Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty cổ phần sơn spentec việt nam

i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VE Hình 1.1: Sơ đờ tổ chức máy quản lý Công ty Error: Reference source not found iii LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp yêu cầu bắt buộc sinh viên trường Đại Học Thương Mại trước kết thúc trình học trường Đây giai đoạn ý nghĩa, giúp sinh viên tập làm quen với công việc thực tế Để thực báo cáo này, em giúp đỡ tạo điều kiện ban lãnh đạo Công ty cổ phần Sơn SPENTEC Việt Nam cô, chú, anh chị phận Cơng ty Nhưng có hạn chế kiến thức kinh nghiệm tìm hiểu thực tế chưa có nhiều nên báo cáo thực tập em có thiếu sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ Thầy (cô) giáo để báo cáo em hoàn thiện hợn Điều quan trọng ý kiến Thầy (cơ) giáo giúp em tiếp cận thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh ngày tốt kinh nghiệm phục vụ cho trình làm sau Cuối em xin chân thành cảm ơn Thầy (cô) giáo trường, khoa xin cảm ơn cô, chú, anh, chị Công ty cổ phần Sơn SPENTEC Việt Nam giúp đỡ em trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2018 Sinh viên Nguyễn Đắc Đại iv LỜI MỞ ĐẦU Trong công xây dựng đổi đất nước tiến kinh tế cơng ty kinh doanh thương mại đóng góp phần lớn cho phát triển đất nước Đối với kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt để tạo chỗ đứng cho mình hình ảnh mình thích hợp vững đảm bảo tồn phát triển môi trường thì bắt buộc công ty phải vạch cho mình định hướng chiến lược kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh Ở công ty sản xuất thương mại, để trình kinh doanh đạt hiệu cao phải có ng̀n ổn định độ tin cậy cao đáp ứng nhu cầu thị trường cách ổn định tốt Khi có ng̀n hàng ổn định tin cậy với chiến lược thì bán hàng lại khâu định phản ánh trìnhhoạt động kinh doanh công ty Công ty CP Sơn Spentec công ty chuyên cung cấp kinh doanh sản phẩm sơn chống thấm, bột bả, vật liệu xây dựng dân dụng v.v Mẫu mã sản phẩm phong phú đa dạng đạt tiêu chuẩn chất lượng Nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường kinh doanh ngày mở rộng cơng ty ln phải tự bổ sung hồn thiện mình để trình kinh doanh diễn cách tốt 1 PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Đi vào hoạt động từ năm 2005, Công ty Cổ phần sơn Spentec Việt Nam công ty sản xuất sơn đại hàng đầu Việt Nam Gần năm vận hành lắp đặt, tháng năm 2006 sản phẩm mang thương hiều sơn Spentec lần có mặt thị trường Chất lượng sơn Spentec cải tiến không ngừng qua cơng trình nghiên cứu, hồn tồn nhiệt đới hóa phù hợp với hậu Việt Nam Bên cạnh phát triển công ty nỗ lực tập thể tâm huyết, đoàn kết hướng đến mục tiêu trở thành Top thương hiệu đứng đầu Việt Nam Tên công ty: Công ty Cổ phần Sơn Spentec Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: VIET NAM Spentec paint joint stock company Trụ sở chính: 312- Tòa CT4 – Mỹ Đình II- Nam Từ Liêm – Hà Nội Địa nhà máy: KCN Từ Liêm- Nam Từ Liêm – Hà Nội Mã số thuế: 0102734183 Số tài khoản: 41075749 Tại ngân hàng ACB chi nhánh Chùa Hà – Hà Nội Điện thoại: 043 765 5888 FAX: 043 7920389 Website: sonspentec.com Email: spentecpaints@yahoo.com.vn SLOGAN: “ Sắc màu sống với thời gian ” Những mốc thời gian quan trong: Ngày 20/6/2005: Thành lập công ty Cổ phần Sơn Spentec Việt Nam Ngày 25/5/2006: Hoàn thành lắp đặt máy móc phân xưởng khu cơng nghiệp Từ Liêm – Hà Nội Ngày 30/5/2006: sau ngày kiểm tra vận hành máy móc, cơng ty cho lò dòng sản phẩm đáp ứng đày đủ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Ngày 02/06/2006: Sau đáp ứng tiêu chuẩn kiểm định chất lượng, dòng sản phẩm Công ty đưa thị trường như: Sơn xây dựng, sơn công nghiệp, sơn chống thấm, sơn phủ, … 1.1.2 Chức và nhiệm vụ của doanh nghiệp - Chức năng: • Đối với khách hàng: Chúng tơi mang đến hài hào cân tinh tế màu sắc với thiên nhiên nhất, đạt chuẩn mực cao độ an tồn chất lượng tốt nhất, mang tính độc đáo sáng tạo cao • Đối với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; gia tang giá trị đầu tư lợi nhuận hấp dẫn bền vững • Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo, đoàn kết, tạo điều kiện thu nhập cao phát triển cơng • Đối với xã hội: Sự trung thực, hợp pháp đạo đức nghề nghiệp đề cao Là thành viên cộng đồng, chúng tơi hy vọng đóng góp tích cực vào việc cải thiện bề mặt xã hội, nâng cao chất lượng cơng trình, từ làm cho xã hội trở nên đẹp đại Chúng cho lợi ích cá nhân phải gắn chặt với lợi ích tập thể cộng đồng Nhiệm vụ:Cung ứng sản phẩm sơn tường, nhằm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, đảm bảo mục đích thành lập doanh nghiệp, nâng cao sức cạnh tranh cố gắng xây dựng mạng lưới chi nhánh phân phối sản phẩm cách rộng rãi toàn quốc giới Đảm bảo quyền lợi cho nhân viên chi trả lương, thưởng ,bảo hiểm xã hội cho nhân viên; tích cực cải thiện đời sống tinh thần vật chất cho nhân viên, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty GIÁM ĐỚC Phòng kinh doanh Phòng tài chính- kế tốn Phòng nghiên cứu sản xuất, kỹ thuật Phòng nhân (Nguồn: Phòng Nhân ) Cơ cấu tổ chức công ty bao gồm:  Giám đốc: Là người đại diện theo luật pháp Công ty; người điều hành hoạt động hàng ngày Công ty, chịu trách nhiệm cao với hội đồng quản trị, Nhà nước pháp luật  Phòng kinh doanh: Định hướng cách tay phải giúp giám đốc đạo công ty kinh doanh, tiến hành hoạt động nghiên cứu thăm dò để tìm thị trường tiềm cho Công ty  Phòng nghiên cứu sản xuất, kỹ thuật: Đảm bảo nguồn nhân lực trang thiết bị kỹ thuật, phương tiện vận tải, công cụ dụng cụ cho hoạt động kinh doanh Công ty; Đầu tư, mua sắm quản lý trang thiết bị kỹ thuật  Phòng tài - kế tốn: Tham mưu giúp việc cho lãnh đạo Cơng ty lĩnh vực tài chính, kế toán, thống kê  Phòng nhân sự: đảm bảo ng̀n lực cơng ty, giúp cho Cơng ty có nguồn lực hiệu quả, đáp ứng hoạt động công ty phòng Công ty  Nhận xét: Là mô hình Phân quyền hợp tác Điểm bật thành viên ln khuyến khích chủ động việc giải vấn đề đưa định Sự đóng góp tinh thần trách nhiệm cao đền đáp xứng đáng Do cơng ty ln có sách hỗ trợ, quan tâm hội thăng tiến đến thành viên Đờng thời qua mơ hình thấy kết hợp mạnh, khả tất người 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp • Sản xuất sơn, vecni chất sơn, quét tương tự; Sản xuất mực in matit • Kinh doanh sơn:Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa • Hồn thiện cơng trình xây dựng 4 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp Bảng 1.1: Bảng cấu lao động theo trình độ công ty sơn Spentec giai đoạn 2015- 2017 (Đơn vị: người) Năm 2015 2016 2017 Trên đại học 6 Trình độ Cử nhân kỹ sư 30 27 35 Trung cấp, công nhân 44 40 43 Tổng sơ 80 73 84 (Nguồn: Phòng Nhân ) Nhận xét: - Bảng 1.1 cho ta thấy: Năm 2015, tổng số nhân lực công ty 80 người Với trình