Nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn sunhouse

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse” Sinh viên thực hiện: Đoàn Thị Thu Phương Lớp: K49U3 SDT: 0962623140 Email: Phuongdoan.hcns@gmail.com Giáo viên hướng dẫn: Th.s Trần Văn Tuệ Thời gian thực hiện: Từ ngày 22/02/2017 – 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu dựa sở nghiên cứu lý luận nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đồn Sunhouse để từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse cho đến năm 2021 Nội dung nghiên cứu đề tài Ngoài tóm lược nghiên cứu đề tài; lời cảm ơn; mục lục; danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ viết tắt; danh mục tài liệu tham khảo phụ lục đề tài khóa luận kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse Kết quả đạt được STT Tên sản phẩm Bản thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Sô lượng Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập nghiên cứu thực khoá luận tốt nghiệp, em hồn thành khố luận Để có kết này, trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại Học Thương Mại, Khoa Quản Trị Nhân lực tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình làm khố luận tốt nghiệp Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn Th.s Trần Văn Tuệ tận tình hướng dẫn, góp ý, giúp em bổ sung nhiều thiếu sót q trình thực hiện, qua giúp khố luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn tới cán công nhân viên Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse nhiệt tình giúp đỡ bảo em trình thực tập Trong q trình thực khố luận tốt nghiệp, thời gian có hạn trình độ hiểu biết, khả em nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi số thiếu sót Em kính mong nhận thông cảm quý Thầy Cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VE vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bô vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.4.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2 Phương pháp xử lý số liệu 1.7 Kết cấu khóa luận .5 Chương TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một sô khái niệm bản 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực .6 2.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực 2.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 10 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 11 2.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 12 2.3 Nhân tô ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .13 2.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 13 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN SUNHOUSE 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần tập đồn Sunhouse 16 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 16 3.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .16 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty 17 3.1.4 Bộ máy tổ chức công ty .17 3.1.5 Tình hình nhân lực cơng ty 18 3.1.6 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty 19 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tơ mơi trường quản trị nhân lực đến công tác tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 19 3.2.1 Môi trường bên công ty 19 3.2.2 Môi trường bên ngồi cơng ty 20 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 21 3.3.1 Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 22 3.3.2.Thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty 23 3.3.3.Thực trạng công tác tuyển chọn nhân lực công ty 25 3.3.4.Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 29 3.4 Đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 31 3.4.1 Thành công nguyên nhân 31 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 32 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE .34 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn Sunhouse 34 4.