Thực trạng việc sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001_2000 để hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực

Thực trạng việc sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực I.Giới thiệu chung công ty 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty CP bê tông Tên công ty: công ty cổ phần bê tông Trụ sở: Xà Nậm Loỏng Thị xà Lai Châu Tỉnh Lai Châu Số ®iƯn tho¹i: 023.246.242 GiÊy phÐp KD: 2303000027 M· sè th: 6200006849 Giám đốc: Nguyễn Đình Hải Công ty CP bê tông tiền thân Công ty TNHH Minh Thành - công ty t nhân với vốn điều lệ quy mô nhỏ bé chủ yếu hoạt động lĩnh vực thi công gia cố móng sản xuất bê tông thơng phẩm tham gia thi công số công trình thủy lợi, thủy điện với quy mô nhỏ Để đáp ứng nhu cầu thị trờng ngày15/5/2007 công ty TNHH Minh Thành chuyển đổi thành công ty CP bê tông hoạt động dới hình thức cổ phần, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 23 03 000027 Sở kế hoạch đầu t tỉnh Lai châu cấp Ngành nghề sản xuất kinh doanh chủ yếu Công ty CP bê tông là: - Sản xuất cột điện bê tông ly tâm ống cống bê tông loại - Thi công lắp đặt công trình điện từ 35KV trở xuống - Một số hoạt động khác Trong trình hình thành phát triển, đến Công ty đà bớc hoàn thiện mặt, đặc biệt Công ty luôn trọng đến chất lợng sản phẩm Với phơng trâm hớng tới chất lợng dịch vụ hoàn hảo; coi chất lợng sản phẩm dịch vụ, đạo đức kinh doanh hàng đầu! , với định hớng đắn Công ty đà bớc khẳng định đợc vị thị trờng tỉnh - Về lao động: Ban đầu gồm 15 ngời đến số lao động công ty 43 ngời Trong có 15 cán có trình độ Đại học, trình độ đại học, cao đẳng trung cấp chiếm 39.53% tổng số cán công nhân viên công ty Bảng 2: Trình độ lao động Công ty CP bê tông ST Trình độ Số lợng lao động Tỷ lệ T (ngời) (%) Đại học 15 34.88 Cao đẳng, trung 4.65 cấp Công nhân kü tht 26 60.47 Tỉng sè 43 100 (Ngn: Phßng Tổ chức Hành Công ty CP bê tông) - Về vốn sản xuất: Để đảm bảo cho việc sản xuất Công ty không ngừng phát triển, Công ty đợc thành lập với tổng vốn điều lệ 3.5 tỷ đồng Bảng 3: Cơ cấu vốn cổ phần Công ty CP bê tông Cổ đông Số cổ phần nắm giữ Giá trị vốn cổ phần Tỷ lệ (mệnh giá 10.000) (đồng) sở hữu(%) CBCNV công ty 178.500 1.785.000.000 51 Cổ đông bên 171.500 1.715.000.000 49 Tổng số cổ phần 350.000 3.500.000.000 100 (Nguồn: Phòng Tổ chức Hành Công ty CP bê tông) - Về thiết bị sản xuất: Công ty đà trọng đầu t trang bị hệ thống thiết bị đáp ứng yêu cầu, kỹ thuật chất lợng thi công Đến Công ty không ngừng đầu t thiết bị nhằm nâng cao suất lao động chất lợng sản phẩm mục đích cuối không ngừng mang lại thỏa mÃn khách hàng chất lợng sản phẩm dịch vụ Công ty - Về doanh thu: Với doanh thu năm 2007 là: 5.000.000.000 đồng (năm tỷ đồng chẵn), năm 2008 toàn thể cán công nhân viên công ty phấn đấu đạt doanh thu 25.000.000.000 đồng (hai mơi năm tỷ đồng) Ngay từ thành lập công ty đà chọn đặt trụ sở xà Nậm Loỏng Thị xà Lai Châu Tỉnh Lai Châu, nơi sẵn có nguồn nguyên liệu nơi có nhu cầu cao sản phẩm công ty Công ty CP bê tông đời đất nớc bớc vào giai