LỜI CẢM ƠN
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu
2. Mục tiêu nghiên cứu
3. Phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5.Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA THANH TOÁN ĐIỆN TỬ
1 Những khái niệm cơ bản
1.1.1 Khái niệm chung
1.1.2 Khái niệm liên quan trực tiếp đến thanh toán điện tử
1.2 Một số cơ sở lý luận về thanh toán điện tử
1.2.1 Đặc điểm của hệ thống thanh toán điện tử
1.2.2 Các yêu cầu của hệ thống thanh toán điện tử
1.2.3 Các yếu tố cấu thành của thanh toán điện tử
1.2.4 Phân loại các hình thức thanh toán điện tử
1.2.5 Lợi ích và hạn chế của thanh toán điện tử
1.2.6 Một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử hiện nay
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước
1.3.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI QUÀ TẶNG HÀ NỘI
2.1. Tổng quan về công ty
2.1.1. Giới thiệu công ty
2.1.2. Quá trình thành lập và phát triển công ty
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự
2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
2.1.6 Giới thiệu và đánh giá website www.phalehanoi.com
2.2. Phân tích thực trạng áp dụng thanh toán điện tử của Công ty TNHH sản xuất và phân phối quà tặng Hà Nội.
2.2.1. Thực trạng chung về ứng dụng hệ thống thanh toán điện tử tại các doanh nghiệp Việt Nam.
2.2.2. Thực trạng ứng dụng hệ thống thanh toán điện tử tại website www.phalehanoi.com của công ty TNHH sản xuất và phân phốiQua tặng Hà Nội
2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến hoạt động thanh toán trực tuyến của Công ty TNHH sản xuất và phân phối Quà tặng Hà Nội
2.2.2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong
a, Ảnh hướng của đội ngũ nhân sự:
Đội ngũ nhân sự của công ty pha lê Hà Nội còn rất trẻ và năng động, nhiệt tình trong công việc, có năng lực, trình độ hầu hết từ cao đẳng trở lên. Nhận thấy được tầm quan trọng của nguồn nhân lực pha lê Hà Nội đã đưa và đang đào tạo, thu hút nguồn nhân lực có kính nghiệm trong việc ứng dụng thanh toán điện tử. Đặc biệt công ty đã mở các khóa học online, ofline để đào tạo, hướng dẫn các kiến thức , kỹ năng cần thiết, nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên. Công ty còn có chế độ đãi ngộ hợp lý, thường xuyên tổ chức đi party, du lịch để nội bộ đoàn kết hơn. Môi trường làm việc tốt khiến cho số lượng nhân viên, cộng tác viên cũng như các dự án, đối tác, nhà đầu tư tăng lên đáng kể cả về số lượng và chất lượng.
2.3. Kết quả phân tích và xử lý số liệu
CHƯƠNG 3
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ PHÂN PHỐI QUÀ TẶNG HÀ NỘI
3.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
3.1.1. Những kết quả đạt được
3.1.2. Những tồn tại chưa giải quyết
3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại
3.1.4 Những hạn chế của nghiên cứu và những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo
3.2 Dự báo triển vọng phát triển hệ thống thanh toán điện tử tại Website www.phalehanoi.com của Công ty TNHH sản xuất và phân phối quà tặng Hà Nội
3.3 Các đề xuất giải pháp phát triển hệ thống thanh toán điện tử tại website www.phalehanoi.com của Công ty TNHH sản xuất và phân phối quà tặng Hà Nội
3.3.1. Giải pháp thu hút khách hàng tham gia giao dịch trên website www.phalehanoi.com
3.3.2 Ưu đãi đặc biệt như quà tặng hay phiếu giảm giá cho khách hàng tham gia giao dịch trên website www.phalehanoi.com
3.3.3 Giải pháp về dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO