luận văn quản trị nhân lực nâng cao chất lƣợng tuyển mộ nhân lực tại công ty TNHH thƣơng mại và xuất nhập khẩu tuệ minh

TĨM LƯỢC Sinh viên thực hiện: Hồng Thị Lê Giáo viên hướng dẫn: Tiến sĩ Nguyễn Thị Liên Mục tiêu đề tài: Nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Nội dung chính: Làm rõ số lý thuyết quản trị nhân lực tuyển mộ nhân lực nhằm tạo sở khoa học cho việc phân tích thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh nhằm tìm thành cơng vàhạn chế, ngun nhân Từ đó, đưa đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Kết đạt được: Về mặt lý luận, đề tài làm rõ khái niệm vềquản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng nhân lực Về mặt nội dung, dựa phiếu điều tra em xác định mức độ hài lòngcủa nhân viên công tác tuyển mộ nhân lực DN Đồng thời, em tiến hành điều tra, lấy ý kiến nhà quản trị chất lượng tuyển mộ nhân lực DN Kết hợp phân tích liệu sơ cấp thứ cấp, em rút kết luận đánh giá chất lượng tuyển mộ hạn chế công tác tuyển mộ nhân lực mà công ty gặp phải Bên cạnh đó, đề tài đề cập tới phương hướng hoạt động công ty thời giantới quan điểm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Từ đó, em đưa mộtsố giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện tốt khóa luận 1 LỜI CẢM ƠN Khóa luận hồn thành qua q trình tích lũy kiến thức, kỹ năng, phương pháp sau bốn năm học tập nghiên cứu giảng đường thực tế doanh nghiệp Có kết khơng em phấn đấu, nỗ lực mà có giúp đỡ nhiều người Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Ts Nguyễn Thị Liên tận tình hướng dẫn bảo em trình thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn Chị Vũ Thị Minh Giang, trưởng phòng Hành chính-Nhân sự, Anh Phạm Tuấn Tài chuyên viên Đào tạo đánh giá, Chị Nguyễn Vân Anh nhân viên hành tổng hợp, cô chú, anh, chị công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập thực đề tài tốt nghiệp Mặc dù cố gắng song trình độ kinh nghiệm hạn chế nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ đóng góp ý kiến từ cấp lãnh đạo, anh (chị) phòng Hành chính-Nhân sự, cán công nhân viên công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Thầy (Cơ)cũng tồn thể bạn đọc để khóa luận hồn thiện hơn, trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cơng tác tuyển mộvề sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2018 Sinh viên thưc Hoàng Thị Lê 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH Công ty QTNL HC-NS NLĐ NL CLTDNL TMNL DN NNL LĐ KH-CN MTCV TCCV Giải thích Trách nhiệm hữu hạn Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại xuất nhập Tuệ Minh Quản trị nhân lực Hành – Nhân Người lao động Nhân lực Chất lượng tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực Doanh nghiệp Nguồn nhân lực Lao động Khoa học-công nghệ Mô tả công việc Tiêu chuẩn công việc CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa.Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế.Quá trình tồn cầu hóa mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội nhiều thách thức rủi ro tiềm tàng.Nền kinh tế ngày biến động, cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp khơng làm khơng thể tồn tại.Để đứng vững phát triển hồn cảnh buộc doanh nghiệp phải biết phát huy tối đa nguồn lực sẵn có Cùng với vốn, sở vật chất kỹ thuật, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng khai thác cách có hiệu quả.Việc quản trị người việc vô phức tạp khó khăn cơng việc khơng đòi hỏi khoa học mà đòi hỏi nghệ thuật Vậy để có nguồn lực đảm bảo số lượng chất lượng để đáp ứng yêu cầu phải phát triển sản xuất kinh doanh, tăng khả cạnh tranh thị trường doanh nghiệp Để tuyển dụng người tài trước hết nhà quản trị, chủ doanh nghiệp phải biết cách tuyển mộ người tài - thu hút người tài từ nhiều nguồn khác đến đăng kí, nộp đơn để làm việc doanh nghiệp Hoạt động tuyển mộ nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức.Thứ nhất, tuyển mộ nhân lực thực tốt giúp doanh nghiệp có lực lượng ứng viên phù hợp với nhu càu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn Thứ hai, tuyển mộ nhân lực đưa thông tin nhu cầu tuyển doanh nghiệp, giúp cung cấp thông tin ban đầu cho ứng viên, giúp họ biết nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp Đồng thời giúp ứng viên định hướng cho trình chuẩn bị ứng tuyển mình.Thứ ba, tuyển mộ nhân lực thu hút đủ số lượng ứng viên giúp doanh nghiệp có điều kiện lựa chọn phương pháp tuyển chọn ứng viên phù hợp.Thứ tư, tuyển mộ nhân lực giúp khuyếch trương hình ảnh doanh nghiệp khách hàng cộng đồng.Bởi lẽ thông qua thông báo tuyển dụng, thương hiệu, ngành nghề, sản phẩm kinh doanh, yêu cầu với ứng viên, chế độ đãi ngộ đề cập đến giúp tạo ấn tượng với khách hàng Thứ năm, tuyển mộ nhân lực không ảnh hưởng tới tuyển chọn nhân lực mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nhân lực.Thứ sáu, công tác tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp.Bởi tuyển mộ tốt giúp tạo thuận lợi cho tuyển chọn, giúp tạo điều kiện để tuyển nguồn nhân lực chất lượng cao Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển mộ nhân lực tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ tận tình Nguyễn Thị Liên, cán công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh em chọn đề tài "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh" cho khóa luận tốt nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài Qua trình tìm hiểu chất lượng công tác tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh cho thấy công tác tuyển mộ nhân lực gặp phải nhiều hạn chế chưa hồn thiện.Do em lựa chọn đề tài "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh" làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tuyển mộ nhân lực khâu quan trọng trình tuyển dụng nhân lực.Để công tác tuyển dụng thực tốt phục vụ nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp công tác tuyển mộ nhân lực tiền đề để doanh nghiệp tiếp cận thu hút ứng viên phù hợp.Cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu có liên quan đến cơng tác tuyển mộ nhân lực, kể đến cơng trình như: 1: Cuốn sách tiếng “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài” tác giả Brian Tracy [Dịch giả: Trương Hồng Dũng - Trương Thảo Hiền(2017), NXB First News & NXB Tổng hợp TP HCM] Đây sách hữu ích cho tất nhà quản lý, trợ lý, doanh nhân nhà điều hành, người có liên quan đến cơng việc nhân tuyển dụng Qua chương, họ bước học bí quyết, phương pháp kỹ thuật, áp dụng để chiêu mộ nhân tài nâng cao hiệu làm việc họ sau tuyển dụng Nếu áp dụng thường xuyên nguyên tắc này, họ trở thành nhà quản trị giỏi nhất, mang đến đóng góp to lớn giá trị cho tổ chức Việc tìm người việc khơng vấn đề nan giải NQT tự tin cách nhìn nhận đánh giá ứng cử viên để tuyển dụng Công việc trôi chảy hiệu quả, đường thành công rộng mở NQT tập hợp người phù hợp cho vị trí cơng việc Cuốn sách "Cẩm Nang Kinh Doanh - Tuyển Dụng Và Đãi Ngộ Người Tài", tác giả Hiring & Keeping [Dịch giả Bích Nga (2016), xuất theo hợp đồng chuyển giao quyền trường Đại học Kinh Doanh Harvard First News - Trí Việt, Việt Nam (NX Tổng hợp TP.HCM)] Đây sách đúc kết giải pháp kinh doanh hiệu thực tiễn kinh nghiệm quý báu, thiết thực cập nhật mặt quản lý, kinh doanh trường đại học danh tiếng giới bề dày 370 năm thành lập Tuyển dụng nhân viên xuất sắc trì trung thành họ thử thách lớn nhà quản lý Với lời khuyên thiết thực hữu ích, sách giúp bạn làm tốt vai trò tuyển dụng trì nhân viên cho tổ chức Giáo trình Tuyển dụng nhân lực TS Mai Thanh Lan (2014) trường Đại học Thương Mại Giáo trình khái quát tuyển dụng nhân lực trình bao gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực, gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Để