đoạn phát triển sôi động nhất, Việt Nam vừa gia nhập tổ chức thơng mại giới WTO tháng 11/2006, điều kiện thuận lợi nhng đầy khó khăn cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thành lập Cùng với sách phát triển tập trung doanh nghiệp vừa nhỏ, phân biệt lớn doanh nghiệp nhà nớc doanh nghiệp t nhân, trớc pháp luật doanh nghiệp đợc bình đẳng có trách nhiệm nghĩa vụ nh Chủ trơng Công ty cố gắng để kiện toàn công tác quản lý chất lợng sản phẩm Sau gần năm áp dơng hƯ thèng ISO 9002:2007, c«ng ty nhËn thÊy hƯ thống thực mang lại hiệu cho công tác quản lý điều hành sản xuất công ty Víi xu híng ph¸t triĨn chung cđa hƯ thèng, Công ty tiếp tục tìm kiếm nâng cấp hệ thống quản lý chất lợng nhằm nâng cao công tác lý quản điều hành sản xuất Công ty 2.Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn Công ty CP bê tông đợc tổ chức theo sơ đồ chức năng, đứng đầu HĐQT có chức giám sát, quản lý toàn Công ty, tiếp đến ban Giám đốc có trách nhiệm điều hành chiến lợc kinh doanh Công ty theo chế độ nhà nớc ban hành Các phận quản lý theo phòng ban chức có nhiệm vụ kiểm tra việc chấp hành chế độ Nhà nớc, thị giám đốc, phục vụ đắc lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời phòng ban có nhiệm vụ đề xuất với ban Giám đốc chủ trơng biện pháp để giải khó khăn kinh doanh tăng cờng công tác quản lý Công ty Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty CP bê tông Hội đồng quản trị Ban giám đốc Phòng tc-hc phòng kt-tt phòng kt-vt Tổ bê tông phân xởng tổ sắt (Nguồn: Phòng Tổ chức Hành Công ty CP bê tông) 2.1 Hội đồng quản trị HĐQT quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông - Hoạt động kinh doanh công việc công ty phải chịu quản lý đạo thực HĐQT - HĐQT có trách nhiệm giám sát Giám đốc ngời quản lý khác - Quyền nghĩa vụ HĐQT luật pháp, điều lê công ty nghị đại hội cổ đông quy định Cụ thể, HĐQT có quyền hạn nhiệm vụ sau: Quyết định chiến lợc phát triển công ty Kiến nghị loại cổ phần tổng số cổ phần đợc quyền chào bán loại Quyết định chào bán cổ phần phạm vi số cổ phần đợc quyền chào bán loại, định huy động vốn theo hình thức khác Quyết định phơng án đầu t Quyết định giải pháp phát triển thị trờng, tiếp thị công nghệ Thông qua hợp đồng mua bán, vay, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản đợc ghi sổ kế toán công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Giám đốc cán quản lý công ty, định mức lơng lợi ích khác cán quản lý Riêng chức danh trởng phó phòng ban, chánh phó Giám đốc xí nghiệp, kế toán xí nghiệp HĐQT chuẩn y sở đề nghị Giám đốc Công ty Duyệt chơng trình, nội dung tài liệu phuc vụ họp Đại hội cổ đông, triệu tập Đại hội cổ đông, thực thủ tục hỏi ý kiến để Đại hội cổ đông thông qua định Quyết định mua lại không 10% số cổ phần đà bán loại Kiến nghị tổ chức lại giải thể công ty Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty Quyết định thành lập chi nhánh đại diện việc góp vốn, mua cổ phần doanh nghiệp khác Trình báo cáo toán lên Đại hội cổ đông Kiến nghị mức cổ tức đợc trả, định thời hạn thủ tục trả cổ tức xử lý khoản lỗ phát sinh trình kinh doanh Quyết định giá chào bán cổ phần trái phiếu công ty, định giá tài sản góp vốn tiền Việt Nam, ngoại tệ tự chuyển đổi, vàng 2.2 Ban Giám đốc Tổng giám đốc ngời điều hành có quyền định cao tất vấn đề liên quan tới hoạt động ngày Công ty Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trớc Đại hội cổ đông, HĐQT việc tổ chức sản xuất kinh doanh, thực biện pháp để đạt đợc mục tiêu Đại hội cổ đông HĐQT đa Ngoài giám đốc, Công ty có 01 phó giám đốc, có nhiệm vụ giúp việc cho Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trớc Tổng giám đốc công việc đợc phân công, chủ động giải vấn đề mà Tổng giám đốc đà ủy quyền phân công theo chế độ Nhà nớc điều lệ Công ty 2.3 Phòng tổ chức-hành A- Chức năng: Là phòng chức tham mu giúp Giám đốc Công ty công tác: - Tổ chức thực phơng án xếp cải tiến tổ chức sản xuất, quản lý, đào tạo, bồi dỡng, tuyển dụng quản lý điều phối sử dụng lao động hợp lý, tổ chức thực đắn chế độ sách Nhà nớc cán công nhân viên - Hớng dẫn, kiểm tra việc thực sách, pháp luật, chế độ ngời lao động - Thực công tác quản lý bảo vệ quân sự, giữ vững an ninh trật tự, an toàn đơn vị - Là đầu mối giải công việc văn phòng hành giúp Giám đốc Công ty điều hành đạo nhanh, thống tập trung hoạt động sản xuất kinh doanh B- Những nhiệm vụ chính: a Công tác tổ chức lao động: * Công tác tổ chức sản xuất: * Công tác cán bộ: * Công tác quản lý sử dụng lao động: * Công tác đào tạo nâng lơng, nâng bậc: * Công tác khen thởng kỷ luật: * Các chế độ khác ngời lao động: * Quản lý lu trữ hồ sơ thực chế độ báo cáo: b Công tác định mức tiền lơng c Công tác Bảo vệ - Quân d Công tác hành 2.4 Phòng kỹ thuật-thị trờng 2.4.1 Chức làm kế hoạch A Chức năng: Phòng Kỹ thuật thị trờng phòng chức xây dựng kế hoạch sản xuất, theo dõi thực kế hoạch B- Nhiệm vụ: - Xây dựng kế hoạch sản xuất cho phân xởng thay mặt giám đốc tổ chức theo dõi tình hình thực kế hoạch hàng năm, kế hoạch hàng quý, kế hoạch hàng tháng nh công tác báo cáo thống kê - Báo cáo tình hình thực chằtiêu kinh tế kế hoạch, mục tiêu vềằtiêu kinh tế kế hoạch, mục tiêu tiến độ sản xuất hàng tháng, quý, năm Phân tích đánh giá tham mu cho Giám đốc công tác đạo, điều hành sản xuất, để đảm bảo phục vụ mục tiêu nhịêm vụ kế hoạch 2.4.2 Chức Kỹ thuật A Chức năng: - Là quan tham mu giúp Giám đốc công ty quản lý kỹ thuật - công nghệ, máy móc thiết bị, an toàn, vệ sinh lao động - Nghiên cứu, ứng dụng kỹ thuật - công nghệ vào sản xuất B Nhiệm vụ: - Xây dựng đạo thực phơng án kỹ thuật đợc giao phân xởng - Nghiên cứu ứng dụng mẫu mà phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh thị hiếu ngời tiêu dùng - Nghiên cứu kỹ thuật sản xuất sản phẩm để đa vào sản xuất nhằm nâng cao suất, chất lợng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu hạ giá thành sản phẩm - Quản lý chất lợng vật t, nguyên liệu, chất lợng sản phẩm - Phối hợp với phòng KH-ĐT xây dựng số định mức kinh tế kỹ thuật - Lập kế hoạch An toàn lao động-Vệ sinh lao động, kiến nghị, đề xuất biện pháp nhằm