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty 34 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty .34 4.2 Một sô giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty cổ phần tập đồn Sunhouse 35 4.2.1 Nâng cao công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 35 4.2.2 Nâng cao công tác tuyển mộ nhân lực công ty 36 4.2.3 Nâng cao công tác tuyển chọn nhân lực công ty 39 4.2.4 Nâng cao công tác đánh giá tuyển dụng công ty 41 4.2.5 Các giải pháp khác 41 4.3 Các kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỜ, HÌNH VE BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Tình hình nhân lực Cơng ty CP tập đồn Sunhouse giai đoạn 2014-2016.18 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty CP tập đồn Sunhouse giai đoạn 2014-2016 19 Bảng 3.3 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty năm gần 22 Bảng 3.4 Nguồn tuyển mộ Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse .24 Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ tuyển dụng qua nguồn công ty 24 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ hài lòng nhân viên thơng tin tuyển dụng Công ty .25 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ ứng viên hài lòng thi tuyển tuyển dụng công ty 27 Biểu đồ 3.4 Tỷ lệ ứng viên hài lòng quy trình vấn công ty 28 Bảng 3.5 Chỉ tiêu đánh giá kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2014 – 2016 .30 Bảng 3.6 Chi phí tuyển dụng theo trình độ lao động Cơng ty giai đoạn 2014-2016 30 Biểu đồ 3.5 Tỷ lệ hài lòng nhân viên tuyển dụng Công ty 31 Bảng 4.1 Đề xuất bảng tổng hợp kết tuyển dụng nhân lực 41 SƠ ĐỒ HÌNH VE Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần tập đoàn Sunhouse 17 Sơ đồ 3.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty CP tập đồn Sunhouse 21 Hình 2.1 Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân lực Hình 3.1 Kế hoạch tuyển dụng nhân chi tiết Cơng ty CP tập đồn Sunhouse .23 Hình 3.2 Trích báo cáo kết xử lý hồ sơ ứng viên Cơng ty CP tập đồn Sunhouse 26 Hình 3.3 Phiếu đánh giá ứng viên Cơng ty CP tập đồn Sunhouse .28 Hình 4.1 Đề xuất khung thơng báo tuyển dụng 39 Hình 4.2: Đề xuất câu hỏi vấn tuyển dụng Cơng ty CP tập đồn Sunhouse 40 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa CP Cổ phần HCNS Hành nhân TDNL Tuyển dụng nhân lực DN Doanh nghiệp QTNL Quản trị nhân lực NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn CBCNV Cán công nhân viên 10 HĐPV Hội đồng vấn 11 LĐTB – XH Lao động thương binh – Xã hội 12 SL Số lượng 13 TGĐ Tổng giám đốc 14 BLĐ Ban lãnh đạo 15 HĐTD Hội đồng tuyển dụng Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân cơng lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn thế giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy mọi nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá mọi doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển yếu tố nhân thường không trọng giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân lực dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì vậy, để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trường Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng nếu khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse thành lập ngày 22 tháng năm 2000 công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh hàng gia dụng, điện gia dụng Sau 16 năm hình thành phát triển cơng ty cổ phần tập đồn Sunhouse khơng cánh chim đầu đàn ngành gia dụng Việt Nam mà vươn tầm quốc tế, khẳng định tên tuổi nhiều thị trường khó tính Trong thời gian thực tập tác giả tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực công ty, tác giả thấy hoạt động tuyển dụng thời gian qua số điểm hạn chế, cơng ty gặp khơng khó khăn kết tuyển dụng khơng đạt kế hoạch, nguồn tuyển mộ chưa công ty tập trung khai thác, đánh giá ứng viên nhiều sai sót Thực tế cho thấy, vấn đề mà công ty gặp phải để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm đáp ứng nhân lực tạo tiền đề cho việc đào tạo, cung cấp nguồn lực lâu dài công ty Do đó, cần phải sâu vào phân tích thực trạng tuyển dụng để từ đưa giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực điều thực cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bơ vấn