Các yếu tố rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm tại các công ty công nghệ thông tin ở thành phố Hồ Chí Minh

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn ―Các yếu tố rủi ro ảnh hƣởng đến tiến độ hồn thành dự án phần mềm cơng ty cơng nghệ thơng tin thành phố Hồ Chí Minh‖ cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy đƣợc công bố theo quy định Các kết nghiên cứu, giải pháp kiến nghị tơi tự tìm hiểu, phân tích đề xuất theo nguyên tắc khách quan, trung thực phù hợp với điều kiện thực tế Tôi xin cam đoan giúp đỡ việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc rõ ràng minh bạch Tác giả thực luận văn Lƣơng Huy Đức ii LỜI CẢM ƠN Để tốt nghiệp chƣơng trình học Thạc sỹ Quản trị kinh doanh hoàn thành luận văn tốt nghiệp thân tơi khơng thể thực đƣợc khơng có hỗ trợ chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức từ quý thầy, cô, bạn bè đồng nghiệp suốt thời gian qua Do đó, xin gửi lời cảm ơn đến:  Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy, cô trƣờng Đại học Ngoại ngữ - Tin học thành phố Hồ Chí Minh tận tình hỗ trợ truyền đạt kiến thức bổ ích, kinh nghiệm thực tiễn phƣơng pháp nghiên cứu khoa học  Kế đến xin trân trọng cảm ơn PGS TS Nguyễn Minh Hà, thầy tận tâm hƣớng dẫn, bổ trợ kiến thức, dẫn cách tìm tài liệu tham khảo nhƣ quy cách trình bày cho luận văn Nhờ hƣớng dẫn thầy mà tơi bƣớc tiến hành nghiên cứu hồn chỉnh luận văn tốt nghiệp  Tiếp theo xin gởi lời cảm ơn đến anh, chị đồng nghiệp làm việc công ty công nghệ thơng tin địa bàn thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ tơi q trình lấy mẫu khảo sát, vấn, từ tơi có đủ số liệu để tiến hành phân tích đƣa kết nghiên cứu vào luận văn  Và xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh, chị bạn khố MBA1501 mà tơi chắn không quên đƣợc Một tập thể ln có tinh thần đồn kết, sẵn sàng hỗ trợ suốt trình học tập  Cuối tơi đặc biệt cảm ơn gia đình tơi động viên tạo điều kiện tốt để tơi n tâm học tồn tâm, tồn ý để thực thật tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 06 năm 2018 Tác giả thực luận văn Lƣơng Huy Đức iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 3.1 Các biến quan sát cho yếu tố tiến độ hoàn thành dự án phần mềm 40 Bảng 3.2 Các biến quan sát cho yếu tố quy mô dự án mặt kỹ dự án 40 Bảng 3.3 Các biến quan sát cho yếu tố tính phức tạp quan sát cho yếu cầu thuật 41 Bảng 3.4 Các biến tố yêu .41 Bảng 3.5 Các biến quan sát cho yếu tố kỹ nhóm phát triển dự án phần mềm .42 Bảng 3.6 Các biến quan sát cho yếu tố hoạch định kiểm soát dự án 43 Bảng 3.7 Các biến quan sát cho yếu tố môi trƣờng nội .44 Bảng 3.8 Các biến quan sát cho yếu tố tham gia ngƣời dùng 44 Bảng 3.9 Thang đo nghiên cứu thức 45 Bảng 4.1 Thống kê mô tả biến định lƣợng 54 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach‘s Alpha thang đo biến độc lập 61 Bảng 4.3 Hệ số Cronbach‘s Alpha thang đo biến phụ thuộc 62 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA thang đo biến độc thang đo biến phụ lập 64 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố EFA thuộc .70 Bảng 4.6 Kết phân tích tƣơng quan .72 Bảng 4.7 Các hệ số quy 74 xác định mơ hình hồi iv Bảng 4.8 Hệ số phƣơng sai ANOVA hồi quy tuyến tính 74 Bảng 4.9 Hệ số hồi quy Coefficients 75 Bảng 4.10 Bảng kết luận giả thuyết nghiên cứu .81 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Trang Hình 2.1 Sơ đồ Gantt 10 Hình 2.2 Phƣơng pháp đƣờng găng (CPM) 11 Hình 2.3 Mơ hình quản lý rủi ro dự án phần mềm .14 Hình 2.4 Mơ hình xoắn ốc 16 Hình 2.5 Mơ hình ảnh hƣởng yếu tố rủi ro hiệu dự án 19 Hình 2.