ĐẨY MẠNH LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH

ĐẨY MẠNH LIÊN KẾT GIỮA NHÀ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP TRONG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH Lê Đức Thọ1 TÓM TẮT Trong bối cảnh xu hướng phát triển với hội thuận lợi, khó khăn, thách thức, du lịch Việt Nam nói chung du lịch tiểu vùng dun hải phía đơng Đồng sơng Cửu Long (ĐBSCL) nói riêng tiếp tục tăng trưởng bước chuyển dịch sang phát triển chất dựa vào đầu tư khai thác yếu tố nguồn nhân lực Chính vậy, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch đóng vai trò quan trọng phát triển bền vững du lịch nước nói chung tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng Trong đào tạo nguồn nhân lực du lịch, liên kết nhà trường doanh nghiệp hướng đáp ứng nhu cầu xã hội Bài viết giới thiệu hình thức liên kết sở đào tạo doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực du lịch, từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường liên kết đào tạo nguồn nhân lực du lịch nước nói chung tiều vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng giai đoạn Từ khóa: Nguồn nhân lực du lịch; đào tạo nhân lực du lịch; phát triển du lịch Mở đầu Trong bối cảnh xu hướng phát triển với hội thuận lợi, khó khăn, thách thức, du lịch Việt Nam nói chung du lịch tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng tiếp tục tăng trưởng bước chuyển dịch sang phát triển chất dựa vào đầu tư khai thác yếu tố người Nguồn nhân lực lực lượng trực tiếp cung cấp dịch vụ, nhân tố quan trọng tạo nên sản phẩm du lịch có chất lượng, có sức hấp dẫn khách du lịch Đây lực lượng có khả tiếp thu kinh nghiệm, tham gia vào trình hội nhập quốc tế lĩnh vực du lịch Tuy nhiên, nguồn nhân lực du lịch Việt Nam nói chung nguồn nhân lực du lịch tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng thiếu số lượng yếu chất lượng Một cách để cải thiện điều đẩy mạnh hợp tác nhà trường doanh nghiệp đào tạo Chính vậy, nghiên cứu liên kết nhà trường doanh nghiệp; qua đó, đề xuất số giải pháp đẩy mạnh liên kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực du lịch nước ta nói chung tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng việc làm cần thiết, có ý nghĩa thực tiễn nhằm hướng tới phát triển bền vững du lịch Vai trò nguồn nhân lực phát triển bền vững du lịch ThS Trường Cao đẳng Nghề Đà Nẵng Email: ductho@danavtc.edu.vn Số điện thoại: 0911 733 407 Nguồn nhân lực du lịch toàn lực lượng lao động trực tiếp gián tiếp liên quan đến trình phục vụ khách du lịch Khi đề cập đến khái niệm nguồn nhân lực du lịch khơng đề cập đến lao động nghiệp vụ phục vụ khách trực tiếp mà lao động quản lý, lao động làm công tác đào tạo lao động gián tiếp khác phục vụ khách du lịch Lao động gián tiếp bao gồm công việc cung ứng, hỗ trợ cho hoạt động trực tiếp phục vụ khách du lịch như: cung ứng thực phẩm cho khách sạn nhà hàng, cung ứng hàng hoá cho cửa hàng bán lẻ phục vụ khách du lịch, dịch vụ Chính phủ hỗ trợ phát triển du lịch, đào tạo nhân lực du lịch, xây dựng khách sạn, sản xuất phương tiện vận tải khách du lịch, trang thiết bị phục vụ khách du lịch Lao động trực tiếp bao gồm công việc trực tiếp phục vụ khách du lịch khách sạn, nhà hàng, lữ hành, cửa hàng bán lẻ phục vụ khách du lịch, quan quản lý du lịch,… Lao động trực tiếp phục vụ du khách ảnh hưởng trực tiếp lớn đến chất lượng dịch vụ, từ đến chất lượng sản phẩm du lịch Như vậy, hiểu nhân lực du lịch lực lượng lao động tham gia vào trình hoạt động du lịch, bao gồm lao động trực tiếp lao động gián tiếp Còn nguồn nhân lực du