Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty cổ phần sơn spentec việt nam

Đây cũng là một giai đoạn hếtsức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế.. Điều quan trọng là những ý kiến của các Thầy cô giáo sẽ giúp em có thể tiếp cận thực tế t

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC HÌNH VẼ iii

LỜI CẢM ƠN iv

LỜI MỞ ĐẦU v

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 1

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp 1

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 2

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 3

1.2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 4

1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 4

1.2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp: 4

1.3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 7

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 8

PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 9

2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 9

2.1.1 Chức năng hoạch định 9

2.1.2 Chức năng tổ chức 9

2.1.3 Chức năng lãnh đạo 9

2.1.4 Chức năng kiểm soát 10

2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và cách thức ra quyết định quản trị 10

2.2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 10

2.2.1 Tình thế môi trường chiến lược 10

2.2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh, chiến lược phát triển thị trường 11

2.2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11

2.3 Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp 11

2.3.1 Quản trị mua hàng 11

2.3.2 Quản trị bán 12

2.3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa 12

2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại 12

2.4 Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp 13

2.4.1 Phân tích công việc và bố trí sử dụng nhân lực của doanh nghiệp 13

2.4.2 Tuyển dụng nhân lực 13

2.4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 13

2.4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 13

2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp 14

2.5.1 Quản trị dự án 14

2.5.2 Quản trị rủi ro 14

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Bảng cơ cấu lao động theo trình độ công ty sơn Spentec giai đoạn

2015-2017 4

Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 4

Bảng 1.3: Bảng cơ cấu độ tuổi theo phòng ban 5

Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty CP sơn Spentec Việt Nam 6

Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 7

Bảng 1.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP sơn Spentec trong 3 năm 2015, 2016, 2017 8

DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 2

LỜI CẢM ƠN

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc đối với sinh viên trường Đại HọcThương Mại trước khi kết thúc quá trình học tại trường Đây cũng là một giai đoạn hếtsức ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế

Để thực hiện được bài báo cáo này, em đã được sự giúp đỡ tạo điều kiện của banlãnh đạo Công ty cổ phần Sơn SPENTEC Việt Nam cũng như các cô, chú, anh chị ởcác bộ phận của Công ty Nhưng do có những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệmtìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập của em có thể có những thiếu sót

Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ của các Thầy (cô) giáo để báo cáo của emđược hoàn thiện hợn Điều quan trọng là những ý kiến của các Thầy (cô) giáo sẽ giúp

em có thể tiếp cận thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng tốt hơn vànhững kinh nghiệm phục vụ cho quá trình đi làm sau này

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các Thầy (cô) giáo trong trường, trongkhoa và cũng xin cảm ơn các cô, chú, anh, chị trong Công ty cổ phần Sơn SPENTECViệt Nam đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 26 tháng 1 năm 2018

Sinh viên

Nguyễn Đắc Đại

LỜI MỞ ĐẦU

Trong công cuộc xây dựng và đổi mới của đất nước sự tiến bộ của nền kinh tếtrong đó các công ty kinh doanh thương mại cũng đóng góp phần lớn cho sự phát triểncủa đất nước Đối với nền kinh tế thị trường cạnh tranh hết sức gay gắt để tạo chỗđứng cho mình và hình ảnh của mình thích hợp và vững chắc cũng như đảm bảo sự tồntại và phát triển trong môi trường này thì bắt buộc các công ty phải vạch cho mình mộtđịnh hướng chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh

Ở công ty sản xuất thương mại, để quá trình kinh doanh đạt hiệu quả cao phải

có nguồn ổn định và độ tin cậy cao đáp ứng nhu cầu thị trường một cách ổn định tốtnhất Khi đã có nguồn hàng ổn định và tin cậy cùng với chiến lược thì bán hàng lại làkhâu quyết định phản ánh quá trìnhhoạt động kinh doanh của công ty Công ty CP SơnSpentec là một công ty chuyên cung cấp và kinh doanh các sản phẩm sơn chống thấm,bột bả, vật liệu xây dựng dân dụng v.v Mẫu mã sản phẩm phong phú và đa dạng đạttiêu chuẩn về chất lượng Nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường và kinh doanh ngày càng

mở rộng của công ty luôn phải tự bổ sung và hoàn thiện mình để quá trình kinh doanhdiễn ra một cách tốt nhất

