THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9000 TRONG CÔNG TÁC SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN TẠI VĂN PHÒNG BỘ TÀI CHÍNH

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này, q trình khảo sát thu thập, tổng hợp thơng tin tơi nhận giúp đỡ tận tình từ tồn thể cán bộ, nhân viên Văn phịng Bộ Tài Nhân đây, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Giảng viên môn Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9000 công tác văn phịng hướng dẫn tơi tận tình trình thực đề tài tiểu luận Trong q trình khảo sát nghiên cứu tơi gặp nhiều khó khăn, mặt khác trình độ nghiên cứu hạn chế nguyên nhân khách quan khác nên dù cố gắng song đề tài tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Vì thế, tơi mong nhận góp ý thầy cô trường bạn đọc Những ý kiến đóng góp người giúp tơi nhận ưu, nhược điểm qua tơi có thêm nguồn tư liệu đường học tập nghiên cứu sau Tôi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi dựa kết thu thập trình khảo sát vừa qua, không chép người khác Các nội dung, số liệu hồn tồn trung thực Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu DANH MỤC VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TỪ ĐẦY ĐỦ HTQLCL Hệ thống quản lý chất lượng CBCNV Cán công nhân viên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 1.1.Một số khái niệm 1.1.1.Chất lượng 1.1.2.Quản lý chất lượng 1.1.3.Hệ thống quản lý chất lượng 1.2.Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 1.2.1.Giới thiệu tổ chức ISO tiêu chuẩn ISO 9000 1.2.2.Giới thiệu hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 1.3.Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn 11 1.3.1.Sự cần thiết ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn 11 1.3.2.Các yêu cầu việc triển khai ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn 12 1.3.3.Nội dung ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn 13 1.3.4 Quy trình ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn 13 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TRONG CÔNG TÁC SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN TẠI VĂN PHỊNG BỘ TÀI CHÍNH 15 2.1 Khái quát chung Bộ Tài Văn phịng Bộ Tài 15 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Bộ Tài 15 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Tài 15 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phịng Bộ Tài 19 2.2 Cơ sở pháp lý để ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác soạn thảo ban hành văn Văn phòng Bộ 22 2.3 Thực trạng ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài 23 2.3.1 Chủ trương đạo Lãnh đạo Bộ Tài việc áp dụng ISO 9001:2008 vào công tác soạn thảo ban hành văn 23 2.3.2 Quy trình soạn thảo ban hành văn Văn phòng Bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 24 2.4 Những kết đạt ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài 34 2.5 Nhận xét chung 35 2.5.1 Ưu điểm 35 2.5.2 Hạn chế 35 2.5.3 Nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG ISO TRONG CÔNG TÁC SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN TẠI VĂN PHÒNG BỘ TÀI CHÍNH 39 3.1 Đẩy mạnh quản lý Ban lãnh đạo, đạo 39 3.2 Hồn thiện nguồn nhân lực, cơng tác huấn luyện đào tạo 39 3.3 Tăng cường tra, kiểm tra áp dụng HTQLCL 40 3.4 Đẩy mạnh sách thi đua, khen thưởng cho cán nhân viên công tác ứng dụng ISO 41 3.5 Liên tục cập nhật thông tin tiêu chuẩn, tăng cường đầu tư công nghệ thông tin, sở vật chất 41 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 45 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đất