Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH thương mại và xây dựng Thái Phương trên thị trường.DOC

Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH thương mại và xây dựng Thái Phương trên thị trường.

Mở đầu

ở nớc ta, trong cơ chế quản lý quan liêu, bao cấp trớc đây, cạnh tranh thị ờng đợc hiểu một cách méo mó Suốt một thời gian dài chúng ta coi cạnh tranh thị trờng là cá lớn nuốt cá bé và chỉ thấy mặt tiêu cực của nó Thật ra cạnh tranh thị tr-ờng là cơ chế hai đầu Một mặt, nó đẩy các Doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả đến chỗ phá sản, mặt khác, nó lại tạo môi trờng tốt cho các doanh nghiệp nắm vững “luật chơi” phát triển Vì thế đừng lấy làm lạ khi một ngày kia sẽ có những chủ Doanh nghiệp mà tên tuổi của họ ngời chói trong làng kinh doanh cho dù hôm nay ta còn cha biết họ ở đâu Và cũng một ngày kia, sẽ có những cơ sở bị tiêu vong cho dù những cơ sở này đã từng một thời cung cấp phần lớn các hàng hoá, dịch vụ tiêu dùng cho xã hội Đó cũng là lý do giải thích vì sao có ngời cho rằng thị trờng và cạnh tranh là con dao hai lỡi Thị trờng với doanh nghiệp này là cái “nôi” nhng với Doanh nghiệp kia lại là “ nghĩa địa”, và cạnh tranh, với doanh nghiệp này là động lực, là niềm phấn khích để phát triển, trong khi với Doanh nghiệp khác lại nh một hành động tự sát, là con đờng dẫn đến diệt vong.

tr-Thực tế cho thấy, kể từ khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trờng, nhiều Doanh nghiệp đã và đang khẳng định khả năng, vị trí của mình, đứng vững trong cơ chế mới và bắt đầu vơn lên Bên cạnh đó, một số Doanh nghiệp khác do làm ăn kém hiệu quả đã phải sát nhập hoặc phá sản.

Là một Doanh nghiệp, công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng đã nhanh chóng thích ứng với cơ chế, từng bớc tạo lập và dần nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thơng trờng, sản phẩm của Công ty đã đợc nhiều ngời tiêu dùng chấp nhận Tuy nhiên, do mức độ cạnh tranh của ngành sản xuất kinh doanh xây dựng và vật liệu xây dựng ngày càng gay gắt, công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng sẽ phải đối đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Bởi vậy những gì đã đạt đợc của Công ty sẽ luôn luôn bị đe doạ trong tơng lai Do đó việc nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH TM và xây dựng Thái Ph-ơng là một tất yếu.

Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế tại công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng, với tâm huyết của mình, em xin chọn và trình bày luận văn với đề tài:

“Nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng trên thị trờng ”, với hy vọng sẽ đóng góp phần nào vào sự phát triển

của công ty trong thời gian tới.

Bản luận văn Gồm ba phần chính

Chơng I : một số lý luận cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp.

Chơng II : Thực trạng khả năng cạnh tranh của công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng.

Chơng Iii : Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng.

Chơng 1

Một số lý luận cơ bản về cạnh tranh và Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1 Cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng

1.1.1 Một số quan điểm về cạnh tranh của doanh nghiệp

Cạnh tranh là quy luật kinh tế tất yếu khách quan tồn tại gắn liền với cơ chế thị trờng Nói đến cơ chế thị trờng là nói đến cạnh tranh Bất kỳ doanh nghiệp nào khi tham gia vào thị trờng đều phải chấp nhận và tuân theo quy luật cạnh tranh Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp có thể đa một doanh nghiệp đạt đến vị trí cao hơn trên thị trờng nhng cũng có thể dẫn doanh nghiệp đến con đờng phá sản, diệt vong

Khái niệm cạnh tranh đã đợc nhiều tác giả trình bày dới nhiều góc độ khác nhau trong các giai đoạn phát triển của nền kinh tế xã hội.

Theo Marx: Cạnh tranh T bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Nghiên cứu về sản xuất T bản chủ nghĩa, Marx đã khẳng định rằng quy luật cơ bản của Chủ nghĩa t bản là quy luật giá trị thặng d Marx cũng chỉ rõ nhiều quy luật khác của ph-ơng thức sản xuất này trong đó có quy luật cạnh tranh Mác đã phát hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh TBCN là quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận giữa các ngành Nếu ngành nào, lĩnh vực nào có tỷ suất lợi nhuận cao sẽ có nhiều ngời để ý và tham gia, ngợc lại những ngành, lĩnh vực mà tỷ suất lợi nhuận thấp thì sẽ có sự thu hẹp về quy mô hoặc rút lui của các nhà đầu t Tuy nhiên, sự tham gia hay rút lui của các nhà đầu t không dễ dàng một sớm, một chiều mà là một chiến lợc lâu dài, đó không phải là sự “né tránh cạnh tranh”, nói cách khác, cạnh tranh là tất yếu.

Hai nhà kinh tế học của Mỹ là P.A.Samuelson và W.D.Nordhause trong cuốn Kinh tế học cho rằng: Cạnh tranh là sự kình địch giữa các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để giành lấy khách hàng hay thị trờng.

Theo cuốn từ điển kinh doanh thì cạnh tranh trong kinh tế thị trờng đợc định nghĩa là sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất cùng một loại hàng hoá về phía mình.

Theo Từ điển bách khoa Việt Nam: Cạnh tranh trong kinh doanh là hoạt động ganh đua giữa những ngời sản xuất hàng hoá, giữa các thơng nhân, các nhà kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng, chi phối bởi quan hệ cung cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất, tiêu thụ và thị trờng có lợi nhất.

Từ các quan điểm khác nhau về cạnh tranh nêu trên, ta có thể hiểu một cách chung nhất về cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng: “ đó là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trong việc giành lấy một số nhân tố sản xuất hay khách hàng nhằm cải thiện và nâng cao vị thế của mình trên thị trờng để đạt đợc những mục tiêu cụ thể nh lợi nhuận, doanh số hay thị phần Nh vậy cạnh tranh đồng nghĩa với sự ganh đua giữa các doanh nghiệp.”

Xu thế toàn cầu hoá hiện nay gắn liền với quá trình mở cửa thị trờng của các quốc gia Vì vậy, cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng là khái niệm không chỉ đ-ợc sử dụng trong phạm vi doanh nghiệp hay phạm vi ngành mà nó đợc sử dụng cho cả phạm vi quốc gia, khu vực liên quốc gia … Nh vậy cạnh tranh là một quy luật khách quan của nền sản xuất hàng hoá, là nội dung cơ chế vận động của thị tr-ờng Sản xuất hàng hoá càng phát triển, hàng hoá bán ra càng nhiều, số lợng ngời cung ứng càng đông thì cạnh tranh ngày càng gay gắt Kết quả cạnh tranh sẽ là sự loại bỏ những Doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả và sự tồn tại phát triển của các Doanh nghiệp làm ăn tốt Đó là quy luật của sự phát triển, là cơ sở tiền đề cho sự thành công của mỗi quốc gia trong vấn đề thúc đẩy tăng trởng nền kinh tế Cạnh tranh là hiện tợng gắn liền với nền kinh tế thị trờng Cạnh tranh chỉ xuất hiện dới những tiền đề kinh tế và pháp lí cụ thể Ngày nay có lẽ không ai còn hoài nghi về sự phát triển tất yếu của nền kinh tế thị trờng ở nớc ta và vì vậy cạnh tranh đã đợc nhìn nhận chung nh là động lực phát triển nội tại của nền kinh tế thị trờng

1.1.2 Các loại hình cạnh tranh

Tuỳ theo từng tiêu thức mà ngời ta phân ra thành các loại hình cạnh tranh khác nhau.

1.1.2.1 Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh trên thị trờng

a Cạnh tranh hoàn hảo

Đây là hình thức cạnh tranh mà trên thị trờng có nhiều ngời mua và ngời bán độc lập với nhau Mỗi ngời đều có thể tự do gia nhập hay rút khỏi thị trờng Giao dịch bình thờng của một ngời mua hay một ngời bán là quá nhỏ bé, không ảnh hởng gì đến giá cả thị trờng.

Doanh nghiệp cạnh tranh hoàn hảo có thể bán tất cả sản lợng mà mình có thể sản xuất ra ở mức giá mà thị trờng đang thịnh hành Nếu doanh nghiệp đặt giá cao hơn giá thị trờng thì doanh nghiệp sẽ không bán đợc sản phẩm do ngời tiêu dùng sẽ lựa chọn mua sản phẩm của những doanh nghiệp khác với mức giá rẻ hơn Nh vậy, doanh nghiệp cạnh tranh hoàn hảo không có khả năng kiểm soát giá thị tr-ờng đối với sản phẩm của mình bán ra Sản lợng của doanh nghiệp là nhỏ so với l-ợng cung của thị trờng, vì thế doanh nghiệp không có ảnh hởng đến tổng sản lợng hay giá cả trên thị trờng.

b. Cạnh tranh không hoàn hảo

Là hình thức cạnh tranh trên thị trờng mà ở đó một số nhà sản xuất có đủ sức mạnh và thế lực có thể chi phối đợc giá cả sản phẩm của mình hay tác động đến giá cả thị trờng.

c Cạnh tranh độc quyền

Đây là hình thức cạnh tranh trên thị trờng mà ở đó các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau bằng việc bán những sản phẩm phân biệt đã đợc làm cho khác với sản phẩm của các doanh nghiệp khác Sự khác nhau này có thể là về hình dáng, kích thớc, chất lợng, nhãn mác … Các sản phẩm do doanh nghiệp làm ra với các sản phẩm khác trên thị trờng có thể thay thế cho nhau ở mức độ cao nhng không phải là thay thế hoàn hảo Nói cách khác, độ co giãn của cầu theo giá chéo trong cạnh tranh độc quyền là cao nhng không phải là vô cùng Trong rất nhiều trờng hợp, ngời bán có thể buộc ngời mua chấp nhận mức giá mà mình đa ra

1.1.2.2 Căn cứ vào các chủ thể tham gia thị trờng

a. Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua

Là cuộc cạnh tranh diễn ra theo quy luật mua rẻ bán đắt Ngời mua luôn mong muốn mua đợc sản phẩm thoả mãn nhu cầu của mình với mức giá rẻ nhất Ngợc lại, ngời bán luôn muốn bán đợc sản phẩm của mình với mức giá cao nhất có thể để thu về lợi nhuận lớn nhất Sự cạnh tranh này đợc thực hiện thông qua quá trình thơng lợng giữa ngời ngời mua và ngời bán để đi đến một mức giá thống nhất mà cả hai bên đều thoả mãn Khi đó hành động mua bán sẽ đợc thực hiện ở mức giá cuối cùng này.

b Cạnh tranh giữa ngời mua với nhau

Loại hình cạnh tranh này chỉ xảy ra trong trờng hợp cung nhỏ hơn cầu Khi lợng hàng hoá dịch vụ nào đó đợc cung ứng trên thị trờng nhỏ hơn so với nhu cầu tiêu dùng thì chúng sẽ gây nên hiện tợng khan hiếm trên thị trờng Lúc này ngời mua sẵn sàng chấp nhận trả mức giá cao hơn để có đợc hàng hoá, dịch vụ mà mình cần Điều này khiến cho giá cả của hàng hoá, dịch vụ đó không ngừng tăng lên Kết quả là ngời bán sẽ thu đợc lợi nhuận tối đa còn ngời mua sẽ phải chịu thiệt hại

c Cạnh tranh giữa ngời bán với nhau

Là cuộc cạnh tranh chính trên thị trờng Đây là cuộc cạnh tranh mang tính chất gay go, khốc liệt nhất Nó có ý nghĩa quyết định sống còn đối với doanh nghiệp Tất cả các doanh nghiệp tham gia trên thị trờng đều mong muốn thu hút đ-ợc nhiều khách hàng hơn, chiếm lĩnh đợc thị phần của đối thủ Muốn vậy họ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp khác Khi mà nền sản xuất hàng hoá ngày càng phát triển, số lợng ngời bán trên thị trờng ngày càng nhiều thì cuộc cạnh tranh này ngày càng khốc liệt hơn Những doanh nghiệp làm ăn không hiệu quả, không có chiến lợc cạnh tranh thích hợp sẽ bị đào thải ra khỏi thị trờng Ngợc lại, doanh nghiệp nào có khả năng cạnh tranh hơn các đối thủ khác sẽ đứng vững và tiếp tục phát triển.

1.1.2.3 Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế

a. Cạnh tranh trong nội bộ ngành

Là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất một loại hàng hoá nhằm sản xuất và tiêu thụ hàng hoá có lợi nhất để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Quá trình cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm cách để không ngừng cải tiến kỹ thuật công nghệ, nâng cao năng suất lao động nhằm giảm giá trị cá biệt của hàng hoá so với giá trị xã hội để giành đợc u thế trong cạnh tranh Kết quả tất yếu của cạnh tranh trong nội bộ ngành là làm cho điều kiện sản xuất trung bình trong ngành đó thay đổi, giá trị xã hội của hàng hoá giảm xuống.

b. Cạnh tranh giữa các ngành

Là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ở các ngành sản xuất khác nhau nhằm tìm nơi đầu t có lợi hơn Các ngành sản xuất khác nhau sẽ có điều kiện sản xuất khác nhau và do đó tỷ suất lợi nhuận cũng khác nhau Trong quá trình cạnh tranh các doanh nghiệp luôn bị hấp dẫn bởi những ngành mang lại lợi nhuận cao nên vốn đầu t thờng đợc chuyển từ ngành ít lợi nhuận sang ngành nhiều lợi nhuận Sự chuyển dịch này vô hình chung hình thành nên sự phân phối vốn cũng nh các yếu tố sản xuất hợp lý giữa các ngành, kết quả là hình thành nên tỷ suất lợi nhuận bình quân, tức là các chủ doanh nghiệp đầu t một số vốn nh nhau vào các ngành khác nhau thì lợi nhuận mà họ thu đợc là ngang nhau.

1.1.3 Các công cụ cạnh tranh

Trong quá trình cạnh tranh, các doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau để giành lấy phần thắng lợi Một số công cụ mà doanh nghiệp thờng dùng đó là: giá cả, chất lợng sản phẩm, dịch vụ bán hàng, hệ thống kênh phân phối và các hoạt động xúc tiến thơng mại…

1.1.3.1 Giá cả sản phẩm

Giá là một trong những công cụ quan trọng trong cạnh tranh, cạnh tranh bằng giá cả đồng nghĩa với việc kinh doanh với chi phí thấp để bán với mức giá hạ và thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá Mặc dù giá trị là cơ sở của giá cả nhng trên thị trờng, giá cả luôn biến động lên xuống xoay quanh giá trị của hàng hoá Trong kinh tế thị trờng, giá cả là yếu tố rất nhạy cảm Nó có thể

thay đổi một cách nhanh chóng và do đó ngời ta có thể sử dụng nó nh một công cụ để cạnh tranh.

Mức giá có vai trò cực kỳ quan trọng trong cạnh tranh Nếu nh chênh lệch về giá giữa doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh lớn hơn chênh lệch về giá trị sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp đã đem lại lợi ích cho ngời tiêu dùng lớn hơn so với đối thủ cạnh tranh Điều đó tạo điều kiện cho sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng có chỗ đứng trên thị trờng và cũng có nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp có vị trí cạnh tranh ngày càng cao.

Có thể nói rằng, giá cả là công cụ cạnh tranh rất linh hoạt, đợc dùng phổ biến trong cạnh tranh nhng không phải lúc nào cũng là công cụ hữu hiệu để giành chiến thắng Do đó, doanh nghiệp cần phải căn cứ vào tập khách hàng mục tiêu của mình cũng nh điều kiện thực tế trên thị trờng để xây dựng chính sách giá hợp lý, trên cơ sở đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.1.3.2 Chất lợng sản phẩm

Chất lợng sản phẩm là hệ thống các đặc tính bên trong của sản phẩm đợc xác định bằng các thông số có thể đo đợc và so sánh đợc Phù hợp với những tiêu chuẩn kỹ thuật và thoả mãn đợc những nhu cầu nhất định của xã hội.

Việc cung cấp các sản phẩm có chất lợng cao sẽ tạo ra danh tiếng cho thơng hiệu sản phẩm của công ty Từ đó cho phép công ty đặt giá sản phẩm của mình cao hơn so với các sản phẩm cùng loại, tạo ra lợi nhuận lớn hơn Việc nâng cao chất lợng sản phẩm sẽ là lực hút để kéo khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó tạo lập đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng Đặc biệt trong nền kinh tế thị trờng khi khách hàng có sự lựa chọn giữa các mặt hàng khác nhau của cùng một sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ thì vấn đề sản phẩm càng trở nên quan trọng.

Tuy nhiên, để tăng chất lợng kết cấu của bất kỳ một sản phẩm nào cũng đòi hỏi phải tăng chi phí (C1) Điều đó khiến cho không ít doanh nghiệp ngại ngùng trớc quyết định đầu t vào chất lợng Thực tế đã chứng minh rằng khi tăng chất lợng một sản phẩm cụ thể sẽ làm giảm đi những chi phí sản xuất tàng ẩn dới các dạng:

- Giảm số khuyết tật, tăng tỷ lệ sản phẩm chấp nhận đợc (C2);

- Giảm tỷ lệ phế phẩm ở mức cao nhất (C3);- Giảm chi phí kiểm tra (C4)…

Khi đó với một hệ thống quản lý chất lợng tốt ta sẽ có:C1 < ( C2 + C3 + C4 + Cn ).

Rõ ràng nâng cao chất lợng sản phẩm làm tối thiểu hoá các chi phí vô ích trong sản xuất Điều này mang lại lợi thế cạnh tranh rất lớn cho doanh nghiệp.

Do đó, chất lợng sản phẩm là công cụ giúp cho doanh nghiệp có thể giành đợc thắng lợi trong sự cạnh tranh gay gắt trên thơng trờng nhằm duy trì sự tồn tại và phát triển.

1.1.3.3 Hệ thống kênh phân phối của doanh nghiệp

Kênh phân phối là sự kết hợp hữu cơ giữa ngời sản xuất, các trung gian để tổ chức phân phối và vận động hàng hoá hợp lý nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của tập khách hàng tiềm năng, trọng điểm, trực tiếp và cuối cùng của doanh nghiệp Việc xây dựng đợc một hệ thống kênh phân phối hợp lý một mặt giúp cho doanh nghiệp có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của ngời tiêu dùng, mặt khác nó hạn chế tình trạng ứ đọng hàng hoá trong khâu lu thông, góp phần tiết kiệm chi phí vận chuyển, tăng nhanh vòng quay của vốn đồng thời nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Nh vậy, phân phối sản phẩm hợp lý là một trong những yếu tố tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Nói cách khác, doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống kênh phân phối nh một công cụ cạnh tranh đắc lực.

Kênh cấp 0

Kênh cấp 1Kênh cấp 2

Kênh cấp 3

Sơ đồ 1 1: Mô hình kênh phân phối của doanh nghiệp.

Khi nói đến kênh phân phối là chúng ta đề cập đến số lợng những nhà trung gian giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng Nếu doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho ngời tiêu dùng, kênh phân phối sẽ ngắn Nếu doanh nghiệp bán qua nhà bán buôn, bán lẻ thì kênh phân phối sẽ dài hơn.

Sự lựa chọn kênh phân phối ngắn hay dài phụ thuộc vào quyết định sản xuất của doanh nghiệp Tuy nhiên, yếu tố quyết định quan trọng nhất đến quy mô của kênh phân phối là mức độ phân tán hệ thống bán lẻ Nếu hệ thống bán lẻ phân tán sẽ có khuynh hớng kích thích hình thành nhiều nhà bán buôn để phục vụ cho các nhà bán lẻ, làm cho kênh phân phối dài hơn.