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH

NGHIỆP

1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Đi vào hoạt động từ năm 2005, Công ty Cổ phần sơn Spentec Việt Nam là công

ty sản xuất sơn hiện đại hàng đầu Việt Nam Gần một năm vận hành và lắp đặt, tháng

6 năm 2006 những sản phẩm mang thương hiều sơn Spentec lần đầu tiên có mặt trênthị trường Chất lượng sơn Spentec được cải tiến không ngừng qua các công trìnhnghiên cứu, và đã hoàn toàn nhiệt đới hóa phù hợp với khi hậu Việt Nam

Bên cạnh sự phát triển của công ty là sự nỗ lực của một tập thể tâm huyết, đoàn kếthướng đến mục tiêu trở thành một trong Top những thương hiệu đứng đầu Việt Nam

Tên công ty: Công ty Cổ phần Sơn Spentec Việt Nam

Tên giao dịch quốc tế: VIET NAM Spentec paint joint stock company

Trụ sở chính: 312- Tòa CT4 – Mỹ Đình II- Nam Từ Liêm – Hà Nội

Địa chỉ nhà máy: KCN Từ Liêm- Nam Từ Liêm – Hà Nội

Mã số thuế: 0102734183

Số tài khoản: 41075749 Tại ngân hàng ACB chi nhánh Chùa Hà – Hà Nội.Điện thoại: 043 765 5888 FAX: 043 7920389

Website: sonspentec.com Email: spentecpaints@yahoo.com.vn

SLOGAN: “ Sắc màu sống mãi với thời gian ”

Những mốc thời gian quan trong:

Ngày 20/6/2005: Thành lập công ty Cổ phần Sơn Spentec Việt Nam

Ngày 25/5/2006: Hoàn thành và lắp đặt máy móc tại phân xưởng khu côngnghiệp Từ Liêm – Hà Nội

Ngày 30/5/2006: sau 5 ngày kiểm tra và vận hành máy móc, công ty đã cho ralò những dòng sản phẩm đầu tiên đáp ứng đày đủ tiêu chuẩn và kiểm định chất lượng

Ngày 02/06/2006: Sau khi đáp ứng được tiêu chuẩn và kiểm định chất lượng,các dòng sản phẩm của Công ty được đưa ra thị trường như: Sơn xây dựng, sơn côngnghiệp, sơn chống thấm, sơn phủ, …

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp

- Chức năng:

 Đối với khách hàng: Chúng tôi mang đến sự hài hào cân bằng tinh tế về màusắc với thiên nhiên nhất, đạt chuẩn mực cao về độ an toàn và chất lượng tốt nhất, mangtính độc đáo và sáng tạo cao

 Đối với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; gia tang các giá trịđầu tư lợi nhuận hấp dẫn và bền vững

 Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năngđộng, sáng tạo, đoàn kết, tạo điều kiện thu nhập cao và phát triển công bằng

 Đối với xã hội: Sự trung thực, hợp pháp và đạo đức nghề nghiệp luôn được

đề cao Là một thành viên của cộng đồng, chúng tôi hy vọng sẽ đóng góp tích cực vàoviệc cải thiện bề mặt xã hội, nâng cao chất lượng các công trình, từ đó làm cho xã hộitrở nên đẹp và hiện đại hơn Chúng tôi cho rằng lợi ích của mỗi cá nhân phải gắn chặtvới lợi ích của tập thể và của cả cộng đồng

Nhiệm vụ:Cung ứng các sản phẩm về sơn tường, nhằm phục vụ tốt nhu cầu củakhách hàng, đảm bảo đúng mục đích thành lập của doanh nghiệp, nâng cao sức cạnhtranh và cố gắng xây dựng một mạng lưới chi nhánh phân phối các sản phẩm một cáchrộng rãi trên toàn quốc và trên thế giới Đảm bảo quyền lợi cho nhân viên về chi trảlương, thưởng ,bảo hiểm xã hội cho nhân viên; tích cực cải thiện đời sống tinh thần vàvật chất cho nhân viên, bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên củacông ty

1.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm:

Giám đốc: Là người đại diện theo luật pháp của Công ty; là người điều hànhhoạt động hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm cao nhất với hội đồng quản trị,Nhà nước và pháp luật

Phòng kinh doanh: Định hướng và là cách tay phải giúp giám đốc chỉ đạocông ty kinh doanh, tiến hành hoạt động nghiên cứu thăm dò để tìm ra thị trường tiềmnăng cho Công ty