đảm bảo An toàn lao động, mua sắm thiết bị An toàn lao động - Phòng cháy chữa cháy - Tổng hợp số liệu thực hiện, phân tích đánh giá kết thực lu trữ hồ sơ văn thuộc phạm vi chuyên môn - Tham gia biên soạn tài liệu, giáo án phục vụ giảng dạy đào tạo công nhân kỹ thuật 2.4.3 Chức thị trờng A.Chức năng: - Là phận trực tiếp thực nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm công ty - Nắm bắt thông tin thị trờng, điều tiết giá cả, tổ chức mạng lới dịch vụ cung ứng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng B.Nhiệm vụ: - Xây dựng chiến lợc Marketing bao gồm chiến lợc thị trờng, giá cả, quảng cáo, phân phối sản phẩm, thu nhập thông tin Nhằm tiêu thụ số lợng sản phẩm công ty sản xuất - Xây dựng Qui chế tiêu thụ sản phẩm phù hợp với thời kỳ Tổ chức đôn đốc kiểm tra việc thực - Đôn đốc kiểm tra nhân viên tiêu thụ nhằm toán dứt điểm công nợ, bảo toàn vốn cho sản xuất kinh doanh - Giữ bí mật công nghệ, bảo vệ uy tín sản phẩm, bảo vệ thơng hiệu công ty thị trờng - Tổ chức bốc xếp, vận chuyển sản phẩm cho khách hàng đảm bảo an toàn cho ngời lao động - Soạn thảo văn nghiệp vụ, thực chế độ thống kê báo cáo, lu giữ tài liệu số liệu 2.5 Phòng kế toán vật t A- Chức năng: - Là quan tham mu giúp Giám đốc công ty việc quản lý tài hạch toán kinh doanh công tác vật t đảm bảo phục vụ sản xuất kinh doanh công ty - Thực nhiệm vụ chuyên môn, nghiệp vụ tài - kế toán B- Nhiệm vụ: - Thực công tác mua loại nguyên vật liệu phục vụ công tác sản xuất - Cùng với phòng Kỹ thuật kiểm tra chất lợng, số lợng nguyên vật liệu trớc nhập kho - Làm thủ tục nhập, công tác bảo quản kho xuất kho phục vụ sản xuất kinh doanh theo quy định - Quản lý vốn, tài sản, công nợ phải thu, công nợ phải trả - Tính toán tổng hợp phân bổ số liệu kế toán phục vụ cho hạch toán giá thành sản xuất - Lập kế hoạch tài ngắn hạn, dài hạn, bao gồm kế hoạch nguồn vốn, tham gia lập dự án đầu t, xây dựng vay nguồn vốn cho đầu t, xây dựng - Nghiên cứu xây dựng qui định tài triển khai thực qui định Tổ chức thực qui định, híng dÉn theo dâi kiĨm tra vỊ nghiƯp vơ, ®Ị xuất biện pháp quản lý uốn nắn sai lệch quản lý tài Đề xuất xử lý sai phạm - Tổng hợp đánh giá, tình hình quản lý tài chính, phân tích hoạt động kinh tế, đánh giá việc sử dụng bảo toàn, tăng trởng vốn cố định Các biện pháp tăng nhanh vòng quay vốn lu động, nâng cao tỷ suất doanh lợi, đề xuất biện pháp sử dụng hợp lý nguồn vốn, phơng án sửa đổi, điều chỉnh chế quản lý nguồn vốn đề đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu - Kiểm tra thủ tục toán (Tính hợp lý, hợp pháp chứng từ ) trớc trình Giám đốc ký duyệt - Thực chế độ báo cáo định kỳ quan quản lý cấp - Soạn thảo văn chuyên môn - Tham gia biên soạn tài liệu giảng dậy nghiệp vụ, hớng dẫn nghiệp vụ tài - Kế toán cho đơn vị thực 2.6 Phân xởng sản xuất A- Chức năng: - Là đơn vị trực tiếp quản lý máy móc, thiết bị, lao động, nhà xởng - Sản xuất sản phẩm theo kế hoạch sản xuất đợc công ty giao B- Nhiệm vụ: - Tổ chức sản xuất loại sản phẩm theo kế hoạch Giám đốc công ty giao, đảm bảo