lịch tổng thể người “làm du lịch” người “làm du lịch” Nguồn nhân lực du lịch xem tài sản quý giá, tác động trực tiếp đến lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp phát triển bền vững ngành du lịch nước nói chung tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng Để nguồn nhân lực phát triển theo hướng chun mơn hóa, đánh giá thừa nhận thị trường lao động Quốc tế vai trò sở đào vơ quan trọng Đặc biệt Việt Nam gia nhập vào Tổ chức Quốc tế khu vực như: ASEAN, WTO, AEC thị trường lao động du lịch có chuyển dịch lớn, nhiều hội nghề nghiệp mở người lao động vấp phải cạnh tranh gay gắt Chỉ người lao động có kỹ năng, kinh nghiệm, lực, sáng tạo đáp ứng yêu cầu thời đại Năng lực phải dựa tảng giáo dục - đào tạo Đó hội, thách thức lớn đặt sở đào tạo, từ trường đào tạo nghề trường cao đẳng, đại học Việt Nam Đào tạo nguồn nhân lực du lịch hiểu hoạt động nâng cao kiến thức, kỹ năng, tay nghề, trình độ chun mơn, để người lao động thực hiệu nhiệm vụ nghề nghiệp Đào tạo nâng cao, phát triển nguồn nhân lực, nhằm thay đổi chất lượng lao động Trong đào tạo nguồn nhân lực du lịch, bên cạnh vai trò chủ chốt sở đào tạo (trường nghề, cao đẳng, đại học), khơng thể khơng kể đến vai trò doanh nghiệp Trong khn khổ viết này, tác giả đề cập đến liên kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực du lịch áp dụng cho đào tạo nguồn nhân lực du lịch nước nói chung tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng Một số hình thức liên kết sở đào tạo doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực du lịch Du lịch xác định ngành kinh tế tổng hợp mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng xã hội cao Hiện nay, du lịch Việt Nam nói chung tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng có tăng trưởng mạnh mẽ số lượng khách du lịch quốc tế nước, yêu cầu cấp bách đặt cho ngành du lịch phải chuẩn bị nguồn nhân lực đủ số lượng, đạt chuẩn chất lượng, đảm bảo cho phát triển bền vững Chính vậy, u cầu đặt nguồn nhân lực vừa mang tính đặc thù, vừa tổng hợp, phải hội đủ kiến thức kinh tế thị trường, kiến thức văn hóa, lịch sử, địa lý, pháp luật, an ninh, an toàn, ngoại giao… Đối với doanh nghiệp du lịch tốn khó chưa có lời giải đáp sở đào tạo du lịch nhiệm vụ nặng nề cần nhiều chung tay góp sức tồn xã hội Thực tế khó khăn đòi hỏi liên kết hợp tác chặt chẽ doanh nghiệp du lịch, quan quản lý, cộng đồng… với sở đào tạo du lịch Liên kết phát triển nguồn nhân lực du lịch Nhà trường Nhà doanh nghiệp hình thức hợp tác phối hợp thường xuyên hoạt động tổ chức, cá nhân tự nguyện tiến hành, nhằm đề thực chủ trương, biện pháp liên quan đến công việc bên tham gia, thúc đẩy hoạt động phát triển nguồn nhân lực du lịch để đạt mục tiêu riêng bên theo hướng có lợi Liên kết Nhà trường – Doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực du lịch ba hình thức liên kết ngang, liên kết dọc liên kết chéo Liên kết ngang: phát triển nguồn nhân lực du lịch hình thức liên kết mà doanh nghiệp loại; sở giáo dục du lịch cấp trình độ kết hợp với để phát huy mạnh bổ sung cho nhau, hạn chế yếu bất lợi phát triển nguồn nhân lực du lịch Ví dụ: Hiệp hội ngành nghề, chuỗi, liên minh hiệp hội, chuỗi, liên minh; hiệp hội sở giáo dục đại học giáo dục nghề nghiệp; hội đồng hiệu trưởng, câu lạc bộ… Liên kết dọc: phát triển nguồn nhân lực du lịch hình thức liên kết mà doanh nghiệp ngành nghề khác nhau, sở giáo dục du lịch cấp trình độ đào tạo khác liên kết để chia sẻ tài nguyên đào tạo, dạy nghề (giáo dục nghề nghiệp), khắc phục hạn chế, phát huy mạnh; hỗ trợ mặt, hợp tác phân