Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm tại các công ty công nghệ thông tin ở thành phố hồ chí minh

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn ―Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến ti ến độ hồn thành dự án phần mềm cơng ty công nghệ thông ti n thành phố Hồ Chí Mi nh‖ cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy công bố theo quy định Các kết nghiên cứu, giải pháp kiến nghị tơi tự tìm hiểu, phân tích đề xuất theo nguyên tắc khách quan, trung thực phù hợp với điều kiện thực tế Tôi xin cam đoan giúp đỡ việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc rõ ràng minh bạch Tác gi ả thực hi ện l uận văn Lương Huy Đức i i LỜI CẢM ƠN Để tốt nghiệp chương trình học Thạc sỹ Quản trị kinh doanh hồn thành luận văn tốt nghiệp thân tơi khơng thể thực khơng có hỗ trợ chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức từ quý thầy, cô, bạn bè đồng nghiệp suốt thời gian qua Do đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến:  Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy, cô trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học thành phố Hồ Chí Minh tận tình hỗ trợ truyền đạt kiến thức bổ ích, kinh nghiệm thực tiễn phương pháp nghiên cứu khoa học  Kế đến xin trân trọng cảm ơn PGS TS Nguyễn Minh Hà, thầy tận tâm hướng dẫn, bổ trợ kiến thức, dẫn cách tìm tài liệu tham khảo quy cách trình bày cho luận văn Nhờ hướng dẫn thầy mà bước tiến hành nghiên cứu hoàn chỉnh luận văn tốt nghiệp  Tiếp theo xin gởi lời cảm ơn đến anh, chị đồng nghiệp làm việc công ty công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ tơi q trình lấy mẫu khảo sát, vấn, từ tơi có đủ số liệu để tiến hành phân tích đưa kết nghiên cứu vào luận văn  Và xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh, chị bạn khố MBA1501 mà tơi chắn khơng qn Một tập thể ln có tinh thần đoàn kết, sẵn sàng hỗ trợ suốt q trình học tập  Cuối tơi đặc biệt cảm ơn gia đình tơi ln động viên tạo điều kiện tốt để tơi yên tâm học toàn tâm, toàn ý để thực thật tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 06 năm 2018 Tác gi ả thực hi ện l uận văn i i Lương Huy Đức DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 3.1 Các biến quan sát cho yếu tố tiến độ hoàn thành dự án phần mềm 40 Bảng 3.2 Các biến quan sát cho yếu tố quy mô dự án 40 Bảng kỹ 3.3 Các biến quan sát cho yếu tố tính phức tạp mặt quan sát cho yếu tố yêu cầu dự thuật 41 Bảng án 3.4 Các biến .41 Bảng 3.5 Các biến quan sát cho yếu tố kỹ nhóm phát triển dự án phần mềm .42 Bảng 3.6 dự Các biến quan sát cho yếu tố hoạch định kiểm soát sát cho cho yếu tố tham gia người dùng án 43 Bảng 3.7 Các biến quan yếu tố môi trường nội .44 Bảng 3.8 Các biến quan sát 44 Bảng 3.9 Thang đo nghiên cứu thức 45 Bảng 4.1 Thống kê mô tả biến định lượng 54 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach‘s Alpha thang đo biến độc lập 61 Bảng 4.3 Hệ số Cronbach‘s Alpha thang đo biến phụ thuộc 62 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo biến đo biến độc lập 64 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố EFA thang phụ thuộc .70 Bảng 4.6 Kết phân tích tương quan 72 Bảng 4.7 Các hệ số xác hồi quy 74 định mơ hình Bảng 4.8 Hệ số phương sai ANOVA hồi quy tuyến tính 74 Bảng 4.9 Hệ số hồi quy Coefficients 75 Bảng 4.10 Bảng kết luận giả thuyết nghiên cứu .81 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Trang Hình 2.1 Sơ đồ Gantt 10 Hình 2.2 Phương pháp đường găng (CPM) 11 Hình 2.3 Mơ hình quản lý rủi ro dự án phần mềm .14 Hình 2.4 Mơ hình xoắn ốc 16 Hình 2.5 Mơ hình ảnh hưởng yếu tố rủi ro hiệu dự án 19 