Phân tích mô hình thương mại điện tử của tập đoàn alibaba bài 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIỂU LUẬN Đề tài: Phân tích mơ hình thương mại điện tử tập đoàn Alibaba Họ tên: Mã sinh viên: Lớp tín chỉ: Giảng viên: Hà Nội, 22/3/2017 Đỗ Đức Anh 1512210007 TMA306(2-1617).3_LT Ths Nguyễn Thị Hồng Vân Mục lục I Mở đầu…… ……………………………………………………………………………2 II Tổng quan thương mại điện tử……………….…… ………………………………3 Khái niệm thương mại điện tử… …………………………………………………3 Lịch sử thương mại điện tử…………… ………………………………………….4 Các loại hình thương mại điện tử……… …………………………………………5 III Phân tích mơ hình thương mại điện tử tập đoàn Alibaba……… ……………… Tổng quan tập đồn Alibaba………… ……………………………………… 2 Các cơng cụ, phương tiện dịch vụ mà Alibaba cung cấp……………………….7 Tiềm lực tài tập đồn Alibaba………………………….………………11 Bài học từ tập đoàn Alibaba………………………………………………………13 I Mở đầu Ngày nay, hẳn khơng cịn cảm thấy xa lạ nghe nhắc đến cụm từ ECommerce, hay gọi Thương mại điện tử Đó xu hướng giới kỷ 21 Cùng với phát triển vũ bão internet, ngày số lượng người truy cập internet ngày tăng, vượt tỷ người tiếp tục tăng, Việt Nam, theo số liệu công bố Tổ chức thống kê số liệu Internet quốc tế tính đến hết tháng 6/2015, Việt Nam có 45,5 triệu người dùng internet, đạt mức thâm nhập/dân số 48% Số lượng người dùng nói bao gồm người truy cập internet tất phương tiện hỗ trợ (PC, laptop, điện thoại…) số không ngừng tăng lên Kinh doanh ngày tương lai chuyển dần sang kinh doanh online chiếm phần lớn doanh thu thị phần ngành nghề kinh doanh Thương mại điện tử không mở hội kinh doanh mới, sản phẩm dịch vụ mới, ngành nghề kinh doanh mà thân thực phương thức kinh doanh mới: Phương thức kinh doanh điện tử Thương mại điện tử chuyển hoá chức kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường sản xuất sản phẩm đến bán hàng, dịch vụ sau bán hàng từ phương thức kinh doanh truyền thống đến phương thức kinh doanh điện tử Chính tầm quan trọng đặc biệt TMĐT tới việc định hình tương lai kinh tế sống người, cần có nhìn tổng quan chun sâu thương mại điện tử, cách vận hành biết điển hình thành cơng áp dụng TMĐT vào việc kinh doanh Đó lí em chọn đề tài tiểu luận: “Phân tích mơ hình thương mại điện tử tập đồn Alibaba” Thơng qua việc nghiên cứu phân tích mơ hình TMĐT tập đoàn bán lẻ hàng đầu Trung Quốc – kinh tế hàng đầu châu Á, em mong muốn áp dụng kiến thức học vào thực tiễn rút học kinh nghiệm cho thân áp dụng cho TMĐT nước ta tương lai II Tổng quan thương mại điện tử Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử, hay gọi e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường sử dụng mạng World Wide Web điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ email, thiết bị di động điện thoại Một số khái niệm thương mại điện tử định nghĩa tổ chức uy tín giới sau: • Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao • nhận thơng tin số hố thơng qua mạng Internet" Theo Ủy ban Thương mại điện tử Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) định nghĩa: "Thương mại điện tử liên quan đến giao dịch thương mại trao đổi hàng hóa dịch vụ nhóm (cá nhân) mang tính điện tử chủ yếu thơng qua hệ thống có tảng dựa Internet." [21] Các kỹ thuật thông tin liên lạc email, EDI, Internet Extranet dùng để hỗ trợ thương mại • điện tử Theo Ủy ban châu Âu: "Thương mại điện tử định nghĩa chung mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay mạng máy tính trung gian (thơng tin liên lạc trực tuyến) Thật ngữ bao gồm việc đặt hàng