Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực tại công ty CP hạ tầng – xây dựng tiến thịnh

Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại TĨM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tên đề tài:“Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh” Giáo viên hướng dẫn: TS Mai Thanh Lan Sinh viên: Trịnh Thị Mai Lớp: K48U2 Điện thoại: 0962 059 400 Mail: trinhmai.tma710@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ 26/02/2016 đến 28/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài hệ thống hóa lại lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, phân tích thực trạng tuyển dụng Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Từ đó, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Kết đạt ST T Số sản Tên sản phẩm phẩm Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, Báo cáo thức khóa luận TN 2 Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra logic Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh”, nỗ lực cố gắng thân qua trình học tập, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, thầy cô môn Quản trị nhân lực doanh nghiệp tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương mại giảng dạy giúp đỡ em nhiều Đặc biệt, em vô cảm ơn TS Mai Thanh Lan, tận tình bảo, hướng dẫn em kiến thức quý báu lời khun bổ ích để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, phòng Tổ chức – Hành tồn thể cán nhân viên Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em suốt thời gian thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Kính mong nhân đánh giá góp ý quý báu q thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Trịnh Thị Mai SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại MỤC LỤC SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.2 Nhu cầu tuyển dụng Công ty năm 2015 Bảng 3.3 Nguồn tuyển mộ Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.4 Chỉ tiêu đánh giá kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.5 Chi phí tuyển dụng theo trình độ lao động Công ty giai đoạn 2013-2015 Bảng 4.1 Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh thời gian tới Bảng 4.2 Bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực Sơ đồ 2.1 Quy trình vấn tuyển dụng Sơ đồ 3.1 Tổ chức máy công ty cổ phần hạ tầng - xây dựng Tiến Thịnh Hình 2.1 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực Hình 3.1 Tỷ lệ tuyển dụng qua nguồn cơng ty Hình 3.2 Tỷ lệ hài lòng nhân viên thơng tin tuyển dụng Cơng ty Hình 3.3 Tỷ lệ ứng viên trải qua thi trắc nghiệm Hình 3.4 Tỷ lệ ứng viên hài lòng quy trình vấn cơng ty Hình 3.5 Tỷ lệ nhân viên hài lòng với q trình hội nhập Cơng ty Hình 3.6 Tỷ lệ hài lòng nhân viên tuyển dụng Cơng ty Hình 3.7 Tỷ lệ hài lòng nhân viên với vị trí cơng việc Hộp 3.1 Trích số quy định sách tuyển dụng cơng ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Hộp 3.2 Trích kế hoạch tuyển dụng nhân cơng ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Hộp 3.3 Trích báo cáo kết xử lý hồ sơ ứng viên công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội CP Cổ phần CBCNV Cán công nhân viên DT Doanh thu HĐQT Hội đồng quản trị HĐPV Hội đồng vấn HĐTD Hội đồng tuyển dụng HĐLĐ Hợp đồng lao động LNTT Lợi nhuận trước thuế 10 LNST Lợi nhuận sau thuế 11 LĐTB-XH Lao động Thương binh – Xã hội 12 NXB Nhà xuất 13 NQT Nhà quản trị 14 NLĐ Người lao động 15 NSDLĐ Người sử dụng lao động 16 STT Số thứ tự 17 TS Tiến sĩ 18 TCHC Tổ chức – Hành 19 VCSH Vốn chủ sở hữu SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với xu hướng hội nhập kinh tế khu vực giới, Việt Nam đà đẩy mạnh hoạt động kinh tế - trị nhằm tìm kiếm cho chỗ đứng vững trường quốc tế Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Do doanh nghiệp để tồn phát triển khơng có đường khác trì phát triển nguồn tài nguyên nhân lực cách hiệu Một doanh nghiệp có nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực lợi lớn thị trường Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh cơng ty có uy tín vị ngành xây dựng Việt Nam, hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực khác Qua năm hình thành phát triển, cơng ty khơng ngừng đầu tư, có bước phát triển vượt bậc, trọng đến việc tạo nguồn nhân lực có chất lượng trình độ Được giúp đỡ khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại cán nhân viên Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh, em đến thực tập phòng Tổ chức – Hành cơng ty Trong thời gian thực tập em tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực công ty làm quen với số công việc nhân viên nhân Với việc tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực công ty, em thấy hoạt động tuyển dụng thời gian qua số điểm hạn chế, làm cho chất lượng tuyển dụng không cao Lực lượng lao động công ty không ổn định Trong đó, hoạt động tuyển dụng cơng ty lại bị động, tiến hành tuyển dụng thực tế phát sinh thiếu lao động Thực tế, công ty quan tâm đến hoạt động tuyển dụng nhân lực song chưa thực dành nhiều thời gian tâm huyết cho công tác Trong công việc trước hết để có đội ngũ lao động chất lượng việc tuyển dụng Việc tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động tốt, đáp ứng nhu cầu kinh doanh công ty Thực tế cho thấy, vấn đề mà công ty gặp phải để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm đáp ứng nhân lực tạo tiền đề cho việc đào tạo, cung cấp nguồn lực lâu dài SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại cơng ty Do đó, cần phải sâu vào phân tích thực trạng tuyển dụng để từ đưa giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực điều thực cần thiết Như vậy, việc nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh mang ý nghĩa lý luận thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ vấn đề cấp thiết nêu thấy nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực hoạt động có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp Thông qua việc đánh giá tình hình thực tế, hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh có thành cơng hạn chế định Đó lý tác giả định chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty, đưa đánh giá, nhận xét, mặt ưu điểm hạn chế, tìm nguyên nhân, từ hướng đến giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu cơng trình năm trước Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề gần gũi, mối quan tâm hàng đầu công ty Theo nghiên cứu, tìm hiểu thân, tác giả thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu lớn, nhỏ có chủ đề cơng tác tuyển dụng, cụ thể sau: [1] Vũ Thị Mai Trang (2014), “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Winmark Việt Nam”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, đạt thành công phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng, đưa đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Winmark Song, cơng trình chưa đề cập chi tiết giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty mở rộng nguồn tuyển mộ, giảm chi phí tuyển dụng [2] Nguyễn Thị Hồng Nhung (2014), “ Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần thực phẩm Minh Dương”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần thực phẩm Minh Dương Thành công mà đề tài mang lại đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cách rõ ràng đưa mặt hạn chế mà cơng tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm hạn chế chưa phân tích rõ ràng nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng Các đánh giá chung chung chưa cụ thể [3] Nguyễn Thị Phương (2015), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thế giới nhân lực”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Công trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP Thế giới nhân lực Thành công đề tài đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa nhược điểm mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm thiếu xót chưa đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực [4] Nguyễn Kim Diên (2008), “Nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức hành nhà nước tỉnh Hải Dương”, Đề tài nghiên cứu khoa học làm Luận án Tiến sĩ Cơng trình nghiên cứu đề cập đến chất lượng nhân lực lĩnh vực hành nghiệp Những phân tích đánh giá thực trạng nhân lực thực cơng tác hành với thành cơng hạn chế chế định thuộc tỉnh Hải Dương, phân tích đánh giá làm điển hình đại diện cho đội ngũ cơng chức hành nói chung không đại diện cho nhân lực lĩnh vực kinh tế Tại công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh có đề tài nghiên cứu: [5] Đỗ Thị Diệu (2013), “ Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ Phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Lao động – Xã hội Cơng trình có tìm hiểu sâu thực trạng tuyển dụng công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh dừng lại việc đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu không đưa giải pháp kiến nghị giúp công ty nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực thời gian tới Điểm qua cơng trình nghiên cứu tiêu biểu, tác giả thấy có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, nhiên đề tài tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần hạ SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại tầng – xây dựng Tiến Thịnh Do đó, đề tài nghiên cứu tác giả có tính khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Cơng trình đặt mục tiêu nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh thời gian tới Để thực mục tiêu nghiên cứu đưa ra, nhiệm vụ cụ thể cần triển khai bao gồm: - Làm rõ lý thuyết quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực - Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Từ đó, đưa thành cơng, hạn chế nguyên nhân công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Đề xuất giải pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu Nhân lực công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh chia thành khối, khối nhân viên văn phòng khối cơng nhân sản xuất Đây đối tượng nghiên cứu mà đề tài khóa luận tập trung hướng tới để nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5.2.1 Phạm vi thời gian Nghiên cứu liệu sơ cấp liệu thứ cấp công ty chủ yếu thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 đề giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực đến năm 2020 1.5.2.2 Phạm vi không gian Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh, địa Số 34, ngõ 185/28, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội 1.5.2.3 Giới hạn nội dung Nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh, bao gồm nội dung: SVTH: Trịnh Thị Mai GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ nhân lực Tuyển chọn nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận (i) (ii) (iii) (iv) Phương pháp luận hệ thống nguyên lý, quan điểm (trước hết nguyên lý, quan điểm liên quan đến giới quan) làm sở, có tác dụng đạo, xây dựng phương pháp, xác định phạm vi, khả áp dụng phương pháp định hướng cho việc nghiên cứu tìm tòi việc lựa chọn, vận dụng phương pháp Nói cách khác phương pháp luận lý luận phương pháp bao hàm hệ thống phương pháp, giới quan nhân sinh quan người sử dụng phương pháp nguyên tắc để giải vấn đề đặt Khóa luận sử dụng phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận phân tích vật, tượng tuyển dụng nhân lực Thực đánh giá kiện quan điểm vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lê Nin, tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm Đảng, Nhà nước việc tuyển dụng nhân lực 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp hiểu liệu có nguồn gốc từ liệu sơ cấp phân tích, giải thích thảo luận, nguồn liệu thu thập xử lý cho mục tiêu Trong khóa luận sử dụng phương pháp thu thập liệu thứ cấp thu thập liệu mà trước sử dụng doanh nghiệp như: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, số liệu cấu nhân lực công ty, số liệu tuyển dụng năm gần đây, thông tin nguồn tuyển mộ, chi phí, mẫu đánh giá, phân tích q trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Ngồi ra, thu thập liệu thứ cấp từ sách báo, tạp chí chuyên ngành như: báo Lao động xã hội, Thời báo kinh tế, nghị định, thơng tư, văn pháp luật, văn Chính phủ, giáo trình Quản trị nhân lực, Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Thương Mại, Trường Đại học Lao động – Xã hội, Trường Đại học Kinh tế quốc dân,… Làm vận dụng linh hoạt số liệu, liệu thứ cấp qua xử lý để chứng minh cho vấn đề nghiên cứu SVTH: Trịnh Thị Mai 10 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại d Giám đốc điều hành cấp cao bỏ qua lơ tỷ lệ bị xuyên tạc 26 _ việc đóng góp, gánh vác trách nhiệm, yêu cầu, vấn đề phát sinh, mối quan hệ lĩnh vực công việc nhân viên a Thời gian nghỉ phép c Mở rộng cơng việc b Vòng quay cơng việc d Kinh nghiệm làm việc 27 Gary hoàn toàn hài lòng với cơng việc cơng ty BFF Gặp lúc cơng ty gặp nhiều khó khăn với việc thiếu nhiều vị trí nhân viên chủ chốt, Gary chấp nhận đề nghị nhận thêm nhiều trách nhiệm tin giúp cơng ty vượt qua thời kỳ khó khăn Gary thực cao độ hành động a Sự tận tụy với tổ chức, công ty c Xung đột vai trò làm việc b Sự khơng lòng với cơng việc d Cơng có tính thủ tục 28 Todd định xin nghỉ việc công ty CBA Anh định đến nói chuyện với giám đốc nhân ngày làm việc cuối công ty để thảo luận lý khơng thể tiếp tục làm việc CBA Thuật ngữ dùng để nói đến buổi nói chuyện gì? a Giải tranh luận với c Phỏng vấn nghỉ việc (Exit interview) b Cùng giải d Tìm người thay (Peer review) 29 Tiền lương chi phí tổ chức, cơng ty Trong tất ngành trung bình tiền lương chiếm khoảng _ lợi nhuận công ty a 25% c 50% b 33% d 47.5% 30 _ số lượng trung bình bao gồm tiền cơng, tiền lương, thưởng mà tổ chức, công ty phải tra cho tùy vào loại công việc khác a Cấp bậc lương (Pay grade) b Tỷ lệ lương khoán theo sản phẩm (Piecework rate) c Cấu trúc lương (Pay structure) d Mức lương (Pay level) B Tự luận Câu Bạn cho biết thể thức văn hành quy định? Câu 2: Bạn có biết bảo quản sử dụng dấu không? Ai phận giao nhiệm vụ sử dụng quản lý dấu? Câu 3: Công văn đi, công văn đến hiểu nào? Câu 4: Thế gọi công văn văn bản? Câu 5: Có quy định cho việc quản lý sử dụng dấu không? SVTH: Trịnh Thị Mai 50 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trịnh Thị Mai Đại học Thương Mại 51 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục 03: Mẫu Hợp đồng lao động CÔNG TY CP HẠ TẦNG XÂY DỰNG TIẾN THỊNH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: /TCT-TCNS Hà Nội, ngày tháng năm 2015 HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Xác định thời hạn - Căn Bộ luật Dân ngày 14/6/2005; - Căn Luật Doanh nghiệp ngày 29/11/2005; - Căn Bộ luật Lao động ngày 23/6/1994 (sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007 2012); - Căn Nghị định số 66/2011/NĐ-CP ngày 01/8/2011 Chính phủ quy định việc áp dụng Luật cán bộ, công chức chức danh lãnh đạo, quản lý công ty Nhà nước làm chủ sở hữu người cử làm đại diện chủ sở hữu phần vốn Nhà nước doanh nghiệp có vốn góp Nhà nước; - Căn Điều lệ hoạt động Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh; - Căn vào Quy chế phân cấp Quản lý tổ chức- Quản lý CBCNV tiền lương Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh; - Căn vào Quy chế quản lý Người đại diện phần vốn Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh đầu tư doanh nghiệp; - Căn nhu cầu lực Bên Hôm nay, ngày tháng năm 2015, trụ sở Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh, Bên gồm: Chúng tôi, bên : - Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: - Đại diện cho: Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Điện thoại: 04 62935159; Fax: 04 35 34 35 69 Địa chỉ: Số 34, ngõ 185/28, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Sau gọi tắt là: “ Công ty Tiến Thịnh” Và bên : Ông/bà: [ ] - Quốc tịch: Việt Nam Ngày sinh : [ ] - Nơi sinh: [ .] SVTH: Trịnh Thị Mai 52 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Trình độ chun mơn đào tạo: [ ] Địa thường trú: [ ] Số CMTND: [ ] - Cấp ngày: [ ] Nơi cấp: [ ] Số sổ bảo hiểm: [ .] Đơn vị công tác: […………….] Chức vụ: [ ] Sau gọi tắt là: “Người lao động” Thoả thuận ký kết hợp đồng lao động (sau gọi tắt “Hợp đồng”) cam kết làm điều khoản sau đây: ĐIỀU THỜI HẠN VÀ CÔNG VIỆC HỢP ĐỒNG 1.1 Loại hợp đồng lao động:Xác định thời hạn 1.2 Thời hạn hợp đồng:Thời hạn hợp đồng kể từ thời điểm Hợp đồng phát sinh hiệu lực chấm dứt Hợp đồng theo quy định Điều thay Hợp đồng/Thỏa thuận khác bên 1.3 Địa điểm làm việc:Theo định Hội đồng thành viên Công ty Tiến Thịnh cử làm đại diện vốn 1.4 Công việc, chức vụ giao: Theo định Hội đồng thành viên Công ty Tiến Thịnh cử làm đại diện vốn ĐIỀU CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC Chế độ làm việc: Theo qui định Bộ Luật lao động quy định đơn vị ĐIỀU NGHĨA VỤ VÀ QUYỀN LỢI CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 3.1 Quyền lợi a Mức lương: Theo quy định doanh nghiệp có vốn góp Cơng ty Tiến Thịnh b Thù lao: Theo quy định Đại hội đồng cổ đông Công ty c Tiền thưởng: Theo quy định Công ty Tiến Thịnh d Chế độ nâng lương: Theo quy định Nhà nước quy định Công ty Tiến Thịnh e Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): Theo quy định Nhà nước, Thỏa ước lao động tập thể quy định khác Công ty Tiến Thịnh f Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp: Theo chế độ hành Nhà nước quy định pháp luật SVTH: Trịnh Thị Mai 53 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại g Chế độ đào tạo: Tùy theo nhu cầu phát triển nguồn lực Công ty Tiến Thịnh, công ty tạo điều kiện để học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn, lý luận trị ngoại ngữ; h Được hỗ trợ toàn phần kinh phí đào tạo tùy theo kế hoạch, nhu cầu đào tạo quy định cụ thể công tác đào tạo Công ty Tiến Thịnh 3.2 Nghĩa vụ a Cam kết tuân thủ Hợp đồng quy định, quy chế Công ty Tiến Thịnh: - Người lao động cam kết chịu trách nhiệm hồn thành đầy đủ có hiệu cơng việc chức vụ giao - Cam kết chấp hành quy chế, quy định Công ty Tiến Thịnh liên quan đến trình thực hiện Hợp đồng giao trách nhiệm ủy quyền; Nội quy lao động, Thỏa ước lao động tập thể, cam kết, thỏa thuận khác với Công ty Tiến Thịnh quy định pháp luật khác b Chấp hành mệnh lệnh điều động, ln chuyển, thay thế: Cơng ty Tiến Thịnh có quyền điều động, luân chuyển, thay Người lao động, thay đổi địa điểm làm việc (tới đơn vị trực thuộc Công ty Tiến Thịnh, địa điểm mà công ty hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp khác có vốn góp cơng ty); Người lao động đồng ý cam kết chấp hành định điều động, luân chuyển, thay công ty Tiến Thịnh Người lao động Nếu Người lao động khơng thực cam kết đương nhiên hiểu Người lao động đồng ý thỏa thuận chấm dứt Hợp đồng giao kết với Công ty Tiến Thịnh theo Khoản 3, Điều 36, Bộ luật Lao động c Xử lý vi phạm bồi thường trách nhiệm vật chất: - Xử lý vi phạm: Người đại diện phần vốn Cơng ty doanh nghiệp có hành vi vi phạm pháp luật xử lý theo quy định Pháp luật; quy định công ty - Bồi thường trách nhiệm vật chất: Người đại diện phần vốn cơng ty doanh nghiệp có hành vi vi phạm pháp luật mà gây thiệt hại đến kinh tế, tài sản nhà nước doanh nghiệp phải có trách nhiệm bồi thường, hồn trả theo quy định pháp luật; qui chế, qui định công ty d Các nghĩa vụ khác: - Người lao động cam kết thực quy định nếp sống văn hố doanh nghiệp cơng ty Tiến Thịnh SVTH: Trịnh Thị Mai 54 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp - Đại học Thương Mại Người lao động có nghĩa vụ tuân thủ quy định bảo mật thơng tin, an tồn hệ thống cơng ty Tiến Thịnh Khi chưa có phê duyệt, cho phép Trưởng đơn vị trực tiếp quản lý người có thẩm quyền cơng ty Tiến Thịnh không ủy quyền/phân công/phân cấp, Người lao động không tự ý phát ngôn, chép, cung cấp tài liệu cho bên thứ ba khác - Người lao động có trách nhiệm tích cực tham gia hoạt động đồn thể công ty Tiến Thịnh theo yêu cầu Lãnh đạo công ty Tiến Thịnh ĐIỀU NGHĨA VỤ VÀ QUYỀN HẠN CỦA CÔNG TY TIẾN THỊNH 4.1 Nghĩa vụ:Cơng ty Tiến Thịnh có nghĩa vụ bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết Hợp đồng 4.2 Quyền hạn: a Công ty Tiến Thịnh có quyền điều hành Người lao động hồn thành công việc theo Hợp đồng giao trách nhiệm ủy quyền Tùy theo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, cơng ty có quyền thay tạm ngừng việc, bố trí, điều động, điều động biệt phái, luân chuyển Người lao động tới đơn vị trực thuộc, địa điểm mà công ty Tiến Thịnh hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp khác có vốn góp cơng ty b Cơng ty Tiến Thịnh có quyền tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật Người lao động theo Thoả ước lao động tập thể Công ty Tiến Thịnh; Nội quy lao động, Quy chế làm việc quan công ty Tiến Thịnh, quy định pháp luật lao động điều khoản thỏa thuận hợp đồng lao động ĐIỀU 5: HIỆU LỰC CỦA HỢP ĐỒNG 5.1 Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày bên ký 5.2 Hợp đồng chấm dứt trường hợp sau đây: a Khi Các Bên có thỏa thuận văn việc chấm dứt Hợp đồng; b Khi Bên Nhận khơng tư cách Người đại diện phần vốn góp Cơng ty Tiến Thịnh theo định Bên ủy quyền; c Khi Bên ủy quyền khơng sở hữu vốn góp Cơng ty theo hợp đồng giao trách nhiệm ủy quyền; d Khi hợp đồng giao trách nhiệm ủy quyền chấm dứt; e Khi Bên Nhận bị lực hành vi dân sự; SVTH: Trịnh Thị Mai 55 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp f Đại học Thương Mại Các trường hợp khác theo quy định pháp luật thỏa thuận Hợp đồng ĐIỀU ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH 6.1 Các Bên cam kết thực đầy đủ nội dung Hợp đồng 6.2 Những nội dung lao động không ghi Hợp đồng áp dụng theo quy định Thoả ước lao động tập thể Trường hợp Thỏa ước lao động tập thể khơng quy định áp dụng quy định pháp luật 6.3 Hợp đồng lao động làm thành hai (02) có giá trị ngang nhau, bên giữ (01) có hiệu lực kể từ ngày hai bên ký kết NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY TIẾN THỊNH (Ký tên, ghi rõ họ tên) (Ký, đóng dấu ghi rõ họ tên) Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành SVTH: Trịnh Thị Mai 56 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục 04: Phiếu điều tra trắc nghiệm PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Họ tên sinh viên: Trịnh Thị Mai Chuyên ngành học: Khoa Quản trị nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Kính gửi anh (chị): ………………………………………………………… Để cho khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh” hoàn thiện thiết thực, thiết kế phiếu điều tra mong muốn nhận ý kiến đánh giá anh (chị) chất lượng tuyển dụng Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Kính mong anh (chị) vui lòng cho tơi biết só thơng tin cách tích vào ý kiến mà anh (chị) cho nhất, theo mẫu sau: Câu 1: Anh (chị) tiếp cận thông tin tuyển dụng công ty qua kênh? o o o o o Bạn bè, người thân Các trang mạng xã hội, trang tìm việc làm Các forum Trang web công ty Khác: … Câu 2: Đánh giá anh (chị) thông tin tuyển dụng báo tuyển dụng công ty? o o o o Đầy đủ Khá đầy đủ Sơ sài Quá sơ sài Câu 3: Anh (chị) đánh giá quy trình hội nhập công ty? o o o Tốt Khá, chấp nhận Quá sơ sài, không quan tâm Câu 4: Anh (chị) cảm thấy thân có phù hợp với cơng việc tại? o o Phù hợp Không phù hợp SVTH: Trịnh Thị Mai 57 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Câu 5: Anh (chị) trả lời câu hỏi sau cách tích vào bên cạnh: STT Câu hỏi Mức độ hài lòng anh (chị) với kiểm tra cơng ty Mức độ hài lòng anh (chị) với cách đánh giá công ty Mức độ hài lòng anh (chị) với quy trình vấn cơng ty Mức độ hài lòng anh (chị) với câu hỏi vấn công ty Mức độ hài lòng anh (chị) q trình tuyển dụng công ty Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện Câu 6: Anh (chị) ấn tượng công ty tiếp đón vấn? o o o Thoải mái Rất bình thường Khơng thoải mái Câu 7: Anh (chị) có trải qua bước kiểm tra trắc nghiệm không? o o Có Khơng Câu 8: Nếu “có” trải qua trắc nghiệm đây? o o o o Trắc nghiệm kiến thức tổng quát Trắc nghiệm trí thơng minh số IQ EQ G – MAT Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn Trắc nghiệm sở thích