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu tiến độ chất lƣợng dự án .20 Hình 2.7 Mơ hình xuất .31 nghiên cứu đề v Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 Hình 4.1 Thơng tin giới tính 50 Hình 4.2 Thơng tin độ tuổi .51 Hình 4.3 Thơng tin trình độ học vấn 51 Hình 4.4 Thơng tin cấp bậc 52 Hình 4.5 Thông tin thâm niên làm việc 53 Hình 4.6 Thơng tin loại hình doanh cứu hiệu nghiệp 53 Hình 4.7 Mơ hình nghiên chỉnh .71 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi ANOVA: Analysis of Variance – Phân tích phƣơng sai EFA: Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá KMO: Hệ số Kaiser – Mayer – Olkin OLS: Ordinary Least Square – Phƣơng pháp bình phƣơng tối thiểu Sig.: Significance level – Mức ý nghĩa SPSS: Statistical Package for Social Science – Phần mềm chuyên xử lý thống kê ngành khoa học xã hội VIF: Variance Inflation Factor – Hệ số phóng đại phƣơng sai MỤC LỤC vii Trang LỜI CAM ĐOAN i CÁM LỜI ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC CÁC HÌNH SƠ VẼ, ĐỒ iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v MỤC LỤC .iv CHƢƠNG TỔNG QUAN……………… ……………….…………………… .1 1.1 Lý đề chọn tài ………………………………….…………………………….1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………….……………………… 1.3 Câu hỏi nghiên cứu …….…………………………….……………………… 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu …………………….……………………… 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu …………………………………………………… 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ……………………………………………………… 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu ……………………………………………………… 1.5.1 Nghiên cứu tính …………………………………………………… định viii 1.5.2 Nghiên định cứu lƣợng ………………………………………………… 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài ……………………………….………4 1.6.1 Ý nghĩa lý thuyết …………………………………………………………4 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn ………………… …………………………………… 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu …………………….……………………………4 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ……………6 2.1 Các khái niệm …………………………………………………………………6 2.1.1 Dự án …………………………………………………………………… 2.1.2 Dự án phần mềm ……………………………….…………………………7 độ 2.1.3 Tiến thực dự án ……………………….………………………….7 2.1.4 Rủi ro phát triển dự án phần mềm ………………….…………….….11 2.1.5 Quản lý rủi ro phát triển dự án phần mềm ………….……………….12 2.2 Các mơ hình lý thuyết ……………………………………….……………… 13 2.2.1 Mơ hình quản lý rủi ro SEI ……………….……………….13 2.2.2 Mơ hình xoắn ốc Barry Boehm… ……… ……… ………………….15 2.3 Các nghiên cứu trƣớc …………… ………………………………18 ix 2.4 Các yếu tố rủi ro ảnh hƣởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm ………23 2.4.1 Quy mơ dự án………………………………………………… ……… 24 2.4.2 Tính phức tạp mặt kỹ thuật………………………… ……………… 25 2.4.3 Các yêu cầu dự án……………………………… ………………… 25 2.4.4 Kỹ nhóm phát triển dự án……………… …………………… 27 định 2.4.5 Hoạch kiểm sốt dự án………….………… …………………….28 2.4.6 Mơi trƣờng nội bộ……………………… ……………………………….29 2.4.7 Sự tham gia ngƣời dùng…………… ………… ………………… 30 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất.….……………… ………………………………30 2.6 Tóm tắt chƣơng 2…………………………… ………………….…………….32 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU …… ……………………………33 3.1 Quy trình nghiên cứu…………………………… ……………………………33 3.2 Thiết kế nghiên cứu 34 3.2.1 Nghiên cứu định tính 34 3.2.2 Nghiên cứu định 36 lƣợng x 3.3 Mẫu nghiên cứu Phƣơng pháp thu thập liệu ….……………………… …37 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 37 3.3.