Hình 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tiến độ chất lượng dự án .20 Hình 2.7 Mơ hình nghiên xuất .31 cứu đề Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 Hình 4.1 Thơng tin giới tính 50 Hình 4.2 Thông tin độ tuổi .51 Hình 4.3 Thơng tin trình độ học vấn 51 Hình 4.4 Thơng tin cấp bậc 52 Hình 4.5 Thơng tin thâm niên làm việc 53 Hình 4.6 Thơng tin loại hình nghiệp 53 Hình 4.7 Mơ hình nghiên hiệu chỉnh .71 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT cứu doanh ANOVA: Analysis of Variance – Phân tích phương sai EFA: Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá KMO: Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin OLS: Ordinary Least Square – Phương pháp bình phương tối thiểu Sig.: Significance level – Mức ý nghĩa SPSS: Statistical Package for Social Science – Phần mềm chuyên xử lý thống kê ngành khoa học xã hội VIF: Variance Inflation Factor – Hệ số phóng đại phương sai MỤC LỤC vi i Trang LỜI CAM ĐOAN i CÁM LỜI ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ i v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v MỤC LỤC .i v CHƯƠNG TỔNG QUAN……………… ……………….…… ……………… .1 1.1 Lý chọn đề tài ………………………………….……………… …………….1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………….…… ………………… 1.3 Câu hỏi nghiên cứu …….…………………………….……………………… 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu …………………….……………………… 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu …………………………………………………… 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ……………………………………………………… 1.5 Phương pháp nghiên cứu ……………………………………………………… 1.5.1 Nghiên cứu tính …………………………………………………… định 1.5.2 Nghiên cứu định lượng ……………………………… ………………… 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài ……………………………….………4 1.6.1 Ý nghĩa lý thuyết ……………………………………………… …………4 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn ………………… …………………………………… 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu …………………….…… ………………………4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ……………6 2.1 Các khái niệm ………………………………………………… ………………6 2.1.1 Dự án ……………… …………………………………………………… 2.1.2 Dự án phần mềm ……………………………….…… ……………………7 2.1.3 Tiến độ thực dự án ……………………….…………… ……… …….7 2.1.4 Rủi ro phát triển dự án phần mềm ………………….…………….….11 2.1.5 Quản lý rủi ro phát triển dự án phần mềm ………….……………….12 2.2 Các mơ hình lý thuyết ………………… …………………….…… ………… 13 2.2.1 Mơ hình quản lý rủi ro SEI …… ………….……………….13 2.2.2 Mơ hình xoắn ốc Barry Boehm… ……… ……… …… …………….15 2.3 Các nghiên cứu trước …… ……… …… …………………………18 2.4 Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm ………23 2.4.1 Quy mô dự án……………………………… …………… …… ……… 24 2.4.2 Tính phức tạp mặt kỹ thuật………………………… ……………… 25 2.4.3 Các yêu cầu dự án……………………………… ……… ………… 25 2.4.4 Kỹ nhóm phát triển dự án……………… …………………… 27 2.4.5 Hoạch định kiểm soát dự án………….………… …… …………… ….28 2.4.6 Môi trường nội bộ……………………… ……………………… ……….29 2.4.7 Sự tham gia người dùng…………… ………… ……………… … 30 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất.….……………… ………………………………30 2.6 Tóm tắt chương 2…………………………… ……… ………….