Hiện nay, smartphone đang là một vật dụng thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày. Không thể phủ nhận được tầm quan trọng của smartphone trong việc đã thay đổi cuộc sống của con người, nó không chỉ tích hợp giải trí, đa phương tiện, kết nối con người, tiếp cận nguồn thông tin vô hạn của thế giới. Năm bắt được nhu cầu đó nhiều hãng đã cho ra đời các sản phẩm công nghệ để đáp ứng liên tục xu thế ngày càng thay đổi của thế giới, ngoài các ông lớn như Samsung, Apple thì có hãng điện thoại mang thương hiệu riêng của Việt Nam – đó là Bphone.
Tóm tắt Hiện nay, smartphone vật dụng thiết yếu sống hàng ngày Không thể phủ nhận tầm quan trọng smartphone việc thay đổi sống người, khơng tích hợp giải trí, đa phương tiện, kết nối người, tiếp cận nguồn thông tin vô hạn giới Năm bắt nhu cầu nhiều hãng cho đời sản phẩm công nghệ để đáp ứng liên tục xu ngày thay đổi giới, ngồi ơng lớn Samsung, Apple có hãng điện thoại mang thương hiệu riêng Việt Nam – Bphone Mặc dù, hứng chịu thất baị thảm hại Bphone Bphone 2, sau thời gian dài, Nguyễn Tử Quảng cho đời dòng Bphone khơng làm cho người yêu thích Bphone phải thất vọng, với thiết kế nhiều thay đổi, tinh tế nhiều chức hơn, Bphone dần chiếm lĩnh thị trường Việt Nam với dòng điện thoại mang thương hiệu Việt Nam Và lý Bphone cần phải thực nhiều chiến lược Marketing để dòng điện thoaị đến tận tay, cảm nhận ưa chng Như đạt thị phần mong muốn năm năm tới Ngoài việc phát triển thương hiệu, tìm hiểu phát triển dòng sản phẩm cao cấp, Bphone bắt đầu cho tiến hành mở rộng kênh phân phối thức, showroom để nguời tiêu dùng biết đến nhiều hơn, tiện cho việc liên hệ, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm nhanh hơn, có lợi cho khách hàng Sắp tới, Bphone dự kiến thực nhiều chương trình, kiện nhằm hướng tới cho khách hàng thấy rõ tính năng, chất lượng sản phẩm Trong bài, tác giả đề cập đến việc tăng doanh thu, tăng thị phần đinhj vị thương hiệu smartphone chiến lược martketing: mở thêm showroom, tổ chức kiện nhân ngày valentine trắng, ngày hội Bphone,….Mong với sản phẩm phân khúc cao cấp chiến thuật hợp lý giúp Bphone có bước đà mạnh mẽ việcc chiếm lĩnh thị phần Việt Nam 1 Thông tin tổng quan Bphone trở lại với chất lượng tốt mức giá hợp lý Mặc dù thương hiệu điện thoại ngoại áp đảo thị trường nhiều năm, nhiên năm qua năm ghi nhận nhiều thông tin đáng ý thương hiệu điện thoại Việt, khơng thể khơng kể đến Bphone 2018 năm chứng kiến trở lại thành công Bphone, phiên điện thoại made-in-Vietnam Bkav sản xuất Nếu Bphone 1, Bphone hứng khơng "gạch đá" sản phẩm nhiều vấn đề giá bán lại cao, Bphone dường giải điểm nghẽn Nhiều chuyên gia đánh giá, với Bphone 3, người Việt cuối có smartphone made-in-Vietnam đáng để tự hào Dòng điện thoại BPhone BKAV xác định rõ phân khúc cấp trung thị trường điện thoại Việt Nam, với mức giá từ 6,9 triệu đồng đến 9,9 triệu đồng rõ ràng Bphone không nhắm tới đối tượng có thu nhập trở lên mà đối tượng sinh viên hay người làm có thu nhập bình thường mua Do đó, ta kỳ vọng rằng, Bphone có khả chiếm lĩnh thị trường smartphone có chiến lược marketing hợp lý Mục tiêu PR Hướng với mục tiêu vòng – năm Bphone dự kiến nằm top nhà sản xuất smartphone chiếm thị phần hàng đầu Việt Nam Vì vậy, sau năm xâm nhập thị trường điện thoại Việt Nam, hệ thống cửa hàng Bphone có mặt nhiều tỉnh thành nước Tuy nhiên, Bphone tập trung kinh doanh, đẩy mạnh hoạt động marketing thành phố lớn, chưa thật quan tâm nhiều đến khu vực tỉnh lẻ lân cận Tình hình trước mắt Bphone trì củng cố hoạt động cửa hàng liên kết, đồng thời tiếp tục thực mục tiêu mở rộng thị phần thông qua việc đầu tư thêm cửa hàng tỉnh lân cận, với mục tiêu đẩy mạnh dòng sản phẩm trung cấp, cao cấp chiến lược ngắn hạn công ty Bên cạnh hệ thống cửa hàng liên kết, Bphone dự tính xây dựng thêm showroom nhằm thực dịch vụ sửa chữa, tư vấn, hỗ trợ chăm sóc khách hàng trải nghiệm sản phẩm, ứng dụng Bphone Hiện tại, Bphone có 666 cửa hàng hợp tác Mobifone 400 cửa hàng khác tồn quốc Để có lòng tin khách hàng thương hiệu điện thoại sản xuất Việt Nam, dễ dàng thực việc liên hệ, chăm sóc khách hàng bảo hành sản phẩm nhanh địa điểm thuận lợi cho khách hàng, Bphone tiến hành mở rộng thêm showroom tỉnh, thành phố nước đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Mục tiêu trước mắt giai đoạn này, Bphone cần thực là: - Các cửa hàng thiết kế chuẩn hệ thống nhận diện thương hiệu, đào tạo kỹ kỹ thuật viên, giữ vững tiêu chuẩn phục vụ khách hàng Điều giúp nâng cao số lượng sản phẩm bán ra, tăng lợi nhuận tăng khả nhận diện thương hiệu tâm trí khách hàng - Tạo hiệu ứng, thu hút ý khách hàng - Định vị vị trí Bphone lòng khách hàng thương hiệu có độ bao phủ cao - Đẩy mạnh doanh số bán, chiếm lĩnh thị phần smartphone Việt Nam - Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh thương hiệu điện thoại chất lương, tăng sức cạnh tranh với đối thủ Chiến lược truyền thông 3.1 - Chiến lược ngắn hạn Đối tượng truyền thơng: tất khách hàng có độ tuổi từ 16 trở lên, có nhu cầu sử dụng smartphone, yêu thích cơng nghệ Đẩy mạnh dòng sản phẩm trung cấp tiếp tục dòng sản phẩm cao cấp để khẳng định vị thị trường - Thông điệp định vị: Điện thoại sản xuất Việt Nam, điện thoại Việt dành cho người Việt - Mục tiêu truyền thông: Định vị tâm trí người tiêu dùng sản phẩm cơng nghệ sản xuất Việt Nam không thua hãng điện thoại lớn Apple, Samsung… - Chiến lược sử dụng công cụ Marketing, truyền thông ( quảng cáo, banner, tổ chức kiện…) nhằm cho khách hàng thấy tính năng, công dụng, trải nghiệm trực tiếp sản phẩm Ủng hô “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” 3.2 Chiến lược dài hạn Định hình dần thị phần vị Bphone thị trường Việt Nam, thay đổi dần tâm lý, thị hiếu người tiêu dùng Việt hàng Việt Đồng thời, đẩy mạnh thực chiến lược Markting-Mix phù hợp cho giai đoạn để góp phần khẳng định thương hiệu Bphone Trong vòng năm đầu, Bphone cần có thêm nhiều ý tưởng lạ cho sản phẩm, thay đổi chiến lược chiêu thị, giá phù hợp với mong muốn người tiêu dùng Việt thời điểm, nhằm tăng số lượng người tiêu dùng tin dùng, trung thành với sản phẩm Bphone Đồng thời, xem xét đối thủ cạnh tranh trực tiếp (Samsung, Nokia, Sony) để rút kinh nghiệm tạo thành cơng cho mình, Bên cạnh đó, Bphone khơng thể bỏ qua đối thủ lớn dòng cao cấp Apple, chưa nói đến sản phẩm tên bên có cách đọc gần giống Có thể nói, Bphone gặp nhiều khó khăn muốn cạnh tranh trực tiếp với Apple, Bphone cần phải có chiến lược chặt chẽ, xây dựng từ chờ đợi thời phù hợp để thực nó, tạo thành cơng tối đa cho Chiến thuật Sau gần năm gia nhập vào thị trường di động Việt Nam, với chiến dịch quảng cáo, marketing rầm rộ, tên Bphone dần người dân Việt Nam biết đến Các khách hàng mục tiêu mà Bphone nhắm đến chưa tiếp cận cách triệt để Vì vậy, Bphone cần có chiến lược chiêu thị độc đáo, vừa quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng, vừa thu hút quan tâm khách hàng mục tiêu, vừa làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu, đặc biệt chinh phục khách hàng hoài nghi chất lượng hàng Việt Nam 4.1 Quảng cáo Facebook Là mạng xã hội miễn phí lớn nay, với khả tương tác với người sử dụng tốt, truyền tải thông tin cách nhanh chóng lan tỏa nhanh, facebook dễ dàng đem đến cho doanh nghiệp hội quảng bá hình ảnh đến với tất khách hàng tiềm Theo số liệu thống kê (tháng 01/2018) Việt Nam có 66,67% dân số (64 triệu/96 triệu) sử dụng Internet số lượng người sử dụng facebook lớn thứ giới Do facebook ngồi việc mạng xã hội, thị trường tốt để kinh doanh, tiếp thị Với lượng người sử dụng khổng lồ, facebook kênh truyền thông xã hội đầy tiềm Sử dụng facebook làm cho tương tác với khách hàng dễ dàng gần gũi Khách hàng mục tiêu: người dùng facebook có độ tuổi từ 16 đến 60 tuổi Việt Nam - Fanpage facebook: Kết nối trang facebook với tranh chủ Bphone Thời gian: Từ 01/01/2019 đến 31/12/2019 Thành phần: Những người sử dụng facebook có độ tuổi từ 16 đến 50 Việt Nam Hoạt động: dựa vào chức fanpage facebook Hình thức: Đăng tải hình ảnh, thơng tin thú vị, gây tính tò mò cho người xem Bphone hoạt động Bphone cách thường xuyên Cập nhật tin tức kiện mà Bphone tổ chức, hình thức khuyến mãi, giảm giá để người dùng theo dõi, biết đến tham gia Quản lý fanpage chặt chẽ, có đội ngũ theo dõi hoạt động liên tục để phản hồi đến khách hàng cách nhanh chóng Mục tiêu: Thu hút ý người dùng facebook Làm cho người dùng facebook biết đến quan tâm đến Bphone Cập nhật nhiều tin tức đến cho người dùng Gây thiện cảm với người dùng - Sử dụng kết nối bạn bè facebook: Điện thoại dành riêng cho người Việt để quảng bá cho “Ngày hội Bphone” Thời gian: Từ 01/06/2019 đến 13/06/2019 Đối tượng: Những người sử dụng facebook có độ tuổi từ 16 đến 50 sống Hà Nội Hình thức: Đăng ảnh vé giảm giá 10% mua sản phẩm Bphone “Ngày hội Bphone” diễn vào ngày 14/6/2019 Mọi người like fanpage, share hình ảnh vé chế độ cơng khai sau comment tag tên người bạn kèm sđt địa vào hình vé trang fanpage Bphone Vietnam Bphone chọn 20 người có comment nhiều like trao tặng vé Tấm vé sử dụng thời hạn ngày hội Bphone, sau ngày này, giá trị lại 5% (khơng dùng q 20/06/2019) Chi phí tính vào chi phí ngày hội Bphone Mục tiêu:Người dùng facebook dễ dàng thấy liên kết hình ảnh Bphone.Thu hút ý khách hàng từ làm tăng lượng khách hàng đến tham dự “Ngày hội Bphone” Hình ảnh thơng tin “Ngày hội Bphone” lan tràn rộng rãi hơn.Sử dụng đua để thu hút người biết đến trang Bphone nhiều hơn.Gia tăng mức độ nhận biết khách hàng Bphone Youtube Là kênh truyền thông mạng xã hội ưa chuộng phát triển với chi phí thấp, hiệu tiếp thị cao, tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu Vì người tiêu dùng chủ yếu lên Youtube để giải trí, tiêu khiển hay tìm hiểu thơng tin cần thiết cho cơng việc Do đó, clip đưa lên Youtube phải mang nội dung hấp dẫn, hài hước, nhiều điều bất ngờ thú vị ý tưởng quảng cáo phải lồng vào cách tinh tế - Sử dụng Youtube để Viral Markeing: Thời gian: Từ ngày 01/02/2019 đến tuần trước kiện diễn Đối tượng: Những người sử dụng kênh truyền thơng Youtube Việt Nam Hình thức:Đăng tải clip giới thiệu sản phẩm Bphone cách hài hước, có nội dung lạ, hấp dẫn Đăng tải clip có nội dung thật ý nghĩa, đầy tính nhân văn dịp lễ, hoạt động từ thiện Bphone.Những clip phải thực thu hút người xem người yêu mến, tạo hiệu ứng lan tỏa Các hoạt động gây quỹ, từ thiện Bphone đăng tải cách cơng khai xun suốt q trình Mục tiêu: Làm người tiêu dùng cảm thấy thích thú Bphone họ yêu mến Bphone Tạo tò mò cho khách hàng Định vị thương hiệu sản phẩm Việt tâm trí khách hàng E-commerce (Thương mại điện tử) Cùng với phát triển mạnh mẽ mạng lưới Internet thương mại điện tử trở thành phần quan trọng hoạt động kinh doanh Là kênh tiếp cận khách hàng cách dễ dàng Đối tượng: Người dùng Internet có nhu cầu tìm hiểu, mua sắm sản phẩm Bphone Hoạt động:Đặt hàng mua sắm sản phẩm Bphone thông qua trang website hãng: https://www.bkav.com.vn/bphone với phương thức tốn đơn giản Thực chương trình khuyến thông qua mua sắm online việc đăng ký thông tin khách hàng nhằm biết thêm thông tin nhu cầu khách hàng, thu hút người tiêu dùng biết đến website hãng Bphone nhiều Để đáp ứng nhu cầu từ khách hàng, Bphone đưa gói đồ phụ kiện bán với giá ưu đãi, hoan nghênh khách hàng chọn mua.Có thể quảng cáo nhiều sản phẩm với tính vượt trội thơng qua clip quảng cáo nhỏ website hãng đến với khách hàng Giới thiệu nhiều sản phẩm keyword tới khách hàng họ cần tư vấn hay biết thông tin sản phẩm Mục tiêu: Tạo thuận tiện mua sắm, toán cho khách hàng Thu hút người biết đến website hãng Bphone nhiều Giới thiệu nhiều sản phẩm Đảm bảo, tạo lòng tin quảng bá rộng rãi sản phẩm thương hiệu đến với người Báo mạng Khách hàng mục tiêu: Những người có trình độ học vấn cao, có thu nhập từ trung bình đến cao độ tuổi từ 18 đến 25 Việt Nam - Quảng cáo cho kiện Valentine: Thời gian: Từ ngày 10/02/2019 đến ngày 14/02/2019 Hình thức: Viết báo báo mạng Zing News, Vnexpress khoảng 400 từ kèm theo hình ảnh demo kiện hình ảnh tính năng, khác biệt dòng sản phẩm Bphone Hoạt động: Giới thiệu kiện Valentine mà Bphone tổ chức Giới thiệu Bphone Giới thiệu đôi nét Bphone khác biệt so với Bphone 1, cách đầy bí ẩn để gây tò mò cho khách hàng Bphone thơng báo thông tin cụ thể trang facebook Bphone Vietnam Chi phí: Zing News: vị trí Trang chủ cụm tin bật: 50.000.000 VNĐ Vnexpress: Trang chủ vị trí thuộc khoản mục Big 2: 60.000.000 VNĐ Mục tiêu:Giới thiệu kiện mà Bphone tổ chức vào dịp Valentine: Khách hàng dễ dàng biết đến kiện Valentine: Thu hút người đến tham dự kiện 4.2 Tổ chức kiện 4.2.1 Khai trương showroom Hà Nội Lập kế hoạch STT Thời gian Nội dung Ghi Thông báo báo chí, quan truyền thơng Khu vực trung 04/11/2019 – Tìm địa điểm tổ chức 05/11/2019 tâm, đơng dân cư người lại Lên danh sách khách mời 06/11/2019 Gửi thư mời, xem phản hồi chốt danh sách khách mời Chọn 7/11/2019- Thực Roadshow khu vực gần địa 9/11/2019 điểm tổ chức màu sắc mang tính biểu tượng, đặc trưng riêng sp 10/11/2019 Khai trương showroom Hoạt động Ngày: 10/11/2019, khai trương Tầng 2, Khu R1, 17 Tòa nhà Royal City, Hà Nội Thời gian: 7h00 sáng: Chuẩn bị cho lễ khai trương Từ 9h00 đến 9h30: Đón khách 9h30: Cắt băng khánh thành tuyên bố khai trương cửa hàng Lễ khai trương cửa hàng đại lý hãng Bphone với xuất CEO Nguyễn Tử Quảng cộng sự, đối tác khách hàng Bphone… Kết hợp chương trình tặng voucher triệu đồng cho 10 khách hàng đến cửa hàng Người tham dự: Khách mời: o Giám đốc doanh nghiệp, tập đoàn HN, khách hàng phiếu tham gia kiện facebook o Truyền thông giải trí: Khách mời phóng viên tờ báo tiếng zing.vn, vnexpress.com, tuổi trẻ, kênh 14 o Đại diện Tổng công ty Bphone Việt Nam (Dự tính người) o Khách hàng khác (Dự tính 30 người) MC: Nhân viên tập đồn Hoạt động: Đội khánh tiết đón khách hướng dẫn khách mời đến bàn check-in Khách mời chụp ảnh background chương trình Đại diện Tổng cơng ty Bphone Việt Nam phát biểu khai mạc lễ khai trương cửa hiệu Tặng quà cho khách mời: o VIP: Tặng thẻ VIP giảm 20% mua hàng Showroom o Khách hàng đến tham dự: Tặng thẻ giảm giá 5% mua hàng Showroom Mục tiêu: Tạo hiệu ứng mắt cửa hàng, thu hút ý giới cơng chúng Định vị vị trí Bphone lòng khách hàng nhãn hiệu có độ bao phủ cao Đẩy mạnh doanh số cho cửa hàng tháng triển khai Ngân sách cho cửa hàng: o Trang trí: 30 triệu o Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu o Quà tặng: voucher triệu đồng x 10 = 10 triệu Tổng cộng: 60 triệu VNĐ 4.2.2 Sự kiện Valentine – Kết nối yêu thương Mục tiêu Đưa Bphone vào chiếm thị phần thứ Việt Nam, định vị sản phẩm - tâm trí khách hàng Đẩy mạnh xây dựng hình ảnh điện thoại chất lượng cao đến gần với người - tiêu dùng Việt Tăng sức cạnh tranh với đối thủ khác thị trường - Nội dung chương trình - Khai mạc chương trình - Tham quan gian hàng trải nghiệm - Tham gia trò chơi - Chương trình ca nhạc Khung thời gian thực STT Thời gian Nội dung 05 – 06/02/2019 Gửi thơng cáo báo chí Th gian hàng, chuẩn bị máy móc, thiết bị, thức uống… 06 – 10/02/2019 Phụ trách Ban PR Nhóm hậu cần Liên hệ ca sỹ, nhóm nhảy Thiết kế, poster,background Nhóm Marketing 11 – 12/02/2019 Dựng sân khấu, gian hàng Nhóm sân khấu 13/02/2019 Chạy thử chương trình Tất 14/02/2019 Diễn chương trình 15/02/2019 Thu dọn 18/02/2019 Họp báo cáo kết - rút kinh nghiệm Nhóm hậu cần Tất Ghi Nội dung chi tiết chương trình STT Thời gian Nội dung Người thực Ghi Mỗi vị khách tặng vòng tay quang mang tên “Bphone ” + 1hình vẽ nghệ thuật “ Bphone” tay + 8h – 18h00 Đón khách phiếu “khan giả may mắn” vào cuối chương trình Đội ngũ receptionistes Bphone Khách hàng hướng dẫn vào chỗ ngồi (tham quan gian hàng sản phẩm 8h – 9h10 Đón khách sau buổi khai mạc) 9h30 – 9h55 Khai mạc chương trình Ca nhạc mừng 9h55 – 10h20 mắt sản Ông Nguyễn Tử Đại diện Ban Giám đốc lên phát biểu Quàng Ca sỹ Đông Nhi, Mỹ Tâm… phẩm Các gian hàng có Tham gia trò 10h35 – 18h00 chơi Bphone Người chơi trải nghiệm + trải nghiệm sản nhân viên riêng sản phẩm + phẩm Bphone Bphone trò chơi gắn với tính gian hàng + hòa sẩn phẩm+ âm nhạc với nhóm nhạc, ca sĩ trẻ hot trình Bphone + XEM CÁC BỨC diễn người ẢNH CHỤP VỀ + điểm tâm thức VIỆT NAM uống nhẹ QUA Bphone Các trò chơi: “Be loving”, “Free Selfie everywhere”, “best wishes for my love” Các trải nghiệm thực tế chức năng, tính năng, âm thanh…của Bphone Hòa với ca sĩ, nhóm nhảy để khuấy động chương trình trước Music loving night 18h15 – 19h30 Ổn định người vào chỗ ngồi vị rí để Music loving night chuẩn bị bắt đầu 19h45 – 22h00 19h45 – 20h00 Loving music night Khuấy động sân khấu với Khởi My, Sơn Tùng MTP, Big daddy, Emily,… 20h00 – 20h05 MC giới thiệu chương trình 20h05 – 20h30 Các ca sỹ biểu diễn 20h30 – 20h45 Giao lưu Sơn Tùng MTP khán giả qua hát 20h45 – 21h00 21h00 – 21h40 21h40 - 22h00 Tham gia trò chơi Lần lượt ca sỹ khách mời thể Công bố kết thi Selfie, người tham gia may mắn BẾ MẠC Chi tiết chương trình Từ 8h đến 18h00: Người tham dự chương trình chào đón nồng nhiệt bắt đầu vào cổng 6 Từ 10h35 – 18h00: Các trò chơi, trải nghiệm với Bphone diễn liên tục Đặc biệt, người tham dự miễn phí dùng thức uống bánh nhẹ từ Bphone suốt chương trình Bên cạnh đó, Bphone thực q tặng cho bạn đến tham gia chương trình từ 11h00 – 18h00 phiếu quà tặng: giảm giá 20% phụ kiện smartphone + phiếu mua hàng Bphone trị giá 200 000 VNĐ Bức ảnh chụp cảnh đẹp VN với Bphone 3: Người tham gia bước vào tham dự chương trình ngồi trò chơi, trải nghiệm,… bạn mãn nhãn với hình chụp nét đẹp qua vùng miền Việt Nam Đưa đến cho bạn nhìn rõ nét Việt Nam thơng qua ống kín Bphone Danh sách khách mời tham dự Ca sĩ: Mỹ Tâm, Đông Nhi, Sơn Tùng, Tuấn Hưng, Hồ Ngọc Hà, Đàm Vĩnh Hưng… Các nhóm nhảy: Đỗ Quang Đăng & Võ Hồng Nhung, Lâm Tố Như, Dance sport Khánh Thi, Tiến Đạt Chi phí Chi phí dự tính tất khoản: 7.175.000.000 VNĐ Hình thức chi trả: Sẽ tốn chuyển khoản Nội dung Chi phí Ghi Tùy vào tiếng Ca sĩ biểu diễn 2.000.000.000 người dao động khác Khách mời 100.000.000 Các doanh nhân giới doanh nghiệp Nhà nước Các chi phí âm thanh, ánh Thực chương trình 400.000.000 sáng, sân khấu suốt chương trình Phụ kiện, thiết bị 300.000.000 Make up, trang phục 70.000.000 Dùng để dàn dựng sân khấu, chương trình,… Dành cho nhân viên,… Thức uống, thức ăn cho 500.000.000 Hậu cần chương trình bao gồm khách mời, ca sĩ, nhân viên, người tham dự… Các hoạt động, trò chơi, quà tặng… Phiếu giảm giá 20% Phiếu mua hàng Bphone 5.000.000 400.000.000 5.000 * 1000 phiếu 2.000.000 * 200 phiếu PR cho chương trình: họp báo, poster quảng cáo, phóng viên, Quảng cáo Các CP phát sinh khác 2.500.000.000 300.000.000 10 Thuê sân 100.000.000 11 Nhân viên 100.000.000 12 An Ninh, PCCC, Cấp cứu nhà báo,… Tiền thưởng 400.000.000 Sơ lược hình thức diễn chương trình - Chương trình thực theo khung kế hoạch gian hàng có nhân viên Bphone đứng túc trực, quảng bá sản phẩm, hoạt náo viên - Khi người tham dự vừa bước vào cổng chào đón nhiệt tình, đồng thời tặng q ghi - Tại gian hàng có gian hàng khác nhau: trải nghiệm, free drink and food, trưng bày ảnh chụp Việt Nam từ Bphone, game… - Người tham gia giao lưu với nhóm nhảy ca sĩ suốt chương trình từ bắt kết thúc - Các quà tặng từ Bphone áp dụng suốt chương trình - Ln ln có hình tivi Led để trình chiếu sản phẩm Bphone - Sẽ có đội ngũ bảo vệ an ninh, cấp cứu, PCCC túc trực suốt chương trình - Người tham dự bố trí ngồi khán đài B, C, riêng khán đài A bố trí chỗ ngồi từ hàng thứ 10 trở lên (từ đếm lên) - Toàn sân cỏ cho người tham dự thỏa sức vui chơi hòa đêm âm nhạc (sẽ khơng có ghế ngồi, đứng sân cỏ) - Các gian hàng bố trí màu trắng vẽ Theo kế hoạch có gian hàng Bphone, xếp trải dài theo ô màu trắng - Người tham dự hướng dẫn vào sân vận động từ chân khán đài A SÂN KHẤU KHU VỰC GIAN CỔNG VÀO KHÁN ĐÀI A SÂN CỎ HÀNG KHÁN ĐÀI C KHÁN ĐÀI B 4.2.3 Kỷ niệm hai năm mắt Bphone Kê hoạch STT Ngày Nội dung Thơng báo báo chí 15/05/2019 – 17/05/2019 Chuẩn bị tài liệu họp báo, lựa chọn địa điểm tổ chức 17/05/2019 – 18/05/2019 Lên danh sách khách mời, chốt danh sách, trình ký duyệt Ghi Phát thư mời, kiểm tra lại thông tin 19/05/2019 20/05/2019 -21/05/2019 22/05/2019 – 24/05/2019 25/05/2019 26/05/2019 Tổ chức lễ kỷ niệm năm mắt 28/05 Tổng kết, rút kinh nghiệm phản hồi, dự báo lương khách Lên kịch bản, tài liệu họp báo, câu hỏi, câu trả lời từ phía phóng viên Thực roadshow, treo banner, thơng báo trưc tiếp fanpage Dựng gian hàng, trưng bày sản phẩm hoạt động Hoạt động - Thời gian: 18h -22h ngày 26/05/2019 Trụ sở BKAV, tầng 2, tòa nhà HH1, KĐT Yên Hòa, Cầu Giấy, HN - Từ 8h00 – 17h00 ngày 25/05/2019: Dựng gian hàng trưng bày sản phẩm Bphone BKAV, chuẩn bị dụng cụ, poster… - Từ 13h00 -15h00, chuẩn bị trà, hoa quả, nước uống bàn tiệc - Từ 10h00 – 17h00: Trang trí sân khấu, ánh sáng, đèn, micro… - Từ 17h00 đến 18h00: thử mic, thử sân khấu để đảm bảo hoạt động bình thường - Từ 18h00 – 19h00: Ổn định khách mời, báo chí, truyền thơng Chuẩn bị làm lễ khai mạc - 19h00: Khai mạc, tuyên bố lý do, lịch sử hình thành Bphone - 19h00- 20h00: Ra mắt sản phẩm Bphone, cải tiến qua thời kỳ, điều làm được, chưa làm được, trả lời câu hỏi phóng viên - 20h00 đến 21h00: Giao lưu ca nhạc cán Công ty, doanh nhân, đối tác - 21h00 – 22h00: Giờ quý khách dự tham quan, giải đáp thắc mắc Kết thúc hoạt động Ngân sách: - Trang trí: 10 triệu - Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu - Chi phí thuê âm thanh, ánh sáng: 10 triệu - Chi phí gian hàng, poster…: 20 triệu - Tổng chi phí: 60 triệu 4.2.4 Ngày hội Bphone Ngày 05/09/2019 – 06/09/2019: Gửi thông báo ngày hội Bphone fanpage , liên hệ đơn vị đồng tổ chức trưng bày sản phẩm Ngày 07/09/2019: Diễn ngày hội Bphone Địa điểm: Trung tâm Hội nghị quốc gia Hình thức: Sự kiện trải nghiệm sản phẩm kết hợp liveshow ca nhạc “Ngày hội Bphone” Thời gian: - Từ 8h00 đến 22h00: Tổ chức gian hàng dùng thử sản phẩm Bphone - Từ 18h00 đến 20h00: Ổn định chỗ ngồi khán giả - Từ 20h00 đến 20h30: Đón khách - Từ 20h30 đến 22h00: Đêm nhạc “Ngày hội Bphone” - Trụ sở BKAV:Tầng 2, HH1, KĐT Yên Hòa, Câu Giấy, HN - ĐT: (84-24) 3763 2552 - Email: Bkav@bkav.com.vn - Website: https://www.bkav.com.vn/bphone - Người tham dự: Ca sĩ: Sơn Tùng MTP, Khởi My, Đông Nhi, Mỹ Tâm - Khách mời: o Đại diện phía cơng ty Bphone Việt Nam o Đại diện tờ báo lớn zing, kênh 14, vnexpress o MC: Công ty BKAV phân phối nhân Hoạt động: Dựng khu vực trải nghiệm sản phẩm Bphone Bốc thăm trúng thưởng: Phần quà phần thưởng trị giá triệu đồng dành cho khách hàng ngẫu nhiên Chương trình ca nhạc “Ngày hội Bphone” Ngân sách: 1.266.000.000 VNĐ, đó: Chi cho đêm ca nhạc “Ngày hội Bphone”: 000.000.000 VNĐ (1 tỷ đồng) Ngân sách cho công ty tổ chức kiện: 200.000.000 VNĐ Quà tặng: 16 triệu đồng Dự trù chi phí khác: 50.000.000 VNĐ Mục tiêu: Thu hút mối quan tâm giới truyền thơng Đẩy mạnh hình ảnh Bphone lòng cơng chúng, đặc biệt giới sinh viên Đánh giá kết Sau tung sản phẩm kế hoạch truyền thơng Đã có q nhiều tranh luận khen/chê, phản đối/ủng hộ cách sử dụng thơng điệp "tự tung hơ" BKAV Thậm chí, cần vài giây để google từ khóa "BKAV" tên người lãnh đạo doanh nghiệp cho hàng trăm ngàn kết quan điểm đa chiều cộng đồng mạng Ở góc độ Marketing xuất luồng ý kiến trái chiều hiệu tích cực/tiêu cực cách làm truyền thơng "có khơng hai" Nếu chất lượng thực sản phẩm so với nội dung quảng bá phải thông qua đánh giá trực tiếp từ người sử dụng, với liệu từ hệ thống SocialHeat đây, có nhìn tổng qt đánh giá khách quan hiệu truyền thông từ chiến lược BKAV cộng đồng người dùng online Đầu tiên, với biểu đồ buzz (tổng số lượt thảo luận/nhắc đến) BPhone thời gian qua cho thấy lượng quan tâm Netizens dành cho sản phẩm vô lớn: Tổng hợp hoạt động marketing diễn ra mắt Bphone Thời gian Sự kiện Từ ngày 05/02/2019 đến 14/02/2019 Valentine (14/02) Từ 15/05/2019 đến 30/05/2019 Kỷ niệm năm mắt Bphone (26/5) Từ 05/09/2019 đến 07/09/2019 Ngày hội BPHONE Từ 04/11/2019 đến 10/11/2019 Mở thêm Showroom hỗ trợ Dự trù kinh phí Qua việc thực kế hoạch pr, marketing dòng sản phẩm Bphone mới, Bphone dòng điện thoại có phân khúc thị trường cao, giá Bphone rơi vào tầm gần 10 triệu đồng, mức giá t hồn tồn chọn cho thương hiệu Samsung Iphone Đó bất lợi Bphone, đó, việc định vị thương hiệu Bphone điều quan trọng trình phát triển, tăng thị phần doanh số hãng điện thoại Mặc dù sản phẩm mắt năm 2015 Bphone lại hứng chịêu nhiều thất bại “ném đá” cộng đồng mạng, nghi ngờ tính sát thực mà CEO Nguyễn Tử Quảng đưa ra, đó, để vực dậy thương hiệu khẳng định vị mình, Bphone cần nhiều phương pháp, chiến lược marketing để Bphone thu hút khiến người tiêu dùng tin tưởng thương hiệu Việt có tầm cỡ so với dòng smartphone đình đám Sau đưa chiến lược, tóm gọn kinh phí dự trù ngân sách cho chiến lược kể giai đoạntừ tháng đến tháng 6/2019 sau: STT Tên kiện Dự trù kinh phí Mở thêm Showroom 60.000.000 Valentine Kỷ niệm năm mắt Ngày Hội Bphone Tổng Ghi 7.175.000.000 60.000.000 1.266.000.000 8.561.000.000 Dự đoán rủi ro - Dù có chuẩn bị kỹ lương Bphone mặt hàng công nghệ, nhiều đối thủ cạnh tranh non trẻ, đó, khơng tránh khỏi sai lệch q trình lên kế hoạch Có thể phía cửa hàng liên kết chưa thực am hiểu sản phẩm khiến đến tư vấn sai thông tin sản phẩm, mặt khác, sản phẩm độc quyền BKAV nên khó khăn cho việc tìm linh kiện hỗ trợ phù hợp Các khách hàng xa nhiều muốn sửa chữa, fix lỗi thường phải đến trực tiếp trụ sở chi nhánh đại diện để nhờ hỗ trợ, điều bất tiện - Do nhiều đối thủ cạnh tranh ngành, mạnh lâu đời Apple, Samsung thách thức lớn Bphone Vì dòng điện thoại chưa có nhiều thương hiệu, họ nhắc đến Bphone phần mềm BKAV mang tính bảo mật, chưa có nhiều ấn tương, nữa, thất bại Bphone 1, Bphone khiến nhiều người e ngại đặt mua sản phẩm - Hơn nữa, việc chi phí cho hoạt động kiện ngày valentine lớn, khách hàng tham dự lứa tuổi 20-30 nhiều hơn, tầm khách hàng có thu nhập chưa cao, nhạy cảm với giá nên khả mua sản phẩm khơng cao, khách hàng mục đích xem ca nhạc, đó, chưa khắc - Chi phí cho hoạt động quảng cáo facebook, youtuber chưa rõ ràng, hiệư đem lại chưa thực cao sản phẩm sản phẩm cần có tính cảm nhận chiêm nguỡng thực tế Biểu đồ gantt Mục Lục Tóm tắt 1 Thông tin tổng quan 2 Mục tiêu PR Chiến lược truyền thông 3.1 Chiến lược ngắn hạn 3.2 Chiến lược dài hạn Chiến thuật 4.1 Quảng cáo 4.2 Tổ chức kiện Đánh giá kết 18 Dự trù kinh phí 18 Dự đoán rủi ro 20 Biểu đồ gantt 21 Mục Lục 22 Tài liệu tham khảo 23 Tài liệu tham khảo https://www.bkav.com.vn/bphone/cua-hang https://vtv.vn/cong-nghe/bkav-gui-thu-moi-cuc-doc-cho-su-kien-ra-mat-bphone-3vao-ngay-10-10-20180925164148471.htm Giáo trình truyền thơng marketing tích hợp – Lưu Đan Thọ ... tránh khỏi sai lệch q trình lên kế hoạch Có thể phía cửa hàng liên kết chưa thực am hiểu sản phẩm khiến đến tư vấn sai thông tin sản phẩm, mặt khác, sản phẩm độc quyền BKAV nên khó khăn cho việc tìm... phẩm Các gian hàng có Tham gia trò 10h35 – 18h00 chơi Bphone Người chơi trải nghiệm + trải nghiệm sản nhân viên riêng sản phẩm + phẩm Bphone Bphone trò chơi gắn với tính gian hàng + hòa sẩn phẩm+ ... đến Bphone 2018 năm chứng kiến trở lại thành công Bphone, phiên điện thoại made-in-Vietnam Bkav sản xuất Nếu Bphone 1, Bphone hứng khơng "gạch đá" sản phẩm nhiều vấn đề giá bán lại cao, Bphone