Báo cáo thực tập khoa Marketing tại Công ty cổ phần samrtland

LỜI MỞ ĐẦU Giữa kỷ XX, doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt thường xun biến đổi nhu cầu, điều đòi hỏi người cung ứng phải bán thứ thị trường cần khơng phải có, Marketing đời một bàn đạp để doanh nghiệp đưa dịch vụ sản phẩm đến gần với khách hàng Đây cũng được coi chìa khóa để đạt được mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp, xác định nhu cầu mong muốn thị trường mục tiêu từ tìm biện pháp thỏa mãn nhu cầu mong muốn phương thức có lợi hẳn đối thủ cạnh tranh Như doanh nghiệp cần phải hiểu khái niệm Marketing xác định quan điểm tiếp cận nghiên cứu vận dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp tới hướng doanh nghiệp Có định hướng doanh nghiệp có hợi thành cơng hơn, môi trường cạnh tranh chế thị trường Được đồng ý nhà trường cũng ban lãnh đạo công ty cổ phần Smartland, em đã có hợi thực tập cơng ty với quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình anh, chị nhân viên phòng kinh doanh q cơng ty Đặc biệt, không thể không kể đến dẫn nhiệt tình thầy Nguyễn Tiến Dũng đã giúp em có thể hồn thiện tốt báo cáo Tuy nhiên trình tiếp thu kiến thức thu thập số liệu thân em không tránh khỏi thiếu sót nên mong thầy có thể đưa ý kiến đóng góp để báo cáo thực tập em được hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy, anh Đinh Xuân Tuấn cũng ban lãnh đạo công ty cổ phần Smartland đã giúp em hồn thiện bảo cáo q trình thực tập quý công ty Hà Nội, ngày 11 tháng 09 năm 2019 Sinh viên thực Ngô Thị Thủy 1 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng biểu Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty 2016 đến 2018 Bảng 2: Danh mục sản phẩm mức giá Bảng 3: Ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối dịch vụ 2 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SMARTLAND 1.1.Giới thiệu tổng quát trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần SMARTLAND 1.1.1.Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty cổ phần Samrtland - MST doanh nghiệp: 0107261999 - Địa cty: Số 86 đường Nguyễn Phong Sắc , Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, - Điện thoại: 0983883102 - Tên giao dịch: SMARTLAND JOINT STOCK COMPANY - Tên quốc tế: Smartland Joint Stock Company - Logo công ty: - Ngày hoạt động: 21-12-2015 Giám đốc: Đỗ Văn Thạch 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Khởi nghiệp từ một doanh nghiệp trẻ đã trải qua trình hình thành học tập kinh nghiệm từ tập đồn lớn nghề phân phối bất đợng sản, tiền thân văn phòng giao dịch bất đợng sản với tên Gia Hưng được hình thành từ năm 2008 địa 86 Nguyễn Phong Sắc, nhận được quan tâm tin tưởng, chia sẻ hợp tác giúp đỡ quý vị, cùng cố gắng nỗ lực hết mình, phát huy tinh thần cầu tiến, đồn kết tồn bợ anh em có tâm với nghề, Cơng ty cổ phần SMARTLAND được thành lập năm 2015 thứ đầy đủ nhân lực nguồn lực Trong trình hình thành học tập đơn vị bạn cơng ty ln khẳng định vị trí số một theo quy mô từ nhỏ tới lớn, giúp cho tập đoàn phân phối chủ đầu tư giải pháp bán hàng hiệu quả, từ nhiều chủ đầu tư lớn nước quốc tế ký hợp tác như: Vinhomes (Vingroup), TID, Mipec, Gamuda land VN, Capital Land, … 1.1.3 Chức và nhiệm vụ của công ty 1.1.3.1 Chức năng: Thực công tác quản lý, công tác lựa chọn nhà thầu, công tác quản lý chất lượng, tiến độ, công tác quản lý khối lượng, đơn giá, toán, an tồn lao đợng, mơi trường, cơng tác tài chính, cơng tác kinh doanh dự án lĩnh vực kinh doanh bất động sản 1.1.3.2 Nhiệm vu - Xây dựng chiến lược phát triển; xây dựng kế hoạch ngắn hạn, trung hạn dài hạn đầu tư kinh doanh bất động sản - Xây dựng kế hoạch tài lĩnh vực kinh doanh bất đợng sản, tổ chức theo dõi thực hoạt động tài theo kế hoạch - Tìm kiếm hợi đối tác kinh doanh kinh doanh lĩnh vực đầu tư, kinh doanh bất động sản; - Nghiên cứu xây dựng phương án, tìm kiếm, khai thác dự án nhà ở, khu đô thị khu công nghiệp; - Khảo sát, đánh giá lập dự án chuẩn bị đầu tư dự án nhà ở, khu đô thị khu công nghiệp - Thực thủ tục pháp lí Tổng cơng ty liên quan đến dự án hoạt động kinh doanh bất động sản; - Kiểm tra, giám sát việc thực đầu tư khai thác dự án đầu tư lĩnh vực kinh doanh bất động sản; - Quản lý hoạt động đấu thầu quản lý thi công xây lắp lĩnh vực đầu tư, kinh doanh bất động sản; tổ chức quản lý chất lượng, tiến độ dự án; tổ chức quản lý khối lượng, đơn giá tốn cơng trình; tổ chức thực cơng tác an tồn lao động thi công xây dựng; - Thực hoạt động tư vấn với pháp nhân công ty lĩnh vực bất động sản, bao gồm: Tư vấn thiết kế; tư vấn quy hoạch; tư vấn lập dự án; tư vấn đấu thầu; - Tìm kiếm cân đối vốn cho dự án trực tiếp kinh doanh lĩnh vực bất động sản; - Quản lý doanh nghiệp trực thuộc doanh nghiệp khác có vốn góp Tổng cơng ty hoạt đợng lĩnh vực kinh doanh, đầu tư, vận hành dự án bất động sản 1.2 Cơ cấu tổ chức quản ly Công ty Cổ phần Smartland bao gồm 200 nhân viên ln ln đồn kết, tạo dựng mối quan hệ phối hợp làm việc chặt chẽ, hiệu mà thân thiện, gần gũi, thúc đẩy mạnh mẽ khả sáng tạo, cầu tiến nhân viên phòng ban khác Đứng đầu hợi đồng quản trị, sau ban giám đốc phòng ban quyền cùng gắn bó phơi hợp nhịp nhàng để đem lại lợi ích chung cho tồn cơng ty Dưới sơ đồ mơ tả cấu tổ chức phòng ban cơng ty Hội đồng quản trị Ban giám đốc Khối kinh doanh Đầu tư Kinh doanh Khối vận hành Khối truyền thông Chăm sóc khách hàng PRMarketing Nghiên cứu thị trường Hành chính, nhân Kế tốn Hình 01 Sơ đồ cấu tổ chức phòng ban tại công ty cổ phần Smartland Adm-in 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Công Ty Cổ Phần Smartland có tên giao dịch SMARTLAND JOINT STOCK COMPANY, tên quốc tế Smartland Joint Stock Company, hoạt động lĩnh vực tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất 1.4 Kết kinh doanh công ty vòng năm 2016- 2018 Trong năm gần đây, công ty đã đạt được thành tựu định, điều được thể rõ bảng sau: ( Đơn vị: VNĐ) STT Danh mục 2016 2017 2018 Doanh thu 005.150.000 8.300.050.000 9.544.658.000 Chi phí kinh doanh 2.400.240.000 4.523.650.000 5.192.112.000 Lợi nhuận trước thuế 2.604.910.000 3.776.400.000 4.352.546.000 Lợi nhuận sau thuế 2.083.928.000 3.021.120.000 3.482.036.800 Bảng 01: Kết báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2017-2019 Đánh giá: Qua bảng báo trên, kết qua năm đã cho thấy tốc độ tăng trưởng vững mạnh ổn định, hứa hẹn nhiều thành công tương lai công ty Công ty cam kết nỗ lực để tiếp tục cầu nối tin cậy hiệu chủ đầu tư khách hàng, phục vụi lợi ích bên với tơn chúng tơi mợt thị trường BĐS minh bạch , chuyên nghiệp, với phương châm ‘ tài sản thực giá trị thực’ - Trong khoảng thời gian 2017- 2018 cơng ty đã có tảng tài vững mạnh từ năm 2015 hạnh mục lớn Vinhomes( Vingroup), Capital Land nên doanh - thu tăng tương đối nhanh Doanh thu tăng đến 3,29 tỷ đồng Sau cơng ty tiếp tục phát triển ổn định, chênh lệch khoản doanh thu thuần, chi phí, lợi nhuân trước thuế không lớn Điều biểu cho tham vọng vững bước khẳng định tên tuổi thị trường cơng ty năm tới PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SMARTLAND 2.1 Ảnh hưởng nhân tố vĩ mô, môi trường ngành đến hoạt động kinh doanh công ty 2.1.1 Nhân tố vĩ mô Những nguyên tắc đem lại thắng lợi kinh doanh ngày hôm qua dễ dàng bị lỗi thời doa thay đổi nhanh chóng Chính vậy, phân tích kĩ tận dụng thời nhân tố vĩ mơ chìa khóa định đến thành bại cơng ty 2.1.1.1 Yếu tố trị, pháp luật Chính trị yếu tố mà nhà đầu tư, nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm phân tích để dự báo mức đợ an tồn hoạt động quốc gia, khu vực nơi mà doanh nghiệp có mối quan hệ mua bán hay đầu tư Mơi trường trị Việt Nam ln được đánh giá ổn định, khơng có hành vi bạo động, khủng bố đáng lo ngại quốc gia khác Sự ổn định tín hiệu tốt cho công ty bất động sản với dự án hay hạng mạng nước Điều đáng ý năm gần Nghị 01/NQ-CP ngày 01/01/2018 Chính phủ có liên quan trực tiếp đến thị trường bất động sản, với phương châm hành đợng “Kỷ cương, liêm chính, hành đợng, sáng tạo, hiệu quả” Trong đó, Nghị 01 yêu cầu kiểm sốt chặt chẽ tín dụng lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro (trong đó, có lĩnh vực bất động sản); chấn chỉnh bất cập dự án đối tác công tư, dự án BOT; theo dõi sát diễn biến, thường xuyên cập nhật thơng tin tình hình thị trường bất đợng sản Nghiên cứu thực có hiệu công cụ, giải pháp để thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển ổn định, bền vững, không để xảy tình trạng đầu cơ, tăng giá bất hợp lý, bảo đảm tính cơng khai minh bạch thị trường; tập trung cải cách thủ tục hành liên quan đến đất đai, thuế, tiếp cận tín dụng, giảm thời gian thực thủ tục chi phí hoạt động người dân, doanh nghiệp Công ty cổ phần Smartland theo phương châm ‘ tài sản thực giá trị thực’ nên tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật để đem lại lợi ích tốt cho khách hàng hạng mục đầu tư khác 2.1.1.2 Yếu tố công nghệ Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ đã đem lại lợi ích khơng thể ngờ tới ảnh hưởng trực tiếp tới thành công doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực bất động sản - Với bùng nổ công nghệ số yếu tố cơng nghệ đóng vai trò quan trọng việc giúp doanh nghiệp tiếp cận gần với khách hàng mình, biết được nhu cầu khách hàng để đáp ứng tốt điều đem lại lợi ích tốt cho doanh nghiệp Mạng lưới internet bao gồm trang mạng phổ biến triệu người dùng Facebook, Instagram, Twitter… được coi vũ khí đem lại hiệu - cao cho doanh nghiệp bất động sản Smartland Bên cạnh đó, chương trình đạo tạo nhân hay cuộc hội thảo Smartland , công việc quản lý tài chính, hợp đồng cơng ty… ln được thực mợt cách nhanh chóng hiệu nhờ vào thành thời địa 4.0 thiết bị chụp hình, video, phần