Phòng nghiên cứu sản xuất, kỹ thuật: Đảm bảo nguồn nhân lực về trang thiết

bị kỹ thuật, phương tiện vận tải, công cụ dụng cụ cho hoạt động kinh doanh của Côngty; Đầu tư, mua sắm và quản lý trang thiết bị kỹ thuật

Phòng tài chính - kế toán: Tham mưu giúp việc cho lãnh đạo Công ty trongcác lĩnh vực như tài chính, kế toán, thống kê

 Phòng nhân sự: đảm bảo nguồn lực của công ty, giúp cho Công ty cónguồn lực hiệu quả, đáp ứng các hoạt động của công ty trong các phòng của Công ty

 Nhận xét: Là mô hình Phân quyền và hợp tác

Điểm nổi bật là các thành viên luôn được khuyến khích chủ động trong việcgiải quyết các vấn đề và đưa ra quyết định Sự đóng góp và tinh thần trách nhiệm cao

sẽ được đền đáp xứng đáng Do đó công ty luôn có các chính sách hỗ trợ, sự quan tâm

và các cơ hội thăng tiến đến các thành viên Đồng thời qua mô hình này có thể thấyđược sự kết hợp các thế mạnh, khả năng của tất cả mọi người

1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

 Sản xuất sơn, vecni và các chất sơn, quét tương tự; Sản xuất mực in và matit

 Kinh doanh sơn:Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa

 Hoàn thiện công trình xây dựng

1.2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp

1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.1: Bảng cơ cấu lao động theo trình độ công ty sơn Spentec

- Bảng 1.1 ở trên cho ta thấy:

Năm 2015, tổng số nhân lực của công ty là 80 người Với trình độ là trên đạihọc là 6 người, cử nhân và kỹ sư gồm có 30 người – chiếm 45% cơ cấu nhân lực củacông ty Tại nhà máy có 44 người với trình độ là trung cấp, công nhân gồm công nhân,kỹ sư, kế toán,… chiếm 55% tổng nguồn nhân lực

Đến năm 2016, tổng số nhân lực là 73 người, giảm 7 người so với năm 2015

Số lượng nhân lực giảm chủ yếu là nguồn nhân lực có trình độ cử nhân, kỹ sư và trungcấp, công nhân mà nguyên nhân là do họ tìm được công việc khác phù hợp hơn vớichính bản thân họ

Tới năm 2017 vừa qua thì tổng số nhân lực của công ty lại tăng lên, cụ thể là 84người, tăng 4 người so với năm 2015 và tăng 11 người so với năm 2016

1.2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp:

Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi.

Qua bảng 1.2 cho ta thấy, cơ cấu theo độ tuổi của công ty được phân ra rõ ràng.Trong đó, độ tuổi trên 35 tuổi chiếm ít nhất Đây chủ yếu là giám đốc, quản đốc và cáctrưởng phòng ban,…

Độ tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất là độ tuổi từ 26 – 35 tuổi Đây là độ tuổi chiếmlượng lớn nhân lực của công ty, chủ yếu là các trưởng nhóm, phòng kế toán,…

Độ tuổi còn lại là dưới 25 tuổi, chủ yếu thuộc phòng kinh doanh

Bảng 1.3: Bảng cơ cấu độ tuổi theo phòng ban.

doanh

Phòng tài chính- kế toán

Phòng kỹ thuật Nhân sự

1.3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Công ty sơn Spentec thành lập vào ngày 20/6/2005:

Vốn điều lệ: 36.000.000.000 VND

Công suất thiết kế: 4.000.000 tấn/ năm

Công suất hiện thời: 3.800.000 tấn/ năm

Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty CP sơn Spentec Việt Nam

Tỷ lệ

(%)

Số tiền(VNĐ)

Tỷ lệ

(%)

Số tiền(VNĐ)

Tỷ lệ (%)

Tài sản

lưu động 65.454.727.521 85,61 73.903.665.177

86,03

84.657.442.180 85,80Tài sản

cố định 11.000.000.000 14,39 12.000.000.000

13,97

14.000.000.000 14,20Tổng tài

1.3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Tỷ lệ

(%)

Số tiền(VNĐ)

Tỷ lệ

(%)

Số tiền(VNĐ)

Tỷ lệ (%)

