Hoạt động công tác xã hội trong chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc tại KCN HANAKA, tỉnh Bắc Ninh

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI HÀ MỸ LINH HOẠT ĐỘNG CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI KHU CƠNG NGHIỆP HANAKA, TỈNH BẮC NINH Ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 876 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ THỊ VÂN ANH HÀ NỘI, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Hà Mỹ Linh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG 11 1.1 Lý luận chăm động 11 sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao 1.2 Lý luận hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 18 1.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 29 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CƠNG NHÂN LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP HANAKA, TỈNH BẮC NINH 36 2.1 Vài nét địa bàn cứu 36 nghiên cứu khách thể nghiên 2.2 Thực trạng hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc Khu công nghiệp HANAKA 40 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động việc Khu công nghiệp HANAKA, tỉnh Bắc Ninh 62 Chương ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÁC HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CƠNG NHÂN LAO ĐỘNG .70 3.1 Hồn thiện hệ thống luật pháp, sách cơng tác xã hội với công nhân lao động 70 3.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, cán làm công tác xã hội 71 3.3 Nâng cao nhận thức doanh nghiệp toàn xã hội việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động khu công nghiệp 73 3.4 Xây dựng mơ hình định hướng bước phát triển hệ thống thiết chế văn hóa, thể thao phục vụ công nhân lao động 74 3.5 Đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước, phát triển đoàn viên, thành lập cơng đồn sở, xây dựng cơng đồn sở vững mạnh 76 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNLĐ động CTXH hội KCN nghiệp SKTT tinh thần Công nhân lao Công tác xã Khu công Sức khỏe DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Đặc điểm khách thể nghiên cứu CNLĐ 37 gặp vấn đề SKTT 37 Bảng 2.2 Các hoạt động cơng tác xã hội hỗ trợ chăm sóc SKTT cho CNLĐ 42 Bảng 2.3 Mức độ hiệu hoạt động truyền thông .48 Bảng 2.4 Mức độ hiệu hoạt động tham vấn với CNLĐ 52 gặp vấn đề SKTT 52 Bảng 2.5 Mức độ hiệu hoạt động giáo dục 55 Bảng 2.6 Mức độ hiệu hoạt động kết nối 58 Bảng 2.7 Trình độ chun mơn kinh nghiệm công tác nhân viên kiêm nhiệm công tác xã hội với công nhân lao động 63 Bảng 2.8 Nhận thức công nhân hoạt động công tác xã hội chăm sóc SKTT cho CNLĐ .64 Biểu 2.1 Đánh giá mức độ quan trọng hoạt động công tác xã hội chăm sóc SKTT cho CNLĐ .41 Biểu đồ 2.2 Mức độ hiệu hoạt động phòng ngừa chăm sóc SKTT cho CNLĐ 45 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sức khỏe vốn quý người, có sức khỏe có tất cả, tầng lớp lao động xã hội Ngoài việc chăm sóc sức khỏe thể chất, yếu tố sức khỏe tinh thần sống đại ngày toàn xã hội quan tâm Bởi với guồng quay sống, người vừa phải đối mặt với “cơm áo gạo tiền” hàng ngày vừa có nguy nhận lại hệ lụy việc làm việc sức hay bận rộn chẳng có thời gian để chăm sóc đến sức khỏe tinh thần Trong đó, việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc KCN - phận lao động quan trọng phát triển kinh tế đất nước, ngày trọng, bảo vệ sức khỏe cơng nhân lao động bảo vệ phát triển bền vững cho doanh nghiệp Đời sống văn hóa tinh thần CNLĐ KCN ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe tinh thần họ, sống có đầy đủ vật chất tinh thần thoải mái tạo tâm lý thoải mái cho CNLĐ làm việc, suất lao động cao, kéo theo hiệu dây chuyền sản xuất, doanh nghiệp phát triển, tạo thành động lực làm việc bền vững hiệu Sau 30 năm đổi mới, đời sống văn hóa, tinh thần công nhân lao động Đảng, nhà nước quan tâm, thể đường lối xây dựng giai cấp cơng nhân chế độ sách chăm lo đời sống văn hóa, tinh thần cho cơng nhân lao động Theo báo cáo Tổng Liên