Báo cáo thực tập khoa Marketing tại Công ty TNHH chè mộc sương

Tác động của các công cụ, chính sách kinh tế, thương mại hiện hành đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp...9 2.2.1.. Tác động của các công cụ, chính sách kinh tế thương mại hiện

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CHÈ MỘC SƯƠNG 1

1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Chè Mộc Sương 1

Web: http://mocsuong.com.vn/ 1

1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH Chè Mộc Sương 1

1.2.1 Chức năng 1

1.2.2 Nhiệm vụ 1

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Chè Mộc Sương 2

1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh Công ty TNHH Chè Mộc Sương .3

1.5 Cơ chế chính sách quản lý doanh nghiệp của Công ty TNHH Chè Mộc Sương 4

1.5.1 Chính sách kinh doanh 4

1.5.3.Chính sách nhân sự 4

1.5.4 Chính sách quảng cáo và các hình thức xúc tiến bán hàng 5

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘC SƯƠNG GIAI ĐOẠN 2016-2018 6

2.1 Hoạt động thương mại 6

2.1.1 Chỉ tiêu doanh thu 6

2.1.2 Chỉ tiêu chi phí 7

2.1.3 Chỉ tiêu lợi nhuận 7

2.2 Kết quả bán hàng theo thị trường 7

2.2.1 Thị trường hoạt động 7

2.2.2 Cơ cấu sản phẩm, dịch vụ của Công ty TNHH Chè Mộc Sương 9

2.2 Tác động của các công cụ, chính sách kinh tế, thương mại hiện hành đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 9

2.2.1 Các quy định về lãi suất 10

2.2.2 Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ 10

2.3 Tác động của các công cụ, chính sách kinh tế thương mại hiện hành đối với hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Chè Mộc Sương 11

2.3.1 Chính sách thuế 11

2.3.2 Chính sách chống độc quyền và khuyến khích cạnh tranh 11

2.3.3 Tăng mức lương tối thiểu cho người lao động 12

CHƯƠNG III: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT TẠI 13

CÔNG TY TNHH CHÈ MỘC SƯƠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 13 1.3 Những vấn đề đặt ra cần giải quyết 13

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty TNHH Chè Mộc Sương 2

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Chè Mộc Sương 3

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Chè Mộc Sương giai đoạn 2016 -2018 6

Bảng 2.2: Thị trường hoạt động của Công ty TNHH Chè Mộc Sương (2018) 7

Biểu đồ 2.3: Doanh thu bán hàng theo thị trường 8

của Công ty TNHH Chè Mộc Sương năm 2018 8

Bảng 2.3: Doanh thu theo sản phẩm của Công ty giai đoạn 2016-2017 9

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CHÈ MỘC SƯƠNG

1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Chè Mộc Sương

Công ty TNHH Chè Mộc Sương thành lập năm ngày 16/11/2005

Tên giao dịch: MOCSUONG TEA LIMITED COMPANY

Loại hình Công ty: Công ty TNHH Hai thành viên trờ lên

Trụ sở chính: Tiểu khu 34, Xã Tân Lập, Huyện Mộc Châu, Tỉnh Sơn La

Mã số thuế: 5500259419

Giám đốc: Nguyễn Kỳ Sương

Điện thoại : 0379688354

Web: http://mocsuong.com.vn/

Mail: Suongteamc@gmail.com, Hoanganh26995@gmail.com

Fanpage: https://bit.ly/2kAJwD3

1.2 Chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH Chè Mộc Sương

1.2.1 Chức năng

Chức năng của Công ty TNHH Chè Mộc Sương là kinh doanh đúng ngành nghề

mà Công ty đã đăng ký trong Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, tập trung chủ yếu một số chức năng sau:

- Bán buôn các mặt hàng chè Ô Long khắp các tỉnh thành trên cả nước

- Bán buôn cho các đại lý kinh doanh và bán lẻ cho người tiêu dùng

- Ngoài ra, Công ty tham gia vào vân chuyển hàng hóa bắng đường bộ với các đối tác, và vận chuyển hàng hóa trực tiếp đến tay khách hàng

1.2.2 Nhiệm vụ

Để đảm bảo cho quá trình phát triển, Công ty thực hiện các nhiệm vụ sau:

- Tích cực mở rộng để đảm bảo cho quá trình phát triển, Công ty thực hiện các nhiệm vụ sau:

- Tích cực mở rộng giao dịch kinh doanh với các đối tác kinh tế, tăng cường hợp tác và hội nhập kinh tế

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch của Công ty, không ngừng nâng cao hiệu quả

sử dụng vốn và hiệu quả kinh doanh, làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà nước

- Nghiên cứu, sản xuất và cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao

- Đào tạo chăm lo, bồi dưỡng và thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách của Nhà nước, của Công ty với cán bộ, nhân viên

- Tạo công ăn việc làm cho người dân tại địa phận kinh doanhao dịch kinh doanh với các đối tác kinh tế, tăng cường hợp tác và hội nhập kinh tế

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch của Công ty, không ngừng nâng cao hiệu quả

sử dụng vốn và hiệu quả kinh doanh, làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách Nhà nước

- Nghiên cứu, sản xuất và cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao

- Đào tạo chăm lo, bồi dưỡng và thực hiện đầy đủ các chế độ, chính sách của Nhà nước, của Công ty với cán bộ, nhân viên

- Tạo công ăn việc làm cho người dân tại địa phận kinh doanh

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Chè Mộc Sương

Bộ máy tổ chức của Công ty cũng có những thay đổi và được mô tả khái quát qua

sơ đồ 1.1

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty TNHH Chè Mộc Sương

Giám đốc

Phân Xưởng

Phòng tài chính

và kế toán

Phòng quản lý nhân lực

Phòng

Marketing

Phòng Kinh Doanh

(Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)

Giám đốc: Phụ trách các hoạt động chung của Công ty và chỉ đạo điều hành các

công việc trong các phòng ban Các phòng có một trưởng phòng, chịu trách nghiệm cho hoạt động của phòng ban và chỉ đạo, điều hành hoạt động của phòng ban theo sự chỉ đạo của giám đốc

Phòng Marketing: Với chức năng nghiên cứu và mở rộng thị trường trong nước

và quốc tế, xây dựng và phát triển thương hiệu Công ty

Phòng Quản lý nhân lực: Quản lý chế độ lương thưởng, tổ chức tuyển dụng, chế

dộ bảo hiểm cho người lao động

Phòng tài chính kế toán: Công tác quản lý tài chính, hạch toán kế toán, thống

kê; Quản lý công nợ, sử dụng có hiệu quả tài sản, nguồn nhân lực Công ty giao; Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định

Phân Xưởng: Là bộ phận cơ bản, quan trọng và lớn nhất Công ty,trực tiếp sản

xuất ra những sản phẩm chất lượng cao, tạo lên giá trị cốt lõi cho thương hiệu Mộc Sương Nhà máy được chia làm 4 bộ phận chính gồm: Bộ phận trực tiếp sản xuất, Kỹ thuật; Nghiên cứu sản phẩm; Phát triển; Kho

Phòng Kinh doanh

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Marketing để thực hiện bán hàng, chốt đơn hàng

- Lên kế hoạch và thực hiện chăm sóc khách hàng

- Tìm ra các biện pháp để thúc đẩy doanh thu, đạt mục tiêu về doanh số

1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh Công ty TNHH Chè Mộc Sương

Nguồn vốn kinh doanh: vốn điều lệ của doanh nghiệp là 13.500.000.000 đồng

(mười ba tỷ năm trăm triệu đồng)

Nguồn lực lao động: Con người luôn là nguồn lực quan trọng nhất, quyết định

đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Ý thức được điều đó, Công ty TNHH Chè Mộc Sương đã, đang và sẽ tiếp tục xây dựng cho mình một đội ngũ lao động năng động, nhiệt tình, chuyên môn giỏi và tinh thần trách nhiệm cao Khác với một Công ty sản xuất, số lượng nhân viên của Mộc Sương không quá lớn Số lượng nhân viên của Mộc Sương được biểu hiện rõ qua bảng 1.2

Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Chè Mộc Sương

(Đơn vị: người)

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Giám đốc

Phòng nhân sự

Phòng kinh doanh

Phòng hành chính

Phòng

kế toán

Chỉ tiêu 2016 2017 2018

Trình

độ

Giới

tính

(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)

Trong đó, tỷ lệ lực lượng lao động trẻ trong Công ty chiếm đến 65% Do cơ cấu lao động trẻ nên đây là một động lực lớn cho Mộc Sương với lực lượng lao động năng động, nhiệt huyết, sáng tạo Tuy nhiên, Công ty cũng cần phải đặc biệt chú ý đến công tác đào tạo đội ngũ nhân viên, vì lực lượng lao động trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc

Cơ sở vật chất, mạng lưới kinh doanh của Công ty TNHH Chè Mộc Sương:

Công ty TNHH Chè Mộc Sương với bộ máy hoạt động đầy đủ các phòng ban như: Phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng hành chính, phân xưởng, phòng marketing Bên cạnh đó, văn phòng được trang bị đầy đủ các công cụ, dụng cụ lắp đặt máy điều hòa, trang phục và dụng cụ bảo hộ lao động tốt nhất, cũng như hệ thống báo cháy cho toàn hệ thống của Công ty Ngoài ra, Công ty còn trang bị hệ thống máy móc hiện đại phục vụ cho quá trình sản xuất được nhập khẩu từ các nước tiên tiến như Italy, Hàn Quốc, Trung Quốc và Nhật Bản Điều này đảm bảo và thúc đẩy quá trình làm việc của nhân viên hiệu quả và năng suất hơn

1.5 Cơ chế chính sách quản lý doanh nghiệp của Công ty TNHH Chè Mộc Sương

1.5.1 Chính sách kinh doanh

Công ty đang sản xuất và phân phối các sản phẩm chè khắp miền bắc Cùng với nhưng chính sách tăng doanh số, chăm sóc khác hàng như giảm giá với nhưng khách hàng thường xuyên, tăng tỷ lệ chiết khấu với các đơn hàng với khối lượng lớn

Ngoài ra Công ty, mở rộng marketing online để tiếp cận được đến lượng khách hàng nhiều hơn qua các kênh như: Zalo, Facebook,… Để quảng bá sản phẩm, mở rộng thị trường

1.5.2 Chính sách cạnh tranh

Công ty xác định chủ yếu dùng chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với các hãng khác Công ty thực hiện các chính sách cam kết về chất lượng sản phẩm: không ngừng

nâng cao chất lượng sản phẩm, bồi thường khi sản phẩm không đạt yêu cầu; các chương trình ưu đãi khách hàng,… Tạo ra các chương trình ưu đãi cho khác hàng lâu năm, đặc biệt là khách hàng tiềm năng

1.5.3.Chính sách nhân sự

Chính sách tuyển dụng: Chú trọng tới công tác tuyển dụng nhân sự, yêu cầu tuyển dụng khắt khe, nhằm tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu làm việc Công ty đã tuyển dụng và tạo lập được đội ngũ nhân viên có chất lượng, làm việc hiệu quả

Trong quá trình làm việc, Công ty luôn chú trọng thực hiện đầy đủ những chế độ đãi ngộ cho nhân viên theo chế độ hiện hành của Nhà nước, bao gồm:

Nhân viên được ký hợp đồng lao động, trích nộp cho người lao động đầy đủ các chế độ: BHXH, BHYT, BHTN… Thực hiện đầy đủ các chế độ về thai sản, tai nạn trong quá trình làm việc

Chế độ lương thu nhập tương xứng với chức vụ, hiệu quả lao động của nhân viên, định kỳ Công ty xét điều chỉnh mức lương thu nhập theo hiệu quả công việc, các trường hợp có thành tích xuất sắc nổi bật được điều chỉnh lương trước thời hạn Có chế

độ hỗ trợ nhân viên về ăn trưa, tiền điện thoại, đi lại…

Có chế độ lương thưởng cho nhân viên vào các ngày lễ, tết trong năm và lương tháng 13 trong dịp Tết nguyên đán, tổ chức tham quan, nghỉ mát cho nhân viên vào các dịp lễ, dịp hè

Bên cạnh đó, Công ty cũng có các hình thức kỷ luật nghiêm khắc đối với các trường hợp vi phạm làm tổn hại đến quá trình hoạt động của Công ty

1.5.4 Chính sách quảng cáo và các hình thức xúc tiến bán hàng

Công ty dành những khoản lớn về vốn để đầu tư vào quảng cáo nhằm đưa tên tuổi của doanh nghiệp được nhiều người biết tới thông qua quảng qua các phượng tiện truyền thông, phương tiện internet và phương tiện truyền thống để đưa sản phẩm thương hiệu Chè Mộc Sương tới gần gũi khách hàng hơn Chính sách quảng cáo cũng

là một chiến lược quan trọng trong khâu thương mại của Công ty giúp gây dựng thương hiệu Mộc Sương ngày càng có tên tuổi trên thị trường Các hình thức xúc tiến bán sản phẩm chè ra thị trường của Công ty là:

- Thay đổi hình thức sản phẩm: những thay đổi về bao gói, cách đóng mở, thay đổi nhãn hiệu hay các biện pháp khác làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn đối với người mua

- Khuyến khích mua hàng: đó là các biện pháp khuyến khích thông qua các hình thức thanh toán bằng tiền mặt, hàng hoá hoặc bằng bất cứ thứ gì khác để tạm thời tăng giá trị sản phẩm đối với người phân phối hoặc người tiêu thụ Phương pháp nay bao

gồm khuyến mãi cho người mua nhiều, hạ giá tạm thời, bán trả góp, tặng cho người mua nhiều bằng một sản phẩm khác

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MỘC

SƯƠNG GIAI ĐOẠN 2016-2018 2.1 Hoạt động thương mại

Trong gần 15 năm hoạt động, Công ty đã có sự phát triển rõ rệt, Công ty luôn hoàn thành xuất sắc những mục tiêu đã đặt ra, mang lại công ăn việc làm cho hàng trăm người lao động Sự tăng trưởng vượt trội của Công ty được thể hiện qua kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2016-2018 trong bảng 2.1

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Chè Mộc

Sương giai đoạn 2016 -2018

(Đơn vị: triệu đồng)

ST

T Chỉ tiêu

2017/2016 2018/2017

Tuyệt

1

Tổng

Doanh

thu

1.915,7 78

3.537,2 09

4.905,1 22

162143

1367913 7

38.6 7

Phí

1.678,6 14

2.953,6 12

3.935,2 30

127499

33.2 3 3

Lợi

nhuận

trước

thuế

237,164 583,596 969,892 346432.

3

146.0 7

386295

7

66.1 9

4

Thuế thu

nhập

doanh

nghiệp

phải nộp

47,432 116,719 193,978 69286.4

6

146.0 6

77259.1 4

66.1 9

5

Lợi

nhuận

sau thuế

189,731 466,877 775,913 277145.

8

146.0 7

309036

56

66.1 9

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)

Có thể thấy, hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm qua đạt tốc độ tăng trưởng lớn, doanh thu, lợi nhuận tăng theo từng năm được cụ thể hóa như sau:

2.1.1 Chỉ tiêu doanh thu

Doanh thu của Công ty đạt khá cao, năm 2016 đạt 1.915,778 triệu đồng và có

xu hướng tăng trong 2 năm tiếp theo năm 2017 đạt 3.537,209 triệu đồng, năm 2018 đạt 4.905,122 triệu đồng

Doanh thu của Công ty tăng trung bình 61.64%/năm trong giai đoạn 3 năm 2016-2018, trong đó 2016-2017 đạt 84.6% có tốc độ tăng nhanh hơn 2017-2018 là 38.67%, đạt tốc độ tăng trưởng nhanh

2.1.2 Chỉ tiêu chi phí

Trong giai đoạn 2016-2018, chi phí của Công ty ở mức cao Mức chi phí chủ yếu

từ chi phí quản lý, thuê văn phòng, đổi mới trang thiết bị… Chi phí kinh doanh của Công ty năm 2011 là 1.678,614 triệu đồng (chiếm 86,62% doanh thu), năm 2017 đạt 3.537,209 triệu đồng (chiếm 81,5% doanh thu), năm 2018 là 4.905,122 triệu đồng (chiếm 78,02% doanh thu) Có thế thấy, mức chi phí tính trên tổng doanh thu giảm trong giai đoạn 2011-2013, từ 86,62% xuống 78,02% Hoạt động kinh doanh của Công ty đã có hiệu quả hơn

2.1.3 Chỉ tiêu lợi nhuận

Lợi nhuận trước thuế của Công ty năm 2016 đạt 189731.2 triệu đồng Năm 2017, mức lợi nhuận trước thuế tăng nhanh chóng, đạt 466877 triệu đồng tăng 146.07% so với năm 2016 Năm 2018, lợi nhuận trước thuế của Công ty tăng chậm lại, đạt 775913.6 triệu đồng tăng 158,63% so với năm 2017

2.2 Kết quả bán hàng theo thị trường

2.2.1 Thị trường hoạt động

Bảng 2.2: Thị trường hoạt động của Công ty TNHH Chè Mộc Sương (2018)

(Đơn vị: triệu đồng)

(Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường 2018 - Phòng kinh doanh)

Hiện nay, thị trường Hà Nội chiếm tới hơn 50% doanh thu biến thủ đô thành thị trường chính của Công ty Với trụ sở làm việc tại Hà Nội, Công ty đã khai thác được triệt để lợi thế về địa lý, số lượng khách hàng tại khu vực này luôn ở mức cao Bên cạnh đó, khách hàng khu vực thị trường ở các tỉnh phía Bắc và thành phố Hồ Chí Minh