tiêu định mức kinh tế-kỹ thuật, đảm bảo quy trình công nghệ, quy phạm kỹ thuật, đảm bảo chất lợng sản phẩm theo quy định đảm bảo an toàn lao động - vệ sinh lao động - Thực nghiêm chỉnh chế độ quản lý kü tht ¸p dơng c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuật vào sản xuất Thực bảo dỡng máy móc thiết bị định kỳ, khắc phục kịp thời cố kỹ thuật Nâng cao hiệu sử dụng máy móc, thiết bị, thực triệt để tiếp kiệm vật t - nguyên nhiên liệu - Quản lý lao động - Thực giải pháp nhằm cải thiện điều kiện lao động, cải tạo môi trờng lao động, phòng chống hạn chế tai nạn lao động - Tham gia đào tạo bồi dỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ tay nghề cho ngời lao động - Tổ chức phong trào thi đua lao động sản xuất, chăm lo cải thiện đời sống vật chất - tinh thần sức khoẻ cho ngời lao động - Giữ gìn bảo vệ tài sản máy móc, thiết bị, giữ gìn trật tự an ninh, phòng chống loại tệ nạn xà hội xâm nhập phân xởng Công ty Kế hoạch phát triển kinh doanh Công ty *Xây lắp: Kinh doanh lắp đặt công trình điện từ 35KV trở xuống tiếp tục nhiệm vụ trọng tâm Công ty, tận dụng mạnh sẵn có lắp đặt, Công ty tiếp tục hoàn thành dự án, gói thầu đà ký kết đảm bảo tiến độ đà đặt ra, giữ vững uy tín với khách hàng Trong năm tới Công ty tập trung đầu t cho lĩnh vực với đầu t tốt từ ngời đến trang thiết bị, máy móc, để đảm bảo khả thi công tốt, chất lợng, an toàn, tiến độ *Đầu t kinh doanh bất động sản Đây lĩnh vực mà Công ty tập trung hớng đến, hứa hẹn mang lại cho Công ty khoản doanh thu không nhỏ Trong năm tới, Công ty tập trung hoàn thành dự án ®ang triĨn khai theo kÕ ho¹ch ®Ị nh trêng dạy nghề, khu nhà trung tâm tỉnh Lai Châu, nhà kết hợp nhà trẻ .mặc dù gặp nhiều khó khăn khâu giải phóng mặt khiến cho Công ty bàn giao cho khách hàng tiến độ nhng Công ty tiếp tục triển khai thời gian sớm xem xét khả tìm kiếm đối tác, nâng cao tính hấp dẫn giá trị sử dụng lô đất thuộc dự án Mặt khác, Công ty tiếp tục tìm kiếm hội đầu t bất động sản dới nhiều hình thức nh làm chủ đầu t hay góp vốn giá trị xây lắp dự án địa bàn tỉnh Lai Châu tỉnh lân cận Phân tích số sản phẩm chủ yếu Công ty CP bê tông 4.1 Quy trình sản xuất cột điện ống cống bê tông *Giao kế hoạch cho tổ sản xuất *Chuẩn bị nguyên vật liệu chuẩn bị cốt thép a Chuẩn bị vật liệu: Do tính chất sản phẩm Cột điện ống cống bê tông ly tâm nên chất lợng vật liệu đầu vào không ổn đinh, chất lợng sản phẩm thay đổi hoàn toàn Vì có thay đổi vật liệu đầu vào, cần thực thí nghiệm kiểm tra lại hoàn toàn thành phần nguyên liệu sản xuất Các tiêu kỹ thụât cần khống chế cho loại vật liệu nh sau: Bảng 4: Bảng tiêu kỹ thuật nguyên liệu đầu vào sản xuất cột điện Stt Tên vật liệu Xi măng Cát Đá Nớc trộn Chỉ tiêu kỹ thuật Lô sản phẩm Nguồn gốc Nguồn gốc Nguồn gốc Yêu cầu Cùng lô Cïng nguån Cïng nguån Cïng nguån (Nguån: Phßng Kü thuËt Thị trờng Công ty CP bê tông) b Chuẩn bị cốt thép: Khi có phiếu giao việc Quản đốc phân xởng, tổ sản xuất thép tiến hành sản xuất theo quy trình QT.SX.03 *Trộn bê tông - Thành phần nguyên liệu gồm xi