dịch thơng qua mạng máy tính, tốn q trình vận chuyển hàng hay dịch vụ cuối thực trực tuyến phương pháp thủ công." Lịch sử phát triển thương mại điện tử Các mốc thời gian phát triển thương mại điện tử sau: • 1979: Michael Aldrich phát minh mua sắm trực tuyến 1982: Minitel giới thiệu Pháp thông qua France Telecom sử dụng để • đặt hàng trực tuyến 1984: Gateshead SIS/Tesco trang mua bán trực tuyến dạng B2C bà • Snowball, 72 tuổi, khách hàng mua hàng trực tuyến 1984: Tháng năm 1984, CompuServe mắt Trung tâm Mua sắm Điện tử • Mỹ Canada Đây dịch vụ thương mại điện tử toàn diện 1990: Tim Berners-Lee xây dựng trình duyệt đầu tiên, WorldWideWeb, sử máy • máy NeXT 1992: Terry Brownell mắt hệ thống bảng Bulletin cửa hàng trực tuyến • dùng RoboBOARD/FX 1994: Netscape tung trình duyệt Navigator vào tháng 10 với tên Mozilla Pizza • Hut đặt hàng trang web Ngân hàng trực tuyến mở Một số nỗ lực nhằm cung cấp giao hoa tươi đăng ký tạp chí trực tuyến Các dụng cụ "người lớn" có sẵn xe xe đạp Netscape 1.0 giới thiệu vào cuối năm • 1994, giao thức mã hóa SSL làm cho giao dịch bảo mật 1995: Thứ năm, ngày 27 tháng năm 1995, việc mua sách ông Paul Stanfield, Giám đốc sản xuất công ty CompuServe Anh, từ cửa hàng W H Smith trung tâm mua sắm CompuServe dịch vụ mua hàng trực tuyến Anh mang tính bảo mật Dịch vu mua sắm trực tuyến WH Smith, Tesco, Virgin/Our Price, Great Universal Stores/GUS, Interflora, Dixons Retail, Past Times, PC World • (retailer) Innovations 1995: Jeff Bezos mắt Amazon.com thương mại miễn phí 24h, đài phát Internet, Radio HK chương trình phát sóng ngơi NetRadio Dell Cisco bắt đầu tích cực sử dụng Internet cho giao dịch thương mại eBay thành lập máy tính lập trình viên Pierre Omidyar • • dạng AuctionWeb 1998: Tem điện tử mua bán tải trực tuyến từ Web 1998: Alibaba Group hình thành Trung Quốc • 1999: Business.com bán khoảng 7.5 triệu USD cho eCompanies, mua vào năm 1997 với giá 149,000 USD Phần mềm chia sẻ tập tin ngang hàng Napster • • • • • mắt ATG Stores mắt sản phẩm trang trí nhà trực tuyến 2000: bùng nổ dot-com 2001: Alibaba.com đạt lợi nhuận tháng 12 năm 2001 2002: eBay mua lại PayPal với 1.5 tỉ USD 2003: Amazon.com đăng tải viết lợi nhuận hàng năm 2004: DHgate.com, công ty B2C giao dịch trực tuyến Trung Quốc • thành lập, buộc trang web khác B2B bỏ mơ hình "trang vàng" 2005: Yuval Tal sáng lập giải pháp phân phối toán trực tuyến bảo mật 2007: Business.com mua lại R.H Donnelley với 345 triệu USD 2009: Zappos.com mua lại Amazon.com với 928 triệu USD 2010: Groupon báo cáo từ chối lời đề nghị mua lại trị giá tỷ USD • từ Google Thay vào đó, Groupon có kế hoạch trước với IPO vào năm 2011 2011: Quidsi.com, công ty cha Diapers.com, mua lại • • • Amazon.com với 500 triệu USD tiền mặt cộng với 45 triệu nợ nghĩa vụ khác GSI Commerce, công ty chuyên tạo ra, phát triển thực thi trang web mua sắm trực tuyến cho dịch vụ gạch vữa kinh doanh, mua lại eBay với 2.4 tỉ • USD 2012: Thương mại điện tử Doanh số bán lẻ trực tuyến Mỹ dự kiến đạt 226 tỷ USD, tăng 12% so với năm 2011 Các loại hình thương mại điện tử TMĐT ngày liên quan đến tất thứ từ đặt hàng nội dung “kỹ thuật số” tiêu dùng trực tuyến tức thời, để đặt hàng dịch vụ thông thường, dịch vụ “meta” tạo điều kiện thuận lợi cho dạng khác TMĐT Ở cấp độ tổ chức, tập đoàn lớn tổ chức tài sử dụng Internet để trao đổi liệu tài nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh nước quốc tế Tính tồn vẹn liệu tính an ninh vấn đề nóng gây xúc TMĐT Hiện