, u ki n t nhiên 2 10 32 0.099071 0.10 Pháp lu t ngành b o hi m 2 10 33 0.102167 0.10 Chính sách phát tri n kinh t t i V nh Long 2 10 32 0.099071 0.10 2 10 28 0.086687 0.09 3 10 27 0.083591 0.08 i th c nh tranh Thu nh p m c s ng c a ng i dân Tác đông c a Vi t Nam gia nh p WTO 2 10 33 0.102167 0.10 Bi n đ i khí h u 1 10 22 0.068111 0.07 An ninh tr t ng tr 2 10 32 0.099071 0.10 H tr c a ph cho ngành b o hi m 2 10 33 0.102167 0.10 10 S hi u bi t c a ng 1 10 23 0.071207 0.07 11 Khùng ho ng kinh t , l m phát 2 10 28 0.086687 0.09 323 1.000000 1.00 ng kinh t Vi t Nam i dân v b o hi m T ng c ng B ng: S m phân lo i STT Các y u t bên TS T ng m i m TB Làm tròn V trí đ a lý, u ki n t nhiên 10 30 3.000 3.0 Pháp lu t ngành b o hi m 1 10 33 3.300 3.3 Chính sách phát tri n kinh t t i V nh Long 1 10 32 3.200 3.2 10 27 2.700 2.7 10 26 2.600 2.6 i th c nh tranh Thu nh p m c s ng c a ng i dân Tác đông c a Vi t Nam gia nh p WTO 10 30 3.000 3.0 Bi n đ i khí h u 4 10 18 1.800 1.8 An ninh tr t ng tr 2 10 31 3.100 3.1 H tr c a ph cho ngành b o hi m 1 4 10 31 3.100 3.1 10 S hi u bi t c a ng 10 20 2.000 2.0 11 Khùng ho ng kinh t , l m phát 10 24 2.400 2.4 ng kinh t Vi t Nam i dân v b o hi m PH L C B NG KH O SÁT MA TR N HÌNH NH C NH TRANH C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG B ng : ánh giá m c đ quan tr ng STT Các y u t bên T ng s ng i tr l i T ng m M cđ quan tr ng Làm tròn V trí đ a lý, u ki n t nhiên 2 10 29 0.088957 0.09 Th 2 10 33 0.101227 0.10 Chính sách thu hút đ u t c a V nh Long Th ph n 3 2 30 32 0.092025 10 10 0.09816 0.09 0.10 Thu nh p m c s ng c a ng 2 10 29 0.088957 0.09 Môi tr 3 10 30 0.092025 0.09 Kênh phân ph i 2 2 10 30 0.092025 0.09 Công tác giám đ nh, b i th 2 10 31 0.095092 0.09 Ch t l 3 10 29 0.088957 0.09 10 Ti n b c a khoa h c k thu t 2 10 25 0.076687 0.08 11 S hi u bi t c a ng 2 10 28 0.08589 0.09 326 1.000000 1.00 ng hi u i dân ng c nh tranh ng ng ch m sóc khách hàng i dân v b o hi m T ng c ng B ng: i m phân lo i c a B o Vi t V nh Long, B o Minh V nh Long, D u Khí V nh Long ST T Các y u t bên ngồi V trí đ a lý, u ki n t nhiên Th ng hi u Chính sách thu hút đ u t c a V nh Long i m phân lo i B o Vi t V nh Long i m phân lo i B o Minh V nh Long i m phân lo i D u Khí V nh Long i m phân lo i i m phân lo i TS 2.30 2.3 10 30 3.00 3.0 23 2.30 2.3 3 10 28 2.80 2.8 10 34 3.40 3.4 3 10 28 2.80 2.8 TS T ng m i m trung bình i m phân lo i 4 10 29 2.90 2.9 3 2 10 23 10 36 3.60 3.6 10 10 29 2.90 2.9 TS T ng m i m trung bình T ng m i m trung bình Th ph n 10 34 3.40 3.4 10 29 2.90 2.9 10 28 2.80 2.8 Thu nh p m c s ng c a ng i dân 10 29 2.90 2.9 1 4 10 31 3.10 3.1 2 10 31 3.10 3.1 Môi tr tranh 10 30 3.00 3.0 10 29 2.90 2.9 2 10 24 2.40 2.4 Kênh phân ph i 2 10 31 3.10 3.1 10 29 2.90 2.9 10 26 2.60 2.6 10 30 3.00 3.0 10 28 2.80 2.8 10 29 2.90 2.9 1 10 30 3.00 3.0 4 10 29 2.90 2.9 10 28 2.80 2.8 2 10 28 2.80 2.8 10 23 2.30 2.3 10 27 2.70 2.7 10 22 2.20 2.2 10 29 2.90 2.9 10 11 ng c nh Công tác giám đ nh, b i th ng Ch t l ng ch m sóc khách hàng Ti n b c a khoa h c k thu t S hi u bi t c a ng i dân v b o hi m T ng c ng 10 30 3.00 3.0 PH L C B NG KH O SÁT MA TR N CHI N L C SO C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG Chi n l Các y u t c thâm nh p th tr ng AS T ng i m TS m TB 0 10 37 Chi n l c phát tri n s n ph m AS T ng i m TS m TB 3.7 0 10 36 3.6 Các y u t bên B o Vi t th Vi t có uy tín ng hi u mang b n s c N ng l c tài c s v t ch t t t 10 35 3.5 4 10 32 3.2 Các s n ph m b o hi m c a B o Vi t phong phú, đa dang 1 10 32 3.2 10 29 2.9 Ch t l ng d ch v ch m sóc khách hàng chu đáo, nhi t tình 2 10 28 2.8 10 29 2.9 M c đ hài lòng c a khách hàng cao 10 29 2.9 10 30 Kh n ng u hành qu n lý t t 10 35 3.5 1 4 10 31 3.1 Chuyên môn kinh nghi m c a nhân viên t t, chuyên nghi p 10 29 2.9 2 10 31 3.1 M c phí b o hi m h p lý, c nh tranh 10 30 3.2 1 4 10 31 3,1 Nghi p v giám đ nh b i th chóng, xác 10 30 3.0 2 3 10 27 2.7 10 i ng nhân viên, đ i lý bán hàng n ng đ ng, thân thi n 10 35 3.5 10 30 3.0 ng nhanh Các y u t bên ngồi V trí đ a lý u ki n t nhiên thu n l i 4 10 32 3.2 1 10 32 3.2 Pháp lu t ngành b o hi m ngày hoàn ch nh, ch t ch 1 10 32 3.2 10 30 3 Chính sách phát tri n kinh t t i V nh Long đ c m r ng, thu hút nhi u đ u t 10 29 2.9 10 34 3.4 Tác đ ng c a Vi t Nam gia nh p WTO t o thu n l i phát tri n ngành b o hi m 10 33 3.3 1 10 30 An ninh tr n đ nh t ng tr ng kinh t Vi t Nam 10 30 3 10 33 3.3 H tr c a ph đ i v i ngành b o hi m ngày nhi u 10 30 3 10 33 3.3 PH L C B NG KH O SÁT MA TR N CHI N L C ST C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG Chi n l Th Các y u t c phát tri n ng hi u AS T ng TS m i m TB Chi n l c h i nh p v phía tr c AS T ng TS m i m TB Các y u t bên B o Vi t th Vi t có uy tín ng hi u mang b n s c 10 30 3.0 10 30 3.0 N ng l c tài c s v t ch t t t 10 33 3.3 10 35 3.5 Các s n ph m b o hi m c a B o Vi t phong phú, đa dang 2 10 28 2.8 10 29 2.9 Ch t l ng d ch v ch m sóc khách hàng chu đáo, nhi t tình 10 30 3.0 10 30 3.0 M c đ hài lòng c a khách hàng cao 10 36 3.6 2 3 10 27 2.7 Kh n ng u hành qu n lý t t 10 35 3.5 1 4 10 31 3.1 Chuyên môn kinh nghi m c a nhân viên t t, chuyên nghi p 10 29 2.9 2 10 31 3.1 M c phí b o hi m h p lý, c nh tranh 2 10 22 3.5 10 30 3.0 Nghi p v giám đ nh b i th chóng, xác 10 29 2.9 10 29 2.9 10 i ng nhân viên, đ i lý bán hàng n ng đ ng, thân thi n 1 10 32 3.2 1 4 10 31 3.1 ng nhanh Các y u t bên i th c nh tranh ngày nhi u, áp l c c nh tranh ngày gay g t 10 33 3.3 1 10 32 3.2 Thu nh p m c s ng c a ng ch a cao 10 29 2.9 2 3 10 27 2.7 Bi n đ i khí h u th i ti t không n đ nh, phát sinh r i ro không đoán tr c 3 2 10 23 2.3 10 24 2.4 S hi u bi t c a ng i dân v b o hi m ít, ch a tr ng nhi u đ n b o hi m 10 22 2.2 3 10 22 2.2 Kho ng kinh t l m phát làm gi m cơng trình đ u t , c s h t ng 2 3 10 27 2.7 10 33 3.3 i dân PH L C B NG KH O SÁT MA TR N CHI N L C WO C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG Các y u t Chi n l c phát tri n ngu n nhân l c AS T ng TS m i m TB Chi n l c phát tri n s n ph m AS T ng TS m i m TB Các y u t bên H th ng phân ph i ít, ch a khai thác h t đ a bàn 10 34 3.4 10 30 3.0 Không tr ng nhi u đ n ho t đ ng tuyên truy n, qu ng cáo 10 35 3.5 10 34 3.4 Thu nh p c a nhân viên th p 10 30 3.0 10 29 2.9 1 10 32 3.2 2 3 10 27 2.7 10 Áp d ng công ngh thông tin cơng tác qu n lý Các y u t bên ngồi V trí đ a lý u ki n t nhiên thu n l i 10 29 2.9 1 10 32 3.2 Pháp lu t ngành b o hi m ngày hoàn ch nh, ch t ch 10 29 2.9 2 3 10 27 2.7 Chính sách phát tri n kinh t t i V nh Long đ m r ng, thu hút nhi u đ u t 1 4 10 3.1 3.1 10 29 2.9 Tác đ ng c a Vi t Nam gia nh p WTO t o thu n l i phát tri n ngành b o hi m 3 10 3.0 2 3 10 27 2.7 c 30 An ninh tr Vi t Nam n đ nh t ng tr ng kinh t H tr c a ph đ i v i ngành b o hi m ngày nhi u 2 3 10 27 2.7 10 29 2.9 10 29 2.9 3 10 30 3.0 PH L C B NG KH O SÁT MA TR N CHI N L C WT C A CÔNG TY B O VI T V NH LONG Các y u t 1 Các y u t bên H th ng phân ph i ít, ch a khai thác h t đ a bàn Không tr ng nhi u đ n ho t đ ng tuyên truy n, qu ng cáo Thu nh p c a nhân viên th p Áp d ng công ngh thông tin công tác qu n lý Các y u t bên ngồi i th c nh tranh ngày nhi u, áp l c c nh tranh ngày gay g t Thu nh p m c s ng c a ng i dân ch a cao Bi n đ i khí h u th i ti t khơng n đ nh, phát sinh r i ro không đoán tr c Chi n l c phát tri n Ho t đ ng marketing AS T ng TS m i m TB Chi n l c thay đ i đ phát tri n AS T ng TS m 10 34 3.4 10 35 3.5 2 10 28 3 4 3 2 2.8 10 i m TB 30 3.0 29 2.9 10 34 3.4 10 30 3.0 32 3.2 27 2.7 10 27 2.7 3.1 3.1 1 10 26 2.6 2 3 10 25 2.5 10 29 2.9 10 27 2.7 29 2.9 10 10 S hi u bi t c a ng i dân v b o hi m ít, ch a tr ng nhi u đ n b o hi m 3 10 30 3.0 2 3 Kho ng kinh t l m phát làm gi m công trình đ u t , c s h t ng 2 3 10 27 2.7 10 10 10 ... t V nh Long đ n n m 2020 , v i m c tiêu xây d ng chi n l y ut nh h ng đ n môi tr xây d ng chi n l c kinh doanh qua phân tích ng kinh doanh c a công ty, k t h p v i công c c giúp công ty ch n... t nh h ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a công ty B o Vi t V nh Long? - Xây d ng chi n l c kinh doanh gi i pháp giúp nâng cao hi u qu kinh doanh c a công ty B o Vi t V nh Long? 2.4 it ng ph m vi... c thi chi n l c kinh doanh đ xu t gi i pháp đ c kinh doanh cho công ty B o Vi t V nh Long đ n n m 2020 2.3 Câu h i nghiên c u - Tình hình kinh doanh c a cơng ty B o Vi t V nh Long t n m 2013