Phân tích các đặc điểm của một nhà lãnh đạo thành công

PHÂN TÍCH CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG I PHẦN GIỚI THIỆU: Theo chiều dài lịch sử có nhiều sách, báo tài liệu đề cập phân tích với chủ đề khác nhà lãnh đạo trị, quân sự, ngoại giao, kinh tế kiệt suất nước giới Hàng ngày,chúng ta sống làm việc thường gặp gỡ với người lãnh đạo trực tiếp Họ có phải người lãnh đạo thành cơng khơng? Điều phụ thc vào hiểu biết, cảm nhận, đánh giá họ Trong môn học “Phát triển kỹ lãnh đạo” thực tế, tâm đắc với định nghĩa: Lãnh đạo “ khả cá nhân, gây ảnh hưởng, thúc đẩy , khuyến khích người khác cống hiến hiệu thành cơng chung tổ chức…” (Phát triển kỹ lãnh đạo –MBA, 6/2009; House et al, 1999, trang 184) Trong phần nội dung đề tài xin giới thiệu phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo nhận định thành cơng Đó vị Chủ tịch công ty nơi công tác II NỘI DỤNG Lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo: Trong số nghiên cứu Stogdill (1948 & 1974) có đề cập đến phẩm chất kỹ người lãnh đạo Phẩm chất bao gồm Kỹ bao gồm - Thích ứng tốt với tình hình, - Thơng minh, - Tỉnh táo môi trường xã hội, - Vận dụng lý thuyết, - Luôn định hướng thực mục tiêu, - Giao tiếp tốt tế nhị, - Quyết đoán, - Hiểu biết cơng việc, - Hợp tác, - Có đầu óc tổ chức, - Có thể tin cậy, - Có sức thuyết phục - Thể quyền lực, - Năng động, - Kiên trì - Tự tin - Chịu áp lực căng thẳng, - Sẵn sàng chịu trách nhiệm Cá nhân tiếp thu từ Giảng viên - Tiến sỹ Gogatz người Mỹ, nghiên cứu tổng kết người lãnh đạo cần có đặc điểm sau : Tự tin: chủ đạo để nhà lãnh đạo thành công Năng lực chuyên môn: để thu phục lan tỏa đến người Khám phá, mạo hiểm: để phát mới, khác biệt Sẵn sàng thử nghiệm: với khám phá sáng tạo Kiên trì, nhiệt huyết: theo đuổi định hướng để thực mục tiêu, tận tâm với cơng việc bình tĩnh trước tình hình Phải có tầm nhìn: từ diễn biến bên diễn biến bên để suy đốn tình hình để có kế hoạch, giải pháp Quan tâm đến người: để hiểu biết chia sẻ, có khả truyền đạt giao quyền, tạo cho nhân viên cảm giác đặc biệt, xây dựng môi trường mà người đối tác Chịu trách nhiệm: sẵn sàng chịu trách nhiệm kết cơng việc, định tổ chức đứng đầu Bên cạnh phẩm chất kỹ năng, người lãnh đạo cần có trí tuệ cảm xúc vận dụng để đạt hiệu lãnh đạo cao : Trí tuệ cảm xúc khả nhận dạng cảm xúc, hiểu ý nghĩa chúng nhận tác động chúng người xung quanh Trí tuệ cảm xúc bao hàm việc nhận thức người khác: hiểu cảm xúc người người kiểm soát mối quan hệ hiệu Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường thành cơng sống họ làm người xung quanh cảm thấy dễ chịu tiếp xúc với họ người dễ cáu giận bực bội Đặc điểm trí tuệ cảm xúc : Theo Daniel Goleman, nhà tâm lý học người Mỹ, trí tuệ cảm xúc có đặc điểm sau: - Hiểu rõ mình: Những người giàu trí tuệ cảm xúc hiểu rõ cảm xúc nên không để chúng chế ngự Đồng thời, họ nghiêm khắc đánh giá thân Họ điểm mạnh điểm yếu để từ phát huy khắc phục, nhờ họ làm việc hiệu Nhiều người tin hiểu rõ thân thành tố quan trọng trí tuệ cảm xúc - Kiểm sốt thân: Những người có khả kiểm sốt thân thường khơng để giận nảy sinh lòng ghen tỵ thái quá, họ không định ngẫu hứng, bất cẩn, mà nghĩ suy nghĩ trước hành động Nhờ biết kiểm sốt thân, họ ln suy nghĩ chín chắn, thích ứng tốt với thay đổi, trực biết nói “khơng” cần thiết - Giàu nhiệt huyết: Những người giàu trí tuệ cảm xúc thường làm việc tận tụy, với hiệu cao Họ sẵn lòng hy sinh thành trước mắt để đạt thành cơng lâu dài Họ thích thử thách ln làm việc cách hiệu - Biết cảm thông: Đây có lẽ thành tố quan trọng thứ hai trí tuệ cảm xúc Cảm thơng việc bạn đồng cảm hiểu ước muốn, nhu cầu quan điểm người sống quanh bạn Những người biết cảm thông thường giỏi việc nắm bắt cảm xúc người khác, kể cảm xúc tinh tế Nhờ vậy, họ biết cách lắng nghe người khác thiết lập quan hệ với người Họ khơng nhìn nhận vấn đề cách rập khn hay phán đốn tình q vội vàng Họ sống chân thành cởi mở - Kỹ giao tiếp: Thật thoải mái tiếp xúc với người giỏi giao tiếp – đặc điểm khác trí tuệ cảm xúc Những người giỏi giao tiếp thường có khả làm việc nhóm tốt Họ quan tâm đến việc giúp người khác phát triển làm việc hiệu thành công Họ biết cách tranh luận hiệu bậc thầy việc thiết lập trì quan hệ xã hội Trí tuệ cảm xúc thể trong: - Cách giao tiếp với người: Không nên vội vàng đưa phán đốn chưa biết hết thơng tin, khơng nên nhìn nhận vấn đề cách rập khn Hãy đặt vào vị trí người đối diện cởi mở để chấp nhận quan điểm nhu cầu họ - Môi trường làm việc chúng ta: Không nên thể muốn người ý đến thành tích mình, khiêm tốn phẩm chất tốt khiêm tốn hồn tồn khơng có nghĩa người nhút nhát hay thiếu tự tin Thể khiêm tốn biết rõ điều làm tự tin thành cơng mà khơng cần phải nói nhiều Hãy cho đồng nghiệp hội để thể lực đừng trọng việc có người tán dương hay không - Tự đánh giá thân: Nên xác định điểm yếu mình, sẵn sàng thừa nhận khơng phải người hồn hảo sửa đổi để trở thành người tốt Hãy mạnh dạn đánh giá thân cách chân thật - Đương đầu với áp lực: Các công việc thường xảy chậm trễ không mong muốn gây cho cảm giác bực bội Không nên đổ lỗi cho người khác phát cáu với họ, họ có lỗi Khả giữ “đầu lạnh” cơng việc nói riêng sống nói chung quan trọng Vì thế, kiềm chế cảm xúc việc diễn không ý muốn cần thiết - Chịu trách nhiệm hành động mình: Nên chủ động gặp trực tiếp xin lỗi người khác bạn làm tổn thương họ Đừng phớt lờ việc bạn làm lảng tránh kết khơng tốt từ định Với thái độ thành tâm sửa lỗi có hội làm lại tha thứ hay giảm nhẹ căng thẳng - Sự ảnh hưởng từ bạn làm người xung quanh Nếu định bạn gây ảnh hưởng đến người khác, đặt vào vị trí họ bạn cảm thấy bạn làm việc này, bạn có muốn điều xảy khơng Bạn làm để giúp người khác vượt qua ảnh hưởng Trí tuệ cảm xúc nhận thức hành động cảm xúc người ảnh hưởng chúng người xung quanh Điều có nghĩa tơn trọng người xung quanh, lắng nghe mong muốn nhu cầu họ, có khả thơng cảm hay đồng cảm với họ - dù họ vị trí cơng việc quan, xã hội Người lãnh đạo sẵn sàng bước khỏi tập thể không tách rời tổ chức người dẫn dắt tập thể Để tập thể nhận vai trò phân biệt tập thể họ với tập thể khác Giới thiệu phân tích phẩm chất kỹ người lãnh đạo trực tiếp mà nhận định thành công : Hiện công tác Công ty Thông tin di động VMS với thương hiệu MobiFone, tên giao dịch quốc