Việc lựa chọn thành viên của kênh phân phối thờng đợc dựa trên một số tiêu chí nh:

- Lĩnh vực kinh doanh của nhà phân phối;

- Quy mô và phạm vi phân phối của nhà phân phối;- Chất lợng và hiệu quả phân phối;

- Uy tín của nhà phân phối trên thị trờng;

- Mối quan hệ của nhà phân phối với chính quyền địa phơng…

Việc đánh giá các thành viên của kênh phân phối đợc căn cứ vào mức doanh số mà nhà phân phối đạt đợc, mức dự trữ bình quân, mức thất thoát h hỏng của hàng hoá và mức độ hợp tác với các thành viên khác của kênh…

môigiới

Nhìn chung, do thị trờng luôn có sự biến động nên hệ thống phân phối của doanh nghiệp đòi hỏi phải có sự linh hoạt để có thể đáp ứng kịp thời những biến động đó Sự linh hoạt này của hệ thống phân phối là rất cần thiết trong việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể cạnh tranh đợc với các đối thủ trên thị trờng Phải nói rằng ngày nay, hệ thống kênh phân phối hàng hoá, dịch vụ là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên khả năng cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp cần phải xây dựng đợc cho mình một hệ thống kênh phân phối tối u làm vũ khí cạnh tranh.

1.1.3.4 Dịch vụ trong và sau bán hàng

Là những dịch vụ liên quan đến thực hiện hàng hoá và đối với ngời mua, đó

là những dịch vụ miễn phí Nó giúp tạo tâm lý cho ngời mua và tiêu dùng hàng hoá Hơn nữa, nó cũng thể hiện trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp Nói cách khác, các dịch vụ trong và sau bán là những hoạt động có ý nghĩa quan trọng trên cả hai góc độ: nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, do đó giữ đợc khách hàng và góp phần tăng doanh số Những dịch vụ trong và sau bán thờng đợc thực hiện là: vận chuyển đến tận nhà cho khách hàng, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo hành, bảo dỡng…

Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt hiện nay, những đòi hỏi của ngời tiêu dùng ngày càng khắt khe thì bên cạnh việc phải có những hàng hoá chất lợng cao, giá cả hấp dẫn, các dịch vụ liên quan đến hoạt động bán hàng cũng phải ngày càng tăng lên cùng với yêu cầu chất lợng dịch vụ Nếu trớc đây cạnh tranh qua giá cả đóng vai trò quan trọng thì ngày nay, xu hớng cạnh tranh bằng chất lợng hàng hoá dịch vụ trong và sau bán ngày càng phổ biến hơn Có thể nói, đây là vũ khí cạnh tranh lành mạnh và hữu hiệu, mang lại hiệu quả lâu dài cho doanh nghiệp.

1.1.3.5 Các hoạt động xúc tiến thơng mại.

a. Quảng cáo:

Là hình thức xúc tiến thơng mại của doanh nghiệp thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng nh truyền hình, đài, tạp chí, báo nhằm thông tin cho khách…hàng biết về sản phẩm của doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng quảng

cáo khi mới tung sản phẩm ra thị trờng để tác động tới nhu cầu của khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm của mình

Hiện nay, chi phí dành cho quảng cáo của các doanh nghiệp là rất lớn Tuy nhiên hiệu quả của nó mang lại cũng không nhỏ chút nào Thực tế cho thấy không ít doanh nghiệp chiếm lĩnh đợc thị trờng và giành chiến thắng trong cạnh tranh trên thơng trờng là nhờ vào những chiến dịch quảng cáo của mình Vì thế, doanh nghiệp cần có sự đầu t thích đáng vào hoạt động quảng cáo để thu đợc hiệu quả trong kinh doanh Các doanh nghiệp phải nhận thức đợc rằng đầu t cho quảng cáo là đầu t có hiệu quả và phải coi quảng cáo nh là một công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp.

b. Khuyến mại:

Đây là hành vi thơng mại của doanh nghiệp nhằm xúc tiến bán hàng và cung ứng dịch vụ trong phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp Các hình thức khuyến mại cơ bản của doanh nghiệp gồm: Tặng hàng hoá, cung ứng dịch vụ miễn phí, bán hàng hay cung ứng dịch vụ với giá thấp hay có thởng Với những loại…hàng hoá mới gia nhập thị trờng, doanh nghiệp có thể đa hàng mẫu cho khách hàng dùng thử không phải trả tiền nhằm làm cho khách hàng có những tiếp cận với hàng hoá một cách nhanh nhất Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng hình thức tặng kèm quà khuyến mại với sản phẩm hàng hoá bán ra để kích thích ngời tiêu dùng mua sắm, đẩy mạnh hoạt động bán hàng qua đó tăng doanh thu và lợi nhuận.

c Tham gia hội chợ triển lãm thơng mại:

Hội chợ triển lãm là nơi trng bày những sản phẩm của các doanh nghiệp trong hay ngoài nớc Hội chợ triển lãm là nơi gặp gỡ giữa các nhà sản xuất với nhau và cũng là nơi gặp gỡ giữa nhà sản xuất với ngời tiêu dùng Tham gia hội chợ triển lãm sẽ giúp doanh nghiệp có thể giới thiệu hàng hoá của mình một cách trực tiếp tới ngời tiêu dùng, thăm dò đợc nhu cầu của thị trờng đồng thời qua hội chợ triển lãm doanh nghiệp có thể tìm kiếm và ký kết đợc hợp đồng Hơn thế nữa các doanh nghiệp có thể nhờ vào việc trng bày giới thiệu hàng hoá ở hội chợ triển lãm mà lấy đợc phiếu góp ý của khách tham quan và khách mua hàng.

Khi tham gia hội chợ triển lãm, doanh nghiệp phải hớng tới hiệu quả mà nó mang lại Do đó, doanh nghiệp cần chú ý lựa chọn đúng sản phẩm tham gia hội chợ triển lãm và phải chuẩn bị tốt các điều kiện để tham gia.

1.1.4 Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng.

Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung trớc đây, khái niệm cạnh tranh hầu nh không tồn tại Từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển đổi, vận động theo cơ chế thị trờng thì cũng là lúc cạnh tranh và quy luật cạnh tranh đợc thừa nhận Vai trò của cạnh tranh ngày càng thể hiện u thế rõ nét hơn, cụ thể là:

- Cạnh tranh cho phép sử dụng các nguồn lực một cách tối u;

- Khuyến khích và thúc đẩy áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật;- Nhu cầu của ngời tiêu dùng ngày càng đợc thoả mãn tốt hơn;

- Thúc đẩy sản xuất phát triển, thúc đẩy tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh tế.Vai trò của cạnh tranh đợc xem xét dới các góc độ:

a Đối với nền kinh tế xã hội:

Cạnh tranh có vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế xã hội Xét trên phạm vi toàn bộ nền kinh tế xã hội, cạnh tranh là động lực phát triển kinh tế, nâng cao chất lợng cũng nh năng suất lao động.

Trong quá trình cạnh tranh, để giành đợc u thế trên thị trờng các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá bán, hoàn thiện chất lợng dịch vụ sau bán hàng Do đó mà ngời tiêu dùng có quyền lựa chọn cho mình sản phẩm theo đúng yêu cầu Nh vậy cạnh tranh là lực lợng điều tiết sản xuất và tiêu dùng, đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng.

Cạnh tranh thúc đẩy sự đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội, kích thích nhu cầu phát triển, làm nảy sinh những nhu cầu mới, góp phần nâng cao chất lợng đời sống xã hội và phát triển văn minh nhân loại.

Các doanh nghiệp phải thờng xuyên áp dụng các tiến bộ của khoa học kỹ thuật vào quá trình sản xuất kinh doanh Vì thế, thông qua cạnh tranh trên thị tr-ờng tạo ra sự đổi mới, thúc đẩy tăng trởng kinh tế Ngoài ra, cạnh tranh còn là động lực phát triển cơ bản nhằm kết hợp một cách hợp lý giữa lợi ích của doanh nghiệp, lợi ích của ngời tiêu dùng và lợi ích của xã hội.

Ngày nay, nhiều quốc gia trên thế giới đã thừa nhận vai trò của cạnh tranh và coi cạnh tranh không chỉ là động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển mà còn là yếu tố quan trọng trong việc lành mạnh hoá các quan hệ kinh tế - xã hội.

b Đối với doanh nghiệp:

Các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trờng đều phải chấp nhận sự cạnh tranh Cạnh tranh trên thơng trờng đợc coi là cuộc chạy đua khốc liệt mà doanh nghiệp không có cách nào lẩn tránh Doanh nghiệp buộc phải tìm mọi cách để tồn tại và vơn lên giành chiến thắng.

Mục tiêu lớn nhất và xuyên suốt quá trình hoạt động của một doanh nghiệp là lợi nhuận Doanh nghiệp chỉ có thể thu đợc lợi nhuận khi hàng hoá của họ đợc khách hàng chấp nhận và lợi nhuận đó sẽ lớn hơn nếu họ thu hút đợc nhiều khách hàng hơn về phía mình Muốn làm đợc điều đó doanh nghiệp phải cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trờng.

Trong kinh tế thị trờng, khách hàng là thợng đế Họ có quyền lựa chọn những gì mà mình thích, những gì mà họ cho là tốt nhất, phù hợp nhất Nh vậy cạnh tranh buộc các nhà sản xuất phải luôn tìm cách nâng cao chất lợng sản phẩm để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Mặt khác nó cũng buộc nhà sản xuất phải lựa chọn cho mình phơng án sản xuất tối u với chi phí nhỏ nhất và công nghệ hiện đại nhất Nếu không làm đợc điều đó, doanh nghiệp sẽ thất bại trong cuộc chạy đua giành giật khách hàng và thị phần Điều đó có thể đa doanh nghiệp đến chỗ làm ăn không hiệu quả và phá sản.

Nh vậy, cạnh tranh khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng khoa học công nghệ hiện đại, tạo sức ép buộc doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực một cách tối u Nói chung, cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, là động lực cho sự phát triển và thúc đẩy doanh nghiệp phải tìm ra những biện pháp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của mình Cạnh tranh quyết định vị trí của doanh nghiệp trên thị trờng thông qua thị phần của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.

c Đối với ngời tiêu dùng:

Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không ngoài mục đích thoả mãn tốt hơn nhu cầu của ngời tiêu dùng Vì thế ngời tiêu dùng đợc coi là đối tợng hởng lợi

nhiều nhất trong cạnh tranh Khi nền sản xuất hàng hoá ngày càng phát triển thì ngời tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn, nhiều quyền lợi hơn Thứ nhất, cạnh tranh tạo sức ép đối với các nhà sản xuất về mặt giá cả, buộc nhà sản xuất phải cải tiến quy trình sản xuất kinh doanh nhằm tạo ra hàng hoá có giá cả cạnh tranh hơn so với đối thủ Do đó, ngời tiêu dùng có thể thoả mãn nhu cầu của mình với chi phí thấp hơn Thứ hai, các nhà sản xuất phải cạnh tranh với nhau về mẫu mã, chủng loại, chất lợng của sản phẩm Điều đó tạo cơ hội lựa chọn lớn hơn cho ngời tiêu dùng đối với một loại hàng hoá nào đó.

Qua việc phân tích vai trò của cạnh tranh, ta thấy đợc rằng cạnh tranh là động lực phát triển của nền kinh tế Quá trình cạnh tranh đào thải những doanh nghiệp làm ăn kém hiệu quả Chỉ những doanh nghiệp biết nắm thời cơ, có một cái nhìn đúng đắn về cạnh tranh và có những chiến lợc cạnh tranh thích hợp trên thị tr-ờng mới có thể tồn tại, đứng vững và phát triển.

Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích mà cạnh tranh đem lại thì cạnh tranh cũng có những khuyết tật cố hữu mang tính đặc trng của cơ chế thị trờng Cơ chế thị trờng buộc các doanh nghiệp phải thực sự tham gia vào cạnh tranh để tồn tại và phát triển Trong quá trình theo đuổi mục tiêu lợi nhuận của mình, các doanh nghiệp chỉ quan tâm đến lợi ích của bản thân mình mà không chú ý đến việc giải quyết các vấn đề xã hội, từ đó làm xuất hiện mâu thuẫn giữa các doanh nghiệp và nhà nớc, kéo theo các vấn đề xã hội nh nạn thất nghiệp, môi trờng sinh thái bị huỷ hoại, các tệ nạn của bộ máy nhà nớc phát triển ( tham nhũng, tha hoá ).…

Nh vậy, một mặt cạnh tranh thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh nhng mặt khác nó cũng dẫn tới tình trạng phân hoá xã hội, dễ đa đến cạnh tranh không lành mạnh hay tình trạng độc quyền trên thị trờng Để phát huy vai trò của cạnh tranh và hạn chế những mặt trái do nó gây ra đòi hỏi phải có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc, đảm bảo tạo ra môi trờng cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, góp phần vào phát triển kinh tế- xã hội của đất nớc.

1.2 khái niệm và các chỉ tiêu đánh giá Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.1 Khái niệm về khả năng cạnh tranh

Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trờng, bảo đảm thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp.

Khả năng cạnh tranh đợc các nhà kinh tế học diễn đạt theo nhiều quan điểm khác nhau:

Theo Fafchamps: Khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp đó có thể sản xuất sản phẩm vơí chi phí biến đổi trung bình thấp hơn giá của nó trên thị trờng Theo cách hiểu này, doanh nghiệp nào có khả năng sản xuất ra sản phẩm có chất lợng tơng tự sản phẩm của doanh nghiệp khác nhng chi phí thấp hơn đợc coi là khả năng cạnh tranh cao hơn.

Theo Randall: Khả năng cạnh tranh là khả năng giành đợcvà duy trì đợc thị phần trên thị trờng với lợi nhuận nhất định.

Theo Dunning: Khả năng cạnh tranh là khả năng cung sản phẩm của chính doanh nghiệp trên các thị trờng khác mà không phân biệt nơi bố trí sản xuất của doanh nghiệp đó.

Nhìn chung các khái niệm về cạnh tranh của các nhà kinh tế học tuy đợc diễn đạt khác nhau, song có thể thống nhất quan điểm rằng : “ Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trờng, bảo đảm thực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc tài trợ những mục tiêu của doanh nghiệp.”

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Để đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp trên thị trờng ngời ta sử dụng nhiều tiêu thức khác nhau, đó có thể là các chỉ tiêu định tính hay chỉ tiêu định lợng Các chỉ tiêu định tính thờng đợc sử dụng là chất lợng, sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh, mức độ cải tiến sản phẩm, sự linh hoạt trong các quyết định về giá, trình độ nghiệp vụ của nhân viên Các chỉ tiêu định…lợng bao gồm thị phần, tỷ suất lợi nhuận, năng suất lao động, tỷ suất chi phí, cơ cấu vốn, khả năng thanh toán …ở đây ta chỉ xem xét đến một số chỉ tiêu sau:

1.2.2.1 Thị phần

Thị phần hay tỷ lệ thâm nhập thị trờng đợc hiểu là phần chiếm lĩnh thị trờng của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành Thực chất đây là phần thị trờng của doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Để đánh giá thị phần của một doanh nghiệp ngời ta có thể đánh giá qua phần chiếm lĩnh thị trờng tuyệt đối hoặc phần chiếm lĩnh thị trờng tơng đối.

* Phần chiếm lĩnh thị trờng tuyệt đối: Là phần trăm kết quả tiêu thụ sản

phẩm của doanh nghiệp so với kết quả tiêu thụ sản phẩm cùng loại của tất cả các doanh nghiệp khác bán trên cùng một thị trờng.

Thị phần của doanh nghiệp =

x 100% Trong đó:

QDN : Khối lợng hàng hoá doanh nghiệp tiêu thụ đợc.

Q :Tổng khối lợng hàng hoá cùng loại tiêu thụ trên cùng một thị trờng.Hoặc:

Thị phần của doanh nghiệp =

x 100%Trong đó:

MDN : Doanh thu của doanh nghiệp đạt đợc.

M : Tổng doanh thu của toàn ngành trên cùng một thị trờng.

* Phần chiếm lĩnh thị trờng tơng đối: là tỷ lệ giữa phần chiếm lĩnh thịtrờng

tuyệt đối của doanh nghiệp so với phần chiếm lĩnh thị trờng tuyệt đối của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trong ngành.

Thị phần tơng đối =

x 100 % Trong đó:

MDN : Doanh thu của doanh nghiệp trên thị trờng.

MĐT : Doanh thu của đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trên cùng thị ờng.

tr-Nh vậy ta thấy, với thị phần tuyệt đối ta có thể so sánh trực tiếp thị phần của doanh nghiệp với tất cả các doanh nghiệp khác hoạt động trong cùng một

ngành còn thị phần tơng đối chỉ cho phép ta đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất trong ngành.

Có thể nói rằng, thị phần là chỉ tiêu chủ yếu đợc sử dụng để đánh giá khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp trên thị trờng Doanh nghiệp nào có thị phần càng lớn chứng tỏ khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp càng cao, tức là khả năng cạnh tranh mạnh Ngợc lại doanh nghiệp nào có thị phần nhỏ thì doanh nghiệp đó có khả năng cạnh tranh thấp.

1.2.2.2 T i chínhà

Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều cần phải trang bị cho mình cơ sở vật chất kỹ thuật, mua sắm nguyên vật liệu, hàng hoá, thuê nhân công Để làm đ… ợc điều đó doanh nghiệp cần phải có nguồn lực tài chính Có thể nói tài chính là yếu tố quan trọng quyết định khả năng sản xuất cũng nh là chỉ tiêu hàng đầu để đánh giá quy mô của một doanh nghiệp Một doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh mẽ sẽ có khả năng tiếp cận, trang bị cho mình các dây chuyền công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại Từ đó doanh nghiệp có thể gia tăng năng suất lao động, cải tiến chất lợng sản phẩm trên cơ sở đó hạ giá thành và tạo đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng.

1.2.2.3 Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận

Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp phải mang lại lợi nhuận để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển cũng nh để tích luỹ đầu t cho phát triển sản xuất kinh doanh.

* Lợi nhuận: Là phần chênh lệch giữa tổng doanh thu của doanh nghiệp và

tổng chi phí trong một thời kỳ nhất định.

Lợi nhuận = Tổng doanh thu – Tổng chi phí

Với t cách là khoản thu nhập mặc nhiên của vốn đầu t, lợi nhuận là đòn bẩy kinh tế lợi hại trong quản lý kinh tế nói chung và trong quản lý doanh nghiệp nói riêng Không những là khoản thu nhập mặc nhiên của vốn đầu t, lợi nhuận còn là phần thởng cho những ai dám chấp nhận rủi ro và mạo hiểm, cho những ai dám đổi mới và dám chịu trách nhiệm về sự đổi mới của mình Sự rủi ro mà doanh nghiệp phải gánh chịu có thể làm giảm, thậm chí mất hết các khoản đầu t của

mình Chính vì vậy thông qua chỉ tiêu lợi nhuận ta có thể biết đợc khả năng cạnh tranh cũng nh tình hình sử dụng các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng Lợi nhuận càng cao chứng tỏ doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả và do đó khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là càng lớn.

* Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu: Là tỷ lệ so sánh giữa lợi nhuận và

doanh thu thuần mà doanh nghiệp thu đợc trong một thời kỳ nhất định.Tỷ suất lợi nhuận =

* Tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí:

Tỷ suất lợi nhuận =

x 100%Trong đó:

GV : Trị giá vốn của hàng hoá bán ra.F : Chi phí bỏ ra để đạt đợc doanh thu.

Chỉ tiêu này phản ánh mức lợi nhuận doanh nghiệp đạt đợc trên một đồng chi phí bỏ ra Chỉ tiêu này cao chứng tỏ chi phí để đạt đợc lợi nhuận của doanh nghiệp là thấp Nh vậy doanh nghiệp đã sử dụng chi phí có hiệu quả

Điều đó cũng thể hiện rằng doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trờng.

1.3 Các nhân tố ảnh hởng và sự cần thiết nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.3.1 Các nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

1.3.1.1 Nhóm các nhân tố thuộc môi trờng kinh tế quốc dân.

+ Tỷ giá hối đoái và giá trị của đồng tiền trong nớc có tác động nhanh chóng và sâu sắc đối với từng quốc gia nói chung và từng Doanh nghiệp nói riêng nhất là trong điều kiện nến kinh tế mở Nếu đồng nội tệ lên giá các Doanh nghiệp trong nớc sẽ giảm khả năng cạnh tranh ở thị trờng nớc ngoài, vì khi đó giá bán của hàng hoá tính bằng đồng ngoại tệ sẽ cao hơn các đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, khi đồng nội tệ lên giá sẽ khuyến khích nhập khẩu, vì giá hàng nhập khẩu giảm, và nh vậy khả năng cạnh tranh của các Doanh nghiệp trong nớc sẽ bị giảm ngay trên thị trờng trong nớc Ngợc lại, khi đồng nội tệ giảm giá, khả năng cạnh tranh của các Doanh nghiệp tăng cả trên thị trờng trong nớc và thị trờng ngoài nớc, vì khi đó giá bán của các Doanh nghiệp giảm hơn so với các đối thủ cạnh tranh kinh doanh hàng hoá do nớc khác sản xuất.

+ Lãi suất cho vay của các ngân hàng cũng ảnh hởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của các Doanh nghiệp, nhất là đối với các Doanh nghiệp thiếu vốn phải vay ngân hàng Khi lãi suất cho vay của Ngân hàng cao, chi phí của các Doanh nghiệp tăng lên do phải trả lãi tiền vay lớn, khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp sẽ kém đi, nhất là khi đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn về vốn.

b Các nhân tố về chính trị, pháp luật:

Một thể chế chính trị, luật pháp rõ ràng, rộng mở và ổn định sẽ là cơ sở đảm bảo sự thuận lợi, bình đẳng cho các Doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và cạnh

tranh có hiệu quả Chẳng hạn, các luật thuế có ảnh hởng rất lớn đến điều kiện cạnh tranh, đảm bảo sự cạnh tranh bình đẳng giữa các Doanh nghiệp thuộc mọi thành phần và trên mọi lĩnh vực Hay chính sách của Chính phủ về xuất nhập khẩu, về thuế xuất nhập khẩu cũng sẽ ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp sản xuất trong nớc.

d. Môi trờng văn hoá - xã hội:

Mỗi vùng, mỗi khu vực mang những nét văn hoá đặc thù khác nhau và do đó phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, trình độ văn hoá đã tác động không nhỏ đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua cơ cấu nhu cầu của thị trờng Bên cạnh đó điều kiện tự nhiên khác nhau cũng tạo nên sự thuận lợi hay khó khăn cho doanh nghiệp trong việc cạnh tranh

Với những doanh nghiệp có vị trí thuận lợi nh đặt tại những thành phố lớn, giao thông thuận tiện, gần nguồn nguyên liệu sẽ có cơ hội giảm đ… ợc các loại chi phí nh chi phí vận chuyển, nhờ đó mà tăng đợc lợi nhuận Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng sẽ phải đối đầu với môi trờng cạnh tranh gay gắt hơn Chính vì vậy mà doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của mình để tồn tại và phát triển.

1.3.1.2 Nhóm các nhân tố thuộc môi trờng ngành.

Ngoài những tác động từ phía các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp còn phải chịu sự tác động mạnh mẽ từ những nhân tố thuộc môi trờng ngành Đây là môi trờng phức tạp nhất và sự biến động của nó ảnh hởng rõ nét nhất đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Sự thay đổi của các nhân tố này thờng rất khó dự báo chính xác

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các yếu tố thuộc môi trờng ngành đợc thể hiện qua sơ đồ sau:

Sơ đồ 1.2: Sự ảnh hởng của các yếu tố thuộc môi trờng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Năm lực lợng cạnh tranh này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, chúng vừa thúc đẩy, vừa kìm hãm lẫn nhau tạo thành môi trờng cạnh tranh của doanh nghiệp Thông qua việc xác định và phân tích năm lực lợng này, doanh nghiệp sẽ xây dựng cho mình một chiến lợc cạnh tranh thích hợp đối với từng lực lợng để tạo lập cho mình vị thế cạnh tranh.

* Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp là các doanh nghiệp khác đang kinh doanh những mặt hàng giống hoặc có khả năng thay thế cho mặt hàng của doanh nghiệp Sự có mặt của các doanh nghiệp này và hoạt động của chúng ảnh hởng trực tiếp và mạnh mẽ đến các hoạt động của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xác định đợc đối thủ cạnh tranh hiện tại của mình là ai cũng nh năng lực cạnh tranh

Nguy cơ đe doạ từnhững ngời mới vào cuộc

Nguy cơ đe doạ từ các sản phẩm thay thế

của người cung ứngQuyền lực

Thương lượngcủa người

Các đối thủ tiềm năng

Các đối thủ cạnhtranh trong NgànhCuộc canh tranh giữacác đối thủ hiện tại

Sản phẩm thaythếNgười

cungứng

và vị thế hiện tại của họ trên thị trờng thông qua nghiên cứu, tìm hiểu và phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ

* Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

Đây là các doanh nghiệp hiện tại cha tham gia vào quá trình cạnh tranh trong ngành nhng có khả năng cạnh tranh nếu họ quyết định gia nhập ngành Sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh tiềm năng sẽ đe dọa trực tiếp đến lợi nhuận cũng nh thị phần hiện tại của doanh nghiệp Càng có nhiều doanh nghiệp cùng tham gia một ngành, cùng thoả mãn một lợng nhu cầu nhất định thì điều đầu tiên ta có thể nhận thấy là sự san sẻ lợi nhuận Không những thế nó còn làm cho tình hình cạnh tranh trên thị tr-ờng ngày càng trở nên gay gắt hơn, khốc liệt hơn

Sức ép cạnh tranh của các đối thủ tiềm năng phụ thuộc vào đặc điểm kinh tế, kỹ thuật của ngành và mức độ hấp dẫn của thị trờng.

* Nhà cung ứng

Đây là những tổ chức, cá nhân hay doanh nghiệp cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu, hàng hoá, điện, nớc cho doanh nghiệp Nhà cung ứng có thể ảnh h… ởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên hai phơng diện: Thứ nhất, khi nhà cung ứng đe dọa tăng giá hay chất lợng cũng nh thời gian giao hàng không đảm bảo sẽ gây ảnh hởng lớn đến uy tín của doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể sẽ mất đi những cơ hội làm ăn lớn và do đó khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bị giảm sút Để đối phó với tình trạng này, doanh nghiệp cần quán triệt nguyên tắc “ không để trứng trong cùng một giỏ”, tức là phải lựa chọn cho mình nhiều nhà cung ứng khác nhau trong đó có một nhà cung ứng chính nhằm đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh đợc diễn ra liên tục

* Khách hàng

Khách hàng là các tổ chức hoặc cá nhân có nhu cầu và có khả năng thanh toán đối với hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp Có thể nói khách hàng là động lực chính thúc đẩy các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau Do khách hàng có thể lựa chọn mua hàng hoá, dịch vụ của nhiều doanh nghiệp khác nhau nên họ có lợi thế trong việc đa ra những yêu cầu về giá cả cũng nh chất lợng Điều này khiến

cho các doanh nghiệp phải chịu sức ép giảm chi phí, nâng cao chất lợng để thu hút đợc khách hàng

* Sản phẩm thay thế

Sản phẩm thay thế cũng là một lực lợng tạo ra sức ép đối với việc tăng

khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Một công cụ cạnh tranh đắc lực của sản phẩm thay thế chính là giá Khi giá cả hàng hoá tăng lên, ngời tiêu dùng sẽ có xu hớng mua sắm những hàng hoá khác có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ Điều đó khiến cho doanh nghiệp sẽ bị mất đi một lợng khách hàng, vì thế mà doanh thu cũng nh lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ bị giảm sút đáng kể dẫn đến suy giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

1.3.1.3 Nhóm các nhân tố thuộc môi trờng bên trong doanh nghiệp

* Nguồn lực tài chính

Bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh cũng đều cần phải trang bị cho mình cơ sở vật chất kỹ thuật, mua sắm nguyên vật liệu, hàng hoá, thuê nhân công Để làm đ… ợc điều đó doanh nghiệp cần phải có nguồn lực tài chính Có thể nói tài chính là yếu tố quan trọng quyết định khả năng sản xuất cũng nh là chỉ tiêu hàng đầu để đánh giá quy mô của một doanh nghiệp Một doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh mẽ sẽ có khả năng tiếp cận, trang bị cho mình các dây chuyền công nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại Từ đó doanh nghiệp có thể gia tăng năng suất lao động, cải tiến chất lợng sản phẩm trên cơ sở đó hạ giá thành và tạo đợc lợi thế cạnh tranh trên thị trờng

* Máy móc thiết bị và công nghệ

Đây là yếu tố ảnh hởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bởi nó có tính chất quyết định đối với chất lợng và giá thành sản phẩm Một hệ thống máy móc trang thiết bị, dây chuyền sản xuất hiện đại với công nghệ tiên tiến phù hợp với quy mô của doanh nghiệp sẽ là cơ sở để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp trang bị đợc cho mình cơ sở vật chất nh vậy thì cùng với việc chất lợng sản phẩm đợc nâng cao là giá thành của sản phẩm giảm xuống Do đó khả năng chiến thắng trong cạnh tranh của doanh nghiệp là rất lớn Ngợc lại, với một doanh nghiệp có cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ lạc hậu thì

sẽ không thể cạnh tranh đợc với các doanh nghiệp khác đợc Nh vậy đầu t vào kỹ thuật công nghệ trong doanh nghiệp là hoạt động rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp.

