Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - ThS. Dương Thị Ngọc Liên

Bài giảng "Marketing căn bản - Chương  4: Thị tường và nghiên cứu marketing" giới thiệu tới người đọc các nội dung: Thị trường (thị trường và nhu cầu thị trường; phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm, thương hiệu), nghiên cứu marketing. Mời các bạn cùng tham khảo

Trang 3

1 THỊ TRƯỜNG VÀ NHU CÂU THỊ TRƯỜNG

a Thị trường là gì?

Thị trường là bao gồm tất cả khách hàng hiện hữu và

tiềm năng của một loại sản phẩm nào đĩ

b Nhu câu của thị trường là gì?

Là tổng giá tri hay khối lượng sản phẩm mà nhĩm khách

Trang 5

2 PHẦN KHÚC THỊ TRƯỜNG

a Phân khúc thị trường là gì?

Là phân chia thị trường của một loại sản phẩm thành nhiêu nhĩm khách hàng nhỏ hơn dựa

Trang 7

2 PHAN KHUC THỊ TRƯỜNG b Tai sao phai phan khuc thi trvong? VÌ khách hàng ở cùng một thị trường cĩ sự khác nhau về: * Hành vị mua; * Khả năng tài chính;

* Yêu câu vê chất lượng, tính năng, dịch vụ,

c Lợi ích của việc phân khúc thị trường là gì?

Trang 8

2 PHẦN KHÚC THỊ TRƯỜNG d Cơ sở để phân khúc thị trường: * Vị trí địa lý; * Nhân khẩu; * Tâm lý; * Hành vi mua e Chọn cách phân khúc nào 2 Các tiêu chuẩn:

* Đo lường được qui mơ và sức mua của mỗi phân khúc; * Cĩ sự khác biệt cĩ ý nghĩa vê tiếp thị;

* Đủ lớn để hoạt động cĩ lời;

Trang 9

CHON THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Qui mô Mưuc độ hấp daan ĐÁNH

Mức độ — GIAU CAUC ~ Muic tieầu &

Trang 10

DINH VI SAN PHAM

Định vị sản phẩm là gì?

Là quá trình xây dựng và thơng đạt những giá trị

đặc trưng của thương hiệu của mình vào tâm trí

khách hàng mục tiêu

Ví dụ: Trà xanh O°: giải nhiệt cuộc sống

Downy 1 lần xả: tiết kiệm thời gian

Trang 12

B NGHIÊN CỨU MARKETING

Trang 13

KHÁI NIỆM

Nghiên cứu marketing là quá trình áp

dụng ý tưởng, phương pháp và chuẩn

mực để tạo ra kiến thức mới nhằm mơ

tả, giải thích hoặc dự đốn các sự việc

hay hiện tượng marketing