độ đại học người, cử nhân kỹ sư gờm có 30 người – chiếm 45% cấu nhân lực cơng ty Tại nhà máy có 44 người với trình độ trung cấp, công nhân gồm công nhân, kỹ sư, kế tốn,… chiếm 55% tổng ng̀n nhân lực Đến năm 2016, tổng số nhân lực 73 người, giảm người so với năm 2015 Số lượng nhân lực giảm chủ yếu ng̀n nhân lực có trình độ cử nhân, kỹ sư trung cấp, công nhân mà nguyên nhân họ tìm công việc khác phù hợp với thân họ Tới năm 2017 vừa qua thì tổng số nhân lực công ty lại tăng lên, cụ thể 84 người, tăng người so với năm 2015 tăng 11 người so với năm 2016 1.2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp: Bảng 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Đơn vị: người) Năm 2015 2016 2017 Nhận xét: Độ tuổi 35 tuổi 15 16 16 Độ tuổi từ 26 - 35 tuổi 40 38 41 Độ tuổi dưới Tổng sô 25 tuổi 25 80 19 73 27 84 (Nguồn: Phòng Nhân ) Qua bảng 1.2 cho ta thấy, cấu theo độ tuổi công ty phân rõ ràng Trong đó, độ tuổi 35 tuổi chiếm Đây chủ yếu giám đốc, quản đốc trưởng phòng ban,… Độ tuổi chiếm tỷ lệ cao độ tuổi từ 26 – 35 tuổi Đây độ tuổi chiếm lượng lớn nhân lực công ty, chủ yếu trưởng nhóm, phòng kế tốn,… Độ tuổi còn lại 25 tuổi, chủ yếu thuộc phòng kinh doanh Bảng 1.3: Bảng cấu độ tuổi theo phòng ban (Đơn vị: người) Năm Tại nhà máy 2015 2016 2017 35 32 36 Cơ cấu theo phòng ban Tại văn phòng Phòng tài Phòng kinh Phòng Tổng sô chính- kê Nhân sư doanh kỹ thuật toán 30 80 26 73 32 84 (Nguồn: Phòng Nhân ) Nhận xét: Qua bảng 1.3 ta thấy, cấu theo phòng ban chênh lệch Tại nhà máy phòng kinh doanh chiếm lượng lao động lớn có thay đổi nhiều, còn phòng tài – kế tốn, kỹ thuật, nhân có lượng lao động ổn định 1.3 Quy mô vôn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tổng mức và cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp Công ty sơn Spentec thành lập vào ngày 20/6/2005: Vốn điều lệ: 36.000.000.000 VND Công suất thiết kế: 4.000.000 tấn/ năm Công suất thời: 3.800.000 tấn/ năm Bảng 1.4: Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty CP sơn Spentec Việt Nam ( Đơn vị: Đồng) Năm Chỉ tiêu Tài sản lưu động Tài sản cố định Tổng tài sản 2015 2016 2017 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) 65.454.727.521 85,61 73.903.665.177 11.000.000.000 14,39 12.000.000.000 76.454.727.521 100 85.903.665.177 86,03 13,97 100 84.657.442.180 14.000.000.000 98.657.442.180 85,80 14,20 100 (Nguồn: Phòng Tài chính- Kế tốn)  Nhận xét: Qua bảng 1.4 ta thấy, cơng ty có tổng tài sản chênh lệch nhiều năm tăng dần qua năm Tổng tài sản năm 2015 76.454.727.521 đờng, tài sản lưu động 65.454.727.521 đồng, chiếm 85,61% Đến năm 2016 thì tổng tài sản tăng lên 85.903.665.177 đờng, tài sản lưu động tăng lên 73.903.665.177 đồng, chiếm 86,03% Đến năm 2017 thì tài sản lưu động tăng lên 84.657.442.180 đờng Có thể thấy nhu cầu sử dụng vốn công ty ngày cao hiệu thông qua hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn 7 1.3.2 Tổng mức và cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp Bảng 1.5: Tổng mức cấu nguồn vôn kinh doanh doanh nghiệp ( Đơn vị: Đồng) Năm Chỉ tiêu Vốn chủ sở hữu Nợ phải trả Tổng nguồn 2015 2016 2017 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) 30.432.987.568 39,81 36.541.683.654 42,54 45.212.483.445 45,83 46.021.739.953 60,19 49.361.981.523 57,46 53.444.958.735 54,17 76.454.727.521 100 85.903.665.177 100 98.657.442.180 100 vốn (Nguồn: Phòng kế tốn-tài chính)  Nhận xét: Qua bảng 1.5 ta thấy, Cơng ty có vốn chủ sở hữu nhỏ nợ phải trả Năm 2015 nợ phải trả 46.021.739.953 đồng, chiếm 60,19% tổng số nguồn vốn công ty Đến năm 2017 thì nợ phải trả tăng lên 53.444.958.735 đồng, chiếm 54,17% Tuy nợ phải trả công ty ngày tăng vốn chủ sở hữu tăng theo tầm kiểm soát 8 1.4 Kêt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.6: Kêt hoạt động kinh doanh Công ty CP sơn Spentec năm 2015, 2016, 2017 Stt Chỉ tiêu Mã DT bán hàng cung cấp dịch vụ 01 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng 10 cung cấp dịch vụ (10=01-02) Giá vốn bán hàng 11 Lợi nhuận gộp bán hàng 20 cung cấp dịch vụ (20= 10-11) Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài 22 Chi phí quản lý kinh doanh 24 LN từ hoạt động kinh 30 doanh (30= 20 +21 – 22 – 24) 10 Lợi nhuận khác 40 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 11 (50 = 30 +40) 50 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập 13 doanh nghiệp (60 = 50 – 51) 12 2015 60.897.231.473 ( Đơn vị: Đồng) 2016 2017 67.690.112.227 77.541.324.497 60.897.231.473 67.690.112.227 77.541.324.497 50.603.743.554 54.528.910.250 63.710.431.603 10.293.487.919 13.161.201.977 13.830.892.894 1.526.223.033 5.834.419.541 2.784.957.951 2.391.299.084 6.420.454.331 3.558.422.387 3.101.104.872 7.156.384.498 4.095.355.476 3.200.333.497 5.573.624.343 5.680.257.792 0 3.200.333.497 5.573.624.343 5.680.257.792 51 640.066.700 1.114.724.869 1.136.051.558 60 3.560.267.797 4.458.899.474 4.544.206.234 (Nguồn:Phòng tài chính-kế tốn) Nhận xét: Qua bảng 1.6 ta thấy, kết hoạt động kinh doanh công ty thuận lợi, doanh thu công ty năm liền tăng, năm sau cao năm trước Doanh thu năm 2016 4.458.899.474 đồng, tăng 898.631.677 đồng so với năm 2015 Đến năm 2017, doanh thu có phần tăng so với năm 2016, tăng 85.306.760 đờng từ 4.458.899.474 đờng lên 4.544.206.234 đờng Tuy có thay đổi lớn việc sử dụng nhân lực nhờ sách định hướng cơng ty mà qua lợi nhuận cơng ty mức cao PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Tình hình thưc hiện các chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 2.1.1 Chức hoạch định Các chiến lược công ty sơn Spentec thực mang lại kết đáng kể chưa thực tốt, còn số hạn chế như: Thứ nhất, công tác hoạch định chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn, việc hoạch định cho tương lai dài hạn có chưa rõ ràng Thứ hai, công tác hoạch định chưa hồn thiện, chưa bản, sách, mục tiêu chủ yếu Ban giám đốc định 2.1.2 Chức tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức máy tổ chức Công ty đơn giản, cụ thể chia từng ban ngành Sơ đồ còn số hạn chế như: Thứ nhất, phòng ban còn hoạt động độc lập, chưa có liên kết chặt chẽ phòng ban để giải công việc nên dẫn đến tải cho phận công ty Thứ hai, áp dụng sơ đồ cấu tổ chức thì dễ quản lý, phân chia công việc chưa quản lý sâu nhân viên phòng ban, lỏng lẻo dẫn đến tình trạng hiệu công việc chưa cao 2.1.3 Chức lãnh đạo Chức lãnh đạo thực hiệu Nhà quản trị quan tâm đến nhân viên nhờ mà nhà quản trị hiểu rõ nhân viên mình cần gì, muốn gì làm gì Các nhà quản trị công ty người có lực, trình độ chun mơn cao đặc biệt có tính thực tế ngành nghề cơng ty kinh doanh, qua đào tạo đại học đại học, có ảnh hướng lớn tới nhân viên trình thực công việc Nhân viên ln khuyến khích sáng tạo, đồn kết cơng việc, tạo