Bài giảng "Marketing căn bản - Chương 6: Chiến lược sản phẩm" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm sản phẩm, giá trị sản phẩm và phân loại, chất lượng và tính năng sản phẩm, các chiến lược theo vòng đời sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo.
Trang 1Chương 6
9
NOI DUNG CUA CHUONG KHAI NiEM SAN PHAM
GIA TRI SAN PHAM VA PHAN LOAI
CHẤT LƯỢNG VÀ TÍNH NĂNG SAN PHẨM
Trang 21 KHÁI NIỆM
Sản phẩm là tất cả những gì người bán cung cấp trên thị
Trang 3
2 GIA TRI SAN PHAM VA PHAN LOAI
Trang 4
PHAN LOAI SAN PHAM
San pham tiéu dung:
* Hang thuan tién:
- Là sản phẩm mà khách hàng mua thường xuyên, muốn
được mua ngay lập tức, ít cân nhắc khi mua; - Giá trị thường thấp; - Bao gồm các sản phẩm: thiết yếu, cấp thiết và ngẫu hứng z * Hàng mua sắm:
- Là sản phẩm cĩ giá trị thấp hoặc trung bình;
- Khơng mua thường xuyên;
Trang 6Ý nghĩa tiếp thị đối với sản phẩm tiêu dùng
Thuận tiện Mua sắm Chuyên biệt | Ít nghĩ đến Hành vi |Mua thường|Mua thường|Cĩ sự ưa|Ít biết, ít
mua xuyên lt cân |xuyên Cĩ sự |thích và trung | quan tâm về
nhắc, so|so sánh, cân | thành về nhãn | sản phẩm
sánh khil nhắc về giá |hiệu, ít nhạy mua cả, chất lượng | về giá
và kiểu dáng
Giá Thấp Cao hơn Cao Thay đổi
Phân Đại trà, | Chọn lọc hơn | Chọn lọc Thay đổi
phổi thuận tiện
Chiêu Chiêu thị đại | Quảng cáo và | Chiêu thị chọn |Quảng cáo
thị trà bởi nhà|giao tiếp bánllọc bởi nhà|và giao tiếp sản xuất hàng bởi nhà|sản xuất và | bán hàng
sản xuất và | phân phối tích cực bởi
phân phổi nhà SX và
phân phố
Trang 7PHAN LOAI SAN PHAM
b Sản phẩm cơng nghiệp:
* Nguyên liệu, phụ tùng:
- Các loại nguyên liệu sơ cấp hoặc thứ cấp;
- Giá cả và dịch vụ khi bán là yếu tố quan trọng;
- Thường ít quảng cáo và khuvến mãi +
* Hàng dịch vụ hỗ trợ:
- Là những sản phẩm khơng trực tiếp tham gia tạo sản phẩm;
- Giá cả, uy tín, chất lượng dịch vụ là yếu tổ quan trọng;
Trang 83 CHẤT LƯỢNG VÀ TÍNH NĂNG CỦA
SAN PHAM
Chất lượng sản phẩm Ia gi?
Là tất cả các đặc điểm, thuộc tính của sản phẩm gĩp phần
làm thỏa mãn nhu cầu của khách hang
Chất lượng sản phẩm được xây dựng dựa trên quan điểm của nhà SX và khách hàng, xác định bởi các yếu tổ:
Trang 93 CHẤT LƯỢNG VÀ TÍNH NĂNG CỦA SAN PHAM Tính năng của sản phẩm: * Một sản phẩm cĩ thể đưa ra thị trường với nhiều tính năng; * Tính năng của sản phẩm là cơng cụ marketing để khác biệt hĩa sản phẩm;
Trang 104 CÁC CHIẾN LƯỢC THEO VỊNG ĐỜI
SAN PHAM
* Căn cứ vào vịng đời sản phẩm nhằm để xây dựng
các chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm;
* Sản phẩm cĩ đời sống hữu hạn;
* Doanh thu của mỗi sản phẩm sẽ trãi qua các giai đoạn
khác nhau Ơ mơi giai đoạn, doanh nghiệp sẽ phải đối phĩ với những thách thức khác nhau;
* Lợi nhuận tăng, giảm cũng phụ thuộc vào giai đoạn
của vịng đời sản phẩm;
* Ở mỗi giai đoạn, sản phẩm địi hỏi các nỗ lực về tiếp
thi, tài chính, sản xuất và nhân sự khác nhau
Trang 11VỊNG ĐỜI SẢN PHẨM Loi nhuaan — — oo = AA t
Giới Tăng Trooung Suy thoái thiệu trươơn thành
Doanh yZ
Trang 12
Giới thiệu Tăng trưởng Trưởng thành Suy thối
Mục Tạo sự nhận | Tối đa thị phần | Tối đa lợi | Giảm chi phí, thu
tiêu tiếp |biết và dùng nhuận, bảo vệ | lợi tối đa thị thử thi phan
San Sản phẩm cơ|Mở rộng sản|ĐÐĐa dạng kiểu | Loại bỏ những sản phẩm bản phẩm và dịch | dáng, mâu mã | phẩm suy thối vụ Giá Dựa trên chi phí | Thâm nhập thị | Iheo đổi thủ | Giảm giá trường cạnh tranh Phân Chọn lọc Đại trà Đại trà Chọn lọc Loại bỏ phối những nhà phân phối khơng hiệu quả
Quảng | Nhắm vào |Tạo sự nhận | Nhãn mạnh | Nhấn mạnh lợi ích cáo khách hàng |biết và mong | những khác biệt | cơ bản để tạo lịng
chấp nhận sớm | muốn trên tồn | về nhãn hiệu và | trung thành và cách tân thị trường lợi ích
Khuyến | Tập trung nhiều | Giảm Tăng KM để lơi | Giảm đến mức tối
mãi vào KM_ để khách hàng | thiểu
khuyến khích thay đổi nhãn 12