…………….32 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …… ……………………………33 3.1 Quy trình nghiên cứu…………………………… ……………………………33 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Nghiên cứu định tính 34 3.2.2 Nghiên cứu định 36 lượng Quy mô dự án Số lượng nhân cho dự án so sánh tính dựa dự án tương tự hoàn thành 5 5 5 5 trước (QM1) Thời gian dự kiến để thực dự án so sánh tính dựa dự án tương tự hoàn thành trước (QM2) Ngân sách dự kiến để thực dự án so sánh tính dựa dự án tương tự hoàn thành trước (QM3) Tí nh phức tạp mặt kỹ thuật Dự án áp dụng công nghệ, kỹ thuật (KT1) Dự án có độ phức tạp mặt kỹ thật cao (KT2) Dự án có liên quan đến việc sử dụng công nghệ mà chưa áp dụng cho dự án trước (KT3) Các yêu cầu dự án Người dùng/ Khách hàng cần 10 hiểu rõ tính khả thi yêu cầu dành cho dự án (YC1).soát thay đổi liên tục Kiểm 11 yêu cầu từ phía người dùng/ khách hang (YC2) 12 Các yêu cầu dự án rõ ràng, chi tiết (YC3) 5 5 5 5 5 5 Định nghĩa rõ liệu đầu vào 13 đầu hệ thống phần mềm dự án (YC4) 14 Xác định đầy đủ yêu cầu dự án (YC5) Kỹ nhóm phát tri ển dự án 15 16 Kiến thức tảng ứng dụng phục vụ cho dự án (KN1) Kinh nghiệm thành viên nhóm (KN2) Bồi dưỡng đầy đủ kiến thức 17 cần thiết cho thành viên nhóm (KN3) 18 19 20 21 Đáp ứng kỹ chuyên môn theo yêu cầu dự án (KN4) Kỹ làm việc nhóm thành viên (KN5) Kỹ giao tiếp thành viên nhóm (KN6) Kỹ định thành viên nhóm (KN7) Kỹ giải vấn đề 22 thành viên nhóm (KN8) 23 Kỹ thương lượng thành viên nhóm (KN9) Hoạch đị nh ki ểm soát dự án 24 25 Dự án có kế hoạch mục tiêu rõ rang (HĐ1) Các giai đoạn quan trọng dự án xác định rõ rang (HĐ2) 5 5 5 5 5 Tiến độ thực dự án 26 giám sát chặt chẽ công cụ quản lý hiệu PERT CPM (HĐ3) 27 Báo cáo định kì tiến độ dự án so với kế hoạch đề (HĐ4) Kinh nghiệm nhà quản lý dự 28 án có ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án (HĐ5) 29 30 Uớc lượng thời gian cần thiết để hoàn thành dự án (HĐ6) Kiểm soát chặt chẽ mục tiêu dự án đề (HĐ7) Môi trường tổ chức Các thành viên nhóm 31 thường xuyên họp bàn, trao đổi với (MT1) Các thành viên nhóm 32 thông báo định quan trọng liên quan đến dự án (MT2) Tạo môi trường làm việc tốt 33 nhằm tránh biến động mặt nhân (MT3) Các thành viên nhóm dự án 34 chủ động tham gia vào việc thiết lập mục tiêu kế hoạch 5 5 5 thực dự án (MT4) 35 Ổn định cấu môi trường tổ chức nội (MT5) Sự cam kết hỗ trợ lãnh đạo 36 cấp cao có ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án (MT6) Sự tham gi a người dùng Người dùng chủ động tham gia 37 vào việc xác định yêu cầu (ND1) Nhóm phát triển dự án thường xun thơng báo cho người dùng 38 vấn tiến độ vấn đề gặp phải dự án (ND2) Người dùng nghiêm túc đánh giá 39 công việc hồn thành nhóm dự án (ND3) Người dùng nghiêm túc xác nhận 40 cơng việc hồn thành nhóm dự án (ND4) Cám ơn ý ki ến đóng góp anh/chị ! Phụ l ục DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA Số thứ Họ tên tự Thái Thanh Phong 10 Trần Hữu Nguyên Hảo Trương Công Hiếu Mai Bá Thái Trần Giang Bảo Hùng Nguyễn Tiến Bảo Phạm Duệ Hồ Văn Tâm Nguyễn Vũ Hữu Trí Trần Đăng Khoa Công ty Công ty TNHH Genix Lab Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty cổ phần đầu tư Nam Yên Công ty cổ phần đầu tư Nam Yên Công ty TNHH Inapps Công ty TNHH Inapps Công ty TNHH Inapps Phụ l ục DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT Số thứ tự Tên doanh nghi ệp Cơng ty TNHH Genix Lab 702A Tồ nhà RubyLand – 04 Lê Quát, P Tân Thới Hoà, Q Tân Phú, TP.HCM Công ty TNHH Gameloft Vietnam Lầu – Etown 2, 364 Cộng Hồ, Q Tân Bình, TP.HCM Cơng ty Cổ phần Đầu tư Nam Yên 29 Tống Hữu Định, P Thảo Điền, Q.2, TP.HCM Công ty TNHH Inapps 24-26 Vũ Huy Tấn, P.3, Q Bình Thạnh, TP.HCM Cơng ty Cổ phần VNG Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, P.15, Q Phú Nhuận, TP.HCM Công ty Cổ phần Phần mềm FPT Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lơ L29B-31B—33B, đường số 8, KCX Tân Thuận, P Tân Thuận Đông, Q.7, TP.HCM Số l ượng khảo sát 05 100 10 20 80 60 Phụ l ục PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Phân tí ch độ ti n cậy thang đo bi ến phụ thuộc Quy mô dự án Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.737 