Báo cáo thực tập: CĐ công thương

Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty, cũng như toàn thể các anh chị trong phòng kinh doanh, đặc biệt là Anh Nguyễn Thanh Tiến nhân viên xuất nhập khẩu trong phòng kinh doan

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN



-

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường

Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất đến:

Các thầy cô trong khoa quản trị kinh doanh của Trường Cao Đẳng Công Thương TP.HCM, đặc biệt là Cô Phạm Thị Ngọc Thư người đã hướng dẫn, giúp đỡ em tận tình trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo thực tập tốt nghiệp Trong quá trình làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, cô luôn chỉ ra những chỗ sai, những chỗ thiếu sót, phần nào nên bổ sung và phần nào nên chỉnh sửa để bài làm của em được hoàn chỉnh hơn Một lần nữa, em cảm ơn cô rất nhiều ạ!

Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty, cũng như toàn thể các anh chị trong phòng kinh doanh, đặc biệt là Anh Nguyễn Thanh Tiến nhân viên xuất nhập khẩu trong phòng kinh doanh và các phòng ban khác của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em để em có thể tiếp cận được với công việc thực tế và hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này Ngoài ra,

em còn có thể học hỏi và tích luỹ được nhiều kinh nghiệm hữu ích cho công việc của

em sau này

Lời cuối cùng, em xin kính chúc tất cả các thầy cô khoa quản trị kinh doanh của Trường Cao Đẳng Công Thương TP.HCM, đặc biệt là Cô Phạm Thị Ngọc Thư và toàn thể các bộ công nhân viên trong Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong công việc cũng như trong cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn!

CÁC TỪ VIẾT TẮT

Các từ viết tắt Giải thích từ

DANH SÁCH CÁC BẢNG

Bảng 2.1 Sản lượng nhập khẩu các mặt hàng điện của công ty

TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh năm 2012 đến năm

2014

25

Bảng 2.2 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty

TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh Từ Năm

2012-2014

27

DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

 Sơ Đồ

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 22

Sơ đồ 2.2 Quy trình nhập khẩu hàng hóa tại Công Ty TNHH Điện Tử

Điện Lạnh Bình Minh

29

 Biểu Đồ

Biều đồ 2.1 Biểu đồ thể hiện sản lượng nhập khẩu của công ty từ năm

2012 đến năm 2014

26

Biểu đồ 2.2 Biểu đồ thể hiện tổng doanh thu, chi phí và lợi nhuận của

công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh Từ Năm 2012-2014

28

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay với xu thế toàn cầu hóa, khu vực hóa nền kinh tế, sự phát triển của khoa học công nghệ đã kéo theo sự phát triển mạnh của hoạt động xuất nhập khẩu Hoạt động buôn bán xuất nhập khẩu diễn ra sôi nỗi giữa các quốc gia Mặc dù trên thế giới các nước đều muốn tăng cường xuất khẩu, hạn chế nhập khẩu, nhưng nhập khẩu vẫn

là một hoạt động tất yếu và không thể thiếu đối với mỗi quốc gia

Ở cấp độ doanh nghiệp, đặc biệt là với doanh nghiệp thương mại nói riêng thì hoạt động nhập khẩu có ý nghĩa quan trọng bởi nó giúp doanh nghiệp có nguồn hàng để bán, đa dạng hóa và bổ sung những mặt hàng mà doanh nghiệp muốn kinh doanh nhưng trong nước chưa có điều kiện sản xuất

Đối với Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh (Nhà Phân Phối Chuyên Nghiệp), khi vào thực tập tại công ty em thấy được rằng trong công ty có nhiều khâu trong hoạt động nhập khẩu hàng hóa nhưng ở khâu quy trình nhập khẩu tại công ty thì

em thấy vẫn chưa được hoàn thiện lắm như khi hàng hóa đã về đến cửa khẩu mà công

ty vẫn chưa có đủ chứng từ để làm thủ tục hải quan hoặc các giấy tờ, chứng từ bị thiếu hoặc sai sót cần phải bổ sung hoặc chỉnh sửa để có thể thông quan hàng hóa, Đây là những nguyên nhân làm chậm quá trình nhập khẩu hàng hóa của công ty, làm cho những kế hoạch định trước của công ty đi không đúng tiến độ như dự tính ban đầu Nó

có thể dẫn đến việc phân phối hàng cho các trung tâm, siêu thị điện máy không đúng quy định, dẫn đến vi phạm hợp đồng, Công ty cần phải có một số giải pháp để hoàn thiện quy trình nhập khẩu để có được nguồn hàng nhập khẩu như mong muốn và đồng thời giảm được chi phí cho công ty như phí gia hạn container, phí lưu kho, lưu bãi,

và còn nhiều loại chi phí khác

Với tầm quan trọng của hoạt động nhập khẩu, trên cơ sơ nghiên cứu lý luận đã được học tại trường, kết hợp với cơ sở thực tiễn quan sát được tại Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh, cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của Cô Phạm Thị Ngọc Thư và các anh chị trong công ty, đặc biệt là anh Nguyễn Thanh Tiến nên em

chọn đề tài là “Các giải pháp hoàn thiện quy trình nhập khẩu tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh."

2 Mục tiêu đề tài

- Tìm hiểu về quy trình nhập khẩu hàng hóa tại Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh

Bình Minh

- Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập khẩu tại Công Ty TNHH

Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

3 Đối tượng nghiên cứu

Quy trình nhập khẩu hàng hóa tại Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

5 Phương pháp nghiên cứu

Kết hợp nhiều phương pháp như:

- Thu thập số liệu: thu thập các số liệu cần thiết của công ty để làm tiền đề cho việc

phân tích, so sánh,

- Phân tích: Phân tích các thông số, dữ liệu liên quan đến công ty để biết được tình

hình hoạt động của công ty như thế nào, những kết quả mà công ty đã đạt được cũng như những gì công ty chưa làm được

- So sánh: để so sánh quy trình nhập khẩu tại công ty với quy trình nhập khẩu mà

em đã được học trên cơ sở lý thuyết

- Logic: Tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt động và đưa ra những giải pháp trên cơ

sở khoa học và mang tính thực tiễn để hoàn thiện quy trình nhập khẩu hàng hóa tại công ty

6 Kết cấu đề tài

Gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan quy trình nhập khẩu hàng hóa

Chương 2: Thực trạng thực hiện quy trình nhập khẩu tại Công Ty TNHH Điện

Tử Điện Lạnh Bình Minh

Chương 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhập khẩu tại Công Ty

TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA

1 TỔNG QUAN VỀ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA 7

1.1 Khái niệm nhập khẩu hàng hóa 7

1.2 Chức năng của nhập khẩu hàng hóa 7

1.3 Vai trò của nhập khẩu hàng hóa 7

2 NỘI DUNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA 9

2.1 Giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương 9

2.1.1 Giao dịch 9

2.1.2 Đàm phán 11

2.1.3 Ký kết hợp đồng 11

2.2 Lên kế hoạch nhập hàng 12

2.3 Xin giấy phép nhập khẩu 12

2.4 Chuẩn bị thanh toán 13

2.5 Kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu 14

2.6 Làm thủ tục hải quan 15

2.7 Nhận hàng từ cảng và kiểm tra hàng hóa nhập khẩu 17

2.7.1 Nhận hàng từ cảng 17

2.7.2 Kiểm tra hàng hóa nhập khẩu 18

2.8 Làm thủ tục thanh toán 18

2.9 Khiếu nại về hàng hóa (nếu có) 18

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 19

1.1 Giới thiệu chung về Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh 19

1.2 Loại hình doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh 19

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh 19 1.4 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh 21 1.5 Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh 21

2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH TỪ NĂM 2012 – 2014 24

2.1 Sản lượng nhập khẩu các mặt hàng điện của công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh năm 2012 đến năm 2014 25

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh Từ

Năm 2012-2014 26

3 QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 29 3.1 Kiểm tra sản phẩm mẫu 30

3.2 Đàm phán và ký hợp đồng nhập khẩu với khách hàng 30

3.2.1 Đàm phán với khách hàng 30

3.2.2 Ký hợp đồng nhập khẩu với khách hàng 31

3.3 Lên kế hoạch nhập hàng 32

3.4 Chuẩn bị thanh toán 32

3.5 Kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu 34

3.5.1 Kiểm tra commercial invoice (C/I) 34

3.5.2 Kiểm tra packing list (P/L) 35

3.5.3 Kiểm tra bill of lading (B/L) 35

3.5.4 Kiểm tra certificate of origin (C/O) 36

3.5.5 Kiểm tra certificate of quality 36

3.5.6 Kiểm tra beneficiary’s certificate 36

3.6 Làm thủ tục thanh toán 37

3.7 Đăng ký kiểm tra chất lượng sản phẩm 38

3.8 Làm thủ tục hải quan 38

3.9 Kiểm tra lại hàng hóa và nhập kho 40

3.10 Khiếu nại (nếu có) 41

4 ĐÁNH GIÁ VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 41

4.1 Ưu Điểm 41

4.2 Nhược Điểm 42

CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 43

2 CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 44

2.1 Hoàn thiện quá trình giao nhận hàng hóa làm thủ tục hải quan tại cảng 44

2.1.1 Mục tiêu giải pháp 44

2.1.2 Cách thực hiện 44

2.1.3 Hiệu quả dự kiến 45

2.2 Hoàn thiện khâu thanh toán và thủ tục thanh toán 45

2.2.1 Mục tiêu giải pháp 45

2.2.2 Cách thực hiện 45

2.2.3 Hiệu quả dự kiến 46

2.3 Hoàn thiện bước đăng ký kiểm tra chất lượng sản phẩm 46

2.3.1 Mục tiêu giải pháp 46

2.3.2 Cách thực hiện 46

2.3.3 Hiệu quả dự kiến 46

2.4 Nhanh chống có được bộ chứng từ nhập khẩu 46

2.4.1 Mục tiêu giải pháp 46

2.4.2 Cách thực hiện 47

2.4.3 Hiệu quả dự kiến 47

3 KIẾN NGHỊ 47

3.1 Đối với nhà nước 47

3.1.1 Về xúc tiến thương mại 47

3.1.2 Về cơ sở hạ tầng 47

3.1.3 Về bảo hiểm 48

3.1.4 Về tài chính 48

3.1.5 Về chính sách thuế 48

3.2 Đối với tổng cục hải quan 49

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU

HÀNG HÓA

1 TỔNG QUAN VỀ NHẬP KHẨU HÀNG HÓA

1.1 Khái niệm nhập khẩu hàng hóa

Nhập khẩu là hoạt động kinh doanh buôn bán trên phạm vi quốc tế, là quá trình trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia trên nguyên tắc trao đổi ngang giá lấy tiền tệ làm môi giới Nó không phải là hành vi buôn bán riêng lẻ mà là hệ thống các quan hệ buôn bán trong một nền kinh tế có cả tổ chức bên trong và bên ngoài Nhập khẩu là một trong hai hoạt động không thể thiếu trong ngành ngoại thương

Theo điều 29, luật thương mại (2005) “Nhập khẩu hàng hóa là việc hàng hóa được đưa vào lãnh thổ Việt Nam từ nước ngoài hoặc từ khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật” Tức nhập khẩu là việc quốc gia này mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ quốc gia khác Nói cách khác, đây chính là việc nhà sản xuất nước ngoài cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho những công ty kinh doanh và sản xuất trong nước

1.2 Chức năng của nhập khẩu hàng hóa

- Góp phần nâng cao hiệu quả nền kinh tế thông qua việc trao đổi hàng hóa và dịch

vụ giữa các quốc gia trên thế giới

- Khai thác năng lực và thế mạnh về hàng hóa, công nghệ, vốn, lao động, của các

nước trong khu vực và trên thế giới nhằm thúc đẩy quá trình sản xuất, tiêu dùng trong nước phát triển

- Thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế, mở rộng thị trường góp phần vào sự ổn định

nền kinh tế và chính trị trong nước

- Tác động giúp cho các hoạt động kinh tế đối ngoại khác như: thông tin liên lạc

quốc tế, tài chính, tín dụng quốc tế, du lịch, được mở rộng, các chính sách hợp tác và đầu tư quốc tế theo đó cũng phát triển

1.3 Vai trò của nhập khẩu hàng hóa

- Đối với nền kinh tế thế giới

 Thông qua hoạt động nhập khẩu, việc sản xuất và tiêu dùng trong nước sẽ được kích thích và phát triển hơn Đồng thời làm cho khối lượng hàng hóa và nhu cầu trong nền kinh tế thế giới tăng lên, từ đó mức sống của người dân được nâng cao

 Hoạt động nhập khẩu sẽ giúp cho các nước kém và đang phát triển có cơ hội học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý, tiếp thu được các thành tựu khoa học kỹ thuật phục vụ cho công cuộc hiện đại hóa, công nghiệp hóa đất nước Góp phần làm cho các nước kém phát triển và đang phát triển giàu mạnh

 Hoạt động nhập khẩu sẽ giúp cho quá trình liên kết giữa các quốc gia, các khu vực được đẩy mạnh hơn Các hoạt động đối ngoại như bảo hiểm, du lịch, dịch

vụ, ngoại thương cũng phát triển nhanh chóng

- Đối với kinh tế Việt Nam

 Nhập khẩu hàng hóa sẽ làm đa dạng hóa các mặt hàng và chủng loại hàng hóa, người tiêu dùng có thể chọn lựa được những hàng hóa phù hợp với thu nhập của mình nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng

 Nhờ nhập khẩu mà ngành sản xuất trong nước sẽ đào thải được các đơn vị có năng lực sản xuất yếu kém không có sức cạnh tranh Thông qua đó sẽ giúp cho các doanh nghiệp trong nước phải đổi mới công nghệ và cách quản lý để nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa sản xuất ra, tạo điều kiện cho việc chiếm lĩnh thị trường trong nước và dần dần tiến tới xuất khẩu Góp phần làm cho nền kinh tế Việt Nam tương trưởng mạnh

- Đối với doanh nghiệp

 Giúp doanh nghiệp có nguồn hàng để bán Khi có nguồn hàng để bán doanh nghiệp có thể cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ cạnh tranh trong nước Góp phần làm tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp

 Nhập khẩu hàng hóa sẽ giúp doanh nghiệp có được mối quan hệ làm ăn lâu dài với đối tác nước ngoài Góp phần tạo được mối quan hệ làm ăn lâu dài và có thể hợp tác mãi mãi

- Đối với người tiêu dùng

 Nhập khẩu hàng hóa giúp cho người tiêu dùng có được nhiều sự lựa chọn trong việc mua hàng hóa

 Góp phần làm giảm thời gian và chi phí lựa chọn hàng cho người tiêu dùng Giúp cho mức sống của người tiêu dùng được nâng cao

2 NỘI DUNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA

2.1 Giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng ngoại thương

2.1.1 Giao dịch

Là hoạt động được tiến hành khi bên bán tiếp cận với bên mua Quá trình giao dịch

là quá trình trao đổi thông tin về các điều kiện thương mại giữa các bên tham gia Quy trình giao dịch được thực hiện gồm các bước:

Sơ đồ 1.1 Quy trình giao dịch

- Hỏi giá:

 Đây là bước khởi đầu của giao dịch Hỏi giá là việc người mua đề nghị người bán cho biết giá cả và toàn bộ điều kiện thương mại cần thiết khác để mua hàng Hỏi giá không ràng buộc về trách nhiệm pháp lý, cho nên người hỏi giá

có thể hỏi nhiều nơi để có thể so sánh lựa chọn bản chào hàng thích hợp nhất

 Nội dung cơ bản của một thư hỏi giá là yêu cầu người nhận cho biết các thông tin chi tiết về hàng hóa, chất lượng, số lượng, quy cách đóng gói, điều kiện giao hàng, thời gian giao hàng, giá cả, điều kiện thanh toán và các điều kiện thương mại khác

(4)

Hỏi giá (inquiry)

Chào hàng (offer)

Hoàn giá (counter-offer)

Đặt hàng (order)

Chấp nhận (acceptance)

Xác nhận (confirmation)

(3)

(2) (1)

(5)

- Đặt hàng:

 Là lời đề nghị ký kết hợp đồng ngoại thương xuất phát từ phía người mua Trong đặt hàng người mua nêu cụ thể về hàng hóa yêu cầu và tất cả những nội dung cần thiết cho việc ký kết hợp đồng

 Trong thực tế người mua chỉ đặt hàng với các nhà cung cấp có quan hệ thường xuyên, hoặc hai bên đã ký những hợp đồng dài hạn với nhau

- Hoàn giá:

 Theo công ước viên 1980 của liên hiệp quốc quy định thì hoàn giá có nghĩa là một sự phúc đáp có khuynh hướng chấp nhận chào hàng nhưng có chứa đựng những điểm bổ sung, bớt đi hay sửa đổi khác thì được coi là từ chối chào hàng

và cấu thành một hoàn giá

 Xét theo phương diện thương mại thì hoàn giá là sự mặc cả về giá cả và các điều kiện thương mại khác Khi có hoàn giá bán chào hàng lúc đầu coi như mất hiệu lực

- Chấp nhận:

 Theo công ước viên 1980 của liên hiệp quốc quy định thì đó chính là một sự phúc đáp có khuynh hướng chấp nhận chào hàng nhưng có chứa đựng các điều khoản bổ sung hay những điều khoản khác mà không làm biến đổi cơ bản nội dung chào hàng thì được coi là chấp nhận hàng

 Như vậy, chấp nhận là sự đồng ý hoàn toàn tất cả mọi điều kiện của hoàn giá, chào hàng, đặt hàng để kết thúc quá trình hoàn giá

 Về mặt pháp lý chấp nhận có hiệu lực khi có ba điều kiện sau:

Chấp nhận phải do chính người nhận giá chấp nhận một cách vô điều kiện

Chấp nhận phải trong thời gian hiệu lực của bản chào giá, đặt hàng hoặc hoàn giá

Chấp nhận phải được chuyển tới người chào hàng hoặc đặt hàng

Đàm phán là một nghệ thuật trong kinh doanh, là bước đầu tiên đưa doanh nghiệp

và bạn hàng của mình đến những thỏa thuận chung, nhằm đạt được mục đích của mình trong hoạt động kinh doanh Kết quả của giai đoạn này là cơ sở cho toàn bộ quá trình thực hiện kinh doanh giữa hai bên

Theo Roger Fisher và William Ury (USA), “ Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được điều chúng ta mong muốn từ người khác Đó là sự trao đổi ý kiến qua lại nhằm đạt được thỏa thuận trong khi bạn và phía bên kia có một số lợi ích chung và một số lợi ích đối kháng.” (Getting to yes – Để Đạt Được Thỏa Thuận – NXB TP.Hồ Chí Minh 1997)

Trong thương mại quốc tế, nội dung của cuộc đàm phán thường xoay quanh những vấn đề : tên hàng, phẩm chất, số lượng, bao bì đóng gói, thời gian giao hàng, giá cả, bảo hiểm, bảo hành, khiếu nại, phạt và bồi thường thiệt hại, trọng tài, trường hợp bất khả kháng Để kết quả đàm phán tốt đẹp, doanh nghiệp cần phải các một kế hoạch cụ thể cho đàm phán như mục tiêu, cách thức đạt mục tiêu, xác định đầy đủ thông tin về đối tác, chỉ định người đại diện tham gia đàm phán thích hợp…

Thông thường người ta sử dụng các hình thức sau để đàm phán:

- Đàm phán qua thư tín

- Đàm phán qua điện thoại

- Đàm phán bằng cách gặp gỡ trực tiếp

2.1.3 Ký kết hợp đồng

Ký kết hợp đồng ngoại thương là sự thỏa thuận giữ các bên, bên bán có nhiệm vụ giao hàng và chuyển quyền sở hữu cho bên mua Còn bên mua có nghĩa vụ phải thanh

toán toàn bộ số tiền theo hợp đồng đã được kí kết trước đó

Hợp đồng ngoại thương trong giao dịch quốc tế có vai trò rất quan trọng vì đó chính là bằng chứng để đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia một khi có vấn đề phát sinh xảy ra

2.2 Lên kế hoạch nhập hàng

Trong kế hoạch nhập hàng sẽ bao gồm những nội dung như:

- Khi nào tàu chở hàng hóa sẽ rời khỏi cảng xuất phát của nước xuất khẩu

- Dự kiến thời gian hàng hóa về đến cửa khẩu sẽ là ngày mấy, tháng mấy, năm mấy

- Dự kiến thời gian hàng nhập kho tức là thời gian từ lúc hàng hóa về đến cửa khẩu

biên giới quốc gia cho đến khi hàng hóa được thông quan sẽ là bao nhiêu ngày

- Dự kiến chi phí nhập hàng là dự đoán trước tất cả các chi phí mà công ty sẽ phải

bỏ ra cho lô hàng đó như phí lưu kho, lưu bãi, phí gia hạn container, thuế nhập khẩu,

- Triển khai về hàng hóa cho bộ phận sales biết để họ lên kế hoạch cho sản phẩm

mới

2.3 Xin giấy phép nhập khẩu

Xin giấy phép nhập khẩu là vấn đề quan trọng đầu tiên về mặt pháp lý để tiến hành các khâu kế tiếp trong quá trình nhập khẩu hàng hóa Theo nghị số 57/1998/NĐ-CP quy định quyền nhập khẩu hàng hóa theo ngành nghề đã đăng ký của các doanh nghiệp được thành lập hợp pháp khi có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Đồng thời, cũng theo nghị định 12/2006/NĐ-CP đối với những mặt hàng nhập khẩu phải xin giấy phép thì đơn vị nhập khẩu phải xin giấy phép của bộ thương mại hoặc các bộ quản lý chuyên ngành Còn các hàng hóa khác ngoài những hàng hóa cấm nhập, tạm ngừng nhập và các hàng hóa không thuộc quy định tại các khoản mục riêng thì phải làm thủ tục thông quan tại cửa khẩu Đối với hàng hóa thuộc danh mục quản lý theo hạn ngạch Bộ thương mại sẽ công bố lượng hạn ngạch và dưới sự lãnh đạo của bộ tài chính, phối hợp với các bộ và cơ quan quản lý sản xuất xác định mức thuế nhập khẩu trong hạn ngạch và ngoài hạn ngạch Theo quy tắc, muốn được cấp giấy phép nhập khẩu, doanh nghiệp nhập khẩu phải làm theo mẫu in sẵn đính kèm với bản sao hợp

đồng nhập khẩu và bản sao của thư tín dụng (Letter of credit - L/C) nếu có), một phiếu hạn ngạch (nếu mặt hàng nhập khẩu thuộc diện quản lý bằng hạn ngạch) hoặc bản trích sao kế hoạch nhập khẩu đã được đăng ký và gửi đến bộ phận cấp giấy phép của

bộ thương mại Ngoài ra, doanh nghiệp phải xin giấy phép của các cơ quan chuyên ngành nếu hàng hóa nhập khẩu thuộc diện quản lý của bộ, cơ quan chuyên ngành theo quy định của chính phủ

2.4 Chuẩn bị thanh toán

Nếu trong hợp đồng nhập khẩu quy định thanh toán bằng phương thức tín dụng chứng từ thì nhà nhập khẩu phải tiến hành mở L/C, thông thường là khoảng 15 – 20 ngày trước thời hạn giao hàng (nếu trong hợp đồng không quy định rõ ngày mở L/C) Phương thức này là nhà nhập khẩu điền vào đơn xin mở L/C và nộp tại ngân hàng thông báo mở L/C một số giấy tờ cần thiết để tiến hành mở L/C Tùy từng trường hợp

mà ngân hàng yêu cầu mức ký quỹ để mở L/C khác nhau Sau khi ngân hàng phát hàng L/C, doanh nghiệp sẽ nhận được một bản sao L/C đó từ ngân hàng Doanh nghiệp nên xem xét đối chiếu nội dung L/C với đơn yêu cầu mở L/C để đảm bảo rằng L/C hoàn toàn phù hợp với hợp đồng và với yêu cầu của mình, đồng thời thông báo ngay cho ngân hàng những sai lệch nếu có Nếu doanh nghiệp có nhu cầu sửa đổi L/C, doanh nghiệp cần xuất trình thư yêu cầu sửa đổi (theo mẫu) kèm với văn bản thỏa thuận giữa người mua và người bán (nếu có)

Nội dung của L/C bao gồm: số hiệu, địa điểm và ngày mở L/C; tên, địa chỉ của những người có liên quan đế phương thức tín dụng chứng từ; số tiền của thư tín dụng; thời hạn hiệu lực, thời hạn trả tiền và thời hạn giao hàng; những nội dung về hàng hóa; những nội dung về vận tải, giao nhận hàng hóa; những chứng từ mà người xuất khẩu phải xuất trình; sự cam kết trả tiền của ngân hàng mở L/C; những điều khoản đặc biệt khác; chữ ký của ngân hàng mở L/C Những nội dung được đề cập trong L/C phải phù hợp với hợp đồng nhập khẩu, sẽ là căn cứ thanh toán cho người xuất khẩu

Ngoài phương thức tín dụng chứng từ, hoạt động thanh toán có thể được thực hiện bằng các hình thức khác như: phương thức chuyển tiền, phương thức ghi sổ, phương thức nhờ thu và thời gian thanh toán có thể trả trước, trả sau Tùy theo điều kiện trong hợp đồng nhập khẩu mà doanh nghiệp tiến hành thanh toán theo các phương thức và thời gian phù hợp

2.5 Kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu

Nếu công ty thanh toán bằng L/C thì công ty không cần phải kiểm tra bộ chứng

từ nhập khẩu vì đã có ngân hàng kiểm tra Nếu chứng từ hợp lệ ngân hàng sẽ thanh toán cho khách hàng của công ty

Nếu công ty thanh toán bằng phương thức chuyển tiền (Telegraphic transfer T/T) thì lúc này nhân viên kiểm tra chứng từ của bộ phận xuất nhập khẩu sẽ làm nhiệm vụ kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu khi mà bộ chứng từ về đến công ty Nội dung kiểm tra bao gồm:

Kiểm tra hóa đơn thương mại (Commercial invoice – C/I)

 tra số bản chính được xuất trình

 Kiểm tra các thông tin về người mua và người bán (tên công ty, địa chỉ, số điện thoại ) đã chính xác chưa

 Kiểm tra số lượng, trọng lượng, đơn giá, tổng trị giá, điều kiện cơ sở giao hàng, điều kiện đóng gói và ký mã hiệu hàng hoá có mâu thuẫn với các chứng từ khác như phiếu đóng gói, vận đơn đường biển hoặc vận đơn hàng không

- Kiểm tra vận đơn (Bill of lading – B/L)

 Kiểm tra số bản chính được xuất trình

 Kiểm tra loại vận đơn: Vận đơn có nhiều loại như vận đơn đường biển, vận đơn đường thuỷ, vận đơn đa phương thức Căn cứ vào hợp đồng, cần kiểm tra xem loại vận đơn có phù hợp không

 Kiểm tra tính xác thực của vận đơn: Nhà nhập khẩu phải kiểm tra vận đơn có chữ ký của người chuyên chở (hãng tàu) hoặc đại lý của người chuyên chở hoặc thuyền trưởng của con tàu hoặc người giao nhận và tư cách pháp lý xem

đã phù hợp chưa

 Kiểm tra mục người nhận hàng: đây là mục quan trọng trên B/L và luôn được quy định rõ trong hợp đồng nên người lập vận đơn phải tuân thủ quy định này một cách nghiêm ngặt

 Kiểm tra mục thông báo (Notify): Mục Notify trên B/L sẽ ghi tên và địa chỉ đầy đủ của người nhận hàng

 Kiểm tra tên cảng xếp hàng (port of loading) và cảng dỡ hàng (port of discharge) có phù hợp với hợp đồng nhập khẩu quy định không

 Kiểm tra nội dung hàng hoá được nêu trên B/L có phù hợp với quy định trong hợp đồng và các chứng từ khác hay không Nội dung này bao gồm: tên hàng hoá, ký mã hiệu hàng hoá, số lượng, số kiện hàng hoá, tổng trọng lượng hàng hoá Và cả ký mã hiệu hàng hoá ghi trên thùng hàng, số hiệu container hoặc số hiệu lô hàng

 Kiểm tra đặc điểm của vận đơn: có thể là vận đơn đã xếp hàng (shipped on board B/L) hoặc vận đơn nhận hàng để xếp (received for shipment B/L

 Kiểm tra mục cước phí: có phù hợp với quy định của hợp đồng hay không Do

ở nước ta, hàng hoá nhập khẩu chủ yếu theo điều kiện giao hàng CIF và CFR nên hầu hết các hợp đồng đều quy định cước phí trả trước freight prepaid

 Cần lưu ý các sửa đổi bổ sung trên B/L phải được xác nhận bằng chữ ký và con dấu

 Nhà nhập khẩu phải kiểm tra ngày ký phát vận đơn có hợp lệ hay không

- Kiểm tra phiếu đóng gói hàng hóa

 Mô tả hàng hoá, số lượng, trọng lượng hàng trên một đơn vị bao gói có phù hợp với quy định của hợp đồng hay không

 Ðiều kiện đóng gói có được nêu chính xác hay không

 Các thông tin khác không được mâu thuẫn với nội dung của hợp đồng và các

chứng từ khác

- Kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (Certificate of origin – C/O): Giấy

chứng nhận xuất xứ do Phòng thương mại và Công nghiệp hoặc người sản xuất hoặc người thụ hưởng lập theo quy định của hợp đồng

2.6 Làm thủ tục hải quan

Thủ tục hải quan là biện pháp một quốc gia cần tiến hành để kiểm soát hàng hóa ra vào biên giới của mình Trước khi có quyết định số 50/2005/QĐ-BTC ngày 19/07/2005 thì cả nước đang áp dụng hình thức khai báo hải quan từ xa, nhưng sau khi quyết định này có hiệu lực thì đến nay hầu hết các cửa khẩu đều áp dụng hình thức thủ tục hải quan điện tử

Thủ tục hải quan điện tử cho hàng nhập khẩu được quy định tại chương 2 điều

16 luật hải quan 2005 sửa đổi, bổ sung 2001 bao gồm:

- Khai và gửi hồ sơ thông quan qua hệ thống khai điện tử của hải quan Doanh

nghiệp nhập khẩu phải kê khai chi tiết về hàng hóa lên tờ khai để cơ quan hải quan kiểm tra các thủ tục giấy tờ Nội dung kê khai bao gồm: loại hàng, tên hàng, số lượng, khối lượng, giá trị hàng hóa, phương tiện vận tải, nhập khẩu với nước nào

 Khai báo, nộp hồ sơ hải quan được xem như là khâu thủ tục hải quan quan trọng nhất trong các khâu thủ tục hải quan mà doanh nghiệp nhập khẩu phải thực hiện Vì vậy, trong khâu này nhà nhập khẩu phải thật cẩn thận, tránh sai sót để có thể hoàn thành thủ tục hải quan, thông quan hàng hóa một cách nhanh chóng

 Theo quy định số 56/2003/QĐ-BTC ngày 16/04/2003 của bộ tài chính quy định

về hồ sơ hải quan đối với hàng hóa nhập khẩu, doanh nghiệp cần phải nộp các chứng từ sau:

Tờ khai hải quan hàng nhập khẩu: 2 bản chính

Hợp đồng ngoại thương: 1 bản sao

Hóa đơn thương mại: 1 bản chính

Vận đơn đường biển: 1 bản chính

Ngoài ra, tùy theo trường hợp mà phải nộp thêm các chứng từ như:

Bản kê khai chi tiết hàng hóa: 1 bản chính và 1 bản sao

Tờ khai trị giá hàng nhập khẩu: 2 bản chính

Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa: 1 bản chính

Giấy đăng ký kiểm tra chất lương hàng hóa: 1 bản chính

Giấy đăng ký kiểm dịch do cơ quan kiểm dịch cấp: 1 bản chính

Giấy phép nhập khẩu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (đối với hàng hóa thuộc diện cấm nhập khẩu hoặc nhập khẩu có điều kiện): 1 bản chính Thêm vào đó, khi khai báo hải quan thì doanh nghiệp phải xuất trình một số giấy

tờ cần thiết như:

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 1 bản sao hoặc 1 bản chính

Giấy chứng nhận đăng ký mã số kinh doanh XNK: 1 bản sao hoặc bản 1 chính

- Đưa hàng hóa đến địa điểm quy định theo yêu cầu của cơ quan hải quan cho việc

kiểm tra thực tế hàng hóa Hàng hóa nhập khẩu phải được xuất trình cho cơ quan hải quan để kiểm lượng, làm thủ tục hải quan và nộp thuế (nếu có) Việc kiểm tra

có thể được thực hiện tại kho của hải quan, tại cảng bốc dỡ hoặc kho ngoại quan

 Hàng hóa kiểm tra phải được sắp xếp trật tự, thuận tiện cho việc kiểm soát

 Doanh nghiệp nhập khẩu sẽ chịu chi phí và phân công về việc mở, đóng gói các kiện hàng

 Mục đích của việc xuất trình hàng hóa là để kiểm tra tính trung thực trên tờ khai hải quan của doanh nghiệp nhập khẩu

2.7 Nhận hàng từ cảng và kiểm tra hàng hóa nhập khẩu

2.7.1 Nhận hàng từ cảng

- Trường hợp hàng lưu kho, lưu bãi tại cảng:

 Nhận giấy báo tàu đến, mang vận đơn gốc đến hãng tàu để đổi lấy lệnh giao hàng (delivery oder – D/O) (3 bản)

 Xuất trình biên lai nộp lệ phí, D/O, C/I, P/L tại văn phòng quản lý tàu tại cảng

để ký xác nhận D/O và tìm vị trí hàng và nộp 1 bản D/O tại đây

 Xuất trình tiếp 2 bản D/O tại bộ phận kho vận để làm phiếu xuất kho hoàn thành các thủ tục hải quan và đem hàng ra khỏi cảng

- Trường hợp hàng không phải lưu kho, lưu bãi:

 Hoàn tất các thủ tục hải quan trước khi dỡ hàng ra khỏi tàu

 Trao B/L và D/O cho cảng

 Nhận hàng tại tàu sau khi đã nhận được hóa đơn thanh toán cước phí bốc xếp, lệnh giao hàng thẳng do hãng cấp

 Cùng với cảng ký kết bản kết toán nhận hàng với tàu và xác nhận số lượng hàng hóa thực giao nhận Khi có thừa thiếu, tổn thất thì lập bảng kê hàng hóa thiếu hoặc thừa so với lược khai của tàu

- Trường hợp hàng được chuyên chở bằng container:

 Mang vận đơn đến hãng tàu để đổi lấy D/O

 Đến phòng điều độ của cảng nộp phí lưu kho, phí xếp dỡ container; nộp biên lai thanh toán các phí này cùng với D/O để đổi lấy phiếu xuất kho cho phép hàng ra khỏi cảng

 Nộp hồ sơ xin đăng ký kiểm hóa hải quan (nếu là luồng đỏ)

 Hoàn tất việc nhập hàng

2.7.2 Kiểm tra hàng hóa nhập khẩu

Khi nhận hàng doanh nghiệp phải tiến hành kiểm tra, giám định nếu phát hiện thiếu hụt, mất mát, tổn thất thì kịp thời có biện pháp xử lý

Doanh nghiệp nhập khẩu, với tư cách pháp lý là một trong hai bên đứng tên trên vận đơn, trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng vào trước khi mang hàng về phải lập thư dự kháng trao cho thuyền trưởng hoặc đại diện người chuyên chở nếu nghi ngờ hoặc thực sự thấy hàng có tổn thất Tiếp theo đó, doanh nghiệp phải yêu cầu công

ty bảo hiểm lập biên bản giám định nếu như là những rủi ro đã được mua bảo hiểm Trong một số trường hợp doanh nghiệp nhập khẩu phải yêu cầu công ty giám định tiến hành kiểm tra hàng hóa và lập chứng từ giám định

2.8 Làm thủ tục thanh toán

Sau khi nhận được hàng hóa, bên nhập khẩu phải làm thủ tục thanh toán cho bên xuất khẩu Do đặc điểm của hình thức thanh toán quốc tế rất phức tạp nên nhà nhập khẩu cần phải thận trọng, tránh để xảy ra tổn thất

Hiện nay, phương thức thanh toán mà các doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất đó chính là phương thức thanh toán tín dụng chứng từ và phương thức thanh toán chuyển tiền Nhưng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ thì được sử dụng nhiều hơn vì

nó đảm bảo được quyền lợi cho người xuất khẩu

2.9 Khiếu nại về hàng hóa (nếu có)

Trong quá trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu, nếu chủ hàng phát hiện thấy hàng nhập khẩu bị tổn thất, đổ vỡ, thiếu hụt, mất mát…thì cần lập hồ sơ khiếu nại ngay Hồ

sơ khiếu nại phải kèm theo những giấy tờ của cơ quan chức năng xác nhận việc tổn thất hàng hóa, vận đơn, chứng từ hải quan và các chứng từ khác

Nếu việc khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, hai bên có thể kiện lên hội đồng trọng tài (nếu có thỏa thuận trọng tài) hoặc tòa án

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH

MINH

1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH 1.1 Giới thiệu chung về Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH

- Tên giao dịch tiếng Anh: BINH MINH ELECTRONICS REF CO., LIMITED

1.2 Loại hình doanh nghiệp và lĩnh vực kinh doanh

- Loại hình doanh nghiệp: là công ty trách nhiệm hữu hạn

- Lĩnh vực kinh doanh: Nhập khẩu, phân phối bảo hành bảo trì các sản phẩm điện

lạnh, điện gia dụng

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

- Lịch sử hình thành

 Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh được thành lập vào tháng

10/2006, theo giấy phép kinh doanh số: 0304642739 được cấp bởi Sở Kế

Hoạch Và Đầu tư TP.HCM

 Vốn điều lệ: 12.000.000.000 đ (Mười hai tỷ đồng)

 Người đại diện theo pháp luật là Giám đốc: NGUYỄN THANH TỊNH

 Ngành nghề đăng ký kinh doanh: Nhập khẩu, phân phối, bảo hành, bảo trì các

sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng

- Quá trình phát triển

 Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh là nhà nhập khẩu và phân phối các mặt hàng điện gia dụng chuyên nghiệp từ các thương hiệu, Tập đoàn nổi

tiếng trên thế giới: Sanyo, Tefal, Candy, Pensonic, Grundig… trên khắp cả nước

 Sau thời gian 02 năm hoạt động, công ty đã hoàn thiện các hệ thống về cơ cấu

tổ chức, công nghệ thông tin, quản trị nguồn nhân lực, quản trị rủi ro, quản trị tài chính, dịch vụ khách hàng và nhiều hệ thống quản trị khác

 Sau hơn 08 năm hoạt động, công ty đã phát triển và mở rộng ngày một quy

mô, hoạt động kinh doanh ngày một hiệu quả Ban Giám đốc đã thực hiện tốt các công tác quản lý của mình Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty luôn làm việc với tinh thần tự giác, trách nhiệm cao và giữ vững đoàn kết nội

bộ Đồng thời, cùng với sự phối hợp tốt trong hoạt động kinh doanh và sự nổ lực phấn đấu cùng nhau giải quyết những khó khăn của của công ty Ban Giám Đốc cùng với đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty đã tạo một tiền đề tốt cho sự phát triển ngày một vững mạnh của công ty Hơn nữa, công ty còn tạo một hướng đi riêng biệt cho mình để thực sự đứng vững và tồn tại lâu dài trên thị trường đầy cạnh tranh khốc liệt

 Qua nhiều năm hoạt động, công ty đã nắm bắt và hiểu rõ nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Việt Nam, công ty sẽ luôn đem lại nhiều sản phẩm với mẫu mã

đa dạng, phong phú, giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn thích hợp mà không phải mất nhiều thời gian, lại phù hợp với mọi đối tượng, từ nông thôn đến thành thị với một số nhóm hàng gia dụng như: bình đun, lò vi sóng, máy xay sinh tố, máy giặt, nồi cơm điện tử,…

 Là nhà phân phối hàng điện gia dụng tiêu dùng cho các Trung tâm thương mại, Trung tâm mua sắm, nhà phân phối bán sỉ và bán lẻ khắp cả nước từ Bắc – Trung – Nam Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh luôn mở rộng và tiềm kiếm khách hàng, không ngừng đưa vào thị trường Việt Nam những sản phẩm với mẫu mã mới, đẹp, chất lượng siêu bền, siêu rẻ, tiết kiệm chi phí

 Công ty đang cố gắng đưa thị trường bán lẻ của Việt Nam và quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam ngang bằng với các nước tiên tiến trên thế giới

 Sự đòi hỏi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ và cập nhật sản phẩm mới ngày càng tăng Vì vậy, công ty luôn đổi mới, luôn đưa ra

thị trường nhiều sản phẩm mới, đa dạng để phục vụ cho người tiêu dùng nhằm đem lại lợi ích tối đa cho người tiêu dùng cùng hệ thống bảo hành rộng khắp

 Tạo niềm tin và mối quan hệ thân thiết với khách hàng, luôn cố gắng tìm hiểu nhu cầu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất Đào tạo đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu chung của công ty Nâng cao năng lực làm việc của nhân viên

 Luôn thể hiện trách nhiệm bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng khi đã tin dùng sản phẩm của Bình Minh (chính sách bảo hành, tư vấn hỗ trợ

kỹ thuật, chăm sóc sau bán hàng….) nhằm thể hiện rõ ý thức bảo vệ uy tín thương hiệu vốn đã được Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh duy trì và phát triển trong nhiều năm qua

1.4 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

- Chức năng của công ty:

 Tạo việc làm ổn định, chăm lo đời sống cho người lao động

 Mang lại quyền lợi cao và phục vụ chu đáo cho người tiêu dùng khắp cả nước

 Tạo sự kích cầu và sôi động của thị trường phân phối, thúc đẩy nâng cao tỷ trọng kênh phân phối hiện đại và góp phần phát triển nền kinh tế Việt Nam

- Nhiệm vụ chính của công ty là:

 thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng

 bán được nhiều sản phẩm

 tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty

 củng cố và mở rộng thị trường ra khắp khu vực

- Quyền hạn: là nhập khẩu, phân phối, bảo hành, bảo trì các sản phẩm điện lạnh,

điện gia dụng của công ty

1.5 Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh

Công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh thực hiện tổ chức quản lý theo cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng, chỉ có một Giám Đốc chịu trách nhiệm trực tiếp ra quyết định về quản trị Phó Giám Đốc và các Trưởng phòng có chức năng tham mưu cho Giám Đốc trong việc ra quyết định, và chịu trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện

công việc, đề xuất các vấn đề liên quan đến nhiệm vụ và hiệu quả kinh doanh của công ty

Sơ đồ 2.1 sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng ban:

- Giám Đốc: là người đại diện cao nhất của công ty, Giám Đốc thực hiện quản lý và

giám sát các hoạt động trong công ty Giám Đốc chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động của công ty trước pháp luật

- Phó Giám Đốc: thực hiện việc giám sát các hoạt động của tất cả các phòng ban

trong công ty, tham mưu cho Giám Đốc về tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính, nhân sự trong công ty để từ đó Giám Đốc đề ra các kế hoạch kinh doanh

Phó Giám Đốc Giám Đốc

Bộ Phận Kho, Giao Nhận

P Bảo Hành

P Hành Chánh Nhân

Bộ

Phận

Sales

cho công ty và chịu trách nhiệm trước Giám Đốc về hoạt động này Thay mặt Giám Đốc điều hành công việc khi Giám Đốc đi vắng theo sự ủy quyền hợp pháp của Giám Đốc

- Phòng Kinh Doanh

 Trưởng phòng và phó phòng chuyên trong việc đối ngoại, đánh giá khách hàng mới cho công ty và điều hành, quản lý các nhân viên trong phòng kinh doanh Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trực tiếp cho Giám Đốc

 Bộ phận xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm thực hiện các chứng từ cần thiết để nhập hàng khi có yêu cầu của Giám Đốc, lập kế hoạch theo dõi việc nhập khẩu của công ty, thông báo tình hình nhập hàng theo dự kiến cho các phòng ban khác để họ chuẩn bị Báo cáo và chịu trách nhiệm trước Giám Đốc về vấn đề này

 Bộ phận sales: Sẽ làm những công việc như chào hàng qua điện thoại, giới các sản phẩm mà công ty đang có hoặc đang trên đường nhập hàng về Đội ngũ nhân viên này được huấn luyện chuyên môn cao, có kinh nghiệm về mặt hàng điện lạnh, điện gia dụng mang nhãn hiệu Sanyo, Tefal, Pensonic, Candy, Grundig… và các nhãn hiệu của đối thủ cạnh tranh khác để trả lời những vấn

đề mà khách hàng yêu cầu và có thể tư vấn cho khách hàng về đặc tính của sản phẩm Các nhân viên này rất khéo léo trong quan hệ với khách hàng Theo dõi, quản lý những vấn đề liên quan đến khách hàng trong lĩnh vực mình phụ trách, bao gồm các công việc sau:

theo dõi công nợ để nhắc nhở khách hàng thanh toán tiền hàng theo đúng hạn thanh toán

hỏi thăm khách đã bán hết hàng chưa để khuyến khích khách lấy thêm hàng

gửi các ấn bản để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, gửi bảng báo giá cho khách khi có sự điều chỉnh về giá

- Phòng Kế Toán

 Thực hiện chế độ kế toán theo quy định hiện hành, thực hiện quản lý tất cả các hoạt động giao dịch tài chính của công ty

 Quản lý và theo dõi tình hình công nợ của công ty, thanh toán và thu hồi nợ cho công ty

 Nhận, lưu trữ và tổng hợp các chứng từ phát sinh từ các bộ phận kinh doanh, giao nhận, bảo hành

 Lập các báo cáo tài chính cho Giám đốc, theo dõi nộp ngân sách và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với cơ quan thuế

- Phòng Hành Chánh Nhân Sự

 Làm công tác tổ chức, tham mưu cho lãnh đạo, thực hiện công tác quản lý, điều hành nhân sự

 Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ và bảo quản các công văn, tổ chức sắp xếp

bộ máy nhân sự cho thích hợp, đảm bảo các mối quan hệ tác nghiệp giữa các phòng ban trong công ty

 Cùng các phòng ban tham gia trong việc xây dựng các chỉ tiêu, kế hoạch nhân

sự, tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực, trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên, tính toán định mức lao động tiền lương, bảo hiểm, thi đua khen thưởng và thực hiện các chính sách xã hội

2.1 Sản lượng nhập khẩu các mặt hàng điện của công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh năm 2012 đến năm 2014

Bảng 2.1: Sản lượng nhập khẩu các mặt hàng điện của công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh năm 2012 đến năm 2014

Đơn vị tính: cái

Mặt hàng Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014

So sánh 2012-

Biều đồ 2.2 Biểu đồ thể hiện sản lượng nhập khẩu của công ty từ năm 2012 đến

năm 2014

Nhận xét: Từ kết quả thể hiện ở bảng 2.1 và biểu đồ minh họa 2.1 ta có thể thấy rằng sản lượng nhập khẩu các mặt hàng theo nhãn hiệu của công ty tăng giảm không

ổn định nhưng tổng sản lượng nhập khẩu qua các năm thì tăng liên tục Cụ thể là:

- Năm 2012 đến năm 2013: Sản phẩm panosonic, sản phẩm pensonic, sản phẩm

candy tăng lên Còn sản phẩm sanyo và sản phẩm khác thì giảm

- Năm 2013 đến năm 2014: Sản phẩm panosonic, sản phẩm sanyo và sản phẩm khác tăng lên Riêng sản phẩm của pensonic, candy thì lại giảm

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh Từ Năm 2012-2014

Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh Từ Năm 2012-2014

năm 2012 năm 2013 năm 2014

Biểu đồ: thể hiện sản lƣợng nhập khẩu của công ty từ

năm 2012 đến năm 2014

sản phẩm panosonic sản phẩm pensonic sản phẩm sanyo sản phẩm candy sản phẩm khác

Năm đơn vị (Cái)

Đơn vị tính: đồng

(Nguồn: phòng kinh doanh)

Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể hiện tổng doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty

TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh Từ Năm 2012-2014

Nhận xét: Từ kết quả thể hiện ở bảng 2.1 và biểu đồ minh họa 2.1 ta có thể thấy

rằng tổng doanh thu và chi phí của công ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh tăng liên tục trong giai đoạn 2012-2014 Nhưng lợi nhuận thì lại biến động tăng giảm không liên tục Cụ thể là:

- Doanh thu năm 2012 là gần 75 tỷ đồng, chi phí là 74,2 tỷ đồng và lợi Tổng nhuận sau thuế là 509 triệu đồng

- Tổng doanh thu năm 2013 là 108 tỷ đồng, chi phí là 106 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế là gần 1,4 tỷ đồng

- Tổng doanh thu năm 2014 là 158,5 tỷ đồng, chi phí là gần 157,9 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế là gần 500 triệu đồng

0.00 20,000,000,000.00

Biểu đồ: thể hiện tổng doanh thu, chi phí và lợi

nhuận của công ty năm 2012-2014

Tổng doanh thu Chi phí

Lợi nhuận sau thuế

3 QUY TRÌNH NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH BÌNH MINH

Tất cả các công ty, doanh nghiệp khi hoạt động ngoại thương thì đều phải tiến hành quy trình xuất nhập khẩu Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh mà công ty sẽ tiến hành quy trình xuất khẩu hoặc nhập khẩu cho phù hợp

Với lĩnh vực kinh doanh là nhập khẩu và phân phối các sản phẩm điện lạnh, điện gia dụng cho các trung tâm, siêu thị, Công Ty TNHH Điện Tử Điện Lạnh Bình Minh được tiến hành quy trình nhập khẩu hàng hóa gồm các bước như sau:

Sơ đồ 2.2 Quy trình nhập khẩu hàng hóa tại Công Ty TNHH Điện Tử Điện

Kiểm tra lại hàng hóa và nhập kho

Khiếu nại (nếu có)

Kiểm tra sản phẩm mẫu

Đàm phán và ký kết hợp đồng

Đăng ký kiểm tra chất lượng sản phẩm