nghệ thuật Câu 9: Các câu hỏi trắc nghiệm mức độ nào? o o o Khó Trung bình Dễ Câu 10: Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trịnh Thị Mai 58 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục 05: Bộ câu hỏi vấn CÂU HỎI PHỎNG VẤN Họ tên sinh viên: Trịnh Thị Mai Chuyên ngành học: Quản trị nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Kính gửi anh (chị): …………………………………………………………… Để cho khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh” hồn thiện thiết thực, tơi thiết kế mẫu câu hỏi mong muốn nhận ý kiến đánh giá anh (chị) chất lượng tuyển dụng Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh Ý kiến đóng góp anh (chị) giúp hồn thiện nghiên cứu, ngồi khơng phục vụ cho mục đích khác Kính mong anh (chị) vui lòng cho tơi biết số thơng tin cách trả lời cách chân thật câu hỏi sau:  Với đối tượng nhà quản trị: Câu 1: Anh (chị) thấy quy trình tuyển dụng cơng ty nào? Câu 2: Trong trình tuyển dụng anh (chị) thường gặp phải khó khăn gì? Câu 3: Anh (chị) thấy cơng ty có trọng đầu tư vào cho kinh phí để tuyển dụng hay không? Câu 4: Theo anh (chị) chất lượng tuyển dụng công ty nào? Cụ thể sao? Câu 5: Bộ phận đảm nhiệm xử lý hồ sơ là? Câu 6: Anh (chị) thấy số lượng CV gửi chất lượng CV sao? Câu 7: Anh (chị) thấy số lượng nhân viên lại sau hội nhập nào? Và lại thế?  Với đối tượng nhân viên cơng ty: Câu 1: Anh (chị) có ý kiến quy trình tuyển dụng cơng ty? Câu 2: Anh (chị) có ý kiến thơng báo tuyển dụng công ty? Câu 3: Anh (chị) thấy tiêu chuẩn đánh giá ứng viên công ty sao? Câu4: Anh (chị) có nhận xét hội đồng vấn (thái độ, lực, phẩm chất, …)? Câu 5: Anh (chị) thấy công việc có phù hợp với thân khơng? Vì sao? Xin chân thành cảm ơn anh (chị) hợp tác!!! SVTH: Trịnh Thị Mai 59 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục 06: Kết xử lý phiếu điều tra KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Câu 1: Anh (chị) tiếp cận thông tin tuyển dụng công ty qua kênh? STT Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%) Bạn bè, người thân 26,67 Các trang mạng xã hội facebook, trang tìm việc 16 53,33 Các forum 6,67 Trang web công ty 13,33 Khác: … 0 Tổng 30 100 Câu 2: Đánh giá anh (chị) thông tin tuyển dụng báo tuyển dụng công ty? STT Chỉ tiêu Số lượng Đầy đủ Ká đầy đủ 23 Sơ sài Quá sơ sài Tổng 30 Câu 3: Anh (chị) đánh giá quy trình hội nhập công ty? STT Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) 16,6 76,7 6,7 100 Số lượng Tỷ lệ (%) Tốt 27 90 Khá, chấp nhận 10 Quá sơ sài, không quan tâm 0 Tổng 30 100 Câu 4: Anh (chị) cảm thấy thân có phù hợp với cơng việc tại? STT Phù hợp Không phù hợp Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%) 23 76,7 23,3 Tổng 30 100 Câu 5: Mức độ hài lòng anh (chị) với kiểm tra công ty? STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện Số lượng 24 30 Tổng SVTH: Trịnh Thị Mai 60 Tỷ lệ (%) 16,7 80,0 3,3 100 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Câu 6: Mức độ hài lòng anh (chị) với cách đánh giá cơng ty? STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện Số lượng Tỷ lệ (%) 10,0 23 76,7 13,3 Tổng 30 100 Câu 7: Mức độ hài lòng anh (chị) với quy trình vấn cơng ty? STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện Số lượng Tỷ lệ (%) 6,7 16 53,3 12 40,0 Tổng 30 100 Câu 8: Mức độ hài lòng anh (chị) với câu hỏi vấn công ty? Số lượng Tỷ lệ (%) 6,7 25 83,3 10,0 Tổng 30 100 Câu 9: Mức độ hài lòng anh (chị) q trình tuyển dụng cơng ty? Số lượng Tỷ lệ (%) 26,6 20 66,7 6,7 Tổng 30 100 Câu 10: Anh (chị) ấn tượng cơng ty tiếp đón vấn? STT Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%) Thoải mái 22 73,3 Rất bình thường 26,7 Không thoải mái 0 Tổng 30 100 Câu 11: Anh (chị) có trải qua bước kiểm tra trắc nghiệm không? STT Chỉ tiêu Số lượng 28 30 Có Khơng Tổng SVTH: Trịnh Thị Mai 61 Tỷ lệ (%) 93,3 6,7 100 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Câu 12: Nếu “có” trải qua trắc nghiệm đây? STT Chỉ tiêu Số lượng Trắc nghiệm kiến thức tổng quát Trắc