công phát triển nguồn nhân lực du lịch công đoạn nối tiếp Liên kết chéo: phát triển nguồn nhân lực du lịch hình thức liên kết sở giáo dục du lịch với doanh nghiệp du lịch để hình thành chuỗi giá trị phát triển nguồn nhân lực du lịch từ hướng nghiệp đến đào tạo, dạy nghề, từ tuyển dụng đến sử dụng, từ đào tạo chỗ đến bồi dưỡng đãi ngộ nhân lực Từ năm Thế kỷ này, mối quan hệ hợp tác liên kết Nhà trường – Doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực du lịch đủ lực thực dần chuyển sang giai đoạn phát triển mới: Đa dạng loại hình hợp tác liên kết mức độ gắn kết bắt nguồn từ nhu cầu bên, phải đủ chặt chẽ, bền vững để thúc đẩy nghiệp phát triển nguồn nhân lục du lịch; tạo gắn kết, bổ sung cho nhau; tăng thu hút đầu tư nước cho phát triển nguồn nhân lực du lịch với lực thực tốt, thừa nhận cộng đồng ASEAN giới; khắc phục cạnh tranh không lành mạnh; đảm bảo phát triển bền vững Về phía doanh nghiệp du lịch: Trong bối cảnh kinh tế tri thức dần phổ biến hội nhập quốc tế sâu rộng, doanh nghiệp du lịch muốn tồn phát triển phải tạo sản phẩm mới, có hàm lượng tri thức cao, có tính đột phá trải nghiệm cho khách Để đáp ứng, doanh nghiệp du lịch bắt đầu thực biện pháp đặt hàng, tài trợ, hợp tác với Nhà trường để thực đề tài nghiên cứu khoa học, công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch cách tuyển dụng cá nhân xuất sắc từ Nhà trường hay trực tiếp tham gia vào trình đào tạo Nhà trường (phát triển chương trình đào tạo, tham gia giảng dạy, tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên thực hành, thực tập…) Doanh nghiệp du lịch dần nhận thức rõ vai trò bối cảnh mới, không tổ chức sản xuất kinh doanh lợi nhuận kinh tế mà phải thực “trách nhiệm xã hội”nên hợp tác liên kết với Nhà trường thơng qua tài trợ kinh phí, cấp học bổng… biện pháp thiết thực thể trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Về phía Nhà trường: Một xu hướng quan trọng xuất quan niệm “sứ mệnh thứ ba” Nhà trường Nhà trường không nơi lưu giữ, kiến tạo truyền bá tri thức qua giảng dạy nghiên cứu khoa học, mà có trách nhiệm xã hội Để thực sứ mệnh đó, Nhà trường cần mở cửa, hợp tác với bên để chuyển giao tri thức thành sản phẩm hữu ích cho cộng đồng (đào tạo nguồn nhân lực du lịch theo đặt hàng doanh nghiệp, tăng cường bán kết nghiên cứu) Nhà trường đứng trước thách thức cạnh tranh yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học ngân sách nhà nước nguồn thu chưa đáp ứng đủ Từ đó, nảy sinh nhu cầu tiếp cận nguồn tri thức, kinh nghiệm bên để tăng cường nội lực Vì vậy, hợp tác với doanh nghiệp du lịch, tạo liên kết chặt chẽ với giới nghề nghiệp phương án tối ưu giúp Nhà trường giải khó khăn yêu cầu đặt Quan hệ hợp tác nhà trường doanh nghiệp quan hệ biện chứng tương hỗ lợi ích hai phía lợi ích chung tồn xã hội Từ mối liên kết này, nhà trường ngày nâng cao chất lượng đào tạo, tạo “sản phẩm” trải nghiệm hoạt động thực tiễn Về phía doanh nghiệp, lâu dài tận dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, ổn định, góp phần đưa họ vững vàng cạnh tranh vươn lên hội nhập Như vậy, tổng thể, hợp tác nhà trường doanh nghiệp đã, hướng nhà trường đào tạo “sản phẩm” gắn liền với yêu cầu thực tiễn, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xã hội, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động, giúp doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh thị trường, đóng góp vào phát triển kinh tế quốc gia Thực tế cho thấy, lâu nay, mối quan hệ sở đào tạo doanh nghiệp lỏng lẻo, thiếu tính thực tiễn Chính vậy, nguồn nhân lực quản lý trung cao cấp hạn chế lực lãnh đạo Nguồn nhân lực sơ cấp kiến thức kỹ nghề chưa đủ để đáp ứng nhu cầu thực tế, hệ họ thiếu tự tin bắt tay vào việc Thực tế cho thấy, hầu hết nhà trường Việt Nam thiếu tính chủ động việc tạo mối quan hệ với doanh nghiệp, đơn vị tuyển dụng dẫn đến tình trạng đào tạo không đáp ứng yêu cầu mà doanh nghiệp đề ra, doanh nghiệp thờ với sinh viên vừa tốt nghiệp Quan hệ hợp tác nhà trường doanh nghiệp yếu tố cốt lõi việc xây dựng hệ thống giáo dục gắn liền với yêu cầu thực tiễn, đáp ứng tốt nhu cầu xã hội Hiện nay, chương trình đào tạo nhà trường thiên nhiều lý thuyết, đó, xu hướng đào tạo nghề nghiệp tiếp cận thị trường lao động có gắn kết nhà trường doanh nghiệp đánh giá định hướng tích cực, đem lại lợi ích cho hai bên xã hội Tuy nhiên, doanh nghiệp “thờ ơ” với việc “nuôi dưỡng” nguồn nhân lực mà ý đến việc tuyển dụng Ðiều thể qua hình thức hợp tác phổ biến như: Tuyển dụng trực tiếp từ nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên làm thêm, thực tập Một nguyên nhân là, doanh nghiệp chưa tin tưởng mối quan hệ hợp tác họ với nhà trường mang lại lợi ích cho họ Giải pháp đẩy mạnh liên kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực du lịch 4.1 Đối với nhà trường Kết hợp chặt chẽ Nhà trường Doanh nghiệp đào tạo bồi dưỡng cho người học, tạo điều kiện để người học có điều kiện cọ xát trải nghiệm thực tế mở rộng hội nghề nghiệp cho sinh viên sau trường Muốn vậy, mối quan hệ giảng viên môn cần mở rộng trì mối quan hệ với doanh nghiệp du lịch, nhà hàng, khách sạn địa bàn Nâng cao lực đào tạo thơng qua bồi dưỡng trình độ đội ngũ giảng viên, đầu tư sở vật chất thiết yếu; cập nhật, đổi chương trình nhằm bảo đảm chất lượng giáo dục Các sở đào tạo du lịch cần mở điều kiện để đội ngũ doanh nhân trực tiếp tham gia giảng dạy nội dung cần thiết có thiên hướng thực hành chương trình đào tạo Thiết lập phận chuyên trách liên kết, hợp tác với doanh nghiệp Phát huy vai trò cầu nối tổ chức cá nhân để ký kết thỏa thuận hợp tác mua cổ phiếu để trở thành cổ đông doanh nghiệp có ngành nghề kinh doanh sát với ngành đào tạo (theo hình thức riêng lẻ trường liên kết nhóm nhà trường ngành đào tạo) Việc trở thành cổ đông (đặc biệt cổ đông lớn, cổ đông chiến lược) doanh nghiệp điều kiện quan trọng để hai bên gắn kết quyền lợi trách nhiệm Cũng từ cách thức liên kết này, nhà trường thâm nhập sâu vào tồn quy trình hoạt động doanh nghiệp nói chung, nhu cầu nhân lực nói riêng, mặt khác sở đào tạo đại học có điều kiện nâng cao lực hiệu đầu tư tài trước xu “tự chủ đại học”- dự kiến năm 2020 Thường xuyên cung cấp thơng tin chương trình, giáo trình, nội dung, phương pháp giảng dạy đề xuất nhu cầu thiết yếu khác tới phía doanh nghiệp Định kỳ tiếp xúc tìm để hiểu nhu cầu nhân lực doanh nghiệp, qua góp phần xây dựng chuẩn đầu cho trình đào tạo Thiết lập chế thỏa đáng nhằm khuyến khích tập thể cá nhân danh nghĩa sở đào tạo đại học ký kết hợp tác chiến lược toàn diện với doanh nghiệp để tạo điều kiện cho sinh viên trình thực tập, thực hành, định hướng nghề nghiệp cung cấp trang thiết bị cho nhà trường Nhóm giải pháp từ phía doanh nghiệp: Trong đó, doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho sinh viên thực tập làm việc bán thời gian Điều vừa giải vấn đề thiếu nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, vừa giúp sinh viên tiếp xúc với thực tế công việc Muốn vậy, nhà trường doanh nghiệp cần có hợp đồng đào tạo theo nguyên tắc đặt hàng, đào tạo theo nhu cầu Thực tế, nhiều trường thực vấn đề này, số lượng hạn chế mức độ hợp tác nhiều điều cần phải bàn Việc định hướng ý thức nghề nghiệp cho sinh viên, học sinh cần thực cách liên tục suốt trình học phải em vào trường Mặc dù công tác nhiều sở đào tạo triển khai chưa quan tâm mức, vậy, nhiều sinh viên trình học sau tốt nghiệp phương hướng nghề nghiệp, không tự tin thân kỹ xin việc Các sở đào tạo du lịch cần thành lập trung tâm hỗ trợ hướng nghiệp, tư vấn cho sinh viên sau tốt nghiệp Trung tâm cung cấp dịch vụ giúp sinh viên rút ngắn khoảng cách kiến thức học trường với nghề nghiệp tương lai Đồng thời, sở định hướng nghề nghiệp đắn, cần định hướng xây dựng lòng yêu nghề học sinh sinh viên để tạo đội ngũ nhân lực có tâm huyết, tránh tượng chuyển đổi nghề sau thời gian ngắn làm việc áp lực công việc không phù hợp Các sở đào tạo cần tổ chức trao đổi, gặp gỡ định kỳ với doanh nghiệp cách tổ chức buổi hội thảo, hội nghị để nắm bắt nhu cầu định hướng đào tạo, nghe ý kiến chất lượng làm việc sinh viên thực tập làm việc doanh nghiệp; tạo chế để cựu sinh viên làm việc doanh nghiệp có liên hệ thường xuyên với nhà trường Đây cầu nối vững nhà trường doanh nghiệp, hiệu quả, thiết thực Qua liên kết này, nhà trường tiếp nhận ý kiến đánh giá doanh nghiệp “sản phẩm đào tạo” để từ cải tiến chương trình đào tạo theo thời điểm cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Ngoài ra, sở đào tạo nên mời chuyên gia doanh nghiệp du lịch tham gia giảng dạy, nói chuyện chuyên đề theo môn học cụ thể Nhà trường cần phối hợp với phận nhân doanh nghiệp du lịch để nắm bắt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ xây dựng mục tiêu, nội dung chương trình, kế hoạch đào tạo theo hướng gắn với ngành nghề mà doanh nghiệp cần lao động; mở rộng liên kết đào tạo đa dạng hóa loại hình đào tạo để vừa tăng quy mô đào tạo vừa đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp Các sở đào tạo cần chủ động liên hệ với doanh nghiệp du lịch để ký hợp đồng tuyển sinh, đào tạo xây dựng cam kết sử dụng nguồn nhân lực đào tạo, phối hợp với doanh nghiệp suốt trình giảng dạy quản lý 4.2 Đối với doanh nghiệp sử dụng nguồn nhân lực du lịch Doanh nghiệp cần nhận thức đầy đủ ích lợi xu tất yếu mối liên kết doanh nghiệp – nhà trường, từ hoạch định chiến lược nhân tương lai Để hạn chế, khắc phục tình trạng đào tạo lại sau tuyển dụng, doanh nghiệp cần thiết lập phận chuyên trách phản biện để góp phần xây dựng, điều chỉnh chương trình đào tạo cho nhà trường hướng theo nhu cầu sử dụng lao động từ phía doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có chiến lược ni dưỡng, ươm mầm tài trường đào tạo nhân lực du lịch hình thức cung cấp học bổng, đầu tư sở vật chất kỹ thuật, tuyển dụng trước sau tốt nghiệp; đặt hàng sở đào tạo đề tài, vấn đề khó mà doanh nghiệp có nhu cầu Chủ động phối hợp với sở đào tạo việc biên soạn giáo trình, nội dung phương pháp giảng dạy, bảo vệ đồ án, luận văn tốt nghiệp để chương trình đào tạo “ăn khớp” với nhu cầu doanh nghiệp xã hội Chủ trương đưa doanh nhân vào hội đồng nhà trường thời gian gần nhìn nhận bước tiến chiến lược xã hội hóa giáo dục đào tạo theo nhu cầu xã hội Doanh nghiệp cần cử đại diện theo dõi, tham gia vào kiểm định, đánh giá chất lượng đầu vào đầu học viên; cung cấp thông tin nhu cầu nhân lực cho sở đào tạo, hỗ trợ tài tham gia vào trình đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, tiếp nhận sinh viên thực tập Không đào tạo nguồn nhân lực mới, sở đào tạo doanh nghiệp phối hợp bồi dưỡng, đào tạo lại theo yêu cầu doanh nghiệp Đây hoạt động gắn kết chặt chẽ sở đào tạo doanh nghiệp, đảm bảo mục tiêu đào tạo theo địa 4.3 Đối với quan quản lý nhà