Vốn chủ

sở hữu 30.432.987.568 39,81 36.541.683.654 42,54 45.212.483.445 45,83

Nợ phải

trả 46.021.739.953 60,19 49.361.981.523 57,46 53.444.958.735 54,17Tổng

Qua bảng 1.5 ta thấy, Công ty có vốn chủ sở hữu nhỏ hơn nợ phải trả Năm

2015 nợ phải trả là 46.021.739.953 đồng, chiếm 60,19% trong tổng số nguồn vốn củacông ty Đến năm 2017 thì nợ phải trả đã tăng lên 53.444.958.735 đồng, chiếm54,17% Tuy nợ phải trả của công ty ngày càng tăng nhưng vốn chủ sở hữu cũng tăngtheo trong tầm kiểm soát

1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Bảng 1.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP sơn Spentec trong 3

năm 2015, 2016, 2017

( Đơn vị: Đồng)

1 DT bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 60.897.231.473 67.690.112.227 77.541.324.497

3 Doanh thu thuần về bán hàng và

9 LN thuần từ hoạt động kinh

11 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế(50 = 30 +40) 50 3.200.333.497 5.573.624.343 5.680.257.792

12 Chi phí thuế thu nhập doanh

Qua bảng 1.6 ta thấy, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty khá thuận lợi,

doanh thu thuần của công ty trong 3 năm liền tăng, năm sau cao hơn năm trước Doanh

thu thuần năm 2016 là 4.458.899.474 đồng, tăng 898.631.677 đồng so với năm 2015

Đến năm 2017, doanh thu có phần tăng ít hơn so với năm 2016, đó là chỉ tăng

85.306.760 đồng từ 4.458.899.474 đồng lên 4.544.206.234 đồng Tuy có sự thay đổi

lớn về việc sử dụng nhân lực nhưng nhờ những chính sách và định hướng của công ty

mà qua đó lợi nhuận của công ty vẫn ở mức khá cao

PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN

TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ

YẾU TẠI DOANH NGHIỆP

2.1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp.

2.1.1 Chức năng hoạch định

Các chiến lược ở công ty sơn Spentec thực hiện đã mang lại những kết quả đáng

kể nhưng chưa thực sự tốt, vẫn còn một số hạn chế như:

Thứ nhất, công tác hoạch định vẫn chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn, việchoạch định cho một tương lai dài hạn có nhưng chưa rõ ràng

Thứ hai, công tác hoạch định chưa được hoàn thiện, chưa bài bản, các chính sách,mục tiêu chủ yếu do Ban giám đốc quyết định

2.1.2 Chức năng tổ chức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy tổ chức của Công ty đơn giản, cụ thể được chia ratừng ban ngành Sơ đồ này còn một số hạn chế như:

Thứ nhất, các phòng ban còn hoạt động độc lập, chưa có sự liên kết chặt chẽ giữacác phòng ban để giải quyết công việc nên dẫn đến đôi khi quá tải cho một trong cácbộ phận trong công ty

Thứ hai, khi áp dụng sơ đồ cơ cấu tổ chức này thì dễ quản lý, phân chia côngviệc nhưng chưa quản lý sâu được các nhân viên tại các phòng ban, lỏng lẻo dẫn đếntình trạng hiệu quả công việc chưa cao

2.1.3 Chức năng lãnh đạo

Chức năng lãnh đạo được thực hiện hiệu quả Nhà quản trị rất quan tâm đến nhânviên nhờ vậy mà nhà quản trị có thể hiểu rõ hơn về nhân viên mình cần gì, muốn gì vàlàm gì Các nhà quản trị của công ty đều là những người có năng lực, trình độ chuyênmôn cao và đặc biệt có tính thực tế về ngành nghề công ty đang kinh doanh, qua đàotạo đại học và trên đại học, có sự ảnh hướng lớn tới các nhân viên trong quá trình thựchiện công việc Nhân viên luôn được khuyến khích sáng tạo, đoàn kết trong công việc,tạo điều kiện về thời gian, môi trường làm việc tốt nhất với cơ sở vật chất đầy đủ, hiệnđại đáp ứng nhu cầu công việc, thân thiện tạo ra sự thoải mái trong công việc sao chođạt hiệu quả tốt nhất

2.1.4 Chức năng kiểm soát

Việc kiếm soát ở công ty còn chưa sát sao, chưa đem lại hiệu quả do quy trìnhkiểm soát lỏng lẻo, chưa bài bản Tiến hành kiểm soát nhưng chưa sát sao vì vậy chưa thể