N of Items Item-Total Stati sti cs Scale Mean if Item Deleted 7.66 7.64 7.67 QM1 QM2 QM3 Scale Variance if Item Deleted 2.055 2.112 1.822 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.573 0.638 0.480 0.745 0.637 0.556 Tí nh phức tạp mặt kỹ thuật Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.801 N of Items Item-Total Stati sti cs KT1 KT2 KT3 Scale Mean if Item Deleted 7.38 7.35 7.48 Scale Variance if Item Deleted 2.175 2.068 2.844 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.744 0.621 0.790 0.567 0.439 0.928 Các yêu cầu dự án Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.815 N of Items Item-Total Stati sti cs Scale Mean if Item Deleted 13.92 13.93 13.92 13.96 13.76 YC1 YC2 YC3 YC4 YC5 Scale Variance if Item Deleted 6.858 6.809 6.928 6.536 7.271 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.606 0.778 0.627 0.772 0.581 0.785 0.684 0.753 0.522 0.802 Kỹ nhóm phát tri ển dự án Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.846 N of Items Item-Total Stati sti cs KN1 KN2 KN3 KN4 KN5 KN6 KN7 KN8 Scale Mean if Item Deleted 25.19 25.16 25.22 25.13 25.14 25.13 25.18 25.05 Scale Variance if Item Deleted 18.396 17.914 17.486 17.808 17.826 16.506 17.924 17.214 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.447 0.844 0.539 0.832 0.608 0.824 0.587 0.826 0.540 0.832 0.707 0.810 0.542 0.832 0.680 0.815 Hoạch đị nh ki ểm soát dự án Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.819 N of Items Item-Total Stati sti cs Scale Mean if Item Deleted 17.75 17.84 17.81 17.68 17.77 17.66 HĐ1 HĐ2 HĐ3 HĐ4 HĐ5 HĐ7 Scale Variance if Item Deleted 8.261 7.807 7.873 8.289 7.917 8.276 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.509 0.807 0.566 0.796 0.677 0.771 0.485 0.813 0.712 0.766 0.589 0.790 Môi trường nội Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.765 N of Items Item-Total Stati sti cs MT1 MT2 MT3 MT4 Scale Mean if Item Deleted 11.09 11.00 11.12 11.19 Scale Variance if Item Deleted 4.380 4.005 4.779 3.719 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.475 0.757 0.655 0.659 0.458 0.761 0.684 0.639 Sự tham gi a người dùng Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.785 N of Items Item-Total Stati sti cs Scale Mean if Item Deleted 10.84 10.83 10.96 10.83 ND1 ND2 ND3 ND4 Scale Variance if Item Deleted 3.596 3.974 4.013 3.271 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.641 0.707 0.590 0.736 0.512 0.771 0.639 0.710 Phân tí ch độ ti n cậy thang đo bi ến độc l ập Ti ến độ hoàn thành dự án phần mềm Rel i abi l i ty Stati sti cs Cronbach's Alpha 0.787 N of Items Item-Total Stati sti cs TĐ1 TĐ2 TĐ3 Scale Mean if Item Deleted 6.80 6.81 6.82 Scale Variance if Item Deleted 0.877 0.972 0.962 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.700 0.628 0.582 0.758 0.600 0.739 Phụ l ục PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Phân tí ch nhân tố EFA bi ến độc l ập KMO and Bartl ett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Approx Chi-Square of Sphericity 2929.844 df 528 Sig Rotated Component Matrix KN6 KN8 KN3 KN5 KN7 KN2 KN4 KN1 HĐ5 HĐ3 HĐ7 HĐ2 HĐ4 HĐ1 YC4 YC1 YC2 YC3 YC5 ND1 ND4 ND2 ND3 MT2 MT4 MT1 MT3 KT2 KT1 KT3 0.750 0.745 0.716 0.696 0.610 0.605 0.585 0.510 0.804 0.000 a Component 0.880 0.789 0.774 0.618 0.580 0.533 0.799 0.708 0.705 0.694 0.633 0.733 0.674 0.666 0.597 0.810 0.787 0.726 0.546 0.936 0.905 0.588 QM3 QM1 QM2 0.837 0.766 0.740 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tí ch nhân tố EFA bi ến phụ thuộc KMO and Bartl ett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Approx