nước du lịch Các quan quản lý hiệp hội nghề nghiệp ngành du lịch cần vận động, tuyên truyền để doanh nghiệp nhận thức mức vai trò tầm quan trọng việc phối hợp với sở đào tạo việc đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực; từ chủ động sẵn sàng phối hợp với sở đào tạo, tích cực tham gia vào hoạt động liên quan đến đào tạo, nhằm nâng cao kiến thực thực tiễn cho học sinh sinh viên tạo nguồn đầu có chất lượng đáp ứng tốt yêu cầu thực tiễn doanh nghiệp Thường xuyên thống kê cung - cầu nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao để điều tiết lĩnh vực giáo dục - đào tạo cho phù hợp Hoàn thiện chế hoạt động trung tâm kiểm định chất lượng giáo dục tinh thần cạnh tranh, độc lập tự chủ, tự chịu trách nhiệm trước pháp luật Thiết lập nhiều kênh kết nối nhà trường với doanh nghiệp Cơ quan quản lý đứng tổ chức sân chơi, diễn đàn để nhà trường doanh nghiệp gặp nhau, sàn giao dịch công nghệ, gặp gỡ nhà trường - doanh nghiệp Tổ chức để nhà trường doanh nghiệp rút kinh nghiệm sau giai đoạn hợp tác để nâng cao hiệu liên kết tương lai Thay đổi chế quản lý để nhà trường doanh nghiệp có quyền tự chủ nhiều Khi đó, nhà trường tự định chương trình đào tạo để kịp thời bắt nhịp với nhu cầu xã hội nhà tuyển dụng; nhà tuyển dụng tự lựa chọn tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng Hai bên hợp tác với lợi ích sống Nhà nước đóng vai trò “trọng tài” giải bất đồng, xung đột lợi ích hai bên liên kết Có chế hỗ trợ nhà trường doanh nghiệp thành lập quỹ đầu tư phát triển chung để gia tăng ràng buộc, nâng cao tính động trách nhiệm chủ thể liên kết Đặc biệt, tăng cường phối hợp chặt chẽ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp nhà trường triển khai xây dựng hành lang pháp lý cho công tác đào tạo; phối hợp chặt chẽ tổ chức quản lý chất lượng nguồn nhân lực từ đầu vào, đầu giám sát chất lượng nguồn nhân lực suốt trình đào tạo sử dụng nhân lực Doanh nghiệp cần xác định vai trò quan trọng trình tổ chức đào tạo, tham gia trình tổ chức đào tạo với sở đào tạo để đảm bảo chất lượng đào tạo phù hợp với yêu cầu thực tiễn Kết luận Liên kết nhà trường doanh nghiệp yêu cầu khách quan dựa nguyên lý giáo dục: “Học đôi với hành, giáo dục kết hợp với lao động sản xuất, giáo dục nhà trường gắn liền với giáo dục gia đình xã hội”, “Nhà trường đào tạo xã hội cần đào tạo nhà trường có” Ở nước ta nói chung tiểu vùng phía đơng ĐBSCL nói riêng, vấn đề chưa chủ thể nhìn nhận cách thấu đáo, liên kết nhà trường doanh nghiệp diễn hời hợt, manh mún, hiệu chưa cao, hệ tạo nên cân đối nghiêm trọng cung - cầu nhân lực cho phát triển ngành du lịch TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2010), Báo cáo “Đào tạo nhân lực du lịch theo nhu cầu xã hội”, Hà Nội [2] Nguyễn Thành Nam (2016), “Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ du lịch”, Tạp chí Tài chính, số 6/2016 [3] Tổng cục Du lịch (2013), Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Hà Nội ... kể đến vai trò doanh nghiệp Trong khuôn khổ viết này, tác giả đề cập đến liên kết nhà trường doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực du lịch áp dụng cho đào tạo nguồn nhân lực du lịch nước nói chung... nguồn nhân lực du lịch ba hình thức liên kết ngang, liên kết dọc liên kết chéo Liên kết ngang: phát triển nguồn nhân lực du lịch hình thức liên kết mà doanh nghiệp loại; sở giáo dục du lịch cấp... kết chéo: phát triển nguồn nhân lực du lịch hình thức liên kết sở giáo dục du lịch với doanh nghiệp du lịch để hình thành chuỗi giá trị phát triển nguồn nhân lực du lịch từ hướng nghiệp đến đào