nghiệm trí thơng minh số IQ EQ G – MAT Trắc nghiệm khiếu khả chuyên 17 môn Trắc nghiệm sở thích nghệ thuật Tổng 30 Câu 13: Các câu hỏi trắc nghiệm mức độ nào? STT Tỷ lệ (%) 13,3 30,0 56,7 100 Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%) Khó 10,0 Trung bình 23 76,7 Dễ 13,3 Tổng 30 100 Câu 14: Một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh? STT Chỉ tiêu Xây dựng tuyển dụng hấp dẫn Thời gian thông báo định tuyển dụng sớm Thực công tác hội nhập tốt Khơng có ý kiến Tổng SVTH: Trịnh Thị Mai 62 Số lượng Tỷ lệ % 17 29 48 17 60 100 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Phụ lục 07: Kết xử lý câu hỏi vấn KẾT QUẢ XỬ LÝ CÂU HỎI PHỎNG VẤN TT Câu hỏi vấn Câu trả lời • Với đối tượng nhà quản trị: Anh (chị) thấy quy trình Cơng ty có đầu tư xây dựng quy trình tun tuyển dụng cơng ty dụng cụ thể tương đối khoa học nhằm tuyển nào? dụng đội ngũ nhân viên có đủ chất lượng Trong q trình tuyển Hiện nay, cơng tác tuyển dụng gặp phải dụng anh (chị) thường số khó khăn chi phí hạn hẹp, hay chưa gặp phải khó khăn nhận quan tâm mức từ phía nhà gì? quản trị cấp cao Anh (chị) thấy cơng ty có Công ty chưa thực quan tâm mức tới công trọng đầu tư vào cho tác tuyển dụng, cơng ty khả huy động kinh phí để tuyển dụng thêm khoản chi phí phục vụ cho tuyển hay không? dụng để nâng cao chất lượng thêm cho công tác Theo anh (chị) chất lượng Hiệu công tác tuyển dụng công ty tương tuyển dụng công ty đối tốt Cụ thể là: Hồ sơ ứng tuyển qua năm có nào? Cụ thể xu hướng tăng dần, chất lượng nhân viên đáp ứng sao? nhu cầu tốt tỉ lệ nhân viên nghỉ việc sau tuyển dụng thấp giảm dần Bộ phận đảm nhiệm xử lý Phòng TCHC tiến hành thu nhận hồ sơ Phòng hồ sơ là? TCHC lập phiếu đề xuất vấn danh sách thành viên hội đồng vấn trình giám đốc ký duyệt Anh (chị) thấy số lượng Số lượng CV gửi công ty tương đối nhiều CV gửi chất lượng tăng dần năm gần Chất lượng các CV sao? CV tương đối tốt, phù hợp với vị trí tuyển dụng, số hồ sơ trả không đạt yêu cầu Anh (chị) thấy số lượng Hầu sau trình hội nhập nhân lực nhân viên lại sau hội xảy tình trạng nhân viên bỏ việc, họ có xu nhập nào? Và hướng mong muốn gắn bó với cơng ty lâu dài lại thế? Có thể văn hóa cơng ty lành mạnh, tạo cho họ môi trường làm việc thoải mái, có hội thăng tiến • Với đối tượng nhân viên công ty: Anh (chị) có ý kiến Quy trình tuyển dụng cơng ty khoa học, dễ quy trình tuyển dụng dàng vận dụng cách linh hoạt công ty? Anh (chị) có ý kiến Thơng báo tuyển dụng công ty cung cấp thông báo tuyển dụng đầy đủ mặt thông tin cần thiết tới ứng viên, cơng ty? hình thức ngắn gọn, dễ hiểu Tuy nhiên thời gian đăng tuyển công ty thường ngắn Anh (chị) thấy tiêu Các tiêu chuẩn đánh giá ứng viên công ty SVTH: Trịnh Thị Mai 63 GVHD: TS Mai Thanh Lan Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại chuẩn đánh giá ứng viên thiết kế đầy đủ, chi tiết Tuy nhiên, khâu đánh công ty sao? giá chưa HĐTD coi trọng, nên thường tổng kết dựa cảm tính cá nhân, đánh giá không thực công ứng viên Anh (chị) có nhận xét Hội đồng vấn công ty người hội đồng vấn lực giỏi, phẩm chất tốt, điều hành công (thái độ, lực, phẩm ty Tuy nhiên, vấn tuyển dụng họ chưa chất,…)? tìm tiếng nói chung, đánh giá ứng iên dựa cảm tính cá nhân nhiều Anh (chị) thấy công việc Đa phần cảm thấy phù hợp với công việc hiên tại có phù hợp với Bởi mơi trường làm việc thoải mái, áp lực cơng thân khơng? Vì sao? việc khơng cao, lực đáp ứng yêu cầu công việc SVTH: Trịnh Thị Mai 64 GVHD: TS Mai Thanh Lan ... tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh có thành cơng hạn chế định Đó lý tác giả định chọn đề tài Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP hạ tầng – xây dựng. .. trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực - Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh. .. doanh công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 3.2 Nhu cầu tuyển dụng Công ty năm 2015 Bảng 3.3 Nguồn tuyển mộ Công ty CP hạ tầng – xây dựng Tiến Thịnh giai đoạn 2013 –