thực hoạt động cần thiết phải xác định mục tiêu tuyển dụng, biện pháp thực mục tiêu (xây dựng kế hoạch tuyển dụng) đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Quá trình tuyển dụng nhân lực thực nhằm thỏa mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực mục tiêu doanh nghiệp Cơng trình nghiên cứu sinh viên với đề tài: "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Tổng cơng ty CP Bưu Chính Viettel" tác giả Trương Thị Hoài, khoa quản trị trường Đại Học Thương Mại thực 2014 Với đề tài tác giả nghiên cứu việc xây dựng kế hoạch, triển khai kế hoạch đánh giá kết tuyển mộ nhân lực cơng ty Cổ phần Bưu Viettel để đánh giá thành công hạn chế công tác tuyển mộ nhân lực công ty Tuy nhiên đánh giá thành công hạn chế công tác tuyển mộ nhân lực công ty tác giả mang tính lý luận, chưa gắn liền với thực tiễn công ty Cơng trình nghiên cứu sinh viên với đề tài: "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty cổ phần đầu tư Việt Phú" tác giả Nguyễn Thị Diệu Khanh, khoa QTNL trường Đại Học Thương Mại thực 2016 Với đề tài tác giả vấn đề lý luận bản, hạn chế công tác tuyển mộ nhân lực giải pháp để nâng cao chất lượng nhân lực công ty Tuy nhiên việc thành công hạn chế công tác tuyển mộ mang tính lý thuyết, chung chung chưa cụ thể Cơng trình nghiên cứu sinh viên với đề tài: "Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương" tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhung, khoa QTNL trường Đại Học Thương Mại thực năm 2014 Đề tài tác giả thông qua việc nghiên cứu nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần thực phẩm Minh Dương để đánh giá cơng tác tuyển dụng cơng ty Từ đưa thành công, hạn chế để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty Tuy nhiên giải pháp đưa nghiêng lý luận nên tính thực tế chưa cao ứng dụng thực tế chưa phù hợp với thực trạng doanh nghiệp thời gian Như vậy, qua việc khảo sát cơng trình nghiên cứu năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương mại xuất nhập Tuệ Minh” Mặc dù có số cơng trình liên quan tớicơng tác tuyển mộ người có cách tiếp cận khác để đưa giải pháp khác phù hợp với thực trạng cơng ty Ngồi công ty thành lập từ năm 2015 nên đề tài liên quan tới vấn đề nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực cơng ty Đề tài mang tính mẻ không bị trùng lặp với tác giả khác Vì vậy, em tin đề tài đóng góp nhiều cho tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương mại xuất nhập Tuệ Minh đề tài liên quan đến công tác tuyển mộ nhân lực 1.4 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh.Để đạt mục tiêu này, cần phải hoàn thành nhiệm vụ sau:  Hệ thống hóa sở lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp  Phân tích thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh.Từ thấy điểm mạnh cần phát huy, vấn đề tồn cần giải quyết, làm sở thực tế cho việc đưa giải pháp để nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty  Đề xuất số giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty 1.5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Nghiên cứu hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian:Đề tài nghiên cứu hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh + Thời gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động tuyển mộ năm từ 2015 đến 2017 1.6 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng để viết khóa luận bao gồm: 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu a, Phương pháp thứ cấp:Để có liệu thứ cấp phục vụ cho khóa luận, em liên hệ với Phòng kế tốn, phòng HC-NS phòng ban khác để thu thập liệu, cụ thể: Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017, danh sách nhân sự, tin nội bộ, quy định nội bộ, hoạt động diễn nội kết hợp với thu thập liệu từ sách, báo, tạp chí chuyên ngành, website liên quan để làm phân tích thực trạng tuyển