Phân tích đặc điểm của một nhà lãnh đạo thành công – ví dụ minh họa

Đầu tiên nhà lãnh đạo cần phải biết tìm kiếm được những nhân viên có khả năng bổ sung khiểm khuyết của mình và phát triển những mục tiêu, ý tưởng của mình thành hiệu quả công việc bằng c

PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG –

VÍ DỤ MINH HỌA

1 Lãnh đạo – Tố chất và kỹ năng

Làm thế nào để có thể chọn ra một người lãnh đạo trong đám đông? Người lãnh đạo luôn là ngưởi nổi bật lên trong một khung cảnh hỗn loạn và lập lại trật tự vốn có Họ dường như được sinh ra trong những thời khắc khủng hoảng nhất và khắc chế được sự khủng hoảng đó

Tố chất và kỹ năng

Tố chất là những đặc điểm riêng của từng người trong khi kỹ năng là những khả năng được phát triển và trau dồi trong cuộc sống của bản thân người đó Tố chất là nền móng và kỹ năng là những viên gạch để xây dựng nên nhà lãnh đạo

đó Một nhà lãnh đạo tài năng không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn có mà phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả.

Theo đúc kết từ các chuyên gia nghiên cứu về tố chất và kỹ năng lãnh đạo thì

tố chất và kỹ năng cần có đượt liệt kê ra theo bảng dưới đây là:

Bảng 1.1: Tố chất, kỹ năng của người lãnh đạo

- Niềm say mê;

- Sự hiểu biết và tính ham học hỏi;

- Tầm nhìn và sự quyết đoán;

- Óc sáng tạo;

- Khả năng truyền đạt thông tin;

- Khả năng lập kế hoạch và tổ

chức;

- Tài xoay xở, dũng cảm và kiên

trì;

- Thông minh;

- Có kỹ năng dựa trên khái niệm;

- Sáng tạo;

- Giỏi ngoại giao và tế nhị;

- Nói năng lưu loát;

- Hiểu biết về công việc;

- Có đầu óc tổ chức (có khả năng quản lý);

- Có sức thuyết phục;

- Có kỹ năng giao tiếp

Một nhà lãnh đạo cần có tố chất như:

- Niềm say mê: Một nhà lãnh đạo luôn luôn mong muốn làm được một điều

gì đó đóng góp cho xã hội hay chí ít là cho mình Không có niềm say mê, một nhà lãnh đạo khổng thể có được quyết định táo bạo và tâm huyết.

- Sự hiểu biết và tính ham học hỏi: người lãnh đạo không thể điều hành tốt

nếu không có kiến thức, ngoài kiến thức đang có, người lãnh đạo phải không ngừng học hỏi để nâng cao, cập nhật nhứng tri thức mới nhờ đó người lãnh đạo sẽ có một kho kiến thức sâu rộng để phát triển những mục tiêu mới cho công ty, tổ chức của mình.

- Tầm nhìn và sự quyết đoán: xã hội luôn luôn có biến chuyển và những xu

thế mới xuât hiện liên tục hàng ngày, người lãnh đạo phải có tầm nhìn, cách

nhìn nhận và những ý tưởng thực tế để vạch ra định rõ ràng mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra những biện pháp phù hợp cho từng việc

- Óc sáng tạo: phải luôn suy nghĩ để đưa ra những chiến lược thực hiện tầm

nhìn một cách hiệu quả nhất Luôn phát huy sáng tạo trong mọi việc để thực hiện một cách nhanh, hiệu quả và chất lượng đảm bảo nhất

- Khả năng truyền đạt thông tin: phải có khả năng diễn thuyết và truyền

đạt để thuyết phục người khác tin tưởng và nghe theo.

- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức: người lãnh đạo luôn luôn nhạy bén

trước những việc cần làm và lập kế hoạch để thực hiện việc đó.

- Tài xoay xở, dũng cảm và kiên trì: nhà lãnh đạo phải là người không bao

giờ đầu hàng trước mọi khó khăn đồng thời luôn luôn là người có khả năng đứng lên biết chấp nhận thử thách, kiên trì theo đuổi mục tiêu và luôn luôn

có khả năng tìm ra giải pháp để giải quyết mọi vấn đề.

Về kỹ năng, một nhà lãnh đạo cần có những kỹ năng sau:

- Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể thiếu

của nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo là người phải xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty và đồng thời quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công

ty cần đạt tới Có khả năng này thi nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi tầm nhìn chiến lược của công ty khi cần thiết.

- Kỹ năng giao truyền hiệu quả: Khả năng phát hiện và phát triển nhân tài

cùng là một kỹ năng rất cần thiết của nhà lãnh đạo Đầu tiên nhà lãnh đạo cần phải biết tìm kiếm được những nhân viên có khả năng bổ sung khiểm khuyết của mình và phát triển những mục tiêu, ý tưởng của mình thành hiệu quả công việc bằng cách phân quyền và phân bổ một cách hợp lý Bên cạnh

đó, nhà lãnh đạo phải có chính sách đãi ngộ để thu hút và giử chân những nhân viên giỏi của mình

- Kỹ năng truyền cảm ứng: Nhà lãnh đạo giỏi phải là người hiểu nhân viên,

biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không chỉ quát tháo, ra lệnh cấp dưới.

- Kỹ năng giao tiếp: Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của mối

quan hệ Nhà lãnh đạo phải có kỹ năng giao tiếp ở cả khả năng nói và viết Đặc biệt nhà lãnh đạo phải có kỹ năng thuyết trình, diễn thuyết để thu hút, thuyết phục mọi người Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên hay muốn thành công trong các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo phải có khả năng thương thuyết.

2 Steve Jobs – Tố chất và kỹ năng tạo nên thành công của Apple

Steve Jobs sinh năm 1955 tại thành phố San Francisco, bang California, Hoa

Kỳ, được Paul và Clara Jobs nhận làm con nuôi tại Mountain View, California.Cha ruột của ông là Abdulfattah Jandali, một sinh viên đại học người Syria, sau này là giáo sư khoa học chính trị Mẹ ruột của ông là Joanne Simpson, một sinh viên đại học người Mỹ sau này trở thành nhà ngôn ngữ học.

Năm 1976, Steve Jobs cùng người bạn thân là Steve Wozniak sáng lập Hãng Apple Computer tại gara nhà bố mẹ mình Khi đó, ông chưa đầy 20 tuổi và khởi nghiệp với vài trăm USD Apple lần lượt tung ra các sản phẩm máy tính Apple I, Apple II và sau đó là Macintosh Trong vòng 10 năm, Apple trở thành một tập đoàn trị giá 2 tỷ USD với hơn 4.000 nhân viên.

Năm 1983, ông lôi kéo John Sculley, khi đó là Giám đốc điều hành Hãng Pepsi, về đầu quân cho Apple bằng câu hỏi nổi tiếng: "Anh muốn cả đời đi bán

thứ nước ngọt có gas ấy hay muốn có cơ hội để thay đổi thế giới?" Thế nhưng một năm sau, chính Sculley đã khiến Jobs bị Apple sa thải vì bất đồng quan điểm Quãng thời gian bị Apple sa thải, đã cho Jobs nhiều kinh nghiệm và thành công hơn bằng chính sự sáng tạo của ông Jobs đã sáng lập Hãng máy tính NeXT, mua lại Công ty Pixar từ Hãng Lucasfilm với giá 10 triệu USD Cho đến khi Apple không thể “chịu nổi” sự thiếu vắng Jobs, năm 1997, hãng mời Jobs trở lại với vai trò là Giám đốc điều hành (CEO).

Jobs thực sự biết cách làm thay đổi mọi thứ Apple không tạo ra thị trường mới, họ "định hình" lại chúng iPod và iPhone xuất hiện khi máy nghe nhạc và điện thoại đã thịnh hành trên khắp thế giới Tỷ phú Bill Gates nói về máy tính bảng từ năm 2001 trong khi mãi đến năm 2010, Apple mới giới thiệu iPad Nhưng

họ vẫn thành công hơn bất cứ công ty điện tử tiêu dùng nào trên toàn cầu.

Cho đến nay, nhở Steve Jobs, Apple từ một công ty đứng trên bờ vực phá sản

để biến thành công ty có giá trị vốn hóa 390 tỉ USD lớn nhất thế giới.

Đặc điểm tố chất và kỹ năng Steve Jobs

Đặc điểm tố chất:

- Niềm say mê:

Có thể nói rằng niềm đam mê sáng tạo những sản phẩm mới phục vụ con người của Steve Jobs là một tố chất nổi bật đầu tiên mà chúng ta thấy ở ông, bằng chứng là ông đã nói và khuyên nhân viên của mình "Con người, nếu biết đam mê, có thể biến đổi cả thể giới theo chiều hướng tốt đẹp hơn"

và “Đi đầu trong đổi mới chính là điểm phân biệt giữa một người lãnh đạo

và người theo sau” Với phương châm số một đó, Steve Jobs đã cống hiến

cả sự nghiệp để làm việc ông thích nhất là tạo ra những đột phá cho những sản phẩm công nghệ cho con người

Ngoài ra, Steve Jobs còn nói: “Cách tốt nhất để làm tốt công việc là yêu những gì bạn làm Nến bạn vẫn chưa tìm thấy nó, hãy tiếp tục tìm kiếm Đừng yên vị Hãy hướng trái tim mình với tất cả mọi vấn đề, bạn sẽ nhận ra khi bạn tìm thấy nó”

- Sự hiểu biết và tính ham học hỏi:

Tiểu sử của Steve Jobs chỉ ra rằng ông là một người có con đường học hành không dài, bằng chứng là ông đã bỏ học đại học nhưng không vì thế mà nói rằng Jobs là người không có tố chất ham học hỏi, mà trái lại, trong cuộc đời của mình Jobs rất tâm đắc với một cụm từ của Phật giáo "Beginner's mind", tức là hãy học hỏi với cái tâm thuần khiết của người mới bắt đầu, luôn khao khát tìm tòi những điều mới Nhờ đó Steve Jobs đã tạo ra được những sản phẩm tuyệt vời phục vụ cho mọi người như: Ipod, Iphone, Ipad và Mac.