tế: Vietnam Telecom Mobile Services nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động hàng đầu Việt Nam Hàng ngày thường giao tiếp làm việc trực tiếp với vị Chủ tich cơng ty Ơng sinh để gắn với ngành viễn thông đặc biệt lãnh đạo công ty tôi, lẽ từ ngày đầu công ty thành lập (16/04/1993) ơng giữ vị trí quan trọng Giám đốc trung tâm vùng miền trực thuộc công ty, lúc ơng tuổi 34 Từ ơng kinh qua vị trí Phó Giám đốc cơng ty, Tổng Giám đốc cơng ty Phó tổng Giám đốc Tập đồn kiêm Chủ tịch cơng ty Về phẩm chất tơi nhận thấy ơng tính đốn, tự tin ln hướng tới mục tiêu cao Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, kinh tế nước giới gặp khó khăn với diễn biến phức tạp áp lực đè lên vai người đứng đầu công ty nặng nề, hết vị Tổng giám đốc công ty trước cương vị Chủ tịch công ty, ông người phải chèo lái thuyền để vợt qua khó khăn, thách thức phát triển kinh doanh Trong ứng xử với cấp đồng nghiệp, ông vui vẻ, nhẹ nhẹ nhàng, tế nhị sẵn sàng tạo điều kiện giúp đỡ Tôi nhận thấy ánh mắt cử ông mong đợi gửi gắm đến cán viên trách nhiệm niềm tin Trong họp công ty, công ty thịnh vượng lúc khó khăn, ơng ln người chiến lược, định hướng phù hợp với giai đoạn truyền tải định hướng, chiến lược đến cán cấp nhân viên Có thời điểm hoạt động cơng ty gần trầm lắng ơng người khích lệ, truyền lửa chí trực tiếp thực tế vùng miền để truyền tải chiến lược sốc lại tinh thần làm việc đến cán cơng nhân viên Lòng nhiệt huyết, vui vẻ nghiêm nghị biểu khuôn mặt đầy nghị lực vị Chủ tịch công ty Ông đánh giá mặt được, chưa để khen thưởng nhắc nhở rút kinh nghiệm kịp thời cho đơn vị thành viên Đây cơng việc hay kỹ tích cực với câu nói Stevejobs- Tổng Giám đốc điều hành Apple mà tâm đắc: “Chúng ta nhận ra: thời gian qua, thiếu nhiệt tình lĩnh vực Hãy tìm cố gắng thay đổi” Trong quản lý, ông bảo vệ trọng đến nguồn lực lãnh đạo cấp từ đơn vị cơng ty Ơng phân cơng nhiệm vụ giao quyền cho Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc điều hành đạo trực tiếp mảng công việc xem xét bổ nhiệm lãnh đạo cấp cơng ty Ơng người hài hòa cơng việc, thích ứng với tình hình tỉnh táo môi trường xã hội Là Tiến sỹ chuyên ngành Kinh tế Thạc sỹ chuyên ngành kỹ thuật, ông quan tâm đến đào tạo cán công nhân viên, đầu tư công nghệ đại cho mạng lưới để phục vụ tốt nhiệm vụ kinh doanh thị trường nước hợp đồng kinh doanh song phương với đối tác quốc tế Lĩnh vực hoạt động cơng ty tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động đến khách hàng toàn quốc Nên việc phát triển mạng lưới với công nghệ tiên tiến đại nhiệm vụ cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn tiện ý đến khách hàng Chủ tịch công tu Ban tổng giám đốc đặt lên nhiệm vụ chiến lược hàng đầu Người tiêu dùng ngày khách hàng thơng minh nên việc quan tâm chăm sóc khách hàng đặc biệt trọng để đáp ứng nhanh tối đa yêu cầu từ khách hàng Đã nhiều năm nay, nguồn nhân lực trực thực trực tiếp nhiệm vụ công ty xét tuyển với điều kiện Sinh viên tốt nghiệp loại giỏi từ trường đại học Thạc sỹ thuộc chun ngành có liên quan hình thức tuyển dụng vấn Đây yêu cầu đắn Lãnh đạo cơng ty trình độ đội ngũ, đồng