Tiểu luận tập trung phân tích chiến lược của dòng điện thoại Bphone 3 của BKAV . Qua đó, định vị đượcc mục tiêu của CEO Nguyễn Tử Quảng, phân tích vị trí, thị phần của Bphone so với các thương hiệu lớn như Samsung, Apple, Oppo..... Phân tích chiến lược tập trung, chiến lược giá, chiến lược tạo sự khác biệt...
TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM BPHONE CỦA BKAV MỤC LỤC I Tổng quan tình hình dòng điện thoại thơng minh thị trường Việt Nam .3 Tốc độ tăng trưởng dòng điện thoại thơng minh Việt Nam Quy mô thị trường: Đối thủ cạnh tranh thị trường Vị trí Bphone thị trường II Phân tích chiến lược marketing doanh nghiệp 11 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .11 Chiến lược giá 12 Chiến lược tạo khác biệt 14 Chiến lược tập trung 18 III Đánh giá SWOT 21 Điểm mạnh 21 Điểm yếu 21 Cơ hội 21 Thách thức 21 I Tổng quan tình hình dòng điện thoại thông minh thị trường Việt Nam Tốc độ tăng trưởng dòng điện thoại thơng minh Việt Nam Smart phone dần trở thành thiết bị thiếu sống nhiều người Việt Nam Theo thông tin từ Gartner, Công ty nghiên cứu tư vấn hàng đầu giới, doanh số smartphone toàn cầu tăng trưởng trở lại quý I/2018 So với quý I/2017, tổng doanh thu điện thoại di động dừng lại mức 455 triệu quý I/2018 Doanh số bán smartphone toàn cầu tăng trưởng 1,3% so với kỳ năm ngoái Theo nghiên cứu Strategy Analytics cho thấy, tổng sản lượng smartphone năm 2018 dự kiến đạt 1.49 tỷ USD, tăng nhẹ từ số 1.47 tỷ năm 2017 Trước đo, tỷ lệ tăng trưởng vào năm 2016 (1,8%) 2017 (1,2%) mức thấp, trái ngước hẳn với mức đà tăng trưởng mức chữ số nhiều năm kể từ Apple mắt iPhone (2007) Gần 384 triệu smartphone bán quý 1/2018, chiếm 84% tổng số điện thoại bán Anshul Gupta, giám đốc nghiên cứu Gartner cho biết, nhu cầu điện thoại cao cấp tiếp tục bị ảnh hưởng gần thiết bị cao cấp chưa thể tính bật Nhu cầu điện thoại thơng minh giá rẻ (dưới 100USD) điện thoại tầm trung (dưới 150 USD) cải thiện thiết bị có chất lượng tốt Nhà sản xuất Quý I/2018 Quý I/2018 Quý I/2017 (đơn vị, nghìn) (thị phần, %) (đơn vị, nghìn) Quý I/20117 (thị phần, %) Samsung 78.564,8 20,5 78.776,2 20,8 Apple 54.058,9 14,1 51.992,5 13,7 Huawei 40.426,7 10,5 34.181,2 9,0 Xiaomi 28.498,2 7,4 12.707,3 3,4 OPPO 28.173,1 7,3 30.922,3 8,2 Khác 153.782,1 40,1 169.921,1 44,9 Tổng cộng 383.503,9 100,0 378.500,6 100,0 Bảng Doanh số bán hàng thị phần toàn cầu theo nhà sản xuất (Nguồn: Gartnet) Điện thoại thông minh tầm trung Samsung phải đối mặt với cạnh tranh liên tục từ thương hiệu Trung Quốc dẫn đến doanh số bán hàng có phần chậm lại so với năm Mặc dù Samsung mắt Galaxy S9 S9+ sớm so với Galaxy S8 S8+ năm 2017 Galaxy Note có tác động lớn đến doanh thu quý 1/2018, dường tất chưa đủ để đẩy mạnh doanh số Samsung Năm 2018, tốc độ tăng trưởng Samsung chịu áp lực với thống trị ngày lớn mạnh thương hiệu Trung Quốc mở rộng sang thị trường châu Âu, châu Mỹ La tinh Samsung cho tăng giá bán trung bình phải đối mặt cạnh tranh từ thương hiệu khác dần chiếm lĩnh thị trường Sau tăng trưởng chậm trễ vào quý 4/2017, doanh số Apple tăng trưởng trở lại quý 1/2018, với 4% gia tăng so với kỳ năm ngối Ơng Gupta cho biết, nhu cầu iPhone X người dùng vượt