điều kiện thời gian, môi trường làm việc tốt với sở vật chất đầy đủ, đại đáp ứng nhu cầu công việc, thân thiện tạo thoải mái công việc cho đạt hiệu tốt 2.1.4 Chức kiểm soát Việc kiếm sốt cơng ty còn chưa sát sao, chưa đem lại hiệu quy trình kiểm soát lỏng lẻo, chưa Tiến hành kiểm soát chưa sát vì chưa thể 10 phát thiếu sót nhân viên trình thực cơng việc Thêm vào cần nhắc nhở tinh thần làm việc lực làm việc nhân viên 2.1.5 Vấn đề thu thập thông tin và cách thức định quản trị Để có thơng tin đầy đủ xác phục vụ cho định quản trị thì công ty tiến hành thu thập thông tin bên bên ngồi doanh nghiệp Các cơng việc thị trường thu thập thông tin, tìm hiểu thị hiếu khách hàng chủ yếu phòng kinh doanh đảm nhiệm Các thông tin sau thu thập phận liên quan tiến hành xử lý trình lên giám đốc Trên sở thông tin thu thập xử lý, ban giám đốc tiến hành định quản trị trực tiếp đến phận, cá nhân có liên quan hoặc thơng qua phó giám đốc, trưởng phòng rời truyền đạt tới nhân viên 2.2 Công tác quản trị chiên lược doanh nghiệp 2.2.1 Tình môi trường chiến lược 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô: - Môi trường kinh tế: Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty, năm trước tình hình kinh tế bị suy thoái khiến cho doanh nghiệp nói chung có doanh nghiệp sản xuất thương mại gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên đến năm 2017 tổng sản phẩm nước (GDP) ước tính tăng 6,7% so với năm 2016 cho thấy dấu hiệu tích cực kinh tế - Mơi trường trị- pháp luật: Việt Nam nước có trị - pháp luật ổn định Sự ổn định sách, quán đường lối điểm tựa vững cho phát triển kinh tế Vì vậy, yếu tố thuận lợi giúp công ty ổn định sản xuất, kinh doanh - Môi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Là công ty sản xuất kinh doanh sơn thì công ty nỗ lực việc tiếp thu sử dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, quản lý, kinh doanh, thay cơng cụ phần mềm đại, nhanh chóng cho cách lưu giữ, xử lý chứng từ thủ công, đại như trước nhằm tiết kiệm thời gian công việc hiệu 2.2.1.2 Môi trường ngành: - Khách hàng: Hiện nay, nhóm khách hàng cơng ty cơng ty xây dựng hộ gia đình nước nước Hiện nay, kinh ngày phát 11 triển nhu cầu xây dựng cơng trình ngày nhiều, vì nhu cầu sơn ngày cao Do mà hội phát triển kinh doanh công ty lớn - Đối thủ cạnh tranh: Một số đối thủ cạnh tranh công ty như: Công ty sơn JYMEC, Công ty sơn Galatex, Công ty sơn Galaxy, Công ty sơn Nippon, Công ty sơn KOVA, … Ngồi ra, cơng ty phải chịu cạnh tranh từ cơng ty nước ngồi Việt Nam gia nhập WTO 2.2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh, chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu hàng đầu công ty xây dựng phát triển thương hiệu, uy tín sơn Spentec thị trường Ngồi mục tiêu thì mục tiêu khác tăng doanh thu, lợi nhuận, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên đem lại hài lòng cho khách hàng mục tiêu vô quan trọng Việc lựa chọn chiến lược định chưa thực kỹ lưỡng Việc xây dựng phát triển lực cạnh tranh thực chưa tốt nguyên nhân chưa thu hút nhà đầu tư lớn, trình độ cán công nhân viên công ty còn mức trình độ thấp (theo Bảng 1.1), công ty chưa trọng nhiều đến khâu marketing, khả liên doanh liên kết còn 2.2.3 Lợi và lực cạnh tranh của doanh nghiệp Công ty có 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực này, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm đào tạo từ trường Đại học, trường nghề… nên tốn chi phí đào tạo, huấn luyện Cơng ty tiếp tục bời dưỡng để có ng̀n nhân lực lực cao tương lai Công ty xây dựng nhiều mối quan hệ với nhiều đối tác nước…Tuy nhiên, cấu tổ chức công ty còn đơn giản, chưa phân định rõ ràng gây khó khăn quản lý, khiến cho cơng tác hoạch định khó khăn với công ty 2.3 Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 2.3.1 Quản trị mua hàng Công tác quản trị mua hàng công ty tương đối tốt, hoạt động như: lập kế hoạch mua hàng, tổ chức thực mua hàng, kiểm soát việc mua chuẩn bị thực đầy đủ Hàng ngày, cơng ty ln có kế tốn kiểm tra lại lượng hàng tồn kho, sản phẩm hết, gần hết bổ sung để phục vụ khách hàng tốt Công ty ưu tiên mua hàng nhà cung cấp truyền thống, đảm bảo an toàn 12 kinh doanh Tuy nhiên, việc tổ chức thực mua hàng gặp số hạn chế gặp phải tình trạng nhà cung cấp giao hàng chậm, giao hàng thiếu Công ty đưa số biện pháp để làm giảm tình trạng giao chậm, giao thiếu như: đưa mức phạt giao hàng chậm cho từng lô hàng, hủy bỏ lô hàng giao hàng chậm mà khơng có lí đáng hay đòi giảm giá chiết khấu đối tác vi phạm hợp đồng…Các biện pháp phần giảm bớt khó khăn chưa thể triệt để 2.3.2 Quản trị bán Hoạt động bán hàng công ty phận kinh doanh kết hợp giám đốc kinh doanh công ty phụ trách tìm kiếm liên hệ khách hàng chủ yếu Ngoài việc phụ trách bán hàng thì phòng kinh doanh phải làm công việc marketing, nghiên cứu thị trường,…đôi dẫn đến số lượng nhân viên không đáp ứng công việc tải Mặt khác, công ty xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng chưa có trình xây dựng phân bổ hợp lý, dẫn tới bỏ sót khách hàng tiềm năng, mặt khác am hiểu khách hàng đội ngũ còn hạn chế Các kế hoạch phát triển kênh thị trường còn gặp nhiều khó khăn 2.3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa Cơng tác quản trị dự trữ hàng hóa cơng ty làm tốt Cơng ty có kho chứa cho sản phẩm, nguyên liệu, thành phẩm xếp gọn gàng thuận tiện cho trình đưa nguyên liệu vào Tại Hà Nội, cơng ty có kho chứa hàng KCN Từ Liêm- Nam Từ Liêm- Hà Nội Công ty cố gắng thực đơn hàng sớm để tránh bị ứ đọng hàng hóa 2.3.4 Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Quá trình cung ứng dịch vụ thương mại công ty còn gặp nhiều hạn chế như: Thứ nhất: kế hoạch bán hàng thiếu tình chuyên sâu, kiểm soát bán hàng không thường xuyên Thứ hai: công ty cần ý đến lực lượng bán hàng, cần đào tạo thêm kỹ năng, kiến thức cho nhân viên Thứ ba: cơng ty chưa có liên kết chặt chẽ với đơn vị, đại lí, bạn hàng tin cậy gây ảnh hưởng hoạt động sản xuất kinh doanh 2.4 Công tác quản trị nhân lưc doanh nghiệp 2.4.1 Phân tích cơng việc và bớ trí sử dụng nhân lực của doanh nghiệp 13 Các nhân viên bố trí theo lực, chuyên ngành mình để đảm bảo cơng việc hiệu Có phối hợp công việc nhiên, công ty có nhiều việc mà nhân lực hạn chế vì mà khối lượng công việc cho nhân viên tương đối nhiều, nhân viên bị áp lực cơng việc khiến cơng việc hồn thành chưa thực hiệu 2.4.2 Tuyển dụng nhân lực Việc tuyển dụng nhân công ty phòng nhân đảm nhiệm đạt hiệu Công ty có quy trình tuyển dụng nhân lực cụ thể, qua vòng: loại hồ sơ, vấn thử việc Thông báo tuyển dụng công ty đăng tải trang web công ty, báo, đài Dựa công việc đặc thù mà tuyển dụng nhân lực phù hợp, có nhu cầu thì công ty thực tuyển dụng 2.4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực Hiện nay, hoạt động đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên công ty thông qua hình thức bảo trực tiếp từ nhân viên có nhiều kinh nghiệm khiến cho việc đào tạo phát triển nhân lực diễn chậm Ngoài ra, phòng kinh doanh phòng kỹ thuật cử nước học tập để nâng cao nghiệp vụ, học hỏi kinh nghiệm từ nước khác 2.4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực Đãi ngộ nhân lực công ty coi trọng Cơng ty có sách đãi ngộ nhân viên qua tiền thưởng ngày lễ tết (tháng thứ 13), thưởng doanh số theo phần tram đơn hàng (3-5%), phụ cấp lại, ăn công tác xa, nhân viên sinh nở (nghỉ tháng), đóng bảo hiểm xã hội cho nhân viên (70%) Các sách phần làm động lực cho nhân viên cố gắng phát huy khả năng, trách nhiệm nhân viên công ty Tuy nhiên cần sát công tác đánh giá nhân viên để có hướng đào tạo phát triển 14 2.5 Công tác quản trị dư án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 2.5.1 Quản trị dự án Hoạt động quản trị dự án thực tốt với lựa chọn dự án, đánh giá dự án, triển khai quản trị dự án Phòng kinh doanh thông qua việc tìm kiếm thông tin, thu thập liệu từ khách hàng, biến động nhu cầu thị trường… đề dự án lên cấp Những năm gần cơng ty có nhiều dự án cung cấp thi công công trình, nên công ty cố gắng tìm nhiều sản phẩm mới, kĩ thuật tiên tiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.5.2 Quản trị rủi ro Kinh doanh bối cảnh mơi trường có nhiều biến động thì công tác quản trị rủi ro cần doanh nghiệp coi trọng Cơng ty chưa có phận quản lý riêng vấn đề mà chủ yếu ban giám đốc phòng ban đề xuất ý kiến kế hoạch quản trị rủi ro cụ thể Ngoài việc phòng ngừa rủi ro từ tác động bên ngồi thì cơng ty nên ý đến khâu sản xuất làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, gây thiệt hại cho công ty 15 CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở khảo sát thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Sơn Spentec Việt Nam, qua công tác điều tra tìm hiểu lĩnh vực quản trị tồn công ty còn vướng phải Tôi xin đưa hướng đề tài: Đề tài 1: “Hồn thiện cơng tác tổ chức lực lượng bán hàng công ty CP Sơn Spentec Việt Nam“ Đề tài : “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Sơn Spentec Việt Nam” Đề tài 3: ‘‘Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Sơn Spentec Việt Nam“ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: http://sonspentec.com Báo cáo tài Cơng ty CP Sơn Spentec Việt Nam năm 2015 Báo cáo tài công ty CP Sơn Spentec Việt Nam năm 2016 Báo cáo tài cơng ty CP Sơn Spentec Việt Nam năm 2017 Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống kê Nguyễn Thị Phương Liên (2011), Quản trị tài chính, NXB Thống kê Vũ Thùy Dương (2008), Quản trị dự án, NXB Thống kê  ... cạnh tranh công ty như: Công ty sơn JYMEC, Công ty sơn Galatex, Công ty sơn Galaxy, Công ty sơn Nippon, Cơng ty sơn KOVA, … Ngồi ra, công ty phải chịu cạnh tranh từ công ty nước Việt Nam gia nhập... CP Sơn Spentec Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: http://sonspentec.com Báo cáo tài Cơng ty CP Sơn Spentec Việt Nam năm 2015 Báo cáo tài cơng ty CP Sơn Spentec Việt Nam năm 2016 Báo. .. 2.5 Công tác quản trị dư án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 2.5.1 Quản trị dự án Hoạt động quản trị dự án thực tốt với lựa chọn dự án, đánh giá dự án, triển khai quản trị dự án Phòng kinh doanh