* Nguồn nhân lực

Đây là bộ phận có ảnh hởng quyết định đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Đó là những ngời trực tiếp và gián tiếp tham gia vào việc tạo ra sản phẩm Nói tới nguồn nhân lực của doanh nghiệp phải nói đến đội ngũ các nhà quản trị, những ngời đứng đầu doanh nghiệp Trớc hết, họ là những ngời xây dựng nề nếp cũng nh định hớng cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Không những thế, các quyết định của họ ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có đội ngũ quản trị với trình độ quản lý cao cộng với nhiều kinh nghiệm kinh doanh trên thơng trờng, khả năng thiết lập các mối quan hệ với đối tác tốt thì doanh nghiệp sẽ có đợc lợi thế cạnh tranh lớn Với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, trình độ tay nghề tốt cùng với tinh thần trách nhiệm cao sẽ chi phối việc tăng năng suất, hạ giá thành và nâng cao chất lợng của sản phẩm, tạo cho doanh nghiệp một khả năng cạnh

tranh mạnh mẽ.

* Uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng:

Đây là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp Để có đợc uy tín trên thơng trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao vị thế của mình Với những doanh nghiệp đã có uy tín thì các hoạt động của doanh nghiệp liên quan tới việc tìm kiếm bạn hàng hay huy động vốn sẽ thuận tiện hơn rất nhiều Hơn thế nữa doanh nghiệp cũng có đợc lợi thế trong các cuộc đàm phán thơng lợng hơn và khả năng ký kết hợp đồng cũng lớn hơn so với các đối thủ khác Vì thế, uy tín của doanh nghiệp cũng đợc coi là yếu tố tạo nên khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp.

* Tinh thần doanh nghiệp:

Tinh thần doanh nghiệp là tập hợp các yếu tố: lý trí, tình cảm, truyền thống, cá tính, đặc điểm của các tác nhân (con ng… ời) tạo lập nên doanh nghiệp Nó đóng vai trò là tác nhân chủ lực, làm sống động toàn bộ doanh nghiệp Nhờ có tinh thần doanh nghiệp mà các cá nhân trong doanh nghiệp đợc cố kết với nhau

vào mục tiêu chung, cùng phấn đấu vì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Điều đó cũng góp phần tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Một doanh nghiệp mà ở đó các thành viên gắn bó với nhau, cùng nhau làm việc hết mình vì doanh nghiệp thì doanh nghiệp đó sẽ có đợc sức manh tập thể, do đó có khả năng cạnh tranh hơn so với các doanh nghiệp thiếu đi sự đoành kết nhất trí giữa các thành viên.

ở đây, vấn đề mà các doanh nghiệp cần phải nhận thức đợc, đó là nội lực của doanh nghiệp mới chỉ là điều kiện cần cho khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp đó, điều kiện đủ là doanh nghiệp phải biết sử dụng, phát huy tất cả các nội lực đó để phục vụ cho các cuộc cạnh tranh khác nhau, tạo ra lợi thế hơn hẳn so với các doanh nghiệp khác.

1.3.2 Sự cần thiết phải nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Sau hơn 20 năm đổi mới, những thành tựu kinh tế - xã hội mà nớc ta đạt đợc đã chứng minh cho sự đúng đắn trong việc xây dựng nền kinh tế thị trờng theo định hớng xã hội chủ nghĩa Chính sách mở cửa nền kinh tế để hội nhập đã mở ra nhiều thời cơ, cơ hội cho các doanh nghiệp nhng cũng đem đến không ít nguy cơ và thách thức buộc các doanh nghiệp phải đối mặt Khó khăn lớn nhất đặt ra đối với các doanh nghiệp đó là sự cạnh tranh gay gắt Doanh nghiệp không chỉ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nớc khác mà còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nớc ngoài Sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất ra cũng phải tham gia vào quá trình cạnh tranh gay gắt hơn Để tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị trờng, doanh nghiệp không còn cách nào khác là phải cạnh tranh và giành đợc thắng lợi trong cạnh tranh Muốn vậy doanh nghiệp cần phải nhận thức đúng đắn các vấn đề lý luận liên quan đến cạnh tranh cũng nh phải vận dụng hợp lý các lý luận đó vào thực tiễn trên cơ sở phát huy tối đa nội lực, nắm bắt thời cơ thị trờng, năng động và linh hoạt trong quá trình cạnh tranh Bên cạnh đó, doanh nghiệp…còn phải biết đợc vị trí của mình cũng nh đối thủ cạnh tranh trên thị trờng Việc nghiên cứu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ cho doanh nghiệp biết đợc điều đó mà nó còn giúp cho doanh nghiệp có thể đa ra đợc những giải pháp cụ thể để nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh của mình trên thị trờng Khả

năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng đợc nâng cao cũng có nghĩa là doanh nghiệp có khả năng nắm bắt thời cơ cũng nh hạn chế rủi ro đến từ môi trờng kinh doanh Nhờ đó doanh nghiệp không những đứng vững trên thị trờng mà còn có thể phát triển và mở rộng quy mô hơn nữa trong tơng lai Do vậy, nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp là điều cần thiết để các doanh nghiệp làm ăn hiệu quả hơn, góp phần vào công cuộc phát triển kinh tế - xã hội chung của đất nớc.

Chơng 2

Thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng

2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH TM và xây dựng Thái ơng

Ph-2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty TNHH Thơng mại và xây dựng Thái Phơng đợc thành lập năm 1996, theo giấy phép kinh doanh số 2791/QP UB do UBND Thành phố Hà Nội cấp ngày 15/5/1996 Và giấy đăng ký kinh doanh số 044222 do Sở Kế hoạch đầu t cấp ngày 18/6/1996 Nguồn vốn điều lệ để thành lập Công ty là 4.000.000.000 đồng (Bốn tỷ đồng).

Trụ sở chính của Công ty đặt tại số 15, Tập thể 128C, đờng Đại La, quận Hai Bà Trng – Hà Nội Ngay từ khi mới thành lập Công ty đã nhanh chóng ổn định bộ máy tổ chức, xắp xếp bộ máy gọn nhẹ phù hợp với điều kiện kinh doanh của Công ty và xác định phơng hớng kinh doanh đi vào hoạt động có hiệu quả và phát triển Với đội ngũ lãnh đạo năng động, dám nghĩ dám làm cùng sự đoàn kết quyết tâm của cán bộ công nhân viên nên từ khi thành lập đến nay, Công ty đã dần khẳng định vị trí của mình trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh khốc liệt với nhiều chuyển biến tích cực và đạt đợc những kết quả đáng mừng Đến tháng 1 năm 2003, Công ty đã nâng nguồn vốn pháp định lên 14.100.000.000 đồng (Mời bốn tỷ một trăm triệu đồng).

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty:

a Chức năng :

• Sản xuất và buôn bán các mặt hàng cơ khí và vật liệu xây dựng.

• Xây dựng và thi công công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông và thuỷ lợi

• Đại lý mua, đại lý bán ký gửi hàng hàng hoá.• Dịch vụ thơng mại và vận chuyển hàng hoá.

b Nhiệm vụ của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng:

- Tổ chức bộ máy điều hành các hoạt động kinh doanh, đầu t phát triển theo các mục tiêu chiến lợc và kế hoạch của Công ty.

- Kinh doanh doanh đúng ngành nghề đợc cấp giấy phép Mở rộng qui mô kinh doanh, xây dựng các chiến lợc, kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình thị trờng và nền kinh tế

- Nâng cao hiệu quả kinh doanh, duy trì bảo toàn và phát triển vốn, nâng cao hiệu quả vốn đầu t.

- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với Nhà nớc, trách nhiệm với xã hội và chính sách nhân đạo.

- Tạo việc làm ổn định và nâng cao đời sống cán bộ nhân viên trong Công ty Đảm bảo mọi quyền lợi cho ngời lao động phù hợp với chính sách của Đảng và Nhà nớc Việt Nam.

- Bồi dỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên đáp ứng nhu cầu kinh doanh theo cơ chế mới.

c Cơ cấu tổ chức của Công ty:

Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng bao gồm 3 khối:

- Ban Giám đốc:

Đứng đầu là Giám đốc Công ty phụ trách chung về công tác tổ chức kinh doanh và đại diện cho Công ty chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc Giúp cho Giám đốc có hai Phó Giám đốc:

Một Phó Giám đốc chuyên trách về vật liệu xây dựng.

Một Phó Giám đốc chuyên trách kinh doanh về sửa chữa cơ khí.- Các phòng ban nghiệp vụ

+ Phòng Kế hoạch kinh doanh: Có chức năng giúp Giám đốc xây dựng kế hoạch, phơng án kinh doanh hàng tháng, hàng quý, năm và dài hạn cho toàn Công ty, xác định quy mô mặt hàng kinh doanh, định mức dự trữ hàng hoá đồng thời tổ chức khai thác, mở rộng thị trờng.

+ Phòng Kế toán tài chính: Có chức năng giúp Giám đốc trong việc tổ chức hệ thống quản lý kinh tế từ Công ty đến các đơn vị cơ sở, hớng dẫn và kiểm tra việc thực hiện chế độ hạch toán kế toán trong toàn Công ty, quản lý và theo dõi tình hình tài sản của Công ty, thực hiện việc ghi sổ sách kế toán và những công

việc phát sinh ở Công ty, đồng thời định kỳ tiến hành kiểm tra xét duyệt báo cáo của các đơn vị trực thuộc và tổng hợp số liệu để lập Báo cáo toàn Công ty theo đúng pháp lệnh và chế độ kế toán của Nhà nớc ban hành.