mộ NL nâng cao chất lượng tuyển mộ NL tạicông ty b, Phương pháp bảng hỏi: Để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh, em lập phát phiếu điều tra, thu thập thông tin liên quan đến công tác tuyển mộ nhân lực thông qua câu hỏi với thiết kế dạng lựa chọn phương án với mức độ quan trọng phương án trả lời khác Phương pháp thực theo bốn bước sau: • Bước 1: Lập phiếu điều tra Phiếu điều tra thiết lập sở câu hỏi liên quan đến chất lượng tuyển mộ Công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Bước 2: Phát phiếu điều tra trắc nghiệm Em tiến hành phát 30 phiếu điều tra tới 30 nhân viên khối văn phòng làm việc cơng ty hẹn thời gian thu phiếu • Bước 3: Thu lại phiếu điều tra Sau phát phiếu điều tra lấy ý kiến nhân viên công ty, em thu lại phiếu tiến hành kiểm tra lại thông tin phiếu đồng thời kiểm tra lại tổng số lượng phiếu thu so với ban đầu Em phát 30 phiếu thu 30 phiếu đạt yêu cầu • Bước 4: Xử lý phiếu điều tra Các phiếu điều tra thu đạt yêu cầu tiến hành tổng hợp, xử lý số liệu làm liệu quan trọng cho khóa luận Phiếu điều tra trắc nghiệm tình hình tuyển mộ nhân lực cơng ty (Xem phụ lục 1) c, Phương pháp vấn:Thông qua vấn nhằm tìm hiểu thêm khía cạnh, vấnđề liên quan đến đề tài nghiên cứu, làm rõ nội dung mà bảng hỏi chưa rõ Để làm rõ nội dung này, em xin phép đồng ý vấn người bao gồm: • STT Họ tên Chức danh Trình độ Thâm niên Vũ Thị Minh Giang Trưởng phòng HC-NS Đại học năm Nguyễn Vân Anh Chuyên viên Đào tạo Cao đẳng năm Phương pháp thực theo bước: • Bước 1: Xây dựng câu hỏi vấn Các câu hỏi vấn chuẩn bị trước rõ ràng để đối tượng tham gia vấn dễ dàng nắm bắt • Bước 2: Xác định đối tượng tham gia vấn Đối tượng tham gia vấn bao gồm cá nhân làm việc công ty hiểu rõ cơng tác tuyển mộ nói riêng cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty, đưa câu trả lời cho câu hỏi vấn cách khách quan thực tế • Bước 3: Ghi chép thông tin vấn Trong trình vấn cần ghi chép tốc ký thơng tin quan trọng Các câu hỏi đặt có tính hệ thống, tế nhị, khéo léo để vừa thu thập thông tin cần thiết, vùa làm cho người vấn cảm thấy thoải mái, tránh sụ khó xử q trình vấn • Bước 4: Tổng hợp kết vấn Sau buổi vấn, tổng hợp lại tất thông tin quan trọng thu thập được, từ làm sở để đưa nhận xét, kết luận thực trạng chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty Bảng câu hỏi vấn (Xem phụ lục 2) 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu a, Phương pháp tổng hợp Sau trình nghiên cứu ,điều tra tìm hiểu, tổng hợp tất liệu thu thập để có nhìn tổng quát, để thấy rõ chất vấn đề cần nghiên cứu, nguyên nhân tăng giảm yếu tố liệu thứ cấp từ đề giải pháp cho vấn đề Phương pháp sử dụng kết hợp với phương pháp 10 tuyển dụng bên thực cần thiết Trong thời gian vừa qua,công ty chủ yếu sử dụng nguồn tuyển dụng nhân bên Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên cơng ty thường tìm kiếm sử dụng kênh koong phí dẫn đến hạn chế số lượng chất lượng ứng viên tham gia trình dự tuyển Vì bên cạnh việc khai thác tốt nguồn cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Nó tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thực sự, có nhiệt huyết với công ty tuyển dụng Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, cơng ty nên ý đến số nguồn sau: - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Khi sử dụng nguồn cơng ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu - Các ứng viên tự nộp đơn xin việc : Đây nguồn tuyển dụng phổ biến doanh nghiệp Đây sinh viên trường, nhân viên doanh nghiệp khác có nhu cầu chuyển cơng việc muốn thử sức vị trí để khơng bỏ sót nhân tài, cơng ty thêm nhiều hình thức để thu hút nguồn ứng viên - Sinh viên thực tập: Cơng ty có thể có chiến lược thơng qua thu nhập sinh viên thực tập thực tập công ty mình, để từ có quan sát, thơng qua công việc giao cho họ để họ phát huy khả Ngồi sau thời gian thực tập, sinh viên người quảng cáo cho hình ảnh uy tín cơng ty Vì cần lựa chọn phương pháp tuyển mộ phù hợp với nguồn tuyển mộ phùhợp với loại hình lao động cần tuyển để có kết tuyển mộ mong muốn Bảng 4.1 Đề xuất kênh tuyển dụng cho số chức danh công ty STT Chức danh Nguồn tuyển mộ Kênh tuyển mộ Kế toán - Các sở đào tạo chuyên Ngày hội việc làm Nhân viên nhân ngành kế trường đại học(Trường Đại học - Qua giới thiệu người Thương Mại, Đại học Kinh tế Nhân viên kinh quen quốc dân, Đại học Bách doanh - Qua mạng tuyển dụng khoa,Đại học công nghiệp, Đại Nhân viên phát học xây dựng ) triển thị trường http://www.careerlink.vn/; Nhân viên lễ tân http://hn.vieclam.24h.com.vn Nhân viên kỹ http://www.vietnamworks.com/ thuật Giám đốc công ty Qua nguồn nội công ty Cộng đồng nhân Việt Nam Trưởng phòng Qua công ty head hunters Hrlink ban công ty Câu lạc Giám đốc nhân (CPO club) 4.2.3 Đầu tư hiệu ngân sách cho tuyển mộ nhân lực Hiện công ty nghiên cứu xây dựng phương án đầu tư ngân sách cho TDNL, tiến hành nâng cao chất lượng TDNL tuyển mộ nói riêng Ngồi 44 phương án trì tích cực tìm kiếm kênh mạng xã hội nguồn tuyển dụng miễn phí, cơng ty mạnh dạn đầu tư sử dụng dịch vụ phí dịch vụ headhunt để tìm kiếm ứng viên có chất lượng cao Công ty nên sử dụng ngân sách tuyển dụng cho việc kết hợp với cộng tác viên, đưa mức thưởng cho ứng viên tuyển nhằm khích lệ khả hợp tác đối tượng Bảng 4.2: Đề xuất chi phí tuyển dụng cho cộng tác viên tuyển dụng STT Đối tượng Cộng tác viên Vị trí tuyển Nhân viên kinh doanh Nhân viên kỹ thuật thiết bị y tế Chi phí/ứng viên tuyển 30.000 đồng/ứng viên 60.000 đồng/ứng viên Trong xu biến động kinh tế nay, công ty cần có ngân sách phục vụ cơng tác TD để nâng cao hiệu cơng tác Xác định có dự trù kinh phí TD quan trọng để cơng ty chủ động tình giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác TD hiệu hoạt động cơng ty nói chung Sau em xin đề xuất mẫu kết tổng hợp tuyển dụng để nhìn thấy cách tổng quan hiệu hoạt động tuyển dụng nói chung tuyển mộ nói riêng, từ có biện pháp nâng cao chất lượng: Bảng 4.3: Đề xuất mẫu tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực Tỷ lệ NV Tỷ lệ Vị trí SL SL SL Chi phí nhận NV STT ứng cần ứng trúng tuyển thức nghỉ sau tuyển tuyển tuyển tuyển dụng sau thử tháng việc làm việc 4.2.4 Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán quản lý cán tuyển dụng Công ty nên cử cán làm tuyển dụng nhân lực tham gia kháo đào tạo quản trị nhân lực Ngoài công ty thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để rút cho thân kinh nghiệm lại tiết kiệm chi phí cho cơng ty Cơng ty cần phải đầu tư cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt vừa giúp cập nhật kiến thức vùa giúp công ty có đội ngũ nhân viên giỏi nghề giỏi việc với tác phong chuyên nghiệp 45 Dưới đây, em xin đề xuất số khóa đào tạo em tìm hiểu dành cho cấp quản lý công ty Tuệ Minh Bảng 4.4 Đề xuất số khóa đào tạo cho cán quản lý cán phụ trách tuyển dụng ST Chi phí Khóa đào tạo Nội dung đào tạo Đơn vị cung ứng T (VNĐ) Kỹ quản - Tổng quan quản trị nhân Tổ chức tư vấn 4.000.00 trị nhân cho cho nhà quản lý giáo dục EduViet nhà quản lý - Hoạch dịnh tuyển dụng nhân (EduViet viên Corporation) - Bố trí sử dụng nhân viên - Đánh giá nhân viên - Tạo động lực cho nhân viên Tuyển dụng - Quy trình tuyển dụng Tổ chức tư vấn 2.800.00 nhân cao - Các kỹ thuật vấn hành giáo dục EduViet cấp vi đánh giá ứng viên (EduViet - Xây dựng tiêu chí, barem Corporation) chấm điểm, chuẩn bị phương pháp câu hỏi vấn - Thực hành vấn đánh giá ứng viên Bí tuyển - Vai trò việc quản lý nguồn VJCC 3.000.00 dụng đào nhân lực mang tính chất chiến tạo nguồn nhân lược công cạnh tranh lực doanh nghiệp - Tuyển dụng quản lý nguồn nhân lực - uy trình tuyển dụng - Thiết kế kiểm tra tuyển dụng - Kỹ vấn - Định hướng cho nhân viên phát triển nguồn nhân lực 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy (Trương Hồng Dũng, Trương Thảo Hiền), 2017, "Bí tuyển 10 11 12 13 14 15 16 dụng đãi ngộ người tài", NXB First News & NXB Tổng hợp Tp.HCM, Tp.HCM Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), "Quản trị nguồn nhân lực", Nxb Phương Đông, Cà Mau Hiring & Keeping (Bích Nga), 2016," Cẩm nang kinh doanh-Tuyển dụng đãi ngộ nhân tài", NXB First News- Trí Việt, Việt Nam, NXB Tổng hợp Tp.HCM, Tp.HCM Nguyễn Thị Diệu Khanh (2016), khóa luận "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty cổ phần đầu tư Việt Phú", Đại học Thương Mại, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Nhung (2014), khóa luận "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương", Đại học Thương Mại, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm (2015), "Giáo trình Quản trị nhân lực", NXB Lao động xã hội, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2010),"Quản trị nguồn nhân lực", NXB Thống kê, Hà Nội Trương Thị Hồi (2014), khóa luận "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tổng công ty CP Bưu Viettel", Đại học Thương Mại, Hà Nội TS Hà Văn Hội (2010), "Giáo trình Quản trị nhân lực", NXB Thống kê, Hà Nội TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), "Giáo trình Quản trị nhân lực", Đại học Thương mại, Hà Nội TS Mai Thanh Lan (2014)," Giáo trình Tuyển dụng nhân lực", Đại học Thương mại, Hà Nội Tài liệu Công ty: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017; Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2015-2017; Kết tuyển mộ nhân lực công ty giai đoạn 2015-2017; Chi phí kênh tuyển mộ 2017; Tình hình tuyển dụng 2017; Website http://tueminhvietnam.com/1008/tnd/tuyen-dung.htm Website https://www.facebook.com/tueminhvnmedical/ Website http://www.timvieclamnhanh.com Website http://www.timvieclamnhanh.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM TÌNH HÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH Ngày điều tra:14/.03/2018 Kính gửi anh(chị)cán nhân viên cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Em sinh viên thực tập Quý cơng ty Để hồn thiện khóa luận với đề tài "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh" em xin gửi anh(chị) phiếu điều tra, khảo sát tình hình tuyển mộ nhân lực Quý công ty Em xin cam kết thông tin mà anh(chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không phục vụ cho mục đích khác Em mong nhận giúp đỡ anh(chị) để em hoàn thành đề tài nghiên cứu với kết cao Kính mong anh(chị) cho biết thơng tin sau: (Vui lòng tích (x) vào phương án lựa chọn) Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị) ! A THÔNG TIN CHUNG Họ tên anh(chị): Giới tính:  Nam  Nữ Cấp bậc: Bộ phận: SĐT: Email: Thời gian làm việc công ty  Dưới năm  Từ 1-3 năm Trên năm B CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ TÌNH HÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC 1) Theo anh/chị cơng tác tuyển mộ nhân lực có quan trọng khơng?  Rất quan trọng  Khá quan trọng  Quan trọng  Không quan trọng )Anh(chị) đánh quy trình tuyển mộ cơng ty?  Rất hài lòng  Hài lòng  Ít hài lòng Khơng hài lòng 3)Anh(chị) biết thông tin tuyển dụng qua kênh nào? Thông qua website việc làm Qua báo chí Qua thơng báo treo cổng công ty Thông qua giới thiệu CBCNV công ty Thông qua phương tiện truyền thông khác 4)Lý ứng tuyển vào công ty anh(chị) ?  