măng pooclăng PC., đá, cát Đ ợc nhào trộn với nớc theo tỷ lệ mác M400 (theo hồ sơ thiết kế) - Cát, xi măng, đá đợc nạp vào thiết bị nhào trộn để đồng nguyên liệu trớc nhào trộn với nớc Thành phần nguyên liệu đợc cân định lợng xác theo mác bê tông cho trớc (M400) Hàm lợng xi măng, cát, đá nhào trộn với nớc theo tỷ lệ Sơ đồ 3: Quy trình trộn bê tông Xi măng Đá Cát Nớc Trộn khô Nhào trộn hỗn hợp bê tông (Nguồn [1]) *Kiểm tra độ dẻo đủ độ kết dính - Trớc đúc bê tông Phòng Kỹ thuật với tổ bê tông tiến hành kiểm tra độ dẻo đủ độ kết dính theo TCVN 3016:1993 - Tẩy bê tông cũ, dùng giẻ ớt lau mặt côn dụng cụ khác mà trình thử tiếp xúc với hỗn hợp bê tông - Đặt côn lên ẩm, cứng, phẳng, không thấm nớc Đứng lên gối đặt chân để giữ cho côn cố định trình đổ đầm hỗn hợp bê tông côn - Đổ hỗn hợp bê tông qua phễu vào côn làm lớp, lớp chiếm khoảng phần ba chiều cao côn Sau đổ lớp dùng thép tròn chọc toàn mặt hỗn hợp bê tông từ xung quanh vào giữa, lớp chọc 25 lần Lớp đầu chọc suốt chiều sâu lớp sau chọc xuyên sâu vµo líp tríc 2-3cm, ë líp thø ba, võa chäc vừa cho thêm để giữ mức hỗn hợp đầy miệng côn - Chọc xong lớp thứ ba, nhấc phễu ra, lấy bay gạt phẳng miệng côn dọn xung quanh đáy côn Dùng tay ghì chặt côn xuống thả chân khỏi gối đặt chân.Từ từ nhấc côn thẳng đứng khoảng thời gian 5l0 giây phẩm Hầu hết số họ lao động trẻ, từ tỉnh lân cận tới làm việc, đời sống khó khăn, Công ty cần có sách đÃi ngộ hợp lý nhằm kích thích tinh thần làm việc họ +) Cơ cấu lao động theo độ tuổi Lao động Công ty hầu hết lao động trẻ, có tuổi đời dới 30 tuổi, năm 2008 27 ngời tổng số 43 ngời, chiếm 62.8% Họ ngời có lòng nhiệt tình, khát khao đợc vơn lên, đợc cống hiến khẳng định Họ ngời dễ dàng việc tiếp thu mới, có sức sáng tạo cao, lực lợng nòng cốt Công ty tơng lai Lao động có độ tuổi từ 30 đến 50 tăng ít, năm 2007 ngời đến năm 2008 14 ngời, chiếm 32.56% Họ ngời ®ang thêi kú ®Ønh cao vỊ thĨ chÊt lÉn trí tuệ, họ có kinh nghiệm, kỹ lực lợng chủ chốt Công ty Bên cạnh lực lợng lao động có độ tuổi 50, lực lợng lao động biến động lớn số lợng Toàn Công ty có hai ngời nằm độ tuổi này, họ ngời có công lớn việc sáng lập Công ty, kinh nghiệm tuổi đời họ hai đèn Hải Đăng lớn soi sáng bớc tàu Công ty, có họ thứ dờng nh dễ dàng, sáng tỏ Hy vọng năm tới họ tiếp tục cống hiến cho Công ty, chia sẻ truyền đạt kiến thøc, kinh nghiƯm cho thÕ hƯ sau cđa C«ng ty Vấn đề quản lý nguồn nhân lực Công ty 2.1 Công tác lập chiến lợc nguồn nhân lực Công ty CP bê tông đợc thành lập mà Việt Nam đà gia nhập tổ chức thơng mại giới (WTO), điều đồng nghĩa với việc Công ty gặp phải nhiều khó khăn giai đoạn tới nh thay đổi sách Kinh tế Xà hội đất nớc địa phơng, cạnh tranh ngày gay go ác liệt đối thủ Trớc khó khăn đòi hỏi ban lÃnh đạo Công ty phải có chiến lợc phát triển Công ty rõ ràng, cụ thể đặc biệt phải xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực hợp lý, toàn diện lâu dài Tuy nhiên, lý Công ty thành lập, cấu tổ chức Công ty cha ổn định công tác lập chiến lợc nguồn nhân lực cha đợc quan tâm cách mực thích