đề đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết mặt lí luận thực tiễn công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse, tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đồn Sunhouse” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực vấn đề gần gũi, mối quan tâm hàng đầu công ty Theo nghiên cứu, tìm hiểu thân, tác giả thấy cho đến có nhiều cơng trình nghiên cứu lớn, nhỏ có chủ đề cơng tác tuyển dụng, cụ thể sau: Nguyễn Thị Quỳnh (2016), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Trường Thành” Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Việt Trường Thành Thành công mà đề tài mang lại đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa mặt hạn chế mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm hạn chế chưa phân tích rõ ràng nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng Các đánh giá chung chung chưa cụ thể Nguyễn Thị Phương (2015), “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ Phần Thế giới nhân lực”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu chủ yếu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty CP Thế giới nhân lực Thành công đề tài đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty cách rõ ràng đưa nhược điểm mà công tác gặp phải Tuy nhiên, cơng trình gặp phải điểm thiếu xót chưa đề xuất kiến nghị để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Hoàng Thị Tuyết (2015) “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Hancorp” Cơng trình đề cập đến quy trình tuyển dụng cơng ty rõ ràng, tác giả đưa giải pháp cụ thể , gắn chặt với quy trình tuyển dụng nhân lực công ty Tuy nhiên phương pháp nghiên cứu mà tác giả sử dụng sơ sài chưa có tập trung Vũ Thị Mai Trang (2014), “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Winmark Việt Nam”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Cơng trình nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận tuyển dụng nhân lực, đạt thành cơng phân tích chi tiết nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng, đưa đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Winmark Song, cơng trình chưa đề cập chi tiết giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty mở rộng nguồn tuyển mộ, giảm chi phí tuyển dụng Như vậy, có nhiều cơng trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lực Tuy nhiên mỡi doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng, phương pháp khác để làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực Qua việc khảo sát công trình nghiên cứu năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse Do đề tài khoá luận“Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse” đảm bảo tính khơng trùng lặp Tác giả tin đề tài đóng góp nhiều cho cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse đề tài liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Mục tiêu tổng quát khóa luận đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse 1.4.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Thứ nhất, hệ thống lí thuyết quản trị nhân lực sâu nghiên cứu lí luận công tác tuyển dụng nhân lực Thứ hai, nghiên cứu nắm rõ thực trạng công tác tuyển dụng công ty yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse Thứ ba, từ việc hệ thống hóa sở lí luận, phân tích thực trạng công tác tuyển dụng công ty, đề xuất số biện pháp đưa kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse 1.5 Phạm vi nghiên cứu Khơng gian nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu Cơng ty Cổ phần tập đoàn Sunhouse địa tầng 12 tòa nhà Vinaconex 9, đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, HN Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình Quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê, Hà Nội Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân Cơng ty CP tập đồn Sunhouse giai đoạn năm 2014 – 2016 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty CP tập đoàn Sunhouse giai đoạn năm 2014 – 2016 Tham khảo website: blognhansu.net, luanan.nlv.gov.vn, tailieu.vn, hrlinkvietnam.com Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse Các thông tin mà anh (chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà khơng phục vụ cho mục đích khác Họ tên anh/chị: ……………………………………………… Bộ phận/phòng ban: …………………………………………… Trình độ: …………………………Số năm công tác: Câu 1: Trước anh/chị ứng tuyển vào công ty, anh/chị tiếp cận thông báo tuyển dụng công ty từ nguồn nào?  