đoàn Lao Động Việt Nam, tính đến cuối năm 2018 nước có khoảng 15,7-16 triệu lao động loại hình doanh nghiệp (cơng nhân lao động) [2] Hiện nay, nước có 289 khu cơng nghiệp, khu chế xuất (KCN, KCX) hoạt động 98 khu công nghiệp giai đoạn đền bù giải phóng mặt bằng, dự kiến thu hút khoảng 2,1 - 2,2 triệu lao động Điều góp phần làm thay đổi mặt đời sống người dân, nhiên trái với mặt tích cực cịn tồn nhiều mặt hạn chế Theo kết nghiên cứu Viện Nghiên cứu cơng nhân Cơng đồn, tổng thu nhập trung bình cơng nhân lao động doanh nghiệp dao động từ 4,5 triệu5 triệu đồng/1 tháng [1] Với tình hình lạm phát, giá hàng hóa dịch vụ tăng nhanh tại, mức lương thỏa mãn 70% nhu cầu sống họ, chủ yếu lương thực, tiền thuê nhà, lại, may mặc, sinh hoạt cá nhân Để kiếm thêm thu nhập, ngồi thời gian lao động chính, đại phận cơng nhân Việt Nam cịn làm thêm ca, thêm Do vậy, họ thiếu nhiều điều kiện để thỏa mãn nhu cầu hưởng thụ văn hóa tinh thần vui chơi giải trí, nghỉ ngơi, học tập, giao lưu… Phần lớn công nhân KCN, khu chế xuất sống môi trường ba không: không ti-vi, không sách báo, khơng internet Bên cạnh đó, áp lực công việc làm thêm giờ, nhiều công nhân tháng trời đến tivi, sách, báo Điều có nghĩa, người lao động khơng lo "đói" phần ăn ngày để có đủ sức làm việc, mà cịn "đói" văn hóa Những vấn đề ảnh hưởng tiêu cực tới sức khỏe tinh thần công nhân lao động, nhiều người thường xuyên cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng hay stress, từ áp lực cơng việc, gia đình, mối quan hệ nơi làm việc, thời gian làm việc thường xuyên phải tăng ca, làm thêm làm cho sức khỏe tinh thần công nhân lao động vốn không tốt lại dần trở nên suy giảm Nhằm rút ngắn xóa dần khoảng trống văn hóa cơng nhân lao động, nhiều KCN lớn trọng nhiều đến đời sống tinh thần cho công nhân để dần cải thiện sức khỏe tinh thần CNLĐ Tuy nhiên, với nhiều khó khăn khách quan, điều kiện sở vật chất phục vụ văn hóa cịn yếu thiếu, thật khó để đáp ứng tốt nhu cầu giải trí - văn hóa sau làm cơng nhân Phần lớn cán cơng đồn cho rằng, thiết chế văn hóa phục vụ cơng nhân lao động, KCN, khu chế xuất nửa vời, chưa tới nơi, tới chốn Đây tình trạng chung công nhân lao động làm việc KCN địa bàn thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, mà đời sống, sức khỏe tinh thần công nhân lao động chưa trọng quan tâm sát Và công tác xã hội với công nhân lao động đòi hỏi cấp thiết xã hội Vai trò nhân viên CTXH quan trọng cần thiết, họ người giúp CNLĐ giải gỡ, chia sẻ khó khăn sống đồng tời cầu nối họ với doanh nghiệp cấp, ngành có liên quan Với thực trạng lí chọn đề tài :” Hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc KCN HANAKA, tỉnh Bắc Ninh” nhằm tìm hiểu đời sống, sức khỏe tinh thần công nhân lao động để với Cơng Đồn doanh nghiệp, địa phương, cấp ngành liên quan đưa giải pháp, chương trình hành động giúp cải thiện sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động làm việc KCN HANAKA nói riêng, cơng nhân lao động KCN nước nói chung, góp phần xây dựng giai cấp cơng nhân Việt Nam thời kỳ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài - Đề tài ” Tìm hiểu đời sống văn hóa cơng nhân khu công nghiệp Khai Quang – Vĩnh Yên – Vĩnh Phúc ”của Nguyễn Văn Quân (Đại học văn hóa Hà Nội) [10] Đề tài đưa nhìn tổng quan thực tiễn đời sống văn hóa cơng nhân khu công nghiệp, cung cấp số liệu, khảo sát đưa đánh giá đời sống văn hóa cơng nhân khu cơng nghiệp Khai Quang, đặc thù riêng hoạt động văn hóa khu cơng nghiệp Khai Quang, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao đời sống văn hóa cơng nhân khu cơng nghiệp Khai Quang thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Nếu đề tài áp dụng địa phương góp phần vào việc nâng cao đời sống văn hóa cơng nhân khu công nghiệp Khai Quang khu công nghiệp khác địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc - Đề tài khoa học cấp nhà nước ”Lối sống công nhân Việt Nam điều kiện cơng nghiệp hóa” PGS.TS Vũ Quang Thọ làm chủ nhiệm [11] Dựa sở lý luận thực tiễn lối sống dân cư nói chung, lối sống cơng nhân nói riêng, mối quan hệ trực tiếp, biện chứng với hoạt động sống điều kiện sống, đề tài phân tích thực trạng lối sống cơng nhân Việt Nam nay, với nhiều biểu đa dạng, phong 13 Phan Thị Mai Hương Viện Tâm lý học làm chủ nhiệm (2011), “Báo cáo kết nghiên cứu công nhân” 14 Tổ chức Y tế Thế giới WHO, http://www.wpro.who.int/vietnam/vi/ 15 Từ điển Công tác xã hội (R.Barker), 1999, tr.455 16 Theo Liên đoàn CTXH chuyên nghiệp quốc tế (họp Canada năm 2004) 17 ThS Lê Thị Lan Hương (Đại học Kinh tế Quốc dân), đề tài “Thực trạng nhu cầu đời sống văn hóa tinh thần công nhân khu công nghiệp nay” 80 PHỤ LỤC PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT) Chăm sóc SKTT cho CNLĐ vấn đề toàn xã hội quan tâm thời gian gần Trong nhân viên CTXH có vai trị quan trọng việc hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT Nhằm mục đích nghiên cứu để có nhìn khách quan, xác vấn đề này, mong anh (chị) đọc trả lời câu hỏi cách tích vào đáp án mà cho Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! Câu 1: Theo anh/chị, hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ hiểu là? Là hoạt động chăm sóc, giải vấn đề cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT Là hoạt động động viên tinh thần cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT, giúp cơng nhân có cách tự nâng cao chăm sóc SKTT thân Là hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp CNLĐ việc chăm sóc SKTT cho thân, đáp ứng nhu cầu, nâng cao lực góp phần tạo mơi trường làm việc thân thiện, đời sống công nhân lành mạnh Là hoạt động xã hội trợ giúp CNLĐ giải vấn đề khó khăn gặp phải, góp phần nâng cao chất lượng sống công nhân Câu 2: Anh/chị đánh giá mức độ cần thiết hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ nào? RRất trọng trọng quan Quan 81 Không trọng quan Câu 3: Anh/chị tìm đến trợ giúp SKTT thân gặp vấn đề? Chia sẻ với người thân gia đình, bạn phịng trọ, phịng kí túc xá Tâm với đồng nghiệp, bàn bè làm việc Không làm cả, để vấn đề gặp phải tiếp tục diễn 82 Tìm đến thú vui tụ tập bạn bè, uống thuốc, chất kích thích để giảm stress, căng thẳng Tìm đến trung tâm tư vấn, tham vấn tâm lý Tìm đến trợ giúp nhân viên CTXH nơi làm việc Câu 4:Sau nhận thấy vấn đề gặp phải, nhu cầu anh/chị gì? Nhu cầu tham vấn tâm lý Nhu cầu doanh nghiệp quan tâm, có biện pháp hỗ trợ để nâng cao chất lượng sống cho CNLĐ Nhu cầu nâng cao kiến thức kỹ chăm sóc SKTT Nhu cầu kết nối nguồn lực để hỗ trợ giải vấn đề Câu 5: Nhân viên CTXH có thường xuyên triển khai hoạt động hỗ trợ cho CNLĐ không? S T CK h hx T đ yh M đ R ấx u T T r u P h át hi K ết n T ổ c h ứ c 83 Câu 6: Anh/chị đánh giá mức độ hiệu hoạt động hỗ trợ nhân viên CTXH nào? S T T H ĐH ại đ ệ n K h h i T m T r u T ổ c hK ết n ối T ổ c h ứ c c 84 Câu 7: Anh(chị) đánh hoạt động truyền thông nhân viên CTXH với CNLĐ? S C Khôn H Đ T g i T ệ t C u n T 2r u y T ổ c h ứ T r u y ề S d ụ n Câu 8: Anh(chị) đánh giá mức độ hiệu hoạt động phòng ngừa chăm sóc SKTT cho CNLĐ nhân viên CTXH nào? S Hoạt T Khôn đ H T ộg i ệ Trn Đạt hiệu 1u yề n 85 P h ối h T n gQ n ua hk h ô T ah m Câu 9: Anh chị đánh hoạt động tham vấn, tư vấn hỗ trợ tâm lý nhân viên CTXH với CNLĐ gặp vấn đề SKTT? S T H Khôn h Đ T o g i ạ ệ t C hi an hC N T 2m vấ nT h a 3m v ấT m 86 Câu 10: Trong hoạt động đây, nhân viên CTXH với chủ doanh nghiệp tiến hành hoạt động mức độ nào? S H H T Khôn Đ T og i ạ ệ t T ổ ch ứ c T ổ ch ứ d ự n hâ M ời ch u yê nC u 4n g c Câu 11: Anh/chị đánh hoạt động kết nối nhân viên CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? S H H T Khơn Đ T og i ạ ệ t T g i h ữ d oa 87 G ắn kế t gi C ó li ên Li ên hệ v ới T h ú c đ ẩ y Câu 12: Chủ doanh nghiệp có biện pháp hỗ trợ cho CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Tổ chức buổi sinh hoạt hàng tuần cho CNLĐ để trao đổi kiến thức chăm sóc SKTT, giao lưu, giải trí Tổ chức hoạt động thể dục