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 37 3.4 Phƣơng pháp xử lý liệu 38 3.5 Xây dựng thang đo 39 3.5.1 Thang đo yếu tố tiến độ hoàn thành dự án phần mềm .39 3.5.2 Thang đo yếu tố quy mô dự án 40 3.5.3 Thang đo yếu tố tính phức tạp mặt kỹ thuật .40 3.5.4 Thang đo yếu tố yêu cầu dự án .41 3.5.5 Thang đo yếu tố kỹ nhóm phát triển dự án 42 3.5.6 Thang đo yếu tố hoạch định kiểm soát dự án .42 3.5.7 Thang đo yếu môi tố trƣờng nội ngƣời dùng 43 3.5.8 Thang đo yếu tố tham gia 44 3.5.9 Thang đo nghiên cứu thức 45 3.6 Tóm tắt chƣơng 49 CHƢƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 50 4.1 Thông tin mẫu cứu 50 nghiên Quy mô dự án Số lƣợng nhân cho dự án đƣợc so sánh tính dựa dự án tƣơng tự hoàn thành 5 5 5 5 trƣớc (QM1) Thời gian dự kiến để thực dự án đƣợc so sánh tính dựa dự án tƣơng tự hoàn thành trƣớc (QM2) Ngân sách dự kiến để thực dự án đƣợc so sánh tính dựa dự án tƣơng tự hồn thành trƣớc (QM3) Tính phức tạp mặt kỹ thuật Dự án áp dụng công nghệ, kỹ thuật (KT1) Dự án có độ phức tạp mặt kỹ thật cao (KT2) Dự án có liên quan đến việc sử dụng cơng nghệ mà chƣa đƣợc áp dụng cho dự án trƣớc (KT3) Các yêu cầu dự án Ngƣời dùng/ Khách hàng cần 10 hiểu rõ tính khả thi yêu cầu dành cho dự án (YC1) Kiểm soát thay đổi liên tục 11 yêu cầu từ phía ngƣời dùng/ khách hang (YC2) 12 Các yêu cầu dự án rõ ràng, chi tiết (YC3) 5 5 5 5 5 5 Định nghĩa rõ liệu đầu vào 13 đầu hệ thống phần mềm dự án (YC4) 14 Xác định đầy đủ yêu cầu dự án (YC5) Kỹ nhóm phát triển dự án 15 16 Kiến thức tảng ứng dụng phục vụ cho dự án (KN1) Kinh nghiệm thành viên nhóm (KN2) Bồi dƣỡng đầy đủ kiến thức 17 cần thiết cho thành viên nhóm (KN3) 18 19 20 21 Đáp ứng kỹ chuyên môn theo yêu cầu dự án (KN4) Kỹ làm việc nhóm thành viên (KN5) Kỹ giao tiếp thành viên nhóm (KN6) Kỹ định thành viên nhóm (KN7) Kỹ giải vấn đề 22 thành viên nhóm (KN8) 23 Kỹ thƣơng lƣợng thành viên nhóm (KN9) Hoạch định kiểm sốt dự án 10 24 25 Dự án có kế hoạch mục tiêu rõ rang (HĐ1) Các giai đoạn quan trọng dự án đƣợc xác định rõ rang (HĐ2) 5 5 5 5 5 Tiến độ thực dự án đƣợc 26 giám sát chặt chẽ công cụ quản lý hiệu nhƣ PERT CPM (HĐ3) 27 Báo cáo định kì tiến độ dự án so với kế hoạch đề (HĐ4) Kinh nghiệm nhà quản lý dự 28 án có ảnh hƣởng đến tiến độ hồn thành dự án (HĐ5) 29 30 Uớc lƣợng thời gian cần thiết để hồn thành dự án (HĐ6) Kiểm sốt chặt chẽ mục tiêu dự án đề (HĐ7) Môi trƣờng tổ chức Các thành viên nhóm 31 thƣờng xuyên họp bàn, trao đổi với (MT1) Các thành viên nhóm 32 đƣợc thơng báo định quan trọng liên quan đến dự án (MT2) Tạo môi trƣờng làm việc tốt 33 nhằm tránh biến động mặt nhân (MT3) 11 Các thành viên nhóm dự án 34 chủ động tham gia vào việc thiết lập mục tiêu kế hoạch thực 5 5 5 dự án (MT4) 35 Ổn định cấu môi trƣờng tổ chức nội (MT5) Sự cam kết hỗ trợ lãnh đạo 36 cấp cao có ảnh hƣởng đến tiến độ hồn thành dự án (MT6) Sự tham gia ngƣời dùng Ngƣời dùng chủ động tham gia 37 vào việc xác định yêu cầu (ND1) Nhóm phát triển dự án thƣờng xuyên thông báo cho ngƣời dùng 38 vấn tiến độ vấn đề gặp phải dự án (ND2) Ngƣời dùng nghiêm túc đánh giá 39 cơng việc hồn thành nhóm dự án (ND3) Ngƣời dùng nghiêm túc xác nhận 40 công việc hồn thành nhóm dự án (ND4) Cám ơn ý kiến đóng góp anh/chị ! 12 Phụ lục DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA Số thứ tự 10 Họ tên Thái Thanh Phong Trần Hữu Nguyên Hảo Trƣơng Công Hiếu Mai Bá Thái Trần Giang Bảo Hùng Nguyễn Tiến Bảo Phạm Duệ Hồ Văn Tâm Nguyễn Vũ Hữu Trí Trần Đăng Khoa Công ty Công ty TNHH Genix Lab Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty TNHH Gameloft Vietnam Công ty cổ phần đầu tƣ Nam Yên Công ty cổ phần đầu tƣ Nam Yên Công ty TNHH Inapps Công ty TNHH Inapps Công ty TNHH Inapps 13 Phụ lục DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT Số thứ tự Tên doanh nghiệp Cơng ty TNHH Genix Lab 702A Tồ nhà RubyLand – 04 Lê Quát, P Tân Thới Hoà, Q Tân Phú, TP.HCM Công ty TNHH Gameloft Vietnam Lầu – Etown 2, 364 Cộng Hồ, Q Tân