Bạn bè, người thân  Trang mạng xã hội, trang tìm việc  Các diễn đàn  Trang web công ty Câu 2: Anh/chị thấy nội dung thông báo tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng chi tiết?  Đầy đủ, thu hút  Sơ sài  Đầy đủ, không thu hútCâu 3: Lý anh/chị lựa chọn Cơng ty Cổ phần tập đồn Sunhouse nơi làm việc?  Do uy tín văn hóa cơng ty  Do có người quen làm việc công ty  Do chế độ lương, thưởng, đãi ngộ tốt  Khác Câu 4: Hình thức mà anh/chị tham gia ứng tuyển gì?  Qua Email  Nộp hồ sơ trực tiếp văn phòng cơng ty  Hình thức khác Câu 5: Anh chị đánh giá thế thi tuyển dụng công ty  Đầy đủ, sát với công việc  Khá đầy đủ  Không liên quan tới công việc Câu 6: Trong trình vấn, câu hỏi mà Hội đồng tuyển dụng đưa thiên nội dung nào?  Kiến thức chuyên môn  Kinh nghiệm làm việc  Kiến thức xã hội  Tổng hợp lĩnh vực Câu 7: Anh/chị đánh thế giải đáp mà Hội đồng tuyển dụng đưa thắc mắc anh/chị?  Hài lòng  Khơng ý kiến  Khơng hài lòng Câu 8: Anh chị có hài lòng quy trình vấn cơng ty hay khơng?  Rất hài lòng  Hài lòng  Cần cải thiện Câu 9: Công ty thông báo kết thời gian ngày kể từ ngày bắt đầu vấn Theo anh/chị, khoảng thời gian hợp lý chưa?  Hợp lý  Không hợp lý Câu 10: Trong trình hội nhập nhân lực mới, anh/chị có gặp khó khăn thuận lợi gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Câu 11: Trong thời gian anh/chị tham gia ứng tuyển, anh/chị có hài lòng quy trình tuyển dụng cơng ty?  Rất hài lòng  Hài lòng  Khơng hài lòng Câu 12: Theo anh/chị, việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty là:  Rất cần thiết  Cần thiết  Khơng cần thiết  Hồn tồn khơng cần thiết Câu 13: Anh/chị có đóng góp ý kiến cho công tác tuyển dụng nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin cám ơn hợp tác anh/chị Phụ lục KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Câu 1: Trước anh/chị ứng tuyển vào công ty, anh/chị tiếp cận thông báo tuyển dụng công ty từ nguồn nào? STT Chỉ tiêu Bạn bè, người thân Trang mạng xã hội, trang tìm việc Các diễn đàn Trang web cơng ty Tổng Sô lượng 13 16 35 Tỷ lệ % 37.14 45.71 5.71 11.43 100 Câu 2: Anh/chị thấy nội dung thông báo tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng chi tiết hay chưa? STT Chỉ tiêu Đầy đủ, thu hút Đầy đủ, không thu hút Sơ sài Tổng Sô lượng 23 35 Tỷ lệ % 20.00 65.71 14.29 100 Câu 3: Lý anh/chị lựa chọn công ty VTTC nơi làm việc? STT Chỉ tiêu Do uy tín văn hóa cơng ty Do chế độ lương, thưởng, đãi ngộ tốt Do có người quen làm việc công ty Khác Tổng Sô lượng 20 Tỷ lệ % 8.57 57.14 12 34.29 35 100 Sô lượng 30 35 Tỷ lệ % 85.71 14.29 100 Câu 4: Hình thức mà anh/chị tham gia ứng tuyển gì? STT Chỉ tiêu Qua email Nộp trực tiếp Khác Tổng Câu 5: Anh chị đánh giá thế thi tuyển tuyển dụng công ty? STT Chỉ tiêu Đầy đủ, sát với công việc Khá đầy đủ Không liên quan tới công việc Tổng Sô lượng 25 10 35 Tỷ lệ % 71.43 28.57 100 Câu 6: Trong trình vấn, câu hỏi mà Hội đồng tuyển dụng đưa thiên nội dung nào? STT Chỉ tiêu Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm làm việc Kiến thức xã hội Tổng hợp nội dung Tổng Sô lượng 20 35 Tỷ lệ % 57.14 22.86 14.29 5.71 100 Câu 7: Anh/chị đánh thế giải đáp mà Hội đồng tuyển dụng đưa thắc mắc anh/chị? ST T Chỉ tiêu Hài lòng Khơng ý kiến Khơng hài lòng Tổng Sơ lượng Tỷ lệ % 23 10 35 65.71 28.57 5.71 100 Câu 8: Anh chị có hài lòng quy trình cấn cơng ty hay khơng? STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Cần cải thiện Tổng Sô lượng 16 14 35 Tỷ lệ % 14.29 45.71 40.00 100 Câu 9: Công ty thông báo kết thời gian ngày kể từ ngày bắt đàu vấn Theo anh/chị khoảng thời gian hợp lý chưa? ST T Chỉ tiêu Hợp lý Không hợp lý