hợp mà mang tính chất ngắn hạn, thời Một nguyên tắc quan trọng Khoa học quản lý chiến lợc phát triển Công ty phải dựa chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty nhng Công ty CP bê tông lại diễn không hoàn toàn nh Điều khiến cho Công ty khó việc xác định dự báo đợc yếu tố biến động doanh nghiệp nói chung, biến động nguồn nhân lực nói riêng 2.2 Công tác định biên Công tác định biên có vai trò đặc biệt quan trọng việc quản lý nguồn nhân lực Công ty, áp dụng tốt tiêu chuẩn ISO 9001 :2000 vào khâu nên công tác định biên đà thu đợc kết tốt nh giảm bớt đợc thời gian, chi phí, thu hút tuyển dụng đợc nguồn nhân lực chất lợng cao cho Công ty Tại Công ty CP bê tông công tác định biên đợc thực theo sơ đồ sau : Sơ đồ 4: Công tác định biên Công ty CP bê tông Xác định nhu cầu tuyển dụng Lu hồ sơ Nhân viên Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ Phỏng vấn ứng cử viên Ký hợp đồng thức Đào tạo kỹ Ký hợp đồng thử việc (Nguồn: Phòng Tổ chức Hành Công ty CP bê tông) 2.2.1 Quy trình tuyển dụng Tài liệu liên quan tài liệu tham khảo - Điều khoản 6.2.2 TC ISO 9001:2000 Nguồn nhân lực - Sổ tay chất lợng: Mục 6.2.2 Nguồn nhân lực - Bộ luật lao động hành - Các văn quy phạm pháp luật khác có liên quan - Quy chế nhân viên, Nội quy lao động văn liên quan Công ty ban hành Nội dung Căn vào nhu cầu sử dụng lao động, trởng phận viết phiếu đề nghị tuyển dụng bổ sung lao động cho phận theo biểu mẫu BM.QT.TCHC.01.01 Phòng TC - HC xem xét đánh giá đề nghị sau trình Giám đốc xem xét để đa định tuyển dụng thuyên chuyển bổ sung tổ sản xuất cho đạt hiệu Phòng TC - HC vào nhu cầu tuyển dụng đà đợc Giám đốc phê duyệt làm thông báo tuyển dụng BM.QT.TCHC.01.02 - Đối với tuyển dụng vào vị trí nhân viên văn phòng: Thông báo nội tổ chức thông qua thông báo rộng rÃi phơng tiện truyền thông - Đối với tuyển dụng công nhân kỹ thuật, lao động phổ thông, bao gồm yêu cầu về: số lợng lao động cần tuyển, độ tuổi, sức khoẻ, trình độ văn hoá Sau đà thông báo tuyển dụng, phòng TC - HC phải tiến hành tiếp nhận hồ sơ lËp sỉ tiÕp nhËn hå s¬ theo biĨu mÉu BM.QT.TCHC.01.03 Hồ sơ dự tuyển đợc tập trung phòng TC - HC quản lý Trởng phòng TC - HC chịu trách nhiệm kiểm tra, xem xét tính hợp lệ hồ sơ xét tuyển, đối chiếu với yêu cầu, nhiệm vụ theo vị trí công tác đà đợc duyệt, đáp ứng đủ yêu cầu thông báo với ®èi tỵng ®ỵc dù tun ®Õn ®Ĩ kiĨm tra, pháng vÊn ... lợng nguồn nhân lực Do áp dụng quy trình chuẩn vấn đề quản lý nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 từ đầu nên Công ty đà sớm có đợc đội ngũ lao động có trình độ văn hóa cao Năm 2008, nguồn. .. đợc trình sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào quản lý nguồn nhân lực Công ty CP bê tông Ngay từ thành lập, Công ty đà nhận thức rõ đợc tầm quan trọng vấn đề áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000... lập thực chiến lợc nguồn nhân lực cho Công ty, đảm bảo cho Công ty có lực lợng lao động mạnh số lợng lẫn chất lợng thông qua sách quản lý sử dụng nguồn nhân lực - Lao động quản lý kỹ thuật: Bao