nước, địi hỏi phải có hệ thống quản lý chất lượng hiệu khoa học, để đáp ứng quy trình làm việc hiệu cơng tác văn phịng công việc khác Để quan, doanh nghiệp nâng cao hiệu bước lên phương thức để quan, doanh nghiệp tồn phát triển, triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Việc áp dụng thành công hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 giúp cho quan, doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh doanh cách tốt nhất, tiết kiệm tối đa chi phí, tăng cường hiệu sản xuất, cải tiến chất lượng sản phẩm môi trường làm việc Với tư cách công cụ quản lý quan trọng, cần thiết phận văn phòng chung nghiệp vụ khác rói riêng cần khai thác tối đa sức mạnh linh hoạt nhằm hỗ trợ đắc lực cho công tác quản trị nhà quản lý Do tơi chọn đề tài “Tình hình ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9000 công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài chính” để làm đề tài cho tiểu luận Mong muốn dùng vốn kiến thức học tích lũy cung caaos cho người hiểu thêm Hệ thống quản lý chất lượng có nhìn Lịch sử nghiên cứu Ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO vấn đề quan, tổ chức doanh nghiệp Việt Nam quan tâm lợi ích mà đem lại lớn; áp dụng ISO giúp quan, tổ chức đạt hiệu cao công tác quản lý, nâng cao chất lượng, không ngừng cải tiến để phù hợp với yêu cầu ngày cao thị trường Thể quan tâm vấn đề chất lượng, quan Nhà nước ban hành văn như: - Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng HTQLCT theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước - Thơng tư số 03/2010/TT-BKHCN ngày 21 tháng năm 2010 Bộ Khoa học Công nghệ quy định hoạt động đào tạo kiến thức quản lý hành nhà nước chuyên gia tư vấn, chuyên gia đánh giá HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan hành nhà nước Bên cạnh văn nhà nước ban hành, nay, có nhiều sách, giáo trình, đề tài khoa học nghiên cứu ISO Cụ thể: - Nguyễn Chí Phương (2014), Hướng dẫn áp dụng ISO 9001:2008 Việt Nam, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, cung cấp nhận thức chung HTQLCL hướng dẫn thực yêu cầu HTQLCL theo ISO 9001:2008 Việt Nam - ThS Nguyễn Hiệp (2010), Giáo trình Xây dựng áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9000:2008, cung cấp kiến thức tiêu chuẩn ISO, lợi ích yêu cầu áp dụng, đưa cách xây dựng áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9000:2008 - Nguyễn Văn Tiện, Thực thí điểm hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Văn phịng Bộ Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng ứng dụng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng ISO công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài - Giới hạn phạm vi nghiên cứu: Văn phịng Bộ Tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Khảo sát, đánh giá thực trạng đồng thời đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm triển khai thành công tiêu chuẩn ISO công tác soạn thảo ban hành văn Văn phòng Bộ tài - Nhiệm vụ nghiên cứu:  Tìm hiểu lý luận chung hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn ISO 9001:2008;  Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai ứng dụng tiêu chuẩn công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài từ đó, thấy hiệu quả, điểm mạnh hạn chế tồn ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 để hoàn thiện nâng cao hiệu cách tối ưu ứng dụng công tác soạn thảo ban hành văn Văn phòng Bộ Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu, thu thập xử lý thơng tin: Tìm hiểu tài liệu, giáo trình, thơng tin có chọn lọc có liên quan đến