KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG mại điện tử của tập đoàn ALIBABA bài 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA TẬP ĐOÀN ALIBABA Họ tên: Mã sinh viên: Lớp: Gv hướng dẫn: Bùi Thị Hà 1512230024 TMA306.1 Ths Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội tháng 3, năm 2017 MỤC LỤC I Giới thiệu Tập doàn Alibaba Quá trình hình thành phát triển Các lĩnh vực hoạt động Các trang web thương mại điện tử Alibaba .6 a Taobao.com b Tmail.com c 1688.com d Alibaba.com .7 e Aliexpress.com II Ứng dụng thương mại điện tử Alibaba .7 Công cụ tiếp thị Công cụ bán hàng trực tuyến Cơng cụ tốn trực tuyến .10 Bảo mật Alibaba 11 a Khởi tạo câu trả lời câu hỏi bí mật bạn biết .12 b Sử dụng mật có ký tự đặc biệt, khó đốn .12 c Nhận biết dấu hiệu bạn đăng nhập vào trang Alibaba.com giả mạo 13 d Lưu dấu vết lịch sử đăng nhập tài khoản bạn 13 III Bài học kinh nghiệm từ Alibaba .13 I Giới thiệu Tập doàn Alibaba Quá trình hình thành phát triển Alibaba (tiếng Hán:  - A Lý Ba Ba) với hiệu "Global Trade starts here " tập đoàn thương mại điện tử / đấu giá trực tuyến Jack Ma thành lập vào năm 1999, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc Năm 1999, Jack Ma 17 người khác lên kế hoạch thành lập Alibaba Họ thành lập trang web Alibaba.com, cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối nhà sản xuất Trung Quốc với người mua nước ngồi Năm 2002, cơng ty bắt đầu có lợi nhuận lần Website tiếng Anh alibaba.com chuyên thương mại B2B, đặc biệt cho khách mua quốc tế muốn giao thương với khách bán Trung Quốc Từ năm 2010, Alibaba.com bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh toàn cầu việc cho phép doanh nghiệp nước ngồi khai thác sử dụng doanh nghiệp trung quốc Alibaba.com website dạng định hướng tìm kiếm google chuyên mua bán xuất nhập (Tức cần nhập sản phẩm nào, cần dùng từ khóa vào mục tìm kiếm web người dùng có thơng tin chun ngành sản phẩm nhà cung cấp) Website tiếng Trung Quốc chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường B2B nội Trung Quốc www.taobao.com site thương mại C2C cho khách hàng Trung Quốc Ngày 11 tháng năm 2005, Alibaba Yahoo! tuyên bố thỏa thuận việc thành lập đối tác chiến lược lâu dài Trung Quốc Theo đó, Yahoo! đóng góp phần thương mại Yahoo! Trung Quốc cho Alibaba hai bên làm việc đối tác độc quyền để thúc đẩy chi nhánh Yahoo! Trung Quốc Thêm vào đó, Yahoo! đầu tư tỉ USD mua cổ phần Alibaba, tương đương khoảng 40% cổ phần với 35% quyền biểu quyết, khiến cho Yahoo! trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn Alibaba Năm 2012, Alibaba chi tỉ USD mua lại 20% cổ phần Yahoo Tính đến tháng năm 2007, Alibaba Group gồm có cơng ty: Alibaba.com: Website thương mại quốc tế phục vụ doanh nghiệp vừa nhỏ Đào Bảo - Đối thủ eBay Trung Quốc đấu giá trực tuyến Hiện Đào Bảo có 65% thị trường đấu giá Yahoo! Trung Quốc - Dịch vụ tìm kiếm trực tuyến Trung Quốc Chi Phó Bảo – Đối thủ PayPal tốn trực tuyến Trung Quốc Phần mềm A Lý - Hoạt động từ tháng năm 2007, Alisoft cung cấp dịch vụ web cho thị trường doanh nghiệp vừa nhỏ Alibaba.com trang web đối tác GlobalTrade.net với Bộ Thương mại Hoa Kỳ Trong năm 2012, hai số cổng thông tin Alibaba xử lý 1,1 nghìn tỷ nhân dân tệ (170 tỷ USD) doanh số bán hàng Công ty chủ yếu