Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4: Nghiên cứu marketing cung cấp cho người học các kiến thức: Nghiên cứu marketing, các loại hình nghiên cứu marketing, triển khai kế hoạch nghiên cứu,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
9/4/2002 Chương 4: Nghiên cứu Marketing 4.1 Nghiên cứu Marketing 4.2 Các loại hình nghiên cứu Marketing Dựa vào mục tiêu nghiên cứu “Nghiên cứu Marketing trình thu thập phân tích có hệ thống liệu vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing” - American Marketing Association Nghiên cứu bản: xây dựng kiểm định lý thuyết khoa học Các lý thuyết khoa học dùng giải thích dự báo tượng khoa học Xác định đo lường hội kinh doanh Nghiên cứu ứng dụng: ứng dụng thành tựu khoa học ngành vào thực tiễn sống Phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu C Cung cấp ấ thô thông tin ti để hhoạch h đị định h vàà th thực hiệ chiến hiế llược Marketing Mix Đo lường đánh giá hoạt động Marketing Dựa vào cách thức nghiên cứu Nghiên cứu bàn Nghiên cứu trường Dựa vào đặc điểm thơng tin Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng Dựa vào mức độ am hiểu thị trường Nghiên cứu khám phá Nghiên cứu sơ Nghiên cứu thăm dò Dựa vào cách thức xử lý số liệu định lượng N hiê cứu Nghiên ứ mô ô tả Nghiên cứu nhân Dựa vào tần suất nghiên cứu Nghiên cứu đột xuất Nghiên cứu thường xuyên Quy trình nghiên cứu Marketing Xác định vấn đề mục tiêu việc nghiên cứu Triển khai kế hoạch nghiên cứu nhằm thu thập thông tin Thực kế hoạch nghiên cứuthu thập phân tích liệu Giải thích tường trình kết A Xác định vấn đề mục tiêu việc điều nghiên: Ba loại mục tiêu Thăm dò (exploratory): thu thập thơng tin sơ nhằm giúp xác định vấn đề tốt đề nghị cách giải quyết Mô tả (desctriptive): mô tả điều tiềm thị trường sản phẩm thiết đồ nhân học thái độ người tiêu thụ Nhân (causal): thử nghiệm giả thuyết mối quan hệ nhân 9/4/2002 B Triển khai kế hoạch nghiên cứu a) Nguồn tài liệu: Dữ liệu thứ cấp (secondary data) Thu thập tài liệu thứ cấp: oNguồn g tài liệu ệ nội ộ bộộ oNguồn tài liệu bên ngồi ou cầu: thích hợp, tin cậy, hợp thời,khách quan Dữ liệu sơ cấp (primary data) b) Các phương pháp nghiên cứu: Quan sát (observational research): cách tốt thích hợp cho việc thu thập thơng tin có tính thăm dò Điều tra (survey research): cách tốt thích hợp cho việc thu thập thông tin thuộc mô tả o Điều tra có kết cấu (structured survey) o Điều tra khơng kết cấu (unstructured survey) Thu thập tài liệu sơ cấp: Thực nghiệm (experimental research): cách thích hợp ấ đểể thu thập thơng tin mang tính nhân c) Phương pháp tiếp xúc: Bảng câu hỏi gửi qua đường bưu điện Phỏng vấn điện thoại Phỏng vấn trực tiếp C Thực kế hoạch điều nghiên o Phỏng Phỏ vấn ấ cáá nhân hâ Thu thập thông tin: công đoạn thu thập kiện giai đoạn tổn phí nhiều lúc dễ có lỗi lầm nhất, o Phỏng vấn nhóm Phân tích thơng tin d) Kế hoạch lập mẫu : Đơn vị lập mẫu (sampling unit) D Thuyết minh báo cáo kết quả: nhà điều nghiên phải giải thích điều tìm thấy, rút kết luận tường trình cho cấp điều hành Kích Kích thước mẫu (sampling size) Quy cách lập mẫu (sampling procedure) e) Công cụ điều nghiên: ...9 /4/ 2002 B Triển khai kế hoạch nghiên cứu a) Nguồn tài liệu: Dữ liệu thứ cấp (secondary data) ... Phỏng vấn nhóm Phân tích thơng tin d) Kế hoạch lập mẫu : Đơn vị lập mẫu (sampling unit) D Thuyết minh báo cáo kết quả: nhà điều nghiên phải giải thích điều tìm thấy, rút kết luận tường trình cho