mềm Accounting, photoshop… 2.1.1.3 Yếu tố kinh tế Cùng với xu hướng công nghiệp hoá đại hoá kinh tế, thị trường bất đợng sản cũng có đợng lực dư địa để phát triển Bên cạnh đó, phát triển thị trường khác, điển hình thị trường tài chính, cũng giúp thị trường bất đợng sản phát triển Từ chỗ vật đảm bảo, chấp, bất đợng sản trở thành hàng hóa người mang nợ khơng có khả tốn Như vậy, phát triển thị trường tín dụng cũng tạo điều kiện thúc đẩy thị trường bất động sản tồn phát triển Tuy nhiên, tốc độ kinh tế phát triển cũng đặt nhiều thách thức, đòi hỏi quan quản lý Nhà nước có sách quy hoạch hợp lý để đảm bảo cân cung cầu, đảm bảo điều kiện sống, mơi trường xanh sạch, lành mạnh an tồn cho người dân, đáp ứng nhu cầu nhà xã hội hạn chế rủi ro bong bóng bất đợng sản Nắm bắt được yếu tố này, công ty cổ phần Smartland luôn tiến hành bước thận trọng hiệu để theo kịp tốc độ phát triển kinh tế để có được sản phẩm dịch vụ chất lượng slogan công ty từ trước tới 2.1.1.4 Yếu tố văn hóa- xã hội Hiện nay, việc mật độ dân số tăng cao một khu vực khiến cho giá trị bất động sản nơi tăng lên cân cung – cầu bị phá vỡ Ngoài ra, yếu tố khác khu vực chất lượng dịch vụ y tế, giáo dục, trình đợ dân trí, vấn đề an ninh, tập quán người dân vùng cũng có tác động lên giá trị bất động sản Hệ thống hạ tầng đô thị kết nối ngày đồng bộ tạo hội lớn cho doanh nghiệp "ăn theo" để đầu tư, phát triển thị trường bất động sản, trung hạn dài hạn Nắm bắt được đặc điểm cùng với thấu hiểu suy nghĩ “ An cư lạc nghiệp” người dân Việt Nam từ xưa đến nay, Smartland luôn nỗ lực phấn đấu để đem lại lại giá trị tốt cho khách hàng cũng có được tin tưởng khách hàng, từ có thể gia tăng tập khách hàng trung thành 2.1.2 Ảnh hưởng của nhân tố ngành 2.1.2.1 Đối thủ cạnh tranh Ngày không thể phủ nhận thị trường bất động sản thị trường “hot”, có tiềm đem lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho doanh nghiệp Chính mà doanh nghiệp luôn phải đưa bước thông minh để vượt xa đối thủ Đối với Smartland, đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty bật bao gồm: Công ty bất động sản VHS, cơng ty bất đợng sản Dịch vụ địa ốc hồn cầu Đây công ty sở hữu tiềm lực tài vững vàng có nhóm khách hàng định Chính mà Smartland ln khơng ngừng nỡ lực để đem lại giá trị tốt cho khách hàng, tăng cường lực tài chính, điều tra thị trường, đào tạo nhân viên… để khẳng định thương hiệu công ty mạng thị trường cạnh tranh khốc liệt 2.1.2.2 Khách hàng Khách hàng người có nhu cầu khả toán hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Khách hàng nhân tố quan trọng định thành bại doanh nghiệp kinh tế thị trường Khách hàng có nhu cầu phong phú khác tuỳ theo lứa tuổi, giới tính mức thu nhập, tập qn …Mỡi nhóm khách hàng có mợt đặc trưng riêng phản ánh q trình mua sắm họ Do mà Smartland trọng đầu tư nhân lực cũng sách marketing để bước thu hút sau lấy được lòng tin khách hàng đem lại lợi ích tốt cho họ 2.2 Thực trạng hoạt động marketing công ty 2.2.1.Đặc điểm thị trường, khách hàng và yếu tố nội của công ty 2.2.1.1 Đặc điểm thị trường Hiện công ty có chi nhánh bao gồm trụ sở đặt Hà Nội chi nhánh khác lần lượt Hải Dương, Thái Nguyên, Quảng Bình Điều cho thấy tham vọng phát triển rộng rãi mở rộng thị trường với quy mơ tồn quốc cơng ty Các chi nhánh giữ quan hệ mật thiết,hỗ trợ cùng phát triển để đưa tên tuổi công ty lên mợt tầm cao Cơng ty có dự định phát triển dự án quốc tế, mang theo mục tiêu phát triển đa quốc gia 2.2.1.2 Đặc điểm khách hàng Đối tượng khách hàng chủ yếu quan trọng Công ty Cổ phần Smartland tổ chức cá nhân Với mỡi loại đối tượng khách hàng cơng ty ILand lại có kênh cũng phương pháp tiếp cận khách hàng theo cách thức khác Các kênh được đưa nhằm mục đích tiếp cận phục vụ thuận tiện cũng hiệu cho khách hàng - Các tổ chức: Khi đối tượng khách hàng tổ chức có mục đích hợp tác cùng phát triển hay có nhu cầu mua bán dự án bất đợng sản cơng ty lựa chọn cơng cụ marketing trực tiếp bán hàng cá nhân cách thức đàm phàn kí hợp đồng với người có thẩm quyền Tập khách hàng tổ chức cơng ty đa dạng bao gồm tập đồn lớn Vingroup, công ty cổ phần Gwin, FLC Group… - Các khách hàng cá nhân : Đối với khách hàng cá nhân cơng ty có phương thức đa dạng để tiếp cận để tìm hiểu nhu cầu họ khiến họ trở thành khách hàng trung thành công ty + Trang web trực tiếp công ty cung cấp thông tin khái quát công ty, dự án mà công ty thực qua năm cũng hoạt đợng khách cơng ty + Bên cạnh đó, cơng ty có đợi ngũ sale ln việc chăm tận tâm đóng góp đáng kể vào doanh thu cơng ty Họ ln ln nỡ lực tìm kiếm khách hàng 10 + Công ty cổ phần Smartland năm đã chuyển trụ sở Hà Nợi từ 86 Ngũn Phong Sắc sang tòa nhà N03-T4 tḥc khu thị Ngoại giao đồn Đây bước ngoặt lớn công ty với lắp đặt sở vật chất hoàn toàn mới, đại cùng với phong cách thiết kế động, trẻ trung để đáp ứng tốt nhu