hoạt động Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa Ngày 19 tháng năm 2014, tập đồn Alibaba thức phát hành cổ phiếu lần đầu tài Sở giao dịch chứng khốn New York với vốn hóa 231 tỷ USD, cao Amazon eBay cộng lại Tính đến thời điểm tháng năm 2014, tập đồn Alibaba có quy mơ 20.000 nhân viên 90 văn phòng toàn giới Các lĩnh vực hoạt động Mua sắm "Con bò sữa" lớn Alibaba Taobao, thị trường mua bán trực tuyến lớn Trung Quốc, với 8,4 triệu doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ năm Trong tiếng Trung Quốc, Taobao có nghĩa "tìm kiếm kho báu" người mua sắm tìm thấy thứ internet từ Taobao, bao gồm quần áo, giày dép, đồ điện tử, Trong hầu hết doanh nghiệp bán hàng Taobao công ty nhỏ, thương hiệu lớn tìm thấy Tmall - thị trường thương mại điện tử khác Alibaba triển khai từ năm 2008 Hàng loạt tên tuổi lớn cung cấp hàng Tmall Apple, Gap, Marks & Spencer, Esprit Burberry Taobao Tmall "trái tim" đế chế Alibaba Hai trang web bán hàng trực tuyến kết nối nhà bán hàng với 279 triệu người mua sắm doanh số bán qua Taobao Tmall chạm ngưỡng gần 300 tỷ USD tính từ đầu năm đến tháng Đi taxi, ăn uống xem phim Nhưng chưa phải tất cả! Một ứng dụng (app) Taobao cho phép người tiêu dùng Trung Quốc đặt chỗ ăn, gọi taxi hay mua vé xem phim Đặc biệt, toàn giao dịch thực qua điện thoại thông minh (smartphone) Bản đồ Gần đây, Alibaba mua lại AutoNavi, đối thủ Google Maps đến từ Trung Quốc AutoNavi phần danh mục đầu tư Alibaba phát triển nhanh chóng tảng điện thoại di động Giao hàng lúc nơi đâu Alibaba sở hữu 48% cổ phần công ty chuyên hoạt động logictics Trung Quốc China Smart Logistics Đây công ty thành lập dựa liên doanh với công ty logictics địa phương Mạng lưới hoạt động China Smart Logistics có quy mơ lên tới 1.800 trung tâm phân phối gần 100.000 trạm giao hàng Dịch vụ toán Người tiêu dùng Trung Quốc trả tiền cho tất thứ họ mua thông qua Alibaba cách nào? Họ sử dụng Alipay, dịch vụ xử lý phần lớn giao dịch thực trang web mua sắm Alibaba ứng dụng di động Tuy nhiên, cấu trúc chủ sở hữu không cho phép Alipay tham gia vào vụ IPO lần Alibaba Đầu tư Một đơn vị kinh doanh Alibaba Yu'e bao - quỹ đầu tư thị trường tiền tệ Alipay điều hành Với Yu'e bao, người tiêu dùng Trung Quốc gửi tiền thơng qua điện thoại thông minh lợi nhuận mà Yu'e bao thu cao hẳn so với dịch vụ tương tự ngân hàng quốc doanh truyền thống Trung Quốc Hàng chục triệu USD tiền gửi đổ vào quỹ Yu'e bao Alibaba Các trang web thương mại điện tử Alibaba a Taobao.com Được thành lập vào năm 2003, Taobao.com trang TMĐT theo mơ hình C2C (Kết nối người tiêu dùng, mua lẻ với nhau) Trung Quốc, công ty thuộc tập đoàn Alibaba Taobao.com top 20 trang nhiều người xem toàn giới Thậm chí có thứ hạng cao eBay đối thủ eBay Taobao.com đứng thứ Trung Quốc với khoảng 800 triệu sản phẩm rao bán lượng người dùng lên đến 370 triệu – số khủng khiếp site TMĐT Taobao báo cáo có đến 370 triệu người đăng ký sử dụng vào thời điểm cuối 2010 lưu trữ khoảng 800 triệu sản phẩm trưng bày vào thời điểm tháng 05/2011 Taobao đứng thứ 13 Alexa toàn cầu đứng thứ Trung Quốc sau Baidu.com QQ.com Vào tháng 5/2003, tập đoàn Alibaba Trung Quốc thành lập trang Taobao sau Ebay xâm nhập mua lại trang trang bán đấu giá trực tuyến lớn Trung Quốc Và để nâng cao sức cạnh tranh, Taobao đưa công cụ cho phép đăng tải thông tin bán hàng trực tuyến hồn tồn miễn phí dành cho người tiêu dùng địa phương nhằm thu hút số lượng lớn người sử dụng Đồng thời trang bổ sung nhiều tiện ích cơng cụ gửi tin nhắn tức thời người mua người bán, công cụ Alipay hỗ trợ việc đảm bảo giao dịch toán cho người mua bán hàng (escrow services) Chỉ vòng năm, Taobao chuyển lên vị trí hàng đầu Trung Quốc đại lục với thị phần từ 8% năm 2005 đến 59% vào 2005, thị phần eBay Trung Quốc giảm từ 79% xuống có 36% cuối eBay phải đóng cửa trang web riêng Trung Quốc năm 2006 b Tmail.com Tháng năm 2008, Taobao lại tiếp tục cho mắt ứng dụng cho người dùng theo mơ hình B2C với tên gọi Taobao Mall (tmall.com) Đây trang chuyên cung cấp sản phẩm có thương hiệu chất lượng cao Trang có khoảng 30,000 thương hiệu lớn quốc tế Trung Quốc như P&G, adidas, UNIQLO, GAP, Nine West, Reebok, Ray-Ban, New Balance, Umbro, Lenovo, Dell, Nokia, Philips, Samsung, Logitech and Lipton c 1688.com Được mệnh danh thiên đường bán buôn, sàn giao dịch B2B (Kết nối người bán hàng, mua buôn với nhau), 1688.com cung cấp khối lượng sản phẩm cực lớn, theo mức giá ứng với số lượng sản phẩm mua khác Nhiều sản phẩm 1688.com có mức giá rẻ giật rẻ nhiều so với việc xem đặt hàng Taobao.com, nhiên kèm theo điều kiện số lượng Tuy gian hàng có quyền tự đặt số lượng mức giá cho mình, số lượng sản phẩm yêu cầu tối thiểu đơi khơng phải có nhiều nhìn chung mặt giá chung 1688.com tốt nhiều so với Taobao.com Vì vậy, nhiều khách hàng mua buôn lựa chọn 1688.com để làm kênh đặt hàng vào giao dịch d Alibaba.com Alibaba.com trang TMĐT B2B tồn cầu, bạn mua hàng đâu không Trung Quốc Website sử dụng giao diện tiếng Anh, giao dịch tiếng Anh khơng hỗ trợ cơng cụ tốn online e Aliexpress.com Aliexpress.com trang TMĐT B2C dành cho doanh nghiệp nhỏ bán hàng toàn cầu, hỗ trợ toán thẻ Visa, Master, Meastro Webmoney II Ứng dụng thương mại điện tử Alibaba Công cụ tiếp thị Thuật ngữ Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) đời từ vài chục năm trước đến năm 1996 gây tiếng vang Amazon, Ebay đưa vào áp dụng chiến lựơc kết nối đa chiều, kiếm tiền cho đối tượng không mua, khơng bán tồn cầu Lúc sơ khai, tiếp thị liên kết trọng vào việc quảng bá sản phẩm nên hình thức Pay Per Click ( PPC- trả tiền người quảng cáo thông qua số lần click chuột người xem) ưa chuộng Công cụ Alibaba đời muộn Jack Ma nhận thấy hình thức CPA (Cost Per Action – trả tiền theo hành động cụ thể, chủ yếu đăng ký thành viên mua hàng) phù hợp minh bạch Hiện hình thức CPA áp dụng phổ biến công cho ba bên: Người bán hàng – Alibaba – Người tiếp thị Tiếp thị liên kết: Bạn giới thiệu hàng hóa nhà cung cấp, khách hàng mua sản phẩm DN từ nguồn bạn, bạn trả tiền hoa hồng Jack Ma nói: “Ebay cá mập đại dương lại cá sấu sông Dương Tử Nếu đấu đại dương, thua lại nắm phần thắng đánh sơng” Chiến lược Alibaba phần trăm hoa hồng dành cho người tiếp thị đẩy cao so với Amazon Ebay 2% Bên cạnh đó, nhà tiếp thị liên kết cho Alibaba hưởng khoản tiền ngồi lề nhà cung cấp TQ biết chiều lòng “người môi giới” mát tay họ Alibaba dùng công cụ Aliplugin để hỗ trợ nhà tiếp thị Khi công cụ Aliplugin tung nhằm hỗ trợ nhà tiếp thị không cần chọn lọc tỉ mẩn sản phẩm riêng lẻ để đăng lên website môi