hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại công ty tnhh một thành viên xây dựng và sản xuất vlxd biên hòa

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận án là do tôi tự tìm hiểu, đúc kết và phân tích một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế. Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Học viên Nguyễn Hùng Thắng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, ngoài cố gắng của bản thân, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo của các Thầy, Cô giáo, các bạn học cùng khoa, cơ quan công tác, bạn bè và gia đình trong suốt khóa cao học và trong thời gian nghiên cứu đề tài. Qua đây, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới: - Thầy giáo hướng dẫn, TS Bùi Đức Thọ; - Các Thầy, Cô giáo Khoa Khoa học Quản lý Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân; - Các Thầy, Cô giáo đã từng dạy trong cả khoá học 2008-2010; - Các bạn học cùng lớp; - Ban lãnh đạo Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất Vật liệu Xây dựng Biên Hòa. Tôi xin gửi đến Quý Thầy Cô, đồng môn, đồng nghiệp, bạn bè và gia đình lời chúc sức khoẻ, an lành và thành công trong cuộc sống. Xin chân thành cảm ơn! Đồng Nai, tháng 10 năm 2012. Học viên Nguyễn Hùng Thắng MỤC LỤC CHƯƠNG 1 ii CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ii 1.1. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp ii 1.2. Quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp ii 1.2.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp iii 1.2.3.3. Tuyển dụng nhân lực iii 1.2.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực iii 1.2.3.6. Đãi ngộ cho người lao động iii 1.2.3.7. Quan hệ lao động iii CHƯƠNG 2 iii PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC iii TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG iii VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA iii 2.1. Giới thiệu về Công ty iii 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty iv 2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực Công ty v 2.4. Đánh giá quản lý nguồn nhân lực tại Công ty viii 2.4.2. Điểm yếu của quản lý nguồn nhân lực tại Công ty và nguyên nhân viii CHƯƠNG 3 ix MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ix NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG ix 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến năm 2020 ix 3.1.1. Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2020 ix 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty ix 3.2.1. Giải pháp đối với hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty ix 3.2.2. Giải pháp đối với phân tích công việc ix 3.2.3. Giải pháp đối với tuyển dụng nhân lực tại Công ty x 3.2.4. Giải pháp đối với đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty x 3.2.5. Giải pháp đánh giá sự thực hiện công việc của nhân sự xi 3.2.6. Giải pháp về đãi ngộ cho người lao động xi MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 6 CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 6 TẠI DOANH NGHIỆP 6 1.1. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp 6 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực của doanh nghiệp 6 1.1.2. Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 7 1.1.2.1. Số lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 7 1.1.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 7 1.2. Quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.1. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.2. Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.3. Nội dung quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 8 Khái niệm: 8 1.2.3.2. Phân tích công việc 9 1.2.3.3. Tuyển dụng nhân lực 10 1.2.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3.5. Đánh giá sự thực hiện công việc 13 1.2.3.6. Đãi ngộ cho người lao động 15 1.2.3.7. Quan hệ lao động 17 CHƯƠNG 2 20 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 20 TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG 20 VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA 20 20 2.1. Giới thiệu về Công ty 20 2.1.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty 20 Quá trình hình thành và phát triển Công ty 20 Thành tích được khen thưởng 22 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 22 2.1.2. Đặc điểm, cơ cấu tổ chức của Công ty 22 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty 24 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty 25 Biểu đồ 2.1. Số lượng lao động của Công ty từ năm 2007- 2011 25 Biểu đồ 2.2. Số lượng lao động trực tiếp và gián tiếp từ năm 2007- 2011 26 Biểu đồ 2.3. Tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp từ năm 2007- 2011 27 Biểu đồ 2.4. Cơ cấu lao động theo giới tính 28 Biểu đồ 2.5. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 28 2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực Công ty 30 Bảng 2.1. Thống kê trình độ lao động Công ty từ năm 2007-2011 30 Bảng 2.2. Thống kê trình độ quản lý và lao động gián tiếp năm 2011 31 Biểu đồ 2.6. Tỷ lệ lao động gián tiếp đã qua đào tạo và chưa đào tạo 37 Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng lao động theo ISO của Công ty 43 Bảng 2.4. Thống kê kết quả tuyển dụng từ năm 2007- 2011 43 2.4.4. Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 45 Bảng 2.5. Kết quả đào tạo năm 2010, 2011 của Công ty 46 Bảng 2.6. Diễn biến tiền lương, thưởng từ năm 2007-2011 51 Bảng 2.7. Kết quả thực hiện chế độ phúc lợi từ năm 2007- 2011 52 2.4. Đánh giá quản lý nguồn nhân lực tại Công ty 57 2.4.1. Điểm mạnh của quản lý nguồn nhân lực tại Công ty 57 Bảng 2.8. Kết quả đầu tư phát triển sản xuất và tăng trưởng vốn Nhà nước 57 Bảng 2.9. Kết quả đạt được về doanh thu và lợi nhuận từ năm 2007- 2011 58 Bảng 2.10. Kết quả đạt được về nộp ngân sách, chăm lo đời sống người lao động từ năm 2007- 2011 58 2.4.2. Điểm yếu của quản lý nguồn nhân lực tại Công ty và nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3 62 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ 62 NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG 62 VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA 62 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến năm 2020 62 3.1.1. Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2020 62 3.1.2. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực của Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 65 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 66 3.2.1. Giải pháp đối với hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty 66 Bảng 3.1. Công suất khai thác theo thiết kế của các mỏ đá chủ lực Công ty 69 Bảng 3.2. Công suất khai thác thực tế của các mỏ đá Công ty 69 3.2.2. Giải pháp đối với phân tích công việc 70 3.2.3. Giải pháp đối với tuyển dụng nhân lực tại Công ty 71 3.2.4. Giải pháp đối với đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty 74 Biểu mẫu 3.1. Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo 77 3.2.5. Giải pháp đánh giá sự thực hiện công việc của nhân sự 80 Biểu mẫu 3.2. Phiếu đánh giá nhân viên 81 3.2.6. Giải pháp về đãi ngộ cho người lao động 82 2.2.7. Giải pháp về quan hệ lao động 85 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TCTY: Tổng Công ty CNTP: Công nghiệp Thực phẩm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn MTV: Một thành viên VLXD: vật liệu xây dựng HĐTV: Hội đồng thành viên UBND: Ủy ban nhân dân TP: Thành phố QĐ: Quyết định UBND: Ủy ban nhân dân PTNT: Phát triển nông thôn QTKD: Quản trị kinh doanh CBCNV: Cán bộ công nhân viên KHĐT: Kế hoạch đầu tư TCHC: Tổ chức hành chính QT: Quản trị LĐTL: Lao động tiền lương CL: Chất lượng XN: Xí nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ, BIỂU MẪU SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng lao động theo ISO của Công ty Error: Reference source not found BẢNG Bảng 2.1. Thống kê trình độ lao động Công ty từ năm 2007-2011 Error: Reference source not found Bảng 2.2. Thống kê trình độ quản lý và lao động gián tiếp năm 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.3. Thống kê trình độ quản lý và lao động gián tiếp năm 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.4. Thống kê kết quả tuyển dụng từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.5. Kết quả đào tạo năm 2010, 2011 của Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.6. Diễn biến tiền lương, thưởng từ năm 2007-2011 Error: Reference source not found Bảng 2.7. Kết quả thực hiện chế độ phúc lợi từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.8. Kết quả đầu tư phát triển sản xuất và tăng trưởng vốn Nhà nước Error: Reference source not found Bảng 2.9. Kết quả đạt được về doanh thu và lợi nhuận từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.10. Kết quả đạt được về nộp ngân sách, chăm lo đời sống người lao động từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Bảng 3.1. Công suất khai thác theo thiết kế của các mỏ đá chủ lực Công ty Error: Reference source not found Bảng 3.2. Công suất khai thác thực tế của các mỏ đá Công ty Error: Reference source not found BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1. Số lượng lao động của Công ty từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Biểu đồ 2.2. Số lượng lao động trực tiếp và gián tiếp từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Biểu đồ 2.3. Tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Biểu đồ 2.4. Cơ cấu lao động theo giới tính Error: Reference source not found Biểu đồ 2.5. Cơ cấu lao động theo độ tuổi Error: Reference source not found Biểu đồ 2.6. Tỷ lệ lao động gián tiếp đã qua đào tạo và chưa đào tạo Error: Reference source not found BIỂU MẪU Biểu mẫu 2.1. Bảng mô tả công việc của từng vị trí (bảng tiêu chuẩn công việc) Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.1. Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo Error: Reference source not found Biểu mẫu 3.2. Phiếu đánh giá nhân viên Error: Reference source not found TÓM TẮT LUẬN VĂN 1. Lý do chọn đề tài Trong xu thế hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới, để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp cần phải đặc biệt quan tâm và có những chiến lược hợp lý trong ngắn hạn và dài hạn để không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Chính nguồn nhân lực là nhân tố quyết định trước nhất tới tiến độ, chất lượng và hiệu quả của mọi quá trình sản xuất, kinh doanh và mọi quá trình quản trị doanh nghiệp. Nói một cách khác, nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu quyết định năng suất, chất lượng và hiệu quả sản xuất, kinh doanh, là nguồn lực quý giá và quan trọng nhất, quyết định đến sự phát triển hay thất bại của doanh nghiệp. Đối với Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa, là doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước, hoạt động đa ngành nghề, với thế mạnh là khai thác đá; số lượng cán bộ, công nhân viên của Công ty đông, đến cuối năm 2011 có 1.150 người, được đào tạo bởi nhiều chuyên ngành khác nhau. Trong đó, số lao động chưa qua đào tạo, không có tay nghề hiện vẫn còn 85 người, chiếm 7,39% trong tổng số lao động của Công ty. Tương lai, khi Công ty mở rộng diện tích khai thác đá sẽ tiếp tục tuyển dụng lao động từ những người giao đất, đa số họ đều có trình độ thấp, chưa quen với ngành nghề. Trước những yêu cầu và thực trạng nêu trên, để duy trì sự phát triển ổn định trong điều kiện ngày càng gặp nhiều khó khăn, thách thức, đòi hỏi Công ty phải có nguồn nhân lực chất lượng, với cơ cấu hợp lý, lành nghề, thái độ phục vụ tốt. Vì vậy, công tác hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực là một trong những nhiệm vụ hết sức cần thiết cho mục tiêu, chiến lược phát triển bền vững của Công ty đến năm 2020, đó là lý do tôi chọn đề tài “Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa” làm luận văn thạc sĩ của mình. 2. Mục đích nghiên cứu - Đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa, xác định những điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân để đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn i [...]... nguồn nhân lực của Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa - Đánh giá thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa, xác định những điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân để đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng cho yêu cầu,... tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: quy trình quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa - Phạm vi nghiên cứu thuộc nội bộ Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa, bao gồm đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên viên, nhân viên nghiệp vụ, chuyên môn và lực lượng lao động trực tiếp sản xuất tại các... 05/05/2005, Công ty được chuyển đổi thành Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa và ngày 07/7/2005, Công ty được chuyển giao quyền chủ sở hữu từ UBND thành phố Biên Hòa về Tổng Công ty Công nghiệp Thực phẩm để quản lý theo mô hình Công ty mẹ- Công ty con 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Sản xuất, kinh doanh các loại vật liệu xây dựng, thi công các công trình giao thông đường bộ, xây. .. nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực của doanh nghiệp Nguồn nhân lực là nguồn lực con người Nguồn lực đó được xem xét ở hai khía cạnh Trước hết, với ý nghĩa là nguồn gốc, là nơi phát sinh ra nguồn lực Nguồn nhân lực nằm ngay... của Công ty là khai thác đá; - Đẩy mạnh sang các sản phẩm khác có giá trị cao như nghiên cứu việc sản xuất cát từ đá xây dựng, sản xuất gạch ngói trên dây chuyền hiện đại không gây ô nhiễm, hướng đến phát triển bền vững 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực của Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 3.2 Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty. .. CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA 3.1 Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến năm 2020 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2020 3.1.1.1 Định hướng phát triển của ngành Khai thác khoáng sản tỉnh Đồng Nai trong giai đoạn 2011-2020 - Tiếp... của Công ty và xí nghiệp trực thuộc… để làm rõ những nội dung cơ bản của đề tài nghiên cứu 7 Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 3 chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận về quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa - Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân. .. 2020, đó là lý do tôi chọn đề tài Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa làm luận văn thạc sĩ của mình 2 Tình hình nghiên cứu: Trong thời gian qua đã có nhiều công trình nghiên cứu về nguồn nhân lực, tiêu biểu như: 2.1 Tác giả Nguyễn Thị Trì với công trình: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Công trình và Đầu... giả nào nghiên cứu nguồn nhân lực của Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa Đặc biệt, với tính chất đặc thù của doanh nghiệp chuyên về khai thác khoáng sản, Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa thường xuyên phải tuyển dụng nhiều lao động không có chuyên môn, tay nghề trong lĩnh vực khai thác đá vào làm việc; và liên tục trong... được yêu cầu của thực tiễn, phục vụ cho mục tiêu, chiến lược phát triển của Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến năm 2020 6 Phương pháp nghiên cứu: Dựa trên những luận cứ khoa học và kết quả thực tiễn về công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD 5 Biên Hòa từ năm 2007-2011, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu cụ thể . của Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 65 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 66 3.2.1 HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ix NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG ix 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến năm. vững. 3.1.2. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực của Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty 3.2.1. Giải