cầu làm việc cho toàn bợ nhân viên +Sơ đồ xếp vị trí phòng ban cơng ty được xây dựng dựa hình mẫu tổ ong Dựa vào mà phòng ban vừa có được khơng gian làm việc riêng để tối ưu hóa suất cơng việc vừa có được thuận lợi q trình trao đổi cơng việc với phòng ban khác 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing, chiến lược Marketing/ thương hiệu của công ty 2.2.2.1.Thực trạng nghiên cứu Marketing Nếu thơng tin marketing chìa khóa để đạt hiệu marketing cách thức cơng ty tổ chức, quản lý sử dụng bợ phận nghiên cứu marketing có ảnh hưởng lớn đến kết marketing Hoạt động nghiên cứu marketing giúp cho doanh nghiệp có câu trả lời cho câu hỏi khách hàng cần gì? Khách hàng mong muốn chất lượng sản phẩm ? Những điều mà khách hàng chưa hài lòng gì? Hiểu rõ được chân lý này, cơng ty Smartland ln trọng vào q trình nghiên cứu marketing để có được thơng tin marketing đáng giá sau hiểu mong muốn kỳ vọng khách hàng dành cho cơng ty Chính mà công ty đầu tư xứng đáng cho bợ phận Marketing để biến phòng ban trở thành vũ khí sắc bén giành được lợi nhuận tối ưu cho cơng ty Tại văn phòng marketing nhân viên được tủn dụng đòi hỏi có trình đợ khắt khe tinh thần làm việc tích cực, cầu tiến Nhân viên được đào tạo đầu tư cho cơng cụ máy móc để thực nhiệm vụ marketing bản, tìm kiếm phân tích nhu cầu khách hàng để cung cấp thông tin phối hợp với phòng ban khác để đưa chiến lược tồn diện Họ đảm nhận cơng việc quan trọng nhằm tiếp cận thu hút khách hàng tạo clip hay viết quảng cáo sản phẩm công ty trang mạng xã hội, website, diễn đàn… Công ty xác định ngân sách cho 12 mục tiêu nhiệm vụ cụ thể sau đã xem xét kĩ lưỡng đề xuất phòng ban Marketing 2.2.2.2.Thực trạng chiến lược marketing của cơng ty Công ty thực chiến lược marketing mix để tối ưu hóa đường truyền tiếp cận tới khách hàng Hai khía cạnh điển hình chiến lược là: - Chính sách giá: Giá sản phẩm được niêm yết tin tức với mức giá cạnh tranh, thu hút lượng tương tác lớn từ khách hàng Trang web công ty cung cấp thông tin đáng tin cậy cho khách hàng có nhu cầu quan tâm tới lĩnh - vực đầu tư bất đợng sản Chính sách sản phẩm: Ln đặt lợi ích khách hàng hết, cơng ty ln nỡ lực tạo tạo gói sản phẩm dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng tối ưu Những viết tin tức trang mạng xã hội triệu người dùng Website công ty ln đạt được lượng tương tác đáng ngạc nhiên Ngồi ra, đến với Smartland, công ty tự tin đảm bảo chất lượng tư vấn đội ngũ nhân viên với nghiệp vụ cao khí chất chuyên nghiệp Mặc dù thời điểm tại, Smartland doanh nghiệp trẻ thị trường bất động sản, sách marketing cơng ty có thể chưa đạt tới mức độ tối ưu với nguồn lực tài nhân ổn định có triển vọng, cơng ty có thể dần hồn thiện tương lai không xa 2.3.Thực trạng marketing thương mại công ty 2.3.1 Thực trạng mặt hàng kinh doanh công ty 2.3.1.1 Danh muc mặt hàng kinh doanh của công ty Lĩnh vực kinh doanh cơng ty Smartland tư vấn, môi giới phân phối bất động sản nên mặt hàng kinh doanh công ty lơ đất có giá trị kinh tế cao ln ln thay đổi theo thời kì được phân chia theo dự án khu dân cư Những dự án lớn công ty năm gần bao gồm :  Dự án Metropolish Vinhomes Metropolis Liễu Giai dự án sang bậc Vingroup Hà Nội, được mệnh danh biểu tượng cuộc sống đẳng cấp thượng lưu thủ đô 13 Tọa lạc 29 Liễu Giai – tọa độ vàng trung tâm Hà Nội, Vinhomes Metropolis được đánh giá vị trí “kim cương” lý tưởng Cư dân Vinhomes Metropolis có hợi trải nghiệm tầm nhìn rộng mở đến hồ lớn: Hồ Thủ Lệ, Hồ Ngọc Khánh, Hồ Giảng Võ Hồ Tây, kết nối giao thông siêu thuận tiện Đặc biệt, cảnh quan tiện ích độc đáo với cảm hứng từ khu vườn đầy sáng tạo, hài hòa khơng gian xanh mặt nước hứa hẹn mang tới phút giây nghỉ dưỡng lòng nợi sầm uất Sở hữu hộ Vinhomes Metropolis –khách hàng sở hữu tầm tay hộ thiết kế tối ưu mang phong cách đại, sang trọng với nội thất hàng đầu giới cùng chuỗi hệ thống tiện ích đồng bợ tiêu ch̉n tầm tay Với giá trị sống lý tưởng bậc mang đến cho cư dân, Vinhomes Liễu Giai không nơi an cư lý tưởng cho tìm kiếm ngơi nhà mơ ước mà - mang đến hợi đầu tư hấp dẫn cho Nhà đầu tư Sở hữu tọa độ vàng thành phố: Vinhomes Metropolis dự án hộ để bán được phát triển khu vực ngoại giao đoàn, xung quanh mạng lưới đại sứ - quán lớn với an ninh đảm bảo, dân trí cao Tầm nhìn 360 đợ hồ xung quanh: Dự án sở hữu tầm nhìn đợc đáo bậc nhất, cư dân tương lai có thể tận hưởng vẻ đẹp mặt hồ thơ mộng thành phố, bao gồm: Hồ - Tây, Hồ Ngọc Khánh, Hồ Thủ Lệ Hồ Giảng Võ Tận hưởng đẳng cấp sống thời thượng: Tại Vinhomes Liễu Giai, cư dân được tận hưởng tiện ích đẳng cấp chuẩn sao, kiến tạo phong cách sống thượng lưu cho cộng - đồng cư dân thành đạt Thiết kế sang trọng, đẳng cấp: Các hộ Vinhomes Metropolis được thiết kế với phong cách đại với kính hợp Low – E giúp cân nhiệt, lắp đặt thiết bị vệ sinh - mang thương hiệu Duravit/Hansgrohe