giới Aliplugin cho phép họ tải hàng trăm ngàn sản phẩm tiện ích giao diện chẳng khác web gốc Bạn bỏ 90 USD để mua phần mềm hy vọng nhận tiền lúc ngủ! Với lợi hàng trăm triệu sản phẩm 200.000 nhà cung cấp khắp Trung Quốc, tiện ích gây sốt nước khác giới chứng thu nhập cao ngất ngưởng hàng chục nghìn tháng cơng khai nhằm khuyến khích người u thích kiếm tiền từ Alibaba khơng thể đứng n Công cụ bán hàng trực tuyến Alibaba Group xây dựng trang Website bán hàng kết nối người tiêu dùng, doanh nghiệp với thơng qua mơ hình kinh doanh Trong ba Website Alibaba.com, Taobao.com Tmall.com công bố thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, cở sở liệu,…cung cấp cho khách hàng gợi ý, thơng tin xác sản phẩm, dịch vụ Các trang Web hoạt động hiểu quả, nhanh chóng tiện ích nhiều so với hình thức bán hàng trước Đối với người không Trung Quốc, Alibaba.com thường website mà họ nhìn thấy nghe nói đến Tuy nhiên, Alibaba.com phần nhỏ toàn hoạt động Alibaba Group so sánh với chợ điện tử Taobao Tmall Hai nơi có hàng triệu người dùng chiếm phần lớn doanh thu Alibaba Alibaba.com sàn giao dịch thương mại điểm tử B2B cung cấp công cụ chat Trade Manager, tương tự Yahoo! thành viên chat thương nhân trang Alibaba.com Các bước mua bán hàng Alibaba: - Tạo tài khoản: bạn vào trang alibaba.com, bấm vào Join Free đầu trang, cần có địa mail cung cấp vài thơng tin thực theo yêu cầu hoàn tất - Đăng nhập: sau tạo kích hoạt tài khoản, bạn có tài khoản với tên truy cập địa e-mail khai báo lúc đăng ký Bấm vào Sign in đầu trang để đăng nhập Bạn đưa vào trang web có tab xếp theo hàng ngang phía logo Alibaba.com - Sửa đổi, bổ sung thông tin tài khoản: bấm vào tab Account settings thực thay đổi - Sửa đổi, bổ sung thông tin công ty: bấm vào tab Company Profiles Đây mục quan trọng, giúp đối tác biết bạn ai, đâu, đáng tin hay không liên lạc với bạn Cần khai báo xác vào trường tương ứng Nếu thực hành học hỏi kinh nghiệm, bạn cần phải tạo cho profile cho hợp lý, đáng tin chút - Chào bán hàng chào mua hàng: để chào bán sản phẩm mình, bạn vào tab Selling, trang làm theo hướng dẫn bao gồm: chọn chủng loại sản phẩm, tên sản phẩm, thông số, mơ tả vài chi tiết sản phẩm, upload hình ảnh sản phẩm có, phương thức tốn, vận tải Thông tin chủ yếu để đối tác mua hàng hiểu sơ lược sản phẩm bạn, chi tiết thương lượng thực hai bên online đàm phán Đối với chào mua, bạn bấm vào tab Buying thực tương tự chào bán, cung cấp thông tin mô sản phẩm cần mua để nhà cung cấp tìm tới thương lượng cung cấp sản phẩm cho bạn - Đàm phán mua bán: mẫu chào mua hàng, chào bán hàng bên đăng lên Alibaba, đối tác tìm thấy nhau, bắt đầu đàm phán, thương lượng Có nhiều cách để hai bên giao tiếp với Cách 1: chat web Alibaba Khi đọc mẫu chào hàng, người chào hàng online Alibaba, biểu tượng online họ sáng lên, cần bấm vào trang chat trực tiếp cho bạn chat với đối tác Cách 2: gửi thư vào hộp mail Alibaba người chào hàng Khi người chào hàng đăng nhập, có thơng báo mail cho họ tương tự yahoo.com, họ đọc mail, bạn online họ thấy thực cách Cách 3: xem thông tin (Company frofile) công ty chào hàng, liên hệ qua điện thoại, e-mail, fax Đây cách để biết cơng ty đối tác có thực tồn hay không Cách 4: tải cài đặt phần mềm Trade Manager Cơng cụ tốn trực tuyến Alipay