có nhiều tranh cãi hình thức tham gia cách phân chia hình thức TMĐT Nếu phân chia theo đối tượng tham gia có đối tượng bao gồm: Chính phủ (G - Goverment), DN (B - Business) Khách hàng (C Customer hay Consumer) Các dạng hình thức TMĐT bao gồm: DN với DN (B2B); DN với Khách hàng (B2C); DN với Nhân viên (B2E); DN với Chính phủ (B2G); Chính phủ với DN (G2B); Chính phủ với Chính phủ (G2G); Chính phủ với Cơng dân (G2C); Khách hàng với Khách hàng (C2C); Khách hàng với DN (C2B); online-to-offline (O2O); Thương mại động (mobile commerce hay viết tắt m-commerce) III Phân tích mơ hình thương mại điện tử tập đoàn Alibaba Tổng quan Alibaba 1.1 Thông tin chung lịch sử phát triển Taobao.com website mua sắm trực tuyến Trung Quốc, hoạt động với mơ hình tương tự eBay Amazon Được thành lập Tập đoàn Alibaba ngày 10 tháng năm 2003, Taobao.com trang thương mại điện tử hoạt động theo mơ hình C2C (kết nối người tiêu dùng với nhau) B2C (kết nối doanh nghiệp người tiêu dùng) Khi thành lập, Taobao cung cấp sân chơi chung cho doanh nghiệp nhỏ cá nhân mở gian hàng bán lẻ trực tuyến chủ yếu phục vụ cho người tiêu dùng Trung Quốc, HongKong, Ma Cao Đài Loan Lịch sử hình thành phát triển Alibaba với hiệu "Global Trade starts here " công ty thương mại điện tử đấu giá trực tuyến thành lập vào năm 1999 Mã Vân, có trụ sở đặt Hàng Châu Website tiếng Anh alibaba.com chuyên thương mại B2B, đặc biệt cho khách mua quốc tế muốn giao thương với khách bán Trung Quốc Website tiếng Trung Quốc chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội Trung Quốc www.taobao.com site thương mại C2C cho khách hàng Trung Quốc Ngày 11 tháng năm 2005, Alibaba Yahoo! tuyên bố thỏa thuận việc thành lập đối tác chiến lược lâu dài Trung Quốc Theo đó, Yahoo! đóng góp phần thương mại Yahoo! Trung Quốc cho Alibaba hai bên làm việc đối tác độc quyền để thúc đẩy chi nhánh Yahoo! Trung Quốc Thêm vào đó, Yahoo! đầu tư tỉ USD mua cổ phần Alibaba, tương đương khoảng 40% cổ Bộ môn: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ phần với 35% quyền biểu quyết, khiến cho Yahoo! trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn Alibaba GVHD: Thầy Trương Minh Hòa SVTH: STT: Phạm Thị Ngọc Huyền 11 Lớp: TMDT_15_05 (XNK15D) TP.Hồ Chí Minh, tháng năm Site: Tính đến tháng năm 2007, Alibaba Group gồm có cơng ty: • Alibaba.com: Website thương mại quốc tế phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ • Đào Bảo - Đối thủ eBay Trung Quốc đấu giá trực tuyến Hiện Đào Bảo có 65% thị trường đấu giá • Yahoo! Trung Quốc - Dịch vụ tìm kiếm trực tuyến Trung Quốc • Chi Phó Bảo – Đối thủ PayPal tốn trực tuyến Trung Quốc • Phần mềm A Lý - Hoạt động từ tháng năm 2007, Alisoft cung cấp dịch vụ web cho thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ Alibaba.com trang web đối tác GlobalTrade.net với Bộ Thương mại Hoa Kỳ Hiện có khoảng 23.000 nhân viên văn phòng 13 thành phố giới: Mỹ, châu Âu, Ấn Độ, Trung Quốc, Hong Kong, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản Các công cụ, phương tiện, dịch vụ mà Alibaba cung cấp 2.1 Các công cụ, phương tiện * Công cụ tìm kiếm Những người sử dụng cơng cụ người ghé thăm website alibaba.com, họ khách hàng, người đăng ký thành viên alibaba.com người muốn ghé thăm website alibaba để tìm hiểu sản phẩm * Những trường hợp cần sử dụng cơng cụ tìm kiếm: - Khi người sử dụng cần tìm kiếm thơng tin sản phẩm, nhà cung cấp hay người mua, người sử dụng tìm kiếm thơng tin mà cần theo quốc gia vùng lãnh thổ khác - Khi muốn tìm kiếm thơng tin vấn đề - Khi muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi - Bên cạnh website cịn hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao Cũng giống tìm kiếm nâng cao google, khách hàng tìm kiếm xác đến cụm từ qua tìm kiếm thơng tin mà cần cách xác * Cơng cụ cá nhân hóa thơng tin người dùng - Những người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng cơng cụ để cá nhân hóa thơng tin chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý thông tin… - Các trường hợp sử dụng công cụ cần thay đổi thông tin cá nhân quản lý thông tin cá nhân ảnh, tin nhắn… * Nhóm cơng cụ chia sẻ - Người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com - Công cụ dùng trường hợp muốn sử dụng chia sẻ liệu upload hình ảnh thơng tin sản phẩm… * Công cụ mua + Chào mua - Người sử dụng công cụ người thành viên alibaba.com phương diện người mua, họ thông báo cho nhà cung cấp biết sản phẩm mà họ cần, họ muốn mua Sử dụng cơng cụ người mua thơng báo cho nhà cung cấp biết thông tin chi tiết đơn hàng tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng… + Trade alert - Dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com, họ cập nhật thông tin sản phẩm, chào hàng nhà cung cấp thông tin người mua… cần điền vào mẫu thơng tin gửi trực tiếp đến mail thành viên + Trade Manager - Công cụ dành cho người thành viên alibaba.com Họ dùng cơng cụ để trị chuyện trực tuyến với Khách hàng trờ chuyện với nhà cung cấp người mua trực tuyến giúp giao dịch diễn dễ dàng - Công cụ cịn giúp phá bỏ rào cản ngơn ngữ - Sử dụng cơng cụ thành viên cịn gửi hình ảnh, sản phẩm tập tin có kích thước cho đối tác thương mại * Cơng cụ bán - Chào bán: công cụ dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com phương diện người bán, họ muốn chào bán sản phẩm trang web để thơng qua trang web tìm đối tác phù hợp 2.2 Các dịch vụ * Đối với người mua: • Alibaba.com cung cấp loạt dịch vụ giúp đỡ người mua tìm nguồn cung ứng dễ dàng Dưới dịch vụ alibaba cung cấp cho người sử dụng người mua: • Cung cấp danh mục sản phẩm: alibaba.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến lớn giới với sản phẩm từ 34 ngành công nghiệp khác Với việc phân rõ loại sản phẩm website alibaba.com dễ dàng việc kiểm duyệt thông qua sản phẩm • Cung cấp hồ sơ cơng ty: Có thể bạn muốn tìm kiếm nhà cung cấp xử lý đơn đặt hàng OEM? suất hàng tháng họ sao? Tìm câu trả lời cho nhiều câu hỏi quan trọng nhà cung cấp từ hồ sơ cơng ty họ Mỗi hồ sơ có chứa thông tin quan trọng liên quan đến quản lý, R & D, kiểm soát chất lượng nhiều nữa, điều làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp bạn trở nên dễ dàng nhiều • Xác minh kinh doanh: Tìm nguồn cung ứng trực tuyến có rủi ro nó, dù thuận tiện để sử dụng, Internet làm cho dễ dàng cho cá nhân để thực hành vi gian lận Alibaba.com bảo vệ bạn khỏi rủi ro 10 với việc xác minh nhà cung cấp biện pháp bảo đảm tài khoản để giữ cho thơng tin bạn an tồn Bằng cách đó, bạn tận hưởng tất lợi ích việc tìm nguồn cung ứng trực tuyến • Chào mua: Tại phải tìm kiếm nhà cung cấp bạn có loạt danh sách nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu bạn ? Là người mua, bạn post mua dẫn trang web alibaba.com, mô tả bạn tìm kiếm Các nhà cung cấp sau liên lạc với bạn dựa thơng số kỹ thuật bạn Và bạn tìm nguồn cung ứng nhiều sản phẩm từ loại khác nhau, mua dẫn giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian công sức * Đối với người bán - Đăng nhập thành viên