hàng đầu giới Gắn kết với cộng đồng thượng lưu: Cộng đồng cư dân Vinhomes Liễu Giai cộng đồng công chức, trí thức, chủ doanh nghiệp giàu có thành đạt Smarland tự hào công ty bất động sản sở hữu quyền phân phối dự án Theo thống kê phòng tài chung cư có giá từ 3,9 tỷ trở lên  Dự án khu dân cư số 05 Thái Nguyên Khu dân cư số 05 thừa hưởng tiện ích khu đô thị trung tâm thành phố Thái Nguyên trường học, bệnh viện, khu trung tâm thương mại, khu vui chơi có sẵn thành phố 14 Phía Tây Bắc giáp khu dân cư số 04 Túc Dun, phía Đơng Nam giáp Khu dân cư số Khu Dân cư số Túc Duyên tòa án tỉnh UBND phường Túc Dun, phía Đơng Bắc giáp khu đô thị sinh thái ven sông cách trục đường Túc Dun 50m Diện tích lơ liền kề hợp lý 80m2, đường trước mặt 13.5m – 18.5m, mặt tiền 5m được thiết kế khoa học, tiện nghi mang đến cho khu thương mại sôi động với đầy đủ dịch vụ siêu thị, cửa hàng, kios café, ngân hàng, trụ sở, chi nhánh công ty đáp ứng nhu cầu mua sắm cư dân dự án mà thu hút khách hàng khu vực lân cận Các hướng bao gồm: Đơng Bắc, Tây Nam Còn lại lơ liền kề, lơ góc, vị trí đẹp  Dự án Gwin Garden- Bắc Giang Toạ lạc trung tâm huyện Yên Dũng, Bắc Giang, dự án Gwin Garden Bắc Giang có quy mơ 18,49 bao gồm 571 lô đất Liền kề, Biệt thự có diện tích trung bình 110m2 Dự kiến, Gwin Garden đáp ứng nhu cầu an cư lặc nghiệp cho khoảng 3.000 người Nằm vị trí vàng, tâm điểm thị trấn Neo Gwin Garden Bắc Giang dự án huyện Yên Dũng có hạ tầng tiện ích giao thơng đồng bợ Cư dân tương lai Gwin Garden có thể dễ dàng di chuyển tới khu vực khác thành phố nhờ tuyến giao thông huyết mạch xung quanh dự án Điểm cộng lớn cho dự án Gwin Garden Bắc Giang kết nối với cơng trình tiện ích công cộng xung quanh Công viên xanh, bệnh viện đa khoa Yên Dũng, trường THPT Yên Dũng, Ngân hàng huyện, Công an huyện,…Hơn nữa, chủ đầu tư trọng tới tiện ích cơng cợng đời sống sức khoẻ người dân dành phần lớn diện tích đất dành cho xanh, khu sinh hoạt cợng đồng, cơng trình cơng cợng nâng cao đời sống văn hoá, tinh thần Trung tâm văn hoá huyện rộng 2.062ha bao gồm đài phun nước khu quảng trường vui chơi giải trí cơng cợng, là nơi giao lưu văn hóa – kinh tế, nơi hợi họp trị tồn khu vực huyện Khu thể thao với diện tích rợng 2,079 ha, bao gồm hệ thống sân vận động 11 người sân người, được thiết kế theo tiêu chuẩn, có thể tổ chức giải bóng đá, thể dục – thể thao thị trấn, huyện hay chí có thể tổ chức hoạt đợng thể thao cấp tỉnh nơi rèn luyện thể chất tinh thần cho cư dân tương lai Hai cơng trình nhà 15 văn hóa sân vận đợng điểm nhấn quan trọng thị trấn Neo cũng huyện Yên Dũng 2.3.1.2 Hoạt động R&D mặt hàng Trước sức ép hợi nhập, doanh nghiệp cần có một kế hoạch tổng thể bao gồm đổi công nghệ, đào tạo nhân lực, nâng cấp hệ thống thông tin quản lý, đảm bảo chất lượng sản phẩm Vì vậy, việc thấy được vai trò quan trọng hoạt đợng nghiên cứu triển khai (R&D) tìm giải pháp thích hợp để doanh nghiệp nhỏ vừa có được lực cạnh tranh dựa vào hoạt động R&D, đáp ứng được yêu cầu thực tiễn đặt hội nhập cần thiết giai đoạn Trong trình năm hình thành phát triển thời điểm tại, Smartland đã nỗ lực phấn đấu để đem lại cho khách hàng sản phẩm dịch vụ ngày một tốt Với số lượng 200 nhân viên bao gồm nhân viên làm việc Hà Nội chi nhánh khác, công ty trọng việc tổ chức buổi training vừa nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tư vấn khách hàng, tạo nên văn hóa khác biệt công ty, vừa khiến cho mối quan hệ nhân viên phòng ban ngày mợt gần gũi Chính điều đã tạo nên “ người Smartland” một thương hiệu nhân 2.3.2 Thực trạng giá mặt hàng công ty 2.3.2.1.Các mức giá cho danh muc sản phẩm kinh doanh của công ty Do lĩnh vực kinh doanh kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê nên mức giá sản phẩm công ty thay đổi liên tục theo thời kì dự án Trước hết, công ty thực việc điều tra, nghiên cứu thị trường đánh giá sơ bộ lợi nhuận đạt được Sau đó, cơng ty tiến hành hoạt đợng phân phối đầu tư vào dự án để đạt được mức lợi ích định Dưới bảng giá dự án gần mà công ty thực hiện: SST T 11 TÊN DỰ ÁN KINH DOANH Dự án CHI TIẾT MỨC GIÁ MẶT HÀNG CỦA CÔNG TY SMARTLAND Chung cư cho thuê 16 Chung cư để bán Metropolish: Công ty thực việc phân phối chung cư ◊ Căn hợ phòng ngủ (55 m2): Giá th từ 18 đến 30 triệu/tháng ◊ Căn hợ phòng ngủ (76 – 83 m2): Giá thuê từ 20 đến 40 triệu/tháng ◊ Căn hợ phòng ngủ (110 – 130 m2): Giá thuê từ 22 đến 60 triệu/tháng ◊ Căn hợ phòng ngủ (146,2 m2): Giá th từ 35 đến 70 triệu/tháng Công ty phân phối hộ có diện tích từ 55.52m2 – 146.19m2 Giá trung bình mỗi khoảng 3,9 tỷ đồng 22 Dự án khu dân cư số 05- Thái Nguyên: Trong Các liền kề gồm loại diện tích 80m2, mặt tiền 5m với dự án này, công đường 13,5m đường 18,5m, góc 88m2 96m2 mặt tiền ty vừa tham gia 6,5m chiều sâu 16m, đường 13,5 18,5m Giá đầu tư vừa tham gia động từ 700triệu -800 triệu đồng gia phân phối hộ liền kề 33 Dự án Gwin Khu đô thị Gwin Garden dự án phức hợp chi làm nhiều GardenBắc giai đoạn được đầu tư theo hình thức xây dựng- chuyển giao Giang: Công ty Công ty Smartland đầu tư phân phối cho lô đất thương vừa tham gia mại, hạ tầng, vỉa hè có diện tích trung bình mỗi lô 110,2 m2 với đầu tư vừa tham giá từ 600 triệu đồng đến tỷ đồng một lô gia phân phối Bảng Báo giá sản phẩm công ty Smartland 2.3.2.2 Căn cứ định giá và phương pháp định giá của SMARTLAND Bởi bất động sản lĩnh vực ln ln có biến đổi khơng ngờ nên công ty phải xem xét, đánh giá kĩ lưỡng yếu tố cần thiết để định giá cho sản phẩm - Khách hàng: Cơng ty phân loại khách hàng cá nhân tổ chức để có mức giá khác 17 - Chủng loại sản phẩm: Sản phẩm công ty nói mợt cách tổng qt bao gồm chung cư, khu hộ liền kề hay lô đất sở hữu mức giá đa dạng phù - hợp với nhu cầu khách hàng Vị trí địa lý: Những lô đất hay hộ nằm cách xa gần khu trung tâm trị, thương mại có mợt khoảng cách chệnh lệch giá định 2.3.2.3 Các bước định giá và phân biệt giá mặt hàng của cơng ty • Các bước định giá Công ty sử dụng cách tiếp cận từ thị trường cách thức xác định giá trị tài sản thẩm định giá thông qua việc so sánh tài sản thẩm định giá với tài sản giống hệt tương tự đã có thơng tin giá thị trường Phương pháp so sánh phương pháp thẩm định giá, xác định giá trị tài sản thẩm định giá dựa sở phân tích mức giá tài sản so sánh để ước tính, xác định giá trị tài sản thẩm định giá Phương pháp so sánh thuộc cách tiếp cận từ thị trường Để xác định giá trị phi thị trường, công ty đã xác định giá trị tài sản thẩm định giá sở điểm đặc biệt tài sản thẩm định giá, nhóm khách hàng (hoặc nhà đầu tư) cá biệt có nhu cầu sử dụng đặc điểm đặc biệt tài sản Từ khảo sát giá giao dịch tài sản so sánh có đặc điểm đặc biệt tương tự với đối tượng tham gia thị trường khách hàng (hoặc nhà đầu tư) cá biệt, có nhu cầu sử dụng đặc điểm đặc biệt tài sản thẩm định giá • Biện pháp điều kiện phân biệt giá mặt hàng công ty - Định giá dựa theo khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Mức giá sản phẩm - được niêm yết website cơng ty Phương thức tốn: Cơng ty áp dụng hai phương thức tốn bao gồm tốn mợt lần tốn chi theo đợt dựa theo giá trị hợp đồng Sau xem xét kỹ điều khoản hợp đồng,khách hàng biết được thông tin cụ thể thông tin chiết khấu, họ tiến hành toán khoản tiền cọc Sau họ lựa chọn mợt hai phương thức toán dựa khả tài thân 2.3.3 Thực trạng phân phối mặt hàng công ty 2.3.3.1 Phân phối gián tiếp Smartland Những đại lí bất đợng sản vừa nhỏ 18 Khách hàng Với xu hướng phát triển này, việc mở rộng mạng lưới tiếp thị phân phối bất động sản doanh nghiệp Việt trở thành mục tiêu tất yếu bối cảnh nguồn lực dồi thị trường nước ngày hấp dẫn cạnh tranh cao Công ty Smartland thông qua đại lý bất động sản nhỏ Tiến Bộ Group…để phân phối sản phẩm nhằm dễ dàng tiếp cận được khách hàng mở rộng nhanh chóng thị trường tiêu thụ 2.3.3.2 Phân phối trực tiếp Smartland Khách hàng Smartland trực tiếp phân phối sản phẩm tới nhiều đối tượng khách hàng khác với nhu cầu sản phẩm khác Cụ thể, văn phòng Marketing có trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm tái hợp tác từ khách hàng trung thành, từ cơng ty cũng cấp cho khách sản phẩm từ khâu tư vấn khâu giao bán 2.3.3.3 Thực trạng mức đợ bao phủ thị trường của Smartland Tính từ thành lập từ năm 2015 đến nay, công ty Smartland đã thực kí kết hợp đồng với nhiều tập đoàn lớn Vinhomes (Vingroup), TID, Mipec, Gamuda land VN, Capital Land, …, thực đầu tư, phân phối nhiều dự án khắp miền Bắc Thái Nguyên, Bắc Giang, Vĩnh Phúc Cơng ty có kế hoạch mở rộng thị trường tới khu vực miền Nam để tiếp cận được lượng khách hàng lớn cũng tìm kiếm hợi cho 2.3.3.4 Thực trạng quản lý kênh phân phối Smartland ý phát triển coi trọng việc quản lý kênh phân phối Đối với cơng ty bất đợng sản hợp tác phân phối, cơng ty kiểm sốt chặt chẽ trình phân phối dựa điều khoản hợp đồng Chính mà cơng ty ln theo sát hoạt động phân phối này, tránh rủi ro không ngờ đến Đối với khách hàng cá nhân, cơng ty quản lý thơng qua phòng ban marketing- nắm giữ thông tin 19 cụ thể nhu cầu, thực trạng tiến hành hợp đồng, khả tái kí kết…nhằm đưa chiến lược phù hợp hiệu phù hợp cho họ 2.3.4.Thực trạng xúc tiến thương mại, hoạt động truyền thông Marketing công ty 2.3.4.1 Muc tiêu của hoạt động xúc tiến thương mại của công ty năm qua - Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đầu tư vào linh vực bất đợng sản, khiến họ cảm thấy kì vọng vào cơng ty được đáp ứng mong muốn trở thành khách hàng trung thành công ty - Kích thích hình thức giao tiếp khác cơng ty quảng cáo, xúc tiến bán…nhằm gia tăng nhận biết khách hàng với thương hiệu công ty - Đảm bảo danh tiếng công ty sứ mệnh cơng ty đem giá trị thực tới cho khách hàng - Gia tăng doanh số, lợi nhuận: Công ty trọng vào xúc tiến thương mại nhằm khẳng định thương hiệu thị trường, thúc đẩy doanh số bán lợi nhuận lâu dài cho công ty - Cung cấp thông tin đến đối tượng: Smartland hy vọng đem tới khách hàng sản phẩm bất đợng sản hồn hảo nhất, phù hợp với nhu cầu đối tượng Thông qua hoạt động xúc tiến thương mại, công ty hy vọng tiếp cận gần có nhiều hợi tập khách hàng mục tiêu 2.3.4.2.Ngân sách hoạt động xúc tiến thương mại của công ty, ngân sách phân bổ cho các nhóm xúc tiến thương mại Nắm rõ được lợi ích từ hoạt động xúc tiến thương mại, công ty đã chi trả khoản chi phí khơng nhỏ cho hoạt đơng Trước đó, cơng ty đã xem xét kĩ lưỡng mứcngân sách đã hợp lý hay chưa, tránh việc đầu tư nhiều dẫn đến lãng phí hay đầu tư q khơng đem lại hiệu mong đợi cơng ty (Đơn vị tính: % tổng ngân sách cho xúc tiến) Năm 2016 2017 2018 Quảng cáo 17% 20% 25% Phân chia ngân sách Quan hệ Bán hàng cá công chúng nhân 10% 30% 12% 36% 11% 33% 20 Ngân sách xúc tiến ( triệu đồng) 150 185 200 Bảng 3: Ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại Đánh giá: Dựa vào bảng thông tin trên, ta có thể nhận rõ ràng ngày trọng mạnh tay đầu tư vào hoạt động xúc tiến thương mại Ngân sách được chi cho hoạt động xúc tiến tăng qua năm Công ty tập trung vào phương pháp bán hàng cá nhân, có thể nói mảng hoạt đợng có hiệu cơng ty Ngồi ra, Samrtland cũng tận dụng tối đa lợi ích mà quảng cáo mang lại Công ty cũng không quên đầu tư một khoản không nhỏ quan hệ công chúng Điều giúp công ty gia tăng được giá trị thương hiệu có được tin tưởng khách hàng 2.3.4.3.Thực trạng các công cu xúc tiến thương mại của công ty - Quảng cáo Internet: Công ty sử dụng hình thức chủ yếu đăng mạng xã hội Facebook, cập nhật thông tin, hoạt đợng cơng ty Website cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cũng thực hoạt động quảng cáo nhờ công cụ Google Adwords để gia tăng lượng tiếp cận với khách hàng tiềm - Quảng cáo nội bộ Đây hoạt động truyền thơng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có được văn hóa doanh nghiệp lành mạnh vững mạnh Hơn nữa, nhằm tạo được mối quan hệ gắn bó đồn kết nhân viên với nhau, Smartland đã tổ chức hoạt đợng teambuilding hay chương trình lễ tết, hội thi để phát triển người Smartland, đem đến cho họ nguồn lượng tích cực để cống hiến cho công ty Tất thành viên Smartland nỗ lực xây dựng để Smartland môi trường làm việc có nét văn hóa riêng biệt Tại Smartland nhân viên không coi bạn đồng nghiệp mà người anh em cùng chia sẻ ước mơ, - khát vọng, niềm vui chiến thắng,… Bán hàng cá nhân Trải qua mỗi quý, công ty tổ chức buổi training dành cho tất nhân viên công ty để họ nắm được thay đổi sách cơng ty cũng nâng cao khả thuyết phục thấu hiểu tâm lý nhu cầu khách hàng Từ đó, cơng 21 nhân viên cơng ty có thể nâng cao kĩ cơng việc để tối đa hóa lợi nhuận đầu vào cho công ty - Quan hệ công chúng Bên cạnh phương thức xúc tiến thương mại hiệu trên, Smartland trọng vào quan hệ cơng chúng nhằm truyền tải thơng điệp tích cực tới cợng đồng mà gây dựng được thương hiệu doanh nghiệp Trong năm vừa rồi, công ty đã đóng góp chương trình từ thiện Vĩnh Phúc, hoạt động đã thu hút được quan tâm giới truyền thơng từ gia tăng giá trị thương hiệu Smartland 2.3.4.4 Nội dung thông điệp của công ty Với thông điệp “ Tài sản thực, giá trị thực”, Smartland hy vọng có thể nỡ lực đem đến cho khách hàng lợi ích tốt nhất, đáng giá Công ty đặt mong muốn kì vọng khách hàng lên hàng đầu, tự hào đối tác đáng tin cậy phân phối dự án bất động sản Cùng tầm nhìn vươn xa, Smartland ln ln khơng ngừng phát triển, không ngừng đổi để mang đến cho khách hàng lợi ích lớn, hiệu cao 2.4 Thực trạng quản ly chất lượng công ty Công ty Smartland sau nhiều năm khẳng định vị thị trường bất đợng sản đã tạo dựng được một vị vô cùng vững đối tác khách hàng Đến với Smartland, khách hàng không được thỏa mãn chất lượng dịch vụ mà được cung cấp chiến lược đầu tư đắn - Hệ thống website công ty được đội ngũ văn phong marketing thiết kế trì mợt cách cẩn trọng hiệu Tất thong tin được đăng tải bao gồm vị trí dự án, khoản chiết khấu hay giá niêm yết được cán bộ cấp cao phê duyệt một cách cẩn - thận sau đăng tải Nhân viên Smartland được trang bị đầy đủ kĩ từ tới nâng cao để phục vụ khách hàng một cách tốt Smartland nhận được đánh giá cao lực, chuyên nghiệp, tận tình ln hỡ trợ chủ đầu tư lớn Bên cạnh ưu điểm trên, trình phát triển hợi nhập, cơng ty khơng tránh khỏi sai sót có mợt số bợ phận nhân viên có trình đợ cũng 22 kinh nghiệm nghề đủ lớn khiến phát sinh sai sót nhỏ Công ty cũng chưa thực sát cơng việc bảo trì website, trọng vào cơng việc truyền thông thương hiệu 2.5 Thực trạng quản trị logistic công ty Do hoạt động kinh doanh công ty được diễn lĩnh vực bất động sản nên cơng ty chưa có mợt quy trình ch̉n xác xác định quản trị logistic toàn diện - Hầu hết hoạt động