đề tài - Phương pháp phân tích tổng hợp: phân tích phận để tìm hiểu kỹ, sâu đối tượng cần nghiên cứu Sau tổng hợp lại thơng tin phân tích - Phương pháp thống kê: Thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu - Phương pháp phân tích đánh giá so sánh tài liệu thu thập với phần lý luận quy định nhà nước, quan; xác định điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân hạn chế Từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Công tác soạn thảo ban hành văn Văn phòng Bộ Tài Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Đề tài trình bày lý luận chung quản lý chất lượng, giới thiệu tiêu chuẩn ISO 9001:2008, nêu lợi ích mà tiêu chuẩn mang lại công tác soạn thảo ban hành văn Thơng qua tìm hiểu thực tế Văn phịng Bộ đề tài trình bày số giải pháp để nâng cao hiệu triển khai ứng dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác soạn thảo ban hành văn bản, khắc phục hạn chế tồn quan Đồng thời, đề tài nguồn tư liệu tham khảo cho sinh viên ngành Quản trị văn phịng việc tìm hiểu ứng dụng tiêu chuẩn ISO Cấu trúc đề tài Ngoài phần Mở đầu Kết luận, cấu trúc đề tài dược chia làm phần: Chương I Tổng quan hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Chương II Thực trạng triển khai ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài Chương III Một số giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng ISO công tác soạn thảo ban hành văn Văn phịng Bộ Tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Chất lượng Trong điều kiện nay, thị trường hàng hóa ngày mở rộng mang tính tồn cầu, tính cạnh tranh tăng cao Chính thế, doanh nghiệp tồn giới, lĩnh vực ngành nghề quan tâm đến chất lượng có nhìn nhận đắn chất lượng Có nhiều định nghĩa khác tùy vào góc độ nhà quan sát, có số quan điểm như: - Theo từ điển Tiếng Việt phổ thơng: “Chất lượng tổng thể tính chất thuộc tính vật (sự việc)… làm cho vật (sự việc) phân biệt với vật (sự việc) khác” - Theo giáo sư Kaoru Ishikawa – Nhật: “Chất lượng khả thỏa mãn nhu cầu thị trường với thấp nhất” - Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa (ISO) đưa định nghĩa chất lượng tiêu chuẩn ISO 9000 sau: “Chất lượng mức độ mà tập hợp tính chất đặc trưng thực thể có khả thỏa mãn nhu cầu nêu hay tiềm ẩn” Do tác dụng thực tế nên định nghĩa chấp nhận cách rộng rãi hoạt động kinh doanh quốc tế ngày Như vậy, hiểu cách đơn giản chất lượng khả tập hợp tính chất, đặc trưng sản phẩm, hệ thống hay trình theo xu hướng cải tiến nhằm đáp ứng nhu cầu thỏa mãn khách hàng 1.1.2 Quản lý chất lượng Quản lý chất lượng khái niệm mà nhiều tác giả quan tâm, nghiên cứu có nhiều ý kiến khác khái niệm như: 38 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG ISO TRONG CÔNG TÁC SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN TẠI VĂN PHỊNG BỘ TÀI CHÍNH 3.1 Đẩy mạnh quản lý Ban lãnh đạo, đạo Tăng cường hoạt động Ban đạo ISO hệ thống quản lý chất lượng giúp thành viên hiểu công việc quản lý chất lượng, thúc đẩy trách nhiệm thực việc trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu Chánh văn phòng, Trưởng phòng thành viên ban đạo ISO lãnh đạo văn phòng cần cam kết thực việc kiểm sốt quy trình áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO công tác soạn thảo ban hành văn quan Lãnh đạo văn phòng cần lên kế hoạch cung cấp nguồn nhân lực Tăng cường hoạt động đôn đốc kiểm tra, khơi dậy tiềm sáng tạo cán nhân viên 3.2 Hồn thiện nguồn nhân lực, cơng tác huấn luyện đào tạo Trong tổ chức, người luôn đóng vai trị quan trọng tạo nên thành cơng hay thất bại Chính Bộ Tài cần đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức lành nghề, tận tâm với công việc Hiểu tầm quan trọng này, xin đề xuất số ý kiến đề hoàn thiện nguồn nhân lực sau: Thường xuyên nâng cao nhận thức cán bộ, công tác soạn thảo ban hành văn việc thiết lập áp dụng HTQLCL Tổ chức hoạt động đánh giá hiệu công việc, làm sở cho hoạt động đào tạo, tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật Thường xuyên có buổi trao đổi, thảo luận sách chất lượng, mục tiêu chất lượng thông tin chuyên môn nghiệp vị công tác soạn thảo ban hành văn Thực đào tạo từ đầu giúp cán bộ, cơng chức có nhận 39 thức vấn đề quản lý chất lượng, giúp hạn chế rủi ro xảy từ nâng cao suất chất lượng công việc Quản lý trực tiếp việc tổ chức huấn luyện, hướng dẫn nơi làm việc; mô tả công việc cho người mới, hướng dẫn cách sử dụng phần mền, công cụ hỗ trợ cho công việc, phân công người hướng dẫn trực tiếp công việc hàng ngày giúp nâng cao suất lao động Sau lần đạo tạo cần đánh giá lại để sửa đổi đào tạo lại cách hoàn chỉnh hiệu 3.3 Tăng cường tra, kiểm tra áp dụng HTQLCL Việc kiểm tra đánh giá chất lượng ứng dụng ISO cách thường xuyên giúp cho lãnh đạo quan nắm bắt tình hình thực việc ứng dụng ISO, đồng thời cịn cách thức giúp cho tồn thể cán nhân nâng cao tinh thần, trách nhiệm cơng tác ứng dụng ISO để cơng tác ứng dụng đạt kết cao thời gian tới Thanh tra, kiểm tra để phát huy điểm tích cực, kịp thời phát sai lệch, từ tìm biện pháp khắc phục cho phù hợp với tình hình thực tế quan trình áp dụng, trì phát triển HTQLCL Thanh tra, kiểm tra để đưa kết luận, đánh giá kết đạt đơn vị, cá nhân từ xây dựng chế khen thưởng kỷ luật khách quan, công Lên kế hoạch chi tiết cho đợt kiểm tra định kỳ trình Lãnh đạo Bộ xem xét Bên cạnh kiểm tra đột xuất số đơn vị để thu kết toàn diện Sau đợt kiểm tra phải lập báo cáo cụ thể kết kiểm tra dề xuất khen thưởng, kỷ luật xứng 40 3.4 Đẩy mạnh sách thi đua, khen thưởng cho cán nhân viên cơng tác ứng dụng ISO Đây sách nhằm nâng cao suất hiệu hoạt động quan Việc xây dựng chế độ thưởng phạt ISO cách hợp lý thu hút quan tâm củaCBCNV, khơng giúp CBCNV hồn thành tốt nhiệm vụ giao mà cịn phát huy tính tự chủ, động, sáng tạo CBCNV trình làm việc Những quy định xử phạt hành vi, vi phạm nội quy, quy chế ISO giúp cho thành viên hiểu rõ trách nhiệm khơng để xảy sai phạm đó, giảm thiểu sai phạm nâng cao hiệu việc ứng dụng ISO công tác soạn thảo ban hành văn quan Hằng năm Bộ nên có hoạt động tổng kết việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến HTQLCL theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 Hoạt động tổng kết phải kèm với khen thưởng xứng đáng cá nhân đạt thành tích cao Việc khích lệ, động viên tinh thần cán giúp họ ý thức trách nhiệm hang say với công việc 3.5 Liên tục cập nhật thông tin tiêu chuẩn, tăng cường đầu tư công nghệ thông tin, sở vật chất Bộ nên đầu tư ứng dụng phần mềm ISO trực tuyến, phần mềm quản lý nhân sự, quản lý văn nhằm thực công việc dễ dàng Đầu tư mặt công nghệ, nâng cao chất lượng hoạt động văn phịng tồn quan Cần quan tâm cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, liên tục cập nhật Tham khảo kinh nghiệp quan khác ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Hiện nay, theo Quyết định số 4109/QĐ-BKHCN ngày 31/12/2015 Bộ Khoa học Công nghệ việc công bố Tiêu chuẩn quốc gia, Tiêu chuẩn ISO 41 9001:2015 tiêu chuẩn Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 ISO 9001:2015 chứng minh lực Tổ chức việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cách ổn định đáp ứng yêu cầu khách hàng bên quan tâm có liên quan Ứng dụng triển khai Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tạo điều kiện để Văn phòng Bộ cải tiến chất lượng công tác soạn thảo ban hành văn bản, đồng thời tạo điều kiện thống đồng nghiệp vụ văn phòng theo tiêu chuẩn, giảm bớt chi phí Bộ áp dụng hai tiêu chuẩn thời điểm Từ tạo hiệu chất lượng cao hơn, nâng cao nâng suất công việc  Tiểu kết Từ vấn đề, lý luận chương chương đưa số đề xuất, giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng ứng dụng ISO công tác soạn thảo ban hành văn Văn phòng Bộ Việc ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 quan trọng có ý nghĩa lớn hoạt động Bộ Cần tăng cường công tác đào tạo hệ thống quản lý chất lượng, công tác tuyên truyền, ban hành văn bố trí nguồn nhân lực cách hợp lý, hiệu quả… 42 KẾT LUẬN Văn phòng Bộ tài áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn cách hiệu quả; quy trình thực xếp theo trình tự định, chất lượng công việc đạt hiệu cao nhờ có hệ thống quy trình văn hóa rõ ràng Tuy nhiên qua q trình tìm hiểu, tơi nhận thấy bên cạnh ưu điểm triển khai thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào công tác soạn thảo ban hành văn tồn hạn chế định, chưa thật đạt hiệu tối đa Dựa sở lý luận khoa học kiến thức học tập Trường, mạnh dạn đề xuất số giải pháp để góp phần nâng cao hiệu ứng dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Văn phịng Bộ Tài Trong phạm vi nghiên cứu này, nội dung nêu kết nghiên cứu bước đầu Bên cạnh cịn nhiều vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu thời gian tới Hy vọng thời gian tới, vấn đề nghiên cứu cách sâu hơn, góp phần giúp quan hạn chế tồn để phát huy mặt ưu điểm 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Khoa học Công nghệ (2008), TCVN ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu, Xuất lần 3, Hà Nội Đỗ Đức Phú (2012), Giáo trình Quản lý chất lượng, NXB Khao học Kỹ thuật, Hà Nội Cam Anh Tuấn (2002), Áp dụng ISO 9000 lĩnh vự dịch vụ hành – Một hướng công cải cách hành nước ta nay, Hội nghị khoa học trẻ - Đại học Quốc gia Hà Nội Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (2015), Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu; Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng hệ thống Quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Thông tư số 116/2015/TT-BTC Quy định công tác quản lý tài việc tư vấn, xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 hoạt đọng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước https://vi.wikipedia.org/wiki/Bộ_Tài_chính_Việt_Nam 44 PHỤ LỤC Phụ lục Trụ sở làm việc Bộ Tài Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Bộ tài Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng Bộ Phụ lục BM.VP.01: Phiếu lấy ý kiến xây dựng dự thảo Phụ lục BM.VP.02: Phiếu trình duyệt văn Phụ lục BM.VP.03: Phiếu trình ký văn Phụ lục BM.VP.04: Biên giao nhận tài liệu 45 Phụ lục Trụ sở làm việc Bộ Tài Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Bộ tài Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Văn phòng Bộ Phụ lục BM.VP.01: Phiếu lấy ý kiến xây dựng dự thảo BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VĂN PHÒNG BỘ Độc lập - Tự - Hạnh phúc …………, ngày … tháng … năm 20… PHIẾU LẤY Ý KIẾN TỔ CHỨC, CÁ NHÂN VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN VỀ DỰ THẢO PHẦN A: TÊN DỰ THẢO VĂN BẢN, CÁC VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT LIÊN QUAN VÀ VẤN ĐỀ CẦN LẤY Ý KIẾN Tên dự thảo văn quy phạm pháp luật có quy định thủ tục hành cần lấy ý kiến: I CÁC VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT LIÊN QUAN QUY ĐỊNH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… II CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ VẤN ĐỀ LẤY Ý KIẾN Tên thủ tục hành thứ (trích yếu tên thủ tục hành quy định dự thảo văn quy phạm pháp luật) a) Vấn đề cần xin ý kiến: ……………………… b) Vấn đề cần xin ý kiến: ……………………… c) Vấn đề hai cần xin ý kiến: ……………………… Thời hạn tham gia ý kiến 02 ngày, kể từ ngày…/…/… PHẦN B: Ý KIẾN CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Phụ lục BM.VP.02: Phiếu trình duyệt văn BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VĂN PHÒNG BỘ Độc lập - Tự - Hạnh phúc … ngày …tháng … năm PHIẾU TRÌNH DUYỆT VĂN BẢN Số lần trình: … Kính gửi: …………………… - Về việc trình văn bản: ……………… - Các văn kèm theo: …………… 1.Nội dung chữ ký 2.Ý kiến lãnh đạo Phòng ban người soạn thảo văn Trình lãnh đạo duyệt ……………………………… …………………………………… ……………… ……………… …………………………………… 3.Ý kiến văn phòng 4.Lãnh đạo Bộ duyệt a Pháp chế …………………………………… ……………………………… ……………………………… b Chánh văn phịng ……………………………… Phụ lục BM.VP.03: Phiếu trình ký văn BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VĂN PHÒNG BỘ Độc lập - Tự - Hạnh phúc … ngày …tháng … năm PHIẾU TRÌNH KÝ VĂN BẢN Kính gửi: Đ/c (ghi rõ tên đồng chí) I- PHẦN GHI DÀNH CHO ĐƠN VỊ TRÌNH KÝ 1.Tóm tắt nội dung văn (đánh máy vi tính) Hồ sơ kèm theo (đánh máy vi tính): (Phần người soạn thảo trình ký tóm tắt soạn thảo văn bản, đề xuất phương án chịu trách nhiệm nội dung văn Thủ trưởng đơn vị xem xét, ký đồng ý với nội dung văn yêu cầu người soạn thảo trình ký sửa chữa trước chuyển đến Văn phòng Bộ) 3.Người soạn thảo trình ký 4.Thủ trưởng đơn vị trình ký (ký, ghi rõ họ tên, ngày, tháng, năm) (ký, ghi rõ họ tên, ngày,tháng, năm) II- Ý KIẾN CỦA VĂN PHÒNG BỘ (ký, ghi rõ họ tên, ngày, tháng, năm) Phụ lục BM.VP.04: Biên giao nhận tài liệu BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VĂN PHÒNG BỘ Độc lập - Tự - Hạnh phúc …………, ngày … tháng … năm 20… BIÊN BẢN Về việc giao nhận tài liệu Căn Thông tư số /2012/TT-BTC ngày tháng năm 2012 Bộ Tài hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào Lưu trữ quan; Căn ………… (Danh mục hồ sơ năm , Kế hoạch thu thập tài liệu… ), Chúng gồm: BÊN GIAO: (tên đơn vị giao nộp tài liệu), đại diện là: - Ông (bà): Chức vụ công tác/chức danh: BÊN NHẬN: (Lưu trữ quan), đại diện là: - Ông (bà): ………………………………………………………………… Chức vụ công tác/chức danh: ………………………………………………… Thống lập biên giao nhận tài liệu với nội dung sau: Tên khối tài liệu giao nộp: …………………………………………… Thời gian tài liệu: …………………………………………… Số lượng tài liệu: - Tổng số hộp (cặp): …………………………………… - Tổng số hồ sơ (đơn vị bảo quản); ………… Quy mét giá:….mét Tình trạng tài liệu giao nộp: ………………………………………………… Mục lục hồ sơ, tài liệu nộp lưu kèm theo Biên lập thành hai bản; bên giao (đơn vị /cá nhân) giữ bản, bên nhận (Lưu trữ quan) giữ bản./ ĐẠI DIỆN BÊN GIAO (Ký tên ghi rõ họ tên) ĐẠI DIỆN BÊN NHẬN (Ký tên ghi rõ họ tên) ... 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn 1.3.1 Sự cần thiết ứng dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn Công tác soạn thảo ban hành văn hoạt... thống trình ứng dụng tiêu chuẩn ISO công tác soạn thảo ban hành văn 1.3.3 Nội dung ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công tác soạn thảo ban hành văn Trong công tác soạn thảo ban hành. .. 2.THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TRONG CÔNG TÁC SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN TẠI VĂN PHÒNG BỘ TÀI CHÍNH 15 2.1 Khái qt chung Bộ Tài