+ Phòng Tổ chức hành chính lao động: Có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc về công tác tổ chức cán bộ, lao động, tiền lơng

+ Các đơn vị trực thuộc:

Công ty có 3 cửa hàng trực thuộc tại 31A đờng Giải Phóng, 995B đờng Giải Phóng và 206 đờng Nguyễn Trãi, Thành phố Hà Nội, tạo thành mạng lới tiêu thụ cung cấp hàng đến tận nơi cho ngời tiêu dùng Sau đây là cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng:

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng

2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng

Mặc dù gặp bao khó khăn do thiếu vốn, thiết bị công nghệ, vật t bao thử thách bởi những cơn lốc cạnh tranh, Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng vẫn liên tục phát triển Trong nền kinh tế thị trờng, Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng đã phát huy mọi khả năng sản xuất kinh doanh của

Các cửa hàng

Tổ chức hành chính LĐ

Giám đốc

PhòngKế toán tài chínhPhòng

Kế hoạch kinh doanh

Phó Giám đốcKD sửa chữa cơ khíPhó Giám đốc

mình để đứng vững trên thị trờng và nâng cao uy tín của công ty Công ty gắn công tác tiêu thụ với thị trờng, kinh doanh sản xuất ra nhiều mặt hàng, đáp ứng thị hiếu tiêu dùng từ chất lợng, số lợng, mẫu mã đến giá cả nên sản phẩm của công ty đã chiếm lĩnh đợc thị trờng Hiện nay sản phẩm của công ty đã có mặt ở khắp nơi trong nớc Tính đến nay Công ty đã có 4 cửa hàng chính cha kể các đại lý, có tổng số cán bộ công nhân viên là 70 ngời, với thu nhập bình quân hàng tháng là 800 ngàn đồng/ngời Sau đây là bảng kết quả tiêu thụ sản phẩm theo một số khu vực thị trờng chính.

Đơn vị: Tấn

STT Các chỉ tiêu Năm 2003

Năm 2004

Năm 2005

So sánh 2004/2003

So sánh 2005/2004Chênh

Tỷ lệ%

Chênh lệch

Tỷ lệ%

So sánh 2004/2003So sánh 2005/2004Chênh

Tỷ lệ%

Chênh lệch

Tỷ lệ%

Qua bảng ta thấy doanh số bán ra của Công ty có xu hớng tăng dần và đi vào ổn định Tổng doanh số bán ra năm 2004 so với năm 2003 tăng 19391 tiệuđồng (tăng 26,3%), năm 2005 so với năm 2004 tổng doanh số bán ra tăng vợt trội với 23033,5 ngàn đồng (tăng 24,7%) Mặc dù tổng doanh số bán ra năm 2005 tăng một phần còn do giá cả có biến động theo xu hớng tăng nhng chủ yếu vẫn là do sự năng động trong kinh doanh của Công ty đã đáp ứng và mở rộng tới tất cả các đối tợng khách hàng

Nh vậy, nếu loại trừ yếu tố tác động từ bên ngoài thì tốc độ tăng trởng về doanh số của Công ty đạt khá, thể hiện sự cố gắng vơn lên kinh doanh chiếm lĩnh thị trờng của toàn thể cán bộ nhân viên trong Công ty Cụ thể, tình hình bán ra của các mặt hàng nh sau: Doanh số mặt hàng thép năm 2004 so với năm 2003 tăng 26.904.782 ngàn đồng (đạt 145,1%) và năm 2005 so với năm 2004 doanh số vẫn tiếp tục tăng 49.436.317 ngàn đồng (đạt 157%) Doanh số bán ra của mặt hàng đá xẻ năm 2004 so với năm 2003 giảm 1.512.656 ngàn đồng (đạt 77%) do tác động của giá đầu vào tuy nhiên năm 2005 so với năm 2004 doanh số bán ra đã tăng 756.677 ngàn đồng (đạt 115%) Các mặt hàng khác, tình hình bán ra năm 2005 cũng tăng 5.999.881 ngàn đồng (đạt 142%) so với năm 2004.

Lợi nhuận năm 2004 tăng so với năm 2003 là: 31% là do ảnh hởng của nền kinh tế (6 tháng cuối năm) Nhng bớc sang năm 2005 thì so với năm 2003 lợi nhuận tăng không bằng, còn nếu so với năm 2004 thì lợi nhuận tăng 25,3%.

- Giá trị tổng sản lợng năm 2004 so với năm 2003 tăng 36,11%, năm 2005 so với năm 2004 tăng 32,19%.

- Doanh thu tăng bình quân qua các năm là 25%.

Sản lợng các loại từ năm 2003 sang năm 2005 tăng gần gấp đôi, tăng trung bình 22,8%.

Các khoản nộp Ngân sách tăng bình quân gần 40%/năm.

2.2 Phân tích các nhân tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng.

2.2.1 Sự tác động của môi trờng kinh doanh chung :

2.2.1.1 Môi trờng kinh tế:

Trong những năm gần đây, nền kinh tế nớc ta tăng trởng với tốc độ cao đã

của họ cũng tăng lên, và do đó sức mua cũng lớn hơn Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp, trong đó có Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng Một khi thị trờng tiêu thụ tăng, Công ty có điều kiện đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh mở rộng danh mục sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.

Sau đây là mức sử dựng sản phẩm vật liệu xây dựng bình quân

Rõ ràng, tốc độ tăng trởng kinh tế quốc dân tăng qua đó làm mức tiêu dùng của dân c tăng theo đã ảnh hởng tới phát triển của doanh nghiệp Tỷ lệ lạm phát giảm đi rất nhiều đã làm cho các doanh nghiệp yên tâm đầu t sản xuất, mua thêm máy móc thiết bị Mặt khác việc đổi mới chính sách ngân hàng tài chính cắt bỏ bớt hàng rào khắc nghiệt đã tạo thuận lợi cho công ty đợc vay vốn, đợc quyền tính toán huy động sử dụng vốn một cách hợp lý, giúp cho công ty có điều kiện tăng c-ờng đổi mới công nghệ, kỹ thuật, cải tạo cơ sở vật chất.

2.2.1.2 Môi trờng về chính trị và luật pháp.

Thể chế chính trị ổn định cùng với mức tăng trởng cao và chính sách mở cửa nền kinh tế đã làm cho số lợng các doanh nghiệp trong nớc và doanh nghiệp liên doanh tăng lên nhanh chóng ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng Ngoài ra một số Công ty khác khi liên doanh với nớc ngoài đã đợc tăng khả năng cạnh tranh

Luật pháp cha thực sự đợc áp dụng một cách triệt để, chính trong hệ thống luật pháp còn nhiều bất bình đẳng Nhà nớc còn một số u đãi quá lớn cho các

doanh nghiệp liên doanh, và doanh nghiệp nhà nớc dẫn đến gây khó khăn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nớc trong lĩnh vực cạnh tranh chiếm lĩnh thị trờng.

2.2.1.3 Môi trờng về khoa học, công nghệ.

Nhờ áp dụng tiến bộ khoa học công nghệ mà chất lợng sản phẩm của Công ty đợc nâng cao, giá thành sản phẩm hạ xuống Đây chính là hai công cụ cạnh tranh mà Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng áp dụng.

Cũng nhờ áp dụng tiến bộ của công nghệ thông tin mà việc thu nhập, xử lý thông tin nhanh hơn, chính xác hơn, Công ty đã nắm bắt các nhu cầu từ phía thị tr-ờng cũng nh các biến động của môi trờng kinh doanh từ đó vạch ra đợc những kế hoạch và đa ra những quyết định đúng đắn phục vụ cho các hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, ở lĩnh vực này Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng còn cha thực sự áp dụng có hiệu quả.

Ngoài ra trong môi trờng kinh tế, Công ty còn chịu ảnh hởng của một số nhân tố khác nh: thị hiếu và thói quen tiêu dùng; các yếu tố tự nhiên

2.2.2 Sự tác động của nhóm các yếu tố thuộc môi trờng ngành

2.2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp cùng tham gia kinh doanh vật liệu xây dựng nh công ty TNHH Minh Phơng, công ty Trang Nhung, Thái Hà, Minh Tiến và một số xí nghiệp Nhà nớc khác nh: công ty xây lắp số 1, Tổng công ty Sông Đà Ngoài ra vật liệu xây dựng nhập ngoại chiếm tỷ lệ khá lớn Nh vậy, Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, hầu hết là các Công ty sản xuất kinh doanh về xây dựng và vật liệu xây dựng, họ có lợi thế về nguyên vật liệu: giá bán, tiến độ và thời điểm cung cấp Do đó họ có thể hạ đợc giá thành, giảm giá bán sản phẩm và cạnh tranh quyết liệt với Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng.

Ngoài ra, các công ty còn đa ra các đợt quảng cáo khuyến mại rầm rộ nh tặng quà, giảm giá, chiết khấu Thực tế này cho thấy cờng độ cạnh tranh của ngành kinh doanh vật liệu và xây dựng là tơng đối cao, gây khó khăn cho việc giữ vững

và nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng Đó là cha kể đến các doanh nghiệp tiềm ẩn có thể tham gia vào ngành trong một tơng lai gần Khi đó cạnh tranh sẽ khốc liệt hơn, gay gắt hơn và công ty sẽ gặp hàng loạt khó khăn mới.

2.2.2.2 Sức ép của nhà cung ứng.

Chúng ta có thể chia những ngời cung ứng các yếu tố đầu vào cho Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng thành hai loại là những ngời cung ứng ở trong nớc và những ngời cung ứng ở nớc ngoài Đối với những ngời cung ứng ở trong nớc cung cấp một số nguyên vật liệu không gây những áp lực lớn hay là những khó khăn lớn cho Công ty.

- Thứ nhất: Những ngời này họ thờng muốn bán hàng kinh doanh lâu dài cho Công ty vì Công ty là khách hàng, là thị trờng của họ.

- Thứ hai: Sự sẵn có của các yếu tố đầu vào ở trong nớc không cho phép ngời cung ứng chèn ép về giá các yếu tố đầu vào sản xuất vật liệu xây dựng

Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng phần nào chịu ảnh hởng của những ngời cung ứng ở nớc ngoài Đối với những loại nguyên liệu hoàn toàn nhập ngoại hoặc nhập ngoại là chủ yếu nh sơn, thép tốt thì sức ép của những ngời cung ứng càng cao.

- Thứ nhất: Sự khan hiếm nguồn cung ứng khiến cho Công ty thờng bị chèn ép giá của các thơng nhân nớc ngoài, đặc biệt là nguồn nguyên liệu chỉ nhập từ một thị trờng nh sơn

- Thứ hai: Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng chỉ là một khách hàng nhỏ của các thị trờng nớc ngoài, khối lợng hàng hoá Công ty mua từ thị trờng này là không nhiều nên ảnh hởng của Công ty là không đáng kể Đây cũng là một lý do để những ngời cung ứng có thể nâng giá.