- Tầm nhìn và sự quyết đoán:

Nếu như đam mê và sự hiểu biết là nhiên liệu cho quả tên lửa thì, thì tầm nhìn sẽ định hướng cho quả tên lửa này nhắm trúng đích Biệt tài của Steve Jobs mà ít nhà lãnh đạo sánh được đó là tầm nhìn của ông, ông có biệt tài luôn luốn biết cách tạo ra sản phẩm mang tính định hướng cho người dùng chứ không phải là sản phẩm chạy theo định hướng của người dùng Chính nhờ thế mà sản phẩm của Apple luôn luôn tạo ra sự khác biệt và bán rất chạy so với các sản phẩm của hãng khác

Từ 1976 khi đồng sáng lập Apple, Jobs đã tham vọng về một ngày chiếc máy tính (vốn rất cồng kềnh thời gian đó) hiện diện trong bàn tay của mỗi người dùng.Đến năm 1979, Jobs biết tin bộ phận nghiên cứu của hãng Xerox ở Palo Alto, California thử nghiệm một giao diện đồ họa mới Lúc

đó, các nhà nghiên cứu ở Xerox chưa nhận ra họ đang nắm một mỏ vàng

trong tay, chỉ nghiên cứu ứng dụng này để tạo ra bản copy Tuy nhiên, Steve Jobs thì biết rằng đây chính là công cụ giúp ước mơ về một chiếc máy tính nhỏ gọn thành hiện thực.Từ đó ông đã phát triển ra Macintosh, sản phẩm thay đổi hoàn toàn phương thức tiếp cận máy tính của con người

Tố chất này của Steve Jobs cho thấy một sự thật: Hai con người cùng nhìn thấy một sự vật như nhau, nhưng nhận thức có thể khác nhau dựa trên những tầm nhìn khác nhau

Ngoài ra, sự quyết đoán và tầm nhìn của Steve Jobs đã tạo ra một loạt sản phẩm thành công vang dội như: Ipod, Iphone, Ipad sau này.

- Óc sáng tạo:

Steve Jobs đã từng nói:"Apple bán ước mơ, không bán sản phẩm" và đây là

tố chất thứ tư và không kém phần quan trọng của ông chủ hãng công nghệ Apple Steve Jobs chia sẻ rằng, đối với ông, những ai mua sản phẩm của Apple không phải là người tiêu dùng, "mà là người có ước mơ, hy vọng" và sản phẩm nhằm thỏa mãn ước mơ đó Ông từng nói: "Nhiều người cho rằng

ai điên mới đi mua máy tính Mac, nhưng trong cái điên này chúng ta mới nhìn thấy nhiều thiên tài" Khi Steve Jobs giúp khách hàng giải phóng thiên tài bên trong con người họ, ông sẽ chiếm được trái tim và khối óc của họ Nhờ đó, Apple là một trong số ít hãng công nghệ xây dựng được một lực lượng fan đông đảo.

Cùng nhờ óc sáng tạo không ngừng nghỉ của mình, ông đã tạo ra một loạt sản phẩm mà có thể tạo nên sức mạnh rất đặc biệt là định hướng sự tiêu dùng cho mọi người như Ipod, Iphone và Ipad.

- Khả năng truyền đạt thông tin:

Lâu nay, Steve Jobs được giới truyền thông tôn vinh như một doanh nhân diễn thuyết hay nhất thế giới Với khiếu trình bày bẩm sinh, ông có thể biến màn ra mắt sản phẩm mới thành buổi triển lãm nghệ thuật

- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức:

Tuy trong những nghiên cứu về Jobs không nhắc nhiều đến tố chất này của ông nhưng để điều hành hãn Apple đi đến thành công vang dội đã quá đủ

để nói về khả năng lập kế hoạch và tổ chức của Jobs.

- Tài xoay xở, dũng cảm và kiên trì:

Thời điểm Steve Jobs trở lại lãnh đạo Apple lần 2 sau khi bị sa thải, ông đã đối mặt với nguy cơ pha sản của hãng Nhưng với tài xoay xở, dũng cảm và kiên định trước mọi khó khăn, ông đã đi một nước cờ thiên tài là vay vốn từ hãng công nghệ đối thủ lúc bấy giờ là Microsoft, nhờ đó hãng Apple có vốn

để tái sản xuât kinh doanh.