Tổng Sô lượng Tỷ lệ % 32 35 91.43 8.57 100 Câu 10: Trong trình hội nhập nhân lực mới, anh/chị có gặp khó khăn thuận lợi gì? STT Ý kiến Khơng có thuận lợi khó khăn Khó khăn việc làm quen với môi trường làm việc Thuận lợi đồng nghiệp nhiệt tình giúp Sơ lượng 14 Tỷ lệ % 40.00 12 34.29 25.71 đỡ Tổng 35 100 Câu 11: Trong thời gian anh/chị tham gia ứng tuyển, anh/chị có hài lòng quy trình tuyển dụng công ty? STT Chỉ tiêu Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Tổng Sơ lượng 23 35 Tỷ lệ % 26.6 66.7 6.7 100 Câu 12: Theo anh/chị, việc nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty là: ST T Chỉ tiêu Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Hồn tồn khơng cần thiết Tổng Sơ lượng Tỷ lệ % 19 35 22.86 54.29 14.29 8.57 100 Câu 13: Anh/chị có đóng góp ý kiến cho cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty? STT Ý kiến Thiết kế thông báo tuyển dụng cần hấp dẫn Cần đa dạng nguồn tiếp cận thu hút ứng viên Q trình tuyển chọn cơng ty nên diễn nhanh Khơng có ý kiến Tổng Sơ lượng Tỷ lệ % 14 40.00 13 37.14 14.29 35 8.57 100 Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh/chị tuyển dụng nhân lực có vai trò thế cơng ty? Câu 2: Theo anh/chị yếu tố tác động mạnh mẽ đến hoạt động tuyển dụng công ty? Câu 3: Theo anh/chị cơng ty dựa vào để xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực? Câu 4: Hiện công ty có sách nhân lực kế hoạch tuyển dụng nhân lực thế để thu hút ứng viên có chất lượng cao? Anh/chị đánh thế hiệu sách kế hoạch đó? Câu 5: Trong trình tuyển dụng anh (chị) thường gặp phải khó khăn gì? Câu 6: Anh (chị) thấy cơng ty có trọng đầu tư vào cho kinh phí để tuyển dụng hay không? Câu 7: Anh/chị thấy đội ngũ làm công tác tuyển dụng nhân lực đáp ứng u cầu chun mơn số lượng chưa? Có cần phải tuyển thêm cho đào tạo khơng? Câu 8: Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty thế nào? Đã phù hợp với thực tiễn hoạt động công ty hay chưa? Câu 9: Anh/chị đánh thế chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty? Anh/chị vui lòng cho biết hình thức mà cơng ty sử dụng để đánh giá chất lượng tuyển dụng cơng ty? Câu 10: Theo anh/chị cơng ty cần có biện pháp để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực công ty? Phụ lục MẪU PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGĨA VIỆT NAM SUNHOUSE Độc lập – Tự – Hạnh Phúc Ngày…Tháng…Năm… YÊU CẦU VÀ KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG Kính gửi: - Lãnh đạo cơng ty - Trưởng phòng hành nhân  Căn yêu cầu công việc  Căn tình hính nhân lực Đề nghị Lãnh đạo Công ty xem xiết việc tuyển dụng nhân viên mới, cụ thể sau: I: Yêu cầu tuyển dụng: Đơn vị: Chức danh: Mô tả công việc: Các yêu cầu: Số lượng cần tuyển: Dự kiến nhân bắt đầu làm từ………………… II: Kế hoạch tuyển dụng: Sơ tuyển hồ sơ từ ………………đến Phỏng vấn tuyển dụng: Thời gian: Địa điểm: Thi tay nghề: Thời gian: Địa điểm: Hội đồng tuyển dụng gồm: LÃNH ĐẠO CÔNG TY TRƯỞNG BỘ PHẬN TRƯỞNG P HC – NS Phụ lục THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN SUNHOUSE THƠNG BÁO TỦN DỤNG I.VỊ TRÍ: THƯ KÍ KINH DOANH II MƠ TẢ CƠNG VIỆC - Lập, theo dõi đơn hàng xuất đi, đơn hàng trả lại, đơn hàng khuyến mại trả lại - Lập đơn đặt hàng hàng với nhà máy với kho theo tuần, tháng có phát sinh - Tính thưởng cho phòng, nhân viên kinh doanh: Thưởng phòng hàng tháng, thưởng quý, thưởng năm, thưởng sản phẩm - Tập hợp đăng ký tiêu doanh số khu vực phòng Tổng hợp báo cáo doanh số hàng ngày, hàng tháng, quý, năm so sánh doanh số theo sản phẩm, theo thời gian báo cáo phát sinh theo yêu cầu Theo dõi công nợ, khoản đặt cọc khách hàng - Lập báo giá sản phẩm mới, báo giá thay đổi cho nhóm đối tượng khách hàng - Tập hợp, lưu giữ hợp đồng phân phối khách hàng, soạn thảo, lưu giữ hợp đồng khác theo yêu cầu - Tiếp nhận thông tin hàng tồn kho, tập hợp lưu trữ phòng để cán nhân viên kinh doanh tiện theo dõi - Tập hợp thông tin, tài liệu cán kinh doanh trình Giám đốc kinh doanh, Ban Tổng Giám đốc - Làm công việc khác theo yêu cầu cán quản lý III QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Được hưởng mức lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp với lực - Hưởng chế độ đãi ngộ theo luật lao động như: BHXH, BHYT, BHTN … IV YÊU CẦU KHÁC Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên Chuyên môn: Kinh tế, Kế tốn chun ngành khác có liên quan Kỹ năng/Khả năng: - Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook…) - Khả soạn thảo văn tốt - Khả xếp, phân tích cơng việc, giải qút vấn đề tốt - Khả lưu trữ tài liệu tốt - Giao tiếp tốt - Khả làm việc áp lực cao Kinh nghiệm: - Thời gian: Có năm kinh nghiệm làm kinh doanh - Lĩnh vực: Có năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương Phẩm chất cá nhân: - Thẳng thắn, trung thực, cẩn thận - Nhanh nhẹn, linh hoạt, nhiệt tình cơng việc u cầu khác: - Sức khoẻ: Tốt - Ngoại hình: Ngoại hình ưa nhìn IV HỜ SƠ BAO GỜM - Sơ ́u lý lịch - Bản mơ tả q trình làm việc học tập - 02 ảnh màu (cỡ x cm) * Địa điểm nộp hồ sơ: Lễ tân Văn phòng Tập đồn Sunhouse - Tầng 12, tòa nhà Vinaconex9 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội (đối diện tòa nhà Keangnam) Chấp nhận hồ sơ photo, liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu Email liên hệ: tuyendung@sunhouse.com.vn; Điện thoại liên hệ: 04.373 66676/86 – SML: 804; phụ trách tuyển dụng: Mrs Thuy Phụ lục Bài kiểm tra IQ Cơng ty CP tập đồn Sunhouse Hai người xuất phát ở điểm hướng ngược nhau, người km rẽ trái tiếp 8km Hỏi lúc khoảng cách người bao nhiêu? A: C: 20 B: 10 D: 24 Hai người đánh trang sách vòng phút Hỏi cần người để đánh hết 20 trang sách vòng 10 phút? A: C: 14 B: 10 D: 20 Con khác lại? A: Chó C: Gấu B: Trâu D: Lợn Tìm chữ khác loại chữ sau: A: J C: A B: K D: M C: I Tìm chữ số thiếu dãy số sau: 11 ? A: 12 D: 40 B: 16 E: 25 C: 20 Nhật thực xảy nào: a Trái đất, Mặt trời , Mặt trăng nằm đường thẳng b Mặt trời , Mặt trăng, Trái đất nằm đường thẳng c Mặt trăng, Mặt trời, Trái đất nằm đường thẳng d Tất câu sai Điền số thích hợp vào dấu hỏi: 19 42 ? 16 35 74 ? 12 27 58 ? Chữ dãy ECO, BAB, GBN, DB? Một ếch ở đáy giếng sâu 12m, ngày nước giếng dâng lên 3m lại rút xuống 2m vào ngayfh hôm sau (cứ liên tiếp vậy) Hỏi sau ngày ếch nhảy khỏi giếng? A: C: B: D: 10 10 Chữ khác chữ lại: A Z F N E A: Z D: N B: F E: E C: A 11 Tổng quỹ lương trả nhân viên 6000 $ Lương nhân viên cấp cao gấp đơi lương nhân viên bình thường Có nhân viên cấp cao nhân viên bình thường Hỏi tổng lương cho nhân viên bình thường bao nhiêu? A: 1200 C: 1000 B: 2400 D: 2000 12 Có khung thép hình chữ nhật rộng cm, dài 10 cm, cao m Hỏi bán kính tối đa ống tròn đặt khung thép A: C: B: D: 13 Điền số thiếu vào dãy số: 13 29 x 14 Minh Hoa có tổng số kẹo 18 Minh chia số kẹo làm hai phần cho Hoa phần Khi số kẹo Hoa gấp năm lần số kẹo Minh Hỏi số kẹo lúc đầu người? 15 Trong đám đông 100 người, người ta đếm có 70 người mặc áo vest, 85 người đeo ca vát, 75 người đội mũ, 80 người giầy Hỏi có người mặc đủ áo vest, đeo ca vát đội mũ, giầy? A: 10 C: 30 B: 20 D: 40 16 Tìm chữ khác loại chữ sau: A: J D: A B: M E: I C: K 17 Hai người đánh trang sách phút Hỏi cần người để đánh hết 20 trang sách 10 phút? A: 20 người C: 10 người B: người D: 14 người 18 Nếu cọc bạn trồng 10 cọc bạn trồng cây? Biết cọc đứng thành hàng thẳng tắp? A: C: B: 10 D: 19 Nếu từ WOLF tương ứng với số 8526, từ FLOW tương ứng với số sau đây? A: 2856 D: 5862 B: 6258 E: 5682 C: 6852 20 Số dãy số sau số nào? 144…121…100…81…64…??? A: 57 D: 42 B: 49 E: 36 C: 28 ... tác tuyển dụng nhân lực công ty 34 4.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty .34 4.2 Một sô giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty. .. ty cổ phần tập đồn Sunhouse 35 4.2.1 Nâng cao công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực công ty 35 4.2.2 Nâng cao công tác tuyển mộ nhân lực công ty 36 4.2.3 Nâng cao công. .. hoạch tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ nhân lực Tuyển chọn nhân lực Đánh giá tuyển dụng nhân lực Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực Xây dựng kế hoạch tuyển