Sự phụ thuộc vào ngời cung ứng ở nớc ngoài sẽ gây những khó khăn cho Công ty trong một số kế hoạch sản xuất nh kế hoạch giá thành, kế hoạch cung ứng sản phẩm ra thị trờng làm giảm khả năng cạnh tranh của Công ty.

2.2.2.3 Sức ép của sản phẩm thay thế.

Ngành xây dựng và kinh doanh vật liệu xây dựng nói chung và Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng nói riêng đang phải chịu ảnh hởng của sản phẩm thay thế

Ngoài các yếu tố trên, Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng còn chịu ảnh hởng rất lớn do sự cạnh tranh của hàng ngoại, sức ép từ phía khách hàng và nguy cơ nhập cuộc của các công ty tiềm ẩn.

2.2.3 Sự tác động của các yếu tố bên trong Công ty

2.2.3.1 Hàng hóa và cơ cấu mặt hàng

Chức năng cơ bản của công ty là sản xuất kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng để cung cấp ra thị trờng đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng Công ty TNHH Thơng mại và xây dựng Thái Phơng với ngày càng nhiều chủng loại, sẽ càng có sức cạnh tranh trên thị trờng Đặc biệt Công ty có hai chủng loại sản phẩm chính mà rất ít đối thủ trên thị trờng buôn bán với số lợng lớn đó là thép, đá xẻ Hai loại sản phẩm này là các sản phẩm truyền thống của Công ty đợc nhiều ngời tiêu dùng biết đến và uy tín của chúng ngày càng đợc nâng cao trên thị trờng, và đợc tiêu thụ với khối lợng lớn trên thị trờng Bảng phụ lục 2.5 là danh mục các mặt hàng vật liệu xây dựng và các mặt hàng khác của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng.

2.2.3.2 Nguồn lao động của Công ty

Công ty luôn xác định nguồn nhân lực chính là nguồn nhân lực quan trọng để phục vụ cho sự phát triển bền vững của mình, chính vì vậy mà công ty cũng nh công đoàn của công ty luôn chú trọng công tác phát triển nguồn nhân lực, chăm lo đời sống cán bộ công nhân viên Công ty TNHH thơng mại và xây dựng Thái Phơng có lực lợng lao động dồi dào và còn có xu hớng tăng trong một số năm gần đây.

Bảng dới đây là tình hình lao động của Công ty trong một số năm gần đây.

Đơn vị tính: 1.000đ, %

tuyệt đối

Số ơng đối

t-Số tuyệt

Số ơng đối1 Tổng số Lao

Lao động

54 5.870.527 7.357.562 637.073 112 1.487.035 125Quỹ lơng 160.325 188.197 256.176 27.87

136Lơng BQ = Quỹ

Lực lợng lao động của Công ty đợc chia làm hai bộ phận:

- Lao động gián tiếp: Chiếm từ 18 – 20 % trong tổng số toàn lao động của Công ty Lực lợng này có trình độ từ cao đẳng trở lên, có phòng 100% số nhân viên có bằng đại học.

- Lao động trực tiếp: Chiếm 80% toàn Công ty Tỷ lệ lao động nam chiếm khoảng 70% - 75% Tỷ lệ này tơng đối là cao nhng phù hợp với công việc ở các khâu lao động thủ công, vì công nhân nam thờng có tính bền bỉ, chịu khó và có sức

khoẻ tốt Tuy nhiên công nhân nhiều cũng có mặt hạn chế do ảnh hởng về nhận thức, năng lực kinh doanh làm ảnh hởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Mặt khác, là một công ty xây dựng và kinh doanh vật liệu xây dựng chủ yếu, do yêu cầu của thị trờng nên công ty phải sản xuất theo mùa vụ Cuối năm và đầu năm thị trờng đòi hỏi cần có nhiều sản phẩm nên công ty phải tăng năng lực xây dựng và kinh doanh vật liệu xây dựng, cần thêm lao động Do đó, công ty phải tuyển thêm lao động thời vụ Số lao động hợp đồng này có tay nghề không cao, không đủ để đảm bảo sản xuất, do đó làm ảnh hởng xấu tới chất lợng công trình và việc kinh doanh Đây là điểm yếu trong lực lợng lao động của công ty Nguồn nhân lực là nguồn lực quan tâm hàng đầu của công ty và có thể coi là nguồn lực mũi nhọn của Công ty Trong thời gian vừa qua công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng đã tăng cờng các hoạt động đào tạo về chuyên môn, kỹ năng về kinh doanh bảo hiểm giúp cán bộ viên chức có sự hiểu biết nghiệp vụ sâu sắc, có tầm nhìn bao quát, biết phân tích dự báo tình hình, am hiểu về hoạt động của doanh nghiệp.

2.2.3.3 Trang thiết bị kỹ thuật của Công ty

Thiết bị công nghệ là yếu tố trực tiếp nâng cao chất lợng và cải tiến mẫu mã sản phẩm, là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Trong những năm gần đây, chất lợng và quy mô sản phẩm của công ty đợc nâng lên rất nhiều vì đã có sự đầu t đổi mới một số dây chuyền xây dựng hiện đại Nhìn chung trong những năm qua, công ty đã chú trọng đến việc đổi mới trang thiết bị với chi phí đầu t tơng đối: năm 1998 đã đầu t 9 tỷ đồng vào dây chuyền xẻ đá và các loại máy móc, hiệu quả mang lại là sản lợng bán ra tăng liên tục Năm 1999 Công ty cũng đầu t 3,2 tỷ đồng để mua thêm xe tải để tạo ra sự nhanh chóng vận chuyển vật liệu xây dựng, sản phẩm của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng, nhằm làm tăng sản lợng tiêu thụ.

Công ty là doanh nghiệp có uy tín cao trong ngành vật liệu xây dựng ở Việt Nam Sự nổi tiếng về chất lợng đã có từ lâu và ngày càng đợc củng cố, nhu cần về số lợng ngời mua sản phẩm không ngừng ra tăng.Toàn bộ sản phẩm nguyên vật

liệu của công ty đều sản xuất trên dây truyền công nghệ hiện đại của Đức Hiện nay, Công ty có một hệ thống trang thiết bị cũng khá hiện đại đợc thể hiện ở bảng sau:

STTTên thiết bị sản xuấtCông suất

thiết kếTrình độ trang thiết bị

1 Dây chuyền máy trộn bê tông

Tự động các công đoạn, trừ việc tiếp nguyên nhiên liệu

2 10 máy dầm công suất lớn 0,5 tấn Tự động

4 1 máy xúc 2,4 tấn/ ca Thao tác thủ công, cần ngời điều khiển

5 Dây chuyền xẻ đá granit 2,5 - 3 tấn/ca Thủ công bán cơ khí

Bảng 2.6 - Tình hình trang thiết bị ở Công ty

Tuy nhiên, tình hình chung về trang thiết bị là vẫn cha đồng bộ Bên cạnh những dây chuyền, máy móc mới còn có những dây chuyền, máy móc, sản phẩm truyền thống quá cũ kỹ lạc hậu nh sản phẩm sơn thô, ống nớc bằng sắt Ngoài ra, Công ty còn cha có sự chuẩn bị chu đáo các thiết bị phù trợ nh máy nổ, do đó khi gặp sự cố thì sản xuất bị gián đoạn gây thiệt hại lớn cho Công ty nhất là khi có công trình cần thi công gấp

2.2.3.4 Tình hình về vốn kinh doanh

Vốn là một trong những yếu tố quyết định năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty Sau đây là bảng số liệu về vốn kinh doanh của công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng :

Bảng 2.7 Vốn kinh doanh của công ty TNHH TM và XD Thái Phơng

Vốn của công ty đã tăng lên rất nhanh trong thời gian vừa qua Theo quyết định thành lập doanh nghiệp của Nhà nớc và giấy phép kinh doanh của công ty thì

vốn điều lệ của công ty là 4 tỷ đồng Tính đến năm 2005, vốn cố định của công ty khoảng 14 tỷ đồng và tổng vốn lu động khoảng 29 tỷ đồng Trong đó nợ phải trả là 19.239.184.000 VND tơng ứng 44,18% Nguồn vốn chủ sở hữu là 23.760.000 VND tơng ứng là 55,82%.Tiềm lực kinh doanh của công ty và công tác quản lý hoạt động tài chính của công ty là rất chi tiết và hiệu quả điều này đóng góp không nhỏ trong quá trình kinh doanh của công ty vì nó giúp doanh nghiệp xác định đợc tiềm lực của bản thân công ty.

2.3.2.5 Tài sản vô hình và bản sắc của doanh nghiệp.

Đối với công ty thì tài sản vô hình lớn nhất chính là uy tín và thơng hiệu của sản phẩm, đồng thời cũng là thơng hiệu của công ty Sự a chuộng của khách hàng về sản phẩm của công ty đã khắc họa rõ nhất hình ảnh của công ty Uy tín của công ty trong những năm gần đây luôn đợc củng cố và khẳng định trên thị trờng cũng vì vậy mà khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trờng ngày càng cao.

2.3 Phân tích khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH Thơng mại và xây dựng Thái Phơng

2.3.1 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của Công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng giai đoạn 2003-2005

2.3.1.1 Thị trờng và thị phần của doanh nghiệp

Thị phần là phần thị trờng mà một doanh nghiệp có khả năng chi phối Trong năm 2005, thị trờng vật liệu xây dựng có sự cạnh tranh rất gay gắt Hai công ty cạnh tranh lớn nhất với Thái Phơng là công ty Trang Nhung và công ty TNHH Minh Phơng, cũng vì vậy mà sức ép cạnh tranh đối với công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng ngày càng gia tăng nhanh chóng.

Bảng dới đây là thị phần của các công ty cạnh tranh với công ty TNHH TM và xây dựng Thái Phơng năm 2005: