Phân tích thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 90012008 tại công ty cổ phần Việt Pháp sản xuất thức ăn gia súc Proconco

Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Công ty Cổ phần Việt-Pháp Sản xuất Thức ăn Gia súc Proconco II Tổng quan ISO 9000 I Nội dung trình bày: Một số giải

 

GVHD: TS TẠ THỊ KIỀU AN THỰC HIỆN: NHÓM 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG

PHÒNG SAU ĐẠI HỌC

Báo cáo tiểu luận:

MÔN: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

9 Nguyễn Thị Huyền Trang

10 Nguyễn Công Vinh

11 Hoàng Đức Trình

Thành viên nhóm 1:

Thực trạng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 tại Công ty

Cổ phần Việt-Pháp Sản xuất Thức ăn Gia súc Proconco

II

Tổng quan ISO 9000

I

Nội dung trình bày:

Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng của công ty

III

1 Khái niệm ISO và ISO 9000:

Lịch sử về ISO:

- ISO được thành lập năm 1947

- Trụ sở tại Geneva

- Được áp dụng hơn 150 nước

- Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 và hiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO

ISO: Là Tổ Chức Quốc Tế

Về Tiêu Chuẩn Hóa (The

International Organization

for Standardization)

1 Khái niệm ISO và ISO 9000:

ISO 9000 là

gì?

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về

hệ thống quản lý chất lượng, áp dụng

cho mọi loại hình tổ chức/doanh

nghiệp nhằm đảm bảo khả năng cung

cấp sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách

hàng và luật định một cách ổn định

và thường xuyên nâng cao sự thoả

mãn của khách hàng

Các tiêu chuẩn cơ bản trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000

ISO 9001:2008 Các yêu cầu

ISO 9000:2005

Cơ sở và từ vựng

Lịch sử soát xét các phiên bản của bộ ISO 9000

Phiên bản

năm 1994

Phiên bản năm 2000

Phiên bản năm 2008 Tên tiêu chuẩn

ISO 9000:1994 ISO 9000: 2000 ISO 9000: 2005 HTQLCL – Cơ sở & từ vựng

ISO 9001: 1994

ISO 9001: 2000 (bao gồm ISO 9001/

HTQLCL/ Môi trường

 Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu luật định

 Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng

 Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu

 Tăng lợi nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm lãng phí

2 Các yêu cầu cần kiểm soát của tiêu chuẩn ISO 9001: 2008

Mô hình “hệ thống quản lý chất lượng dựa trên quá trình”

ISO 9001:2008 có thể áp dụng đối với mọi tổ chức, doanh nghiệp, không phân biệt phạm vi, quy

mô hay sản phẩm, dịch vụ cung cấp

3 Đối tượng áp dụng:

4 Lợi ích khi áp dụng ISO 9001:2008

 Cải thiện uy tín của Doanh nghiệp

 Tăng lượng hàng hoá/dịch vụ bán ra

 Giảm chi phí

 Nâng cao sự tin tưởng nội bộ

 Các nhân viên được đào tạo tốt hơn,

 Nâng cao tinh thân nhân viên

 Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận và thừa nhận

 Được sự đảm bảo của bên thứ ba,

 Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại,

 Cơ hội cho quảng cáo, quảng bá

5 Các bước triển khai:

2

Thực trạng áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 đối với sự phát triển của công ty CP Sản xuất thức ăn gia súc PROCONCO

Giới thiệu tổng quan về Công ty

1

 Tiền thân của Cty cổ phần Việt Pháp

SX TĂGS Proconco là Công ty liên

doanh Việt – Pháp sản xuất thức ăn

gia súc PROCONCO, được thành lập

vào năm 1991 với tổng số vốn đầu tư

ban đầu : 1.700.000 USD

Ngành nghề chính của công ty: Sản xuất kinh doanh thức ăn gia súc và thủy sản (Thức ăn cho Heo, Bò, Gà, Cút, Tôm, Cá)

Sơ đồ tổ chức Công ty

Kết quả sản xuất kinh doanh:

 Kiểm soát hoạt động mua hàng, đánh giá tuyển lựa nhà cung cấp

 Kiểm soát nguyên liệu đầu vào

 Kiểm soát nguyên liệu tồn trữ

 Kiểm tra quá trình sản xuất, bán hàng

 Giải quyết phàn nàn khách hàng, thu hồi xử lý sản phẩm không phù hợp

Hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2008 tại công ty CP Việt Pháp Sản Xuất Thức Ăn Gia Súc PROCONCO chi nhánh Miền Đông được quản lý theo quy trình sau :

2.2 Qui trình kiểm soát nguyên liệu đầu vào

Thiết lập và thực hiện việc kiểm tra , đảm bảo nguyên liệu mua vào đáp ứng các yêu cầu

đã quy định

Ban hành bộ tiêu chuẩn nguyên liệu

Không được phép nhập kho

và sử dụng nếu chất lượng nguyên liệu không đạt tiêu

chuẩn

2.3 Kiểm soát nguyên liệu tồn trữ

Trước và trong khi nhập hàng thì KCS sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng theo qui trình kiểm tra chất lượng

Đối với các loại nguyên liệu phải chờ kết quả của trung tâm kiểm dịch

(hàng nhập khẩu) thì vẫn tiến hành nhập kho nhưng dán bảng “ CHƯA

ĐƯỢC SỬ DỤNG “ hoặc “ CHỜ PHÂN TÍCH “

Bộ phận KCS kiểm tra định kỳ tất cả các kho

2.4 Kiểm tra quá trình sản xuất:

Kiểm tra, lấy

phẩm

Kiểm soát sản phẩm không phù hợp

Những ưu điểm - thành tựu mà công ty đạt được

Quy trình chặt chẽ, cụ thể, khoa học giúp Công

ty kiểm soát tốt chất lượng sản phẩm đầu ra

Công ty giữ vững vị thế của mình, luôn cung cấp

những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất

Tạo được cách làm việc khoa học, mang tính

hệ thống, công khai, minh bạch

Đầu tư nhiều thời gian và

công sức để cải tiến việc

thực thi áp dụng các thủ tục

quy định

Bộ phận quản lý chất lượng thường hoạt động kiêm

nhiệm, chưa có cán bộ chuyên trách về ISO

Còn một số ít sản phẩm không đạt tiêu chuẩn lọt ra thị trường

do kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào bằng phương pháp trực quan và phương

pháp chọn mẫu

Những khó khăn:

Công nhân sản xuất rất ngại

trong việc ghi chép các

thông số, chỉ tiêu chất lượng

, báo cáo trong quá trình sản

xuất

Cơ cấu lại bộ máy quản lý chất lượng

1

Cải tiến hoạt động mua hàng ở khâu mua hàng nhập khẩu

2

Tiếp tục đào tạo các kiến thức về quản trị chất lượng cho cán

bộ công nhân viên trong công ty

Cảm ơn sự chú ý lắng nghe của

Cô và các anh chị học viên!