logistics công ty mang tính chất thời vụ nên chủ yếu th ngồi mỡi có chương trình hay kiện lớn Chưa có mợt bợ phận riêng rẽ để thực hoạt động đặc thù công ty công ty sản xuất sản phẩm nên chưa trọng nhiều vào họa động liên quan tới Logistics Chỉ phát sinh nhu cầu thực sản phẩm công ty phân phối dịch vụ tư vấn trực tiếp xây dựng, đầu tư hay phân phối dự án bất động sản lớn - Trong thời gian tới tương lai mà quy mơ cơng ty có được mở rợng lớn chắn cơng ty đầu tư để đào tạo nhân viên xây dựng phòng ban chuyên quản trị Logistic PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, marketing vấn đề đặt 3.1.1 Những thành tựu hoạt động kinh doanh và marketing mà Smartland đạt - Trong hoạt động kinh doanh: Trong giai đoạn năm gần đây, dựa vào báo cáo tài bên ta có thể thấy được phát triển ổn định vững mạnh công ty Lợi nhuận tăng qua năm có triển vọng cao năm Công ty nhận được tin tưởng đầu tư từ chủ đầu tư lớn nước quốc tế ký hợp tác như: Vinhomes (Vingroup), TID, Mipec, Gamuda land VN, Capital Land, … - Trong hoạt đợng marketing: 23 Nhờ có đầu vào chặt chẽ cũng đầu tư tài khơng nhỏ từ ban điều hành mà phòng ban Marketing đã trở thành vũ khí mạnh cơng ty Smartland Trang website cơng ty được thiết kế vận hành một cách hiệu quả, đem lại lượng tương tác lớn từ khách hàng tiềm Bên cạnh đó, đợi ngũ sale công ty cũng nỗ lực làm việc, không ngừng học hỏi, trau dồi kinh nghiệm sáng tạo 3.1.2 Những mặt hạn chế của công ty cổ phần Smartlnad Bên cạnh mặt tích cực thời điểm cơng ty tồn đọng một số mặt hạn chế hoạt động marketing cũng hoạt động kinh doanh sau : - Công ty chưa tối ưu hóa được lợi ích khoa học kĩ thuật để đa dạng hóa cơng cụ truyền thông, chưa đẩy mạnh được hoạt động PR quan hệ công chúng Hơn nữa, hoạt động quảng cáo truyền hình hay biển quảng cáo trời chưa - nhận được trọng nên có từ ban lãnh đạo Hoạt đợng quản trị Logistic chưa được đầu tư đẩy mạnh dẫn đến nhiều mặt hạn - chế kinh doanh Đội ngũ nhân viên phòng sale ít, chưa đủ lực cũng kinh nghiệm để thực công việc Marketing một cách hiệu Đây một mối lo ngại hàng đầu công ty lúc 3.1.3.Đề hướng giải cho vấn đề của công ty Dựa thực trạng công ty, ban lãnh dạo cần xem xét giải pháp cần thiết để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, tối ưu hóa lợi nhuận nâng cao khả định vị công ty - Công ty nên cân nhắc việc tủn dụng nhân viên Marketing có trình đợ kĩ chun ngành cao Có vậy, Smartland có thể có đợi ngũ văn phòng sale cốt lõi, chuyên nghiệp đáng tin cậy, họ cũng có thể trở thành cố vấn để nâng cao - nghiệp vụ cho nhân viên trẻ tuổi khác Công ty cần tối ưu hóa cơng cụ truyền thơng marketing online để nâng cao - thương hiệu Smartland cần đẩy mạnh phối hợp khăng khít cơng cụ xúc tiến, truyền thơng để có thể đạt hiệu tốt hơn, đồng thời gia tăng thêm công cụ tài trợ, marketing trực tiếp… 24 - Do tên thương hiệu cơng ty Smartland có trùng lặp tồn quốc nên cơng ty cần nâng cao hệ thống an ninh mạng để tránh xâm nhập trái phép sửa đổi thông tin cơng ty, ảnh hưởng đến uy tín khách hàng 3.1.4 Những vấn đề mà công ty định hướng và muốn thực hiện - Tổ chức buổi hội thảo training quý nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ cho nhân viên phòng ban Marketing nói riêng nhân viên tồn bợ cơng ty nói chung - Căn nhắc hoạt động quản trị Logistic cho doanh nghiệp - Nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại lĩnh vực quan hệ công chúng Marketing online lẫn Offline 3.1.5 Những vấn đề công ty thực hiện chưa đạt kết quả mong muốn và tiếp tục giải - Thực nâng cao hoạt động quản trị Logistic - Thi hành chiến lược gia tăng lực cạnh tranh cho công ty - Nâng cao hệ thống nhận diện thương hiệu công ty 3.2 Định hướng đề tài khóa luận Dựa vào nghiên cứu, đánh giá hoạt động kinh doanh cũng hoạt động Marketing được thực thời gian thực tập, thân em có định hướng đề tài khóa luận sau: - Định hướng 1: Các giải pháp nhằm nâng cao công tác định vị thương hiệu, văn hóa - doanh nghiệp cơng ty với công ty cùng tên Định hướng 2: Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực - cạnh tranh công ty Định hướng 3: Phân tích, đánh giá hoạt đợng xúc tiến thương mại, từ đưa giải pháp cải tiến cho công ty 25 26 ... 2 PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SMARTLAND 1.1.Giới thiệu tổng quát trình hình thành phát triển công ty cổ phần SMARTLAND 1.1.1.Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty cổ phần Samrtland. .. cũng kinh nghiệm để thực công việc Marketing một cách hiệu Đây một mối lo ngại hàng đầu công ty lúc 3.1.3.Đề hướng giải cho vấn đề của công ty Dựa thực trạng công ty, ban lãnh dạo cần... Kết báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2017-2019 Đánh giá: Qua bảng báo trên, kết qua năm đã cho thấy tốc độ tăng trưởng vững mạnh ổn định, hứa hẹn nhiều thành công tương lai công ty Công