Động viên khuyến khích nhân viên làm việc tại ngân hàng BIDV chi nhánh đông hà nội

Động viên khuyến khích nhân viên làm việc ngân hàng BIDV chi nhánh Đông Hà Nội Đề bài: Bạn phát triển dự án đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/ tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Bài làm: Hiện công tác Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Hà Nội (BIDV Đông Hà Nội) thuộc Hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng thương mại quốc doanh có quy mơ tài sản thuộc loại lớn Việt Nam BIDV thương hiệu mạnh thị trường tài phi tài Việt Nam số nước bạn Lào, Cămpuchia… Với hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận ngân hàng Ngồi việc kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn phát triển nguồn vốn Nhà nước, BIDV có nhiệm vụ quan trọng tham gia vào sách tiền tệ quốc gia, ổn định phát triển kinh tế đất nước Hoạt động kinh doanh BIDV dựa Chính sách chất lượng cam kết “ Luôn thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tiện ích tốt nhất” với biện pháp thực “Không ngừng nghiên cứu phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng Luôn lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu, tiếp thu ý kiến khách hàng, để khơng ngừng cải tiến, hồn thiện hệ thống quản lý chất lượng, nâng cao sức cạnh tranh, nhằm cung ứng cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao Chịu trách nhiệm đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng” (Trích Quyết định 414/QĐ-HĐQT ngày 14/05/2010 HĐQT Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam) dựa nguyên tắc xuyên suốt Chia sẻ hội, Hợp tác thành công giúp cho thương hiệu BIDV trở thành thương hiệu mạnh thị trường tài lẫn phi tài Để đạt thành công nhằm nâng cao khả cạnh tương lai mà thị trường Ngân hàng xuất ngày nhiều đối thủ cạnh tranh lẫn ngồi nước đòi hỏi tồn cán bộ, cơng nhân viên khoảng 15.000 cán bộ, công nhân viên BIDV phải ý thức rằng: “Mỗi cán BIDV lợi cạnh tranh”, phải ý thức ngơi nhà chung BIDV phải có nghĩa vụ trách nhiệm đưa BIDV ngày phát triển lên xứng tầm chim đầu đàn lĩnh vực Ngân hàng tài phi tài Để cán bộ, công nhân viên ý thức xây dựng ngơi nhà chung BIDV, đứng góc độ người quản lý phải biết cách động viên, khuyến khích nhân viên để người nhân viên có ý thức động lực xây dựng tổ chức ngày vững mạnh Ngày có khơng nhà quản lý than phiền họ chưa biết cách khuyến khích tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên cơng ty Trong đội ngũ nhân lại người nắm giữ sức mạnh yếu tố định thành công tổ chức, doanh nghiệp Khi nhà quản lý xây dựng chiến lược khuyến khích nhân viên phù hợp kết mà họ nhận lớn gấp nhiều lần so với mà họ làm cho nhân viên Bởi việc cơng nhận đóng góp nhân viên tạo hiệu tốt ảnh hưởng tích cực đến tâm lý họ người cảm thấy cố gắng ghi nhận họ nổ lực nhiều Tiếc rằng, điều đơn giản “được” nhà quản trị bỏ quên Họ quên điều người lao động cần muốn lắng nghe, ghi nhận Do vậy, việc tìm cách thức khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên ưu tiên hàng đầu nhà quản lý q trình đưa cơng ty phát triển vững mạnh dài lâu Cách thức bao gồm: việc khen thưởng nỗ lực làm việc nhân viên hợp lý "chê" lỗi, sai phạm họ cách tế nhị, khéo léo Khi cách thức áp dụng cách triệt để, linh hoạt ln ln khuyến khích tinh thần làm việc tồn thể đội ngũ nhân viên phát triển chung Doanh nghiệp I Một số lý thuyết động viên khuyến khích nhân viên làm việc Người lao động làm việc doanh nghiệp có mối quan tâm mong muốn riêng thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn người lao động tạo động lực tinh thần lao động tốt yếu tố quan trọng để khuyến khích người lao động Chúng ta xem xét số lý thuyết công việc Ý nghĩa việc khuyến khích người lao động Người lao động làm việc doanh nghiệp có mối quan tâm mong muốn riêng thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn người lao động tạo động lực tinh thần lao động tốt yếu tố quan trọng để khuyến khích người lao động Mức độ thỏa mãn mong muốn người lao động đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt thực công việc với thực tế mà người lao động đạt Khuyến khích người lao động yếu tố để người lao động gắn bó với cơng việc làm việc tốt Do khuyến khích người lao động làm việc trở thành nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực Tuy nhiên, có nhiều quan điểm trường phái khuyến khích nhân viên khác Mỗi quan điểm có điểm mạnh điểm yếu định phù hợp với phong cách văn hố quản lý khác doanh nghiệp nước khác Các lý thuyết khuyến khích người lao động làm việc * Mơ hình cấp bậc nhu cầu Maslows Năm cấp bậc từ thấp đến cao: sinh lý, an toàn, phụ thuộc, mong muốn, tự thỏa mãn Một cá nhân chuyển lên bậc thang cao nhu cầu thỏa mãn chuyển sang nhu cầutiếp sau Bậc thang nhu cầu MASLOW Mức cao Mức thấp • Nhu cầu tự hồn thiện • Nhu cầu kính mến lòng tự trọng • Nhu cầu quyền sở hữu tình cảm (được u thương) • Nhu cầu an tồn an ninh • Nhu cầu thể chất sinh lý Thuyết nhu cầu Maslow thuyết đạt tới đỉnh cao việc nhận dạng nhu cầu tự nhiên người nói chung Cho đến nay, chưa có thuyết thay tốt thuyết có nhiều “ứng cử viên" có ý định thay Theo thuyết A Maslow, nhu cầu tự nhiên người chia thành thang bậc khác từ "đáy” lên tới “đỉnh”, phản ánh mức độ "cơ bản” tồn phát triển người vừa sinh vật tự nhiên, vừa thực thể xã hội Con người cá nhân hay người tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu Chính thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng khuyến khích họ hành động Đồng thời việc nhu cầu thỏa mãn thỏa mãn tối đa mục đích hành động người Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Nói cách khác, người lãnh đạo quản lý điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu kỳ vọng họ làm cho họ hăng hái chăm với công việc giao, phấn chấn thực nhiệm vụ tận tụy với nhiệm vụ đảm nhận Trong trường hợp ngược lại việc không giao việc cho nhân viên cách thức giảm dần nhiệt huyết họ cách thức để nhân viên tự hiểu cần tìm việc nơi khác làm việc nhu cầu người Tác giả cho người lao động làm việc nằm thỏa mãn nhu cầu họ, tùy điều kiện khác mà họ có nhu cầu cụ thể khác chẳng hạn Các nhu cầu vật chất; Các nhu cầu an toàn đời sống công việc; Các nhu cầu giao tiếp xã hội; Các nhu cầu thỏa mãn danh vọng; Các nhu cầu tự thỏa mãn (nhu cầu bậc cao hay nhu cầu tự hoàn thiện) Căn vào cấp bậc nhu cầu sử dụng lao động, nhà quản lý phải phát nhu cầu để thỏa mãn, qua khuyến khích họ làm việc tốt * Lý thuyết X Y Tác giả lý thuyết X Y Mc Gregor đưa hai giả thuyết mà người quản lý nắm người Trong trình nghiên cứu, tác giả thấy nhà quản lý có hai quan điểm khác người q trình làm việc Một quan điểm đó, tác giả gọi X quan điểm đối lập gọi Y Theo quan điểm X đưa giả thiết có thiên hướng tiêu cực ngườicon người lười biếng khơng thích làm việc Do đó, nhà quản lý cần kiểm tra giám sát họ trình làm việc cách chặt chẽ Ngược lại, theo quan điểm Y, người tự giác ln có ý thức sáng tạo lao động Do đó, nhà quản lý khơng cần kiểm tra giám sát chặt chẽ mà cần tin tưởng vào người lao động khuyến khích họ làm việc * Lý thuyết thuộc trường phái cổ điển Trong trường phái có số lý thuyết tiêu biểu, đời vào cuối kỷ 19 đầu kỷ 20, tập trung vào nghiên cứu phân công - chun mơn hóa cơng việc để tổ chức lao động chặt chẽ hơn, nghiên cứu hệ thống trả cơng lao động quản lý khoa học Điển hình nghiên cứu Friderich Taylor Cốt lõi khuyến khích lý thuyết là: Con người khuyến khích chủ yếu tiền Họ hướng vào việc sử dụng đồng tiền để thu hút khuyến khích người lao động làm việc * Lý thuyết hai yếu tố Lý thuyết Frederick Herzberg đưa Ông cho có hai nhóm yếu tố tác động đến động lao động người là: Nhóm Bao gồm yếu tố như: Các sách doanh nghiệp Tiền lương, Sự giám sát-quản lý, quan hệ xã hội Điều kiện làm việc Nhóm có yếu tố Trách nhiệm cơng việc, Sự thừa nhận tập thể, Sự thành đạt công việc lao động, Sự tiến thách thức cơng việc Như có nghĩa để khuyến khích người lao động phải trọng đến yếu tố Tuỳ theo hồn cảnh doanh nghiệp, mức độ tác động vai trò yếu tố khác Điều quan trọng nhà quản lý doanh nghiệp phải biết kết hợp yếu tố để khuyến khích người lao động làm việc tốt * Lý thuyết kỳ vọng Theo lý thuyết này, người lao động làm việc tốt họ có hy vọng qua làm việc đạt điều tốt đẹp cho tương lai Điều thăng tiến v.v II Động lực làm việc số giải pháp nhằm nâng cao việc động viên khuyến khích người lao động BIDV Đơng Hà Nội Động lực làm việc nhân viên BIDV Đông Hà Nội Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) ngân hàng thương mại hàng đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam Qua 50 năm phát triển trưởng thành, đến BIDV có mạng lưới rộng khắp tồn quốc với 14 nghìn lao động, lĩnh vực hoạt động đa dạng: tài chính, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng Với sứ mệnh trở thành tập đồn tài – ngân hàng lớn đại Việt Nam, BIDV coi người nhân tố định cho thành công Trở thành thành viên BIDV, bạn có hội làm việc mơi trường đại, đa lĩnh vực, đa ngành nghề, hưởng mức thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh, đào tạo nước nước ngoài, thỏa sức phát huy sáng tạo, ( http://bidv.com.vn/News_Cat.asp?CatID=23) Thực chủ trương đại hóa nghành Ngân hàng nhằm tiến tới chuẩn theo thơng lệ quốc tế, hệ thống BIDV thực quy trình quản lý theo mơ hình TA2, theo chia tách phận tác nghiệp mang tính chất chuyên nghiệp chun mơn đồng thời hạn chế, phòng ngừ rủi ro Hàng loạt phòng ban thành lập nhu cầu nhân trở lên cấp thiết Trong vòng 03 năm từ cuối năm 2007 đến năm 2010 lực lượng lao động toàn hệ thống BIDV từ 10.000 cán công nhân viên lên đến gần 15.000 cán công nhân viên BIDV Đơng Hà Nội khơng nằm ngồi phát triển chung tồn hệ thống, cán cơng nhân viên BIDV Đông Hà Nội nâng từ 100 người lên đến gần 150 người Với lực lượng lao động có độ tuổi trung bình trẻ, vơ hình chung tạo mơi trường làm việc tương đối động, đầy sức trẻ Một loạt phòng ban thành lập hội thăng tiến tốt cho cán trẻ có trình độ, lực đảm nhận vị trí lãnh đạo trưởng phòng chức Ngồi chế độ lương, thưởng mức so với mặt chung nghành ngân hàng BIDV Đơng Hà Nội vị trí chủ chốt chưa có người đảm nhiệm, mục tiêu phấn đấu cán có khả Tuy nhiên, giống số doanh nghiệp quốc doanh khác, khả thăng tiến lại phụ thuộc vào số vấn đề khác nằm ngồi chun mơn, rào cản lớn cán trẻ giỏi chuyên môn Mặt khác, cơng việc nghành ngân hàng nói chung theo khn khổ, quy tắc định nhằm kiểm sốt rủi ro làm cho công việc cán Ngân hàng nói chung giảm tính sáng tạo cách định Bên cạnh chế độ trả lương theo tính chất cào bằng, nhân theo hệ số thâm niên cơng tác khơng theo tính chất công việc làm cho cán trẻ phần giảm nhiệt huyết, cơng hiến cho công việc tổ chức Một số giải pháp nhằm khích lệ nhân viên làm việc BIDV Đông Hà Nội 2.1 Xây dựng thực hệ thống thưởng phạt Việc xây dựng hệ thống thưởng phạt cần phải đạt yêu cầu (1) Phải làm cho người lao động tin cố gắng họ làm việc tốt hơn; (2) Họ phải tin làm việc tốt họ thưởng; (3) Mong muốn doanh nghiệp tạo hội để họ làm việc tốt BIDV có kế hoạch cổ phần hóa, mục tiêu quan trọng xây dựng lại hệ thống lương thưởng gắn với kết tính chất cơng việc cán công nhân viên, cán công nhân viên, đặc biệt cán trẻ hồ hởi việc đón nhận thơng tin từ phía hội đồng quản trị BIDV Khen thưởng công cụ hữu dụng mà nhà quản lý cần áp dụng để khuyến khích tinh thần làm việc đó.Trao thưởng lúc, người cách tạo động lực làm việc đóng góp tích cực họ cho Doanh nghiệp Một thực tế "nhà quản lý" biết cách khen thưởng nh ân viên Chỉ nhà quản lý thực cách Đ (đúng lúc, người, cách) giúp chế độ khen thưởng nhân viên đạt hiệu cao Chính sách Đ chế độ khen thưởng: • Đúng lúc: Nhà quản trị nên có lời khen ngợi nhân viên họ đạt thành tích tốt cơng việc: chẳng hạn thưởng cho nhân viên có thành tích tốt nhân ngày nghiệm thu hợp đồng với khách hàng Việc gửi tặng thiêp chúc mừng sinh nhật người cách đê họ thấy người coi trọng sếp Chính điều giúp khơi dậy tinh thần làm việc trung thành họ "sếp" • Đúng người: đánh giá cố gắng nhân viên, cần đặt người vào vị trí cơng việc họ để xác định thành lao động họ nhằm xem xét có nên khen thưởng hay khơng? Tùy theo vị trí mức độ hồn thành cơng việc tương ứng với vị trí mà đưa mức độ khen thưởng phù hợp Việc làm n ày đảm bảo tất người ghi nhận công lao trao thưởng xứng đáng với kết tốt công việc mà họ đảm nhiệm • Đúng cách: Việc chọn “người chiến thắng” để trao thưởng quan trọng công ty khuyến khích thành viên khác nỗ lực Do vậy, việc khen thưởng tràn lan bình quân cho tất người khơng khơng có tác dụng mà đơi phản tác dụng Việc trao thưởng thật vui vẻ nhẹ nhàng: phần thưởng cho nhóm đơn giản bánh kem, hộp sôcôla, tập vé xem ca nhạc tập thể Phần thưởng cho cá nhân cho phép họ sớm ngày cho họ có dịp thử sức vai trò khác mà họ mong ước Tốt nên tìm hiểu xem tặng thưởng điều nhóm (hoặc cá nhân) cảm thấy vui mừng "Chê" cách biện pháp giúp nhân viên không "mất" tinh thần làm việc Bất nhà lãnh đạo có lúc phải phê bình, góp ý với nhân viên Vấn đề phê bình để nhân viên giữ tinh thần làm việc? Nhà quản lý phải áp dụng biện pháp phê bình nhân viên cần phải thực cách tế nhị để nhân viên nhận sai mà khơng cảm thấy tự ái, e sợ trước diện sếp "mất mặt" đồng nghiệp Phê bình khơng có nghĩa trích, quát nạt nhân viên Đây thực trạng đa số doanh nghiệp quốc doanh nói chung BIDV Đơng Hà Nội nói riêng, lãnh đạo thường quát nạt nhân viên cấp họ khơng hồn thành cơng việc làm cơng việc theo ý Điều phần gây ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc nhân viên, gây cho nhân viên cảm giác buồn chán, ấm ức….nhiều nhân viên có tư tưởng bng xi, mặc kệ… Nhà quản lý biết cách "chê" nhân viên giúp họ không để "mất" tinh thần làm việc mà giúp họ tránh lỗi mắc phải tương lai Dưới cách "chê" mang lại hiệu cao nhiều nhà quản lý áp dụng: • Nhắc nhở cách gián itếp: khiến nhân viên cảm thấy tôn trọng dễ tiếp thu, lại không cảm thấy xấu hổ bị “chỉ tận tay, day tận trán”.Ví dụ trường hợp nhân viên ăn mặc lố lăng đến nơi làm việc, người quản lý cần gửi e-mail nhắc nhở chung tất nhân viên phải tôn trọng quy định công ty cách ăn mặc Bạn viết rằng: “Mùa hè tới gần người thường có xu hướng thích mặc đồ mát mẻ Tuy nhiên, muốn nhắc nhở nhân viên cần tuân thủ nguyên tắc ăn mặc lịch nơi làm việc”, nhắc nhở cách tế nhị pha chút hóm hỉnh vào lời nhắc nhở • Nếu bắt buộc phải phê bình trực tiếp nhân viên mắc lỗi cơng việc thực theo cách thức "khen trước chê sau" tức là: khen thành mà người đạt trước tiến hành "chê" lỗi lầm mà người vừa phạm phải Chẳng hạn, nhân viên họp mà chưa chuẩn bị đầy đủ số liệu cần thiết, người quản lý bắt đầu việc nhắc nhở câu khuyến khích: “Tơi thực hoan nghênh đóng góp có ích anh họp gần đây” Sau đưa lời phê bình: “Cuộc họp này, thấy anh 10 chưa chuẩn bị số liệu tốt thường lệ” Và cuối kết thúc với mệnh lệnh: “Trong họp tới, muốn anh không lặp lại sai lầm nữa” • Trong trường hợp lỗi nhân viên có tính nhạy cảm cao tránh nói trực tiếp trước đám đơng để khơng làm mặt họ Ngồi ra, việc kết thúc nhắc nhở, phê bình nhà quản lý đề nghị cụ thể người bị "chê" mang lại cho người cảm nghĩ, hành động thái độ tích cực • Tuy nhiên, số trường hợp bạn tránh khỏi việc làm tổn thương người bị phê bình Nhưng họ có thời gian để nhìn nhận sửa chữa lỗi lầm, họ hoan nghênh, tôn trọng ý kiến góp ý chân thành sếp 2.2 Áp dụng phương thức quản lý theo mục tiêu Hiện việc quản lý nhân viên BIDV Đông Hà Nội dừng lại mức độ quản lý thời gian Theo phương thức quản lý này, người lao động thời gian làm việc phải làm việc liên tục làm việc có tinh thần trách nhiệm khơng có mục tiêu cụ thể hiệu công việc cụ thể làm thước đo khả làm việc, nhiều chưa trọng tới tính chất công việc vả khối lượng công việc mà nhân viên thực Trong phương pháp này, người quản lý người tập trung xây dựng mục tiêu cách chi tiêt cụ thể khả thi Sau lấy kết thực mục tiêu làm tiêu chuẩn đánh giá trình làm việc Theo phương pháp người lao động chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể tìm biện pháp tốt để hồn thành cơng việc giao 2.3 Khuyến khích người lao động tham gia vào trình quản lý Qua việc người lao động tham gia góp ý kiến vào công việc quản lý xây dựng mục tiêu, có trách nhiệm v.v làm cho công việc 11 mục tiêu sát thực hơn, trình làm việc gắn với nhu cầu tăng mức độ thỏa mãn người lao động Ngồi việc khuyến khích người lao động tham gia vào quản lý góp phần thu hẹp khoảng cách nhân viên sếp, giúp nhân viên thoái mái đưa kiến nghị, đề xuất với lãnh đạo, phát huy tinh thần sáng tạo nhân viên 2.4 Làm giàu công việc thiết kế lại công việc Làm giàu công việc tức làm cho công việc mà người lao động tham gia vào đa dạng hơn, tăng gắn bó người với tập thể với trình lao động Thiết kế lại cơng việc bố trí xếp hay điều chỉnh lại công việc mà người lao động thực công việc phù hợp hấp dẫn hơn, hiệu 2.5 Xây dựng chế làm việc linh hoạt Cơ chế làm việc linh hoạt thực thơng qua xây dựng chương trình làm việc linh hoạt thời gian cách thức thực để tăng độ thích nghi với điều kiện cụ thể người theo công việc Một nội dung khác biện pháp phối hợp chia sẻ công việc cách linh hoạt theo nội dung theo thời gian làm cho cơng việc dễ thích nghi 2.6.Thiết kế, xây dựng mơ hình làm việc theo nhóm Nhìn chung mơ hình làm việc theo nhóm doanh nghiệp nhà nước nói chung tương đối mẻ, hệ thống BIDV nói chung BIDV Đơng Hà Nội nói riêng, cán công nhân viên thường làm việc cách đơn lẻ theo kiểu “độc lập tác chiến”, người xử lý cơng việc sau trình cấp lãnh đạo có thẩm quyền phê duyệt dừng lại việc tham khảo ý kiến đồng nghiệp đạo cấp chưa tham thực mơ hình làm việc theo nhóm Một phần đặc thù nghành ngân hàng, khối lượng công việc lớn, cường độ làm việc cao 12 người đảm nhận, phụ trách công việc định khơng chia thành nhóm đảm nhiệm Tuy mơ hình làm việc theo nhóm tương đối mẻ BIDV Đơng Hà Nội, hiệu mơ hình làm việc theo nhóm chứng minh nhiều doanh nghiệp sử dụng Việc xây dựng mơ hình làm việc theo nhóm phần giúp nhân viên phát huy tinh thần sáng tạo, tạo môi trường làm việc hiệu quả, động giúp giải vấn đề nhanh hiệu Tuy nhiên, việc lựa thiết kế, xây dựng mơ hình làm việc theo nhóm BIDV Đơng Hà Nội đòi hỏi lãnh đạo phải có chọn lựa phù hợp để mang lại hiệu cao III Kêt luận Như nêu trên, việc động viên khuyến khích nhân viên làm việc mục tiêu quan trọng chìa khóa thành cơng doanh nghiệp nói chung BIDV nói riêng Việc động viên nhân viên làm việc cần phải thực cách nhằm phát huy hiệu làm việc nhân viên góp phần vào phát triển chung doanh nghiệp Để thực điều đòi hỏi phải nhiều thời gian có tham gia cấp lãnh đạo BIDV Đông Hà Nội Hội đồng quản trị BIDV Việc đẩy nhanh tiến độ cổ phần hóa xây dựng lại chế độ lương thưởng toàn hệ thống theo tính chất kết cơng việc, đem lại bình đẳng chế độ đãi ngộ hợp lý cá nhân đạt kết tốt công việc, giúp người lao động nhận xứng đáng với người lao động bỏ Giúp người lao động thêm gắn bó có động lực làm việc giúp xây dựng hệ thống BIDV ngày vững mạnh hoàn thành định hướng mục tiêu đề 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web: http://bidv.com.vn/ Quản trị hành vi tổ chức – Griggs University Trang web: http://www.vietinbankschool.edu.vn Quản trị hành vi tổ chức – Nhà xuất thống kê năm 2001 14 ... Đông Hà Nội Động lực làm việc nhân viên BIDV Đông Hà Nội Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) ngân hàng thương mại hàng đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam Qua 50 năm phát triển trưởng thành,... làm việc tốt họ có hy vọng qua làm việc đạt điều tốt đẹp cho tương lai Điều thăng tiến v.v II Động lực làm việc số giải pháp nhằm nâng cao việc động viên khuyến khích người lao động BIDV Đông Hà. .. động đạt Khuyến khích người lao động yếu tố để người lao động gắn bó với công việc làm việc tốt Do khuyến khích người lao động làm việc trở thành nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực Tuy nhiên,