miễn phí: đăng ký thành viên alibaba.com, bạn khơng phải phí đăng nhập đồng thời bạn hưởng nhiều dịch vụ từ website alibaba.com như: hiển thị sản phẩm trực tuyến đăng sản phẩm mà muốn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua gửi báo giá, bạn muốn bán sản phẩm mình, bạn đăng tin chào bán tìm kiếm người mua hàng, tìm khách hàng phù hợp bước tiến hành gửi báo giá cách đơn giản dễ dàng • Và trở thành thành viên vàng alibaba.com bạn ưu tiên liệt kê hiển thị sản phẩm khơng giới hạn • Liên hệ với đối tác: sau tìm đối tác mình, bạn liên hệ với đối tác chiến lược dễ dàng miễn phí • Bên cạnh đó, website alibaba.com cịn hướng dẫn dùng sử dụng website cách dễ dàng làm để tham gia bán hàng, làm để nâng cao hiệu bán hàng, website cung cấp cho họ biết yếu cầu người mua có câu chuyện thành cơng để doanh nghiệp học tập • Ngoài dịch vụ dành riêng cho người mua người bán, alibaba.com cung cấp dịch vụ dành cho cộng đồng 11 • Price watch: dịch vụ cập nhật thông tin số từ • giá thị trường Ngồi việc cung cấp số giá alibaba.com cung cấp cho người sử dụng thông tin thương mại, xu hướng giới Tiềm lực tài Alibaba Cái tên Alibaba lâu biết đến toàn cầu, gã khổng lồ ngành thương mại điện tử Trung Quốc lớn mạnh khơng ngừng vươn trở thành tập đồn tầm cỡ giới Sau sơ đồ thể doanh thu Alibaba từ năm 2003 đến năm 2012: Nguồn: Internet Nếu định giá Alibaba so sánh với gã khổng lồ khác ngành thương mại điện tử giới Amazon eBay hẳn có nhiều khác biệt Tuy có mơ hình hoạt động tương tự Amazon có nhà kho khổng lồ với diện tích 33 sân vận động với khối lượng hàng tồn kho “đáng nể”, Alibaba khơng có đến sản phẩm tồn kho Nguồn thu chủ yếu Alibaba đến từ quảng cáo từ việc thu phí người dùng eBay 12 Việc định giá Alibaba thực không dễ dàng dịch vụ tập đồn cung cấp vơ đa dạng Thống lĩnh toàn thị trường thương mại điện tử Trung Quốc (với tổng giá trị thị trường tính đến hết năm 2012 vào khoảng 204 tỷ USD), Alibaba sở hữu hệ điều hành di động, tài trợ thương mại cho đại lý chí bắt đầu cung cấp khoản vay tiêu dùng Gã khổng lồ không che dấu tham vọng vượt mặt Amazon xây dựng hệ thống chia sẻ liệu lớn giới Con số thứ phải kể đến doanh thu Alibaba khoản tiền mà Alibaba thu từ giao dịch (bao gồm nguồn thu từ quảng cáo, thu phí giao dịch hai)trên hệ thống website Giả định vòng năm tới, thương mại điện tử Trung Quốc tăng thêm 35% Alibaba giữ vững 80% thị phần mình, giao dịch Alibaba thực có tổng giá trị lên tới 300 tỷ USD, giá trị giao dịch thực eBay năm 2012 vào khoảng 75 tỷ USD Số tiền thu từ giao dịch Alibaba hồn tồn tăng lên gấp đôi người bán mua hàng taobao sử dụng trang miễn phí Alibaba khai thác mạng lưới khổng lồ bao gồm 500 triệu người dùng để tạo mức thu nhập cao bán quảng cáo có mục đích thu phí giao dịch website Mức phí 5% 1/3 so với eBay đem cho Alibaba 15 tỷ USD doanh thu bán hàng Con số thứ hai mức lợi nhuận Alibaba Nếu Alibaba tiếp tục giữ mức lợi nhuận thặng dư 30% năm 2012, với mức thuế suất 15% lợi nhuận năm 2014 tập đoàn lên tới 3.8 tỷ USD Mặc dù công việc kinh doanh Internet thường xuyên có biến động vơ mạnh mẽ, siêu lợi nhuận tạo cạnh tranh khốc liệt, cơng nghệ đột phá khiến thay đổi cách nhanh chóng, với tiềm lực tài hùng hậu mình, Alibaba phát triển vững ngày Bài học từ tập đoàn Alibaba 4.1 Ưu điểm - Làm cho thị trường vận hành hiệu hơn: 13 Alibaba.com trung gian trao đổi thơng tin sau dần chuyển sang hỗ việc trao đổi chứng từ cuối trở thành sàn giao dịch điện tử tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến như: - Cung cấp dịch vụ cho khách hàng thị trường cách hiệu quả: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch nhằm giúp cơng ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hóa, đối tác cần., dịch vụ mà Alibaba mang lại vô phong phú - Alibaba cung cấp dịch vụ thành viên: Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí, cơng việc lựa chọn khơng đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com cơng ty có thêm nhiều cơng cụ tiện ích hỗ trợ - Cung cấp thơng tin hàng hố thị trường: Lượng hàng hố, dịch vụ Alibaba vô phong phú Hiện tại, người ta giao dịch 400.000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thụng tin hàng hố - Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hố, thơng tin cơng ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ Giảm chi phí thời gian lại công sức khách hàng doanh nghiệp - Tạo hội cho người bán, người mua tìm đối tác kinh doanh mới: Alibaba.com sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho công ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thơng tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm từ sản phẩm may mặc đồ điện tử Cũng nên Alibaba cổng thông tin, sàn giao dịch điện tử để kết nối người mua, người bán tìm đối tác kinh doanh cho - Cắt giảm chi phí quản lý liên quan đến đặt hàng MRO, đẩy nhanh trình giao dịch: Alibaba thực giao dịch cung ứng, mua bán nguyên, nhiên vật liệu cho sản xuất, cung ứng sản phẩm từ người sản xuất tới đại lý tiêu thụ người bán buôn thuộc lĩnh vực hoạt động mạng EDI Vì tất giao dịch thực 14 thông qua mạng internet nên việc tập hợp thông tin để đảm bảo cho thiết bị sản xuất hoạt động liên tục, cơng suất cao với chi phí thấp, từ đẩy nhanh trình giao dịch Alibaba cho doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng tin, trao đổi hàng hóa, sản phẩm - Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, thúc đẩy thương mại toàn cầu Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu cơng ty kinh doanh loại hàng hố dịch vụ Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibabba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng cơng ty tồn cầu 4.2 Nhược điểm Trong trường hợp có biến động với sàn giao dịch, Alibaba đối mặt với nhiều rủi ro, trước hết rủi ro về: - Sự nhận thức thương mại điện tử chưa thực phát triển nước châu Á Ở Trung Quốc lúc này, có công ty quan tâm đến thương mại điện tử điểm khơng phù hợp mơ hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ,Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao dịch thương mại điện tử Trung Quốc - Sự thay đổi đột ngột thị trường Với bùng nổ internet ngày cao số lượng xuất sàn giao dịch lớn nhiều Vì nên Alibaba khơng thể khơng tránh khỏi cạnh tranh gay gắt từ đối thủ eBay… Khi có biến động thị trường Alibaba phải đối mặt với rủi ro tài thời gian cơng sức tìm đối tác mới, lấy lại niểm tin khách hàng 15 ... quan thương mại điện tử Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử, hay gọi e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử. .. Tổng quan thương mại điện tử? ??…………….…… ………………………………3 Khái niệm thương mại điện tử? ?? …………………………………………………3 Lịch sử thương mại điện tử? ??………… ………………………………………….4 Các loại hình thương mại điện tử? ??…… …………………………………………5... (C2B); online-to-offline (O2O); Thương mại động (mobile commerce hay viết tắt m-commerce) III Phân tích mơ hình thương mại điện tử tập đoàn Alibaba Tổng quan Alibaba 1. 1 Thông tin chung lịch sử phát