Chi-Square of Sphericity 179.535 df Sig a Component Matrix Component TĐ1 0.882 TĐ3 0.821 TĐ2 0.808 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Component Total 2.105 0.543 0.352 Extraction Method: 0.678 0.000 Total Vari ance Expl ned Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Cumulative Variance % % Total Variance 70.166 70.166 2.105 70.166 70.166 18.106 88.272 11.728 100.000 Principal Component Analysis Phục l ục PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correl ati ons KN HĐ YC TĐ TĐ Pearson Correlation Sig (2tailed) N KN Pearson Correlation Sig (2tailed) N HĐ Pearson Correlation Sig (2tailed) N YC Pearson Correlation Sig (2tailed) N ND Pearson Correlation Sig (2tailed) N MT Pearson Correlation Sig (2tailed) N KT Pearson Correlation Sig (2tailed) N QM Pearson Correlation Sig (2tailed) ND MT KT QM 554 ** 508 ** 510 ** 576 ** 429 ** 379 ** 374 ** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 200 554 ** 200 200 200 200 306 ** 432 ** 485 ** 240 ** 0.000 200 200 200 200 174 * 0.135 0.000 0.000 0.000 0.001 0.014 0.056 200 200 200 200 200 200 200 508 ** 306 ** 330 ** 408 ** 253 ** 0.108 200 ** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.129 0.005 200 200 200 510 ** 432 ** 330 ** 200 450 ** 0.000 0.000 0.000 200 200 200 200 200 200 200 154 * 0.092 0.137 0.000 0.029 0.197 0.054 200 200 200 200 200 576 ** 485 ** 408 ** 450 ** 265 ** 0.091 311 ** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.202 0.000 200 200 200 429 ** 240 ** 253 ** 200 200 200 200 200 154 * 265 ** 326 ** 0.039 0.000 0.001 0.000 0.029 0.000 0.000 0.584 200 379 ** 200 200 200 200 200 200 174 * 0.108 0.092 0.091 326 ** 0.000 0.014 0.129 0.197 0.202 0.000 200 200 200 200 200 200 374 ** 0.135 200 ** 0.137 311 ** 0.039 200 0.082 0.248 200 0.082 0.000 0.056 0.005 0.054 0.000 0.584 0.248 200 N 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2 -tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2 -tailed) 200 200 200 Phục l ục PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summary b Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 818 0.669 0.657 0.26935 a Predictors: (Constant), QM, MT, YC, KT, HĐ, KN, ND b Dependent Variable: TĐ Model R R Square DurbinWatson 2.032 a ANOVA Sum of df Mean Square F Sig Squares b Regression 28.202 4.029 55.532 000 Residual 13.929 192 0.073 Total 42.131 199 a Dependent Variable: TĐ b Predictors: (Constant), QM, MT, YC, KT, HĐ, KN, ND Coeffi ci a ents Standardize d Unstandardized Collinearity Coefficients Model Coefficients Statistics Std Error t Sig Tolerance B Beta VIF (Constant) 0.196 0.078 0.348 1.772 KN 0.166 0.039 0.214 4.268 0.000 0.685 1.461 HĐ 0.159 0.039 0.193 4.100 0.000 0.774 1.292 YC 0.143 0.035 0.200 4.083 0.000 0.721 1.388 ND 0.120 0.040 0.162 3.012 0.003 0.597 1.674 MT 0.113 0.032 0.162 3.530 0.001 0.814 1.228 KT 0.160 0.028 0.255 5.735 0.000 0.871 1.148 QM 0.169 0.031 0.244 5.518 0.000 0.882 1.133 a Dependent Variable: TĐ Model ...  Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hồn thành dự án phần mềm cơng ty cơng nghệ thơng tin thành phố Hồ Chí Minh?  Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố rủi ro đến tiến độ hoàn thành dự án phần. .. Hồ Chí Mình Mục tiêu nghiên cứu là:  Phân tích yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm Mức độc tác động yếu tố đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm công ty công nghệ thông. .. Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm công ty công nghệ thơng tin thành phố Hồ Chí Minh có tầm quan trọng doanh nghiệp công nghệ thông tin hoạt động thành phố Hồ