thời trí tuệ cảm xúc nhân đánh giá thơng qua hình thức tuyển chọn Cho dù có nói, phân tích theo lý thuyết thực tế nhiều sản phẩm cuối người lãnh đạo định, kết thành công tổ chức mà người lãnh đạo đứng đầu : Một số thành tựu kết điển hình cơng ty lãnh đạo vị Tổng giám đốc công ty trước Chủ tịch cơng ty : 04/2008: MobiFone chiếm lĩnh vị trí số thị phần thuê bao di động Việt Nam 2009: Nhận giải Mạng di động xuất sắc năm 2008 Bộ Thông tin Truyền thông trao tặng; VMS - MobiFone thức cung cấp dịch vụ 3G; 7/2010: Chuyển đổi thành Công ty TNHH thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu Ngày 15/07/2011, Cơng ty Thơng tin di động thức nhận Danh hiệu: Anh hùng lao động thời kỳ đổi Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam ký định phong tặng Sản phẩm cơng ty Dịch vụ thông tin di động, gồm: - Thuê bao trả sau: MobiGold, Mbusiness, Mfriends, Mhome - Thuê bao trả trước: Mobicard, Mobi4U, Mobi365, MobiQ, MobiZone - Sim 32K, Super sim 64K, Super sim 128K - Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế với gần 400 mạng điện thoại di động thuộc 55 quốc gia giới - Hơn 50 dịch vụ Giá trị gia tăng khác TĂNG TRƯỞNG THUÊ BAO QUA CÁC NĂM 1993-2010 (nguồn số liệu lấy từ WEB site: mobifone.com.vn) Với thành đặt ra: Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi Các chuẩn mực văn hóa Vị Chủ tịch công ty lãnh đạo công ty thành công giai đoạn vừa qua tiếp tục đầu tư trí tuệ, tâm huyết, sức lực hàng ngàn cán cơng nhân viên thực mục tiêu phát triển phồn thịnh công ty III KẾT LUẬN: Để lãnh đạo thành công, nhà lãnh đạo phải tập trung vào phẩm chất, kỹ trí tuệ cảm xúc để lãnh đạo hiệu thành công Sự thành công chung tổ chức, quan hay doanh ngiệplà mục tiêu cao nhà lãnh đạo tổ chức mà họ người đứng đầu Người lãnh đạo phải biết để trì đặc điểm thời gian lãnh đạo Qua môn học “Phát triển kỹ lãnh đạo” chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế - Đại học GRIGGS, cá nhân học viên trang bị khái niệm nâng cao kỹ lãnh đạo Cùng với phân tích chủ đề này, tơi có điều kiện nghiên cứu áp dụng lý thuyết để phân tích phẩm chất kỹ trí tuệ cảm xúc người lãnh đạo mà cho thành công Các học viên bạn đọc quan tâm nghiên cứu phát triển sâu chủ đề lĩnh vực có liên quan TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Phát triển khả lãnh đạo” - chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs 6/2009 Tài liệu giảng dạy Tiến Sỹ Gogatz Trí tuệ cảm xúc – Daniel Goleman, NXB Lao động - Xã hội, 12/2008 Thông tin trang WEB www.mobifone.com.vn ... công nhân viên thực mục tiêu phát triển phồn thịnh cơng ty III KẾT LUẬN: Để lãnh đạo thành công, nhà lãnh đạo phải tập trung vào phẩm chất, kỹ trí tuệ cảm xúc để lãnh đạo hiệu thành công Sự thành. .. công chung tổ chức, quan hay doanh ngiệplà mục tiêu cao nhà lãnh đạo tổ chức mà họ người đứng đầu Người lãnh đạo phải biết để trì đặc điểm thời gian lãnh đạo Qua môn học “Phát triển kỹ lãnh đạo ... cuối người lãnh đạo định, kết thành công tổ chức mà người lãnh đạo đứng đầu : Một số thành tựu kết điển hình công ty lãnh đạo vị Tổng giám đốc công ty trước Chủ tịch công ty : 04/2008: MobiFone