thể thao, hội thi văn nghệ, thơ ca; trang bị ấn phẩm văn hóa, tivi, loa đài, phục vụ nhu cầu giải trí, thư giãn CNLĐ Có phịng tư vấn, tham vấn tâm lý giúp CNLĐ tháo gỡ vướng mắc, khó khăn Tổ chức buổi hội thảo, mời chuyên gia đến chia sẻ kiến thức, kỹ chăm sóc SKTT cho CNLĐ Biện pháp hỗ trợ khác: 88 Câu 13: Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? S TC Tá R c ấ N t ch ăn u yê T hâ m C củ hấ aC T C ô nth ứ S K C 5ơ sở vậ S ự li ê n M ả ẢK nh hô Câu 14: Theo anh/chị, nguyên nhân khiến hoạt động công tác xã hội chưa đẩy mạnh hoạt động trợ giúp chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Số lượng nhân viên CTXH cịn ít, làm việc chưa chuyên môn Tại nơi làm việc chưa có phịng CTXH cho CNLĐ Chủ doanh nghiệp cấp, ngành chưa thực quan tâm đến hoạt động CTXH với CNLĐ Bản thân CNLĐ chưa hiểu rõ hoạt động CTXH 89 Câu 15: Theo anh/chị, để nâng cao chăm sóc SKTT cho CNLĐ chủ doanh nghiệp, cấp cơng đồn quyền địa phương cần phải làm gì? - Đối với nhân viên CTXH: - Đối với cơng đồn doanh nghiệp: - Đối với chủ doanh nghiệp: - Đối với xã hội: Cảm ơn giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) cho biết đôi điều thân: Tuổi: Quê quán: Giới tính: Nam Nữ 90 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU NHÂN VIÊN KIÊM NHIỆM CÔNG TÁC XÃ HỘI HỌC ĐƯỜNG Anh/chị khái qt tình hình chung SKTT CNLĐ làm việc KCN HANAKA nào? Theo anh/chị, người nhân viên CTXH đóng vai trò việc hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Anh/chị đánh giá mức độ quan trọng hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ nào? Có hình thức hỗ trợ mà anh/chị thực cho CNLĐ làm việc KCN? Trong trình trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT, anh/chị thực việc kết nối nguồn lực hoạt động nào? Trong trình trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT, anh/chị thực biện pháp phòng ngừa hoạt động nào? Trong trình trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT, anh/chị thực hoạt động truyền thông nào? Những hoạt động CTXH mà anh/chị cho làm tốt nhất? Anh/chị làm để xây dựng triển khai hoạt động hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? 10 Đánh giá chung anh/chị hình thức ỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? 11 Anh/chị gặp thuận lợi, khó khăn việc trợ giúp CNLĐ gặp vấn đề SKTT? 91 12 Để tăng cường vai trò hỗ trợ chăm sóc SKTT cho CNLĐ, theo anh/chị cần phải tiến hành giải pháp nào? 92 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU CNLĐ GẶP VẤN ĐỀ VỀ SỨC KHỎE TINH THẦN Những hoạt động CTXH doanh nghiệp thực để hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT? Theo anh/chị, hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ quan trọng KCN? Tại KCN, doanh nghiệp triển khai hoạt động truyền thơng/phịng ngừa/giáo dục/tham vấn/kết nối nguồn lực để hỗ trợ CNLĐ gặp vấn đề SKTT nào? Anh/chị đánh giá hiệu hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Theo anh/chị, yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Khi gặp vấn đề SKTT, anh/chị có mong muốn nhu cầu gì? Theo anh/chị, tổ chức cơng đồn doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? Trong trình làm việc, gặp vấn đề khó khăn anh/chị thường tìm đến trợ giúp nào? Theo anh/chị, cần phải làm để nâng cao hiệu hoạt động CTXH chăm sóc SKTT cho CNLĐ? 93 ... đề lý luận hoạt động công tác xã hội với công nhân lao động Chương 2: Thực trạng hoạt động công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cơng nhân lao động KCN HANAKA, tỉnh Bắc Ninh Chương... hoạt động cơng tác xã hội chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 16 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI CÔNG NHÂN LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận chăm sóc sức khỏe tinh. .. chăm sóc sức khỏe tinh thần cho công nhân lao động 29 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TINH THẦN CHO CƠNG NHÂN LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP HANAKA, TỈNH