Do uy tín, hình ảnh công ty  Công việc phù hợp với khả  Mức lương chế độ hấp dẫn  Khơng tìm việc làm  Lý khác 5) Khi đọc thông báo tuyển dụng, mức độ quan tâm anh chị tới vấn đề sau nào? STT Thông tin Mô tả công việc Tiêu chuẩn công việc Quyền lợi Số lượng tuyển Cách thức nộp hồ sơ Các thông tin khác Rất quan tâm Hơi quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Không quan tâm 6) Theo anh chị, mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến chất lượng tuyển mộ NL nào? STT Nhân tố Rất ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Bình thường Có ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Kênh tuyển dụng (qua website, báo, tạp chí, giới thiệu,…) Nguồn tuyển dụng (nguồn bên trong, nguồn bên ngoài) Ngân sách dành cho tuyển mộ Nhân tố khác (vui lòng nêu rõ) 7) Anh(chị) đánh giá mức chi phí dành cho tuyển mộ Cơng ty: Cao Trung bình Thấp 8) Nhận định hoạt động nâng cao chất lượng tuyển mộ NL Công ty: Rất hiệu Hiệu Ít hiệu Khơng hiệu 9)Theo anh(chị) việc nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Công ty là: Rất cần thiết Cần thiết Chưa cần thiết Không cần thiết 10)Theo anh chị để nâng cao chất lượng hoạt động tuyển mộ Cơng ty phải làm gì? PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ngày vấn:14/3/2018 Người vấn: Hoàng Thị Lê - Lớp K50U1 Khoa quản trị nhân lực; Trường Đạihọc Thương Mại Người vấn: 1.Chị Vũ Thị Minh Giang - Trưởng phòng HC-NS 2.Chị Nguyễn Vân Anh - Nhân viên hành tổng hợp Địa điểm vấn:Tầng 2, số A30 Tập Thể Công Ty Xây Dựng Thủy Lợi 1, Phường Hồng Liệt, Quận Hồng Mai, TP.Hà Nội Kính gửi chị Vũ Thị Minh Giang(Trưởng phòng HC-NS), đồng kính gửi chị Nguyễn Vân Anh(Nhân viên hành tổng hợp) Cơng ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh Em sinh viên thực tập Quý cơng ty Để có thểhồnthành đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh ” emxin gửi chị bảng câu hỏi vấn tình hình tuyển mộ nhân lực Quý công ty.Em mong nhận giúp đỡ chị để em hoàn thành đề tài nghiêncứu với kết cao Kính mong chị trả lời câu hỏi đây: 1.Cơng ty có áp dụng quy trình tuyển mộ khơng?Chị mơ tả bước quytrình tuyển mộ mà công ty áp dụng? 2.Nhu cầu tuyển dụng công ty xác định nào? Khi cơngty tiến hành xác định nhu cầu tuyển dụng? 3.Nguồn tuyển dụng chủ yếu công ty nguồnnào? 4.Tiêu chí để q Cơng ty tiến hành lựa chọn nguồn kênh tuyển mộ cho hoạtđộng tuyển dụng mình? Sau có nguồn kênh tuyển mộ, quý công ty tiếp cận thu hút nguồn ứngviên có chất lượng nào? Thông thường ứng viên thường nộp hồ sơ qua hình thức nào? Đánh giá củachị chất lượng hồ sơ qua nguồn ấy? Theo chị yếu tố định đến chất lượng tuyển mộ nhân lực cơng ty? Chị cho biết số khó khăn mà cơng ty gặp phải q trình tuyển mộnhân lực? Cơng ty nơi chị làm việc có kế hoạch thời gian tới để nâng cao chấtlượng tuyển mộ nhân lực ? PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Mẫu điều tra: 30 Câu 1:Theo anh/chị hoạt động tuyển mộ nhân lực có quan trọng không? STT Mức độ Số phiếu Tỷ lệ(%) Rất quan trọng 16,67 Khá quan trọng 20 66,67 Quan trọng 13,33 Không quan trọng 3,33 Câu 2: Anh/chị đánh quy trình tuyển mộ nay? STT Mức độ Số phiếu Rất tốt Tốt Khá 10 Trung bình Kém Câu 3: Anh/chị biết thông tin tuyển dụng qua kênh nào? Tỷ lệ(%) 3,33 16,67 33,33 30 16,67 STT Tỷ lệ(%) 66,67 3,33 Kênh tuyển dụng Số phiếu Qua website việc làm 20 Qua báo chí Qua thông báo treo cổng Qua giới thiệu CBCNV công ty Qua phương tiện truyền thông khác Câu 4: Lý ứng tuyển vào công ty anh/chị? STT Lý Do hình ảnh, uy tín cơng ty Cơng việc phù hợp với khả Mức lương chế độ hấp dẫn Không tìm việc làm Lý khác Số phiếu 10 12 23,33 6,67 Tỷ lệ 10 33,33 16,67 40 Câu 5: Khi đọc thông báo tuyển dụng, mức độ quan tâm anh/chị tới vấn đề sau nào? Viết tắt: (1) - Số phiếu ; (2) - Tỷ lệ phần trăm (%) Thông tin Rất quan tâm Hơi quan tâm Quan tâm Ít quan tâm Không quan tâm (1) (2) (1) (2) (1) (2) (1) (2) (1) (2) MTCV 26,67 10 33,33 23,33 16,67 0 TCCV 16,67 20 66,67 10 6,67 0 Quyền 18 60 23,33 13,33 3,33 0 lợi Số 3,33 10 17 56,67 20 10 lượng Cách thức 6,67 6,67 15 50 10 33,33 3,33 nộp Câu 6: Theo anh/chị, mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến chất lượng tuyển mộ nào? Viết tắt: (1) - Số phiếu ; (2) - Tỷ lệ phần trăm (%) Thông tin Kênh tuyển dụng Nguồn tuyển dụng Ngân sách