Bình, TP.HCM Cơng ty Cổ phần Đầu tƣ Nam Yên 29 Tống Hữu Định, P Thảo Điền, Q.2, TP.HCM Công ty TNHH Inapps 24-26 Vũ Huy Tấn, P.3, Q Bình Thạnh, TP.HCM Cơng ty Cổ phần VNG Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, P.15, Q Phú Nhuận, TP.HCM Công ty Cổ phần Phần mềm FPT Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lơ L29B-31B—33B, đƣờng số 8, KCX Tân Thuận, P Tân Thuận Đông, Q.7, TP.HCM Số lƣợng khảo sát 05 100 10 20 80 60 Phụ lục PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Phân tích độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc Quy mô dự án Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.737 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 7.66 2.055 7.64 2.112 7.67 1.822 QM1 QM2 QM3 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.573 0.638 0.480 0.745 0.637 0.556 Tính phức tạp mặt kỹ thuật Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.801 N of Items Item-Total Statistics KT1 KT2 KT3 Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 7.38 2.175 7.35 2.068 7.48 2.844 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.744 0.621 0.790 0.567 0.439 0.928 Các yêu cầu dự án Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.815 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 13.92 6.858 13.93 6.809 13.92 6.928 13.96 6.536 13.76 7.271 YC1 YC2 YC3 YC4 YC5 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.606 0.778 0.627 0.772 0.581 0.785 0.684 0.753 0.522 0.802 Kỹ nhóm phát triển dự án Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.846 N of Items Item-Total Statistics KN1 KN2 KN3 KN4 KN5 KN6 KN7 KN8 Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 25.19 18.396 25.16 17.914 25.22 17.486 25.13 17.808 25.14 17.826 25.13 16.506 25.18 17.924 25.05 17.214 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.447 0.844 0.539 0.832 0.608 0.824 0.587 0.826 0.540 0.832 0.707 0.810 0.542 0.832 0.680 0.815 Hoạch định kiểm soát dự án Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.819 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 17.75 8.261 17.84 7.807 17.81 7.873 17.68 8.289 17.77 7.917 17.66 8.276 HĐ1 HĐ2 HĐ3 HĐ4 HĐ5 HĐ7 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.509 0.807 0.566 0.796 0.677 0.771 0.485 0.813 0.712 0.766 0.589 0.790 Môi trƣờng nội Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.765 N of Items Item-Total Statistics MT1 MT2 MT3 MT4 Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 11.09 4.380 11.00 4.005 11.12 4.779 11.19 3.719 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.475 0.757 0.655 0.659 0.458 0.761 0.684 0.639 Sự tham gia ngƣời dùng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.785 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 10.84 3.596 10.83 3.974 10.96 4.013 10.83 3.271 ND1 ND2 ND3 ND4 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.641 0.707 0.590 0.736 0.512 0.771 0.639 0.710 Phân tích độ tin cậy thang đo biến độc lập Tiến độ hoàn thành dự án phần mềm Reliability Statistics Cronbach's Alpha 0.787 N of Items Item-Total Statistics TĐ1 TĐ2 TĐ3 Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Item Deleted 6.80 0.877 6.81 0.972 6.82 0.962 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 0.700 0.628 0.582 0.758 0.600 0.739 Phụ lục PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Phân tích nhân tố EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Approx Chi-Square of Sphericity df Sig KN6 KN8 KN3 KN5 KN7 KN2 KN4 KN1 HĐ5 HĐ3 HĐ7 HĐ2 HĐ4 HĐ1 YC4 YC1 YC2 YC3 YC5 ND1 ND4 ND2 ND3 MT2 MT4 MT1 MT3 KT2 KT1 KT3 0.750 0.745 0.716 0.696 0.610 0.605 0.585 0.510 Rotated Component Matrixa Component 0.804 