Đặc điểm kỹ năng:

- Kỹ năng giao truyền hiệu quả:

Kỹ năng phát hiện và phát triển nhân tài của Steve cũng là một trong những

kỹ năng nổi trội của ông Điển hình của khả năng này là Jonathan Ive, giám đốc phụ trách thiết kế sản phẩm của Apple, chính Jobs là người đã phát hiện và đào tạo cho Ive và trong Apple thì Ive là người mà Jobs tin tưởng nhất Ive chính là người đã sáng tạo ra các mẫu thiết kế rất đẹp mắt từ máy tính Mac đến Iphone, Ipad.

Tại Apple có một tổ chức cấp cao gọi là “top 100”, là một nhóm những lãnh đạo chiến lược của công ty Nhóm này thường xuyên kết nạp những

nhân viên cấp dưới có kỹ năng tốt và ý tưởng hay Hành động này chứng tỏ Apple rất chú trọng tới việc nuôi dưỡng và đại ngộ nhân tài.

Ngoài ra, Jobs là người luôn rất khắt khe với các nhân viên của mình và Jobs luôn kỳ vọng và chỉ chấp nhận sự hoàn hảo Nhờ đó mà Apple là một tập hợp của những người vô cùng xuất sắc.

- Kỹ năng truyền cảm ứng:

Jobs từng nói với nhân viên của mình: "Cách duy nhất để làm nên những việc vĩ đại là yêu thích và đam mê điều bạn muốn làm Nếu bạn vẫn chưa tìm thấy công việc mà mình thực sự muốn theo đuổi, hãy tiếp tục tìm kiếm Bằng trái tim, bạn sẽ nhận ra khi tìm thấy nó".

Kỹ năng truyền cảm hứng từ Steve Jobs thể hiện ở chỗ: ông "ám ảnh" các nhân viên đến mức họ luôn linh cảm ông có thể xuất hiện cạnh họ bất cứ lúc nào và hỏi về tiến độ công việc và cách ông khơi dậy những tiềm năng

và thúc giục nhân viên tiến lên với tốc độ tối đa có thể

Steve Jobs truyền cảm hứng cho cộng đồng, nhân viên của mình không chỉ bằng những câu slogan “độc”, những sản phẩm tinh tế và quan trọng hơn là cách sống, cách làm việc trung thành với cách nghĩ: nghĩ khác, tập trung và đơn giản, mãi khát khao, luôn hướng đến sự hoàn hảo

- Kỹ năng giao tiếp:

Kỹ năng giao tiếp đã được Steve Jobs phát triển lên thành nghệ thuật và ta thấy rằng ông là thiên tài trong việc áp dụng kỹ năng này Điều đó không chỉ thể hiện ở khả năng thuyết trình tuyệt vời, những thông điệp bằng chữ

mà ông muốn truyền tải mỗi khi có sản phẩm mới mà còn thể hiện ở việc thương thảo với các đối tác mà Apple luôn luôn chiếm được lợi thế.

Ngoài ra, nhờ kỹ năng giao tiếp tuyệt vời của mình mà ông luôn tạo được sức cuốn hút và lợi thế ở bất cứ nơi đâu mà ông xuất hiện.

Có thể nói mỗi tố chất và kỹ năng của Steve Jobs đều rất khác biệt và nổi trội hơn hẳn so với những nhà lãng đạo của công ty khác Chính những tố chất và kỹ năng đó đã giúp cho ông tạo nên những sản phẩm tuyệt vời và công ty của ông trở thành số 1 trong làng công nghệ trên thế giới.

The End

Tài liệu tham khảo:

1 Tài liệu bài giảng môn Phát triển khả năng lãnh đạo – Chương trình

Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế Griggs.

2 Tài liệu tham khảo, lưu hành nội bộ Phát triển khả năng lãnh đạo –

Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế Griggs.

3 Thông tin về Steve Jobs được tham khảo ngày 06/03/2012 tại

http://vi.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs

4 7 bí quyết thành công của Steve Jobs tham khảo ngày 07/03/2012 tại

http://www.thanhlapcongtygiare.net/guong-doanh-nhan/727-7-bi-quyet-thanh-cong-cua-steve-jobs.html

5 Bài học sự nghiệp Steve Jobs tham khảo ngày 07/03/2012 tại

http://tuyendungdongbang.com/vnn/C%E1%BA%A8MNANG/K%E1%BB

%B9n%C4%83ngh%C6%B0%E1%BB%9Bngnghi%E1%BB%87p/tabid/ 114/type/detail/id/68/key/BAI-HOC-SU-NGHIEP-TU-STEVE-JOBS/ Default.aspx