động viên khuyến khích nhân viên làm việc thông qua việc xây dựng hệ thống mô tả công việc và đánh giá kết quả làm việc tại công ty TNHH một thành viên môi trường đô thị hà nội – URENCO

Động viên khuyến khích nhân viên làm việc thơng qua việc xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc Công ty TNHH thành viên Môi trường đô thị Hà nội – URENCO, nơi công tác làm việc Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị (URENCO) doanh nghiệp nhà nước trực thuộc UBND thành phố Hà Nội, hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Cơng ty con, có tất 16 đơn vị thành viên với 3500 cán công nhân viên - lao động URENCO doanh nghiệp chịu trách nhiệm quản lý môi trường, thu gom, vận chuyển xử lý chất thải đô thị địa bàn Hà Nội, cung ứng dịch vụ vệ sinh môi trường đô thị khu công nghiệp phạm vi toàn quốc Tên giao dịch quốc tế: Urban Environment company – Urenco URENCO, không phụ trách thu gom rác thải sinh hoạt phát sinh hàng ngày mà công ty hàng đầu thu gom, xử lý loại chất thải khác chất thải xây dựng, chất thải Công nghiệp, chất thải Y tế nguy hại phân bùn bể phốt… Được thành lập từ năm 1960, với 50 năm kinh nghiệm mình, URENCO khơng thương hiệu hàng đầu Việt Nam quản lý môi trường đô thị công nghiệp mà vươn xa tầm quốc tế Vinh dự Đảng nhà nước trao tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi nhiều danh hiệu, huân chương cao quý khác Hiện nay, URENCO thành viên thường trực Hiệp hội Môi trường Đô thị Việt Nam (VUREIA), thường xuyên tham gia tư vấn cho nhà nước sách, pháp luật, nghị định, quy hoạch…chuyên ngành môi trường đô thị công nghiệp; phối hợp với đối tác nước tổ chức hội thảo, hội nghị, thăm quan học tập…nhằm trao đổi kinh nghiệm, phổ biến kiến thức quản lý hiệu áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến lĩnh vực môi trường Bằng kinh nghiệm tiềm lực mình, URENCO ln đầu cơng bảo vệ mơi trường Vì Việt Nam xanh - - đẹp phát triển bền vững Với mạng lưới khách hàng rộng khắp như: Công ty gang thép Thái Ngun, cơng ty bóng đèn phích nước Rạng Đông, công ty dịch vụ khách sạn Kim Liên, công ty cổ phần công nghệ trực tuyến ESN, công ty TNHH dệt may Nam Định, công ty chè Thái Nguyên, công ty cổ phần đầu tư phát triển nhà đất Hà Nội… Trong năm qua với tốc độ phát triển mạnh công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp q trình thị hóa, vấn đề mơi trường tỉnh xuất nhiều điểm nóng Ơ nhiễm môi trường tập trung làng nghề, khu cơng nghiệp, dòng sơng nơi tiếp nhận nước thải từ sản xuất công nghiệp, nông nghiệp đô thị Tùy khu vực loại hình sản xuất mà vấn đề ô nhiễm môi trường thể nhiều trạng thái mức độ khác Do đó, Yếu tố người vấn đề quan trọng để URENCO thực mục tiêu trở thành công ty hàng đầu mơi trường Việt Nam Chỉ có quy tụ, tập hợp người có trái tim nhiệt huyết, nỗ lực cơng việc lợi ích cộng đồng thực mục tiêu Nhận thức vấn đề người tiềm lực quan trọng, thiếu, định đến việc cơng ty có thành công hay không mà việc thực dự án khuyến khích động viên, nâng cao nỗ lực làm việc nhân viên URENCO quan tâm Sở hữu nguồn nhân lực dồi sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc giao ln điều kỳ vọng chủ doanh nghiệp Nhưng tổ chức, thuộc lĩnh vực tồn khơng cá nhân lao động với chất lượng thấp lực thật thân họ Dù cố gắng thuyết phục tạo điều kiện tốt để thúc đẩy suất làm việc họ, nhiều nhà quản trị không thành công Ngun nhân từ đầu, họ khơng xóa bỏ ý nghĩ sai lệch việc kích thích hưng phấn nơi cấp Vậy làm để URENCO thực việc trọng đến nguồn lực người, tăng cường động viên khuyến khích để họ làm việc tăng suất, hiệu lao động? Xuất phát từ nhu cầu đó, Cơng ty TNHH MTV Môi trường đô thị đưa phân tích, xác định động lực, mục tiêu nhằm làm thỏa mãn nhu cầu lao động, giảm thiểu ức chế đem lại cho họ lợi ích, từ thúc đẩy URENCO ngày lớn mạnh trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Mỗi cá nhân có mục tiêu chúng liên hệ chặt chẽ với mục tiêu công ty Khi mục tiêu công ty thực nhân viên thưởng cho việc làm tương ứng với kết đóng góp họ Phần thưởng thỏa mãn cho nhân viên Mục tiêu phần thưởng cá nhân thường lại khác cơng ty có hệ thống khen thưởng chung cho toàn nhân viên Do vậy, phải hòa hợp hệ thống với mục tiêu cá nhân Muốn tăng cường động lực, công ty phải đảm bảo nhu cầu cá nhân phải thỏa mãn Để thỏa mãn nhu cầu cá nhân trước hết phải đánh giá xác nhu cầu họ gì? Có hệ thống đánh giá kết làm việc ghi nhận đóng góp, nỗ lực nhân viên Có hệ thống khen thưởng, sách đãi ngộ cơng theo hiệu làm việc Có không tạo cho họ ức chế, dẫn đến đóng góp khơng cho tồn hệ thống công ty Hãy tạo không gian cho phép khuyến khích tất nhân viên trở nên động, nhiệt tình cơng việc Đồng thời cần tìm hiểu rõ cơng việc cấp mong chờ thực phần đóng góp giúp cơng ty vươn lên cảm nhận điều hấp dẫn, lý thú công việc thường ngày họ Việc khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên thực cơng việc khó định đến thành cơng hay khơng công ty Dưới số gợi ý giúp cho nhà lãnh đạo tạo phấn chấn khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên làm việc: - Khen ngợi nhân viên hiệu làm việc tốt, dù họ làm nửa - Làm cho nhân viên thấy tác động công việc người toàn hoạt động doanh nghiệp phần việc người xung quanh - Xác định khác lực trình độ nhu cầu cá nhân Qua bố trí cơng việc, sử dụng biện pháp khích lệ phù hợp - Khen thưởng yếu tố quan trọng để tạo động lực cho nhân viên Mỗi phần thưởng phải vào kết đạt công việc, khen thưởng theo hiệu công việc Hệ thống khen thưởng phải công bằng, phù hợp với cố gắng nhân viên - Cho nhân viên cảm giác phận họ ý nghĩa - Cho phép cấp độ tự quản vừa phải nhân viên dựa thành tựu họ đạt - Mang đến cho nhân viên hội thành công ngang - Cá nhân hóa khen thưởng theo nhu cầu khác cá nhân công ty để thỏa mãn tốt nhu cầu cá nhân Hai năm trước, Ilya Pozin nhà sáng lập công ty tư vấn marketing trực tuyến Ciplex năm 17 tuổi phải thuê giám đốc điều hành dày dạn kinh nghiệm để lèo lái cơng ty qua giai đoạn khó khăn Pozin nghĩ , tình trạng thiếu thốn tài trầm trọng, tinh thần làm việc nhân viên công ty khó mà lạc quan Tuy nhiên – Josh vị CEO dày dặn kinh nghiệm làm điều kỳ diệu Khơng tái cấu trúc lại văn hóa cơng ty, ông tạo đội ngũ nhân viên làm việc chăm chỉ, say mê phát triển chung công ty như: không tiếc lời khen, không bắt bẻ hay trích, khiến nhân viên nhà lãnh đạo… Qua nghiên cứu lý thuyết OB, thấy việc tạo động lực cho nhân viên, khích lệ nhân viên yếu tố then chốt để thành cơng, cơng việc khó phức tạp Trong khả có hạn giới hạn nghiên cứu lý thuyết thực tế, đưa biện pháp thấy cần thiết để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, người lao động URENCO là: Xây dựng hệ thống mô tả công việc – JD số đánh giá kết làm việc - KPI Và tại, việc xây dựng hệ thống mô tả công việc số đánh giá kết làm việc Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị dạng sơ khai quy định đơn lẻ, chưa lập thành hệ thống chi tiết chưa có tiêu chí hiệu công việc kinh nghiệm cho công việc, vị trí cụ thể cơng ty nên để lại nhiều vấn đề tồn đọng: - Nhân viên vị trí khơng xác định cơng việc cụ thể phải làm, vị trí ý nghĩa trách nhiệm cơng việc - Khơng có để đánh giá kết làm việc nhân viên - Bố trí người khơng việc, khơng lực dẫn đến không phát huy lực người có trình độ, đặt người trình độ thấp vào vị trí khơng phù hợp… Do đó, để thúc đẩy cơng ty ngày vững mạnh, nhà lãnh đạo nên ý xây dựng hệ thống mô tả công việc số đánh giá kết làm việc có quy mơ chi tiết, có góp phần đánh giá xác, khách quan trình độ, lực nhân viên, người lao động toàn hệ thống Bên cạnh yếu tố người, Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị URENCO nên đặc biệt trọng đến vấn đề văn hóa doanh nghiệp Cần xác định phải kế thừa phát huy văn hóa của cơng ty Có đưa tinh thần đoàn kết tất thành viên cơng ty hiểu gắn bó Thường xun xây dựng phong cách, tinh thần làm viêc cho cấp quản lý công nhân lao động công ty Tổ chức gặp gỡ thành viên Công ty dịp như: ngày thành lập công ty, ngày 8/3… để người công ty hiểu, tôn trọng ý thức phát huy giá trị văn hóa cơng ty, qua thấy tinh thần đoàn kết, trách nhiệm cao họ Các hoạt động vui chơi, thể thao, văn hóa phải đưa vào lễ hội như: cầu lông, tennis, đá bóng, karaoke,… Điều góp phần giảm bớt căng thẳng cho nhân viên tăng cường kết hợp làm việc thành viên nhóm với Các hoạt động giao lưu trời giúp người lao động phận thấy gần gũi với lãnh đạo cơng ty, quản lý cơng ty qua có góp ý, phản hồi mang tính xây dựng, gắn bó cao Bên cạnh đó, yếu tố mâu thuẫn - xung đột xảy cấp độ cơng ty Mỗi người có cá tính riêng, hiểu biết, cách phân tích đánh giá tình hình, phong cách ứng xử có nét riêng Dù tập thể nào, tổ chức có xung đột Nếu không tiến hành giải xung đột giải khơng thỏa đáng, dẫn đến tình trạng cơng ty đỗ vỡ khó lường cho tồn phát triển Công ty Do vậy, để xử lý xung đột này, nhà lãnh đạo phải giữ thái độ tích cực, nhận xung đột xung đột có lợi cho cơng ty Những xung đột mang tính chất cá nhân mang tính chất phá hoại cơng ty Có người lãnh đạo cơng ty vào đốn giải tránh sai lầm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Những xung đột giải thời gian ngắn mà phải sâu vào chất vấn đề để nghiên cứu giải dứt điểm tận gốc xung đột Trở lại vấn đề viết, Việc xây dựng hệ thống JD KPI phải xây dựng đầy đủ, khách quan, khoa học đơn giản dễ áp dụng Từ JD, người quản lý hiểu cấu trúc tổ chức xây dựng chức danh bố trí bao trùm lên hết mục tiêu nhiệm vụ mà tổ chức phải thực hay chưa Cũng từ JD, người quản lý có tranh bao quát hoạt động tổ chức lực cần có đội ngũ nhân Mặc dù JD công cụ quản lý phổ biến hầu hết tổ chức, xu hướng ngày nay, nhiều doanh nghiệp chuyển hướng sang xây dựng JP (Job Profile - tạm dịch “hồ sơ công việc”) cho chức danh để thay cho JD truyền thống Do JD KPI phải tính đến xu hướng hội nhập cần bước áp dụng chuẩn mực quốc tế nên việc thuê chuyên gia phải lựa chọn từ đơn vị tư vấn hàng đầu giới Mặt khác việc có yếu tố bên ngồi góp phần làm cho mơi trường làm việc phong phú đa dạng hơn, có nhiều cách tiếp cận góp phần tạo ảnh hưởng tích cực tạo động lực cho nhân viên Căn kết đánh giá nhân viên được: Tăng lương, khen thưởng bổ nhiệm Đây nội dung quan trọng việc tạo trì động lực khơng nhân viên URENCO Đồng thời JD việc tuyển dụng bố trí cơng việc đảm bảo xác khoa học, đáp ứng nguyên tắc tạo động lực làm việc theo quan điểm môn Quản trị quản trị hành vi tổ chức Tuy nhiên, để tạo động lực cho nhân viên rất nhiều yếu tố khác mà trình bày số gợi ý phần Bên cạnh đó, Cơng ty TNHH MTV Mơi trường thị URENCO cần không ngừng điều chỉnh để phù hợp với thay đổi điều kiện bên ngoài, thay đổi cá nhân theo thời gian Có thực góp phần làm cho Công ty ngày vững mạnh thị trường, sánh ngang với nước khu vực giới Tài liệu tham khảo Giáo trình mơn Quản trị hành vi tổ chức – Chương trình Thạc sỹ QTKD GRIGGS http://www.urenco.com.vn www.donglucthucdaynhanvienlamviec.vn http://www.baomoi.com/JD-hay-JP Một số thông tin Internet ... cao động lực làm việc cho nhân viên, người lao động URENCO là: Xây dựng hệ thống mơ tả công việc – JD số đánh giá kết làm việc - KPI Và tại, việc xây dựng hệ thống mô tả công việc số đánh giá kết. .. ty Có đưa tinh thần đồn kết tất thành viên công ty hiểu gắn bó Thường xuyên xây dựng phong cách, tinh thần làm viêc cho cấp quản lý công nhân lao động công ty Tổ chức gặp gỡ thành viên Công ty. .. đến việc cơng ty có thành cơng hay khơng mà việc thực dự án khuyến khích động viên, nâng cao nỗ lực làm việc nhân viên URENCO quan tâm Sở hữu nguồn nhân lực dồi sẵn sàng hoàn thành tốt công việc