dành cho tuyển mộ Rất ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Bình thường Có ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng (1) (2) (1) (2) (1) (2) (1) (2) (1) (2) 20 66,67 20 13,33 0 0 23 76,67 13,33 6,67 6,67 0 17 56,67 20 10 10 3,33 Câu 7: Anh/chị đánh giá mức chi phí dành cho tuyển mộ nhân lực công ty? STT Mức độ Số phiếu Tỷ lệ (%) Cao 10 Trung bình 23,33 Thấp 20 66,67 Câu 8: Nhận định anh/chị hoạt động nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty? STT Mức độ Số phiếu Tỷ lệ Rất hiệu 16,67 Hiệu 15 50 Ít hiệu 10 33,33 Không hiệu 0 Câu 9: Theo anh/chị việc nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty là: STT Mức độ Số phiếu Tỷ lệ Rất cần thiết 11 36,67 Cần thiết 17 56,67 Chưa cần thiết 6,67 Không cần thiết 0 PHỤ LỤC PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Ngày BH:19/06/2017 BM.01.QT.TCHC PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG Đơn vị: TT Ngành nghề LĐ hiên có LĐ theo kế hoạch LĐ cần bổ sung Nam Nữ Tiêu chuẩn Văn hóa TG cung cấp CM, nghiệp vụ Lý BS Phụ trách đơn vị Ý kiến phòng HC-NS (ký tên) PHÊ DUYỆT CỦA GIÁM ĐỐC PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CHỨC DANH NHÂN VIÊN KINH DOANH * Vị trí tuyển: Nhân viên kinh doanh thiết bị y tế Hà Nội * Số lượng: người * Mô tả công việc - Phát triển khách hàng thị trường có cơng ty - Xây dựng phát triển, mở rộng thị trường - Lập kế hoạch báo cáo kết công việc * Yêu cầu - Nhanh nhẹn, trung thực, hoạt bát - Không yêu cầu kinh nghiệm - Ưu tiên sinh viên trường - Có thể công tác * Quyền lợi hưởng: - Thu nhập: Theo thỏa thuận trao đổi + % doanh thu + khoản hỗ trợ thưởng khác - Tham gia BHYT, BHXH - Được đào tạo hướng dẫn cách kĩ bán hàng kinh doanh lĩnh vực Y tế - Được làm việc mơi trường chun nghiệp, có hội thăng thiến phát triển nghề nghiệp *Cách thức ứng tuyển - Nộp CV qua mail: Minhgiangvtm@gmail.com - Người liên hệ: Ms.Giang 0977910274 PHỤ LỤC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHỨC DANH NHÂN VIÊN KỸ THUẬT * Vị trí tuyển: Nhân viên kỹ thuật thiết bị y tế * Số lượng: người * Mô tả công việc - Lắp đặt, kiểm tra,hướng dẫn, tư vấn sử dụng cho khách hàng sản phẩm công ty cung cấp - Nghiên cứu, dịch tài liệu liên quan tới sản phẩm - Lập hồ sơ dự án, hồ sơ thầu liên quan tới sản phẩm thiết bị y tế, thiết bị phục hồi chức - Làm công việc khác cấp phân bổ cần * Yêu cầu - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành điện, điện tử, điện tử y sinh, điện tử viễn thông - Tiếng anh giao tiếp tốt, tối thiếu đọc hiểu văn bản, tài liệu - Sử dụng thành thạo máy vi tính, ứng dụng văn phòng - Nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động nhiệt huyết với công việc - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm máy móc, trang thiết bị y tế * Quyền lợi - Mức lương thỏa thuận vấn - Lương tháng 13, thưởng lễ tết theo lực cống hiến - Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định hưởng đầy đủ quyền lợi khác theo quy định pháp luật - Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ trước * Cách ứng tuyển - Nộp CV qua mail: Minhgiangvtm@gmail.com - Người liên hệ: Ms.Giang 0977910274 PHỤ LỤC THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CP THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH ... Nguyễn Thị Liên, cán công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh em chọn đề tài "Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh" cho khóa luận tốt nghiệp... TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU TUỆ MINH 3.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương Mại v Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh 3.1.1 Giới thiệu chung công. .. thực trạng tuyển mộ NL nâng cao chất lượng tuyển mộ NL tạicông ty b, Phương pháp bảng hỏi: Để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Tuệ Minh, em