xa iPhone iPhone Plus, Apple phải nỗ lực trình nâng cấp thiết bị năm 2018, dẫn đến tăng trưởng chậm dự kiến Với tập trung cao độ vào điện thoại thông minh cao cấp, Apple cần nâng cao đáng kể trải nghiệm tổng thể iPhone hệ để tính gây ấn tượng mạnh, kéo theo tăng trưởng doanh số vững tương lai gần Tốc độ tăng trưởng thấp chủ yếu điện thoại ngày tốt hơn, dẫn đến chu kỳ thay dài Ngồi ra, q trình thâm nhập mạnh mẽ smartphone toàn cầu giá bán tăng cao ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng Tuy nhiên, đến năm 2019, nhu cầu thay smartphone tăng manh trở lại mạng 5G thức đưa vào sử dụng, đồng nghĩa với việc thiết bị di đơng tích hợp nhiều cơng nghệ Quy mô thị trường: Thống kê năm 2017 hai hãng Samsung Opppo tiếp tục giữ vững vị trí đầu bảng thị phần smartphone Việt Nam ( 67% tổng thị phần điện thoại di động Việt Nam) Theo số liệu từ GFK, trải qua tháng năm 2018, hai ông lớn tiếp tục giữ vững vị chiếm 60% tổng thị trường Samsung chứng tỏ tay chơi vững bền nắm giữ 41,4% thị phần sau tháng qua Mặt dù so với số năm ngối 47,1% thị phần tụt giảm khoảng 5,7% Sự sụt giảm nhẹ Samsung dễ hiểu theo bảng báo cáo này, thấy chiến lược Samsung tập trung vào model có giá trị để tạo tên tuổi thương hiệu lợi nhuận Chẳng hạn nâng cấp dòng A đưa hàng loạt cơng nghệ từ dòng S cao cấp Các dòng J hãng nâng giá trị thêm mang cơng nghệ từ dòng A Điều khác với hầu hết hãng nhỏ tập trung lấy thị phần số lượng trước, bất chấp lợi nhuận Đứng kế sau năm qua Oppo, năm ghi nhận tăng trưởng hãng nắm giữ 22,7%, tức tăng khoảng 2,8% (so với số 19,9 năm 2017) Sự tăng trưởng mạnh mẽ Oppo tháng qua, rõ nét tháng vừa qua liên tục tăng trưởng từ 21,6% thị phần tháng 7, tăng mạnh lên 23,3% tháng tháng tăng vượt bậc 28,7% Theo báo cáo này, việc tăng trưởng Oppo đến từ phân khúc đến triệu đồng đến 10 triệu đồng Hai phân khúc sân chơi Samsung Oppo Đáng ý phân khúc 7-10 triệu đồng tháng năm nay, Oppo chiếm đến 66,7%, vượt Samsung 17,7% Phân khúc đến triệu đồng mức cạnh tranh ngang thực rõ nét Nhìn lại bảng báo cáo tháng thấy thị phần Oppo 25,6%, Samsung đứng đầu bảng với 47,8% Nhưng sau tháng, vị trí có chuyển dịch mạnh mẽ với 41,2% dành cho Oppo, Samsung chiếm 40,2% thị phần tháng Các thị phần thương hiệu khác tiếp tục bị thu gọn Đại diện cho biết Samsung tung nhiều sản phẩm nửa cuối năm với điểm nhấn mẫu Galaxy A7 với camera phân khúc 7-10 triệu đồng loạt thiết bị dòng A khác Sự cạnh tranh cho số nhảy múa mạnh vào tháng cuối năm Tất nhiên hai ông lớn Samsung Oppo tên giữ vững thị phần năm 2018 Từ tháng đến nay, qua tháng thị phần Apple Việt Nam lại sụt giảm lần, từ mức 10,3 % thị phần tháng 1/2018 đến tháng 9/2018 6,3% thị phần Việc sụt giảm khiến thị phần hãng bị đe dọa bành trướng thương hiệu đến từ Trung Quốc Từ số vô nhỏ bé không đong đếm năm 2017 đến Xiaomi bất ngờ chiếm vị trí thứ bảng thị phần smartphone Việt Nam Tính đến thời điểm Xiaomi chiếm 6% thị phần di động Việt Nam Qua tháng, số liệu hãng tiếp tục tăng mạnh Điều hiểu Xiaomi liên tục công vào thị trường Việt Nam với nhiều mẫu mã sản phẩm có giá cực rẻ cấu hình mạnh Hãng có cam kết đầu tư vào thị trường Việt mở store lớn Việt Nam Theo sau Huawei, từ mức 2,8% thị phần năm 2017 tháng đầu năm họ chiếm 4,2% với thành cơng từ dòng sản phẩm Nova, bật mẫu Nova 3i cấu hình mạnh giá tốt Do đó, số liệu tháng có nhiều biến động đến thời điểm này, thương hiệu lớn Trung Quốc gia tăng việc tung sản phẩm mới, khuyến mại kích cầu cho mùa mua sắm cuối năm Đối thủ cạnh tranh thị trường Đối thủ cạnh tranh lớn Samsung Apple, ngồi có smartphone khoảng giá đối thủ cạnh tranh mà Bphone cần phải ý Hiện dòng smartphone giá thấp người dùng ưa chuộng Dưới số đánh giá dòng điện thoại có khả đối thủ cạnh tranh Bphone a, 10 smartphone tốt quí I/20191 Sản phẩm OnePlus 6T 128G iPhone Xr 128G iPhone Xs 64G Giá 11.690.000 21.990.000 26.990.000 1http://cafef.vn/10-smartphone-tot-nhat-nua-dau-nam-2019-ai-muon-muadien-thoai-moi-nen-biet-20190220151043721.chn 10 Samsung Galaxy Note iPhone Xs Max 256G LG V40 iPhone X Samsung Galaxy S9 Plus iPhone Plus Samsung Galaxy S9 22.990.000 35.990.000 10.990.000 20.900.000 19.990.000 22.990.000 19.990.000 b, Thương hiệu smartphone hot Bảng xếp hạng tổng thể theo điểm số đánh giá yếu tố giao diện người dùng, nguồn pin, tính đặc biệt, hình, camera, thiết kế, âm thanh… thương hiệu ưa chuộng năm 2018 Vị trí số – Samsung Nổi danh hàng đầu giao diện người dùng, tính đặc biệt lựa chọn phong phú, Samsung thương hiệu smartphone lớn năm Trên thực tế, Samsung đứng vị trí hàng đầu thể loại trừ thiết kế Trong năm ngoái, Samsung đánh giá cao khả cung cấp tính bổ sung tuyệt vời hữu ích việc định nghĩa lại mà smartphone thực hiện, từ bút từ phân chia hình đa nhiệm cho cải tiến cử chế độ camera Hy vọng, người dùng tiếp tục nhìn thấy thứ tuyệt vời thương hiệu năm tới Vị trí thứ - Huawei Vượt qua nhà Táo, Huawei trở thành nhà sản xuất smartphone lớn thứ hai giới, chí có khả sốn vương Samsung mai Tuy nhiên, tháng vừa qua, công ty bán khoảng 52 triệu thiết bị, giảm 15,9% so với quý trước Vị trí thứ – Apple Apple giữ vị trí thứ ba quý thứ ba vừa cho mắt ba iPhone – iPhone Xs, Xs Max iPhone Xr Đặc biệt, quý ba vừa qua, tập đoàn bán đượcc 46,9 triệu chiếc, tăng nhẹ 0,5% so với năm ngoái Vị trí thứ – Xiaomi Dòng sản phẩm Redmi Xiaomi tiếp tục át chủ nhà sản xuất giúp hãng chiếm tới 9,7% thị phần toàn giới vào quý 3/2018 Hiện tại, thương hiệu smartphone Trung Quốc đứng vững nhiều thị trường: Ấn Độ, Indonesia, Tây Ban Nha Vị trí thứ – Oppo Trong danh sách thương hiệu điện thoại thông minh Oppo với lượng thiết bị bán quý vừa qua lên tới 29,9 triệu Đáng tiếc, số giảm 2,1% so với năm trước, bù lại thiết kế lạ Find X R17 giúp hãng kiếm bộn tiền Theo dự báo cơng ty Gfk tháng 5/2018, dù khơng có nhiều thương hiệu cuối 2016 năm 2017 thị trường smartphone năm 2018 căng thẳng Các hãng sản xuất theo sát mức giá nhau, phân khúc tầm trung, trung cao với nhiều sản phẩm có cấu hình tương tự, thiết kế, chương trình tiếp thị hấp dẫn… Theo số liệu nhà bán lẻ có thị phần lớn ( dựa số liệu bán hàng riêng công ty nghiên cứu thị trường), tính đến tháng 5/2018, tính riêng thị phần sản lượng máy bán ba thương hiệu lớn, Oppo chiếm tới 74%, phần lại thuộc 10 thương hiệu có mặt thị trường Vị trí Bphone thị trường Bphone trở lại với chất lượng tốt mức giá hợp lý Mặc dù thương hiệu điện thoại ngoại áp đảo thị trường nhiều năm, nhiên năm qua năm ghi nhận nhiều thông tin đáng ý thương hiệu điện thoại Việt, khơng thể không kể đến Bphone 2018 năm chứng kiến trở lại thành công Bphone, phiên điện thoại made-in-Vietnam Bkav sản xuất Nếu Bphone 1, Bphone hứng khơng "gạch đá" sản phẩm nhiều vấn đề giá bán lại cao, Bphone dường giải điểm nghẽn Nhiều chuyên gia đánh giá, với Bphone 3, người Việt cuối có smartphone made-in-Vietnam đáng để tự hào Trong mẫu điện thoại tầm trung khác chạy theo xu hướng "tai thỏ" iPhone X Bphone theo đường riêng vuông vắn Đặc biệt tầm giá 6,99 triệu đồng, sản phẩm trang bị tính phân khúc cao cấp chống nước vòng 30 phút, camera xóa phơng, bảo mật tuyệt đối bị reset Ngoài tầm trung giá 6,99 triệu đồng, Bkav tung với tên gọi Bphone Pro, giá 9,99 triệu đồng Chiến lược đặt giá giúp Bkav tăng khả "đưa Bphone đến cửa nhà", không xa định vị phân khúc cao cấp Dù khơng phân phối qua hệ thống Thế Giới Di Động Bphone mà hợp tác với chuỗi 300 cửa hàng liên kết, doanh số Bphone ấn tượng Theo tiết lộ từ Bkav, tính đến thời điểm đầu tháng 12, có 10.000 điện thoại Bphone bán ra, gần doanh số Bphone sau năm mắt II.Phân tích chiến lược marketing doanh nghiệp Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh cách khai thác lựcc cốt lõi họ vào thị trường sản phẩm Nhu cầu khách hàng mong muốn, đòi hỏi hay khao khát mà thỏa mãn đặc tính sản phẩm hay dịch vụ Sự khác biệt hóa sản phẩm trình tạo lợi việc thiết kế sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Tất Công ty phải tạo khác biệt cho sản phẩm họ cho hấp dẫn khách hàng thỏa mãn khác hàng Với sản phẩm này, Nguyễn Tử Quảng đưa thương hiệu dòng smartphone đàu tiên sản xuất Việt Nam, với nghiên cứu kỹ lưỡng kỹ sư, chuyên gia hàng đầu BKAV, sản phẩm mong muốn đón nhận với tiêu chí “ Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” Và Nguyễn Tử Quảng marketing sản phẩm với slogan định vị ln tâm trí người tiêu dùng: Thật tin nổi! Mặc dù sản phẩm chưa thưccj đươccj đón nhận chưa có nhiều phản hồi tích cực, nhiê, nhắc đến “Thật tin nổi” người ta nhớ đến Bphone, nhớ đến Nguyễn Tử Quảng, nhớ đến điện thoại Việt Nam sản xuất Đó chiến lược marketing tốt Với sản phẩm dòng điện thoại phân khúc thị trường tầm trung, đặc biệt sản phẩm mang tính cảm nhận nhiều hơn, nhóm khách hàng nhạy cảm giá Do đó, Nguyễn Tử Quảng phân loại chiến lược SBU theo đặc điểm thị trường theo chiến lược vòng đời sản phẩm Việc thể phân theo đặc điểm thị trường sản phẩm công nghệ người dùng cần phải trải nghiệm tính năng, so sánh, nhận xét với sản phảm tính có mặt thị trường, mà Bphone lại sản phẩm hoàn toàn lạ lẫm với người tiêu dùng, đó, Nguyễn Tử Quảng phải đưa khác biệt tính năng, cơng dụng sản phẩm theo xu thị trường mà phải làm cho chi phí sản xuất tháp để hạ giá thành sản phẩm, tạo khác biẹt giá thị trường Hơn nữa, với phát triển cơng nghệ vòng đời sản phẩm điện thoại thơng minh ngắn đòi hỏi chiến lược SBU Bphone cần phải định hướng theo chiến lược vòng đời sản phẩm Đó việc phân loại sản phẩm theo chu kỳ sống chiến lược áp dụng phân tích phần chiến lược giá cho giai đoạn phía 2 Chiến lược giá Đầu năm 2015 BKAV cho mắt smartphone mang nhãn hiệu Bphone sản xuất Việt Nam, từ mắt Bphone tạo sốt đông đảo người tiêu dùng nước, với smartphone BKAV nhắm đến thị trường mục tiêu khúc thị trường cao cấp, với doanh số dự kiến bán khoảng triệu (tương đương chiếm 10% thị phần smartphone cao cấp) BKAV xác định mục tiêu định giá tăng lượng bán nhằm đạt tốc độ tăng trưởng cao lượng bán Đặc điểm cầu Bphone sản phẩm cơng nghệ cao, có nhiều tính bật giai đoạn đầu chu kỳ sống (giai đoạn giới thiệu & tăng trưởng) đường cầu co giãn Tức giá sản phẩm tăng lên hay giảm lượng cầu sản phẩm khơng thay đổi q nhiều Xác định phương pháp định giá: Định giá đáp ứng cạnh tranh Ngay từ trước mắt, Bphone BKAV định hướng nhắm đến phân khúc cao cấp, đối thủ cạnh tranh Bphone kể tới Apple, Samsung hay Oppo Hầu hết đối thủ có thói quen định giá cao giai đoạn sau giảm dần giá bán nhằm đánh vào tâm lý khách hàng Theo cơng bố BKAV điện thoại hãng có mực giá dao động từ 6,99 triệu đồng – 9,99 triệu đồng Như mức giá chấp nhận nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Và phát triển nhanh chóng cuả cơng nghệ phân tích chiến lược giá cơng ty theo bốn giai đoạn: Hớtt váng nhanh, giai đoạn tăng trưởng, giai đoạn bão hòa, giai đoạn suy thối Cụ thể là: Chiến lược giá cho giai đoạn sống sản phẩm Giai đoạn giới thiệu: Chiến lược giá hớt váng nhanh Trong giai đoạn nhằm đạt tỷ suất lợi nhuận đơn vị sản phẩm lớn nên doanh nghiệp định giá sản phẩm cao ( khoảng 9,99 triệu đồng / chiếc), với chi phí cho hoạt động truyền thơng sản phẩm lớn nên kỳ vọng tốc độ thâm nhập thị trường nhanh Với tính bật sản phẩm cộng với chi phí truyền thơng, Bphone kỳ vọng thij trường tiềm cho người u cơng nghệ, thích khám phá u thích sản phẩm Việt Nam Giai đoạn tăng trưởng: Chiến lược giá tham chiếu Mục đich tăng thị phần nhanh chóng giai đoạn nên sản phẩm thực đăng bán nhiều fanpage chuỗi cửa hàng liên kết Bphone, mức chiết khấu phụ thuộc vào doanh số bán tùy địa điểm Giai đoạn bão hòa: Chiến lược giảm giá Trong giai đoạn lượng bán ổn định, tốc độ tăng trưởng chậm lại so với hai giai đoạn trước, nhằm thu hút thêm lượng khách hàng nữa, sản phẩm lúc mở rộng cửa hàng bán, thực chiến lược bán giảm giá đẻ tạo cạnh tranh đưa sản phẩm đến nhiêuf người muốn trải nghiệm Giai đoạn suy thoái: Chiến lược giảm giá khuyến mại ĐÚng tên gọi giai đoạn sản phẩm cơng nghệ bắt đầu hạ nhiệt thay vào có hàng loạt sản phẩm mới, tính trội đời CEO Nguyễn Tử Quảng lường trước điều sử dụng chiến lược giảm giá sản phẩm, khuyến mại tương tự giai đoạn bão hòa, nhiên, ngồi việc giữ lại sản phẩm cũ, ơng cho nghiên cứu dòng sản phẩm để theo kịp xu thế, dựa hạn chế phản ứng mua người tiêu dùng mà cải tiến, thay đổi để sản phẩm hoàn thiện nang cao lực canhj tranh so với dòng điện thoại thơng minh có thương hiệu Apple, Samsung Chiến lược tạo khác biệt Tại chiến lược này, Nguyễn Tử Quảng sử dụng khác biệt sản phẩm, sản phẩm có tính bảo mật cao, điện thoại sản xuất Việt Nam Nhắc đến BKAV, người ta nhắc đến phần mềm bảo mật hàng đầu Việt Nam phát minh, thiết kế kỹ sư tài Bách khoa, đó, đời thương hiệu Bphone vs thương hiệu BKAV, người ta kỳ vọng sản phẩm mang tính bảo mật cao, ngăn ngừa virut phần mềm độc hại Và điều chiến lược tạo khác biệt Bphone sản phẩm điện thoại cạnh tranh giai đoạn - Về mặt cấu hình, Bphone sử dụng chip Snapdragon 660 thay 636 phiên thường Cả dung lượng nhớ Bphone Pro nâng cấp lên 4GB RAM 64GB nhớ Xét chip hai phiên Bphone Bphone Pro, CPU Snapdragon 660 Snapdragon 636 khơng nhiều khó nhận trình sử dụng thực tế Trong đó, GPU điểm tạo nên khác biệt smartphoen thuộc phân khucs cận cao cấp tầm trung Adreno 509 Snapdragon 636 khoảng 30% so với Adreno 512 Mặc dù Adreno 509 đủ sức “chiến” đa số tựa game mobile nay, Adreno 512 chắn cho fps cao số game nặng (như PUBG Mobile) sẵn sàng cho tương lai - DAC rời chuyên dụng, có khả giải mã âm 32 bits/384KHz mà theo lý thuyết giúp chất lượng âm qua tai nghe tốt Đây tính BKAV tích hợp hệ Bphone Trong đó, Bphone phiên tầm trung khơng có tính - Bphone điện thoại có thiết kế đẹp với mặt kính cường lực khung nhơm bo tròn liền cảm giác cầm tay dễ chịu nhẹ nhàng Quan trọng nhát thiết kế hình tràn đáy lược nút Home điều hướng cạnh Bphone nâng cao trải nghiệm đáng kể thao tác lướt cảm ứng Bên cạnh thao tác vuốt lên từ đáy để trở hình Home hay để mở đa nhiệm, hay thao tác vuốt từ cạnh sang để thay nút Back, Bphone có khơng thao tác cảm ứng khác ví dụ bấm giữ cạnh trái để chỉnh độ sáng hình, bấm giữ cạnh phải để chỉnh âm lượng, hay lướt từ cạnh vào kéo để tắt hình Những thao tác cảm ứng giúp giảm tải cho phím cứng vật lý khơng dừng mức chỗ cho nút Home điều hướng, mà phím cứng vật lý Bphone chưa cho cảm giác tốt Và bản, thao tác cảm ứng tiện ích Bphone chưa có điện thoại khác - Tính bảo mật cao: Bên cạnh Bphone tích hợp sẵn ứng dụng Bkav Mobile Security (BMS), cơng cụ đảm bảo không thiết bị hoạt động hiệu mà an tồn BMS có đầy đủ tính quét virus, dọn rác hệ thống, chặm spam tin nhắn, giám sát truy cập máy tìm máy (tương đương Find My iPhone Apple) Tính chặn spam tin nhắn Bphone toàn diện cho phép bạn chặn số điện thoại theo kiểu nhập số muốn chặn chặn trực tiếp số khơng có danh bạ Khơng có thế, người dùng chặn theo nội dung, từ khóa khơng mong muốn nhìn thấy Trong nhật ký chặn, lọc số điện thoại, tin nhắn bị chặn nhầm Đó điều dễ hiểu BMS hoạt động tích cực Mặc dù chưa có nhiều thời gian trải nghiệm chức bảo mật BMS sau thời gian, ICTnews ghi nhận BMS chặn vài tin nhắn rác, quảng cáo Sau đăng ký số điện thoại dự phòng với trung tâm hỗ trợ Bkav, người dùng nhắn tin đến tổng đài 0976748888 với cú pháp khác để thực biện pháp làm máy đổ chuông, lấy tọa độ máy, hay chụp ảnh từ xa Những tính hứa hẹn biến Bphone trở thành điện thoại an tồn nhất, khơng điện thoại khác có sẵn BMS Bphone - Khả chống nước, nhúng lẩu, rửa xà phòng: Bphone số chức bật khác, ví dụ khả hỗ trợ sạc nhanh, hỗ trợ cảm biến vân tay mặt lưng thuận tiện, hay dung lượng nhớ có khả mở rộng lên 256 GB dùng SIM + thẻ nhớ MicroSD (nếu khơng dùng thẻ nhớ Bphone nhận SIM sóng Đáng ý Bphone có khả kháng nước theo chuẩn IP68, điều mà Bkav công bố buổi mắt khiến nhiều quan tâm ý hẳn ICTnews có dịp trực tiếp thử nghiệm qua chức Sau 20 phút ngâm nước, Bphone hoạt động hồn tồn bình thường, hình cảm ứng tốt, máy khơng hấn gì, ngoại trừ việc loa ngồi phát âm lượng nhỏ đục Việc loa điện thoại bị ảnh hưởng sau ngâm nước thực điều khó tránh khỏi với điện thoại nào; sau để Bphone khơ loa ngồi trở lại bình thường Lưu ý để Bphone phát huy khả kháng nước cần ý ấn thật chặt khay SIM, khay SIM Bphone sơ ý khe hở Hiện có nhiều điện thoại có khả chống nước dòng máy tầm trung có khả thị trường vãn Điều chiến lược tạo khác biệt cho Bphone với dòng smartphone thị trường - Chiến lược tập trung Kể từ mắt, bên cạnh cấu hình, chất lượng mức giá chủ đề mà người tiêu dùng Việt Nam quan tâm để trả lời câu hỏi: mức giá Bphone thỏa mãn người tiêu dùng, mức giá Bphone mong đợi chưa? Dòng sản phẩm điện thoại thay thể phân khúc giá nào? Nhu cầu, mục đích người sử dụng? … Từ xác định thái độ, hành vi người mua lập chiến lược, khách hàng, thị trường mục tiêu để thực chiến lược tập trung theo nhóm khách hàng tập trung phát triển nhóm thị phần Theo kết phân tích, đa số ý kiến thảo luận cho mức giá chưa hợp lý Nhìn vào biểu đồ thấy, vấn đề cốt lõi Bphone gặp phải với chiến lược giá nhắm vào phân khúc tầm cao là: (1) Áp lực cạnh tranh lớn từ sản phẩm điện thoại thay thuộc phân khúc tầm trung với chất lượng tương đương, giá thành rẻ thương hiệu có mặt thị trường; (2) Việc đưa thông điệp truyền thông xuyên suốt: “Sản phẩm dành cho người Việt” mức giá Bphone không hướng đến đa số người dân Việt, mà thu nhập bình quân Việt Nam chưa cao Đa số ý kiến cho Bphone xứng đáng với mức giá từ – triệu Thậm chí, khoảng 20% ý kiến thảo luận cho mức giá Bphone triệu Một số dòng điện thoại thay đề xuất mua Bphone đưa thảo luận kể đến: Phân khúc tầm thấp: Massgo E3, Honor 4, Meizu M2 Note Phân khúc tầm trung: Xiaomi MI4, HTC E8, HTC M8, Zenfore 2, Oppo, OnePlus 2, LG G3, LG G4, Galaxy A8, Skye vega… Phân khúc tầm cao: Iphone, Xperia Z3, Galeaxy S6… Hiện tại, Apple, Samsung… hay nhiều thương hiệu khác chun mơn hóa tập trung vào mắt xích mạnh mình; Trung Quốc từ lâu biết đến phân xưởng giới BKAV chọn cho đường sản xuất chọn gói Câu hỏi đặt là: "BKAV có bị bỏ qn ý nghĩa tốn chuỗi giá để tối ưu chi phí sản xuất" Tuy nhiên, điều ngạc nhiên tung sản phẩm tháng đầu, Bphone bán 10.000 điện thoại, với doanh số bán sản phẩm Bphone Điều cho thấy BKAV nhắm vào thị trường có cải tiến đáng kể nâng doanh số lên cao Việc thất bại Bphone 1, làm điểm lớn cộng đồng yêu công nghệ Tuy nhiên, sau gần năm vắng bóng, Bphone trở lại “lợi hại xưa”, với khác biệt hóa sản phẩm, chiến lược giá Bphone nằm khoangr giá từ 5-9 triệu đồng, mức giá cao sản phẩm cơng nghệ Hơn nữa, với tính khác biệt sản phẩm so với sản phẩm dòng điện thoại khác Như phân tích khác biệt trên, thấy Bphone có khả chống nước, điều smartphone bảng giá có mức giá người nhân viên thường mua khơng khó khăn, vậy, thị trường mục tiêu đối tượng khách hàng mục tiêu Bphone rộng Phân tích qua thấy: - Lượng mua sắm lần tần suất mua: Sản phẩm điện thoại smartphone nên khách hàng đa phần mua số lượng sản phẩm lần tần suất mua năm Hiện với thời đại công nghệ phát.triển mức thu nhập người dân tăng nên tần suất mua điện thoại vài tháng, chí nhiều người tiêu dùng thay đổi liên tục có dòng smartphone Do đó, khách hàng Bphone người thích cơng nghệ trải nghiệm mới, trải nghiệm sản phẩm - độc Thời gian chờ đợi trung bình: Khách hàng ln mong muốn phục vụ - nhanh chóng mà khơng phải chờ lâu Mức độ thuận tiện địa điểm: Khách hàng muốn có thuận tiện địa điểm bán hàng Họ muốn mua sản phẩm cách dễ dàng, thuận tiện mà khơng phải nhiều cơng sức tìm kiếm Các dịch vụ hỗ trợ: Với sản phẩm smartphone, khách hàng mong muốn hỗ trợ việc cài đặt phần mềm, dịch vụ bảo hành tốt giải đáp thắc mắc trình sử dụng sản phẩm Bphone mở 600 trung tâm liên kết tỉnh thành nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mình, nhằm hỗ trợ - người dùng Bphone cách thuận tiện Tính đa dạng chủng loại sản phẩm nơi mua sắm: Ngồi sản phẩm điện thoại, khách hàng có nhu cầu mua phần mềm diệt virut, chặn tin rác điện thoại hay phụ kiện kèm theo điện thoại tai nghe, sạc pin, ốp điện thoại, bảo vệ hình, … điều Bphone dòng điện thoại đứng số mang thương hiệu Việt Nam III Đánh giá SWOT Điểm mạnh - Giá thấp so với đối thủ - Cấu hình tốt so với sản phẩm khoảng giá - Có tảng cơng ty phần mềm biết đến rộng rãi - Quan hệ với khách hàng tốt - Xử lý kịp thời khiếu nại khách hàng đảm bảo chất lượng - sản phẩm Đội ngũ cán bộ, kỹ sư có chuyên môn tốt, am hiểu sản phẩm sẵn sàng - đáp ứng, bảo hành, hỗ trợ lúc nơi Hệ thống cửa hàng liên kết có tồn quốc giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm cách thuận tiện - Điểm yếu Vấn đề nghiên cứu thị trường việc nhận dạng nhu cầu phân - khúc khách hàng chưa quan tâm mức Chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất điện thoại Điện thoại chưa có khác biệt nhiều tính giá sản phẩm Nhiêù cửa hàng liên kết cửa hàng am hiểu sản phẩm mức vừa, cần hỗ trợ bảo hành có vấn đề phải trung tâm Hà - Nội Vị cạnh tranh thương thay đổi công nghệ thị hiếu - khách hàng Cần nghiên cứu kxy chiến lược marketing hơ Đối thủ cạnh tranh tìm thị phần thị trường mục tiêu Công ty theo đuổi nên dễ bị thị phần sản phẩm chưa có cá biệt hóa nhiều - Cơ hội Ưu đãi thuế quan nhằm bảo trợ sản xuất nước, Sản phẩm nhận ủng hộ lớn từ người tiêu dùng nước Do thị phần rộng nên phân khúc thị trường theo nhiều yếu tố khác - nên kỳ vọng sản phẩm đạt mức doanh thu mong muốn Sự tin tưởng chất lượng hàng Việt Nam dần thu hút quan tâm người tiêu dùng nên sản phẩm tin vui cho Bphone - Thách thức Sự xuất ngày tăng đối thủ cạnh tranh với tiềm lực mạnh Sự xuất sản phẩm thay Nguy lạm phát, biến động bất lợi hệ thống tỷ giá ngoại tệ Sự bùng nổ công nghệ áp lực vấn đề đổi công nghệ Sự thay đổi người tiêu dùng - Sự trung thành với nhãn hiệu với thương hiệu ưa chuộng Samsung, Apple hay thương hiệu Oppo làm người tiêu dùng dễ bỏ qua thương hiệu mới, chưa có chỗ đứng vững thị trường smartphone ... II Phân tích chiến lược marketing doanh nghiệp 11 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh .11 Chiến lược giá 12 Chiến lược tạo khác biệt 14 Chiến lược tập... phẩm điện thoại thơng minh ngắn đòi hỏi chiến lược SBU Bphone cần phải định hướng theo chiến lược vòng đời sản phẩm Đó việc phân loại sản phẩm theo chu kỳ sống chiến lược áp dụng phân tích phần chiến. .. phẩm điện thoại, khách hàng có nhu cầu mua phần mềm diệt virut, chặn tin rác điện thoại hay phụ kiện kèm theo điện thoại tai nghe, sạc pin, ốp điện thoại, bảo vệ hình, … điều Bphone dòng điện thoại