1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIEN cứu về CHIẾN lược CÔNG NGHỆ của DOANH NGHIỆP

59 208 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 59
Dung lượng 197,61 KB

Nội dung

CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIEN cứu về CHIẾN lược CÔNG NGHỆ của DOANH NGHIỆP CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIEN cứu về CHIẾN lược CÔNG NGHỆ của DOANH NGHIỆP CƠ sở lý LUẬN và PHƯƠNG PHÁP NGHIEN cứu về CHIẾN lược CÔNG NGHỆ của DOANH NGHIỆP

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VỀ CHIẾN LƯỢC CÔNG NGHỆ CỦA DOANH NGHIỆP Cơ sở lý luận chiến lược chiến lược công nghệ Khái niệm chiến lược Theo PGS.TS Hoàng Văn Hải, Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà nội - năm 2010, định nghĩa: “Chiến lược chuỗi định nhằm định hướng phát triển tạo thay đổi chất bên doanh nghiệp” Theo nhà nghiên cứu Wuyliam F.Glueck: “Chiến lược kế hoạch thống nhất, toàn diện phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu tổ chức đạt thành tựu” Theo GS Jame B.Quin, ĐH Dartmouth: “Chiến lược mẫu hình kế hoạch tổ chức để phối hợp mục tiêu chủ đạo, sách thứ tự hành động tổng thể thống nhất” Theo Alfred Chandler, ĐH Harvard: “Chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn tổ chức thực chương trình hành động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu” Theo quan niệm truyền thống, chiến lược xem kế hoạch tổng thể, dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài Như vậy, luận văn chiến lược hiểu chương trình hành động, kế hoạch hành động thiết kế để đạt mục tiêu cụ thể, tổ hợp mục tiêu dài hạn biện pháp, cách thức, đường đạt đến mục tiêu Như chiến lược phải giải tổng hợp vấn đề sau: Xác định xác mục tiêu cần đạt Xác định đường hay phương thức để đạt mục tiêu Định hướng phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu lựa chọn Trong ba yếu tố này, cần ý, nguồn lực có hạn nhiệm vụ chiến lược tìm phương thức sử dụng nguồn lực cho đạt mục tiêu cách hiệu Khái niệm công nghệ chiến lược công nghệ Khái niệm công nghệ: Theo Cẩm nang chuyển giao công nghệ, Bộ Khoa học Công nghệ, NXB Khoa học Kỹ thuật, 2001 Luật Chuyển giao Công nghệ, Số 80/2006/QH11, 2006, định nghĩa: “Công nghệ giải pháp, quy trình, bí kỹ thuật có kèm khơng kèm công cụ, phương tiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm” Công nghệ xuất đồng thời với hình thành xã hội lồi người Từ “Cơng nghệ” xuất phát từ chữ Hy Lạp (τεκηνε - Tekhne) có nghĩa công nghệ hay kỹ (λογοσ - logos) có nghĩa khoa học, hay nghiên cứu Trong tiếng Anh, Pháp thuật ngữ “công nghệ” (technology, technologie) có nghĩa khoa học kỹ thuật hay nghiên cứu có hệ thống kỹ thuật - thường gọi công nghệ học Ở Việt Nam, “công nghệ” thường hiểu q trình tiến hành cơng đoạn sản xuất thiết bị để thực công việc (do cơng nghệ thường tính từ cụm thuật ngữ như: qui trình cơng nghệ, thiết bị cơng nghệ, dây chuyền công nghệ) Theo quan niệm này, công nghệ liên quan đến sản xuất vật chất Tuy nhiên, với phát triển xã hội, khái niệm “công nghệ” mở rộng lĩnh vực Từ năm 60 kỷ XX, khởi đầu từ Mỹ Tây Âu sử dụng thuật ngữ “công nghệ” để hoạt động lĩnh vực, hoạt động áp dụng kiến thức kết nghiên cứu khoa học ứng dụng nhằm mang lại hiệu cao hoạt động người Khái niệm công nghệ chấp nhận rộng rãi giới Bất công nghệ nào, dù đơn giản phải gồm có bốn thành phần Các thành phần tác động qua lại lẫn để thực trình biến đổi mong muốn Các thành phần hàm chứa phương tiện kỹ thuật (Facilities), kỹ người (Abilities), tư liệu (Facts) khung thể chế (Framework) để điều hành hoạt động công nghệ: Công nghệ hàm chứa vật thể bao gồm: Các cơng cụ, thiết bị máy móc, phương tiện cấu trúc hạ tầng khác Trong công nghệ sản xuất vật thể thường làm thành dây chuyền để thực trình biến đổi (thường gọi dây chuyền cơng nghệ), ứng với qui trình cơng nghệ định, đảm bảo tính liên tục q trình cơng nghệ Cơng nghệ hàm chứa kỹ công nghệ người làm việc công nghệ bao gồm: Kiến thức, kinh nghiệm, kỹ học hỏi, tích luỹ q trình hoạt động, bao gồm tố chất người tính sáng tạo, khơn ngoan, khả phối hợp đạo đức lao động, Công nghệ hàm chứa khung thể chế để xây dựng cấu trúc tổ chức: Những quy định trách nhiệm, quyền hạn, mối quan hệ, phối hợp cá nhân hoạt động cơng nghệ, kể quy trình đào tạo cơng nhân, bố trí xếp thiết bị nhằm sử dụng tốt phần kỹ thuật phần người Công nghệ hàm chứa liệu tư liệu hố sử dụng cơng nghệ, bao gồm: Các liệu phần kỹ thuật, phần người phần tổ chức Ví dụ, liệu phần kỹ thuật như: Các thông số đặc tính thiết bị, số liệu vận hành thiết bị, để trì bảo dưỡng, liệu để nâng cao liệu để thiết kế phận phần kỹ thuật Chiến lược công nghệ doanh nghiệp: Quan điểm chiến lược công nghệ doanh nghiệp: Một số nhà nghiên cứu (ví dụ Maidique & Patch, 1978; Burgelman & Rosenbloom, 1989; Stacey & Ashton, 1990; Spital & Bickford, 1992; Herman, 1998; Cooper, 2000) nghiên cứu yếu tố góp phần vào thành công doanh nghiệp lĩnh vực tự động hóa cơng nghiệp Đặc biệt chiến lược cơng nghệ thể sách, vị trí tương quan đối thủ cạnh tranh quan điểm công nghệ, trang thiết bị, nguyên vật liệu tri thức Hai nhà nghiên cứu Schilling Hill (1998) nhấn mạnh mục đích chiến lược cơng nghệ để xác định, phát triển công nghệ làm nên vị cạnh tranh lâu dài công ty thị trường Một khái niệm chiến lược công nghệ đưa hai nhà nghiên cứu Maidique & Patch năm 1978 Theo đó, chiến lược công nghệ bao gồm lựa chọn kế hoạch mà cơng ty sử dụng để ứng phó với đe doạ hội từ môi trường hoạt động Hai nhà nghiên cứu Burgelman Rosenblo lại cho chiến lược công nghệ bao gồm định công ty lựa chọn công nghệ, lực công nghệ, cung cấp vốn cho phát triển cơng nghệ Mặc dù có khác nhau, hai định nghĩa cho thấy: Chiến lược cơng nghệ kế hoạch dài hạn, hướng dẫn doanh nghiệp phân bổ nguồn lực cho công nghệ sử dụng công nghệ Chiến lược công nghệ bao trùm nhiều lĩnh vực liên quan đến công nghệ Các lĩnh vực chiến lược công nghệ: Triển khai công nghệ vào chiến lược sản phẩm - thị trường doanh nghiệp để giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh dựa công nghệ Sử dụng công nghệ rộng rãi hoạt động khác thuộc chuỗi giá trị (Value chain) doanh nghiệp Phân bổ nguồn lực cho lĩnh vực khác công nghệ Thiết kế cấu tổ chức cho phận chịu trách nhiệm công nghệ áp dụng kỹ thuật quản trị để quản trị công nghệ Phân loại chiến lược công nghệ: Trong sách nghiên cứu chiến lược công nghệ (Technology Strategy), số 13 (Công nghệ đổi quản lý - Technology and Innovation management), hai tác giả Steven.W Floyd and Carola Wolf cho chiến lược công nghệ chia thành 07 loại: Chiến lược dẫn đầu Với chiến lược doanh nghiệp người khai phá loại cơng nghệ Vì áp dụng với doanh nghiệp có: Hoạt động nghiên cứu ứng dụng mạnh (R and D Research and Development) Nguồn tài mạnh Do đầu nên doanh nghiệp gặp nhiều rủi ro, thành cơng hiệu mang lại cao Ví dụ Apple nghiên cứu tạo điện thoại Iphone thống lĩnh thị trường smartphone từ năm 2004 đến Chiến lược thách thức (Chiến lược theo sau) Chiến lược thường áp dụng cho doanh nghiệp: Trở thành người thứ hai, thứ ba vào thị trường Sản phẩm, trình cải tiến dựa theo phiên Để thành cơng, doanh nghiệp cần phải có lực cơng nghệ mạnh Đây chiến lược doanh nghiệp thách thức doanh nghiệp có vị trí dẫn đầu cơng nghệ Mục tiêu quan trọng đánh đổ hay tiến sát đến vị trí doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Chiến lược chi phí thấp (Chiến lược bắt chước) Cạnh tranh cách dùng công nghệ tạo sản phẩm hay dịch vụ với mức chi phí thấp Khi doanh nghiệp bán nhiều hàng với giá trung bình tạo lợi nhuận lớn Chiến lược tự lực truyền thống Các hoạt động phát triển công nghệ phần lớn tiến hành công ty mà không kèm với hoạt động nghiên cứu Tuy nhiên, chiến lược phù hợp điều kiện trước kinh tế khơng biên giới 3.4 Năng lực đàm phán điều kiện có hiệu lực hiệu cho hợp đồng chuyển IV Năng lực vận hành công nghệ 4.1 Năng lực sử dụng hay vận hành công nghệ cách hiệu lực hiệu 4.2 Năng lực hoạch định thực thi kế hoạch kiểm sốt cơng nghệ sản xuất dịch 4.3 Năng lực hoạch định thực thi kế hoạch bảo trì sửa chữa thiết bị công 4.4 Năng lực chuyển đổi linh hoạt cơng nghệ có để đáp ứng u cầu sản V Năng lực sáng tạo công nghệ 5.1 Năng lực tìm hiểu để đổi sáng tạo công nghệ nhằm nâng cao chất lượng sản 5.2 Năng lực đổi sáng tạo sản 5.3 Năng lực thực đổi quy trình sản xuất quy trình kinh doanh 5.4 Năng lực đổi sáng tạo hệ Quản trị chiến lược công nghệ phát triển kinh doanh Đối với doanh nghiệp quản trị chiến lược công nghệ nhiệm vụ chức nhà quản trị Họ có nhiệm vụ phải lựa chon công nghệ phù hợp để phục vụ cho mục tiêu kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp Xây dựng chiến lược đổi phát triển công nghệ phù hợp với biến động mơi trường kinh doanh có yếu tố phát triển cơng nghệ Đề sách để sử dụng triển khai công nghệ cách hiệu nhất, thực triển khai sử dụng công nghệ để tạo sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp thị trường mục tiêu lựa chọn Có nhiệm vụ mà nhà quản trị chiến lược công nghệ doanh nghiệp phải thực hiện: Quản trị thực thi công nghệ Quản trị thực thi công nghệ bao gồm nội dung chủ yếu sau Quản trị người, bao gồm đội ngũ quản trị đội ngũ thực thi công nghệ Quản trị máy móc thiết bị phương pháp thực Quản trị vật liệu Quản trị chi phí -Quản trị chuyển giao công nghệ Quản trị phần cúng công nghệ mua (đảm bảo tiếp cận triển khai công nghệ cách đầy đủ xác, an tồn Hiểu biết cách sử dụng công nghệ, bảo quản khai thác thiết bị có hiệu cao nhất) Quản trị chuyển giao yếu tố thông tin, người, tổ chức, nhằm đảm bảo cho việc chuyển giao hồn thiện có hiệu Các lĩnh vực khác cần quan tâm: Licence, quyền sử dụng công nghệ mua, hạn chủ công nghệ, quyền sử dụng cơng nghệ Patent Sự độc quyền cơng nghệ khu vực sau có quyền sử dụng cơng nghệ Bí quyết: Khi mua cơng nghệ cần phải địi hỏi phải chuyển giao bí quyết, có bí thật chặt chẽ để nâng cao tính cạnh tranh Đội ngũ: Là người quản trị sử dụng công nghệ Việc đào tạo đội ngũ nằm phần mềm công nghệ Giá công nghệ: Công nghệ cần lựa chọn góc độ hiệu , giá cơng nghệ chấp nhận nằm chi phí, giá cơng nghệ chấp nhận cơng nghệ mang lại lợi nhuận cao kinh doanh thời gian thu hồi vốn nhanh Quản trị chiến lược công nghệ chiến lược sản phẩm Thực chất việc định tỷ lệ đổi công nghệ để phục vụ cho chiến lược sản phẩm, mục tiêu kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp Xây dựng tổ chức thực chương trình kế hoạch đổi cơng nghệ Xây dựng chương trình nghiên cứu xây dựng tiềm công nghệ cho doanh nghiệp Đổi mới: Là trình chủ động thay đổi nhiều yếu tố sản xuất kinh doanh nhằm tạo nên lợi cạnh tranh cho công ty Phân loại đổi mới: Đổi sản phẩm Đổi phương pháp sản xuất Thị trường Nguồn nguyên liệu Tổ chức đơn vị sản xuất Khởi sinh công nghệ đổi mới: Đổi theo tiếp cận thị trường – kéo Đổi theo tiếp cận công nghệ - đẩy ( cải thiện dần công nghệ có, thay cơng nghệ cũ cơng nghệ mới) Thay cơng nghệ tối ưu (cực đại hóa sản lượng cực tiểu hóa chi phí) Quản trị chiến lược công nghệ hiểu theo nghĩa lựa chon định đổi công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu đổi sản phẩm , thỏa mãn chiến lược chung doanh nghiệp, phát triển bền vững với chi phí thấp Hoạch định mục tiêu phát triển công nghệ xây dựng tiềm công nghệ doanh nghiệp - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Quy cứu trình nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu sở lý luận chiến lược công nghệ Khoảng trống nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Xác định khung phân tích Áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính Phân tích mơi trường vĩ mơ Phân tích năm lực lượng cạnh tranh Phân tích SWOT Phân tích thực trạng chiến lược cơng nghệ EVNNPT vấn đề đặt Đưa giải pháp triển khai thực chiến lược công nghệ EVNNPT giai đoạn 2016 - 2020 - Quy trình nghiên cứu Tiến trình nghiên cứu vấn đề nghiên cứu công nghệ Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Từ tổng hợp thơng tin liên quan đến hoat động kinh doanh, thiết bị sản xuất, nguồn nhân lực, máy quản lý lực quản lý Lãnh đạo Tổng công ty Sau xác định vấn đề nghiên cứu, vấn đề xác định mục tiêu thông qua mơ hình nghiên cứu, tập trung vào phân tích thực trạng trình độ, kinh nghiệm người lao động, máy móc thiết bị Tổng cơng ty, xử lý số liệu thu thập nhằm đánh giá tồn diện cơng nghệ Tổng cơng ty giai đoạn 2010 ÷ 2015, để biết tình hình cơng nghệ Tổng cơng ty ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh nào? ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty thị trường hạn chế tồn từ đề xuất giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh cho phù hợp với công ty - Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu Dùng để nghiên cứu sở lý luận, văn có liên quan, chủ trương sách đảng Nhà nước, kinh nghiệm nước, thu thập phân tích liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập phân tích liệu tổng quan chiến lược công nghệ doanh nghiệp, thực trạng chiến lược công nghệ Tổng công ty truyền tải điện Quốc gia Q trình thu thập phân tích liệu sau: Bước Thu thập liệu Dữ liệu thứ cấp: Liên hệ với tổ chức cung cấp thông tin tiến hành chép tài liệu Trong Bộ Khoa học Cơng nghệ, Viện nghiên cứu chiến lược - Bộ Công Thương đơn vị tác giả nghiên cứu tiếp cận thu thập tài liệu Ngồi ra, liệu cịn thu thập từ nguồn thông tin đại chúng: Các ấn phẩm, sách, tư liệu quốc tế báo, tạp chí chiến lược cơng nghệ: Tạp chí khoa học cơng nghệ, Tạp chí thương mại, … Các cổng thơng tin điện tử Chính phủ, Bộ khoa học công nghệ, Bộ Công thương, Bộ Kế hoạch Đầu tư, Tổng cục Thống kê, Sở Công thương Hà Nội, … Thư viện Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội; Thư viện Viện Nghiên cứu thương mại; Thư viện Trường Đại học Kinh tế Quốc dân … Dữ liệu sơ cấp: Tác giả thu thập liệu sơ cấp thông qua việc vấn trực tiếp, lấy ý kiến chuyên gia Bước Kiểm tra liệu: Dữ liệu thu thập từ nguồn khác kiểm tra theo tiêu thức tính xác, tính thích hợp tính thời Các liệu đối chiếu so sánh để có quán bảo đảm nội dung phân tích có độ tin cậy cao Bước Phân tích liệu: Tập hợp phân tích liệu theo mục tiêu xác định Sau tập hợp sàng lọc, liệu thứ cấp sử dụng để hình thành sở lý luận Dữ liệu thứ cấp nguồn tài liệu quan trọng để phân tích nội dung thực trạng chiến lược công nghệ Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia Bên cạnh đó, liệu thứ cấp cung cấp số thông tin cho phần lựa chọn chiến lược công nghệ EVNNPT giai đoạn 2016 - 2020 kế hoạch triển khai - Phương pháp phân tích, tổng hợp Dựa phương pháp phân tích, tổng hợp luận văn luận giải làm rõ: + Thực trạng chiến lược công nghệ EVNNPT, thực trạng chiến lược theo đuổi EVNNPT + Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược công nghệ EVNNPT + Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức việc lựa chọn, thực thi chiến lược Phương pháp phân tích tổng hợp thực qua bước sau: Bước Xác định vấn đề cần phân tích: Vấn đề cần phân tích Luận văn là: Cơ sở lý luận chiến lược chiến lược cơng nghệ Phân tích thực trạng chiến lược cơng nghệ EVNNPT Phân tích thực trạng chiến lược theo đuổi EVNNPT Tính hiệu chiến lược công nghệ với môi trường bên bên ngồi EVNNPT Các khó khăn nảy sinh gắn kết việc thực thi chiến lược công nghệ EVNNPT với môi trường cạnh tranh Bước Thu thập thơng tin cần phân tích: Trên sở xác định vấn đề cần phân tích, Luận văn tiến hành thu thập thơng tin có liên quan Các nguồn thông tin thứ cấp lấy từ công trình nghiên cứu chiến lược cơng nghệ doanh nghiệp báo khoa học; tham luận hội nghị, trang tin tức… Các số liệu thu thập từ nhiều nguồn số liệu Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ kế hoạch đầu tư, Bộ Công Thương…các báo cáo nghiên cứu Viện, trung tâm nghiên cứu v v Những tài liệu, số liệu liệt kê Danh mục tài liệu tham khảo Luận văn Trong trình tìm kiếm, nghiên cứu tài liệu, thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu đề đánh dấu lại để thuận tiện cho việc tra cứu, tham khảo trình thực đề tài Một số thông tin sử dụng cách trích dẫn trực tiếp, số khác tác giả tự tổng hợp, tóm tắt thành luận cho phân tích Bước Phân tích liệu lý giải: Căn vào thông tin thu thập thực trạng chiến lược EVNNPT tác giả đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức EVNNPT Các phân tích đánh giá đa chiều, đảm bảo tính khách quan Kết thu thập thơng tin chủ yếu thể hình thức phân tích định tính Bước Tổng hợp kết phân tích: Sau phân tích, đánh giá thơng tin thu thập Luận văn đưa tranh tồn cảnh thực trạng chiến lược cơng nghệ EVNNPT Đây sở quan trọng cho lựa chọn chiến lược EVNNPT giai đoạn 2016 ÷ 2020, tầm nhìn đến 2025 - Phương pháp thống kê Chỉ đặc trưng vấn đề nghiên cứu, số nghiên cứu, đánh giá có để có sở sâu vào việc phân tích, đánh giá Thống kê nhân tố ảnh hưởng chiến lược công nghệ EVNNPT Bước 1: Thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính tốn đặc trưng khác nội dung nghiên cứu chiến lược cơng nghệ EVNNPT Bước 2: Phân tích số liệu có với câu hỏi nghiên cứu chiến lược công nghệ EVNNPT Bước 3: Định hướng đưa kết luận sở phân tích - Phương pháp kế thừa Bước Xác định nội dung kế thừa: Luận văn kế thừa số liệu, kết nghiên cứu công trình nghiên cứu, báo, luận văn, tạp chí, báo cáo liên quan đến chiến lược phát triển doanh nghiêp, chiến lược công nghệ doanh nghiệp Bước Xác định phạm vi, mức độ cần kế thừa: Kế thừa số liệu tổng hợp, kết nghiên cứu, tổng kết phương pháp nghiên cứu sở lý thuyết chiến lược công nghệ doanh nghiệp; Năng lực công nghệ doanh nghiệp; Vai trị chiến lược cơng nghệ tồn phát triển doanh nghiệp; Quy trình nhiệm vụ quản trị chiến lược công nghệ… Bước Tổng hợp: Tổng hợp kết tiếp tục triển khai phân tích số liệu theo hướng chuyên sâu thực thi chiến lược công nghệ EVNNPT Tổng hợp điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức EVNNPT để hoàn thiện giải pháp chiến lược cơng nghệ EVNNPT giai đoạn 2016 ÷ 2020 tầm nhìn đến 2025 ... dẫn doanh nghiệp phân bổ nguồn lực cho công nghệ sử dụng công nghệ Chiến lược công nghệ bao trùm nhiều lĩnh vực liên quan đến công nghệ Các lĩnh vực chiến lược công nghệ: Triển khai công nghệ vào... công nghệ doanh nghiệp - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Quy cứu trình nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu sở lý luận chiến lược công nghệ Khoảng trống nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Xác định khung... triển công nghệ với loạt công nghệ đa dạng Chiến lược liên kết (Chiến lược phụ thuộc) Chiến lược công nghệ tự lực không đáp ứng điều kiện tồn cầu hố nên diễn kết hợp công nghệ Ngành công nghiệp

Ngày đăng: 18/04/2019, 23:10

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w