2929.844 528 0.000 0.880 0.789 0.774 0.618 0.580 0.533 0.799 0.708 0.705 0.694 0.633 0.733 0.674 0.666 0.597 0.810 0.787 0.726 0.546 0.936 0.905 0.588 QM3 0.837 QM1 0.766 QM2 0.740 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Approx Chi-Square of Sphericity df Sig Component Matrixa 0.678 179.535 0.000 Component TĐ1 TĐ3 TĐ2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 0.882 0.821 0.808 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % 2.105 70.166 70.166 2.105 70.166 70.166 0.543 18.106 88.272 0.352 11.728 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Phục lục PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations KN HĐ YC TĐ TĐ Pearson Correlation Sig (2tailed) N KN Pearson Correlation Sig (2tailed) N HĐ Pearson Correlation Sig (2tailed) N YC Pearson Correlation Sig (2tailed) N ND Pearson Correlation Sig (2tailed) N MT Pearson Correlation Sig (2tailed) N KT Pearson Correlation Sig (2tailed) N QM Pearson Correlation Sig (2tailed) ND MT KT QM 554 ** 508 ** 510 ** 576 ** 429 ** 379 ** 374 ** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 200 554 ** 200 200 200 200 306 ** 432 ** 485 ** 240 ** 0.000 200 200 200 200 174 * 0.135 0.000 0.000 0.000 0.001 0.014 0.056 200 200 200 200 200 200 200 508 ** 306 ** 330 ** 408 ** 253 ** 0.108 200 ** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.129 0.005 200 200 200 510 ** 432 ** 330 ** 200 450 ** 0.000 0.000 0.000 200 200 200 200 200 200 200 154 * 0.092 0.137 0.000 0.029 0.197 0.054 200 200 200 200 200 576 ** 485 ** 408 ** 450 ** 265 ** 0.091 311 ** 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.202 0.000 200 200 200 429 ** 240 ** 253 ** 200 200 200 200 200 154 * 265 ** 326 ** 0.039 0.000 0.001 0.000 0.029 0.000 0.000 0.584 200 379 ** 200 200 200 200 200 174 * 0.108 0.092 0.091 326 ** 200 200 0.082 0.000 0.014 0.129 0.197 0.202 0.000 200 200 200 200 200 374 ** 0.135 200 ** 0.137 311 ** 200 200 0.039 0.082 0.000 0.056 0.005 0.054 0.000 0.584 0.248 0.248 200 N 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 200 200 200 Phục lục PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 818 0.669 0.657 0.26935 a Predictors: (Constant), QM, MT, YC, KT, HĐ, KN, ND b Dependent Variable: TĐ Model R R Square DurbinWatson 2.032 ANOVAa Sum of df Mean Square F Sig Squares Regression 28.202 4.029 55.532 000 b Residual 13.929 192 0.073 Total 42.131 199 a Dependent Variable: TĐ b Predictors: (Constant), QM, MT, YC, KT, HĐ, KN, ND Coefficients a Standardize Unstandardized d Collinearity Model Coefficients Coefficients Statistics Std B Error Beta t Sig Tolerance VIF (Constant) 0.196 0.078 0.348 1.772 KN 0.166 0.039 0.214 4.268 0.000 0.685 1.461 HĐ 0.159 0.039 0.193 4.100 0.000 0.774 1.292 YC 0.143 0.035 0.200 4.083 0.000 0.721 1.388 ND 0.120 0.040 0.162 3.012 0.003 0.597 1.674 MT 0.113 0.032 0.162 3.530 0.001 0.814 1.228 KT 0.160 0.028 0.255 5.735 0.000 0.871 1.148 QM 0.169 0.031 0.244 5.518 0.000 0.882 1.133 a Dependent Variable: TĐ Model ...  Các yếu tố rủi ro ảnh hƣởng đến tiến độ hồn thành dự án phần mềm cơng ty cơng nghệ thơng tin thành phố Hồ Chí Minh?  Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố rủi ro đến tiến độ hoàn thành dự án phần. .. Các yếu tố rủi ro ảnh hƣởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm công ty công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh có tầm quan trọng doanh nghiệp công nghệ thông tin hoạt động thành phố Hồ. .. Hồ Chí Mình Mục tiêu nghiên cứu là:  Phân tích yếu tố rủi ro ảnh hƣởng đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm Mức độc tác động yếu tố đến tiến độ hoàn thành dự án phần mềm công ty công nghệ thông