thống lĩnh thị trường toán qua điện thoại di động Trung Quốc Cũng giống Paypal, Alipay ví điện tử, theo người dùng phải nạp tiền vào tài khoản Alipay để chi tiêu cho việc mua sắm với người bán hàng có sử dụng Alipay để giao dịch Bạn nạp tiền vào alipay thơng qua tài khoản ngân hàng chí mua khoản tín dụng từ nhà cung cấp tín dụng Alipay Trong Paypal chứng tỏ độ phủ sóng số giới Jack Ma lại kiên dừng Paypal trang web Alibaba, thay vào tự xây dựng nên công cụ thay Alipay Alipay Alibaba thiếu cho thành công Trước 2011, Jack Ma đồng ý sử dụng Paypal cơng cụ tốn cho Aliexpress, việc bắt tay công ty đánh dấu hợp tác Alibaba Ebay Vỏn vẹn năm, Jack Ma tuyên bố dừng dịch vụ Paypal thay Alipay, hai bên khơng bình luận nhiều việc Theo ước tính Viện nghiên cứu toàn cầu MCKinsey, doanh số bán lẻ Trung Quốc rơi vào 650 tỷ USD, tổng doanh số bán lẻ Mỹ, Nhật, Anh, Đức Pháp gộp lại năm Bên cạnh đó, tính đến hết năm 2015, số người sử dụng Paypal 173 triệu nửa số người chủ tài khoản Alipay Con số khổng lồ cho thấy việc tạo cơng cụ tốn trực tuyến việc làm bắt buộc Jack Ma ni hi vọng mang “paypal phương Đơng” ngồi giới Không đơn làm nhiệm vụ chuyển tiền qua lại đối tượng, Alipay cung cấp cho người dùng hàng trăm tiện ích phục vụ cho việc mua sắm online Quả thật, bạn đăng ký Alipay xác định khoản tiền vài nghìn nhanh chóng khơng thể kiềm chế nhu cầu mua sắm đa dạng đến 100% nhà cung cấp TQ sử dụng Alipay người mua hàng khơng muốn khoản phí lớn tốn thẻ tín dụng việc mở Alipay đối ứng chuyện hiển nhiên Có thể nói, Jack dùng Alipay để níu ví tiền người tiêu dùng quanh quẩn mua hàng trang web ông tạo nên, ông vừa bán hàng vừa thu tiền xu khơng thất Một ngón nghề hồn hảo giữ mối quan hệ thường xuyên mật thiết NCC khách hàng toàn giới Bảo mật Alibaba Những kẻ lừa đảo cố sử dụng nhiều phương pháp (chẳng hạn giả mạo email website) để có quyền truy cập thơng tin cá nhân thành viên Alibaba.com Dưới danh sách biện pháp bạn sử dụng để đảm bảo an toàn tài khoản bạn Alibaba.com : - Khởi tạo câu trả lời câu hỏi bí mật bạn biết - Sử dụng mật có ký tự đặc biệt, khó đốn - Nhận biết dấu hiệu bạn đăng nhập vào trang Alibaba.com giả mạo - Lưu dấu vết lịch sử đăng nhập tài khoản bạn a Khởi tạo câu trả lời câu hỏi bí mật bạn biết Sau bạn hoàn tất việc khởi tạo bảo mật xong xảy số tình sau: – Thay đổi địa Email – Thay đổi mật truy cập tài khoản gian hàng – Quên mật đăng nhập tài khoản gian hàng Thì hệ thống Alibaba tiến hành hỏi lại câu hỏi bí mật mà bạn khởi tạo gửi lưu hệ thống Vì việc khởi tạo câu hỏi bí mật trả lời mà bạn biết cách thức bảo mật an tồn cho tài khoản bạn, người lạ khơng thể dễ dàng truy cập vào tài khoản bạn Bạn làm theo hướng dẫn chọn kích chuột sau My Alibaba >> Account Setting >> Set a Security Question Các bước tiến hành thay đổi câu hỏi bí mật tài khoản bạn Chọn phần “ Security Question” tiếp tục nhấn chuột chọn “ Change Now” Nếu bạn quên câu hỏi bảo mật đặt khởi tạo tài khoản nhấn “ Click here” để bạn có câu trả lời vào thời điểm b Sử dụng mật có ký tự đặc biệt, khó đốn Bạn truy cập theo đường dẫn sau My Alibaba >> Account Setting >> Change Password Sau bạn trải qua bước khởi tạo câu hỏi bí mật xong, bạn tham khảo cách thức tạo mật bảo mật an toàn sau: – Mật mạnh nên chứa chữ số – Ví dụ : Bewefjhdlgk59, bắt buộc ký tự viết liền Nên có ký tự viết thường viết HOA – Tránh sử dụng cụm từ có nghĩa dễ đốn ví dụ: congty hay table – Tránh sử dụng tên hay họ tên mình, người thân, ngày sinh số CMT làm mật – Tránh sử dụng chữ số xếp theo thứ tự mà mật 123456789 hay ABCDEFGHIK c Nhận biết dấu hiệu bạn đăng nhập vào trang Alibaba.com giả mạo Sign-in tạo Seal cách thức bạn chống truy cập nhầm vào trang giả mảo Alibaba.com Khi bạn tạo lập Creat a text seal cách thức bạn đảm bảo chăn đăng nhập Alibaba.m thức hay khơng Nếu bạn phát có dấu hiệu khác lạ bạn truy cập vào mêt website giả mạo Xin lưu ý Sign –in Seal lưu máy tính mà bạn tạo ra, máy tính bạn Nếu bạn truy cập sử dụng máy tính cá nhân khác bạn phải khởi tạo lại Các bước tiến hành tạo Seal bảo mật chống đăng nhập sau: Bước 1: Tạo dòng ký tự Seal Chú ý: Mỗi ô trống cho phép bạn điền tối kí tự Các nội dung điền ô không chứa ID hay mật truy cập tài khoản Gold bạn Bước 2: Kích chuột vào “See more colors” chọn màu sắc Tiếp tới kích chọn “Create an Image Seal” Tiếp tục kích chuột “Browse” kích chọn hình ảnh máy tính bạn Hình ảnh tài lên phải có định dạng JPEG (JPG) dung lượng khơng vượt q 1MB Tiếp tới kích chọn “Preview” để xem trước nhấn “Save” Bạn thay đổi xóa dấu vết nhận biết đăng nhập giả cách: i Truy cập vào trang Alibaba.com ii Kích chọn “Sign-in-Seal”, để xóa bỏ khởi tạo lại d Lưu dấu vết lịch sử đăng nhập tài khoản bạn Trên thực tế tài khoản có chức lưu trữ tồn lịch sử đăng nhập trang “Last Signed In” nằm mục “Security Levels” Bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập vào trang cần III - Bài học kinh nghiệm từ Alibaba Các hệ thống Taobao (kết nối người tiêu dùng với người tiêu dùng) Tmall (kết nối doanh nghiệp người tiêu dùng) hãng kết nối người mua người bán giúp hãng tiết kiệm chi phí hậu cần giải hàng tồn kho Alibaba không làm sản phẩm Hãng đơn giản kiếm tiền từ quảng cáo (không phải từ thu phí người dùng) Tuy nhiên, khơng thể phủ nhận mơ hình hoạt động phần lớn nhờ vào vị - thống lĩnh thị trường Alibaba Alibaba có chiến lược kinh doanh xuất sắc Hãng xem xét, ghi nhận phân tích hành vi tiêu dùng khách hàng từ đáp ứng yêu cầu khách hàng cách tốt Điều cho phép Alibaba phát triển vòng sản phẩm nhanh TÀI LIỆU THAM KHẢO - Alibaba- Wikipedia - Hướng Dẫn Đặt Hàng Taobao, Aliexpress, Alibaba http://hangorder.com/huong-dan-dat-hang-quang-chau-taobao-paipai-alibaba/ - http://seller.alibaba.com/learningcenter/vi/quickstart.htm - Những công cụ Alibaba cho phép bạn kiếm tiền lúc ngủ http://genk.vn/tin-ict/nhung-cong-cu-cua-alibaba-cho-phep-ban-kiem-tien-ngay-ca-trongluc-ngu-20160118112346616.chn - Cách thức cài đặt bảo mật tài khoản http://alibaba.edx.vn/cach-thuc-cai-dat-bao-mat-tai-khoan-cua-ban/ ... Alibaba. com giả mạo 13 d Lưu dấu vết lịch sử đăng nhập tài khoản bạn 13 III Bài học kinh nghiệm từ Alibaba .13 I Giới thiệu Tập dồn Alibaba Q trình hình thành phát triển Alibaba (tiếng... here " tập đoàn thương mại điện tử / đấu giá trực tuyến Jack Ma thành lập vào năm 19 99, có trụ sở đặt Hàng Châu, Chiết Giang, Trung Quốc Năm 19 99, Jack Ma 17 người khác lên kế hoạch thành lập Alibaba. .. b Tmail.com c 16 88.com d Alibaba. com .7 e Aliexpress.com II Ứng dụng thương mại điện tử Alibaba .7 Công cụ tiếp thị